医院绩效考核工作总结范文.doc
2024年医院绩效考核工作总结
2024年医院绩效考核工作总结
一、绩效考核目标
在2024年的医院绩效考核工作中，我们的目标是提供高质量的医疗服务，提高患者满意度，加强医院的绩效管理，在医疗质量、工作效率、经济效益等方面取得明显的进展。
二、绩效考核内容
1. 医疗质量：加强医疗质量管理，提高医疗技术水平。
- 提升医疗质量指标，如手术成功率、感染率等。
- 严格执行医疗操作规范和质量管理制度。
- 加强医疗设备的维护和更新，确保设备的正常运行。
2. 工作效率：提高工作效率和服务质量。
- 优化医院的工作流程，减少患者等待时间。
- 加强各科室之间的协作和沟通，提高医疗服务的效率。
- 引入信息化管理系统，提高信息共享和工作效率。
3. 经济效益：提高医院的经济效益，降低成本。
- 加强药店的管理，提高药物的使用效率。
- 控制医疗费用，合理使用医疗资源。
- 提高医疗服务的价格合理性，确保医院的经济收入。
4. 患者满意度：提高患者对医疗服务的满意度。
- 加强医疗服务的质量管理，提供优质的医疗服务。
- 增加患者参与医疗决策的机会，提高患者的参与度。
- 加强医患沟通，及时解答患者的疑问和需求。
三、绩效考核方法
1. 绩效指标评估：对医院的绩效指标进行定量评估和分析，形成绩效评价报告。
2. 现场检查：对医疗服务过程进行现场检查，评估医疗质量和工作效率。
3. 患者满意度调查：通过患者满意度问卷调查，获取患者对医疗服务的评价和反馈。
4. 经济效益评估：对医院的经济收入和支出进行评估，分析医院的经济效益和成本效益。
四、改进措施
1. 加强培训：加强对医务人员的培训，提高医疗技术水平和服务质量。
医院绩效办工作总结(8篇)
医院绩效办工作总结（8篇）
医院绩效办工作总结（精选8篇）
医院绩效办工作总结篇1
绩效考核是深化优质护理服务关键环节之一，__省人民医院于__年底启动各级护理人员绩效考核实施方案，打破了大锅饭的分配模式，从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士岗位倾斜的原则，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。实施半年多以来，极大地激发了护理队伍的工作积极性和主动性，提高了护士业务素质和职业价值感，保障了护理质量和安全，成为进一步深化优质护理服务的重要举措，使临床护理服务再现新局面、新气象，使“优质护理服务示范工程”得到稳定持续的发展。主要体现在以下六个方面：
一、实行按劳取酬，激发护士的工作动力。各临床科室结合本科室工作特点，将护理工作量、病人病情轻重及护理工作技术难度等各项要素进一步细化，使各岗位有了明确的量化考核办法，与个人绩效直接挂钩，充分体现多劳多得的.分配机制，全面调动了护士的工作积极性和服务热情，护士不再为工作量大，工作负荷重斤斤计较，而是在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
二、实行按岗设酬，体现护士个人业务能力。绩效考核的实施，打破了以往按照职称进行绩效工资分配的模式，实行因岗设酬，即按不同岗位工作性质设置不同系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗的绩效考核分配办法，建立了各级护士业务发展的平台，促进了护士业务层级和梯队的建设，使护理人员个人业务能力和职业价值得到体现，促进了护理队伍的整体发展。
医院绩效考核工作总结(5篇)
医院绩效考核工作总结(5篇)
第一篇：医院绩效考核工作总结
随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。
只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的发展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查显然是丧失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。20_年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下，以较高的工作热情和认真负责的态度，顺利完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：
一、工作完成情况
1、截止12月底，全院共采购药品__.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品__.80元，比去年同期增加31.1%。在计划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从而减少医院损失;在验收药品时，认真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在采购过程中，严格按药品采购计划，认真核对，并由院领导先审批同意采购，然
后分批传真计划，货比三家，最后选择一家质量可靠，价格便宜的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品1208.00元，比去年同期减少0.8%。
员工绩效考核工作总结(优秀10篇)
员工绩效考核工作总结（优秀10篇）绩效考核个人总结篇一
我院自20xx年底绩效管理工作启动以来，紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全、和创造效益为原则，坚持将绩效管理作为推动医院工作的总抓手，通过整章建制，创新机制、促进管理，20xx年绩效管理工作取得了一定成效，现将一年来的工作汇报如下：
作为医疗单位，医院的核心竞争力是人才的竞争，人才竞争力是通过提高人力资本的价值，来促进医院社会效益和经济效益的最大化。因此为了充分调动医院员工的工作积极性、主动性和创造性。我院在20xx年试运行3个月绩效工资考核的基础上，以我院工作实际修改20xx年绩效管理考核细则，把医院的临床、医技、后勤、行政四大责任项目进行指标分解，形成6个二级指标，12个三级指标，细化量化医疗工作，分别落实给全员69名职工，并明确了责任主体，完成时效，和考核标准。
绩效管理注重过程管控，我院的绩效管理工作一把手亲自抓，每周四院领导班子进行业务大查房，对各科室绩效从医疗、护理、院感、效率效益、医德医风等方面进行督导考核，对科室职工现场考评提问，帮助临床科室解决工作流程不规范、目标分解及指标量化不到位等问题，各科室每月针对绩效管理进行汇报总结，同时上报科室人员绩效考评打分，细则的修订更符合实际工作的运行，便于更好地实现医院的管理目标。
20xx年我院在绩效管理实效上完成了医院年初的经济指标，今年全年总收入6400万元，同比去年增长了1900万元，根据医院绩效奖金分配办法，全年为医院职工发放绩效奖金1200万元。今年车辆燃油，办公耗
材节，设备维修，餐旅、接待等费支出均比去年大幅度下降，这是绩效管
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结
医院承担着为社会提供医疗服务的社会责任，在进行绩效评价时不可以仅仅考虑经济效益，还要考虑社会效益。大家不妨来看看橙子推送的医院绩效考核工作总结，希望给大家带来帮助！
医院绩效考核工作总结【一】为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业发展，根据上级有关文件精神，我院进行了绩效考核自评，现将具体情况汇报如下：
一、主体业务开展情况
1、改善服务流程，提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医方便、快捷。
2、加强医患沟通，改善服务态度。
针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和
责任意识，改善服务态度和服务方式，尊重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。
同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，采取集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销时，反映我院一名工作人员服务态度差的问题，院领导及时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终认识到了自己的错误，接受了批评，并表示今后决不出现类似的问题。
2022年医院绩效考核总结8篇
2022年医院绩效考核总结8篇
（最新版）
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编制时间：____年____月____日
序言
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医院绩效科个人工作总结
医院绩效科个人工作总结
在绩效科工作已经半年时间，我在医院绩效科个人工作总结如下：
一、完成工作任务
在过去半年内，我完成了绩效科领导和同事交办的各项工作任务。包括对医院各科室的绩效数据进行收集、整理和分析，协助制定医院绩效考核指标和评价标准，参与绩效考核的实施和监督等工作。我每天都认真学习争取做好自己，通过不断学习和提升，逐渐提高了工作效率，使工作任务得以顺利完成。
二、积极学习提升自己
在工作中，我不仅积极完成领导交办的任务，还利用业余时间不断学习相关领域的知识，包括绩效考核的理论知识、数据分析方法等。通过系统的学习，我增强了自身的绩效管理能力，提高了对医院绩效数据的分析能力和处理能力。
三、与同事积极合作
在工作中，我与绩效科的同事们积极合作，团结协作，共同努力完成各项任务。我们在工作中相互学习、相互促进，相互监督，使工作效率得到了有效提高，也提升了工作的质量。
四、不断改进工作方法
在工作中，我不断总结经验、改进工作方法，提高工作效率和工作质量。通过不断地总结和反思，我发现了自己的不足之处，然后我积极学习改进，使得工作能力和绩效水平得到了明显提高。
综上所述，在绩效科的工作中，我不断学习进步，不断完善自己的专业能力，与同事们积极合作，在工作上也获得了领导的认可。作为一名绩效科工作者，我将继续努力，不断提高自己的业务水平，为医院的发展贡献自己的力量。在医院绩效科工作的半年时间里，我深刻体会到了绩效管理对医院运营的重要性。通过对医院各科室的绩效数据进行收集、整理和分析，我意识到了绩效管理对于提升医疗服务质量、优化资源配置和增强医院核心竞争力的作用。在此过程中，我不断学习提升自己，力求将绩效科的工作做得更加出色。
推进三级公立医院绩效考核工作总结
推进三级公立医院绩效考核工作总结
为贯彻落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔2019〕4号)、《国家三级公立医院绩效考核操作手册(2023版)》等文件要求，深入推进三级公立医院绩效考核工作，实现核心能力持续提升，力争进入全国绩效考核排名B序列，冲刺A序列，为患者提供更加优质的医疗服务，我院将此项工作列入未来几年重点工作。现将推进情况总结如下：
一、三级公立医院绩效考核管理工作
制定三级公立医院绩效考核实施方案，优化组织建设，成立三级公立医院绩效考核工作专班，明确责任清单。领导小组负责医院绩效考核工作的组织管理、指挥和协调。领导小组下设办公室，具体负责绩效考核有关事宜。考核办公室具体负责医院绩效考核工作，了解相关文件精神，深度解读政策背后的导向和趋势，熟练掌握各项指标的内涵、指标来源、数据上报的依据和标准等，并负责各指标的上报工作。
二、制定工作方案
印发《xx医院三级公立医院绩效考核工作实施方案》《xx 医院关于成立三级公立医院绩效考核工作专班的通知》，制定2023年三级公立医院绩效考核例会制度，制定26项国家监测指标目标值，各主管院长每月汇报上月数据的运行情
况，提出改进方案及措施;成立工作医院绩效考核领导小组，从组织建设上确保工作强力推进。
三、加强指标监测
（一）自查自评，确保数据质量。对照绩效考核指标体系，完成对上月度医院绩效情况的分析评估，严格把控每个月度病案首页信息、年度财务报表及其他绩效考核指标，并将所需数据及时、准确上传至国家和省级绩效考核信息系统，形成绩效考核月度、年度数据，以真实反映医院水平。
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结
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医院绩效考核工作总结(3篇)
医院绩效考核工作总结
我院开展了药房管理社会化改革药房托管。五年来，在县委、政府及有关部门的关心支持下，经过双方的共同努力，圆满地完成了药房托管改革的尝试，达到了预期的目的。现合同期限已满，特将五年药房托管改革情况作如下总结。
一、我院药房托管改革的历史背景
进入新世纪，全国医药卫生改革蓬勃兴起，当时正值我院药品管理的混乱时期，药品回扣等不正之考试,大收集整理风的盛行使医院也深受其害，有关人员也受到了惩处。____年____月，新一届领导班子调整健全后，虽然进行了全面整治，但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱，加之日趋激励的医疗市场竞争，院长难免分心扮演药品商人，面对虚高的药品价格，群众看病贵，患者不满意，医院发展困难。在财政补助严重不足，医院发展举步为艰的困境中，我们想到了改革。在科学发展观思想的指导下，医院领导班子解放思想抓管理，脚踏实地搞改革，深刻理解发展才是硬道理的内涵。同时，多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在十五期间展开，其中，药房托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。
二、慎重起步，规范托管
为了掌握省内药房托管的相关信息，____年____月初，我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的弥勒、开远、文山等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议，结合院情，专题研究药房托管改革事宜。经过论证分析，大家一致认为，实施药房托管改革势在必行。____年____月____日，以禄医字[____]____文件《关于
实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。____年
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结
医院绩效考核是医院人力资源管理工作的重要组成部分,对提升医护人员自身素质、提高医院医疗水平、促进医院健康发展有着重大的推动作用。下面店铺为大家整理推荐了医院绩效考核工作总结，欢迎大家前来阅读。
医院绩效考核工作总结一
县卫生局：
20XX年，在县卫生局的正确领导和大力支持下，我镇全体村卫生室工作人员以县卫生工作会议精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高十二项公共卫生服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我镇村卫生室绩效考核工作情况汇报如下：
一、切实加强组织领导，制定的实施方案
为加强对绩效考核工作的领导，成立了以卫生院院长李佐富为组长的工作领导小组，全体公卫人员为组员。各村卫生室负责人具体落实的工作局面。医院年初下发了实施方案，制定了目标计划书，考核范围涉及《公共卫生工作、疾病预防控制工作、医疗工作、村卫生室药品“三统一管理”、新型农村合作医疗工作、妇幼卫生工作、卫生监督工作、》七个方面，进行绩效考核。绩效考核实质上是一种量化的考核方法，为此我院所有工作目标力求用数据说话，并对工作目标的计划完成时间、分值、考核办法等进行了论证。年初卫生院召开了全镇村卫生室绩效考核工作动员大会，并与各村卫生室负责人签定了责任书，各项工作逐步展开。
二、切实强化工作措施，推进工作目标任务的落实
(一)、分解落实工作目标计划书卫生院将工作目标计划书按照卫生院、村卫生室、村卫生室负责人三个方面进行了分解，强化工作责任。
(二)、确保各项工作目标计划书的落实
医院绩效考核工作总结范文
医院绩效考核工作总结范文
医院承担着为社会提供医疗服务的社会责任，在进行绩效评价时不可以仅仅考虑经济效益，还要考虑社会效益。大家不妨来看看小编推送的医院绩效考核工作总结范文，希望给大家带来帮助！
医院绩效考核工作总结范文【一】为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业发展，根据上级有关文件精神，我院进行了绩效考核自评，现将具体情况汇报如下：
一、主体业务开展情况
1、改善服务流程，提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医方便、快捷。
2、加强医患沟通，改善服务态度。
针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和
责任意识，改善服务态度和服务方式，尊重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。
同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，采取集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销时，反映我院一名工作人员服务态度差的问题，院领导及时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终认识到了自己的错误，接受了批评，并表示今后决不出现类似的问题。
最新医院绩效的工作总结范文(精选7篇)
医院绩效的工作总结范文（精选7篇）
20xx年下半年，我院领导班子根据《平江县卫生局关于印发公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核办法（试行）的通知》平卫[20xx] 04号文件精神，成立了绩效考核领导小组，以医院绩效提高工作质量和效率，更好的为病人服务，推进医院建设和发展为目的，以坚持多劳多得、优绩优酬的原则制定了南江镇中心卫生院工作人员考核实施方案。
现将绩效考核工作总结如下：
一、绩效办制订了各岗位员工的考绩效考核评分标准和绩效分配方草案，经院委会、各科室主任护士长多次修改，职代会讨论全体通过方案。
二、组织全院职工学习了绩效考核方案和各岗位工作质量标准。
三、考核分定期考核与平时考核、院领导考核与科室考核相结合，院内考核由分管领导负责对各线的考核，科主任、护士长负责对本科室人员的考核，每两月考核一次，考核结果与奖金挂勾。
四、加强了成本管理，对各科室财产器械进行了盘底建账，建立了财产物资管理制度及财产物资报废赔偿规定。
五、对全院成本进行了分项分科室登记，每月汇总反馈，为领导提供了各项成本费用开支情况，各科室成本节约意识大大增强，杜绝了长明灯、长流水。
六、通过绩效考核大大调动了员工的工作积极性，今年病人比去年住院病人增加66%，医务人员的主动服务意识增强，病人满意度达98%，杜绝了医疗护理投诉。
存在问题：
一、有的干职工对绩效考核的目的意义认识不够。对成本核算难以接受。
二、绩效考核工作经验不足。
整改措施：
一、加强对管理人员的绩效考核培训。
二、每季对医院成本进行分析，掌握成本数据。
我院自20xx年底绩效管理工作启动以来，紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全、和创造效益为原则，坚持将绩效管理作为推动医院工作的总抓手，通过整章建制，创新机制、促进管理，20xx年绩效管理工作取得了一定成效，现将一年来的工作汇报如下：
医院绩效办工作总结5篇
医院绩效办工作总结5篇
（经典版）
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医院绩效考核工作总结
医院绩效考核工作总结
绩效考核是医院管理中的重要环节，对医院的发展起着至关重要的作用。经过一段时间的工作，我对医院绩效考核工作进行了总结和反思，以下是我的工作总结。
一、绩效考核目标明确
在绩效考核工作中，我们明确了绩效考核的目标，即通过考核来激励医务人员的积极性、提高医疗质量和服务水平、促进医院的发展。我们将绩效考核与医院的发展目标相结合，制定了科学合理的考核指标，确保了绩效考核的科学性和公正性。
二、建立完善的考核体系
为了确保绩效考核的全面性和系统性，我们建立了完善的考核体系，包括科室绩效考核、个人绩效考核以及医院整体绩效考核。科室绩效考核主要通过考核各科室的工作完成情况、医疗质量和服务满意度等指标来评价科室的整体工作水平；个人绩效考核主要通过考核个人的工作业绩、专业技术能力和个人素质等指标来评价个人的工作表现；医院整体绩效考核主要通过考核整体医疗质量和服务水平等指标来评价医院的整体工作水平。通过建立完善的考核体系，我们能够全面、客观地评价医院的绩效水平。
三、合理制定考核指标
在制定考核指标时，我们充分考虑了医院的实际情况和发展需求，确保了考核指标的科学性和可操作性。我们采用目标管理
的思想，将目标拆分为每个环节的具体指标，明确了每个岗位的工作职责和工作重点，并将其量化为具体指标。同时，我们还建立了相应的考核评分体系，对各项指标进行了权重设定，以便更好地评估绩效水平。
四、完善考核流程和评分标准
为了保证绩效考核的公正性和准确性，我们制定了严格的考核流程和评分标准。考核流程主要包括绩效考核指标确认、绩效自评、绩效互评和上级评价等环节，确保了整个考核过程的规范性和公正性。评分标准主要包括定量指标和定性指标，通过将各项指标进行打分，得出最终的考核结果。通过完善考核流程和评分标准，我们能够更加客观、准确地评价医院的绩效水平。
医院绩效发放工作总结报告
医院绩效发放工作总结报告
近年来，医院绩效发放工作一直是我们医院管理工作的重点之一。为了更好地激励医护人员的工作积极性，提高医院整体绩效水平，我们不断探索和完善绩效发放机制，取得了一定的成绩。现将我院绩效发放工作进行总结报告如下：
一、绩效目标明确，考核指标科学合理。
我们根据医院的整体发展目标，明确了各科室和个人的绩效目标，并制定了科学合理的考核指标。绩效目标涵盖了医疗质量、患者满意度、医疗安全、医疗费用控制等多个方面，既能反映医护人员的工作业绩，又能促进医院整体绩效的提升。
二、绩效发放机制公平公正，激励效果显著。
我们建立了公平公正的绩效发放机制，对医护人员的工作绩效进行量化评价，并将其作为绩效工资的重要依据。通过绩效工资的发放，不仅能够激励医护人员的工作积极性，提高工作效率，还能够营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力。
三、绩效考核结果运用灵活多样，促进改进和创新。
我们将绩效考核结果运用到人才选拔、培训晋升、奖惩管理等方面，促进医护人员的改进和创新。优秀的绩效考核结果可以获得更多的晋升机会和培训资源，而不良的绩效考核结果也会受到相应的惩罚和改进指导，从而推动医护人员的个人成长和整体绩效提升。
四、绩效发放工作持续改进，为医院发展提供保障。
我们将绩效发放工作作为一项长期工作来抓，不断总结经验，改进机制，不断提高绩效发放的科学性和有效性。通过绩效发放工作的持续改进，我们为医院的发展提供了保障，为医护人员的工作提供了更好的激励和支持。
总之，医院绩效发放工作是一项重要的管理工作，对医院的整体发展起着至关重要的作用。我们将继续加大对绩效发放工作的投入，不断完善机制，提高工作效率，为医院的可持续发展提供坚实的保障。
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涵建设标准，满足医疗过程持续改进的要求，院领导班子成员深入科室开展“三个一”活动，即每月“一次科早会、一次科务会、
一次志愿者活动”。
二、管理运行状况
一、加强院务公开，让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展板对社会全面公示，公开了药品、检查、收费项目和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等就医流程。
二、一年来，从各科室认真筛选了40余名积极上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，逐渐接受先进服务理念，不断提升医疗技术服务水平，将逐渐培养成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。
三、加强安保工作
病人入院时加强安全告知，提醒病人注意个人财物安全，加强巡视，尽量减少偷盗现象发生，加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。
医院绩效考核工作总结范文【二】20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力
提医护服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作情况汇报如下：
一、各项指标完成情况
（一）基本医疗服务与医疗安全
我院认真组织实施全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊xxxxx 人次，比去年增加了xxxxx人次，住院xxxxx人次，比去年增加了xxxx人次，业务收入xxxxx元，比去年增加了xxxx元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达xxxxx。全年全院无医疗事件发生。
（二）新型农村合作医疗工作
继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种信息，做好宣传和公示工作。xxx年我院住院xxx人次，报销资金xxxxxx元；门诊报销xxxxx 次，报销资金xxxxxxxx元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。
（三）我院内部开展活动情况
为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满意，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。
在具体工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到体现，举报、投诉明显减少。
（四）综合管理
xxxx年，本院无干部、职工上访事件；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具假计生证明；本院职工无政策外生育；出生实名制登记齐全；能够及时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。
（五）评价与监督
20xx年，我院加强对医务人员的职业道德素质和服务水平的监督。全面推行院务公开制度：医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开；医院的重大决策、财务收
支情况等向院内职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力达到社会公众满意、单位职工满意。
（六）财务管理
我们严格执行财务预算制度和会计制度，所有现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款相符，大额资金使用均通过院务会讨论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。
（七）医德医风和纪检工作
本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；认真贯彻落实党风廉政建设和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪教育，对药品集中采购、招投标，设备采购，各项公共资金运作等没有出现违规违纪情况。
二、下一步工作打算
我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推进，取得了一些成绩，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进行备案。我们坚信：全院干部职工团结一心，克服困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就一定能取得更大成绩。
医院绩效考核工作总结范文【三】我院自xx年底绩效管理工作启动以来，紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全、和创造效益为原则，坚持将绩效管理作为推动医院工作的总抓手，通过整章建制，创新机制、促进管理，xx年绩效管理工作取得了一定成效，现将一年来的工作汇报如下：
作为医疗单位，医院的核心竞争力是人才的竞争，人才竞
争力是通过提高人力资本的价值，来促进医院社会效益和经济效益的最大化。因此为了充分调动医院员工的工作积极性、主动性和创造性。我院在xx年试运行3个月绩效工资考核的基础上，以我院工作实际修改xx年绩效管理考核细则，把医院的临床、医技、后勤、行政四大责任项目进行指标分解，形成6个二级指标，12个三级指标，细化量化医疗工作，分别落实给全员69名职工，并明确了责任主体，完成时效，和考核标准。
绩效管理注重过程管控，我院的绩效管理工作一把手亲自抓，每周四院领导班子进行业务大查房，对各科室绩效从医疗、护理、院感、效率效益、医德医风等方面进行督导考核，对科室职工现场考评提问，帮助临床科室解决工作流程不规范、目标分解及指标量化不到位等问题，各科室每月针对绩效管理进行汇报总结，同时上报科室人员绩效考评打分，细则的修订更符合实际工作的运行，便于更好地实现医院的管理目标。
20xx年我院在绩效管理实效上完成了医院年初的经济指标，今年全年总收入6400万元，同比去年增长了1900万元，根据医院绩效奖金分配办法，全年为医院职工发放绩效奖金1200万元。今年车辆燃油，办公耗材节，设备维修，餐旅、接待等费支出均比去年大幅度下降，这是绩效管理工作取得的显著成果。
绩效考核，打破了之前的分配模式，绩效把医院管理重心向工作量大、工作风险高、技术性强的临床一线岗位倾斜，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。一年来，绩效管理在不断总结与完善中激发医护人员的工作积极性和主动性，保障医疗质量安全运行，成为提高医院管理水平的重要举措。具体内容为：