2015年卫浴公司跟单员职责及薪资考核标准
跟单岗位职责及要求
跟单岗位职责及要求跟单岗位是一种贸易领域中的职位，负责跟踪和处理订单以及与客户之间的沟通。
这个职位要求有一定的贸易知识和良好的沟通能力。
本文将详细介绍跟单岗位的职责和要求。
一、职责：1. 跟踪订单进程：跟单岗位的主要职责是跟踪订单的整个过程，从采购到发货，直至客户签收。
确保订单按时交付，并及时向客户提供相应的进展情况。
2. 处理订单问题：如果在订单过程中出现问题，跟单员需要及时解决和处理。
例如，货物损坏、延迟交货或客户更改要求等，都需要跟单员与相关部门进行沟通，找到解决方案。
3. 协调内外部部门：跟单员需要与内部的销售团队、采购团队以及外部供应商和物流公司进行沟通与协调。
确保订单的顺利执行。
4. 维护客户关系：跟单员与客户保持密切联系，了解客户需求，并及时回应客户的请求和反馈。
建立良好的客户关系，提高客户满意度。
二、要求：1. 贸易知识：跟单岗位要求具备一定的贸易知识，了解货物的运输和相关文件的处理。
熟悉国际贸易术语和流程。
2. 沟通能力：跟单员需要与内外部各方进行有效的沟通。
包括口头和书面沟通。
良好的沟通能力可以使工作更加高效。
3. 组织能力：跟单岗位需要同时处理多个订单和任务，在处理订单时需要有良好的组织能力。
能够合理优化资源和时间。
4. 抗压能力：跟单工作有时候会遇到一些压力和困难，需要有一定的抗压能力和解决问题的能力。
能够保持积极的工作态度。
5. 英语能力：跟单岗位在处理国际贸易时，需要与外国客户和供应商进行沟通。
因此，良好的英语能力是必备的技能。
总结：跟单岗位是贸易领域中的一个重要职位，其职责主要包括跟踪订单、处理问题、协调内外部部门和维护客户关系。
要成为一名合格的跟单员，需要具备贸易知识、良好的沟通能力、组织能力、抗压能力以及英语能力。
只有具备这些要求，才能胜任跟单岗位的工作。
跟单人员岗位职责及考核
跟单人员岗位职责及考核一、岗位职责1、熟悉工艺、色卡及印花绣花要求，弄清楚操作要求，根据工艺、色卡、参照样衣对加工工厂生产工艺质量进行辅导、检查，发现问题及时以书面形式反映给公司2、对首件样进行检查，并及时将加工工厂的首件样送有关人员封样，并将封样意见及时反馈给加工工厂，并督促加工工厂改正3、跟踪生产进度，确保准时交货4、参与试板样的打样，凡试板样不合理的部分及时以书面形式反映给相关人员5、认真检查好大货质量并填写好加工厂质量抽查报表，并及时送相关人员6、服从生产部的其它工作安排，参与试板样的缝制，检查试板样的质量，发现问题及时反馈二、考核1、不熟悉要求，跟踪不及时，检查不力造成批量性质量事故损失3000元以内，考核损失的5%；损失3000-10000元以内考核损失的10%；损失10000元以上，考核1000元并取消年终奖2、对加工工厂不能进行首件封样的考核100元/次3、不能掌握生产动态不能及时交货造成空运的考核100-500元/次4、不做试板样或试板样不准确的考核100元/次5、不填写质量抽查报表，考核100元/次6、不能服从领导安排的考核100元/次三、工资结算方法本公司执行综合工时工资制度，参照《吉旺公司工资、奖金构成及发放的有关规定》而制定以下工资结算方法1、绩效工资：（1）基本工资700元/月（2）延时工资：根据工作量大小及工作完成情况、工作结果而定，计算方法：以全月加工费结算，50元/万元（3）试板样按打样工资结算（4）出勤不足规定时间，按2元/小时扣发2、加班工时补助工资（1）按实际加班时间结算，按2元/小时计算（2）说明：不能按规定、规范操作，本人不能在规定时间内完成本职工作，不计发加班工资3、文明生产质量奖：250元/月（1）按规范操作，当月本人扣款200元以下，公司损失1000元以下的享受（2）服从公司统一安排和调度，工作勤奋、认真、表现良好的（3）出勤不足，按比例扣发（4）其它按《工资、奖金构成及发放的有关规定》执行4、夜班费按公司有关规定执行。
跟单员岗位职责和任职条件
跟单员岗位职责和任职条件跟单员岗位职责和任职条件1职责跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
岗位职责业务跟单员岗位职责1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
2、设定目标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
岗位职责2：业务跟单员岗位职责1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的.交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
岗位职责3：业务跟单员岗位职责一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。
二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。
三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。
安排送样、客户联络有关之事宜。
四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。
五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。
客户报价单、报价资料之整理及归档。
六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。
八、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。
九、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。
岗位职责4：业务跟单员岗位职责1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2、制单，跟踪样品制作。
3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。
跟单岗位职责及要求
跟单岗位职责及要求一、岗位职责1. 跟进订单：负责跟进客户订单的整个流程，包括接收客户订单、核对订单信息、安排生产计划、监督生产进度、配合物流安排等。
2. 沟通协调：与各部门紧密配合，进行生产调度和协调，确保订单按时交付，并及时处理订单变更、缺货、质量问题等。
3. 客户服务：与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并随时回答客户提出的问题，确保客户满意度。
4. 问题解决：及时处理订单中出现的问题，如产能不足、物料短缺、工艺异常等，确保订单进展顺利。
5. 数据统计：负责跟踪订单数据，及时更新订单状态，编制订单分析报告，以便进行工作总结和全面分析。
二、岗位要求1. 教育背景：本科及以上学历，相关专业优先考虑，如物流管理、供应链管理等。
2. 工作经验：两年以上跟单或相关工作经验，熟悉订单处理流程和跟单工作要求。
3. 业务能力：具备良好的商务谈判和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系，快速反应和解决问题。
4. 组织协调：具备良好的团队合作精神和组织协调能力，能够有效地与各部门进行沟通和协作。
5. 抗压能力：具备较强的应对压力的能力，能够在紧迫的交货期限下处理订单和解决问题。
6. 专业知识：熟悉国内外贸易流程和相关法规，具备良好的财务和物流知识。
7. 语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行有效的沟通。
8. 计算机能力：熟练掌握办公软件，如Excel、Word等，具备较强的文档处理和数据统计能力。
总结：跟单岗位是一个高度细致和沟通协调能力要求较高的职位。
从订单接收到最终交付，跟单人员需要全程把控订单的进展情况，及时解决各种问题，确保订单按时交付并满足客户要求。
因此，跟单人员需要具备良好的沟通能力、协调能力、应对压力的能力以及专业知识和计算机技能。
只有具备这些要求，才能胜任跟单岗位的工作。
跟单员岗位职责与考核制度
跟单员岗位职责与考核制度邢台市龙滨橡塑有限公司跟单员岗位职责与考核制度一. 制定目的:为更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确跟单员的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，特制定以下规章制度。
二. 适用范围:本制度适合公司的销售后勤跟单员。
三. 本制度内容包括:销售部组织构架及跟单员岗位职责、提成及考核制度。
四. 本制度为试行草案，或有不尽完善与不尽合理之处，在未经修改之前必须服从和遵守。
五. 本制度自制定之日起开始执行。
六. 销售部组织构架及跟单员岗位职责。
销售副总国外部经理国内部经理外贸业务员销售代表跟单员销售助理跟单员岗位职责:6.1 在公司业务流程运作过程中以客户订单为依据，跟踪产品(服务)运作流程并督促订单落实的情况。
6.2 严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格或国内市场价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
6.3 负责订单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪:6.4 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
6.5 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订舱，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
6.6 及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
6.7 在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。
按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细。
打样明细应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色要求、产品图片、唛头等以及工艺。
6.8 如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。
(总经理不在时，由总经理指定人员签字)。
第1页共2页邢台市龙滨橡塑有限公司 6.9样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。
做好产品留样工作，如果是新客户，样品是否向客户收费，收多少，快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定，特殊情况需由总经理决定。
2015年卫浴公司跟单员职责及薪资考核标准
2015年欧勃伦卫浴质检员职责及薪资计算标准
跟单部
销售跟单职责：
1、配合销售部门做好接单，下单到生产部，随时跟进客户订单生产进度及生产数据，保持
和生产部和销售部的连接，有异常情况及时同相关部门负责人沟通，所有订单直到客户收到货物才算完成。
2、做好每天各个区域经理的订单数量及金额，做好每月各大区经理的订单数量及金额
3、员工生产数量及工资核算，每年进行工资金额盘点，厂长及主管，生产跟单负责，如出现工资多发错发现象，公司将追究以上人员全责；
销售跟单薪资计算方式：
月基本工资：xx
提成：按跟单员所接订单金额的千分之一提成
年终绩效奖：xx
生产跟单职责：
1、配合生产厂长对客户订单和计划生产单进行排单和跟踪，及时向厂长汇报生产进度，所
有订单直到发货才算完成。
2、配合销售跟单员对接好客户订单生产进度，更新每日生产数据，有任何异常情况及时和
相关部门反映；
生产跟单薪资计算方法：
月基本工资：xx元
年终绩效奖金：xx元
注：,1、所有在职管理人员可对本职以外的事务提出建议，但不得参与及干预，如有发现，每次罚款200元；2、所有公司制度标准以外的事务（如单价调准、保底工资、工资发放方式等）必须由当事负责人书面申请，总经理签字，交于财务部备案才能生效，任何口头承认视为无效，如产生纠纷，当事负责人自行承担；3、日常行政罚款不在以上绩效标准之内；4、合同期内自动离职者公司取消年终绩效奖金；7、工资正常发放流程时间为每月10号，工资押40天，所有离职员工工资发放按正常流程办理，无特殊性；
岗位在职人员签字：
佛山市欧勃伦卫浴有限公司
2015 年日。
跟单员岗位职责与考核制度
跟单员岗位职责与考核制度邢台市龙滨橡塑有限公司跟单员岗位职责与考核制度一. 制定目的:为更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确跟单员的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，特制定以下规章制度。
二. 适用范围:本制度适合公司的销售后勤跟单员。
三. 本制度内容包括:销售部组织构架及跟单员岗位职责、提成及考核制度。
四. 本制度为试行草案，或有不尽完善与不尽合理之处，在未经修改之前必须服从和遵守。
五. 本制度自制定之日起开始执行。
六. 销售部组织构架及跟单员岗位职责。
销售副总国外部经理国内部经理外贸业务员销售代表跟单员销售助理跟单员岗位职责:6.1 在公司业务流程运作过程中以客户订单为依据，跟踪产品(服务)运作流程并督促订单落实的情况。
6.2 严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格或国内市场价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
6.3 负责订单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪:6.4 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
6.5 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订舱，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
6.6 及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
6.7 在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。
按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细。
打样明细应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色要求、产品图片、唛头等以及工艺。
6.8 如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。
(总经理不在时，由总经理指定人员签字)。
第1页共2页邢台市龙滨橡塑有限公司 6.9样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。
做好产品留样工作，如果是新客户，样品是否向客户收费，收多少，快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定，特殊情况需由总经理决定。
跟单员岗位绩效考核细则
跟单员岗位绩效考核细则
跟单岗位绩效考核细则
序号项目考核内容计分情况备注
1 任务完
成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的2/次
2 工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部1分/次
2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。
（比如：毛重，净重，装箱
规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料），
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次
5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的1分/次
3 办公
环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次
4 文明
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及
时回复；上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5 考勤
管理1.无故迟到、早退的0.5分/次
2.旷工的1分/次。
跟单员考核细则
跟单员考核细则薪资构成标准：基本工资+绩效工资
跟单员岗位职责
岗位名称：跟单员
工作概述：
跟踪订单、对生产资料、订单等进行跟踪，对客户品质要求进行传达并跟踪改善情况。
工作界定：
业务跟单：对产品进行跟进，尤其是对外协厂加工的产品；
生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。
对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
工作内容和职责：
1.根据设计款式制作规范详细的生产制造单。
2.跟进大货面料及生产辅料的确认情况。
3.全程跟踪生产过程，能协助工厂及时解决生产过程中出现影响品质的问题，影响进度的问题。
4.反馈并改善有关生产中的质量问题，及时统计生产数量。
5.定期汇报生产进度及出货计划，监督大货的入库情况
6.负责安排准备客人验货物品；
7.负责客人验货员的陪同，及对客人的品质要求，进行传达并跟踪改
善情况
8.完成上级交办的其他任务。
工作权限：
1.对所有客人及本工厂相关生产资料的保护权。
2.对公司营销内部资料的保密权。
跟单员岗位职责及任职要求
跟单员岗位职责及任职要求（精选篇1）1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。
2、对客户提出的要求结合生产的`情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。
3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。
4、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。
5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。
6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。
7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。
8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。
9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
跟单员岗位职责及任职要求（精选篇2）1、寻找客户，通过各种渠道寻找新客户并跟踪老客户，计划你的下一步工作。
2、跟单是客户与生产现场之间的重要桥梁和纽带。
它主要能够迅速将客户的意见或投诉反馈生产车间。
3、收集信息，随时收集每个工厂的信息，并及时将收集的'信息反馈给部门经理。
4、推广产品，传播企业产品的信息，主动联系客户，展示产品，以获取订单。
跟单员岗位职责及任职要求（精选篇3）职位描述：1、订单的全面管理；2、负责客户样品信息的准确传递；3、联系货物的发货相关事宜；4、跟踪货款的`回收；5、协助业务完成日常订货单相关事宜。
岗位职责：1、制作销售订单，备货、发货、整理清单，并与财务对接；2、熟悉电脑，协助业务人员搜寻查找客户资料，联系客户、档案资料的建立、保管、更新与维护；3、做好业务电话来访工作，妥善处理，并协助业务员接待到访客户；4、每天保持公司即时通讯，在线与客户沟通，及时回复，做好销售的后台支持；5、客户样品的申请与备货，处理客户投诉及退换货；销售经理交办的其他事项。
跟单部职责、考核指标
跟单部职责、考核指标在工作中，跟单部的职责主要包括以下几个方面：1. 跟进订单：跟单部负责跟踪订单的执行情况，保证订单按时交付。
他们与生产部、物流部等相关部门紧密合作，协调订单生产、装运等工作，确保订单顺利完成。
2. 客户沟通：跟单部与客户保持密切联系，及时了解客户需求和意见，并及时向客户反馈订单处理情况。
他们负责解答客户的问题、处理客户投诉，以达到客户满意的目标。
3. 文档处理：跟单部负责处理订单相关的文件和资料，如订单确认、合同、发票等。
他们需要保证所有文件的准确性和及时性，并及时向相关部门进行沟通和协调。
4. 问题解决：跟单部在订单执行过程中可能会遇到各种问题，如原材料不足、生产故障等。
他们需要及时发现和解决这些问题，保证订单顺利进行。
跟单部的工作绩效可以通过以下几个考核指标来评估：1. 订单完成率：跟单部的主要任务是保证订单按时交付，因此订单完成率是评估他们工作绩效的重要指标。
订单完成率越高，说明跟单部的工作越有效率和可靠。
2. 客户满意度：客户满意度是评估跟单部工作绩效的重要指标。
通过调查客户反馈和投诉情况，可以了解到跟单部的工作质量和服务水平，从而评估他们的满意度。
3. 问题处理能力：在处理订单过程中遇到问题是不可避免的，跟单部的处理能力可以通过解决问题的及时性和准确性来评估。
越快解决问题，说明跟单部的工作能力越强。
4. 与其他部门的协作能力：跟单部需要与其他部门紧密合作才能完成订单。
他们与其他部门的协作能力可以通过沟通和协调的顺畅程度来评估。
综上所述，跟单部的主要职责是跟踪订单的执行情况并与客户、其他部门等进行协调和沟通。
其工作绩效可以通过订单完成率、客户满意度、问题处理能力和与其他部门的协作能力等指标来评估。
跟单部职责、考核指
跟单部职责、考核指一、跟单部职责跟单部是一个企业中非常重要的部门，主要负责跟进和执行客户的订单，以确保订单按时交付和顺利完成。
以下是跟单部的主要职责：1. 起草和确认订单：跟单部需要与客户进行沟通，了解他们的需求，并根据需求起草订单。
在起草订单时，跟单部需要关注订单数量、产品规格、交付时间等重要信息，并与客户进行确认，确保订单的准确性。
2. 跟进订单生产进程：跟单部需要与生产部门保持密切联系，了解订单的生产进度。
他们应及时掌握生产进程中的问题和延误，并向客户提供准确的信息和解决方案。
3. 协调各部门工作：跟单部在处理订单时需要与采购部门、物流部门等其他部门进行有效的协作。
他们需要确保所需的原材料及时到位，并安排好运输和发货，以便订单按时交付给客户。
4. 处理客户投诉：如果客户对订单有任何不满意或投诉，跟单部需要及时与客户进行沟通，并协调各部门解决问题。
他们应主动向客户提供解决方案，并确保客户对解决结果满意。
5. 跟踪客户满意度：跟单部需要与客户保持良好的关系，并定期向客户进行回访，了解他们的满意度和需求变化。
根据客户的反馈，跟单部可以做出相应的改进，以提高客户满意度和忠诚度。
6. 维护订单记录：跟单部需要及时、准确地记录订单相关信息，包括订单数量、规格、交付时间等。
这些记录对于跟进订单进程、处理客户问题和评估绩效都非常重要。
二、跟单部考核指标跟单部的工作非常关键，因此需要有明确的考核指标来评估其工作绩效。
以下是一些可能的考核指标：1. 订单准确率：评估跟单部的订单起草和确认准确性。
订单准确率指的是正确率，即正确的订单数量与总订单数量的比率。
2. 订单交付准时率：评估跟单部按时交付订单的能力。
订单交付准时率指的是按时交付的订单数量与总订单数量的比率。
3. 客户满意度：评估跟单部与客户的关系和工作质量。
可以通过客户回访、客户满意度调查等方式进行评估。
4. 销售额和利润：评估跟单部为企业带来的销售额和利润。
跟单部职责、考核指模版
跟单部职责、考核指模版跟单（Follow-up）部门是一个企业中非常重要的职能部门，主要负责在销售订单达成之后，进行订单的跟踪和执行。
跟单员要通过与生产、采购、仓库等各个部门的沟通协调，确保订单按照客户需求和要求的时间节点准时交付。
跟单部职责的清晰定义对于企业的运营和客户满意度具有重要意义。
下面是一个跟单部职责的模板，以及跟单员的考核指标：跟单部职责模板：1. 跟进订单进度: 跟单员需要及时了解订单的生产、采购、仓储等环节的进展情况，确保订单按照计划进行，并及时与客户沟通订单的进度。
2. 与相关部门协调: 跟单员需要与采购部门、生产部门、仓库部门等进行有效的沟通和协调，确保各个环节的配合顺利进行，以保证订单的顺利交付。
3. 处理订单问题: 跟单员需要解决订单执行过程中出现的问题，如产品质量、交付延迟等，与相关部门和客户一起协商解决，并及时向上级主管报告。
4. 维护客户关系: 跟单员需要与客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复客户的咨询和投诉，并通过解决问题和提供优质服务来增强客户的满意度。
5. 报表和数据分析: 跟单员需要定期制作订单执行情况的报表，并对数据进行分析，为企业决策提供参考。
跟单员考核指标：1. 订单执行情况: 考核跟单员完成的订单数量和准时交付的比例，评估其对订单的跟踪和执行能力。
2. 问题解决能力: 考核跟单员解决订单执行过程中出现问题的能力，包括解决方案的创新性和与相关部门协调的效果。
3. 客户满意度: 考核跟单员与客户的沟通和合作能力，评估客户对其服务的满意度。
4. 团队合作: 考核跟单员与其他部门的沟通和协调能力，评估其对整个团队的贡献。
5. 报表和分析能力: 考核跟单员制作报表和分析数据的准确性和全面性，评估其对企业运营的帮助和贡献。
以上是一个跟单部职责的模板和跟单员的考核指标。
根据具体企业的情况和需求，可以进行适当的调整和补充。
跟单部门的工作对于企业的订单执行和客户满意度具有重要影响，因此对跟单员的绩效评估和考核要进行全面和细致的分析。
浴室柜跟单人员绩效考核
六,附则
1.本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书.
2.本责任书未尽事宜,由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法.
7.以上<销售部业务跟单员绩效考核方案>于2014年 月 日正式开始实施.
8.本考核方案为公司一级保密文件严禁区泄密,如有外泄一经发现处壹千元计罚,且视情节严重公司保留追究其泄露商业机密相关法律责任的权利.
派发货单的已经发完货重复派单
导至再次多发货的扣50元/次
一个月满勤（不请假，不迟到，不旷工）
奖100元/月
一个月无下错订单，无延期下单，派发货单无出错，内部相关人员无投诉
奖50元/月
被客户表扬态度端正，工作负责
奖20元/次
工作满一年，根据全年的绩效考核发年终奖
奖2000 元/年
5.销售部经理每月至少跟所有跟单人员进行一次绩效沟通面谈,达成一至意见,制定下一考核期工作计划,工作目标,总结本月工作情况,考核目标等.
未能及时下生产单造成生产延误或打乱其它正常生产秩序的扣20元/单
跟单人员下单错误而造成损失
主要责任是跟单员，扣100元/次
合理安排工作：1.当日的工作当日做完,
2.工作安排要在规定的时间内完成
在规定的时间内未完成工作或拖延的20/次
未及时下单,造成交货期延误的,导至客户口头或书面投诉的
主要责任跟单员,扣30元/次
9.本方案最终解释权归佛山木立方卫浴有限公司所有.
NO.
修订日期
修订内容
修订部门
制定
审查
核准
相信能就一定能
生活充满了色彩，但是蒙着一层雾需要你的拨开
X
跟单部职责、考核指标
跟单部职责、考核指标(总3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--跟单部工作职责、流程及考核指标为了规范跟单部人员的工作流程，明确其工作职责，加强管理力度，促使产、供、销之间能够做到有效的配合与协调，从而确保交期准时、客户满意，并使有章可循，故作出相关规定。
一、部门主要工作职责1>负责客户与公司内部其它部门的信息传递工作：包括订单信息、生产过程信息、客户信息等。
2>负责客户档案的建立、归档工作。
3>负责建立与管理好客户的跟进工作。
4>负责做好货款回收、支付的信息跟进工作。
5>负责做好产品出货和储运工作。
6>负责做好产品出货的统计工作。
7>负责委外加工产品的跟催及清点、核对工作。
8>协助做好产品售服务工作，负责客户投诉的处理。
9>领导临时交办的其它任务。
二、岗位说明1.跟单主管1>安排、指导、监督、检查所属下级的各项工作，统筹跟单部整体运作。
2>合理使用人力，合理安排调动人力，预防人力浪费和岗位人员欠缺。
3>调动属下员工的工作积极性，为跟单生产工艺流程的高效发展服务。
4>完善、落实本部岗位责任制和工作标准，加强与相关部门的沟通、配合工作。
5>监督属下员工与财务部门的配合，准确相关数据，协助财务部进行核算工作。
6>跟催、督促跟单进度，指导属下员工完成相关工作。
7>对辅料供应商进行产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面的考察。
8>监督和审核本部门人员与辅料供应商的谈判与交流工作。
9>控制和审核本部门辅料供应商及运输单位的引进与淘汰工作，控制成本费用的发生。
审核跟单员提交的相关报表。
10>指导、处理客户的抱怨和投诉，明确责任关系。
采纳有益的建议和意见，及时反馈。
11>督促属下员工的相互沟通，协作、协调部门之间的工作关系。
跟单工资方案
跟单工资方案 Prepared on 22 November 2020
跟单工资方案
为了提高跟单的工作的准确率、及时性和积极性，跟单的工资方案实行奖罚并行的工资体制。
跟单工资的组成为底薪+考核打分+电话补助+计件提成。
一、底薪：根据入厂时间、业务熟练程度制订,底薪可分为2200元/月、2400元/月、2600元/月、
2800元/月、3000元/月五个档
二、电话补助：跟单员100元/月，副主管200元/月，客户、生产投诉5次/月，扣除50元/月的补
助，客户、生产投诉8次扣除当月电话补助
三、考核分：跟单员600元/月，副主管800元/月，实行百分制，此考核分根据跟单员每月的实际
情况打分，可减分也可加分
四、计件提成
1.样板：5元/办
2.推销样：20元/款
3.大货：
A．来料加工型1000件以下：元/件1000件以上元/件+100元/款
B．自染纱、自购纱：
500件以下200元/单，501件-1000件150元/单，1000件以上元/件+100元/款
五、减分及惩罚：
1.考勤10分
2.样办的准确度和细节10分
3.大货生产通知单和加工合约的准确性、及时性10分
4.大货生产进度的及时跟进，大货生产情况的余车间的沟通、反馈20分
5.装车及时准确核对10分
6.货款及时核对、发票及时开，回款正常20分
7.原料、辅料的及时核对，及时补订10分
8.纸箱、胶袋的及时订购10分
9.旺季跟单与车间加班，视情况加3-6分
六、如果由于跟单原因造成大批量返工或者订错辅料或者订错、染错纱线，跟单员承担货物损失价值
的2%-3%。
业务卫浴跟单流程管理制度
业务卫浴跟单流程管理制度第一章总则第一条为规范和提高业务卫浴跟单流程管理水平，保障跟单工作的顺利进行，制定本规定。
第二条本规定适用于业务卫浴跟单部门的跟单业务管理工作。
第三条跟单是指根据客户的需求和订单信息，进行订单确认、制定生产计划、协调生产和配送等工作。
第四条跟单流程管理制度是指在规定的时间内，按照统一的流程和要求，完成跟单工作的管理和执行。
第五条业务卫浴跟单部门要制定跟单工作计划，做好预算和人员安排，确保跟单工作的正常运行。
第六条业务卫浴跟单部门要建立健全跟单工作档案和资料，保证跟单信息的准确性和安全性。
第二章跟单流程第七条业务卫浴跟单流程包括订单接收、信息核对、生产计划制定、生产协调和配送等环节。
第八条订单接收环节，跟单员要及时接收客户订单信息，核对订单内容和数量，确保订单信息的准确性。
第九条信息核对环节，跟单员要对订单信息进行核对，确认订单内容和数量，及时反馈客户。
第十条生产计划制定环节，跟单员要根据订单信息制定生产计划，确保生产进度和质量。
第十一条生产协调环节，跟单员要与生产部门和配送部门进行协调，确保生产进度和配送安排的顺利进行。
第十二条配送环节，跟单员要根据订单信息和配送要求，做好配送安排和跟踪，确保货物能按时到达客户手中。
第三章跟单管理第十三条业务卫浴跟单部门要做好跟单员的培训和考核工作，确保跟单员具有良好的业务素质和技能。
第十四条业务卫浴跟单部门要建立跟单工作档案和资料，做好跟单信息的归档和备份工作。
第十五条业务卫浴跟单部门要建立跟单效率评估机制，评估跟单员的工作绩效，及时发现问题和改进工作。
第四章监督和考核第十六条业务卫浴跟单部门要建立跟单工作监督机制，对跟单员的工作进行监督和管理。
第十七条业务卫浴跟单部门要建立跟单工作考核制度，对跟单员的工作进行考核和奖惩。
第十八条业务卫浴跟单部门要建立跟单工作问题反馈机制，及时处理跟单工作中出现的问题和纠正错误行为。
第五章附则第十九条本规定由业务卫浴跟单部门负责解释。
卫浴业务员岗位职责
卫浴业务员岗位职责卫浴业务员是卫浴公司的关键岗位，负责卫浴产品的销售和市场推广。
其主要职责是购买、推广、销售卫浴产品，增加销售额，提高公司品牌形象。
具体职责如下：1. 销售卫浴产品。
卫浴业务员的主要职责是销售卫浴产品。
他们需要了解各种卫浴产品的特点，了解市场趋势和竞争对手的销售策略。
为客户提供卫浴解决方案和最佳购买建议，并引导客户完成购买。
卫浴业务员要通过各种方式提高销售额，如参加展览、推广及营销活动。
2. 建立客户关系。
卫浴业务员需要与潜在客户及现有客户沟通与合作。
他们需要协助其客户解决各种问题，例如为客户提供交付信息和订单追踪等服务。
此外，他们也会做销售调研，收集客户需求和建议，并向公司反馈。
3. 维持内外部关系。
卫浴业务员不仅与客户建立关系，也要和内部不同人员建立联系。
与制造、物流、客服和营销团队等配合工作，以确保产品的及时配送和顺利的售后服务。
4. 记录和分析销售数据。
卫浴业务员需要记录所有销售活动的信息，包括销售数量、价格变化，竞争对手的策略。
并对这些信息进行分析，以计划下一步的销售活动，并提出改进建议。
5. 管理销售项目。
卫浴业务员需要为销售项目制定时间表，并协调内部团队和客户共同完成项目。
他们需要在面临挑战时，监督项目执行进度、采取措施来避免或负责解决问题。
6. 激励和鼓励销售人员。
卫浴业务员需要鼓舞销售团队，帮助他们实现目标和销售计划。
他们需要为销售团队提供培训和资讯，以帮助他们取得成功。
总之，卫浴业务员需要拥有良好的销售、沟通和协调能力，并具有能够全面组织和执行销售计划的能力。
通过专业知识、业务经验和销售技巧，他们可以大大提高公司的业绩和影响力。
跟单员、考核制度
外贸跟单员绩效考核办法为了进一步完善公司制度，规范跟单员按跟单工作流程进行操作，使跟单员在工作过程中少出错，提高跟单员的工作积极性，对跟单员进行绩效考核。
奖励措施：一、基本工资：跟单员基本工资元/月。
二、按量提成：跟单员按跟单销售额0.01%提成不变动，每月提成一次。
1、跟单员年跟单销售额超过三百万美金到四百万美金以内的，超出范围内部份按0.01% 提成；2、跟单员年跟单销售额超过四百万美金到五百万美金以内的，超出范围内部份按0.015% 提成；3、跟单员年跟单销售额超过五百万美金到六百万美金以内的，超出范围内部份按0.018% 提成；4、跟单员年跟单销售额超过六百万美金到七百万美金以内的，超出范围内部份按0.025% 提成；5、跟单员年跟单销售额超过七百万美金到八百万美金以内的，超出范围内部份按0.03% 提成；6、跟单员年跟单销售额超过在八百万美金以上的，超出部份按0.05% 提成；处罚措施：跟单员跟单按工作流程进行操作，如不按工作流程进行操作，导致出现差错的，对跟单员进行处罚考核。
1、跟单员在收到客户和业务员的订单后，应在规定的时间内对订单进行初审，在初审过程中，发现订单的各项指标不符合公司生产要求的应及时通知客户和业务员进行修改，在初审过程中，没有发现订单的各项指标不符合公司生产要求而转至复审程序的，如复审发现错误的每单扣10 元；2、跟单员在电脑输单和手工抄单时将规格型号、性能、等级、价格和各项技术指标录错、抄错致使生产计划通知单中的产品规格型号、性能、等级、价格和各项技术指标与合同不符经复审发现并纠正的每单扣50 元；如初审、复审都未发现，导致产品生产完成后不能发货或需重新生产的，导致公司直接经济损失的，按第九条处罚条例进行相应的处罚。
3、跟单员在产品唛头唰、贴完成后，与样本唛头核对并确保相符，如发现贴错、唰错并能及时更证的不扣；如没有发现错误导致经济损失的按第九条处罚条例进行相应的处罚。
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2015年欧勃伦卫浴质检员职责及薪资计算标准
跟单部
销售跟单职责：
1、配合销售部门做好接单，下单到生产部，随时跟进客户订单生产进度及生产数据，保持
和生产部和销售部的连接，有异常情况及时同相关部门负责人沟通，所有订单直到客户收到货物才算完成。
2、做好每天各个区域经理的订单数量及金额，做好每月各大区经理的订单数量及金额
3、员工生产数量及工资核算，每年进行工资金额盘点，厂长及主管，生产跟单负责，如出现工资多发错发现象，公司将追究以上人员全责；
销售跟单薪资计算方式：
月基本工资：xx
提成：按跟单员所接订单金额的千分之一提成
年终绩效奖：xx
生产跟单职责：
1、配合生产厂长对客户订单和计划生产单进行排单和跟踪，及时向厂长汇报生产进度，所
有订单直到发货才算完成。
2、配合销售跟单员对接好客户订单生产进度，更新每日生产数据，有任何异常情况及时和
相关部门反映；
生产跟单薪资计算方法：
月基本工资：xx元
年终绩效奖金：xx元
注：,1、所有在职管理人员可对本职以外的事务提出建议，但不得参与及干预，如有发现，每次罚款200元；2、所有公司制度标准以外的事务（如单价调准、保底工资、工资发放方式等）必须由当事负责人书面申请，总经理签字，交于财务部备案才能生效，任何口头承认视为无效，如产生纠纷，当事负责人自行承担；3、日常行政罚款不在以上绩效标准之内；4、合同期内自动离职者公司取消年终绩效奖金；7、工资正常发放流程时间为每月10号，工资押40天，所有离职员工工资发放按正常流程办理，无特殊性；
岗位在职人员签字：
佛山市欧勃伦卫浴有限公司
2015 年日。