健身俱乐部会籍部经理岗位职责

会籍经理岗位职责

会籍经理岗位职责一、引言为规范会籍经理岗位职责，提高工作效率和质量，促进企业快速发展，特订立本规章制度。

本制度适用于公司旗下全部部门的会籍经理。

二、职位背景和目标会籍经理是公司销售团队的核心成员，其重要职责是全面负责会员管理、销售和维护。

会籍经理的目标是引导会员实现健身目标，提高会员满意度，并实现销售和续约指标。

三、职责描述1.订立并执行销售计划：负责订立会员销售计划，包含销售目标、销售策略和销售活动计划。

通过乐观开展销售活动，加添新会员的数量并提高会员续约率。

2.客户关系管理：建立良好的客户关系，与潜在会员和现有会员保持定期联系，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题和供应支持。

定期向公司汇报客户关系建设情况。

3.销售团队管理：负责招募、培训和管理销售团队，确保销售团队的专业素养和销售技巧实现公司规定的要求。

定期组织销售会议和培训，共享销售技巧和经验，提高销售团队的整体业绩。

4.分析数据和报告：负责收集、分析和报告与销售和续约相关的数据，包含销售额、续约率、会员满意度等。

依据数据分析结果提出改进建议，并及时调整销售策略。

5.学习和发展：定期参加培训和学习，了解健身行业的最新趋势和销售技巧，不绝提升本身的专业知识和销售本领。

四、管理标准1.完成销售指标：会籍经理需要依据公司订立的销售指标完成销售任务，如实现肯定数量的新会员和续约率等，并及时汇报销售情况。

2.组织销售活动：会籍经理应乐观组织各类销售活动，包含推广活动、会员回访等，以加添销售量和提高会员满意度。

3.客户关系管理：会籍经理需与潜在会员和现有会员保持良好的关系，及时解决问题和供应支持，确保会员满意度和续约率。

4.团队管理：会籍经理需要招募、培训和管理销售团队，确保团队的销售业绩实现公司要求，并乐观引导和激励下属成员。

五、考核标准1.销售业绩：会籍经理的销售业绩将作为重要的考核指标，包含新会员数量、销售额和续约率等，需要实现公司设定的目标。

俱乐部管理制度十篇

俱乐部管理制度十篇俱乐部管理制度十篇俱乐部管理制度篇1(1)会籍经理1、工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部店长下达的部门销售任务。

2、工作职责：(1)负责带领销售团队进行市场拓展、提高销售业绩。

(2)协助店长严格执行价格制度及制定年、月度销售计划，并根据实际情况制订每个会籍顾问的销售指标。

(3)监督每个会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况;跟进每个会籍顾问的有关技能方面的培训，并监控其是否准确无误地按照公司规定执行。

(4)负责安排会籍部每个会籍顾问的工作时间和休息时间。

(5)负责会籍部总结会，记录会籍顾问工作中遇到的情况，了解部门员工的心里素养，调节其心态并强调团队合作精神，激励工作热情。

(6)协助店长对会籍顾问进行评定，并对其表现提出表扬、离职等建议。

(7)参加会籍顾问的面试，招聘，并向人事部提供面试后的意见。

(8)负责抓好市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈;负责处理好售前、售后服务工作，及时处理客户投诉，提高企业信誉度。

(9)执行店长分配的其它工作。

(二)会籍顾问1、工作概要：完成会员卡的销售任务，并为会员提高优质的服务。

2、工作职责：(1)外部市场拓展。

包括直接拜访顾客;拓展过程中保持良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康理念，能推广和维护公司品牌形象。

(2)邀约顾客和内场维护。

能主动收集整理顾客资料并联系约访，接待来访顾客时能礼貌熟练的介绍俱乐部的情况;会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本俱乐部的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导;如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任。

(3)跟进顾客。

邀约成功后能继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质服务。

(4)签单。

熟悉公司制度的各种卡价和销售制度，熟悉合同的填写规范。

(5)顾客维护。

会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未能来3次锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来继续锻炼，)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由会籍部经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的'原因等等);如：会籍顾问有变动或流失情况时，需会籍部经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。

会籍经理岗位职责（范本）

会籍经理岗位职责会‎籍经理岗位职责‎篇‎一：会籍部‎经理岗位职责健身俱‎乐部会籍部经理岗位职‎责制度会籍部经理‎岗位职责职位会籍‎部经理负责对象俱乐部‎总监签发日期内容‎1. 接受俱‎乐部总监督导，向俱乐‎部总监负责；‎2. 负责会员部的‎全面督导管理工作. ‎3. 负责会‎籍的全面销售工作。

‎4. 根据俱‎乐部行政办的销售策略‎制定出年、季、月销售‎方案；5. ‎带领部门全体员工积极‎完成俱乐部下达的各项‎任务指标；6‎.配合俱乐部培训计‎划做好部门培训工作；‎7. 指导下‎属做单并妥善处理内部‎的协调工作。

‎8. 作好部门间与部‎门内部的协调工作；‎9. 负责联系‎推广活动场地，并按指‎标进行布置；‎10. 合理调配人‎力资源，完成对本部门‎的事务性管理工作。

‎涉及抄报部门俱乐部‎总监/会员部签发人‎签名会员部主管‎：现将《会‎籍部经理岗位职责》抄‎发你你部，请严格执行‎。

俱乐部总监：‎ ___ ____‎(签名) 执行人签‎名俱乐部总监：‎兹收到《会籍‎部经理岗位职责》，本‎人明白制度的详细内容‎，并将严格贯彻该制度‎在本部门的执行。

会‎籍部经理：_‎______(签名)‎‎篇二：‎会籍顾问岗位职责‎会籍顾问岗位职责‎一、工作内容‎ 1、安排来宾参观‎会所的各项设施及介绍‎课程，完成入会手续。

‎（来访时需配合客服在‎前台做好登记，根据会‎员的特征及需要引导会‎员选择适合的锻炼及卡‎种）2、会籍‎顾问在工作期间必须熟‎悉会所的设施，包括内‎部环境及器械的数量品‎牌，和所开的操种，教‎练的专业特长，卡的价‎格，会所的经营和发展‎。

3、工作中‎学会推崇教练及同事养‎成良好的心态及习惯，‎有会员聘请私人教练时‎，帮助该会员联系推荐‎私人教练。

4‎、保持与入会会员的联‎系，不断根据记载的来‎访资料进行跟踪服务及‎电话回访，以进一步热‎忱，全面的介绍，提高‎来访者入会的热情，了‎解该访客真正的需要健‎身的目的。

健身经理工作职责

健身经理工作职责
健身经理是健身房的管理人员，其工作职责包括但不限于以下几点：
1.整体管理健身房：包括人员管理、物资管理、财务管理、宣传推广等等。

2.确保客户满意度：为会员提供高质量的健身服务，并及时解决客户的问题，提高客户的满意度。

3.营销推广：制定并实施健身房的市场推广计划，吸引更多的顾客，提升健身房的知名度。

4.培训员工：对健身房的员工进行培训，提高服务质量与工作效率。

5.招聘和解决员工问题：管理健身房的员工，确保员工的工作状态和工作效率，解决员工问题和纠纷。

6.管理场地与设备：确保健身场地及设备的安全卫生，提供顾客安全的健身环境。

7.编制预算：定期编制预算，并监督健身房的财务状况，确保营收与成本之间的平衡。

8.与上级领导协同工作：与上级领导协同工作，制定健身房的发展计划和管理策略。

总之，健身经理负责整个健身房的管理工作，需要有较强的领导能力和团队协作能力，同时对健身行业有深入的了解和认识。

健身房会籍部管理制度范本

一、总则第一条为了规范健身房会籍部的工作流程，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本健身房会籍部的所有员工，包括会籍顾问、会籍经理等。

第三条会籍部作为健身房的销售和服务部门，其工作目标是为会员提供优质服务，实现业绩增长，提升健身房品牌形象。

二、会籍经理职责第四条会籍经理负责全面管理会籍部工作，具体职责如下：1. 制定并执行会籍部年度、季度、月度销售计划；2. 负责会籍顾问的招聘、培训、考核及离职手续办理；3. 监督会籍顾问的销售行为，确保销售政策、价格制度得到严格执行；4. 定期召开部门会议，分析市场动态，调整销售策略；5. 负责市场调查、分析和预测，收集市场信息，为销售决策提供依据；6. 负责售前、售后服务工作，处理会员投诉及建议；7. 协助店长对会籍顾问进行评定，提出表扬、离职等建议；8. 参加会籍顾问的面试，招聘，并向人事部提供面试后的意见。

三、会籍顾问职责第九条会籍顾问应遵循以下职责：1. 负责接待会员，了解会员需求，提供专业的健身咨询；2. 负责销售会籍，推广健身产品，达成销售目标；3. 跟进会员服务，了解会员满意度，提高会员忠诚度；4. 积极参与部门培训，提高自身业务水平；5. 遵守公司规章制度，维护公司形象；6. 协助会籍经理完成日常工作任务。

四、工作流程第十条会籍部工作流程如下：1. 市场拓展：会籍顾问根据会籍经理制定的销售计划，积极开展市场拓展工作；2. 会员接待：会籍顾问接待会员，了解会员需求，提供专业咨询；3. 销售会籍：会籍顾问根据会员需求，推荐合适的会籍产品；4. 跟进服务：会籍顾问跟进会员服务，提高会员满意度；5. 售后服务：会籍顾问处理会员投诉及建议，确保服务质量；6. 部门培训：会籍顾问参与部门培训，提高自身业务水平；7. 考核与激励：会籍经理定期对会籍顾问进行考核，根据考核结果进行奖惩。

五、附则第十一条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由会籍部负责解释。

健身部经理岗位职责

健身部经理岗位职责第1篇：健身部各岗位职责健身部各岗位职责一、健身主管岗位职责（一）、工作计划的制定1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案，建立健全部门的实施方案。

2.根据客户的具体要求，制定相应的一对一健身计划。

3.根据健身项目做好课程安排。

4.负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈，及时向总经理汇报并提交整改报告。

（二）、场地管理1.负责课前做好场地、用具的安排工作。

2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。

3.定期对场地进行检查、维护工作，确保正常使用。

（三）、客户工作1.合理安排好客户的健身时间，并做好客户档案管理工作。

2.严格按照公司制度，为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。

3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进体验的客人了解情况，及时向营销人员反馈信息。

4.依客户要求，针对设计均衡营养餐单和健身食品。

5.定期为客户讲解健身知识，引导客户正确的理念。

6.认真细致的上好每一堂课，并确保课程中客户的人身安全。

（四）、日常工作1.主管上班前检查所有健身器材，每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部。

2.每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排，以便人事部考勤。

3.处理每日客诉事宜，并安排做好归档。

4.安排并督促健身教练巡场。

5.参加公司例会，汇报每月工作事项及计划，协助公司对部门的管理。

6.执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。

7.做好每日工作总结，及时处理该部门管辖范围内的问题。

8.部门其他教练的人员管理和工作安排。

9.上班时间：每周一休息三天早班，三天晚班二、健身教练岗位职责（一）工作职责1．接受经理，主管督导，向经理，主管负责。

2．严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。

3．热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。

4．清楚了解每一位会员的训练进度，与会员保持良好的客际关系。

5．为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品。

会籍经理岗位职责

会籍经理岗位职责会籍经理是一个负责俱乐部会员管理的职位，主要职责包括但不限于会员招募、会员维护、会员服务和会员关系管理。

以下是会籍经理岗位的详细职责描述：1.会员招募：-制定并执行会员招募策略，包括市场推广、活动组织等方式；-定期进行市场调研，了解目标客户群体需求，制定相应的会员招募计划；-筛选潜在客户，与他们进行沟通和接触，介绍会员服务和福利。

2.会员维护：-跟进会员申请过程，确保会员信息的准确性和完整性；-处理会员的投诉和纠纷，确保问题得到及时解决，并提供满意的解决方案；-提供会员追踪和留存的报告，分析会员活跃度和满意度，制定改进措施。

3.会员服务：-确保会员获得优质的服务体验，提供高品质的俱乐部设施和服务；-协助会员使用俱乐部设施，处理会员的预订、退订等事宜；-提供个性化的会员服务，根据会员需求推荐相关产品、活动和服务。

4.会员关系管理：-建立和维护良好的会员关系，通过定期沟通和交流，了解会员需求和反馈；-建立会员数据库，及时更新会员信息，方便会员管理和市场推广；-持续关注竞争对手的会员管理策略和市场动态，制定相应的应对措施；-在会员招募和维护过程中，与其他部门紧密合作，共同提供卓越的会员服务。

5.销售和业绩管理：-制定并实施会员销售计划和目标，提高会员销售和续约率；-监控会籍销售团队的绩效，提供销售培训和指导，确保团队业绩的达成；-根据市场需求和竞争情况，调整销售策略和促销活动；-分析销售数据和会员市场反馈，对销售策略和会员服务进行优化。

6.报表和数据分析：-收集和整理会员相关数据，包括会员基本信息、留存率等；-制作会员数据报表和分析报告，向上级主管汇报会员发展情况等；-分析会员数据，发现市场需求和会员行为的趋势，为制定战略和行动计划提供参考。

综上所述，会籍经理是负责俱乐部会员管理工作的重要职位，需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队管理能力，以及对市场需求和会员服务的敏感度。

通过卓越的会员招募和维护工作，会籍经理能够提高会员满意度和俱乐部业务增长，为俱乐部的发展做出贡献。

健身房会籍经理的岗位职责

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会籍经理岗位职责1、会籍经理岗位职责1、制定并完成会籍部业绩方案，保证部门业绩；2、做好部门人员管理及团队建设，并客观奖惩；3、开发并执行有效的会籍顾问营销及考核策略，完成团队技巧培训；4、与市场部共同组织并开发市场活动，建立并维护外联关系；5、协调部门内部及各部门间的沟通配合，做好信息上传下达。

2、会籍经理岗位职责1.依据公司整体销售计划,完成销售目标，开发新客户；2.建立良好的客户关系,进行常态客户维护；3.对团队进行相关义务知识培训与团队管理。

3、会籍经理岗位职责1.创建俱乐部具有吸引力的会籍产品及价格策略。

2.与同行业的销售市场部联系，确保运用一致的市场信息，使交叉销售的机会最大化。

3.定期编写竞争分析报告。

4.创建并制作会籍市场宣传手册。

5.主动寻求机会，为会员提供更多或更高品质的会籍权益。

6.定期创建会刊。

7.管理会籍复会程序。

8.定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息。

9.保持关于意向会员的精确的会籍信息记录。

10.定期进行会籍满意度调查，并整理结果并提交给总经理。

11.与俱乐部管理层默契合作，维护俱乐部和会员之间的关系。

12.与会员、嘉宾建立友好信任的关系。

13.整理会籍部的详细使用数据信息。

14.确保促销活动能够达到良好地宣传会籍的目的。

15.代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的会议、展会。

16.与国际学校、商会建立积极的联系，发展会员。

4、会籍经理岗位职责1、熟悉公司各项业务及VIP卡种，积极接待参观的顾客，全程陪同客户来访，按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作；2、做好会员资料的管理及跟踪服务工作，与会员保持良好的关系，定期与会员联系，及时解答会员提出的问题并提供相应的服务；3、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等；4、在服务过程中遇到问题要及时上报，积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议；5、协助会籍主管，积极参加对外宣传、推广、销售活动；6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训；7、完成上级领导交办的其他工作。

健身俱乐部组织结构图及部门职能描述

健身俱乐部组织结构图及部门职能描述5、平面设计负责俱乐部内外部广告、DM小册、宣传FL、海报等的设计制作。

负责印刷品的制作，并与相关公司保持联系。

二、会籍部1、销售经理负责会籍部日常管理工作，制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现，保证俱乐部每日营业额。

负责信息分配，确保会籍顾问每日信息量。

负责会籍部内部的人员培训、考核和评定。

负责为会籍顾问TO。

2、会籍顾问（10名）电话销售：电话预约、追踪（跟进）。

接待WI，接听TI。

配合市场做市场推广活动，主动收集信息。

三、运营部1、运营部经理（1名）负责运营部管理监督和各项工作的协调安排。

负责运营部内部的人员培训、考核和评定。

负责便利中心（商品部）商品购入的出库入库事宜。

负责便利中心商品销售的财务结算。

负责处理棘手的会员投诉问题，并有责任向负责副总经理汇报。

2、运营主管（1名）协助经理处理相关问题，确保运营部各项工作的顺利进行。

3、前台接待会员咨询，回答会员问题，处理会员投诉。

接听TI电话，留下健身咨询者信息，转接给会籍顾问。

登记会员健身状况。

接待来访宾客，通知各个部门。

将信件、报纸、杂志等传送到相应部门。

4、客服负责处理会员服务事宜，包括会员生日问候、会员咨询、健身爱好者咨询等。

负责准备会员生日礼物，筹备会员生日晚会。

负责将会员增值服务及时有效的传递给会员。

负责处理会员投诉事宜。

5、便利中心负责向会员推销运动产品，包括运动服、水壶、饮料、保健品等。

负责商品供需统计，并处理好商品物流问题。

6、卫生保洁PA办公区、健身区、男女浴室、洗手间等地的卫生保洁工作。

早晚一次的器械卫生打扫，协助工程部做好器械保养。

负责俱乐部内盆景的养护。

四、健身部1、健身部经理负责健身部日常管理工作和人员协调工作。

负责会员健身服务工作（身体测试、会员健身指导）的有效执行。

负责组织健身课程的开发。

负责健身部内部人员的培训、考核和评定。

配合市场部协调外联活动事宜：节目编排、课程展示等。

健身俱乐部会籍部经理岗位职责

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精选范本健身俱乐部会籍部经理岗位职责
制度会籍部经理岗位职责
职位会籍部经理负责对象俱乐部总监签发日期内容 1. 接受俱乐部总监督导，向俱乐部总监负责；
2. 负责会员部的全面督导管理工作.
3. 负责会籍的全面销售工作。

4. 根据俱乐部行政办的销售策略制定出年、季、月销售方案；
5. 带领部门全体员工积极完成俱乐部下达的各项任务指标；
6. 配合俱乐部培训计划做好部门培训工作；
7. 指导下属做单并妥善处理内部的协调工作。

8. 作好部门间与部门内部的协调工作；
9. 负责联系推广活动场地，并按指标进行布置；
10. 合理调配人力资源，完成对本部门的事务性管理工作。

涉及抄报部
门
俱乐部总监/会员部
签发人签名会员部主管：
现将《会籍部经理岗位职责》抄发你你部，请严格执行。

俱乐部总监：_______(签名)
执行人签名俱乐部总监：
兹收到《会籍部经理岗位职责》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯彻该制度在本部门的执行。

会籍部经理：_______(签名)。

健身会所会籍主管规章制度

健身会所会籍主管规章制度第一章总则第一条为了规范健身会所会籍管理，促进健身会所会籍服务的规范化和专业化，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于健身会所会籍主管及其下属工作人员，具体包括但不限于会籍顾问、会籍助理等。

第三条健身会所会籍主管应当严格遵守健身会所的章程和规定，维护健身会所的形象和声誉，为会员提供优质的服务。

第二章健身会所会籍主管的权利与义务第四条健身会所会籍主管有权对属下工作人员进行管理和监督，保证工作效率和质量。

第五条健身会所会籍主管有权对会员进行身体情况咨询和健身计划制定，提供个性化的健身建议和服务。

第六条健身会所会籍主管有义务对新进会籍顾问进行培训和指导，提升其专业素养和服务水平。

第七条健身会所会籍主管有义务向上级领导报告工作进展、困难和建议，及时解决工作中的问题。

第三章健身会所会籍主管的管理制度第八条健身会所会籍主管应当建立健全的会籍管理制度，明确工作流程和责任分工。

第九条健身会所会籍主管应当制定会籍达成率和服务质量考核标准，对属下工作人员进行绩效评估。

第十条健身会所会籍主管应当定期召开会议，交流工作经验和心得，及时调整工作方针和策略。

第四章健身会所会籍主管的行为规范第十一条健身会所会籍主管应当严格遵守公司的规章制度和职业道德准则，不得利用职权谋取私利。

第十二条健身会所会籍主管应当礼貌待人，不得对会员进行侮辱、冷落或歧视行为。

第十三条健身会所会籍主管应当做好会员资料的保密工作，确保会员信息不被泄露。

第五章健身会所会籍主管的奖惩制度第十四条对于表现优秀的健身会所会籍主管，公司将给予表扬和奖励；对于表现不佳者，将进行批评教育和处罚。

第十五条健身会所会籍主管如果发现属下工作人员存在违规行为，应及时进行纠正和整改，否则将追究相关责任。

第六章其他第十六条本规章制度解释权归健身会所所有。

第十七条本规章制度自颁布之日起生效。

健身经理岗位职责

健身经理岗位职责健身经理是健身俱乐部或健身中心中的管理人员，负责组织、协调和监督俱乐部的日常运营和管理。

他们的职责范围广泛，需要具备良好的管理能力、人际沟通能力和健身知识。

以下是健身经理的主要职责：1.俱乐部运营管理：健身经理负责俱乐部的整体运营和管理。

他们需要制定和执行俱乐部的运营策略，确保俱乐部的正常运转。

他们还需要监督俱乐部的各项工作，包括前台接待、销售、会员管理和设备维护等。

2.团队管理：健身经理负责管理和指导俱乐部的员工团队。

他们需要招聘、培训和管理员工，确保员工能够胜任自己的工作。

他们还需要制定员工的工作计划和目标，并对员工的工作进行评估和考核。

3.会员服务：健身经理需要确保俱乐部提供高质量的会员服务。

他们需要与会员保持良好的关系，解决会员的问题和需求。

他们还需要制定和执行会员激励计划，吸引新会员和留住老会员。

4.销售和市场推广：健身经理负责俱乐部的销售和市场推广工作。

他们需要拓展俱乐部的客户群体，制定销售策略，提高销售业绩。

他们还需要进行市场调研，了解竞争对手的动态，制定相应的市场推广计划。

5.健身课程和活动策划：健身经理需要制定和执行俱乐部的健身课程和活动计划。

他们需要根据市场需求和会员需求，选择适合的健身课程和活动内容，并确保其质量。

他们还需要与健身教练团队合作，指导他们的教学工作。

6.设备和设施管理：健身经理负责俱乐部的设备和设施管理。

他们需要确保俱乐部的设备和设施处于良好的工作状态，安全可靠。

他们还需要制定设备维护计划，并监督设备的保养和维修工作。

7.风险管理：健身经理需要负责俱乐部的风险管理工作。

他们需要了解和遵守相关的法律法规，制定安全保障措施，并确保员工和会员的安全。

他们还需要应对突发事件，并及时采取相应的措施。

8.财务管理：健身经理需要监督俱乐部的财务状况，制定财务预算和计划，并控制成本。

他们还需要与财务部门合作，进行财务报表的编制和分析，确保俱乐部的财务稳定和可持续发展。

健身房会籍经理工作计划范文

健身房会籍经理工作计划范文一、工作环境分析健身房会籍经理是负责招募、留住会员，提升健身房会员士气和忠诚度的重要岗位。

与普通零售行业不同，健身房的会籍销售更需要与会员建立长期的关系，因此需要耐心、细心和有亲和力。

健身房会籍经理需要在团队管理、目标达成和会员服务等方面都有一定的能力。

二、目标设定1. 招募新会员的目标：健身房的发展离不开新会员的加入，我们需要设定每个月招募新会员的具体目标。

2. 会员续费和提升的目标：提升会员续费率和升级率，提高会员忠诚度是健身房会籍经理的核心工作。

设定每月的目标。

3. 团队管理目标：带领团队高效运转，实现全员目标的达成。

三、具体工作计划1. 招募新会员a. 招募计划：根据健身房的位置、特色、目标人群进行市场定位，制定招募计划。

结合线上线下渠道，包括社交媒体、宣传活动等多种手段开展招募工作。

b. 新会员引导：引导新会员了解健身房的服务和设施，帮助他们选择适合自己的健身方案，提升他们的满意度。

c. 联合活动：与其他机构、社区进行合作，举办健身促销活动，吸引潜在新会员。

2. 会员续费和提升a. 会员回访：制定会员回访计划，关注会员的健身情况和需求，通过电话、短信、微信等方式进行回访，及时发现问题并解决。

b. 会员维护：主动和会员进行交流，了解会员的诉求，提供个性化的健身指导和建议，提高会员对健身房的满意度。

c. 会员活动：定期组织会员活动，如健身比赛、健身营、健身培训课程等，吸引会员参与，提升活跃度。

d. 会员升级：通过健身指导、培训课程等方式，帮助会员提升健身水平，促进会员升级。

3. 团队管理a. 目标分解：将整体目标分解到个人、小组，并设立奖惩措施，激励团队成员。

b. 激励管理：通过激励措施，如提成奖金、职务晋升等，激励员工积极工作。

c. 培训指导：定期组织销售技巧、健身知识等培训，提升团队成员的综合素质。

d. 团队沟通：定期举行团队例会，分享经验、解决问题，提升团队凝聚力和执行力。

会籍经理内场工作规划

一、引言作为健身俱乐部的会籍经理，内场工作规划是确保俱乐部正常运营、提升服务质量、提高销售业绩的关键。

以下是对会籍经理内场工作的详细规划：二、工作目标1. 确保俱乐部会籍顾问团队高效运作，达成销售目标；2. 提升会员服务质量，增强会员满意度；3. 加强团队建设，提高员工综合素质；4. 优化市场调研，开拓新的客户资源。

三、具体工作规划1. 团队管理与培训（1）对会籍顾问进行定期培训，提升其销售技巧、服务意识及专业知识；（2）关注员工成长，制定个人发展规划，激发员工潜能；（3）建立完善的绩效考核制度，奖优罚劣，激励员工积极性；（4）加强团队沟通与协作，营造良好的工作氛围。

2. 销售与业绩提升（1）制定年度、季度、月度销售计划，分解目标至个人；（2）跟踪销售数据，分析销售趋势，调整销售策略；（3）开展各类促销活动，吸引潜在会员；（4）加强与合作伙伴的合作，拓展销售渠道。

3. 会员服务与满意度（1）建立会员档案，跟踪会员需求，提供个性化服务；（2）定期举办会员活动，增强会员归属感；（3）处理会员投诉，及时解决会员问题，提升会员满意度；（4）关注会员动态，挖掘潜在会员需求，提升会员转化率。

4. 市场调研与拓展（1）定期进行市场调研，了解竞争对手动态，调整市场策略；（2）分析潜在客户群体，制定针对性的营销方案；（3）加强与合作伙伴的沟通，拓展市场资源；（4）关注行业动态，提升自身竞争力。

5. 内场管理与维护（1）制定完善的内场管理制度，确保场地、设施等正常运行；（2）定期检查场地设施，发现问题及时整改；（3）加强内部沟通，确保各部门协同工作；（4）优化工作流程，提高工作效率。

四、总结会籍经理内场工作规划是健身俱乐部运营的重要环节。

通过以上规划，有望提升会籍顾问团队的工作效率，提高会员满意度，实现业绩增长。

在实施过程中，要不断调整优化，确保规划的有效性。

会籍经理管理制度

会籍经理管理制度第一章绪论第一节制度的背景与意义随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，健身行业成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

而健身会籍作为健身中心的门面和推广制度，对于健身中心的营销和服务起着至关重要的作用。

然而，由于会籍工作的特殊性和复杂性，使得会籍经理的管理工作变得异常困难。

会籍经理管理制度的建立，对于规范会籍经理的工作行为，提高会籍工作效率，增强客户满意度和忠诚度，有着非常重要的意义。

通过建立完善的制度，可以有效地指导会籍经理开展工作，降低管理风险，提高工作效率，保障客户权益，维护企业形象，实现健身中心的可持续发展。

第二节制度制定的依据和原则（一）依据1. 国家相关法律法规；2. 健身行业标准和规范；3. 专业管理知识和经验；4. 公司实际情况和需要。

（二）原则1. 合法合规原则：制度必须符合国家相关法律法规；2. 公平公正原则：制度要求公平、公正、公开；3. 科学合理原则：制度要求科学、合理、可操作；4. 灵活适用原则：制度要求灵活适用，满足实际需要；5. 鼓励创新原则：制度鼓励创新，激励员工发挥特长。

第二章会籍经理的工作职责和权利第一节工作职责1. 制定并实施健身会籍的运营策略；2. 确保健身会籍的日常运营和管理工作正常运行；3. 负责会籍部门的员工招聘、培训、考核等工作；4. 负责会籍部门的业绩指标设定和考核工作；5. 负责会籍客户的管理和服务；6. 负责与其他部门的协调合作，共同促进健身中心的整体发展。

第二节权利1. 参与制定和修改健身会籍的运营策略；2. 指导并管理会籍部门的工作；3. 分配和调配会籍部门的人员和资源；4. 确保会籍部门的正常运营和管理工作；5. 参与对会籍员工的招聘、培训、考核等工作；6. 确保会籍部门的业绩指标的完成。

第三章会籍经理的管理制度第一节员工管理制度1. 招聘制度：明确会籍经理在招聘过程中的职责和流程，确保招聘工作顺利进行；2. 培训制度：制定会籍员工培训计划和内容，保障员工的专业技能和知识水平；3. 考核制度：建立健全的员工考核机制，激励员工提高工作业绩；4. 激励制度：建立员工激励机制，激发员工工作积极性和创造力。

健身房会籍部经理(主管) 职位岗位描述

健身房会籍部经理(主管) 职位岗位描述
工作概要：
对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部总经理下
达的部门年度/季度/月销售任务。

具体职责：
(1)负责带领会籍团队对市场调研与分析，深度开拓市场资源。

(2)协助总经理制定年度、季度、月度营销计划，并根据每个人的能力合理制定个人的任务指标；设立会籍顾问个人月销售目标；完成并突破业务指标。

(3)监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据。

(4)监督所有会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况。

(5)跟进所有会籍顾问有关技能方面的培训，并监督其是否准确无误按照公司的方针和培训步骤进行。

(6)负责每日部门例会，记录员工每日的工作情况，并针对会籍顾问部门实际销售量的情况进行跟踪评估。

(7)负责了解部门员工的心理素养，调节其心态并强调会籍顾问的团队合作精神，激励会籍顾问工作热情和气势。

(8)协助人力资源部门对会籍顾问进行行为评定，并针对其表现提出提升、离职等建议。

(9)参加会籍顾问的招聘，对会籍顾问进行面试，并向总经理提供面试后的建议。

(10)负责安排部门会籍顾问的每月工作时间与作息时间。

(11)负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈。

(12)负责处理售前、售后服务工作，及时处理用户投诉、提高企业信誉。

健身俱乐部岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责?管理部岗位职责?一、总经理：?1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；2、维护俱乐部对外业务及对外关系；3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；4、对店长每月工作及业绩进行考核；5、监管所有部门的日常经营管理；6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；7、?合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述?8、监督店长每月对员工工作情况的考核；9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘；10、?对公司的财务支出进行审核；11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算；12、每月评审损益表和工作报表；13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

二、店长：?1、负责配合总经理开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见；?5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；?7、每周对总经理汇报员工的工作情况；?8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、?每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、?协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

二、教练部经理：?1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；?5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；?7、每周对总经理汇报员工的工作情况；?8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。

健身俱乐部会籍部管理制度

健身俱乐部会籍部管理制度健身俱乐部会籍部管理制度在当下社会，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的健身俱乐部会籍部管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

(1)会籍经理1、工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部店长下达的部门销售任务。