现代物流管理案例分析题
现代物流案例分析案例分析1820
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现代物流案例分析案例分析1820
（2）“鲜度管理”目标 当“总鲜度管理”成为管理目标后，零售店也成为要考虑
的环节。因为要实现生产8天内送到顾客手里的目标，必须 考虑批发商的库存，如果工厂控制在5天以内，批发商必须 在3天内出手，否则无法达到目的。生产部门制定了相应的 弹性生产计划，以应对变化的市场和小批量生产订单。 （3）强化培训
Walls生产工厂。 某些东西在中国做计划很难，尤其是供应者的时间，进行
预测非常困难。这点对安全库存量有一定的影响。在中国供 应商的关系注重于资金考虑，容易出现三角债务关系。
选择供应商是基于其价格、服务和支付手段，但最重要的 是产品质量。
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7.市场营销 （1）经营
（1）减少工厂配送车辆滞留时间的关键作业是拣货 （2）公司改进了配送车辆装车的调度和指挥 （3）公司对配送中心的管理进行改革
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现代物流案例分析案例分析1820
进行这些改革后，从工厂直送的比例由1992年的64％上升 为1997年的75％。降低了库存水平。为了削减库存水平，必 须根据市场需求来确定订货。市场信息的收集、需求量的预 测等是提高销售计划准确度的保证。公司每周重新评估和修 订生产、运输和配送计划方案。
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现代物流案例分析案例分析1820
案例19 Walls(中国)有限公司在中国的物流 运作
Unliever公司的Walls(中国)有限公司从1994年开始 在中国生产和销售冰琪淋。该公司的总经理总结出了一些 经验：在中国运作意味着改变中国式的销售与顾客服务管 理理念。这是把我们的产品推销给顾客的关键。中国的配 送成本是GDP的百分之二十，而欧洲仅为百分之十。上海 分部商业经理认为：谁赢得了物流管理，谁就赢得了中国。
现代物流案例分析-案例分析52-56
②CAD服务是大和运输公司针对利用CAD设计的建筑业者和 精密仪器生产使用者所提供的从利用CAD进行图纸设计到 作业人员派遣等全过程的服务。 ③人力资源服务也是大和运输公司经营服务系统中很具有 特色的一个方面,即大和运输公司向急需各种经营人才的公 司提供人力资源服务,以帮助客户企业能顺利、有效地从事 经营,时间从1个月到1年不等。
“加重工作”的质量循环与“减轻工作”的技术应用之间, 会产生一种有趣的尴尬境地。JC penney公司在引进扫描 技术的同时,还要保持其既得利益和改进成果,该公司在时 间上的选择是完美的,因为公司在大举扩展的同时,需要增 加雇员。于是,公司便告诉雇员,技术进步并不会导致裁员。
2.评述：
当今,创新是企业发展的生命线,已经逐步成为许多在市 场经济的海洋中搏击多年的企业的基本共识,“JC Penney 公司的竞争优势在于优质服务。这是一个极为清晰的发展 思路,物流企业的竞争优势就是服务,而服务水平的提高依 靠创新。在本案例中JC Penney 公司的优质服务却通过三 项创新实实在在地落实在具体的作业环节上,这对我们许 多企业的决策者应当是有所启迪的。
●质量管理是日常管理工作,需要关注作业中的每一个环节,认 真对待每一个问题。
●质量管理需要有不断更新的观念和方法。 ●积极探索和引用现代技术来推动企业质量管理的发展。 ●协调企业内部各部门、各环节、各种资源要素之间的关系,
为企业质量管理创造良好的发展环境。
（2）问题与思考 ①你认为企业物流质量管理中,应如何处理好人——机关系? 这是一个复杂而敏感的问题,JC Penney 公司的经验是否 具有普遍意义？ ②对质量、质量管理的认识在不断发展,物流技术、物流 理念也在不断发展,企业怎样才能确定有效的质量管理战 略或管理思路?
现代物流案例分析(第二版)第4篇 配送与供应链管理 29-34
4．作业流程管理 伊藤洋华堂店铺中的作业实行各单品POS数据的灵活运用。主
要是根据前一天的销售数据，结合库存基准来决定下一步 的作业。这种作业又有两种形式，即陈列补货和商品订货。 陈列补货是在货架缺货时及时进行补货、上架。 商品订货通过POS系统和店铺计算机，各店铺能及时预测傍晚 商品销售的数量，并根据店铺商品库存的情况，及时订货。 目前，物流配送实行的是早上、下午的1日2次配送体制。
仅就物流而言，提高物流作业水平，降低物流运作成本是 提高企业市场竞争力的重要条件。资生堂循序渐进式地建 设物流配送体系的作法，是很值得我国许多企业借鉴的。
（3）伊藤洋华堂的共同配送方式
伊藤洋华堂在总结了经验之后，又于1985年12月再次实 施窗口批发制的试验，而且这次试验的范围很广，主要以 崎玉县和千叶县的店铺为中心，加上部分茨城县、东京都 的店铺，一共39个店铺，试运行的商品主要是加工食品。
伊藤洋华堂做好了试验的充分准备，与批发企业达成了 一致的意见，得到了积极的配合，所以，取得了全面成功， 进展十分顺利。
（2）伊藤洋华堂存货滞销标准
从1982年3月到1984年秋天的2年半时间内，伊藤洋华堂 最出色的表现是店铺内没有滞销品，这是反映店铺经营绩 效的标志。
现实管理活动中，最困难的是如何确定什么是滞销品， 什么商品在什么时候、在什么程度上是合理的，滞销品削 减多少最为恰当，用什么尺度来衡量等问题。
伊藤洋华堂每年采购的商品品种有60多万种，面对这么多的 商品，让商场的负责人自己去判断哪些是滞销品是根本不 可能的，所以，必须尽快确定各种商品的库存水平。 伊藤洋华堂在商品库存管理上，曾一个品种一个品种地 制定滞销标准，制定完后，再将这种标准拿到店长会议上 讨论，最后形成统一意见，并按这个标准实施。
物流案例分析-计算题
物流案例分析-计算题1、深圳某公司货运部根据过去几年的统计分析，确定单位变动成本为150元／千吨千米，固定成本总额为440000元，公司的营业税率为3%，预计2021年1月份货物周转量为8000千吨千米，单位运价为200元／千吨千米，请计算：货运部1月份的保本运输量。
2、深圳某公司货运部根据过去几年的统计分析，确定单位变动成本为150元／千吨千米，固定成本总额为440000元，公司的营业税率为3%，预计2021年1月份货物周转量为8000千吨千米，单位运价为200元／千吨千米，请计算：如果货运部1月份实际完成的运输量与计划数相同，计算1月份财务结算数字。
3、深圳某公司货运部根据过去几年的统计分析，确定单位变动成本为150元／千吨千米，固定成本总额为440000元，公司的营业税率为3%，预计2021年1月份货物周转量为8000千吨千米，单位运价为200元／千吨千米，请计算：设货运部2月份的变动成本、运价以及营业税率均不变，计算货运部需要完成多少运输量才可以达到当月利润44000元的目标4、某公司对采购部去年下半年工作做了一次绩效考核。
该公司下半年完成产值2000万元。
采购部获取的物资采购预算额度为产值的60%。
预算包括所需物资成本和物资保管费。
所需物资成本即合同金额，物资保管费按合同金额2%计。
采购部门根据去年下半年报表显示，采购部共收到需求计划50份，所需物资品类共732种。
采购根据需求计划和供应商签订了60份合同，包括物资品类720种。
合同总金额为1120万元。
下半年，实际到货107批次，物资品类715种。
公司共对所有物资抽检150种，其中142种合格，8种不合格。
不合格的物资品类已经从供应商得到及时补货，没有影响生产。
请根据上述信息对此公司采购部绩效进行评价：该公司采购部是否完成公司物资采购预算额度？5、某公司对采购部去年下半年工作做了一次绩效考核。
该公司下半年完成产值2000万元。
采购部获取的物资采购预算额度为产值的60%。
现代物流管理案例分析题
案例一:日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。
这种运输服务和传统的运输服务有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短距离运输,又实现了城市间的长距离运输。
同时,它所运输的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。
正是由于它的独特性,使得这种运输方式很快获得了巨大的成功。
请问：1。
这种运输方式的名称是什么?如何解释?答:名称是宅急便运输;宅急便运输是家庭到家庭、企业到企业以及企业到家庭的小件物品的道路快运服务。
2。
这种运输方式有哪些特点?答：(1）快速化：翌日送达；（2）便利化：通过电话委托取货或送到就近代办点;(3)简洁化：运费按件计算，托运不需复杂包装；(4）网络化：代办点遍布城市,24小时服务,实现了规模效益。
3.简述这种运输方式的运输模式。
答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车取货—-中转站集货-—干线运输-—中转站配送。
案例二:有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。
所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。
思考题:（1)如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？答：不会。
因为本来空载率就过高了，再买车为应急会更高;是送货方式不对,不是车太少了。
(2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。
答：配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求,在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。
它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。
具体做法为:制定配送时间表,确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户.案例三:幸福乐器厂生产各类中外弦乐器.每年采购长白山红松木，加工成提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装。
现代物流案例分析案例分析0304
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现代物流案例分析案例分析0304
2.做好基层管理（详见教材P19） 要使集中一贯管理深入到现场,确保实施用户满意的优质
服务,必须使管理重心下移,强化物资部门的基层管理。 （1）基层组织管理体制
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现代物流案例分析案例分析0304
1996 年 , 物 贸 公 司 在 机 关 管 理 部 门 进 一 步 推 出 深 化 “双优”服务的“五主动”服务措施。即要求机关主动掌 握基层信息,主动了解用户的要求,主动发现自己的不足,主 动为基层减轻负担,主动跟踪服务。
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现代物流案例分析案例分析0304
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现代物流案例分析案例分析0304
●丹麦超市公司。该公司在丹麦国内及英国、德国、波 兰、瑞典进行超市经营与管理。
●奥登塞造船公司。该公司不仅在丹麦境内拥有造船厂， 还在爱沙尼亚、立陶宛、德国拥有造船厂。能够建造世界 上最大吨位的集装箱船。
●Rosti公司。主要生产高品质的塑料产品。 ●Norfolkline公司。主要业务是轮渡和货运业务。 ●Svitzer Wijsmuller公司。主要是：进行海上搜救、 拖船、散货及超重货物运输等。
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现代物流案例分析案例分析0304
1995年,物贸公司在材料系统己全面实现计算机辅助管理 的背景下,开始推行“五坚持、五反对”工作制度。其内容 是：
①坚持深入供应站、仓库掌握第一手资料；反对凭经验、 靠 电话、只听汇报，不深入现场的工作作风。
②坚持到总库、生产厂、部征求有关物资质量的意见； 反对忽视质量,不主动听取用户意见的工作作风。
现代物流案例分析(第二版)第3篇 销售物流 21-28
配送中心实行三级管理制：配送中心经理——库管员——库 工。
国美目前除拥有自己的物流配送设施外，已经开始尝试借助 社会配送资源。
国美电器已经开始了企业内部网络系统的建设。各地区的电 脑系统一旦建立，将改变现在依靠传真、电话的手工数据传递 模式，实行电子数据交换，各配送中心、各门店商品的进出货 就会一目了然，10分钟就可以更新一次数据，使物流运作件
国美的大单采购已经成为国美电器的基本供销模式，国 美提出了承诺经销的模式，承诺经销具有较高的市场风险， 也具有较好的价格竞争优势，依据庞大的市场销售体系和 低廉的价格，国美初步完成了对市场的扩张。
国美在采购上采取了统一采购和招标采购等先进的采购 模式。
完成集中采购的同时，必须加大市场建设力度。国美从 创业开始，就坚持“坚持零售、薄利多销”的经营策略。 在顾客的心目中，国美电器专卖店就是价廉物美的形象。
精选课件
案例22 零售连锁“7—11”的物流配送系统
1,“7—11”的发展历程 所谓“7-11”指的美国的零售业中的“7-11” 连锁店,
是世界知名的最大的连锁零售商店之一,在全球20多个国家 拥有2.1万家左右的连锁店。
精选课件
在发展过程中：美国“7—11”的销售额从80年代后期 起大幅减少,1987年以后销售额下降到80亿美元甚至更少。 1992年后,便利商店经营状况好转,它既得力于美国经济复苏, 同时也受益于美国消费潮流的改变。美国消费者不再只钟情 于大商店,便利商店更靠近他们,购物也更方便,因此,便利商 店重新获得了消费者的欢心。
1.国美的营销模式（详见教材P114） 从供应链的角度来看，国美的物流系统可以简单地分为采
购、配送与销售三部分。在这三部分中，核心部分也是构成 国美核心竞争能力的部分是产品的销售。
物流管理案例分析答案
第一章两大模式谁更合适1．京东商城自建物流的原因是什么？京东商城自建物流主要考虑一下三条原因：（1）目前我国物流行业比较落后，不能很好满足京东要求；（2）保证送货的及时、可靠，提高服务质量；（3）有效控制配送成本，及时回款，保证资金安全。
2．你认为电子商务企业该如何选择物流模式？电子商务企业选择物流模式应考虑如下因素，理性选择：（1）物流对企业的战略重要性；（2）企业对物流的管理能力；（3）企业的规模和资金实力；（4）物流系统成本高低；（5）第三方物流商服务能力；第二章沃尔玛的信息化物流系统1．沃尔玛采用了哪些先进的信息技术？这些技术分别起到了什么作用？沃尔玛采用的先进信息技术有及作用有：（1）条码扫描、无线扫描系统，作用是快速录入商品信息，为实施商品单品管理提供可靠的数据，而且高效、准确；（2）计算机及卫星交互式通信系统，作用是实现分销中心、配送中心和零售店之间快速信息沟通，减少中间环节，统一管理配送，规模订货，优化配送路线，大大降低了成本；（3）电子交换系统（EDI）和自动订货系统，作用是实现自动订货，及时掌握信息，保持销售与配送同步，配送中心与供应商运转一致大大提高了效率；（4）收款机和计算机相联的POS系统，作用是及时掌握货物销售情况，知道哪些产品畅销、哪些滞销，支持采购员决策，快速准确订货、补货。
2．沃尔玛无疑是成功的，但我国目前的零售企业是否可以完全照搬其做法？我国目前的零售企业不能完全照搬沃尔玛的做法，因为在资金实力、管理水平和员工素质方面都和沃尔玛有一定差距。
第三章惠普供应链管理制胜1．通过案例，你认为构筑供应链应该做哪些工作？构筑供应链要做好四个方面的工作：（1）管理层和员工思想的转变，供应链涉及企业内部结构调整和信息的共享，如果员工不能充分认识供应链对企业的意义，有抵触情绪，就不可能构筑成功的供应链。
（2）企业内部进行业务流程重组，实现内部网络化。
（3）解决企业之间的协同问题，全面实现企业内业务流程和企业间业务流程的同步。
现代物流案例分析
①市场链管理的组织模式 现在，海尔过渡到市场链管理模式。在新经济条件下，企业不能再把 利润最大化当作目标，而应该以用户满意的最大化、获取用户的忠诚度 为目标。 海尔不仅让整个企业面对市场，而且让企业里的每一个员工都去面对市 场，实现端对端。这样，企业内部员工相互之间不再只是同事和上下级 关系，而是市场关系。 这种市场链的流程重组模型充分体现了以客户为中心的服务理念。市 场链模型组织结构图如下1-1：
案例2 宝供的信息化之路
1．起步
物流行业中的宝供储运，是一家民营的中 型储运企业，从它1994年底成立到现在只有 6年多的历史。
宝供储运的总经理和创始人——刘武在1992 年承包了广州的一个铁路货物转运站。在 1994年, 终于使刘武的转运站迎来了一个对 未来事业产生巨大影响的客户——美国宝洁公 司(PSLG)。
在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就 意味着没有物可流，因为这是被现代企业运作的驱动力所决 定的。海尔认识到，现代企业运作的驱动力就是一个：订单。 如果要实现完全以订单去销售、采购、制造，那么支持它的 最重要的一个流程就是物流。
海尔对于现代物流的认识，表现为：第一，它就是企业的 管理革命；第二，它就是速度。
在业务的发展初期，由于业务量小，复杂程度低， 依靠灵活的人工操作管理与服务顾客的思想，就可 取得一定的成效。按刘武的话说，“传统的运作方 法必须改变”这个想法后来也促使他下决心创办了 宝供储运这一企业。
Байду номын сангаас．发展
1994年刘武注册成立了广州宝供储 运有限公司。对宝供储运的整个发展来 说，“宝洁”是一个非常关键的大客户。 刘武一直强调：通过跟“宝洁”合作， 他们学到了很多东西，因为在合作过程 中，“宝洁”会不断地提出更高的目标、 新的要求，更重要的是，它也会很愿意 帮助你提高。这样无形之中就推动了刘 武不断地去学习和思考，同时也就开启 了刘武对信息技术的渴望。
物流案例分析题
物流案例分析题第一篇：物流案例分析题案例分析题商企联物流师职业资格培训1.假定江苏无锡有一家男式衬衣制造商，其产品主要是供应上海市场。
据预测未来的市场销售量将增加10万件/年，衬衣在上海的定价（指批发价）为15元/件。
为此该制造商决定增加一个生产基地，目前有两种方案可供选择：方案Ⅰ：在无锡就地建厂，则每件衬衣的生产成本（包括原材料成本）为8元/件，从无锡到上海的公路运输与仓储费用为每一个运输包装单位须支付15元钱（假定100件衬衣包装成一个运输包装单位）。
方案Ⅱ：在西部某省建厂，则每件衬衣的生产成本（包括原材料成本）为6元/件，从无锡到该省的原材料铁路运输与仓储费用为每一个运输包装单位须支付65元钱（假定一个运输包装单位的原材料能生产100件衬衣），而从该省到上海的铁路运输与仓储费用为每一个运输包装单位须支付75元钱（假定100件衬衣包装成一个运输包装单位）。
但由于产地不同分销商要求在该省生产的衬衣的定价（指批发价）为14元/件。
问题:（1）该企业为何在方案Ⅰ中选择公路运输，而在方案Ⅱ中选择铁路运输？（2）请从物流-生产成本和利润的角度寻找依据说明是否应当在该省建厂？（3）如果让你去决策你除了考虑成本利润因素之外还会考虑哪些因素？'参考答案：'在比较不同方案的基础上回答本题中提出的各项提问。
要求分析合理，依据充分，能够自圆其说。
2.有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需要就立即组织装车送货，结构经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现艘有车都派出去而其他用户需求满足不了底情况。
所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。
请问：（1）如果你是公司的决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？不会。
问题不在于车少。
（2）请用配送的含义分析该案例，并提交解决办法。
①制订配送时间表，确定配送车辆发车计划；②规定各个门店根据发车配送计划向配送中心下达商品订单；③配送中心根据订单配货，并确定装载计划，确保车辆满载，并一次配送多个客户。
物流与供应链管理案例分析及答案
物流与供应链管理案例分析及答案1.案例题目：亚马逊的物流与供应链管理亚马逊是全球最大的在线零售商之一，其成功的物流与供应链管理是其能够提供快速、可靠和便捷的配送服务的关键因素。
问题1：亚马逊是如何利用技术来优化物流和供应链管理的？答案1：亚马逊利用先进的技术来优化物流和供应链管理。
例如，亚马逊使用机器人和自动化设备来加快仓库内物品的拣选和打包过程。
他们还利用大数据和物联网技术来实时跟踪和管理库存，并优化物流路线和交付计划。
问题2：亚马逊是如何通过物流与供应链管理提供快速交付服务的？答案2：亚马逊通过在全球建立分布式仓储网络来实现快速交付服务。
他们的仓库位于离顾客较近的地区，并采用智能化的库存管理系统，以确保产品能够及时出库并实现快速配送。
此外，他们还与各大物流公司建立合作关系，以提供高效的运输服务。
问题3：亚马逊的供应链管理如何保障产品的质量和可靠性？答案3：亚马逊通过与供应商建立紧密的合作关系，确保产品质量和可靠性。
他们通过供应链透明化的措施来监控供应商的生产过程，并强制供应商符合严格的质量标准。
此外，亚马逊还与独立的第三方供应商进行质量检测和认证，以确保所有产品符合标准。
2.案例题目：丰田的物流与供应链管理丰田是世界上最大的汽车制造商之一，其卓越的物流和供应链管理是其成功实现供应链可视化和精益生产的关键。
问题1：丰田是如何实现供应链可视化的？答案1：丰田利用先进的信息技术来实现供应链的可视化。
他们建立了一个整合的供应链信息系统，能够实时追踪和监控每一件零部件的位置和状态。
这使得丰田能够及时掌握整个供应链的信息，从而能够准确预测和应对潜在的供应风险。
问题2：丰田是如何使用精益生产来优化物流和供应链管理的？答案2：丰田采用精益生产的原则来优化物流和供应链管理。
他们通过消除浪费、提高生产效率和质量来优化供应链流程。
例如，丰田通过实施精确的生产计划和库存管理，避免了过度生产和库存积压的问题，从而提高了交付速度和供应链的可靠性。
五题物流案例分析题
五题物流案例分析题五题物流案例分析题案例一世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该以国际化为起点，在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，充分利用了中国丰富的制造资源，通过品牌建设的方式使企业得到了迅速发展。
家电行业是一个成熟的行业，国内外市场竞争已经到白热化状态，行业的整体利润不断呈现下滑趋势。
该公司为了应对企业内外经营环境的变化，在1999 年启动了以供应链战略流程再造。
在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革，从而获得新的企业竞争优势。
为了配合供应链战略的顺利实施，集团专门成立物流推进本部。
并指派刘志国先生作为部长，负责集团所有生产零部件的采购、配送和成本的仓储、分拨等工作。
作为本次改革的核心部分，整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍：集团不但供应商数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。
淘汰供应商的工作更成为众多矛盾的焦点。
对此，刘先生开始进行了供应商的网络优化规划工作。
通过建立起一整套供应商评估体系来完成采购环节的变革。
并设立若干主要衡量指标，逐步淘汰不合格供应商，重点引入拥有长期供货经验的国际供应商，依靠供应商资源搭建国际化供应网络(迅速提高产品以质量和成本为核心的竞争力，积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计，从根本上提升产品的市场竞争力。
经过一年的运作，供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200 家优化至目前的700 多家。
国际化供应商的比例达到了80 % ，并且仍在不断提高，从而建立起强大的全球供应链网络。
根据以上案例，回答问题1 和问题2 ，本题总分30 分。
1 .一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素?2 .本案例中，增加国际供应商对物流管理所带来的难度是什么? 答案：1质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。
现代物流管理第四版案例分析
现代物流管理第四版案例分析概论一、单选题1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（B）A运输B流通加工C仓储D装卸搬运2、物资的运输过程的功能是创造物资的（A）A空间效用B时间效用C形质效用D社会效用3、按物流研究范围大小分类，物流分为（A）A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、社会物流和分销物流C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流4、按物流业务活动的性质分类，物流分为（B）A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、生产物流、销售物流C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（D）A物资空间位置的变动和时间位置的变动B物资空间位置的变动和形状性质的变动C物资时间位置的变动和形状性质的变动D物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动6、物资按效用性可分为（A）A生产资料和生活资料B原料与配件C半成品与配料D原料与零件7、物流活动的三大支柱是（A）A运输、储存和加工B运输、储存和包装C运输、储存和装卸D运输、储存和信息活动8、物资的生产过程的功能是创造物资的（A）A形质效用B时间效用C空间效用D社会效用9、物流系统的约束是指环境对物流系统的（B）A直接输入B间接输入C复杂输入D简单输入二、多选题1、物流的功能有（ABC）A空间效用B时间效用C形质效用D信息效用E逻辑效用2、系统三要素是（ABC）A系统处理B系统输入C系统输出D系统信息E系统环境3、流通信息对于流通的作用主要表现在（ABCD）A反映作用B服务作用C指导作用D控制作用E计划作用4、按物流业务活动的性质分类（ABCDE）A供应物流B生产物流C销售物流D废弃物物流E回收物流5、物流创造时间价值的形式有（ABD）A缩短时间创造价值B弥补时间差创造价值C缩短时间差创造价值D延长时间差创造价值E时间创造价值6、系统运行的四要素是（ABCD）。
物流管理案例分析答案
物流管理案例分析答案在当今竞争激烈的市场环境中，物流管理对企业的重要性不言而喻。
一家企业的物流管理能力直接关系到其产品的生产、运输和销售等方方面面。
本文将通过一个实际案例，对物流管理进行深入分析，并提出相应的解决方案。
案例描述，某电子产品制造企业在近几年取得了快速的发展，但随之而来的是物流管理方面的一系列问题。
首先，由于产品种类繁多，仓储管理效率低下，经常出现货物堆积、混乱等情况。
其次，配送环节存在着配送车辆不足、路线规划不合理等问题，导致配送效率低下，客户投诉频繁。
最后，由于缺乏有效的信息系统支持，企业内部各个环节之间的协调配合不够，导致物流管理效率低下，成本居高不下。
针对以上问题，我们提出了以下解决方案：一、优化仓储管理。
针对产品种类繁多、仓储管理效率低下的问题，我们建议企业应该加强对仓储管理的规划和优化。
首先，可以通过引入先进的仓储管理系统，实现对仓库内货物的快速分拣、存储和管理，提高仓储效率。
其次，可以对仓库布局进行合理规划，提高货物的存储密度，减少堆积和混乱现象的发生。
最后，可以加强对仓库人员的培训，提高其仓储管理技能，确保仓库管理的高效运转。
二、优化配送环节。
针对配送车辆不足、路线规划不合理等问题，我们建议企业应该加强对配送环节的管理和优化。
首先，可以通过增加配送车辆数量，合理规划配送路线，提高配送效率。
其次，可以引入GPS等先进技术，实现对配送车辆的实时监控和路线优化，减少配送时间和成本。
最后，可以加强对配送人员的培训，提高其配送技能和服务意识，提升客户满意度。
三、建立信息系统支持。
针对缺乏有效的信息系统支持，导致内部各个环节协调配合不够的问题，我们建议企业应该加强信息系统的建设和应用。
首先，可以建立起完善的信息系统，实现对生产、仓储、配送等环节的信息实时共享和监控，提高内部协调配合效率。
其次，可以引入先进的物流管理软件，实现对物流管理的精细化和智能化管理，提高物流管理水平。
最后，可以加强对员工信息系统应用的培训，确保信息系统的有效运用。
现代物流案例案例5分析
第二十五页，编辑于星期日：三点 五十九分。
2.问题与思考
（1）假如你作为某物流企业的决策者,是否能投入人、财、物力 进行新技术的应用研究？这是胆识、勇气、决心和意志的体现, 是现实与未来的选择。
第十三页，辑于星期日：三点 五十九分。
四、评述
在业界有一种“奇怪”的说法：当沃尔玛在背后支持某件事物时， 它将快速发展。
我国政府科技部等十五个部委在2006年发布了《中国射频识别（RFID） 技术政策》白皮书。在这个白皮书中，确定了RFID的7大优先应用领 域，其中包括“现代物流与供应链管理”。
1.特点与启示
（1）把研发和新技术推广作为企业的职责。这也是我国企业决策者 应树立的观念。
（2）博采众长固然比闭关自守要强的多。利用他人的先进成果， 在短期内是可以形成低投入,高产出的经济利益,但长期看,将付 出更高代价。与其事后投入,不如参与研发。这里需要的仅仅 是企业决策者思维模式的转变,正如我们看到的宝洁公司。
第八页，编辑于星期日：三点 五十九分。
沃尔玛的成功在于它将尖端科技和优质服务巧妙地结合在了一起。 高效的供应链和物流管理体系就是它的核心竞争能力。 沃尔玛一直扮演着技术先锋的角色,总是通过采用各种新技术来谋 求竞争优势。早在1969年,公司就开始使用计算机管理库存；1980 年开始使用条形码；1983年又花费2400万美元购买了商业卫星,构 建全球通讯网络；1985年开始建立电子数据交换（EDI）系统； 1988年使用无线激光扫描枪等等,沃尔玛的技术往往领先同行5至 10年。沃尔玛的所有技术都是围绕改善供应链与物流管理这个核 心竞争能力展开的。
物流案例分析题
案例1: 厦门某大型电子股份有限公司为了使其产品能在市场上赢得先机，公司内部正在推动实施ERP系统管理，同时欲通过整合供应链并寻找第三方物流公司实行VMI管理模式来增强其产品竞争力。
某第三方物流公司得知此信息后，打算派业务员去做一次上门拜访，以便进一步提出适合夏新电子的物流仓储和配送解决方案。
请你以第三方物流公司的身份针对夏新电子的需求意向拟定此次拜访的调查问卷大纲。
回答重点：了解货物特征、进出货量和频率以确定仓储容量和仓储设备的选择。
例如货物包装尺寸，是否托盘运输，货物品种、规格数目，平均日/月产量，了解货物运输流程，以设计配送方案。
如货物来源，涉及报关的海外进口货物处理，配送路程和配送频次等。
了解其ERP系统对第三方的物流软件之间的对接需求。
了解产品特征，是否能提供增值服务。
如是否需要零件系列号追溯跟踪管理、简单包装、贴标签等增值服务案例2：某ABC国际著名电脑公司的“服务器”产品欲在北京建立覆盖中国北方区的销售分拨中心和售后服务中心，其配送的产品即有成套整机服务器，同时又有如内存条、硬盘等维修配件。
你认为该物流项目的仓储规划设计应包含哪些功能区域，并如何从规划角度有效提高作业效率。
回答重点：规划方案应包含（但不限）如下几个主要功能区域：停车卸货站台及装卸作业区、整机库存区（立体货架）、配件库存区（搁板货架）、维修测试区、备货/理货区（含条码扫描作业）、其它（办公/单证区）从规划角度提高作业效率，应考虑因为题目没有限定仓库形状和面积，应按进出货流程顺序，使各功能区按作业流程顺序布置，考虑到售后服务会存在频繁换货和修理的业务，配件区不应距离备货/理货区太远，因此仓库规划成前段2层，后段挑高，左进右出，前段中间配件、和理货，楼上办公，后段高层货架。
因为产品附加值比较高，所以对设备投资的限制会比较宽松，设备选择应考虑现代化立体仓库，理货作业需添置条码扫描系统，以便跟踪售后服务记录。
案例3：美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10%的份额。
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案例一：
日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。
这种运输服务和传统的运输服务有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短距离运输，又实现了城市间的长距离运输。
同时，它所运输的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。
正是由于它的独特性，使得这种运输方式很快获得了巨大的成功。
请问：
1.这种运输方式的名称是什么?如何解释?
答：名称是宅急便运输；宅急便运输是家庭到家庭、企业到企业以及企业到家庭的小件物品的道路快运服务。
2.这种运输方式有哪些特点?
答：（1）快速化：翌日送达；
（2）便利化：通过电话委托取货或送到就近
代办点；
（3）简洁化：运费按件计算，托运不需复杂包装；
（4）网络化：代办点遍布城市，24小时服务，实现了规模效益。
3.简述这种运输方式的运输模式。
答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车取货——中转站集货——干线运输——中转站配送。
案例二：
有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。
所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。
思考题：
（1）如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？
答：不会。
因为本来空载率就过高了，再买车为应急会更高；是送货方式不对，不是车太少了。
（2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。
答：配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。
它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。
具体做法为：制定配送时间表，确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户。
案例三：
幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。
每年采购长白山红松木，加工成提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装。
到汽车运输公司雇车将乐器运输到乐器店。
运输损坏率高。
因为乐器的形状，运输工具的空间利用率低，至使运输费高昂。
分析该物流过程，提出改进意见。
答：建立流通加工中心，从工厂到加工中心运输乐器的零部件，在加工中心根据消费者的需求组装成乐器，刷油，配送。
案例四：
丽洁公司的主打产品是面粉，每年从加拿大进口小麦，散装船海运进港，装袋，用汽车运进工厂仓库内存放。
每天加工面粉10吨，送到粮食批发市场。
为防止受潮，采用双层塑料复合袋包装，50斤一袋，如果面粉超过一个月没卖掉，就低价处理给饲料厂。
分析该物流过程，提出改进意见。
答：丽洁公司在粮食批发市场设面粉加工点，按定单数量加工面粉，实行配送服务。
案例五：
美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直
以满足顾客需求为宗旨。
为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。
但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。
所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200—300万美元，但是由于可能会造成供货，销售收入会下降18%。
请问：
(1)、如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？
(2)、如果不这样做，你又如何决策？
(1)、不会。
因为减少202个仓库只能节省200—300万美元，却造成了18%销售收入的下降，得不偿失。
即使能节省大量费用，但通过减少仓库丧失销售收入也不是上策，因为这等于顾客的丧失，在现代市场营销环境下，企业惟一的生存发展途径便是最大限度地满足满足用户需求。
(2)、首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10—15个左右的大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；其次，通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心的合适的地理位置；第三，在每个区域内，选择5个左右的集中销售城市，建立城市配送中心；最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面入手，真正意义上实现配送中心降低物流成本，提高顾客满意度的目标。
只有这样才能实现仓库大量减少，费
用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度，一举两得。
案例六：
近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，戴尔却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。
我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈，正如谈及沃尔玛成就商业王国时，“天天低价”被我们挂在嘴边；论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式”戴尔成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。
这就是区别。
”由于材料成本每周就会有1%的贬值，因此库存天数对产品的成本影响很大，仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。
亨特无疑是物流配送时代浪
“戴尔总支出的74%尖上的弄潮者。
亨特在分析戴尔成功的时候说：
用在材料配件购买方面，2000年这方面的总开支高达210亿美元，如果我们能在物流配送方面降低0.1%，就等于我们的生产效率提高了
10%。
物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。
”而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%～0.1%之间，2000年戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。
而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%～3%，在其他工部门更是高达4%～
5%。
阅读以上材料，回答下列问题：
（1）分析库存的利与弊。
（2）结合案例，分析提高企业库存周转率的作用。
（1）库存的作用：使企业获得规模经济，保持生产活动的连续性和稳定性，应对不确定性、随机性的需求变动，降低制造成本，提高作业效率，实现区域专业化生产。
库存的弊端：占用大量资金，增加企业费用支出，腐烂变质的损失，麻痹管理人员的思想。
（2）库存周转率是指在一定期间（一年或半年）库存周转的速度。
提高库存周转率对于加快资金周转，提高资金利用率和变现能力具有积极的作用。
由案例可见，缩短库存天数，加快库存周转率为戴尔赢得了很大的竞争优势。