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酒店领班的竞聘演讲稿4篇
酒店领班的竞聘演讲稿4篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1一是具有较强的个人素质,善于磨砺自我。
多年来,我始终坚持用业绩说话,在基层管理工作中,带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作,多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。
要求员工做到的自己首先做到,努力提高业务技能,在获全县酒店服务技能竞赛二等奖,州服务技能竞赛获三等奖。
二是具有较强的创新意识,敢于挑战自我。
创新是酒店发展的生命线,在工作中我注重创新,尤其是注重管理机制的创新,比如:实行日常房务管理工作责任制,把工作责任细化到人;在班组上采取公开竞聘的机制,善于授权给员工,鼓励他们放手工作,邀请员工一起参与一些讨论,制定工作思路,激发他们为酒店发展建言献策。
三是具有良好的管理能力,勇于超越自我。
在领班这个岗位上多年的历练,形成了一套较为成熟的管理经验,在b座负责工作以来,工作氛围有了较大改善,员工流失率大大降低,特别是今年,流失率在5%。
代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。
今天参与竞聘,我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感,这是做好任何事情的前提,如果竞聘成功,我要从以下几个方面着手开展工作:一要收人心,建团队,奋力提升酒店核心竞争力。
没有一流的团队,就没有一流的企业,员工的素质决定酒店的发展。
首先从抓队伍、建团队入手,加强业务培训(制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果),2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力,设置特殊贡献奖励机制,在公司薪酬制度之外增加特殊奖励,营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围,为顾客提供更加人性化、个性化服务,融合岗位工作,建设全新的酒店经营团队。
二要拓市场、推改革,努力提高酒店经济效益。
努力完成考核指标,提高客房入住率。
今年b座房间入住率保持在60%左右,如何进一步开拓市场空间,我认为一要抓旅行团队服务,升级服务标准,制定旅行团队接待流程,做好旅行社客人的接待;二要开拓会议团队:周一至周四,销售方向主攻会议团队;三是灌输全员营销意识,制定散客售房计划,(散客入住率为11%,)制定每月的散客销售数量,并给予员工额外的销售提成,并健全散客销售登记制度;四是提高协议散客的房间价格,协议散客是整个酒店最大的客源,b座所占比例高达41%,要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格;五要增设服务设施,满足客人多元化需要。
2024年酒店领班竞聘演讲(5篇)
2024年酒店领班竞聘演讲尊敬的评委和各位领导,大家好!首先,我要感谢评委会给我这个宝贵的机会,能够在这里竞聘酒店领班的职位。
我是XXX,服务行业已有多年的从业经验,对于酒店管理和服务工作有着深刻的理解和热爱。
今天,我想与大家分享一下我的观点和理念,以及我为什么适合成为2024年的酒店领班。
首先,我相信一个好的酒店领班应该拥有良好的管理能力和领导能力。
作为领班,我们不仅仅是酒店员工的上级,更是他们的导师和榜样。
我始终认为,一个优秀的领导者应该以身作则,通过自己的言行和态度来影响和激励团队成员。
我相信我的管理风格是以人为本的,注重沟通和协调,能够建立起良好的工作氛围和团队精神。
我相信通过给予员工足够的自主权和尊重,他们会发挥出自己的潜力,以更高效的方式工作。
其次,我坚信一个好的酒店领班应具备出色的服务意识和专业知识。
在酒店行业,服务是最重要的一环。
作为领班,我们要保证客人获得顶尖的服务体验,而这需要我们对于酒店的各项服务流程和标准都了如指掌。
在这方面,我有着丰富的经验和深厚的专业知识。
我曾在多家知名酒店担任过不同的职位,通过不断学习和提升自己的服务技能,我能够熟练地应对各种服务场景,并为客人打造出难忘的体验。
同时,我也认为一个好的酒店领班应该具备良好的团队合作能力。
在酒店行业,团队合作是非常重要的,没有团队的配合和默契,我们无法顺利地完成各项工作任务。
作为领班,我会积极引导和促进团队成员之间的合作与交流,建立起一个团结且高效的团队。
我相信团队中每个人的贡献都是不可或缺的,我们需要相互支持和帮助,共同追求卓越的目标。
最后,酒店领班是一个充满挑战但同时也非常有成就感的职位。
作为领班,我们需要面对各种各样的问题和困难,但同时也能够见证员工的成长和进步,看到客人因为我们的服务而满意和愉快。
我深深地热爱这份工作,我愿意投入更大的努力和热情,不断提升自己的能力和素质,成为一名优秀的酒店领班。
亲爱的评委和各位领导,2024年的酒店领班,我相信我具备丰富的从业经验,良好的领导能力和服务意识,以及出色的团队合作能力。
《客房领班竞聘演讲稿》
客房领班竞聘演讲稿演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。
以下是小编整理的客房领班竞聘演讲稿,欢迎阅读!客房领班竞聘演讲稿1大家好!我很高兴能和大家共聚参加这次竞眩我想大家都是怀着同样的心情, 贵在参与也是学习锻练的机遇, 当然也是体现自身价值的所在, 共同目的也是积极投身企业改革潮流中, 我们参加竞岗也是用实际行动来支持企业的改革。
我所竟聘的是客房部主管。
给我一次机会,我将还你十分精彩。
我叫张晨曦,毕业于旅游学校。
99年实习期间来到国际酒店。
自参加工作以来,我几乎全面接触了酒店的各个岗位,客房服务员、客房领班、客房库管、酒吧、前台收银员,我永远感激刘总对我工作的历练。
正因为此,才具有了较好的专业功底和丰富的实践经验,并养成了严谨、认真、负责的工作作风,为人正直,积极向上,工作中思维严谨活跃,工作效率较高,并且具有一定的书写、语言表达能力,并获得了许多的荣誉,曾在客房部举行的作床大赛中取得优异成绩;消防演讲比赛中取得第三名的好成绩;酒店举行的“我在岗位我负责,我在岗位你放心”的征文比赛中获三等奖;并获得过“消防先进个人”。
成绩已属于过去,我相信机会是留给有准备的人。
知识就是力量,所以我利用业余时间参加了自考,并且取得了毕业证书,还在网上自学了与客房有关的英语知识,思想上我要求进步并光荣的加入了中国共-产-党,成了一名优秀的党员,我想,我这朵经过风吹雨打后的梅花,在以后的工作中会有一种独特傲然的美。
之所以参加竟聘,我觉得自身具有一定的优势:一、我热爱客房工作。
客房工作虽然脏、累,但也有它的乐趣,十年来,我的青春、我的爱情都与之相关。
我对客房的每一间房,每一个角落,每一位员工都非常熟悉,都有着深厚的感情,我想,爱与喜欢是做好客房工作的前提条件。
二、有系统的专业知识。
我学过两年的旅游饭店管理,并掌握了酒吧,收银员的专业知识。
竞聘酒店领班演讲稿4篇
竞聘酒店领班演讲稿竞聘酒店领班演讲稿精选4篇(一)尊敬的评委、各位领导和亲爱的同事们:大家好!我是来自XX酒店的XX,非常荣幸可以在这里参加酒店领班的竞聘演讲。
首先,我要向各位评委和各位领导表示衷心的感谢,感谢你们给予我这次珍贵的时机,让我可以展示自己。
同时,也要感谢我的同事们一直以来对我的支持和鼓励。
作为一个酒店领班,我相信我具备了一些重要的素质和才能,让我胜任这个职位。
首先,我具备良好的沟通才能和协调才能。
作为一个领班,与客人和员工的沟通是非常重要的,我相信我可以通过积极主动的沟通,解决各种问题,提供更好的效劳。
其次,我有丰富的酒店工作经历和专业知识。
我在这个行业已经有多年的工作经历,对酒店管理有一定的理解和认识。
我理解酒店的各项运营流程和工作要求,可以纯熟处理各种紧急情况,保证客户的满意度。
再次,我具备团队合作精神和领导才能。
作为一个领班,我会积极引导和帮助团队成员,鼓励大家共同努力,实现团队目的。
我相信通过我的带着,团队可以更加团结和高效地工作,为酒店的开展奉献力量。
最后,我具备应变才能和解决问题的才能。
在酒店工作中,各种突发情况和问题是难以防止的,我相信我可以在压力下保持冷静,迅速应对并解决问题,保证酒店的正常运营。
作为一名酒店领班,我不仅要具备专业知识和技能,更重要的是要有效劳的热情和责任心。
我相信只有用心去效劳,才能真正赢得客户的信任和满意度。
假如我有幸成为酒店领班,我将努力不懈地进步自己,为酒店的开展奉献力量,为客户提供更好的效劳。
我相信,通过我的努力和团队的合作,我们一定可以在剧烈的市场竞争中脱颖而出,实现酒店的长足开展。
最后,再次感谢各位评委和领导给予我这次时机,相信我可以成为酒店领班这个角色的最正确人选。
谢谢大家!竞聘酒店领班演讲稿精选4篇(二)尊敬的评委们,亲爱的观众们:大家好!我是XX,我非常荣幸可以参加这次酒店主管的竞聘,今天我想借此时机向大家展示我的才能和梦想。
作为一名酒店主管,我相信关键的素质是领导力和团队合作。
2024年酒店领班竞聘演讲稿(3篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿尊敬的各位领导,各位同事:我叫____,来自西湖。
____年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。
借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意!衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我竟聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
二是淡淡做好____主管的工作思路。
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
我们服务行业一直提倡顾客就是____,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把____主管的工作做好。
如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
竞聘酒店领班演讲稿五篇
竞聘酒店领班演讲稿五篇竞聘酒店领班演讲稿篇一尊敬的各位领导、评委、同事们:大家好!国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。
”凭着这句话,也凭着多年的宾馆工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客房主管竞聘演讲稿,自信有能力挑起这个重担。
我叫XXX,今年28岁,1999年宾馆开业至今一直在宾馆工作。
我曾做过三年的服务员,在办公室做过两年文员,从2021年至今担任领班。
工作以来,我深知,一份耕耘,一份收获。
所以工作中,我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力,工作不偷懒,肯吃苦。
由于工作出色,我曾多次获得先进个人,出色员工等称号。
今天之所以走到讲台上参加主管竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为服务事业的改革与发展建功立业的员工,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同事们的挑选。
“天生我材必有用”。
我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与主管竞聘书,我具备以下一些优势:一是我热爱服务事业,肯吃苦。
自从1999年选择当一名酒店的服务员起,我就将自己的前途与命运和宾馆紧紧的连在了一起。
工作中,我总是积极把自己的发展融入到宾馆的发展中来。
努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。
领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。
超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
二是工作适应能力强,具有丰富的工作经验。
从1999年参加工作以来,我曾做过三年的服务员,三年的基层锻炼,使我掌握了最基本的工作技能,熟悉了宾馆里的一桌一椅,一房一室。
可以说,几年来,每一次工作的经历,对我的人生都是一次难得的体验,对我的能力都是一次重要的提升,对我的生命都是一笔宝贵的财富!特别是我担任领班一年多来,使我的各项能力更加得到淋漓尽致的发挥,这些都为我做好下一步主管竞聘报告工作打下了坚实的基础。
2024年酒店领班竞聘演讲稿范文(四篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的观众:大家好!我是XXX,非常荣幸能够参加____年酒店领班竞聘,站在这个舞台上与大家交流并展示自己的能力和理念。
作为一个初出茅庐的年轻人,我深知在这个竞争激烈的酒店行业中,需要不断学习和提升自己,我相信自己凭借着扎实的专业知识、丰富的工作经验以及对待客户的真诚关怀,能够胜任酒店领班的职责。
作为酒店领班,我们要做到三个“好”:好的团队领导者、好的服务提供者和好的问题解决者。
首先,好的团队领导者。
作为酒店领班,我们的工作不仅是对员工进行管理和指导,更重要的是成为他们的榜样和引领者。
通过与团队成员建立良好的沟通和合作关系,我将致力于激发员工的工作潜力,提高他们的职业素养和服务水平。
我会定期组织团队培训和分享会,通过共同学习、交流和成长,来实现个人和团队的共同进步。
同时,我也会注重与员工的沟通,倾听他们的想法和建议,并及时进行回应和改进。
通过建立良好的团队协作氛围,我相信能够激发员工的工作热情和创造力,从而为客户提供更优质的服务。
其次,好的服务提供者。
在酒店行业,服务是核心竞争力之一。
作为酒店领班,我将时刻牢记服务是我们的责任和使命。
我将以服务至上的理念,积极面对客户的需求和问题,以高度的责任心和热情去解决和满足他们的需求。
我会注重细节,提升服务质量,不仅仅是提供标准的服务,更要做到超越客户的期望。
我相信,只有真诚的心才能打动客户,只有用心去服务才能赢得客户的信任和支持。
最后,好的问题解决者。
在工作中,我们难免会遇到各种各样的问题和挑战,作为酒店领班,我将以积极的态度和专业的知识去解决这些问题。
我会保持冷静和沉着,分析问题的根源,并找出合适的解决方案。
我相信,在团队的力量和智慧的共同努力下,我们一定能够有效解决各种问题,不断提高工作效率和服务质量。
尊敬的评委、亲爱的观众,我相信,作为酒店领班,我具备了成为一名优秀领导者和服务提供者的能力和素质。
我将以全身心的投入和不断努力,来提升自己的专业水平和领导才能,带领团队为客户提供更好的服务。
酒店竞聘前台领班演讲稿
大家好!我是来自XX酒店的XX,今天,我怀着无比激动的心情,站在这里,参加酒店前台领班的竞聘演讲。
在此,我要感谢酒店给我这个展示自己的机会,感谢各位领导和同事们的支持与信任。
首先,请允许我简要介绍一下自己。
我毕业于XX大学酒店管理专业,拥有丰富的酒店工作经验。
自从进入酒店行业以来,我一直从事前台接待工作,对酒店前台业务有着深刻的了解和丰富的实践经验。
在过去的几年里,我始终以饱满的热情和敬业的精神投入到工作中,得到了领导和同事们的认可。
今天,我竞聘的岗位是酒店前台领班。
我之所以选择这个岗位,是因为我对酒店前台工作有着浓厚的兴趣,同时也认为这个岗位对我个人职业发展具有重要意义。
以下,我将从以下几个方面阐述我竞聘前台领班的理由和优势。
一、对前台工作的热爱与理解作为一名前台员工,我深知前台工作是酒店对外展示的第一窗口,是客户体验的起点。
因此,我一直将前台工作视为自己职业生涯的基石,始终坚持“客户至上,服务第一”的原则,用心服务每一位客户。
在工作中,我不断学习,提升自己的业务能力和服务水平,力求为客户提供最优质的服务。
二、丰富的实践经验在过去的几年里,我积累了丰富的前台工作经验。
我熟悉酒店前台的各项业务,包括接待、预订、入住、退房、会务等。
同时,我还熟练掌握了酒店各项规章制度和操作流程,能够迅速应对各种突发状况。
这些经验使我具备了较强的组织协调能力和应变能力,为胜任前台领班岗位奠定了基础。
三、良好的团队协作精神我认为,一个优秀的团队是取得成功的关键。
在酒店工作期间,我始终注重与同事们的沟通与协作,积极参与团队活动,共同为酒店的发展贡献力量。
我相信,作为一名领班,我将继续发挥自己的团队协作精神,带领团队为客户提供更加优质的服务。
四、强烈的责任心和敬业精神责任心是作为一名领班必备的品质。
我深知,前台领班不仅需要具备丰富的业务知识和技能,更需要具备强烈的责任心。
在工作中,我将时刻关注团队的工作状态,确保每位员工都能以最佳状态为客户提供服务。
酒店领班岗位竞聘的演讲稿范文(通用6篇)
酒店领班岗位竞聘的演讲稿酒店领班岗位竞聘的演讲稿范文(通用6篇)通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。
在现实社会中,接触并使用演讲稿的人越来越多,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编整理的酒店领班岗位竞聘的演讲稿范文(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店领班岗位竞聘的演讲稿1我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
二是淡淡做好xx主管的工作思路。
1、沟通问题做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把xx主管的工作做好。
如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
酒店领班岗位竞聘的演讲稿2大家好!我是xxx,很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲,衷心的感谢公司和领导给我这次机会,参加今天的餐饮部领班竞选,这对我来说是机遇,更是挑战,我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。
2024年酒店客房部经理竞聘演讲(三篇)
2024年酒店客房部经理竞聘演讲尊敬的评委们,大家好!我是XX大酒店的一名客房部员工,很荣幸能够站在这里,向大家介绍我自己,我对酒店客房部经理职位的热情和追求。
首先,我想分享一下我对酒店客房部经理这个职位的理解。
酒店客房部经理是一个非常重要且具有挑战性的职位。
作为酒店客房部经理,我们需要保证酒店客房的高质量和高效运营。
客房部对于酒店整体的服务质量和客户满意度起着至关重要的作用。
作为酒店客房部经理,我认为自己需要具备以下几个关键素质:首先,卓越的沟通和领导能力。
作为酒店客房部经理,我们需要与各个部门紧密合作,确保客房运营的无缝衔接。
同时,我们也需要与客人进行良好的沟通和交流,解决他们的问题和需求。
一个效率高、团队默契的客房部对于酒店整体的运营至关重要,而这都离不开卓越的沟通和领导能力。
其次,良好的组织和协调能力。
酒店客房部经理需要确保客房的规划、清洁和维护等工作的高效进行。
我们需要合理安排员工的任务和时间,保证工作的高质量完成。
同时,我们需要与其他部门进行良好的协调,确保酒店整体的问题得以解决。
一个良好的组织和协调能力可以确保酒店客房部的高效运营和顾客的满意度。
再次,对细节的关注和敏锐观察力。
客房部的工作涉及到很多细节,如清洁、装饰、床品及设施等等。
作为酒店客房部经理,我们需要对这些细节有高度的关注并及时发现问题。
只有这样,我们才能及时解决问题,确保客房的高质量。
同时,敏锐的观察力也能帮助我们更好地了解客人的需求和偏好,提供更好的个性化服务。
最后,创新和学习的精神。
酒店行业是一个不断变化的行业,随着科技的发展和客人需求的变化,我们需要不断学习和创新,以确保酒店的竞争力。
作为酒店客房部经理,我们需要关注行业的新趋势和最佳实践,并将其引入到我们的工作中。
只有不断学习和创新,我们才能赢得客人的青睐,并保持酒店的竞争优势。
亲爱的评委们,以上是我对于酒店客房部经理职位的理解和我认为自己需要具备的关键素质。
作为一名酒店客房部员工,我始终以高标准要求自己,努力做好自己的工作。
酒店领班的竞聘演讲稿4篇
酒店领班的竞聘演讲稿4篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1敬重的领导和亲爱的同事们:大家下午好!首先特别感谢酒店给了我们这次公开、公正、公正的竞聘演讲和学习熬炼的时机、这同时也是自我展现的一个舞台。
自己特意写了首打油诗来表达我心中对酒店的这份感情:感恩生活锤炼我谢意满筐道不完华美前程奋力拼天道酬勤自当勉我叫tanheng,来自客房部洗衣房干水洗班组,04年开头参与工作,08年10月进入酒店。
我的职业目标很明确,借助酒店供应的平台和资源,通过不断的学习磨练,争取成为一个合格的高酒店洗衣房治理者,在去年年终考核的笔试卷子上有一道职业生涯规划的题目,我也是这样答的。
所以今日竞聘领班对于我来说是一个很重要的里程碑。
这一次我应聘洗衣房领班的根本条件和优势一是在工作和生活中能够耐得烦、吃得苦、执行力强,我自己站在台上说了还不算,(举右手行注目礼)各位领导可以从侧面找洗衣房入职超2个月以上的任何一个同事进展调查了解,可以找收消遣部游泳池毛巾的布草员了解,也可以找餐饮部运送台布的布草员了解,还可以找潇湘华天、芙蓉华天、紫东阁华天过来送洗客衣、布草的布草员了解,甚至可以找在人力资源部的CHEN教师、LIU教师了解。
在09年的时候她们一个建议我去电脑部,一个建议我去餐饮部进展,我当时答复他们的是,我情愿留在洗衣房、喜爱洗衣房的工作气氛,也喜爱做洗衣房的事情,我也信任能够把洗衣房的事情做好,还能长期坚持地做下去。
其次个优势是具有肯定的英语日常会话力量,能够和外宾沟通一些简洁的英语;有肯定的文字表达力量,去年6月实名注册了一个新浪博客,以博客为载体,记录自己在酒店工作的点点滴滴,同时也在互联网上宣传和维护了酒店的品牌形象,虽然影响力很小,甚至可以忽视不计,在这里举一个很真实的例子,潇湘华天有个厨师胡文海,83年的一个胖子,还比我小两岁,跟LEI经理一起去武汉、长春做过巡回演讲的。
他以酒店为家,用自己的实际行动和努力在互联网上宣传、维护、传播华天文化和理念,他的博客写得特别好,博友感动他的艰辛付出,在10年月饼销售期间帮他奉献了七八千多块钱的销售业绩。
酒店领班的竞聘演讲稿
酒店领班的竞聘演讲稿酒店领班的竞聘演讲稿5篇演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。
在生活中,演讲稿的使用越来越广泛,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?下面是小编精心整理的酒店领班的竞聘演讲稿,希望能够帮助到大家。
酒店领班的竞聘演讲稿1衷心感谢领导给我这次公平竞争,展示自我的舞台和施展才华的机会。
我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来,从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
做为一个领班要学会沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
一个优秀的领班要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应该给予充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动,周到,热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。
作为一个领班你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信,凭着我个人素质,我的爱岗敬业,脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把领班的工作做好。
如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
谢谢大家。
酒店领班的竞聘演讲稿2领导给我这次公平竞争,展示自我的舞台和施展才华的机会。
我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来,从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
做为一个领班要学会沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
酒店领班竞聘演讲稿4篇
酒店领班竞聘演讲稿4篇酒店领班竞聘演讲稿篇1尊敬的各位评委:我今天站在演讲台上参与领班这个岗位的竞聘,首先应感谢领导给子我们这次公平竞争的机会、此次竞聘也是响应人事制度改革的召唤,使我们在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我参加竞聘的理由有三:一,我先后担任过服务员和礼宾员,这都增长了我的阅历,培养了我的能力。
二我具备该职务所必须的思想素质与个人品质。
我深深地热爱服务事业,认真负责。
三我具备作为一名领班的专业水平与管理能力。
我的工作思路是,以“三个服从”要求自己:个人服从集体,主观服从客观,感情服从原则、做到服务不缺位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
我的处事原则与风格是,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团队,办事讲效率。
我将用制度与岗位职责去管理我班组的同事。
如果我能够竞聘成功,我将在各位领导的督导下,做好一个中心两个转变、四个坚持”的工作。
一个中心以宾客为中心,两个转变;一是由服务员独立工作向组织领导者的角色转变,二是由原来的“领导交办,办就办好”到“怎样去办,怎样办好”的思维方式转变。
四个坚持。
一是坚持发扬团队精神,二是坚持“抓学习,强素质”三是坚持提高客人满意度,四是坚持加强基础服务管理。
我的工作目标是“以为争位以位促为”,使礼宾工作管理制度化、服务优质化、参谋有效化。
宣传精神文明的窗口传播服务文化的阵地,连结客我关系的纽带。
我愿与大家共创美好的未来,迎接我们大家庭辉煌灿烂的明天,酒店领班竞聘演讲稿篇2尊敬的各位领导:大家好!人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍。
可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自我介绍。
我叫何继红,一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩。
认真的女孩最美,我的美丽无可匹敌。
非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺。
担任领班助理这一职已有将近半年时间。
酒店服务员竞聘领班演讲稿(10篇)
酒店服务员竞聘领班演讲稿(10篇)酒店服务员竞聘领班演讲稿(精选10篇)酒店服务员竞聘领班演讲稿篇1各位领导,各位同事:非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判。
我叫,今年岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力,当好“协调员”。
餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
竞聘客房领班演讲稿
大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,向大家竞聘客房领班这一职位。
在此,我要感谢公司给予我这个展示自我的机会,也要感谢各位同事在我过去的工作中给予的关心与支持。
首先,请允许我简要介绍一下自己。
我叫XXX,自从加入我们公司以来,一直从事客房服务工作。
在过去的几年里,我始终以饱满的热情投入到工作中,用心去服务每一位客人,赢得了领导和同事们的认可。
今天,我竞聘客房领班,是基于以下几个方面的考虑:一、热爱客房服务工作客房服务工作虽然琐碎,但却能让我感受到服务他人的快乐。
在客房部,我见证了每一位同事的成长,也感受到了团队的力量。
我相信,只有热爱这份工作,才能做好这份工作。
而我,正是怀揣着对客房服务工作的热爱,来到这个竞聘的舞台。
二、具备较强的组织协调能力在客房部,我担任过多个岗位,积累了丰富的管理经验。
在工作中,我注重团队协作,善于调动大家的积极性,使团队始终保持良好的工作氛围。
同时,我具备较强的沟通能力,能够与各部门保持良好的合作关系,确保客房服务工作的高效运转。
三、注重员工培训与成长我认为,一个优秀的客房领班,不仅要具备较强的管理能力,还要关心员工的成长。
在过去的工作中,我始终关注员工的培训与成长,积极为员工提供学习机会,帮助他们提高业务水平。
我相信,只有员工不断成长,团队才能不断发展。
四、具备较强的责任心和执行力客房服务工作关系到公司的形象和客人的满意度。
作为一名客房领班,我要对公司和客人负责,确保客房服务质量的稳定。
在工作中,我始终以高度的责任心和执行力,严格要求自己,为团队树立榜样。
下面,我将从以下几个方面阐述我对客房领班的理解和工作计划:一、加强团队建设1. 定期组织团队活动,增强团队凝聚力;2. 关注员工心理健康,营造和谐的工作氛围;3. 建立激励机制,激发员工的工作热情。
二、提高服务质量1. 加强员工培训,提高业务水平;2. 严格执行客房服务流程,确保服务质量;3. 及时解决客人的问题,提升客人满意度。
酒店客房竞聘演讲稿
酒店客房竞聘演讲稿酒店客房竞聘演讲稿7篇演讲稿在写作上具有一定的格式要求。
在充满活力,日益开放的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,来参考自己需要的演讲稿吧!以下是小编为大家收集的酒店客房竞聘演讲稿7篇,欢迎大家分享。
酒店客房竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。
作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。
在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
本人刘红霞我现任前厅部主管,今天竞聘的岗位是客房部副经理一职。
要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下自己的一些工作思路,希望大家多多指教。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。
从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。
谁能坚持质量第一的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。
因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。
提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。
部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从准确、快捷、优质上下功夫。
即在完善今年限时服务的基础上,结合一站式服务,提高服务水平。
在这,我先介绍一下一站式服务理念:一站式服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。
一站式服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。
竞聘酒店领班演讲稿三篇
竞聘酒店领班演讲稿三篇演讲稿一:竞聘酒店领班尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,竞聘酒店领班一职。
首先,我想向大家介绍一下自己。
我在这家酒店工作已经多年了,一直从事着服务员的工作。
在这个过程中,我不断努力学习,不断提升自己的能力和素质。
通过与客人的交流和沟通,我深刻认识到酒店服务工作的重要性,以及领班在其中的关键作用。
作为酒店领班,我认为最重要的是要具备良好的组织和协调能力。
领班需要根据客人的需求和酒店的运营情况,合理安排员工的工作任务,确保工作的高效进行。
同时,领班还要与其他部门的同事进行良好的沟通和协作,共同为客人提供优质的服务。
除了组织和协调能力,我还注重团队管理和员工培养。
作为领班,我要善于发现员工的优势和潜力,并给予他们适当的培养和激励。
通过培训和指导,我相信每个员工都能够不断提升自己的专业水平和服务质量。
此外,作为酒店领班,我还要具备较强的解决问题和处理突发事件的能力。
在酒店行业,客人的需求多种多样,有时候会出现各种问题和投诉。
领班需要能够冷静应对,快速解决问题,确保客人的满意度和酒店的声誉。
最后,作为酒店领班,我深知自己的责任和使命。
我会以身作则,带领团队,为客人提供最好的服务。
我相信,只有通过团队的努力和协作,我们才能够推动酒店的发展,提升酒店的竞争力。
感谢大家对我的支持和信任!如果能够获得这个机会,我将竭尽全力,不负众望。
谢谢!演讲稿二:竞聘酒店领班尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能够站在这里,竞聘酒店领班一职。
我是XXX,已在本酒店工作多年,对酒店行业非常熟悉,对领班工作有着深刻的理解和认识。
作为酒店领班,我认为最重要的是要具备良好的服务意识和沟通能力。
作为服务行业的从业者,我们的首要任务就是要为客人提供优质的服务。
领班要带领团队,确保每一位客人都能够感受到酒店的热情和专业。
同时,领班还要善于与客人进行沟通和交流,了解他们的需求和意见,及时解决问题,提升客人的满意度。
竞选客房前台领班演讲稿
大家好!我是来自客房部的张三,今天非常荣幸能站在这里,竞选客房前台领班一职。
在此,我要感谢公司给我这个展示自己的机会,也要感谢领导和同事们的支持与信任。
下面,我将简要介绍一下自己的工作经历和对领班岗位的理解,希望能得到大家的认可。
一、工作经历自从进入公司以来,我一直从事客房前台工作。
在这段时间里,我认真学习业务知识,努力提高自己的服务水平,积累了丰富的实践经验。
以下是我的一些工作亮点:1. 熟练掌握客房前台各项业务,包括入住、退房、客房预订等,能够迅速、准确地处理各类客户需求。
2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与同事、客户保持良好关系,共同为客人提供优质服务。
3. 在工作中,我始终坚持以客户为中心,关注细节,努力提升服务质量,得到了领导和同事的一致好评。
4. 积极参与部门组织的各项活动,如培训、团建等,不断提高自己的综合素质。
二、对领班岗位的理解客房前台领班是客房部的重要岗位,既要具备较强的业务能力,又要具备良好的管理能力。
以下是我对领班岗位的理解:1. 业务能力:作为领班,要熟练掌握客房前台各项业务,能够迅速解决工作中遇到的问题。
同时,要关注团队成员的业务水平,定期组织培训,提高整体业务能力。
2. 沟通能力:领班需要与各部门、各岗位保持良好沟通,确保客房部工作顺利进行。
同时,要善于倾听员工心声,及时解决员工遇到的困难。
3. 团队管理:领班要具备较强的团队管理能力,合理分配工作任务,激发员工积极性,营造良好的工作氛围。
同时,要关注团队成员的成长,帮助他们提高自身素质。
4. 服务意识:领班要以客户为中心,关注客户需求,不断提高服务质量。
同时,要关注团队成员的服务意识,确保团队整体服务水平。
三、竞选理由1. 工作经验丰富:我在客房前台工作多年,积累了丰富的实践经验,能够迅速适应领班岗位。
2. 良好的沟通能力:我具备较强的沟通能力,能够与同事、客户保持良好关系,为团队创造和谐的工作氛围。
3. 团队协作精神:我热爱团队,具备良好的团队协作精神,能够与团队成员共同进步。
2024年酒店领班竞聘演讲稿最新(三篇)
2024年酒店领班竞聘演讲稿最新尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XXX,今天非常荣幸能够站在这里,向大家介绍我自己,并竞聘____年的酒店领班一职。
首先,我想先表达我对酒店行业的热爱和对这个职位的追求。
从我开始步入职场的那一刻起,就深深地被酒店行业所吸引。
我曾在不同的酒店环境中工作过,对于酒店的运营管理和团队合作有着深入的了解和实践经验。
酒店工作的繁琐和高度的责任感并没有让我退缩,反而让我更加坚定了在这个行业里成为一名优秀的领导者的决心。
对于酒店领班这个职位,我认为自己有以下几个优势和能力:首先,我具备较强的团队管理和领导能力。
作为酒店领班,我们的主要责任之一就是负责指导和管理下属员工,确保整个团队的工作顺利进行。
我在之前的工作中经常担任团队的中层管理者职位,对于团队组织和协调有着丰富的经验。
我善于倾听和理解员工的需求,并能够根据不同的情况采取灵活的管理方式,激发团队的工作热情和创造力。
其次,我有着良好的客户服务和沟通能力。
作为酒店领班,我们往往需要与客户直接接触,并解决各种问题和需求。
在我之前的工作中,我始终把客户体验当作工作的核心,积极主动地与客户沟通,并尽力满足他们的需求。
我懂得倾听客户的意见和建议,并能够妥善处理投诉,保证客户满意。
此外,我也拥有良好的组织和协调能力。
在酒店行业,时间是非常宝贵的。
作为酒店领班,我们需要能够合理地安排员工的工作时间,确保工作进度和质量。
我在之前的工作中,在繁忙的工作环境下,经常需要同时处理多项任务,因此我对于时间管理和工作协调有着较高的要求。
我能够合理分配资源,协调团队的工作,确保整个酒店的运作高效顺畅。
最后,我还拥有较强的问题解决和决策能力。
在酒店运营中,问题和挑战时常会出现。
作为酒店领班,我们需要能够及时发现问题,并采取有效的措施进行解决。
我在之前的工作中,常常需要迅速做出决策,处理突发事件,并保证团队的工作秩序不受干扰。
我时常秉持着积极的态度面对问题,并通过分析、沟通和协作来找到最佳解决方案。
竞聘客房领班演讲稿流程
大家好!今天,我站在这里,满怀激情和信心,参与客房领班的竞聘。
首先,请允许我向大家表示诚挚的感谢,感谢你们在百忙之中抽出时间来聆听我的竞聘演讲。
接下来,我将从以下几个方面展开我的演讲,分别是:个人简介、工作理念、工作计划以及对未来客房管理的展望。
一、个人简介我叫[姓名],今年[年龄]岁,毕业于[学校名称],主修[专业]。
在过去的[工作年限]年里,我一直从事酒店客房服务工作,从一线员工到领班,积累了丰富的客房管理经验。
在此期间,我深刻认识到客房服务在酒店业中的重要性,也深知作为一名客房领班的责任和使命。
二、工作理念1. 以客为尊,服务至上我一直坚信,酒店客房服务是酒店业的灵魂,客房领班作为团队的核心,必须始终将客人放在首位,以提供优质、高效、贴心的服务为己任。
2. 严谨细致,追求卓越客房领班的工作涉及方方面面,从房间卫生到设备维护,从员工培训到客户关系,每一个环节都需要严谨细致,力求做到尽善尽美。
3. 激发团队潜力,共同成长一个优秀的团队离不开每一位成员的努力。
作为客房领班,我要充分发挥团队协作精神,激发团队成员的潜力,共同为实现酒店目标而努力。
4. 不断学习,与时俱进酒店业是一个日新月异的行业,客房领班需要不断学习新知识、新技能,以适应行业发展的需要。
三、工作计划1. 加强团队建设(1)定期组织团队培训,提高员工的服务意识和技能;(2)加强员工之间的沟通与协作,营造和谐的工作氛围;(3)关心员工生活,解决员工实际问题,提高员工满意度。
2. 优化客房管理(1)完善客房卫生标准,确保房间整洁舒适;(2)加强设备维护,确保客房设施正常运行;(3)优化房间布置,提升客房整体形象。
3. 提升客户满意度(1)密切关注客户需求,及时解决客户问题;(2)提高客户服务质量,让客户感受到家的温馨;(3)开展客户满意度调查,持续改进服务质量。
4. 加强与其他部门的沟通与协作(1)与餐饮、安保、前厅等部门保持良好沟通,确保酒店运营顺畅;(2)参与酒店各项活动,提升酒店整体形象。
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酒店领班竞聘演讲稿酒店客房部领班竞聘演讲在XXXXXXXXXXXXXXXX的这段时间里,我从一个实习生走到正式工的工作岗位上,经历了许许多多,从一个开始的无知到现在的成熟,都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱,让我有着很大的发展空间,让我在迷茫中看到了希望.让我感觉到这个大家庭的和谐与温暖.
对此,在次说声:谢谢.我是一名酒店管理专业毕业的学生,经过学校两年的专业知识学习.
让我对酒店有这初步的了解与认识,通过两年的社会实践与自己的理论知识相结合.让自己对酒店有了较为全面的了解与认识.
学习到了一些管理上的知识.通过自己的不断努力,使自己的各项业务知识与专业技能有着很好的提高.
我这次竞聘的是楼层领班,作为一名领班,我认为它的职责好比一座桥梁,是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带.能够及时将员工的看法与意见总结并反馈给上级领导.
同时,它也需要具备良好的洞察力与分析能力,第一时间掌握员工的工作情况与心态,及时做好沟通工作,做到第一时间发现问题,第一时间去解决问题.做好自己当班的事情,管理好自己的值班区域,完成好每一天的工作任务,并携手与自己的员工共同学习,共同进步.
由于自己刚刚步入社会不久,自身存在着许多的不足,缺乏工作经验.但我深信,只要对工作始终保持着一份热情与执着,最后的胜利就属于自己.
我也很明白,万事开头难,但我会努力提高自身的学习能力,不断拓展业务知识与专业技能.积极主动地向身边优秀的同时学习,主动与上级领导交流沟通,学习他们的在管理方面的经验,提高自身处事能力与解决问题能力.
作为酒店行业,营业目标永远是以业绩为先,服务至上.要做到好的业绩,服务尤为重要,对于我们酒店来说:今年是不平凡的一年,充满着许多挑战与机遇,也是酒店发展最为关键的一年,顺利的通过两次星评,我们酒店也即将正式成为五星级酒店这对我们的服务水平提出了新的要求,不单只是满足客人吃好,住好的服务水平,而是对我们的服务水平有着更高的要求,让我们做到以微笑服务,热情至上,瞬间感动为基础的高标准服务水平,去打动每一位宾客的心,将以前的被。