沟通谈判32教案

教学方法与媒介： 案例启发思维，互动促使理解，视频加深印象，PPT 辅助 作业：
教学后记：
填 写 日 期 ： 2017 年
11 月 01 日
7
教 学 日 期
班级 日期
11 月 08 日星期三 第 12 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
教学方法与媒介： 案例、互动并辅以 ppt 作业：
教学后记：
填 写 日 期 2017 年
9
月 20
日
2
教 学 日 期
班级 日期
9 月 27 日星期三 第 12 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□ * 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 说话的技巧
教学目的及教学要求： 一、使学生了解非语言信息的构成和非语言的主要表达形式 二、掌握各种肢体语言和表情暗示的信息 教学重点和难点： 重点：各类非语言信息的解读 难点：在沟通中辨识各种非语言信息并作出相应回应。 教学主要内容： 视频拓展—Lie To Me 一、分组根据情景作出相应肢体语言进行表现 二、分析视频中各种肢体语言和表情； 三、在设定场景中用肢体语言表达自己的情绪。
教学目的及教学要求： 通过本节课学习，使学生掌握沟通基本技巧之一——听的技巧
教学重点和难点： 重点：听的技巧分类及注意事项 难点： 听的技巧的应用 教学主要内容： 子模块二 有效沟通技巧（一）—听话的技巧 1、 沟 通 中 听 的 重 要 性 2、 沟 通 中 听 的 类 型 3、 沟 通 中 听 的 技 巧
教学后记：
填 写 日 期 ： 2017 年 9 月 13 日
1
教 学 日 期
班级 日期
9 月 20 日星期三 第 12 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□* 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 倾听的技巧
班级 日期
12 月 13 日 星期三 第 12 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
课程类型：理论课□ 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□* 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□ 计算机房□ 实验室□ 实训中心□* 其它□ 与客户谈判技巧（二）
教学目的及教学要求： 通过本模块学习，使学生了解演讲尤其是商务演讲的基本概念和注意事项。掌握商务演 讲的基本技巧和应用 教学重点和难点： 商务演讲的基本技巧掌握及如何根据实际情况应用商务演讲技巧。
教学主要内容： 商务演讲技巧 一、商务演讲的概念 二、商务演讲的阶段 三、商务演讲的技巧 四、商务演讲需要注意的问题
教学方法与媒介： 实践教学法，多媒体 作业：
教学后记：
填 写 日 期 ： 2017 年 11
月 15
日
9
教 学 日 期
班级 日期
10 月 22 日 星期三 第 12 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
课程类型：理论课□ * 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□ * 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 商务演讲技巧
教学目的及教学要求： 使用说话工具进行沟通考核
教学重点和难点： 使用说话工具在有限时间内提出负责疑问句，并要求对方在限定词汇下进行回答。
教学主要内容： 使用说话工具进行无纸化考核， 重点考核学生使用听说， 提问、 回答进行有效沟通的技巧。
教学方法与媒介： 互动考核，说话工具 作业：
教学后记：
填 写 日 期 ： 2017 年 10 月 18 日
题 目 ： 提问的技巧 回答的技巧 教学目的及教学要求： 掌握提问和回答的要领 懂得使用提问和回答的技巧进行沟通交流 教学重点和难点： 在实际沟通中使用适当提问和回答的技巧
教学主要内容： 提问的主要类型 提问的技巧 回答的主要类型回答的技巧
教学方法与媒介：
案例导课，分析引出内容，课堂精讲
作业：
教学后记：
教学目的及教学要求： 结合案例使学生掌握商务谈判结束的策略及应该何时结束
教学重点和难点： 商务谈判结束技巧的应用
教学主要内容： 一、商务谈判成交的信号 二、商务谈判结束 多媒体 作业：
教学后记：
填 写 日 期 ： 2017 年 12 月 13 日
13
教 学 日 期
班级 日期 12 月 20 日星期三 第 12 节 其它□ 教学地点：普通教室√ 实验室□ 多媒体教室√ 实训中心□ 计算机房□ 其它□ 月日星期三 第 节 月 日星期三 第 节 月 日星期 第 节
课程类型：理论课□ 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 课时安排： 2 学时
题目：
填写日期： 2017 年 11
月 08
日
8
教 学 日 期
班级 日期
11 月 15 日星期三 第 12 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□* 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 非语言沟通视频拓展
课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教 * 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 与领导沟通技巧—汇报工作
教学目的及教学要求： 一、使学生了解与领导沟通技巧的重要性和必要性 二、掌握在职场中如何与领导沟通 教学重点和难点： 重点：向领导汇报工作的技巧分析 难点：将向领导汇报工作的技巧应用于实际案例中。 教学主要内容： 子模块五 与领导沟通技巧 三、赢得上级信赖 5 个沟通技巧 四、向上级进谏要谨记 5 个方面 五、对上级说“不”的 5 种情况 六、挽救与上级矛盾的 5 大原则
教学目的及教学要求： 一、使学生了解与领导沟通技巧的重要性和必要性 二、掌握在职场中如何与领导沟通 教学重点和难点： 重点：与领导沟通的各类技巧分析 难点：将与领导沟通技巧应用于实际案例中。 教学主要内容： 子模块五 与领导沟通技巧 一、与上级沟通之前的 5 项准备 二、与上级有效沟通的 4 个要领 三、赢得上级信赖 5 个沟通技巧
教学方法与媒介： 实践教学法 多媒体 作业：
教学后记：
填 写 日 期 ： 2013 年 11 月 20 日
11
教 学 日 期
班级 日期
12 月 6 日 星期三 第 12 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
课程类型：理论课□ 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□* 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□ 计算机房□ 实验室□ 实训中心□* 其它□ 与客户谈判技巧（一）
商务谈判礼仪
教学目的及教学要求： 熟悉包括宴请、赴宴、签约礼仪要求和相关礼节要求。
教学重点和难点： 商务谈判的类型及原则 教学主要内容： 1.与谈判相关专题活动的礼仪
教学方法与媒介： 案例导课，分析引出内容，课堂精讲，安排复习与训练内容及方法
作业： 学生以小组为单位，回忆、收集、整理你有印象的谈判的例子，在宿舍或小组内交 流，并以宿舍或小组为单位提交案例和交流心得。 教学后记：
课程类型：理论课□ 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□* 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□ 计算机房□ 实验室□ 实训中心□* 其它□ 现场营销技巧
教学目的及教学要求： 结合案例使学生理解和掌握谈判讨价还价策略。
教学重点和难点： 讨价还价策略在实际案例中的应用。
教学主要内容： 一、讨价策略 二、还价策略 三、案例应用
教学后记：
填写日期：2017 年 9 月 13 日
3
教 学 日 期
班级 日期 10 月 11 日星期三 第 12 节 其它□ 教学地点：普通教室√ 实验室□ 多媒体教室√ 实训中心□ 计算机房□ 其它□ 月日星期三 第 节 月 日星期三 第 节 月 日星期 第 节
课时安排： 2 时 学
课程类型：理论课□ 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□
填 写 日 期 ： 2017 年
3
月 17
日
4
教 学 日 期
班级 日期
9 月 18 日星期三 第 1 2 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□* 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 考核：说服的技巧（无纸化考核）
教学方法与媒介： 案例启发思维，互动促使理解，视频加深印象，PPT 辅助 作业：
教学后记：
填 写 日 期 ： 2017 年
10 月 25 日
6
教 学 日 期
班级 日期
11 月 01 日星期三 第 12 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
教 学 日 期
班级 日期
9 月 13 日 星期三 第 12 节 月 日 星期五 第 节 月 第 日 星期 节 月 第 日 星期 节
课时安排： 2 学时 题目：
课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□* 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 模块一沟通谈判概述 沟通的作用