2018年物业个人总结范文1

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2018年物业个人工作总结

2018年物业个人工作总结

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018年物业个人工作总结2018年的工作在物业公司的正确领导下、在全体职工的共同支持和帮助下,以党的“十七届四中全会”精神作为指导思想,认真落实“科学发展观”。

严格按照**区区委、区政府及**路街道党工委的文件精神,围绕着物业公司2018年的总体目标和要求,做了大量的工作,圆满完成了社区各项工作任务,现将2018年个人的主要工作汇报如下:一、劳动保障工作情况:去年7月份至今年11月份共办理《**市城镇居民医保》627人(今年新办理医保36人);完成医药“零星报销”10人,计4万余元。

二、低保工作情况:全年低保新办理5户、6人、1004元,09年低保复审中停发2户、5人、603元,调整4户、减5人、500元,共发放29户、42人、计6375元。

三、残疾人工作情况:社区组织残疾人参加各种免费培训班5批次,参观**野生动物园游园活动1次;为15名残疾人更换了第二代残疾证,同时为5名残疾人办理了残疾证。

四、“老龄委”工作情况:五、人口与计划生育工作情况:六、文体工作情况:七、司法、综治工作情况:(2)、今年3月份,社区配合街道办事处综治办,在社区东门口开展“平安创建惠万家,温馨1 / 4提示你我他”法律服务活动,向过往群众发放法律科普教材30本,法律宣传单4000多份。

社区获得**区社会治安综合治理“平安社区”和**区平安创建“示范小区”的荣誉称号。

2018年的工作取得了一些成绩,都是领导支持和同志们帮助的结果。

自己在2018年工作中也有着不少问题和不足:工作主动性差,工作标准低,经常有得过且过的思想,忧患意识差,社区群众对有些方面的工作还有意见。

在2018年的工作中请领导和同志们多批评、多指正。

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2018年物业个人总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y姓名:XXX职务:XXX时间:20XX年XX月XX日2018年物业个人总结XX物业个人工作总结范文XX物业个人工作总结范文120xx年是***寻求发展的一年。

在这一年里,***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念,遵循业主至上,服务第一的原则精神,根据***的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将20xx年的工作总结如下:一、20xx年日常管理工作目标完成情况:(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,第 2 页共 11 页为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。

2018物业管理个人总结

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2018物业管理个人总结2018物业管理个人总结一、引言在过去的一年里,我作为一名物业管理人员,积极参与并管理了多个物业项目。

通过不断学习和实践,我不仅拓宽了自己的管理知识和技能,也积累了丰富的工作经验。

本文将对我在2018年的物业管理工作进行总结和分析。

二、工作内容我负责管理的物业项目涵盖了住宅小区、商业综合体和办公楼等多个类型。

在工作中,我主要负责以下几个方面的工作:1. 维护和管理物业设施我定期检查和维护了物业项目的设施,如电梯、空调系统、供水系统等。

我组织了专业团队进行设备保养和维修工作,并及时处理了一些设备故障,确保物业设施的正常运转。

2. 协调业主关系我与业主保持密切的沟通,及时处理他们提出的问题和投诉。

我组织了定期的业主大会,向业主们介绍物业管理的工作情况,并听取他们的意见和建议,以便改进我们的管理工作。

3. 管理维修事务我负责管理维修团队,确保维修人员按时到达现场,并在规定的时间内完成维修任务。

我与供应商保持紧密联系,确保能及时获得所需的维修材料和设备。

4. 监控安全措施我定期检查和测试物业项目的安全设施,如消防系统和监控设备等,以确保其正常运转。

我组织了安全演练和培训活动,提高了员工对安全事故的应急反应能力。

三、工作成果在2018年,我在物业管理工作中取得了一些显著的成果:1. 在设备维护方面,通过定期检查和及时维修,物业设施的故障率明显下降,提高了业主对物业服务的满意度。

2. 在业主关系方面,我积极倾听业主的意见和建议,并及时解决他们的问题和投诉。

通过增加与业主的互动,业主满意度得到了进一步提升。

3. 在维修管理方面,我改进了维修流程和工作安排,提高了维修团队的工作效率。

通过与供应商的合作,我们能够更快地获得所需的维修材料和设备。

4. 在安全管理方面,我加强了对安全设备的监控和测试工作。

通过演练和培训,员工的安全意识得到了增强,及时应对潜在的安全风险。

四、问题和挑战在工作中,我也遇到了一些问题和挑战:1. 工作量大:由于管理多个物业项目,工作负荷较大,需要合理安排时间和资源,确保各项工作能够按时完成。

2018物业个人总结

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三一文库()〔2018物业个人总结〕2018年物业个人工作总结范文2018年物业个人工作总结范文1X月份主要做了以下工作1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。

对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。

我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。

2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。

物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。

3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。

我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。

4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。

对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。

5、树立形象,服务业主。

我们提出了“责任体现人品、政绩证实能力“的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。

尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。

1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。

2018物业管理个人总结

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2018物业管理个人总结2018物业管理个人总结一、引言本文是对2018年物业管理工作的个人总结。

在过去的一年里,我在物业管理方面取得了一些重要成果,也遇到了一些挑战和困难。

本文将概述我所取得的成绩,总结我所面临的问题,并提出一些建议来改进物业管理工作。

二、工作成果在2018年,我在物业管理方面取得了以下成果:1. 提高了住户满意度通过加强与住户的沟通、改善服务质量等方式,我成功提高了住户的满意度。

住户对我们的工作提出了更多的赞扬和建议,这使得我们更加有动力来改进和提高服务质量。

2. 管理费用降低通过合理的采购和管理费用的控制,我成功降低了物业管理的费用。

这减轻了业主们的负担,同时也提高了物业公司的效益。

3. 改善了设施设备维护我加强了对公共设施设备的维护和保养工作,提高了设施设备的使用寿命。

这不仅减少了修理费用,还为住户提供了更好的生活环境。

4. 增加了社区活动为了加强住户之间的互动和交流,我组织了一系列社区活动,如社区健身活动、游园会等。

这为社区创造了一个更加融洽和友好的环境。

三、面临的挑战和困难在物业管理工作中,我也遇到了一些挑战和困难:1. 人员短缺在工作过程中,我发现人员短缺是一个主要问题。

人员不足导致了工作的延误和质量不稳定。

我建议物业公司应该增加员工数量,以确保工作的顺利进行。

2. 技术更新缓慢随着科技的不断发展,物业管理工作也应该与时俱进。

然而,我发现物业公司在技术更新方面进展缓慢。

我建议物业公司应该加大对技术设备和系统的更新力度,以提高工作效率和质量。

3. 与住户之间的沟通不畅尽管我在加强与住户的沟通方面做出了一些努力,但我仍然发现与住户之间的沟通存在问题。

有时候,住户无法及时了解到物业公司的工作进展。

我建议物业公司应该建立一个有效的沟通渠道,以便与住户进行及时有效的沟通。

四、改进建议基于我在过去一年的工作经验,我提出以下改进建议:1. 增加人员配备。

物业公司应该增加员工数量,以解决人员短缺问题。

2018年物业部个人工作总结与2018年物业部个人总结范文汇编.doc

2018年物业部个人工作总结与2018年物业部个人总结范文汇编.doc

2018年物业部个人工作总结与2018年物业部个人总结范文汇编2018年物业部个人工作总结首先感谢公司领导在xxxx年度对工程部空调工作的大力支持和肯定,同时感谢各部门在本年度对工程部的空调工作给与了积极配合和理解!在这里,我把工程部xxxx年度的空调工作完成情况向公司做一个汇报。

xxxx年度在公司领导的关心爱护和大力支持下,在工程部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜力技术改造工作,积极主动的解决了设备设施存在的各种问题,并在节能降耗方面取得了重大突破。

一、维修保养大厦有很多空调设备运行时间较长,不同程度地处于老化状态,维修保养及运行是空调工的主要工作。

因此,加强设备维修保养,提高设备的使用寿命,制定科学合理完备的运行方案,是提高经营效益的重要环节。

我们在提高人员技能的基础上,制定设备运行计划,强化维修保养,使空调设备设施处于最佳运行状态,从而达到合理运用能源,节约开支的目的。

xxxx年,我们对空调通风系统老化腐蚀的管道、风机进行了刷漆防腐工作,对部分空调管道进行了保温,维修25f室外排烟机电机1台,对大厦的排烟机、送风机进行了养护,空调机房更换了dn250闸板阀一个、dn200闸板阀一个、dn20铜闸阀1个,修复了冷却塔玻璃钢体漏水问题,处理了软化水玻璃钢容器漏水问题,做好空调机房的防潮工作,修复空调机房因受潮短路损坏的控制箱开关,修复变电室变形损坏的空调总开关,对空调机房的全部电气设备进行了检修保养,更换ls制冷机排气扇一台,更换开利制冷机电磁阀一个,对开利制冷机充加了制冷剂r134a,更换了1#、3#、4#循环泵的水封和o 环,机房内更换压力表4块、温度表5支,对热量积算仪和流量传感器做了校验,对热力管道、阀门进行了维护,对空调设备设施的管道、阀门、末端设备进行了维护。

在春秋两次对户内空调进行了清洗回风口过滤网、过滤器过滤网等维护保养工作,将所有未开通使用的空调阀门关闭以降低能量损耗,做好冬季防冻工作,这是工作量最大最艰巨的一项工作,前后用了4个多月的时间。

2018物业个人工作总结

2018物业个人工作总结

2018物业个人工作总结2018年是一个充满挑战和收获的一年。

在这一年中,我作为物业管理人员,经历了各种各样的工作任务和项目,也取得了一定的成就。

在此,我对2018年的个人工作进行总结如下:首先,我通过全面了解业主的需求和物业管理的要求,建立了一个高效的工作团队。

在这个团队中,我们密切合作,共同商讨解决物业管理中的日常问题,确保业主生活的舒适和安全。

其次,我在2018年为物业项目提出了许多切实可行的改进方案,包括改善物业设施、提升物业服务水平等。

通过这些改进,我们成功地提升了业主对物业管理的满意度,也为物业项目的长远发展奠定了良好的基础。

再次,在2018年,我积极参与并组织了多项社区活动,包括清洁环境、社区联谊等,增进了社区居民之间的交流和合作,也加强了物业管理团队与居民之间的互动。

最后,通过2018年的工作总结,我意识到了自己在物业管理方面的不足之处,也清晰地明确了未来的工作目标和方向。

我希望在2019年,能够进一步提升自己的管理能力,更好地为业主和社区提供优质的物业管理服务。

总的来说,2018年对我来说是一个丰富多彩的一年,我面临了各种各样的挑战,也取得了一些可喜的成绩。

在未来的工作中,我将继续努力,为物业管理事业做出更大的贡献。

在2018年,物业管理行业面临了许多挑战和机遇。

作为物业管理人员,我深刻体会到了这一点。

通过对过去一年的工作总结和反思,我对自己的工作有了更清晰的认识,并制定了更明确的发展目标。

在2018年,我主要从以下几个方面进行了个人工作总结:1. 业务工作总结:在过去一年中,我所负责的物业项目取得了一些显著的成绩。

我们成功改善了物业设施的维护和保养,提升了绿化和环境卫生水平,也增加了社区设施和服务的多样性。

这些工作不仅带来了积极的社区反响,也提升了物业项目的整体形象和管理水平。

2. 团队管理总结:团队是物业管理工作的核心,我重视建设一个高效的工作团队。

通过对团队成员的培训和管理,我成功地激发了他们的工作热情和创造力,让团队成员对工作更有归属感,提升了工作效率和服务质量。

版物业2018年个人工作总结范文

版物业2018年个人工作总结范文

参考范本最新版物业2018年个人工作总结范文■■jtj■■「「工作总结1本人带人公司大楼楼的监理工作, 由于后期人员少又承接了5#楼以及室外园林绿化监理工作, 我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己,热自己的本职工作; 有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵守国家的法律、法规和企业的规章制度;服从组织分配,吃苦在前,享受在后,尽职尽责,认真完成监理部交给的各项工作。

日常工作中能高标准严要求自己,严格履行自己的岗位职责, 站在公正的立场上,独立地解决实际问题。

中,能够尊重领导,团结同事,帮助有困难的同志解决与上的难题。

工地在合同以及现场管理方面较为混乱。

个别项目在未招标的情况下, 建设单位就组织施工单位开始施工、施工单位的施工力量较薄弱、施工队伍繁杂,例如:7#楼后期装饰装修工程在开工前未报送任何资料(分部工程施工技术方案、人员报验申请和设备报验申请以及分部工程开工申请等), 施工队伍甲方单独分包多达十几家,交*作业复杂,缺乏统一的管理,导致了现场管理较混乱的局面, 因人员和设备均不能满足施工要求导致进度缓慢。

由于施工单位技术力量及经济实力较弱, 本人积极给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策; 发现过程中存在的问题及时要求施工单位进行整改,避免了成品的不合格率的降低, 加快了工程进度。

严格公司出勤纪律,由于后期任务重、人员少, 而建设单位要求每天晚上必须召开工程进度协调会,我主动的要求夜间加班, 做好会议纪要的整理工作。

夜间加班至11点已成为习惯,做到了公司提出的24小时监理的目标。

作为信息管理,首先明确了其特点:①、信息量大,关系复杂;②、信息管理要求系统、严格, 避免疏漏。

信息不仅是监理工程师实施控制的依据又是监理决策的依据, 还是协调项目建设有关单位的重要媒介。

来自业主单位、承包商、设计单位、地质单位的文件或资料名目众多, 为方便查询就需要对其进行一定的分类和汇编, 这项工作做起来比较复杂。

2018物业个人工作总结3篇_工作总结

2018物业个人工作总结3篇_工作总结

2018物业个人工作总结3篇自今年6月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。

一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。

另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。

同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

1 / 12二是搞好每月例行对账。

按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。

特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。

半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。

2018年物业个人总结【最新版】

2018年物业个人总结【最新版】

【仅供参考】2018年物业个人总结部门:_________姓名:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)第1 页共10 页2018年物业个人总结XX物业个人工作总结范文XX物业个人工作总结范文120xx年是***寻求发展的一年。

在这一年里,***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念,遵循业主至上,服务第一的原则精神,根据***的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将20xx年的工作总结如下:一、20xx年日常管理工作目标完成情况:(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修第 2 页共 10 页申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。

物业2018年个人工作总结范文

物业2018年个人工作总结范文

物业2018年个人工作总结范文S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y姓名:XXX职务:XXX时间:20XX年XX月XX日物业2018年个人工作总结范文工作总结1本人带人公司大楼楼的监理工作,由于后期人员少又承接了5#楼以及室外园林绿化监理工作,我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己,热自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵守国家的法律、法规和企业的规章制度;服从组织分配,吃苦在前,享受在后,尽职尽责,认真完成监理部交给的各项工作。

日常工作中能高标准严要求自己,严格履行自己的岗位职责,站在公正的立场上,独立地解决实际问题。

中,能够尊重领导,团结同事,帮助有困难的同志解决与上的难题。

工地在合同以及现场管理方面较为混乱。

个别项目在未招标的情况下,建设单位就组织施工单位开始施工、施工单位的施工力量较薄弱、施工队伍繁杂,例如:7#楼后期装饰装修工程在开工前未报送任何资料(分部工程施工技术方案、人员报验申请和设备报验申请以及分部工程开工申请等),施工队伍甲方单独分包多达十几家,交*作业复杂,缺乏统一的管理,导致了现场管理较混乱的局面,因人员和设备均不能满足施工要求导致进度缓慢。

由于施工单位技术力量及经济实力较弱,本人积极给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策;发现过程中存在的问题,及时要求施工单位进行整改,避免了成品的不合格率的降低,加快了工程进度。

严格公司出勤纪律,由于后期任务重、人员少,而建设单位要第 2 页共 9 页求每天晚上必须召开工程进度协调会,我主动的要求夜间加班,做好会议纪要的整理工作。

夜间加班至11点已成为习惯,做到了公司提出的24小时监理的目标。

作为信息管理,首先明确了其特点:①、信息量大,关系复杂;②、信息管理要求系统、严格,避免疏漏。

信息不仅是监理工程师实施控制的依据又是监理决策的依据,还是协调项目建设有关单位的重要媒介。

2018年物业个人工作总结

2018年物业个人工作总结

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018年物业个人工作总结2018年的工作在物业公司的正确领导下、在全体职工的共同支持和帮助下,以党的“十七届四中全会”精神作为指导思想,认真落实“科学发展观”。

严格按照新城区区委、区政府及长乐西路街道党工委的文件精神,围绕着物业公司2018年的总体目标和要求,做了大量的工作,圆满完成了社区各项工作任务,现将2018年个人的主要工作汇报如下:一、劳动保障工作情况:二、低保工作情况:三、残疾人工作情况:社区组织残疾人参加各种免费培训班5批次,参观西安野生动物园游园活动1次;为15名残疾人更换了第二代残疾证,同时为5名残疾人办理了残疾证。

四、“老龄委”工作情况:五、人口与计划生育工作情况:六、文体工作情况:七、司法、综治工作情况:(2)、今年3月份,社区配合街道办事处综治办,在社区东门口开展“平安创建惠万家,温馨提示你我他”法律服务活动,向过往群众发放法律科普教材30本,法律宣传单4000多份。

社区获得新城区社会1 / 8治安综合治理“平安社区”和新城区平安创建“示范小区”的荣誉称号。

2018年的工作取得了一些成绩,都是领导支持和同志们帮助的结果。

自己在2018年工作中也有着不少问题和不足:工作主动性差,工作标准低,经常有得过且过的思想,忧患意识差,社区群众对有些方面的工作还有意见。

在2018年的工作中请领导和同志们多批评、多指正。

同时我也深信,在物业公司班子的正确领导下,在全体职工及社区群众的支持下,2018年的工作一定能干的更好。

一、思想政治方面。

23年的教育、教学实践,让我深深地爱上了教师这一职业。

我的为师格言是:不误人子弟,学高为师,身正为范。

工作以来,我不懈地为成为一名合格并且优秀的中学政治教师而奋斗,自强不息,爱岗敬业,不断提高自身道德修养和业务素质。

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2018年物业个人总结范文
时间飞逝,XX年即将结束。

在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。

我现将一年来的工作做一个总结。

一:日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。

在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。

在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

例如:今年六月份xx号楼南侧马路上有管线漏水,第一天其他师傅未能找到漏水点,第二天我上班时,领导派我和xxx师傅去继续查找漏水点,但是这天的天空中正下着小雨,我和xxx师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘,经过不懈的努力,下午4点多钟终于找到了漏水点,立刻向xxx工程部副主管汇报了情况,领导果断的做出了
维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个维修建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利于工作,可以节约工作时间提高工作效率,得到了xx副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。

二:物业服务
本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;配备“一块毛巾”清理现场;配备“一个垃圾袋”带走杂物。

1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;
2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。

用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

三:自身问题
本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。

我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

尽管我在XX年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。

四:努力方向
第一,加强学习,拓宽知识面。

努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。

五:主要经验和收获
在和泓物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(四)要加强与同事的思想交流。

过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。

我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望未来,我对和泓物业发展前景充满了信心,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满意,让部门领导满意,让业主满意,把对业主的服务水平提高到更高一层。

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