健身俱乐部管理制度员工手册分册
健身俱乐部管理制度员工手册分册
健身俱乐部管理制度员工手册分册健身俱乐部管理文件20xx年5月目录劳动条例招聘及招聘渠道由所在部门按实际需要填写《俱乐部人员需求表》,并详细注明待招聘人员工作职责及任职资格。
将表格送交人事行政部审核。
招聘部门主管级以下人员或编制内人员,经人事行政部审核后可按规定直接招聘;招聘部门主管级以上人员(含主管)或超编人员需报请总经理审批后由人事行政部按规定招聘。
应聘人员需到人事行政部填写《俱乐部职位申请表》,并出示相关学历证明原件。
人事行政部将根据仪容仪表、职业意向、礼仪礼貌、工作经历、表达能力、主动性、综合能力等对应聘者进行初步考查,对基本符合条件者,推荐至相关部门。
部门经理对应聘者进行业务技能等方面的考查,无论同意录用与否,均须将应聘者资料送回人事行政部存档。
人事行政部在收到用人部门经理已审批的《俱乐部职位申请表》后,应立即与《俱乐部人员需求表》进行对照,审核无误后,由俱乐部总经理在此表格上提出录用与否的意见做最后审批。
如不同意录用,应将未录用原因通知用人部门经理,未录用应聘者材料将由人事行政部存入人才库备案。
经总经理审批同意录用人员,由人事行政部具体办理入职手续。
公司将通过以下途径来招聘所需人员:通过在中国国内的得到承认的正规的合法的人才交流会;信誉良好的招聘网站;专业网站;新闻广告;内外人士推荐;必要时可借助猎头公司等。
员工入职程序填写《俱乐部职位申请表》,保证内容真实。
由人事行政部通知被录用人员须提供一寸免冠照片2张证件彩照。
提交身份证、学历证等相关证书原件及复印件。
卫生防疫部门出具的体检合格证明原件。
为新入职员工发放员工名牌、工作证、工服、更衣柜钥匙等,员工领取以上物品均需签字确认。
人事行政部负责为新入职员工安排入职培训课程。
员工工服押金,金额200元。
上述资料原则上应在入职后一周内提交,否则不予发放当月工资。
岗前培训新员工须参加为期一周的岗前培训,并进行考核,考核不合格或不参与培训的将不予批推正式录用或延期正式录用。
健身会所员工管理规章制度
健身会所员工管理规章制度第一章总则第一条为规范健身会所员工的行为,维护公司形象和经营利益,特制定本规定。
第二条本规定适用于所有在健身会所工作的员工。
第三条健身会所员工应当遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司利益和形象。
第四条健身会所员工应当积极主动,团结协作,互相尊重,互相关爱,共同推动公司事业发展。
第五条公司将根据员工的工作表现、能力和贡献设置相应的奖励机制,并对违反规定的员工进行相应的惩罚。
第六条员工管理由公司人力资源部门负责,全体员工须听从公司人力资源部门的管理。
第二章入职管理第七条入职前,员工需提供全部真实资料,通过公司面试和体检。
第八条入职员工需签订正式劳动合同,并遵守合同约定。
第九条入职员工需接受培训和考核,合格后方可正式上岗。
第十条入职员工需领取工牌,并按时上班,离岗需刷卡记录。
第十一条入职员工需遵守公司的规章制度,服从管理,不得私自调休或迟到早退。
第三章工作流程第十二条员工应当按时按量完成工作任务,不得擅自组织或参与其他活动,严禁偷懒敷衍。
第十三条员工应当维护公司设施设备,保持健身器材的干净卫生。
第十四条员工应当热情服务,耐心解答顾客问题,协助顾客进行健身训练。
第十五条员工应当及时向上级汇报工作进展和问题,积极主动解决工作中出现的困难。
第十六条员工应当妥善保管公司的财物和机密信息,不得私自泄露。
第四章绩效考核第十七条员工的工作绩效将根据完成任务的量化指标、服务态度、协作能力等方面进行综合评定。
第十八条员工需定期接受绩效考核,及时改进工作不足之处,提升工作能力。
第十九条绩效考核结果将作为员工晋升和奖惩的重要依据。
第二十条对于表现突出的员工将给予相应的奖励,对于未达标的员工将给予相应的惩罚。
第五章福利待遇第二十一条公司将根据员工的工作表现和贡献提供相应的薪酬待遇、保险福利和培训机会。
第二十二条公司将不定期组织员工活动,增强员工之间的交流和团结。
第二十三条员工可享受带薪年假、节假日福利等。
健身俱乐部运营管理手册
健身俱乐部运营管理手册第一章:健身俱乐部概述1.1 健身俱乐部简介健身俱乐部作为一个重要的健康管理平台,致力于提供高质量的健身服务,满足会员的健康需求,促进身心健康。
1.2 健身俱乐部的愿景和使命我们的愿景是成为社区中最受信赖的健身俱乐部,帮助更多人实现健康目标和生活改变。
我们的使命是通过专业的服务和创新的健身方案,激励会员保持健康的生活方式。
第二章:健身俱乐部运营管理策略2.1 会员管理健身俱乐部要建立健全的会员管理体系,包括会员档案管理、会员关系维护、会员活动策划等方面,确保会员享受到个性化的服务。
2.2 健身项目管理健身俱乐部需精心设计健身项目,结合会员需求和市场趋势,开展多样化的健身课程和活动,提高会员参与度和满意度。
2.3 营销推广策略制定具有吸引力的营销推广策略,包括线上线下推广、会员引荐计划等,提升品牌知名度和吸引力,扩大会员群体。
第三章:健身俱乐部服务标准3.1 健身教练服务健身俱乐部应提供专业的健身教练团队,为会员制定个性化健身方案、指导科学锻炼,提升会员的健身效果和体验。
3.2 设施设备管理健身俱乐部要定期维护健身设施设备,确保设施安全和运行正常,提升会员体验和满意度。
3.3 会员投诉处理建立健全的会员投诉处理机制,及时响应和解决会员投诉,提高服务质量和会员满意度。
第四章:健身俱乐部管理制度4.1 健身俱乐部组织架构建立清晰的组织架构和职责分工,明确各部门和人员的职责,提高管理效率和工作协调性。
4.2 健身俱乐部管理流程制定健全的管理流程和规范,确保各项业务运营有序,提高管理效率和服务质量。
结语通过健身俱乐部运营管理手册的建立和执行,可以有序管理健身俱乐部的运营和服务,提升会员满意度和俱乐部竞争力,实现可持续发展。
愿每一位会员都能在健身俱乐部中享受到健康、快乐和成长。
健身俱乐部管理制度
健身俱乐部管理制度第一章总则第一条为规范健身俱乐部的管理,维护俱乐部会员的健康权益,促进俱乐部的可持续发展,根据国家相关法律法规,制订本管理制度。
第二条健身俱乐部管理制度适用于俱乐部内所有会员及员工,有效期为三年,如有修改,需提前一个月通知会员,并报俱乐部管理层批准。
第三条健身俱乐部坚持健康第一的原则,提倡科学健身,严格遵守国家有关健身俱乐部的管理规定。
第二章会员管理第四条会员资格:凡符合国家相关法律法规,并年满18周岁的人士,均可申请成为健身俱乐部的会员。
第五条会员权利:会员有权按照健身俱乐部的规定,使用俱乐部内的设施和器械,参加俱乐部组织的健身活动,并享有优惠活动、咨询服务等权益。
第六条会员义务:会员需遵守健身俱乐部的各项规章制度,注意保护健身俱乐部的设施和器械,不得擅自拆卸或损坏俱乐部财物。
第七条健康咨询:俱乐部将提供健康咨询服务,会员可根据个人情况,向俱乐部专业人员咨询健身方案,保证健身过程安全有益。
第三天健身指导第八条健身教练:俱乐部将聘请专业的健身教练,根据会员的需求提供个性化的健身指导和训练方案。
第九条健身课程:俱乐部将组织多种健身课程,包括瑜伽、普拉提、有氧运动等,会员可根据自身情况选择适合的健身课程。
第十条健身计划:俱乐部将为会员提供健身计划,在教练的指导下,帮助会员制定科学合理的健身计划,保证健身效果。
第四章设施管理第十一条设施维护:俱乐部将定期对健身设施进行检查和维护,确保设施的安全和舒适度。
第十二条设施使用:会员在使用健身设施时,应按照俱乐部相关规定操作,保持设施的干净整洁,离开时必须将设备恢复原状。
第十三条器械使用:会员在使用健身器械时,应按照教练的指导和操作说明使用,避免造成器械的损坏和人身伤害。
第五章安全管理第十四条安全培训:俱乐部将组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力,保证会员在健身过程中的安全。
第十五条责任落实:俱乐部将明确员工的安全责任,每名员工都应对会员的安全负责,发现安全隐患时,应及时报告并采取措施解决。
健身房管理制度手册
健身房管理制度手册
一、前言
本手册为健身房管理制度,旨在确保健身房的运营管理遵循相关法律法规,保障会员的权益,提高健身房的服务质量。
本手册分为以下几个部分:会员管理、设备管理、安全管理、员工管理以及财务管理。
二、会员管理
1.会员入会
(1)凡有意加入本健身房的会员,需填写会员申请表,并按照健身房规定的收费标准缴纳会费。
(2)会员需提供真实有效的身份证明和联系方式。
(3)会员在完成入会手续后,健身房将发放会员卡,作为会员在健身房消费的凭证。
2.会员权益
(1)会员可享受健身房提供的各项健身设施和课程。
(2)会员可享受优先预订场地和课程。
(3)会员可获得健身房提供的健康咨询和健身指导。
(4)会员可参加健身房举办的会员活动。
3.会员义务
(1)会员应遵守健身房的各项规定。
(2)会员应按时缴纳会费和课程费用。
(3)会员应爱护健身房的设施和设备,如有损坏,应按照规定赔偿。
(4)会员应遵守健身课程的时间安排,如有变动,应提前通知工作人员。
三、设备管理
1.设备采购
(1)健身房的设备采购应遵循公平、公正、公开的原则,确保设备的质量和性能符合规定。
(2)设备采购应按照预算进行,如有超出预算的必要,应经过管理层审批。
2.设备使用与保养
(1)会员使用健身设备时,应遵守设备使用说明,确保设备的安全使用。
(2)会员使用完设备后,应关闭设备电源,并及时通知工作人员进行维护保养。
(3)工作人员应定期检查设备的运行状况,如有故障或损坏,应及时报修。
健身俱乐部管理制度
健身俱乐部管理制度一、入会管理1. 所有会员在入会前需填写详细的个人资料表,并签订会员协议。
2. 俱乐部提供多种会员卡类型,包括月卡、季卡、年卡等,会员可根据自身需求选择。
3. 入会时,会员需支付相应的会员费用,以及一次性的入会费。
4. 俱乐部将为每位会员提供一次免费的体能测试和健身指导服务。
二、设施使用1. 会员在使用健身设施前,应接受相关设备使用培训,确保安全。
2. 使用完毕后,会员应将器械归还原位,保持设施整洁。
3. 俱乐部内禁止吸烟、饮酒及携带宠物进入。
4. 对于需要预约的设施或课程,会员应提前通过官方渠道进行预约。
三、安全管理1. 俱乐部配备专业的教练团队,确保会员训练安全。
2. 如遇紧急情况,会员应立即停止锻炼并寻求工作人员帮助。
3. 俱乐部定期对设施进行检查和维护,确保设备安全可靠。
4. 会员在感到身体不适时,应立即停止锻炼并告知工作人员。
四、员工管理1. 俱乐部员工需接受专业培训,持证上岗。
2. 员工应着统一工作服,保持职业形象。
3. 员工需对会员提供热情、专业的服务。
4. 对于员工的违规行为,俱乐部将依据内部规定进行处理。
五、会员权益保障1. 会员享有使用俱乐部内所有设施的权利。
2. 会员有权参加俱乐部组织的各类活动和课程。
3. 会员的个人信息将被严格保密,未经允许不得泄露。
4. 会员可通过官方渠道提出意见和建议,俱乐部将及时响应。
六、违规处理1. 对于违反俱乐部规定的会员,将给予警告或暂停会员资格的处理。
2. 如造成设施损坏,会员需承担相应的赔偿责任。
3. 对于严重违规行为,俱乐部有权终止其会员资格。
七、退会与转让1. 会员可申请退会,但需按照会员协议中的规定执行。
2. 会员卡在特定条件下可以转让给他人,但需办理相关手续。
健身房员工制度手册
健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1. 员工录用俱乐部招聘管理人员及员工,凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。
2. 试用期所有试用期为一周,试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准,不能随意解聘,须提前通知新聘员工进行解聘。
新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。
使用期满后,符合要求则聘为正式员工。
3. 工作时间员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作9:30-----21:30。
4. 发薪方法员工之薪金,将于每月1号以现金形式支付。
5. 薪金调整俱乐部将根据经济效益情况,员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则1. 服从管理各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。
2. 忠于职守员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。
3. 仪容仪表①员工必须保持工服清洁整齐。
②女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4. 工作态度待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不允许对客人无礼。
5. 爱护公物,维护公共卫生①每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。
②应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。
6. 病假、事假除正常休息日以外员工请病假、事假均为无薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经俱乐部经理批准后方可生效,否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况,特殊假期可以不用到俱乐部工作,休息一到三天。
8. 服务守则①准时到岗上班。
②若需请假应征得相关人员许可,若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。
③与同事相处必须有礼互助。
④严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。
9.奖惩条例凡符合下列条件者,将酌情给与奖励①为会员提供优质服务,工作积极,受到会员表扬者。
健身房及健身俱乐部管理规章制度
健身房及健身俱乐部管理规章制度第一章总则第一条为了规范健身房及健身俱乐部的管理秩序,保证会员的安全与合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于本健身房及健身俱乐部的所有会员。
第三条健身房及健身俱乐部严格遵守健身行业的伦理规范,保证服务质量和安全。
第四条会员在使用健身房及健身俱乐部设施时,应当遵守本规章制度。
第二章会员权益第五条会员有权在正常运营时间内使用健身房及健身俱乐部的设施和设备。
第七条会员有权要求健身房及健身俱乐部维护设施和设备的完好状态。
第八条会员有权参加组织的各类健身活动和赛事。
第九条会员有权享受健身房及健身俱乐部提供的其他优惠服务。
第十条会员有权行使建议、投诉和建设的权利。
第三章会员义务第十一条会员应当自觉遵守健身房及健身俱乐部的管理规定。
第十二条会员应当遵循合理的健身计划,不盲目追求过度锻炼。
第十三条会员在使用设施和设备时应注意安全,遵循相关操作规范。
第十四条会员应当尊重健身房及健身俱乐部管理人员和教练的管理和指导。
第十五条会员应当妥善保管个人财物,如有遗失或损坏,健身房及健身俱乐部不承担责任。
第十六条会员应当按时支付会员费用。
第四章健身房及健身俱乐部管理第十七条健身房及健身俱乐部设有管理人员,负责管理工作。
第十八条健身房及健身俱乐部定期维护设施和设备的运行状态,并及时修复故障。
第十九条健身房及健身俱乐部制订和执行应急预案,确保会员及时疏散和安全。
第二十一条健身房及健身俱乐部组织各类健身活动和赛事,提高会员的健身热情和积极性。
第五章违规和处罚第二十二条会员违反本规章制度的,经健身房及健身俱乐部证实后,将采取相应的处罚措施。
第二十三条会员因违反本规章制度造成他人损失的,应承担相应的赔偿责任。
第六章附则第二十四条本规章制度自颁布之日起正式生效。
第二十五条对于未尽事宜,按照健身房及健身俱乐部的规定执行。
以上为健身房及健身俱乐部的管理规章制度,会员应当自觉遵守。
如有违反,将承担相应的责任和处罚。
健身俱乐部员工手册(2014)
目录董事长序言 (3)第一章劳动条例(一)用工制度1、员工聘用 (4)2、办公及生活安排 (5)3、试用期与转正 (5)4、内部调职 (5)5、劳动合同的续签 (5)6、工作时间和考勤制度 (5)7、告假制度 (6)(二)解聘、辞职、晋升、降职1、解聘 (7)2、辞职 (8)3、晋升、降职 (8)第二章员工福利(一)薪资与福利1、薪资 (8)2、假期 (8)3、福利 (10)4、培训 (10)第三章行为规范(一)、总则1、规定 (10)2、行为规范的基本要求 (10)3、仪表仪容 (11)4、员工制服及铭牌 (11)5、员工更衣柜 (11)6、顾客投诉 (11)7、爱护公司财产和设施 (12)8、道德行为 (12)9、非正常交易 (12)10、个人信息 (12)11、吸烟 (12)15、不得索取小费 (12)13、钥匙管理规定 (12)14、安全检查 (12)12、拾遗的处理 (12)(二)保密制度1、保密范围 (13)2、保密措施 (13)(三)员工投诉 (13)第四章奖惩条例(一)总则1、奖励目的 (13)2、奖惩原则 (13)3、适用范围 (14)(二)奖励1、奖励条件 (14)2、奖励方法 (14)3、奖励形式 (14)(三)惩罚1、处罚种类 (14)2、惩罚细则 (14)3、相关处罚的备注条款 (17)(四)奖惩的执行1、奖惩的执行者 (17)2、执行程序 (17)3、回避 (17)4、执行结果的处理 (17)5、扣除方式 (17)6、面谈 (17)7、奖惩公告 (17)8、申诉程序 (17)9、奖惩结果的保管和查阅 (17)10、裁决权限 (18)11、其他 (18)第五章安全守则(一)安全 (18)(二)火警 (18)(三)紧急事故 (18)第六章修订与解释(一)修订 (18)(二)解释 (18)董事长致辞亲爱的同事:欢迎加入舒美堡健身俱乐部!希望您能在这个大家庭里施展才华,体现您的生命价值,并感受到大家庭的温暖。
健身俱乐部员工手册最终确定版
石家庄兰卡健身员工手册一、录用:1、录用原则:①员工的招聘将根据公司的需要进行。
②公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、、性别、年龄区别。
③公司的招聘以面试方式为主。
2、录用流程:新聘人员先由人事部统一面试,面试成功者参加公司培训,培训合格者由其部门主管进行评估考核,办理入职。
新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按《劳动法》、《劳动合同法》及国家和地方的其他相关规定予以确定,新聘人员试用期满前,由其部门主管进行评估考核,试用期满前由其部门主管进行考核评估,试用期内如发现不符合录用条件者,随时可依法解除劳动合同。
3、员工发现有如下情形的均被视为不符合录用条件:(1)曾因严重违反用人单位规章制度、严重失职或营私舞弊等原因而被用人单位辞退者(2)判处有期徒刑,尚在服刑者(3)被剥夺政治权力者(4)通缉在案者(5)经公司指定医疗机构体检不合格或不符合工作岗位者。
(6)未满16周岁者(7)有欺骗、隐瞒行为或提供虚假证明者(8)患有精神病或传染病者(9)酗酒、吸毒者(10)不具备当地政府规定的就业手续如劳动手册、退工单、终止劳动关系证明者(11)玩忽职守者、亏空、拖欠公款尚未清偿者(12)工作能力不符合岗位职责要求者(13)多次违反部门规定,屡教不改者(14)违反公司规定,严重影响公司形象者(15)其他不符合公司要求者4、录用程序(1)各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况提出招聘申请,由人力资源部进行招聘。
(2)人力资源部进行初试,通过后由人力资源部与主管沟通安排去门店进行复试。
复试通过后主管应第一时间将复试结果通知人力资源部,由人力资源部通知人员到岗试岗。
(3)公司对决定聘用的人员发出录用通知,新聘人员应按录用通知指定的时间到公司指定的地点办理签署劳动合同手续。
再到各门店工作岗位报道。
劳动关系自实际用工之日起计算。
新聘人员签订劳动合同的同时办理下列手续:①如实填写相关人事资料表格②递交健康证复印件(转正两个月后公司予以报销)③出示身份证、学历学位证书、专业技术证书和其他资质证书供公司核对,公司留存复印件。
健身房员工制度手册
健身房员工制度手册(用心整理的精品word文档,可以编辑,欢迎下载)作者:------------------------------------------日期:------------------------------------------众星搏击健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1. 员工录用——俱乐部招聘管理人员及员工,凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。
2. 试用期——所有试用期为一周,试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准,不能随意解聘,须提前通知新聘员工进行解聘。
新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。
使用期满后,符合要求则聘为正式员工。
3. 工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作4. 发薪方法——员工之薪金,将于每月一号以现金形式支付。
5. 薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况,员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。
2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。
3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。
女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4. 工作态度——待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不允许对客人无礼。
5. 爱护公物,维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。
②应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。
6. 病假、事假——(除正常休息日以外)员工请病假、事假均为无薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经俱乐部经理批准后方可生效,否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况,特殊假期可以不用到俱乐部工作,休息一到三天。
(只限女性)8. 服务守则——①准时到岗上班。
公司员工健身俱乐部管理制度
公司员工健身俱乐部管理制度第一章总则公司员工健身俱乐部是为了提升员工身体素养、促进员工身心健康而设立的,本制度旨在规范和管理公司员工健身俱乐部的运营和使用。
全部公司员工都有权利参加健身俱乐部活动,但必需遵守本制度的规定,乐观维护俱乐部的良好秩序。
第二章俱乐部管理机构公司员工健身俱乐部设有管理机构,由下列人员构成: 1. 健身俱乐部主管:负责俱乐部的日常管理和运营工作,订立健身活动计划,监督会员行为,确保俱乐部的正常运作。
2. 健身教练:负责员工健身训练和引导工作,供应专业的健身建议和个性化训练计划。
3. 健身俱乐部管理员:负责维护俱乐部设施和器材的安全、卫生和乾净,帮助管理健身俱乐部。
第三章健身俱乐部会员资格取得与使用3.1 会员资格取得1.公司全体在职员工自己乐意申请成为健身俱乐部会员,填写相关申请表格,并经过公司批准后方可成为正式会员。
2.新员工加入公司后,需在入职体检的基础上,提交健身俱乐部会员申请表格,并经过体能测试后方可获得会员资格。
3.会员资格有效期为一年,到期后,会员可以申请延期。
3.2 会员权益和使用规定1.会员享有免费使用健身俱乐部设施、参加健身活动的权益。
2.会员在使用健身设施前,需预约指定时间段,以避开场合冲突。
3.会员在使用健身设施时,应依照设备使用规范和安全操作要求进行操作,并妥当保管个人财物。
4.会员不得损坏健身俱乐部设施和器材,如有损坏,需要赔偿相应的损失。
第四章健身活动布置4.1 健身课程布置1.健身俱乐部将定期组织健身课程,包含但不限于有氧运动、力气训练、瑜伽、普拉提等。
2.健身课程布置会提前公布在公司内部通知平台上,并通过邮件或短信的形式进行通知。
4.2 活动参加要求1.参加健身活动前,会员需提前预约并签到,以便俱乐部掌握活动人数和布置场合。
2.参加健身活动时,会员应穿着适合运动的服装和鞋类,并自备毛巾及饮用水。
3.参加健身活动过程中,应听从教练引导,定时参加活动,如有特殊情况,需提前通知教练或俱乐部。
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健身俱乐部管理制度员工手册分册————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:健身俱乐部管理制度员工手册分册健身俱乐部管理文件2016年5月目录1劳动条例 (2)1.1招聘及招聘渠道 (2)1.2员工入职程序 (2)1.3岗前培训 (3)1.4员工试用与转正 (3)1.5员工离职程序 (4)1.6员工岗位变更 (4)2考勤与假期管理 (5)2.1考勤规定 (5)2.2加班 (5)2.3假期管理 (6)2.3.1请假规定与批准权限 (6)2.3.2休假种类及工资计算方法 (6)3薪酬管理 (10)3.1工资结构 (10)3.2工资的发放 (10)3.3代扣项目 (10)3.4薪酬保密 (11)4福利管理 (12)4.1公众假日 (12)4.2婚假、丧假、产假 (12)4.3社会保险 (12)4.4娱乐活动 (12)4.5其他福利 (12)5管理制度 (13)5.1员工守则 (13)5.1.1总则 (13)5.1.2服从领导 (13)5.1.3严于职守 (13)5.1.4仪容仪表 (14)5.1.5工作态度 (15)5.1.6打卡制度 (16)5.1.7爱护公物,维护环境卫生 (16)5.1.8工牌 (16)5.1.9更衣柜 (17)5.1.10制服 (17)5.1.11保守公司机密 (17)5.1.12俱乐部通告 (17)5.1.13俱乐部设施 (17)5.1.14员工餐票 (18)5.1.15会客及探访 (18)5.1.16电话使用规定 (18)5.1.17拾遗 (18)5.1.18俱乐部财产 (18)5.1.19处理投诉 (18)5.2公司奖惩条例 (19)5.3安全守则 (23)1劳动条例1.1招聘及招聘渠道1.由所在部门按实际需要填写《俱乐部人员需求表》,并详细注明待招聘人员工作职责及任职资格。
2.将表格送交人事行政部审核。
3.招聘部门主管级以下人员或编制内人员,经人事行政部审核后可按规定直接招聘;招聘部门主管级以上人员(含主管)或超编人员需报请总经理审批后由人事行政部按规定招聘。
4.应聘人员需到人事行政部填写《俱乐部职位申请表》,并出示相关学历证明原件。
5.人事行政部将根据仪容仪表、职业意向、礼仪礼貌、工作经历、表达能力、主动性、综合能力等对应聘者进行初步考查,对基本符合条件者,推荐至相关部门。
6.部门经理对应聘者进行业务技能等方面的考查,无论同意录用与否,均须将应聘者资料送回人事行政部存档。
7.人事行政部在收到用人部门经理已审批的《俱乐部职位申请表》后,应立即与《俱乐部人员需求表》进行对照,审核无误后,由俱乐部总经理在此表格上提出录用与否的意见做最后审批。
8.如不同意录用,应将未录用原因通知用人部门经理,未录用应聘者材料将由人事行政部存入人才库备案。
9.经总经理审批同意录用人员,由人事行政部具体办理入职手续。
10.公司将通过以下途径来招聘所需人员:通过在中国国内的得到承认的正规的合法的人才交流会;信誉良好的招聘网站;专业网站;新闻广告;内外人士推荐;必要时可借助猎头公司等。
1.2员工入职程序1.填写《俱乐部职位申请表》,保证内容真实。
2.由人事行政部通知被录用人员须提供一寸免冠照片2张证件彩照。
3.提交身份证、学历证等相关证书原件及复印件。
4.卫生防疫部门出具的体检合格证明原件。
5.为新入职员工发放员工名牌、工作证、工服、更衣柜钥匙等,员工领取以上物品均需签字确认。
6.人事行政部负责为新入职员工安排入职培训课程。
7.员工工服押金,金额200元。
上述资料原则上应在入职后一周内提交,否则不予发放当月工资。
1.3岗前培训新员工须参加为期一周的岗前培训,并进行考核,考核不合格或不参与培训的将不予批推正式录用或延期正式录用。
考核合格人员培训期一个星期将算工资。
不合格者将不付其工作。
具体培训方案参见《财智健身俱乐部管理制度员工培训分册.doc》。
1.4员工试用与转正1.公司录用的新员工试用期为1—3个月(视级别及工作表现)。
2.公司各部门员工试用期工资为其工资总额的80%。
3.试用期间合格或试用期满,由员工本人填写《员工转正申请审批表》,部门经理(或主管)和人事行政部对其进行考核,经俱乐部总经理审批,集团领导批准,方可转正。
4.新员工有下列之一者,应予停止试用或辞退:▲确实不能胜任工作者。
▲旷工二次或以上者。
▲请事假累计超过3天,或病假连续超过6天(累计超过10天),或迟到早退累计超过6次者,全勤率未到95%以上的。
▲经调查发现品行有不良记录者及与入职表所填写之内容严重不符的。
▲患有严重传染病或疾病有碍工作或公共卫生者。
▲严重违反俱乐部违章制度的。
▲其他应予辞退的事实者。
1.5员工离职程序1.员工于试用期内辞职须提前7天以书面形式通知部门负责人及人事行政部,如通知期不足7天,以薪金代替通知期,补偿俱乐部。
2.合同期内员工辞职需提前30天正式提交书面辞职报告,经部门经理和人事行政经理同意,呈俱乐部总经理和集团领导批准后方可办理辞职手续,填写《员工离职表》;如通知期不足1个月,以薪金代替通知期,补偿俱乐部。
必要时员工要赔偿公司为其出资培训费用、意外保险等费用。
未经批准凡擅自终止合同离职者,应对由此引起的不良后果负责,公司有权力向其进行经济索赔,严重的将向相关部门提请诉讼。
3.辞退:员工若违反公司规章制度情节严重者,或证明不能继续胜任公司的工作要求,对公司经营产生影响的,公司予以辞退,不再对其进行任何经济补偿。
4.任何员工离职均需在规定期限办理相关交接手续,工资与其他员工工资一同发放。
1.6员工岗位变更1.俱乐部可根据员工工作情况及工作需要,进行岗位调整,调职部门应填写人事变动申请,注明调职原因、日期、薪资等,由俱乐部总经理和集团领导签字认可后,报人事行政部备案。
2.调职后一至三个月为试用期,在此期间薪资按现职务的80%标准发放,特殊情况可按100%发放,但需俱乐部总经理及集团领导批准,试用期满且工作表现符合该职位要求的,则由俱乐部总经理和集团领导批准后对其进行正式委任,薪资按现职务标准全额发放。
2考勤与假期管理2.1考勤规定1.俱乐部考勤统计周期为上月28日——本月27日。
2.员工每天上下班均需到二楼办公室刷考勤卡,未按时刷卡者视为迟到或早退。
3.工作时间因公外出办事不能按时刷卡或第二天需外出办事不能按时刷卡需到由人事行政主管或是部门主管签字确认方为有效,否则视为早退或迟到。
4.因公务前一天加班迟到者,事先经人事行政主管或是部门主管签字批准不做迟到记载。
5.无故迟到、早退者,当月累计迟到、早退三次以内(包含此数)扣除日工资的5%作为罚款,当月累计迟到、早退三次以上扣除日工资的10%作为罚款。
6.旷工:每个工作日迟到/早退2小时以上(含2小时),而不能说明理由的,按旷工0.5天处理,扣除其1天工资,旷工1天扣除其三天工资,并予以警告处理:连续旷工达(含)三天,予以违纪辞退。
2.2加班1.俱乐部不提倡员工加班,确需加班者,需填写“加班申请表”,由部门经理审批,人事行政部核准方可加班。
2.平日及休息日加班不支付加班工资以倒休抵补,倒休由部门经理在60日内合理安排,超过60天,加班作废。
(保洁如需加班算加班工资)3.法定节日加班按基本工资的200%支付工资,但如员工本人要求倒休,部门经理可根据本部门工作情况合理安排,倒休后不计加班工资。
4.因会籍顾问工作性质的特殊性,其工资中含有售卡佣金,故会籍顾问延长工作时间不做加班计算,不支付加班工资。
5.主管级以上员工加班只安排倒休,不计算加班工资。
6.每月部门随考勤汇总表上报一份“加班统计记录表”,做为安排倒休的依据。
2.3假期管理2.3.1请假规定与批准权限1.所有请假均需填写“请假申请单”,一般员工病事假1天以内(含)的由部门经理审批、人事行政部批准,1天以上的病事假和有薪假及1个月内请假3次(包含此数)以上的,需报人事行政部核准,呈俱乐部总经理批准后方可执行,部门经理级员工请假需报人事行政部核准,俱乐部总经理批准,未经批准而擅自离岗者,视为旷工。
2.凡请婚假、探亲假、产假、哺乳假、有薪年假等有薪假,均须提前30天向部门经理提出申请并经公司人事行政部审核。
3.病假、事假需提前1天向部门经理提出申请,如遇急诊或紧急情况不能及时请假,需打电话说明,事后办理补假手续。
否则以旷工处理。
4.凡在一年内因事请假累计达7天,或者在一年内请病假累计达24天,或者在一年内事假、病假累计相加达30天的将视为自动离职或是降职处理,特殊情况除外。
5.十天以上的假期必须本人亲自回公司办理有关手续,电话请假或委托他人代办手续均视作无效,将按旷工或自动离职处理。
6.《请假单》须注明起止日期、时间、事由、职务代理人、有效联系方式。
并缴付必要的证明请主管批准后即送人事行政部备案。
7.所有类型请假以1小时为最低单位。
2.3.2休假种类及工资计算方法有薪假包括:婚假、丧假、产假、年假。
无薪假包括病假、事假。
1.婚假●按国家规定:职工本人结婚,可享受连续有薪婚假3天,晚婚者(女年满23周岁,男年满25周岁)可享受连续有薪婚假10天。
●婚假应一次休完,再婚者不享受婚假。
●休婚假的员工,基本工资、考核工资及福利津贴全额发放。
2.产假●凡与公司签订正式录用劳动合同,且符合计划生育条件的女员工可享受国家规定的产假(仅限生育第一胎)。
●请假时须填《休假单》,附医院围产期证明,人事行政部审核,所属部门一级主管签批,呈俱乐部总经理批准,交人事行政部存档。
●正式已婚女员工产假为90天(含双休日及法定假日),其中产前休息15天,难产或多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。
●如哺乳一周岁以内的婴儿,每天有1小时的哺乳假,但具体时间需经部门经理批准,如有任何产后发生的病况,按病假处理。
●产前检查时间算作劳动时间:自怀孕至分娩,平均每月一次,每次半天。
超时产前假一律按照病假计算。
●分娩后,由医院出具证明并标明实际分娩时间,提前30天通知公司部门经理及人事行政部返回公司工作的时间。
●根据有关计生规定,女员工领取生育指标怀孕不满四个月流产时,根据医务部门的意见,可享受十五天至三十天的产假;怀孕满四个月以上流产时,可享受四十二天产假,产假期间享受产假工资标准。
●已婚女员工未领取生育指标之前或已生育过后,必须采取严格的避孕措施,确属避孕失败造成怀孕一次的,手术及休息期间的待遇按事假处理3.丧假●凡与公司签订正式录用劳动合同的员工直系亲属死亡需要办理丧事的,经所属部门一级主管批准,给予7天丧假,外地给予路程假3天,即10天假,途中交通费自理,限于:父母,配偶之父母,配偶,兄弟、姐妹,子女等。