陈春花：企业持续成长的先决条件是领导者具有经营的意志力
听陈春花说关于领导力的秘密
听陈春花说关于领导力的秘密作者：陈春花来源：《农经》2017年第09期学会接受问：关于信任，台湾《商业周刊》创始人金惟纯说过一段话：一个人不可能不相信命运而能相信自己，也不可能不相信自己而相信别人，更不可能不相信别人而得到别人的信任。
追根究底，信任最终的源头，来自对命运的“臣服”。
陈春花：这段话是在讲接受，因为接受了就不那么难受。
我鼓励家里的孩子看《老人与海》这本书，选择这本书是本着“境由心生”的理念，帮助大家从历史、精神、环境和现实几个角度审视自身，审视自己与环境、自己与他人、自己与现实的关系，从而更深地去了解自己、环境与现实。
这本书围绕着6个话题展开：第一生命力。
“人可以失败，但不可以被击败。
”“肉体可以接受折磨，但内在的意志神圣不可侵犯”。
第二环境。
大海就是大海，天气就是天气，鲨鱼就是鲨鱼；一切事物都会按照自己的逻辑运行，没有侥幸而言。
第三现实。
一方面要有面对现实的勇气，另一方面也要有放弃面对现实的勇气，两者常常交织在一起。
比如现实是北京有雾霾，我必须得接受它，但我也放弃接受，我就跑到地下车库去跑步。
放弃接受就是我得找一个别的出路。
第四运气。
所有人都嘲笑老人圣地亚哥运气不好，于是他就走得更远一点，他相信走得更远一些，会实现自己的目标。
在老人看来，不屈从于“运气”而去追求自己的目标更重要；接受“运气”而让自己内心强大。
第五自我管理。
整部小说都在讲自我管理和自我激励，设立远大的目标（一条大鱼）；自我激励，遇到大鱼怎么办，遇到鲨鱼怎么办，一只手伤了怎么办，桅杆断了怎么办，海上没有别人，全靠自我激励；接受失败（只剩下鱼骨）；再出发（梦见狮子）。
第六不安于现状。
老人去找大鱼；去更远的地方；锲而不舍。
“忙”与“累”问：平时你靠什么“把心安住”？这里面有多少是天赋？陈春花：我觉得一个人排在第一位的应该是你的使命跟责任，使命和责任一旦明确，其实会影响到你很多行为选择。
我给自己的使命和责任就是要去解答别人在管理当中的困惑，在解答过程中，推到你身上的其实全是问题，所以你必须得有办法把自己从另外一个角度释放出去，有人去跑步，有人去唱歌、打球、聊天，女生更喜欢买东西，我的方法是安静下来，营造一个属于我的空间。
陈春花的经典语录
陈春花的经典语录陈春花的经典语录推荐陈春花的经典语录1、产品的质量是由顾客来评定的，而不是由专家来评定的。
2、战略最重要的有两点：一个是培育核心能力，另一个是资源整合。
3、管理是不会有效益产生的，管理一定是花钱的，管理只会产生效率，得到最恒定的质量，所有的管理必须靠恒定的质量，恒定的质量来源于最基本员工的稳定性，所以，当大家做管理创新的时候，一定要想一想是不是伤了你的员工？4、如何提高普通员工的素质：不断竞赛、在岗、学习与奖励制度。
对年轻员工只要两句话：机会、待遇；对有能力的人要搭平台，有能力的人是否能干，取决于老板搭平台的能力。
5、知识改变命运，没错。
但知识要转化为能力才能改变命运。
6、保险公司最成功之处就是激发员工的激情。
今天的竞争者必须年轻，年轻是指人的心态。
7、对待顾客要象上帝一样，可中国人偏偏不信上帝；对待顾客要象家人一样，可中国人其实对家人并不好，总是吼三吼四，似乎得罪最亲密的人没关系。
中国人对谁最好？对朋友。
所以，对顾客要象对待朋友一样，这个提法才对。
8、产品不需要最好的，只是需要稳定。
如果不能保持产品的一贯性，就是对产品最大的伤害，而产品的质量是由顾客的需求来评定的。
满足顾客需求的产品就是质量最好的产品，而绝不是由企业本身的质量标准来衡量的。
9、企业一定要记住产品的最大作用是和顾客有一个直接的沟通作用。
我总结的一个类似于宗教一样的话就是："我唯一和顾客说话的机会就是我的产品。
你最重要的是你的产品，不能把你的服务看得重过你的产品。
"10、产品对于企业而言，第一是使用功能，第二才是附加功能（例如品牌）。
11、应该让你的员工在所有的情况下表现出简单的姿态，以做人的方式来超越交易。
能够实现个性化的企业，就是以朋友的方式做事，企业就一定能超越交易。
12、企业要做到两个改变一个并重。
经营重点的改变：整个经营的重点由公司转向了价值链；概念的转变：从以人为本到以能力为本。
对企业而言，重要的不是有很多人，而是这些人具有很强的能力，并能够转化这种能力为企业人力资本；速度和成本并重：既要降低成本，也要加速增长。
读《经营的本质》有感_读后感_模板
读《经营的本质》有感_读后感_模板读《经营的本质》有感作者| 李宏班级| 清华大学-中国化学领导力高研班第一期学习时间| 2018年——2019年最近拜读了陈春花老师的著作《经营的本质》，看后颇多感慨。
此书适合大家多次研读，常读常新，依据书的内容，结合你的实际去思考里面的理念，每次都能给你不同的收获。
经营，一个在日常生活中经常被用到的词，但对于这个词的理解确是千差万别的，书中陈春花老师是这么给经营定义的：经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。
一句话，却说出了经营的本质，经营就是要创造价值。
明确了经营的本质，接下来我们就要知道什么是经营的目的。
经营的目的是获得顾客的认同和市场的回馈，取得经营成效，取得投入产出的有效性。
这是经营之所以重要的原因，因此为实现经营目标，就需要界定经营的基本元素，陈春花老师界定了经营的四个元素：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的盈利。
每个人都可以掌握这四个最基本的要素，并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。
对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解，企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，你就掌握了面对不确定性成竹在胸的能力。
本人非常认可书中对经营的陈述，特别是对顾客价值的分析，更是一针见血，明确指出企业在经营过程中的关注点。
陈老师认为，真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是战略和运营管理的流程，而是专注、焦点集中于为顾客创造价值的力量。
就像彼得·德鲁克说的：“企业的目的就是创造顾客。
”因此，所有的经营活动都要围绕着顾客展开，顾客不再只是业务、营销以及现场人员的责任，顾客已成为全公司所有员工的事业，从生产作业、研究开发到财务人员都应该清楚，公司的成功来自于顾客的认可，大家都要为顾客负责。
正因顾客时代的到来，企业需要做出重大的改变，不能再以以往的旧成功经验来面对这个全新的时代，更加不能沿用企业原有的定位、旧有的习惯，企业需要真正以顾客为导向做出全面的调整和改变。
企业逆势增长之道-(之一)(职场经验)
企业逆势增长之道 (之一)(职场经验)文/陈春花陈春花南京大学博士后, 华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师。
曾先后出任山东六和集团总裁, 康佳集团、科龙集团、TCL集团、美的家电、南方航空、广东电信等公司管理顾问。
长期致力于企业组织与文化管理研究。
专著有《冬天的作为》、《领先之道》、《中国管理10大问题解析》、《超越竞争》等。
全球金融危机所引发的经济变化, 让中国企业体验了前所未有的寒冬。
由金融机构倒闭引发的多米诺骨牌效应, 随着时间推移在实体经济中蔓延, 企业经营开始陷入困境。
是否有比大幅裁员和停业更好的选择？如何避免倒闭的灭顶之灾？怎样在危机中保证企业生存与增长？一连串的问题迫切地需要找到答案。
释放员工能量在经济危机的环境中, 降低成本的有效方法是提高效率。
而效率来源于员工, 员工愿意改变和贡献效率是在危机中实现增长的前提要素之一。
靠员工来取得事业的成功正如管理大师德鲁克指出的那样, 提升经济绩效的最大契机完全在于企业能否提升员工的工作效能。
作为领导者, 你必须认识到你的员工能够做出的潜在贡献, 并且让他们得到发展。
企业和员工之间是一种互为主体的关系。
1936年美国经济大萧条的时候, IBM成功地渡过了这场危机, 一位IBM主管如此认为：“说我们在经济萧条时期能够维持雇用人数是因为公司成长, 其实是不正确的。
公司成长是因为我们承诺要努力保住员工的工作, 因此必须想办法为既有产品寻找新的使用者和新的用途, 也必须找到市场上未满足的需求, 并且开发新产品来满足这些需求。
我相信, 如果不是因为我们在经济萧条时期, 致力于维持稳定的雇用政策, 今天不会成为全世界首屈一指的办公室设备制造商和外销厂商。
”员工带来竞争力企业的差距从长期来讲也是人力资源的差距。
企业对环境的适应力、对变化的适应力、对战略的适应力, 是保证企业不断延长生命周期的核心要素。
而这些适应力的强弱将很大程度上影响企业的长期发展。
陈春花：成为伟大的先锋企业？你需要四个驱动力
陈春花：成为伟⼤的先锋企业？你需要四个驱动⼒⽂ / 陈春花，北京⼤学国发院教授，华南理⼯⼤学⼯商管理学院教授来源：华夏基⽯e洞察（ID：chnstonewx）本⽂由“华夏基⽯e洞察”资深编辑吴林君协助整理我们有机会参与了⼀些国内备受推崇和重视的企业管理课题与项⽬。
过程中，我们发现了⼀个值得深思的问题：很多我们认为存在管理问题或者说存在发展规划战略问题的企业，它们为什么没有被市场冷落反⽽保持飞速成长？究竟是我们的管理理论不适合中国企业，还是这些企业有更为深刻的却没有受到我们重视的其他积极和正⾯的因素？带着这个问题，我们开始寻找和整理已有的丰富材料。
除了看到⾮常多的有关创业者的传奇故事和辉煌成绩外，我们更注重了解客观的数据和资料，⾸先将⽬标锁定在那些先锋企业上。
什么是⾏业先锋企业？我们说⼀家企业是先锋企业，并不是说它在全国各地都设⽴了办事处，并且对很多⾏业进⾏投资。
在经济飞速发展的中国，完成原始资本积累可能较为容易，但是随着知名度、社会影响⼒的提升，这家企业还能否进⼀步成长和发展呢？在此做个定义，先锋企业是指那些有能⼒扩⼤到各个市场上参与竞争，从⽽运⽤各个市场带来的优势，使⾃⼰的发展得以最⼤化的企业。
它们是中国推⾏制度化管理和现代化管理的典范，它们对同⾏、对中国经济发展都带来了深远的影响。
以这两点为基础，我们列出了⼀系列标准：在同⾏业中受到推崇和认可的机构；注重组织完善和管理提升；在中国经济发展中具有不可或缺的地位；企业存在⾮常明显的规模化发展；存在⾃主经营的产品、品牌（或服务）；在中国社会经济中具有活⼒，受到关注；企业连续成长15年以上，期间是作为独⽴的公司发展；⾏业处于⾮国家垄断地位，等等。
企业飞速成长的“四轮”驱动⼒通过图1这个简单的框架，描述出我们从⼀堆纷繁复杂的信息中发现的内在结构和顺序。
这个框架展⽰了四个重要的导⼊因素，这四个极具中国特⾊的因素不但揭⽰了中国⾏业先锋企业的成长本质，更演⽰了绝⼤多数中国成长企业“从起飞到领航”的成长轨迹。
陈春花《管理的常识》读书笔记
陈春花《管理的常识》读书笔记在工作的过程中，我阅读了陈春花教授的《管理的常识》这本书。
这本书以深入浅出的方式，系统地介绍了管理的各个方面，包括管理的基本概念、管理者的角色、管理的基础、管理的过程、以及管理的关键，让我对管理有了更全面、更深入的理解。
这本书让我了解了管理的定义和目的。
管理是通过协调资源，使组织能够更有效地实现目标的过程。
管理的目的并不是单纯地追求效率或者利润，而是通过协调资源，使组织能够更好地实现其使命和目标。
这让我意识到，管理不仅仅是一种技术，更是一种艺术，需要在实践中不断摸索和提升。
这本书让我认识到管理者的角色和职责。
管理者是组织中负责制定决策、分配资源、协调活动和实现目标的人员。
他们的职责包括规划组织的目标和战略，制定预算和计划，招募和培训员工，监督和评估工作绩效，以及与外部环境保持。
这让我意识到，作为管理者，我们需要承担起领导和指导员工的责任，同时也要对组织的整体绩效负责。
这本书还介绍了管理的基础和过程。
管理的基础包括组织结构、规章制度、流程和系统等。
管理的过程则包括计划、组织、指挥、协调和控制等五个阶段。
这些阶段相互关联、相互影响，构成了管理的基本框架。
这让我意识到，管理需要建立在坚实的基础之上，同时也要遵循一定的过程和步骤。
这本书强调了管理的关键在于人。
在组织中，人是最大的资源，也是最重要的资产。
管理的关键在于如何激发员工的积极性和创造力，以及如何满足员工的需求和期望。
这让我意识到，作为管理者，我们需要员工的成长和发展，与员工建立良好的关系和沟通渠道，激发员工的潜力和创造力，从而实现组织的整体目标。
《管理的常识》这本书让我对管理有了更深入的理解和认识。
管理不仅仅是一种技术，更是一种艺术，需要在实践中不断摸索和提升。
作为管理者，我们需要承担起领导和指导员工的责任，同时也要对组织的整体绩效负责。
管理的关键在于人，我们需要员工的成长和发展，激发员工的积极性和创造力。
这本书的阅读让我受益匪浅，我相信这些知识和经验将对我未来的工作和生活产生积极的影响。
陈春花《战略思维》学习笔记及心得
陈春花《战略思维》学习笔记近日看了陈春花教授的《战略思维》课程，内容主要是战略思维的训练，以下是主要内容及心得：一、当下企业面临的普遍问题是“顾客不足”，需要从顾客价值起步开始做战略转型。
战略选择的两个边界条件（战略变量）：财务保守——冒进的不做；（微软强大强大的资金保证依然活着）法律保守——违法的不做。
数字时代，企业必须有两个战略转型：一个面向今天，一个面向未来。
面向今天：创造顾客价值超越竞争，面向未来：构建价值型企业于可持续发展。
真正持续成长的企业必须得有一个「现金能力」，可以让其应对技术变化。
战略是选择对的事做，不是把事做对。
①顾客和顾客价值；②战略要素重组后的效率和成本；③终端。
关于『财务保守』：企业的战略选择(亏损、培育、投入)，必须符合市场规律。
例如：快消品行业一个很重要的因素就是速度(时间)因素。
【战略上要注意两个价值变化】①产业价值转移(重组)边界——让你的战略重新具备竞争力；保证效率(最高)确保成本(最低)②顾客价值成长你的顾客是谁？你的顾客价值是什么？你的价值创新是什么？战略本身就是一套计划，要有目标、资源、行动方案、责任人。
战略一定是一个商业模式，一定要有：①客户价值主张。
整个战略最重要的呈现方式——越简单、越明确、越有效。
②成本模型/盈利模型③组织形式&供应关系关于以上培训内容体会几点：1、不了解行业发展是制定不出未来战略，公司做低温也是未来方向。
2、把事做对很重要，但选择什么事对各个关键，方向不能偏。
3、顾客价值成长，主要是现在小孩都在学习编程，他们的需求价值也会随着变化，做企业更要跟上变化，当然也意味着学习的重要性。
4、另外一点就是从事的行业现状如何描述（陈教授距离到新希望-提出养殖源头健康鲜战略）。
5、你的顾客是谁？你的顾客价值是什么？你的价值创新是什么？对应公司曾经提倡：我是谁？我从哪里来？要到哪里去？以上学习内容自己理解一些，学习无止境。
关于陈春花老师《管理者的50堂必修课》学习笔记
关于陈春花老师《管理者的50堂必修课》学习笔记
2018年10月16日· 没有评论
第一章经营的认知
1.1 经营的常见问题
三个问题：
1、经营中很容易忽略顾客
2、职位越高的人离顾客越远
3、更关心规模、盈利，思维关注点离开顾客
讨论：
1、我们的有限资源是什么？
2、这个有限资源的附加价值是什么？
3、这种创造用什么方式去实现？
知识点：
1、经营的信仰是为顾客创造价值，核心是创造附加价值。
2、经营中要注意，无论在企业发展的哪个阶段，关注点都不能偏离顾客需求。
3、企业的持续发展需要做到：
a、与顾客共同成长
b、促进行业进步
c、与员工共同成长。
陈春花：成功公司所走的一条路——企业文化塑造（深度）
陈春花：成功公司所走的一条路——企业文化塑造（深度）刚刚创业的公司很有朝气，对市场以及内部管理均有很好的把握，但是却不能长寿；有高素质的人才、巨大的市场、合理的选择、有创意的领导人以及资金的支撑，可是结果却不能令人满意……20多年来，我试图理解为什么有的企业组织不能运作得更好。
我曾经从组织的战略角度看问题，也从行为学的角度研究和探讨，然而都无法找到问题的实质。
我开始意识到这些问题至少有一部分是由于文化或者对文化和工作场所的关联性缺乏认识所造成的。
通过对一些成功公司的深入了解，我发现了一条路——企业文化塑造。
其他人也许视其为可有可无或太过艰难的一条路，或许不能完全解决组织的运作问题，但是，它给组织带来了一种可行的方法，可以了解到我们能够做到什么程度，能够创造出什么样的公司组织。
真正令人高兴的是，中国越来越多的企业关注企业文化建设。
华为公司塑造全新企业文化的“华为基本法”，腾讯“通过互联网提升人类生活品质”的文化，联想集团的“发动机文化”，海尔集团的“海的文化”以及人人是“创客”的组织文化，TCL集团提出“鹰的重生”等，这一切对中国企业文化的发展，起到了一个又一个标杆的作用。
为此，我们感到企业有必要进行一场实实在在的文化变革，以使企业更有竞争力。
1文化已经把企业和消费者团团包围我们在与企业打交道时，这些企业文化最明显、最不同寻常的性质会引起我们的极大兴趣：苹果集团以及其他高新科技公司异于传统的经营方式，IBM公司经销商们的传统服装，华为公司人员专业化的经营方式，海尔维修人员整齐的穿着和严谨的作风，本田公司、松下公司员工们对公司和企业产品的热诚，麦当劳销售人员的青春活力，宝洁的员工们对公司和企业产品的自豪，各具特色。
我们身居其中，更可以感受到企业文化那实实在在的力量。
企业文化的发展与美国企业创新发展近乎同步进行。
在20世纪80年代，美国在经济高速发展之后，遭遇到了日本企业的强烈冲击，日本企业以其良好的管理、优质的产品和团队精神，对美国企业构成了强大的威胁。
管理的常识(陈春花)
除了激励，职业围城的现象也很严重。个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出。在管理中之所以常常出现核心人才流失的现象，一方面是因为人才本身的选择，一方面是管理者没有理解到个人在投入产出方面所作出的衡量 。
能让组织目标和个人目标合二为一的激励就是有效的激励。
管理解决的三个效率
管理需要解决的三个问题：第一，如何使劳动生产率最大化？第二，如何使组织效率最大化？第三，如何使个人效率最大化？
什么是管理
管理是“管事”而不是“管人”。 思考：为什么海尔常常可以把其他企业都在做的事情，做到有结果。 管理者只关心人们的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情，以及做事的标准。 衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。 忠诚的衡量应该是员工对于组织目标的贡献而非其他。 管理就是让一线员工得到并可以使用资源。 管理最重要的资源就是人力资源和财务资源。
01
战略管理：解决企业核心能力的问题
企业组织的管理内容
战略管理就是为得到核心竞争力所做的独特的管理努力。包括：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。
01
当企业通过实现市场和顾客价值得到了效益，企业就必须通过内部管理进一步提高效率，这样内外结合科构成既有企业自身特色又符合外部市场需求的差异竞争优势。
1.4企业组织的管理内容
目标是计划管理的基准。目标管理的实现需要三个条件：第一，高层强有力的支持；第二，目标要能够够检验；第三，使目标清晰。
01
资源是计划管理的对象。计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标。超越变化让计划得以实现，唯一的方法是获得资源。
02
目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。
经营的本质读后感
经营的本质读后感-读后感大全这是陈春花教授的一本杰作。
陈教授是德鲁克思想在中国管理学的理论倡导者和践行者！本书讲经营的底层逻辑。
是在实战案例中提练的精华，是经营的核心。
经营的四个元素，分别是顾客价值、成本、规模、盈利。
1、顾客价值。
顾客价值不是一个概念，而是一种战略思维、是一种准则，这个准则就是以顾客为中心。
经营者紧紧围绕顾客的需求和偏好进行思考，思顾客之所思而思，想顾客之所想而想，以顾客的思维模式进行思考，进行行动！2、成本。
企业有合理的成本，不应追求最低成本，廉价劳动力、土地资源、政策以及原材料这些优势不是长远竞争优势。
这是以前中国企业在透支着原始优势。
要有竞争力的合理成本，企业是产品与服务的能力、有效生产的能力、流程简化的能力、人尽其才的能力以及经营的意志力，这些是合理成本的基本要素。
3、有效规模。
企业追求规模是为了有效的获得成本优势和市场影响力，而不是规模本身。
规模的本质是竞争，而不是顾客，从规模导向调整到顾客导向上来。
4、关怀盈利。
人性关怀的盈利是企业成长的内在力量。
NBA球赛的比赛是以享受为中心，乔布斯的苹果是以人们对苹果的体验价值为中心。
核心价值是在利润、顾客、成长、人员、管理、公民身份六个点上。
六个问题不同的取向，可以判断出一个公司的价值观。
企业是社会的缩影，他不再是一个简单的经济体，他必须满足和尊重人的需要。
金钱只是生活的工具，并非人生的意义，人生具有未来的无限可能性，商业化的流行趋势必须回归到人生的真正意义上来。
陈春花《领导力的常识》读后感
陈春花《领导力的常识》读后感
这本书为我提供了关于领导力的深入了解和启示。
作者陈春花通过实际案例和理论知识，探讨了领导力的核心要素和实践技巧。
首先，我认识到领导力是一项重要的能力，不仅仅适用于组织和企业，也适用于日常生活中的各个领域。
领导力不仅仅是指领导者的能力，而是每个人都可以具备的技能。
在书中，作者提到了自我领导力的重要性，即管理和激励自己去实现目标并影响他人。
这让我意识到，领导力不仅仅是指导他人，更是影响自己和他人的变革和发展。
其次，该书强调了领导者应具备的一些核心要素。
作者提到了坚定的信念和目标、积极的态度、良好的沟通和人际关系能力以及正确的决策能力等。
这些要素可以帮助领导者有效地激励和激发团队成员的潜力，并有效地解决问题和处理挑战。
我意识到，领导力不是一种固定不变的状态，而是一个动态的过程，需要不断地研究和提升。
此外，作者还提供了一些实用的领导力技巧和策略。
例如，建
立良好的沟通渠道、培养团队合作精神、鼓励员工的参与和创新等等。
这些技巧可以帮助领导者更好地管理人际关系、提高团队的工
作效率和创造力。
对我来说，这些技巧不仅适用于组织和团队领导，也适用于我个人与他人的互动和合作。
总而言之，陈春花的《领导力的常识》给我提供了一份宝贵的
启示。
通过深入了解领导力的核心要素和实践技巧，我能够更好地
理解并应用领导力概念。
我相信，对领导力的不断研究和提升将有
助于我在各个领域中取得更好的成果和影响力。
陈春花：企业持续领先的五个要素
陈春花：企业持续领先的五个要素另外一个非常好玩的东西，就是成本可能不再是行业里面最需要关心的问题，因为按照我们看到的互联网的技术，或者是新技术带来的最大的改变就是可以重组成本，所以成本就变成一个你可以组合的东西了。
更大的挑战是相关行业会对你产生直接影响，以前是我们自己所在的行业对我们产生影响，但是在一个新的不确定的年代当中，其实是相关行业对你产生影响。
就像我今天，我们以前农牧行业影响最大的实际上是原料，可是今天影响最大的实际上是食品安全，也就是消费端对农牧业的影响最大，原料对我们的影响已经不是最大了。
所以，你会发现，不是你这个行业的人对你的影响，是行业外的人对你的影响。
更可怕的是什么，像我们今天当老师，最大的难题不是你的同行对你有多大的挑战，最可怕的是在互联网技术帮助下，一个会讲课的人可以替代所有人，你就被下岗了。
你会发现，不确定环境下你对行业的认识角度全变，你一定不能在你这个行业里面看这个行业，一定要跳出这个行业，你才会有机会。
接着下来一个很大的变化就是看技术。
技术在这个不确定的年代里面带来的作用是非常可怕的，它是一种前瞻性的，或者决定性的，或者战略性的作用。
像我跟杨壮老师，如果线上的教学成为事实，如果线上教学的学分被全球公认，就一个老师上课就行了，我估计所有的老师都被下岗了，这就是技术带来的，就是所有东西都给你变。
就是我们对企业自己的认识也变了，今天作为一个企业的组织来讲，你对很多东西都要有认识，比如你企业的知识资产是什么，要有一个很明确的认识。
我们为什么讲像苹果这样的公司，或者像IBM这样的公司，有很强的对环境的适应能力，因为它有很强大的知识库，这种知识库使得它能够面对所有的变化。
比如你今天你要不要讨论员工的满意度，或者幸福感，你恐怕就得讨论，以前不用，只要你给钱就行了。
你发现员工和以前要的东西不太一样，我之前跟人家开玩笑说，我以前从来没有想过，我在企业里面开家长会，我辅导过一个企业90后，85后，你不要管他，只要把他的家长管好就行了，所以我们在企业里面开家长会，因为这些孩子来工作的主要原因是因为他父母让他来，他本来不想工作，他觉得他不工作也可以，他父母怕他不工作会废掉，他父母说，你去吧，我一个月给你开一万块钱，单位给他开3000，你不上班就罚。
陈春花 领先企业都在坚定地做四件事
053演讲|陈春花北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长整理|本刊记者 任慧媛陈春花 领先企业都在坚定地做四件事在过去27年，我在做一个长期的研究——中国本土企业的成长方式。
1992年，我曾从3000家企业中筛选出5家来做研究。
这5家企业今天已成为绝对领先的中国本土企业，它们分别是：华为、海尔、联想、TCL、宝钢。
但如果把时间退回到27年前，我们就会发现在那个时间，它们其实是规模非常小的企业。
为什么经过了近30年，它们能成为今天行业里的佼佼者？这其中有一些基本的规律。
这些企业在过去的发展历史中，有四件事情是做得非常坚定的。
第一件：推动行业进步，培养和发展人一家企业想成长为行业领袖，有两个维度的要求。
第一，持续推动行业进步，当你可以推动行业进步时，就可以有更大的成长空间；第二，能够真正地当中国没有资格条件用百年来衡量企业价值时，不妨用30年来解析什么是正确的054培养人，发展你自己。
企业在发展过程中有两个最根本的障碍或者说最根本的动力，都和人相关。
一个障碍和企业家本人相关。
老板可能就是企业的天花板，如果你能不断地发展自己、变革自己，就可以让企业有无限的成长可能性；另一个障碍或者局限性就是团队或者叫员工，他们的成长性和团队能力是否能真正被打造出来。
所以，我们回到这五家企业的起点去看，它们第一步做的就是企业家本人或者领导者本人能够推动行业的进步以及人的成长，包括自己成长。
第二件：打造组织能力一个企业发展过程中，很重要的一个部分就是组织的力量是不是可以支撑企业的进步。
在组织支撑当中，最重要的是组织可不可以持续地因环境的变化、战略的调整、行业的进步去成长。
一个企业在持续发展中，对它产生局限性影响的是什么？其实很大程度上是它的组织能力没办法跟上去。
所以，团队建设、组织能力的打造和运行，以及内部管理模式的锤炼是非常关键的。
也就是说，怎么才能找到最好和最适合的组织运行模式，让组织效率和组织发展能够真正推动企业进步很关键。
陈春花《经营的常识》读后感
陈春花《经营的常识》读后感
《经营的常识》是陈春花的一本经营实务类书籍，读完之后我
受益匪浅。
本书以简洁明了的语言，系统地介绍了经营管理的基本理念和
方法。
陈春花以自己多年的管理经验为基础，结合实际案例，深入
浅出地解释了企业经营中的常见问题和解决方案。
书中提到的一个重要观点是，企业经营要立足长远，注重可持
续发展。
作者强调了企业经营中需要注意的核心要素，如市场定位、产品创新、竞争策略等。
这些指导原则对于企业的发展至关重要，
让我对于经营管理有了更加深入的理解。
此外，陈春花也特别强调了团队建设和人才培养的重要性。
她
提出了一些实用的方法和技巧，帮助企业能够更好地吸引和留住优
秀人才。
她的观点让我意识到，一个优秀的团队是企业成功的关键
之一。
在这本书中，我还学到了许多关于客户服务和营销的重要观点。
陈春花提到了企业在经营过程中要始终以客户为中心，并强调了提
供优质服务的重要性。
她还分享了一些营销策略和实际操作中的技巧，让我对于如何提高销售和市场份额有了更深入的理解。
总的来说，陈春花的《经营的常识》是一本对于经营管理非常
实用的书籍。
通过阅读这本书，我对于如何经营好一家企业有了更
加清晰的认识，并且获取了许多有用的经验和技巧。
我强烈推荐这
本书给任何对经营管理感兴趣的人。
这本书将会成为你的指南，帮
助你在商业世界中取得成功。
在危机中实现增长的3 个行动
在危机中实现增长的3 个行动作者：暂无来源：《企业观察家》 2020年第4期文/陈春花北京大学国家发展研究院管理学教授的确，成为行业的领导者并不是一件容易的事，也不是一个内在的目标，因此企业需要做的就是比瞬息万变的市场还要快。
最重要的不是危机，而是在危机中寻找实现增长的行动。
面对不确定性，也许很多人感到无所适从。
在经济危机来临时，也许很多人会认为增长是不可能实现的事情，一部分人打算冬眠，一部人打算放弃，很多企业开始不敢提增长的目标，然而，你如果一旦选择放弃或者停滞，最终结果只能是死亡。
所以，最重要的不是危机，而是在危机中寻找实现增长的行动，我认为人们可以从三个方面行动：第一，围绕增长来构建你的工作；第二，韧性与坚持；第三，把工作和增长合并在一起作为追求的目标。
01.围绕增长来调整业务我们看看以下这些公司是如何努力渡过危机的。
经济危机对全球快递业的负面影响进一步扩大时，全球最大的物流及快递公司DHL（德国邮政集团）展开了为增长所做的业务调整。
2008年5月，DHL宣布出售部分飞机及转包业务给UPS来降低开支，关闭在美国的所有地面运转枢纽，将工作站的数量由412个减少到103个，裁员9500人，仅保留3000～4000名公司驻美国的员工，以向DHL的客户提供服务。
重组计划将使集团两年来的总花费比原计划上升15亿欧元，但是重组完成后，DHL美国的运营成本将大幅减少42亿欧元，缩减比率超过80%。
DHL全球首席执行官马俊贤称：“鉴于目前全球经济带来的潜在风险，我们深感有必要谨慎地采取其他措施，应对形势严峻的2009年，而且务必要提早进行，无论鉴于目前的经济形势，还是从长远考虑，这都是我们迈出的正确的一步。
”退出美国国内业务后，DHL将把在美国的全部精力放在国际快递业务上。
同时，DHL其他业务部门在美国开展的业务，如全球货运物流、供应链管理、环球邮件等，不受这次业务重组的影响。
“我们全球最大的200家客户中近一半公司的总部在美国，美国航线占我们全球货运量的近一半，此外，我们的全球快件有一半途经美国。
陈春花：企业要在变化中存活，有三个最重要的条件
陈春花：企业要在变化中存活，有三个最重要的条件导读：近日，在“与变化共舞--蔚蓝生物第八届年会”上，新希望六和联席董事长兼CEO，陈春花教授以“与变化共舞”为题目，发表了演讲。
陈春花强调，在今天这个环境下，我们必须很清楚的知道互联网带来的趋势到底是什么。
外部企业环境迫使我们必须真正的学会如何去拥抱变化，那么作为企业，应该如何去拥抱变化呢？第一部分互联网所带来的基本变化是什么在今天这个环境下，我们必须很清楚的知道互联网与数字经济带来的趋势到底是什么？我最近也在研究互联网，不断的研究互联网的时候，发现真正的原因不是你要不要成为互联网公司，而是互联网已经成为我们的生活方式。
如果互联网成为生活方式的话，它带来的最重要的挑战就是所有的消费习惯的变化。
如果消费习惯变了的话，就会决定所有行业的变化。
所以当有人问我要不要做电商，我跟他说我可能没有能力做，那是一个新的模式。
但是当被问到我要不要在网上卖东西时，我毫不犹豫的说必须能卖。
原因是：今天80后已经有超过60%的消费者在网上买东西。
倘若你不能在网上卖，那么你已经与60%的消费者没有关系。
当他跟你没有关系的时候，我相信你也就被淘汰出局了。
所以，我们必须知道今天（互联网）所带来的基本变化是什么？1、我们对品质要求会更高，而且范围会更广。
互联网带来的最重要一个挑战就是全程可追溯和全过程可视化，这就是根本的要求。
我们做农牧企业最大的挑战就在这个地方，我们能不能让消费者看得到我们如何把它做好，把鸡养好，这种全程可追溯和可视化其实是对今天基本的要求，因为这是互联网可以做到的事情。
所以你会发现从我们的专业角度会认为，网易养猪，丁磊养猪，一个网络公司的老板他怎么可能会去养，我们觉得养猪不是一件容易的活。
可消费者不会这么看，也许他从专业的角度来讲，并不一定能把它养好，但是他可以全过程可以跟消费者互动和沟通，其实做到这一点已经就是足够了。
从这个概念上来讲便会发现,在我们这个时代最有意思的是时间和空间完全被突破。
陈春花：企业持续成长的先决条件是领导者具有经营的意志力
成长企业如果要持续成功地成长，先决条件是管理者必须具有经营的意志力，必须能够不受环境的影响而保持为增长所采取的行动。
——陈春花上周，我参加「企业成长特训营」同学们组织的桃李迎春年会。
在晚宴自由交流环节，大家谈起 70/80 后创业者的艰难，我理解同学们是被朋友圈最近的刷屏事件触动了。
当学员们问我怎么看这份艰难时，我当时没有想好，没有正面回答，但回来之后，觉得这个问题对于创业者、经营者来说，是一个蛮普遍的问题，对经营的可持续性而言无法绕过，今天在春暖花开，和大家谈一谈它，我想与大家交流的角度是：「经营者的意志力」。
诺埃尔 M. 提切（Noel M. Tichy）在其《领导力引擎》（The Leadership Engine）一书中指出：「成功的公司之所以成功，是因为它们拥有优秀的领导者，这些领导者指导组织中所有层次其他领导者的成长。
」1、企业任何时期，都呼唤领导者卓越的经营意志力在任何一个经营的时期，人们是否具备经营的意志力有着生死攸关的作用。
改革开放对于中国来说是一个巨大而深刻的变化，在一个复杂的大国，能够获得如此巨大的成功，与领导人的意志力休戚相关，中国不仅缩短了与世界的距离，而且奠定了中国发展的经济基础。
改革开放走到今天，尽管全球市场变幻莫测，但是中国市场本身，中国政府拉动市场的能力和毅力，再一次让中国释放出巨大的能量，这样的意志力一定可以给予企业更大的发展空间。
我们经常发现：为什么两家公司的外在环境相同，创立者的出身也类似，却在几年后有着全然不同的结果？为什么环境对于一些企业来说极其重要，而对于另外一些企业来说只是经营的条件而已？归根是领导者的经营意志力不同使然。
对于企业来说，最为重要的是如何保持成长，以及如何保持持续的增长。
无论企业面对什么样的环境变化，企业最大的问题不是环境的变化，而是成长的问题，是从一种规模转变到另外一种规模的问题。
而企业成长问题的实质就是管理态度的问题，企业如果要持续成功地成长，先决条件是管理者必须具有经营的意志力，必须能够不受环境的影响而保持为增长所采取的行动。
企业经营应关注四个基本元素
PIVOT15Think Tank 支点智库一个好的生意，要让人感觉到生活是有意义的。
（北京大学国家发展研究院BiMBA 商学院院长）陈春花企业经营应关注四个基本元素一家企业也许没有那么宏大，也许没有那么具有挑战性和样本性，但是如果它能一直走在正确的路上，就能够存活很久。
你会发现，好的企业管理者都有一个很重要的特质，就是拥有经营的能力。
经营的思维模式，不是孤立地采用最佳商业行为，而是永远要将自己的视线聚焦在顾客端。
基于我多年对经营的总结，我认为经营有四个基本元素。
第一个元素：顾客价值。
如果企业不能回归顾客价值、不能基于顾客立场，那就不是在做经营。
顾客价值不是一个概念，而是一种思维方式、一种准则，甚至可称之为一种战略思维。
用另外一种表述方式其实就是“以顾客为中心”。
以顾客为中心，就是要让企业的思维模式契合消费者的思维模式，让企业站在消费者的立场去思考问题。
比如，站在企业立场看是研发，但站在消费者立场去看就是消费者需求的优化或创新。
很多时候我们并没有完全真正理解经营，如果你理解，你就会知道经营的第一个基本元素是顾客价值，而且这个价值必须站在顾客的立场去看。
第二个元素：有竞争力的合理成本。
我们都知道经营一定要考虑成本。
过去，中国企业在很大程度上确实是以成本取胜的。
可是我也一直认为有两点非常重要，第一是成本必须合理，第二是合理的成本必须要有竞争力。
为什么我特别强调这两点？因为成本在本质上其实是一种价值牺牲。
成本是商品价值的组成部分，经营的贡献就是在投入和产出之间构成新的价值创造。
因此我一直强调，没有最低成本，我坚持的概念叫做“合理的成本”。
追求最低成本有可能会使你透支一些东西，比如透支品质，或者透支人的价值贡献。
所以，成本必须是合理的。
如何保证成本兼具竞争力和合理性？关键在于能否真正让产品与服务符合顾客的期望，能否真正做到理性竞争、合理定价。
第三个元素：有效规模。
规模是我们在经营中必须关注的一件事。
我有时特别担心中国的企业，因为很多企业盲目追求大规模，结果可能大到一定程度的时候突然坍塌，很多事例证明了这一点。
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成长企业如果要持续成功地成长，先决条件是管理者必须具有经营的意志力，必须能够不受环境的影响而保持为增长所采取的行动。
——陈春花上周，我参加「企业成长特训营」同学们组织的桃李迎春年会。
在晚宴自由交流环节，大家谈起 70/80 后创业者的艰难，我理解同学们是被朋友圈最近的刷屏事件触动了。
当学员们问我怎么看这份艰难时，我当时没有想好，没有正面回答，但回来之后，觉得这个问题对于创业者、经营者来说，是一个蛮普遍的问题，对经营的可持续性而言无法绕过，今天在春暖花开，和大家谈一谈它，我想与大家交流的角度是：「经营者的意志力」。
诺埃尔 M. 提切（Noel M. Tichy）在其《领导力引擎》（The Leadership Engine）一书中指出：「成功的公司之所以成功，是因为它们拥有优秀的领导者，这些领导者指导组织中所有层次其他领导者的成长。
」1、企业任何时期，都呼唤领导者卓越的经营意志力在任何一个经营的时期，人们是否具备经营的意志力有着生死攸关的作用。
改革开放对于中国来说是一个巨大而深刻的变化，在一个复杂的大国，能够获得如此巨大的成功，与领导人的意志力休戚相关，中国不仅缩短了与世界的距离，而且奠定了中国发展的经济基础。
改革开放走到今天，尽管全球市场变幻莫测，但是中国市场本身，中国政府拉动市场的能力和毅力，再一次让中国释放出巨大的能量，这样的意志力一定可以给予企业更大的发展空间。
我们经常发现：为什么两家公司的外在环境相同，创立者的出身也类似，却在几年后有着全然不同的结果？为什么环境对于一些企业来说极其重要，而对于另外一些企业来说只是经营的条件而已？归根是领导者的经营意志力不同使然。
对于企业来说，最为重要的是如何保持成长，以及如何保持持续的增长。
无论企业面对什么样的环境变化，企业最大的问题不是环境的变化，而是成长的问题，是从一种规模转变到另外一种规模的问题。
而企业成长问题的实质就是管理态度的问题，企业如果要持续成功地成长，先决条件是管理者必须具有经营的意志力，必须能够不受环境的影响而保持为增长所采取的行动。
因而，企业持续成长的真正问题在于管理者，在于管理者自身的意志力和解决问题的能力，以及自己创造增长的能力。
首先是在认知上需要明确环境是经营条件而非制约因素；其次是态度问题，坚守和确信增长是明确的态度，只有管理层端正态度，才可能影响到每一层的管理人员和员工；再次就是把公司坚守增长的使命灌输到行动中，让全体成员可以依照企业的使命来调整自己的心态和行动。
2、「让大象跳舞」领导者的特质企业使命通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。
这些价值观念、行为方式要为员工所共同拥有，需经过长时间的积累，需借助领导者行为的导向。
促进企业经营业绩增长的企业使命在开始的时候，至少有两点十分关键：①领导者必须拥有（或创立）与市场经营环境相适应的经营指导思想；②一个能够适应企业所处市场经营环境并能够带来经营成就的企业经营策略。
因此，在瞬息万变的世界里，领导者不仅要有能力，当外在环境转变时，还必须能够将之安置并做进一步的发展。
完成这样的要求，领导者必须具备：·觉知与洞悉能力·超凡的动机与坚持力·改变文化假定的能力·有意愿及能力包容别人·学习新文化的能力我一直很喜欢郭士纳写的一本书《谁说大象不能跳舞》。
在路易·郭士纳被任命为 IBM 首脑的时候，这个蓝色的巨人落入了危机之中，然而郭士纳让 IBM 重现了辉煌，他所做的努力就是让这只「大象」回归到增长的轨道上来，不要在意技术和环境的变化，不要在意自己处在落后的地步，他用全新的领导方式带领着 IBM 做出巨大的改变。
郭士纳大胆和勇于承担风险的能力，让他在充满不确定性和动荡的环境中求得生存，并获得了发展。
3、领导者保有内心定力的四个心态不确定性对每个人都是一种考验，这需要内心的定力。
怎么能够保有内心定力，这恐怕是更难的事情。
最近几年来企业家以及管理者热衷禅修，热衷国学，热衷辟谷，在很大程度上也与安顿内心有关。
无论采用什么方式和途径，获得内心的定力的确是非常重要的，因为这也直接影响到管理者能否管理不确定性。
从观察的角度去看，保有内心定力与四个心态相关。
1. 积极的心态十多年前，我在六和集团一起工作时，他们有一句话说的很好：凡事往好处想、好处做、就会有好结果。
有这样的心态，任何变化发生看到的都是机会，对任何要做的事情，都愿意单纯去做，结果自然而成。
不确定性最大的特征就是机会与风险并存，所以对模糊性和风险的承受能力是关键，控制风险也是一个基本的要求。
实践证明，了解不确定性风险的主要方式是出动出击，因为这样你才可以知道将要发生的情形是什么，也才有可能找到解决之道。
需要做好准备的是，随时应对及解决问题，如果具有积极的心态，就有能力去主动出击。
2. 归零的心态心态归零是一个蛮重要的训练，如果总是纠结于过去，无论是沉湎于成功还是失败，对于将要发生的事情而言，都是没有意义的。
更有意思的是，过去的成功无法定义你的未来，每一个未来都需要面对新的挑战，需要新的成功来佐证；过去的经验无法解决未来的问题，每一个未来都会产生新的问题，需要新的解决方案。
无论成功还是失败，结束了就结束了。
不要躺在成功上笑，也不要在失败上后悔。
因为迭代很快，即使没赢这一轮，下一轮也是有机会的。
所以，心态归零不仅仅是一种训练，也应该成为一种习惯。
3. 开放的心态包容、接纳、学习在一个巨变的环境下显得更加重要，包容变化，接纳挑战，学习未知是每个人都理解的道理，做到这些需要一个开放的心态。
同时需要特别注意的是，包容、接纳也是对自己的要求，包容自己，接纳自己，这样才可以在遇到挑战和冲击的时候，不至于为了保护自己而做出抵触。
而且，我特别想和大家说的一点是，不断去向别人学习只是开放心态的第一阶段，在这个倡导 - 连接 - 合作的新时代，开放的心态更多的内涵是：不是你能学习什么，而是你能输出什么。
学习、吸收还是比较自私的，只有你能输出的时候，才有很大的力量，组合很多人，和更多的人合作。
因此可以说，开放的核心是输出，不是吸收。
4. 确信的心态相信梦想与目标的牵引力量，这份力量不受环境变化的影响；相信伙伴的团队力量，包括你的上司和下属，这份力量能够集结而成，并陪伴你一直前行，冲破阻碍；相信行动，你的行动能力超乎你的想象，只要去做，必然会有结果，而且有着无限的可能。
所有的变化，就会逐渐变成机会。
在我的感受中，人生成长有三个核心要素影响最大：梦想、伙伴和行动，带着梦想，有伙伴相伴，人的力量极其浩大。
4、卓越的经营意志力，可让你驾驭变化、抢占先机如何驾驭不确定性已经成为管理者最核心的领导力挑战，不确定性已经深入到每一个角落。
从气候的不确定，到全球经济的不确定性；从组织的不确定性，到个体的不确定性，似乎没有人能够处在一个稳定的状态中。
现实的生活与实践，让我们深深地感受到，每个人目前都在面临着前所未有的挑战，这个时代的不确定性远远超过了以往任何时期，无论是在变化的规模、速度还是迅猛程度上，都与过去根本不在同一个数量级上。
这些不确定性甚至更多是结构性的不确定性，不仅快速颠覆原有市场的空间和行业的格局，而且是全球性的。
如果能够预见并驾驭这些巨大的变化，并创造出新的商业模式，你所获得的成长也将是前所未有的。
具有经营的意志力的领导者在创造一个增长型公司的过程中扮演非常重要的角色，优秀的领导者是保障公司持续增长的主导因素。
有能力的领导者，就能够让企业和环境进行互动，就可以在洞察趋势中获得先机。
所以，在讨论如何在危机中获得生机的时候，首要任务就是领导者有意愿、也有能力改变企业，改变管理者和员工的态度和行为，在危机的环境中，创造属于自己的增长方式。
在不确定性成为经营的条件时，经营的关键依然是增长的问题，是如何为自己创造增长的环境，而不是危机的问题。
如果我们具有经营的意志力，知道增长是必需的且可以创造的，事实上就会获得增长。
5、更重要：上下同欲，力出一孔2003 年，「华为的冬天」还没过去，任正非在《理性与平实》中写下了这么一句话：「沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。
在世界大潮中，我们只要把危机与压力传递到每一个人，每一道流程，每一个角落，把效率不断提升，成本不断下降，我们就有希望存活下来。
」从这段话中，我看到任先生的经营意志力，而且看到他在危机中对意志力的理解：力出一孔，领导者不但自己要有这个意志力，而且要核心团队、全体员工都要有这个意志力。
对于创业者、创造者、创新者、在管理的现在实践和未来成长中寻求答案的前行者而言，真是千载难逢的美好时代。
期待大家正确理解经营的意志力，有一个美好的 2018，上下同欲，力出一孔，创造新价值。
（全文完）随机读管理故事：《通用电气的全员决策》美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克#8226;韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉。
为此，它实行了全员决策制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。
全员决策的开展，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了繁锁程序。
实行了全员决策，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。
他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。
杰克#8226;韦尔奇的全员决策有利于避免企业中的权利过分集中这一弊端。
让每一个员工都体会到自己也是企业的主人从而真正为企业的发展作想，绝对是一个优秀企业家的妙招。
如果你希望部属全然支持你，你就必须让他们参与，而且愈早愈好。
48、逃离高笼的袋鼠有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，从而导致袋鼠从笼子里跳了出来。
所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。
谁知第二天，他们发现袋鼠依旧能够跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
然而，沒料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，索性将笼子的高度加高到一百公尺：嘿嘿，这下子看你还能不能跳出如来佛的神掌？第四天，神了，袋鼠还是从笼子里跑了出来，而且，还在与它们的好朋友长颈鹿聊天呢。
你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子呢？长颈鹿问。
很难说，袋鼠说：如果他们再继续忘记关门的话！事有本末、轻重、缓急，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。
管理是什么？管理是抓事情的本末、轻重、缓急。
其实我们只要界定问题，把问题简单化、明确化、重要化(即判断出问题的重要性)，那么问题就解决了一半。