2017医院绩效考核工作计划的总结
医院管理绩效考核工作总结
医院管理绩效考核工作总结
随着医疗卫生事业的不断发展，医院管理绩效考核工作成为了医院管理工作中不可或缺的一部分。
医院管理绩效考核工作的目的在于评估医院管理工作的效果和成果，为医院的长期发展提供有力支持。
首先，医院管理绩效考核工作需要建立科学合理的考核指标体系。
这个指标体系应该包括医院的财务、医疗质量、患者满意度、员工培训等多个方面，全面客观地反映医院的管理绩效情况。
只有建立了科学合理的指标体系，才能够真实地反映医院的管理水平和绩效情况。
其次，医院管理绩效考核工作需要注重数据的收集和分析。
通过对各项指标的数据进行收集和分析，可以及时了解医院的管理绩效情况，发现问题并及时加以解决。
同时，数据的收集和分析也可以为医院管理提供科学依据，为医院的发展提供有力支持。
另外，医院管理绩效考核工作需要注重激励机制的建立。
通过对医院管理绩效考核结果的奖惩机制，可以激励医院管理人员积极工作，提高医院管理水平和服务质量。
同时，也可以通过激励机制吸引更多的优秀管理人才加入医院，为医院的长远发展提供人才保障。
最后，医院管理绩效考核工作需要注重总结和改进。
通过对考核结果的总结分析，可以及时发现医院管理工作中存在的问题和不足，并及时采取改进措施。
只有不断总结和改进，医院的管理水平和绩效才能够不断提高。
总之，医院管理绩效考核工作对于医院的长期发展至关重要。
只有建立科学合理的指标体系，注重数据的收集和分析，建立激励机制，注重总结和改进，才能够真正提高医院的管理水平和绩效，为医院的长期发展提供有力支持。
医院绩效考核工作总结(5篇)
医院绩效考核工作总结(5篇)第一篇：医院绩效考核工作总结随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。
医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。
只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的发展。
医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查显然是丧失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。
20_年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下，以较高的工作热情和认真负责的态度，顺利完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：一、工作完成情况1、截止12月底，全院共采购药品__.20元，比去年同期增加32.3%。
全年药库共发生药品__.80元，比去年同期增加31.1%。
在计划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从而减少医院损失;在验收药品时，认真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在采购过程中，严格按药品采购计划，认真核对，并由院领导先审批同意采购，然后分批传真计划，货比三家，最后选择一家质量可靠，价格便宜的供应商报财务科审核购进。
全年过期和报损药品1208.00元，比去年同期减少0.8%。
2、一年来，门诊药房调配处方3万多张，由于大家态度好，工作认真，全年调配的处方，没有出现医疗事故。
全年门诊药房共发出药品__.60元，比去年同期增加16.5%，中心药房共发出药品__.90元，比去年同期增加47.80%。
无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。
3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时认真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到满意。
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结医院承担着为社会提供医疗服务的社会责任，在进行绩效评价时不可以仅仅考虑经济效益，还要考虑社会效益。
大家不妨来看看橙子推送的医院绩效考核工作总结，希望给大家带来帮助！医院绩效考核工作总结【一】为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业发展，根据上级有关文件精神，我院进行了绩效考核自评，现将具体情况汇报如下：一、主体业务开展情况1、改善服务流程，提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医方便、快捷。
2、加强医患沟通，改善服务态度。
针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。
我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，尊重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。
鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。
同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，采取集体帮教的形式做好思想工作。
如病人在新农合报销时，反映我院一名工作人员服务态度差的问题，院领导及时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终认识到了自己的错误，接受了批评，并表示今后决不出现类似的问题。
3、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
一是继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度。
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院绩效考核工作总结(3篇)
医院绩效考核工作总结我院开展了药房管理社会化改革药房托管。
五年来，在县委、政府及有关部门的关心支持下，经过双方的共同努力，圆满地完成了药房托管改革的尝试，达到了预期的目的。
现合同期限已满，特将五年药房托管改革情况作如下总结。
一、我院药房托管改革的历史背景进入新世纪，全国医药卫生改革蓬勃兴起，当时正值我院药品管理的混乱时期，药品回扣等不正之考试,大收集整理风的盛行使医院也深受其害，有关人员也受到了惩处。
____年____月，新一届领导班子调整健全后，虽然进行了全面整治，但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱，加之日趋激励的医疗市场竞争，院长难免分心扮演药品商人，面对虚高的药品价格，群众看病贵，患者不满意，医院发展困难。
在财政补助严重不足，医院发展举步为艰的困境中，我们想到了改革。
在科学发展观思想的指导下，医院领导班子解放思想抓管理，脚踏实地搞改革，深刻理解发展才是硬道理的内涵。
同时，多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在十五期间展开，其中，药房托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。
二、慎重起步，规范托管为了掌握省内药房托管的相关信息，____年____月初，我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的弥勒、开远、文山等医院参观考察。
回院后召开了党政扩大会议，结合院情，专题研究药房托管改革事宜。
经过论证分析，大家一致认为，实施药房托管改革势在必行。
____年____月____日，以禄医字[____]____文件《关于实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。
____年____月____日，以禄医字[____]____文件下发，成立药房托管改革领导小组。
____年____月____日，经五届三次职工代表大会讨论通过，并报请____届禄丰县人民政府第四次常务会议决定，同意我院实施药房托管。
____年____月____日经过公开招投标，有5家公司参与竞争谈判。
最后，云南省药品科技开发经营公司中标。
医院绩效的工作总结
医院绩效的工作总结医院绩效是衡量医院运行情况的重要指标，包括医疗质量、患者满意度、医疗事故率等多个方面。
作为医院绩效管理的一员，我在过去一年里积极参与绩效管理工作，不断努力提升医院的整体运行水平。
本文将对我所做的工作进行总结。
首先，在医疗质量方面，我以患者的安全和医疗质量为核心，致力于提高医院的治疗效果和服务质量。
我参与了医疗事故监测与管理工作，及时跟踪和汇总医疗事故的发生情况，并与相关部门一起研究分析原因，提出改进措施。
通过持续的监测和管理，我们成功降低了医疗事故率，保障了患者的安全和权益。
其次，在患者满意度方面，我主动参与了医院的患者满意度调研工作，并及时整理分析了患者反馈的意见和建议。
我将这些意见和建议进行归纳总结，形成问题清单，并与相关科室负责人开展沟通会议，制定改进方案。
通过不断改进患者服务流程和优化医疗服务体验，我们提高了患者满意度，增强了医院的竞争力。
另外，在医疗资源利用效率方面，我参与了医疗资源评价与监控工作。
通过对医院各项医疗资源的监测和分析，我发现一些资源利用效率较低的问题，并与相关部门合作，制定了相应的改进措施。
我们通过优化资源配置和提高效率，有效减少了医疗资源的浪费，提高了医院的运营效益。
此外，我还积极推动医院信息化管理工作，提高了医院绩效管理的效率和精确度。
我推动了医院电子病历系统的建设，将传统的纸质病历逐步电子化，并通过改进技术手段，简化了数据录入和查询流程。
这样不仅提高了医生的工作效率，还减少了数据错误和丢失的风险，为医院的绩效管理提供了更加可靠的支持。
最后，在绩效目标达成方面，我参与了制定和执行医院的绩效目标，并定期跟踪和评估绩效目标的实际达成情况。
通过与各科室的沟通合作，我们有效解决了一些绩效目标难以达成的问题，并对绩效目标进行有针对性的调整和提升，最终使医院的绩效水平得到了显著提升。
总的来说，通过本次医院绩效管理工作的参与，我不仅增强了对医院运行的整体认识，还通过具体实践提升了自身的综合能力。
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结在当今医疗市场竞争日益激烈的环境下，绩效考核已经成为医院管理的一项重要手段。
通过绩效考核，可以全面评价医护人员的工作表现，激发他们的工作积极性和创造力，提高医院的整体服务质量和效率。
本篇总结将围绕医院绩效考核工作的开展情况、成效、存在问题及改进措施等方面进行详细阐述。
一、绩效考核工作开展情况制定考核标准为了确保绩效考核的公正性和科学性，我们制定了详细的考核标准。
考核标准主要包括医疗质量、工作效率、服务态度、医疗安全等方面，同时根据不同岗位的特点和要求，对考核标准进行细化。
实施考核方式绩效考核主要采用定性和定量相结合的方式进行。
定量考核主要依据各项具体指标的完成情况进行打分，如治愈率、手术量等；定性考核则通过患者满意度调查、同事评价等方式进行。
此外，我们还引入了360度评价法，从多个角度对医护人员进行全面评价。
定期反馈与调整绩效考核结果定期向医护人员反馈，并与他们进行沟通，了解其工作状况和困难，及时调整和完善考核标准和方法，以提高考核效果。
二、绩效考核工作成效提高了医护人员的工作积极性绩效考核的引入，使得医护人员的工作成果得到了应有的认可和激励，大大提高了他们的工作积极性和主动性。
提升了医疗服务质量通过绩效考核，医护人员更加注重医疗质量，不断优化诊疗流程，提高治疗效果。
患者满意度得到显著提升。
促进了医院整体发展绩效考核不仅提高了医护人员个人的工作表现，也推动了医院整体的发展。
医院的各项业务指标均呈现出良好的增长态势，整体竞争力得到提升。
三、存在问题与改进措施考核标准不够完善目前的考核标准仍存在一定的主观性和片面性，可能无法全面反映医护人员的工作实际情况。
因此，我们需要进一步完善考核标准，提高其客观性和公正性。
考核结果反馈不及时绩效考核结果的反馈存在一定的滞后性，影响到了与医护人员的及时沟通和交流。
我们需要建立更加高效的考核结果反馈机制，确保及时将结果向相关人员进行反馈。
缺乏对绩效改进的跟踪评估绩效考核工作不应仅仅停留在评价层面，还应该注重对绩效改进的跟踪和评估。
2017年医院绩效考核工作总结
XXX人民医院2017年绩效考核工作总结为深化我院医药卫生体制改革工作，检验改革成效，切实建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的县级公立医院运行新机制：一、加强组织领导，制定管理章程根据《XXX2017年县级公立医院绩效考核办法》（荔医改办发〔2017〕5号）及《XXX医疗卫生“一体化”人财物管理制度改革方案（试行）》文件要求，我院领导高度重视，制定了《XXX医疗卫生北部集团管理章程》，明确了由县人民医院院长、副院长、集团下属的中心卫生院院长、社区卫生服务中心主任组成的县医疗卫生北部集团执委会，明确了工作职责、权利、义务，并下设办公室在县人民医院医改办，负责协调医疗集团内各医疗单位合作项目的开展，并负责医疗集团日常管理工作。
同时，我院还制定了《XXX医疗卫生北部集团绩效工资分配方案》。
二、制定实施方案，落实考核标准。
为强化和细化医院管理，提高医疗护理质量，我院出台了《科室绩效考评细则》，以发挥奖金的激励机制作用，充分调动全院职工工作积极性，增强全员的服务意识、质量意识和成本意识为目标，明确了全院各职能科室考核细则、评分标准，促进医院良性发展。
三、改善服务流程，提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医方便、快捷。
四、加强医患沟通，改善服务态度。
针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。
我院定期组织召开全院医师大会和护士大会，分析医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，尊重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。
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XXX人民医院2017年绩效考核工作总结
为深化我院医药卫生体制改革工作，检验改革成效，切实建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的县级公立医院运行新机制：
一、加强组织领导，制定管理章程
根据《XXX2017年县级公立医院绩效考核办法》（荔医改办发〔2017〕5号）及《XXX医疗卫生“一体化”人财物管理制度改革方案（试行）》文件要求，我院领导高度重视，制定了《XXX医疗卫生北部集团管理章程》，明确了由县人民医院院长、副院长、集团下属的中心卫生院院长、社区卫生服务中心主任组成的县医疗卫生北部集团执委会，明确了工作职责、权利、义务，并下设办公室在县人民医院医改办，负责协调医疗集团内各医疗单位合作项目的开展，并负责医疗集团日常管理工作。
同时，我院还制定了《XXX医疗卫生北部集团绩效工资分配方案》。
二、制定实施方案，落实考核标准。
为强化和细化医院管理，提高医疗护理质量，我院出台了《科室绩效考评细则》，以发挥奖金的激励机制作用，充分调动全院职工工作积极性，增强全员的服务意识、质量意识和成本意识为目标，明确了全院各职能科室考核细则、评分标准，促进医院良性发展。
三、改善服务流程，提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医方便、快捷。
四、加强医患沟通，改善服务态度。
针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。
我院定期组织召开全院医师大会和护士大会，分析医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，尊重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。
鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。
五、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
一是推进“十八项核心制度”落实工作，认真学习18项医疗核心制度内容，认真查找在日常临床工作中落实核心医疗制度上存在的薄弱环节原因，有针对性地制定出整改措
施。
二是落实责任追究制度，严格执行每周一次的业务大查房、每月一次的行政大查房和节假日院长、职能科室、科主任巡查制度。
三是强化各环节质量检查工作，每月不定期到各临床、医技科室进行质量检查，对各科室临床危急值实行动态监管，开展绿色通道，细化会诊转诊流程，增强科室之间合作意识。
四是抽查运行病历书写质量，如病历完成的及时性、各项记录内容的完整性、三级医师查房等核心制度的执行情况、围手术期医疗文书的书写等，抽查医技科室检查报告书写等、及时反馈查出的问题，及时督导改正。
五是强化终末质量检查工作。
按照病历书写基本规范要求，每月对各科病历质量进行检查，抽查每一份病历，对发现问题的病历进行认真总结、分析、评价，将结果及时反馈至相关科室督促整改。
对临床各科室除病历外的医疗质量管理进行检查，如业务学习情况、疑难、危重、死亡病例讨论、科室周质控工作记录、危急值处理等。
六是强化医院感染管理，预防和控制医院感染。
我院制定了院感控制方案，成立了领导小组，随时督查，层层签订了责任状，科主任、护士长为第一责任人，严格执行院感有关管理规定，严格执行无菌操作技术，按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作，加强了医疗废物的规范化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。
七是加强药事管理，促进了临床合理用药。
我院建立和完善
医院药事管理组织，职责明确，定期召开药事会，定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示，并严格执行基药有关管理制度，未使用过期失效药品，保证临床用药安全有效。
认真落实处方点评制度，每月对处方进行点评，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
认真贯彻落实卫计委抗菌药物临床应用相关规定,遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，与临床科室签订抗菌素使用责任状，坚持抗菌药物分级使用，开展合理用药培训及教育，做到合理用药。
建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。
八是强化影像管理，确保检查质量和安全。
全面加强了影像科安全、质量控制和管理工作；制定了相应的管理制度及预案；制定并严格执行影像标准操作规程、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性；强化个人防护，投入了CT、DR，建立了远程影像中心、提升了技术水平，一年来无影像安全事故发生。
九是医疗质量安全事件管理，认真执行《医疗质量安全事件报告暂行规定》，制定了重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序，进一步完善安全生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位，对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施。
医院定期上报医疗质量安全事件，医务科及时协调解决各其医疗纠纷事件，改善医患关系，并针对医疗纠纷情况，认真
进行了剖析，进一步完善《医疗纠纷处理预案》。
十是加强医疗质量安全教育，定期组织医务人员开展医疗安全相关法律法规专题讲座培训，结合典型案例进行剖析，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和及其医务人员自身合法权益，提高医务人员法律意识、医疗安全意识和自我保护意识。
六、管理运行状况
（一）加强院务公开。
针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展板对社会全面公示公开了药品、检查、收费项目和收费标准，门诊、急诊、住院、输液等就医流程。
（二）对口帮扶成效显著。
20XX年，XXXX医院、XXXX 医院共派驻XX名支医专家进驻我院开展帮扶工作，共涉及皮肤科、消化内科、麻醉科、肾内科、神经内科、泌尿外科、消化内科、血管外科、耳鼻咽喉头颈外科等专业。
支援专家帮扶我院开展了许多新技术新业务，如：前列腺电切术、经皮肾镜碎石取石术、静脉曲张微创治疗、肠镜检查等11个，大大提升了我院医疗技术水平。
今年XXX医院无偿援助我院价值XXX万元的医疗设备，目前已到位的设备有纤维支气管镜、持续性血液净化系统、迈瑞监护仪、电子胆道镜，其余设备还在采购中，预计年底全部到位。
（三）强化人才培养。
我院根据实际需要，选派了内科、胃镜室、儿科、骨科、妇产科、ICU等科室XXXX名思想好、觉悟高、业务能力强的医务人员到对口帮扶医院进修学习，经过进修学习培训，使选派的医务人员技术迅速得到提高，进修人员学归来后均成为了科室业务骨干和学科带头人，有的还成为了科室出色的管理者。
XXX人民医院
20XXX年XXX月XXX日。