销售部KPI考核

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国企销售部kpi考核

国企销售部kpi考核一、背景介绍国有企业作为国家经济的重要组成部分，其销售部门的绩效直接关系到企业的经济效益和市场竞争力。

为了提高销售部门的业绩，国企通常会制定一套科学的绩效考核体系，以激励销售人员的积极性和创造力。

本文将介绍国企销售部的KPI考核指标和方法。

二、KPI考核指标1. 销售额：销售额是衡量销售部门业绩的重要指标，可以直接反映销售部门的销售能力和市场开拓能力。

销售额可以通过统计销售合同金额或实际收款金额来计算。

2. 销售增长率：销售增长率是衡量销售部门增长能力的指标，可以反映销售部门的市场份额扩大和市场竞争力提升情况。

销售增长率可以通过计算销售额的年度增长率或季度增长率来评估。

3. 客户满意度：客户满意度是衡量销售部门服务质量和客户关系管理能力的重要指标，可以直接反映销售部门的客户维护和发展能力。

客户满意度可以通过客户调研、投诉处理情况和客户反馈等方式进行评估。

4. 新客户开发：新客户开发是衡量销售部门市场拓展能力的重要指标，可以反映销售部门的市场开拓和客户资源管理能力。

新客户开发可以通过统计新客户数量和销售额来计算。

5. 销售渠道管理：销售渠道管理是衡量销售部门渠道拓展和渠道合作关系的重要指标，可以反映销售部门的渠道开拓和渠道管理能力。

销售渠道管理可以通过统计销售渠道数量、销售额和合作伙伴关系等来评估。

6. 销售成本控制：销售成本控制是衡量销售部门成本管理能力的重要指标，可以反映销售部门的成本控制和效益提升情况。

销售成本控制可以通过统计销售费用、销售人员薪酬和销售成本比例等来评估。

7. 销售团队建设：销售团队建设是衡量销售部门人员管理和团队协作能力的重要指标，可以反映销售部门的人员素质和团队凝聚力。

销售团队建设可以通过统计销售人员数量、培训情况和团队活动等来评估。

三、KPI考核方法1. 目标设定：根据企业的销售目标和市场需求，制定具体的销售目标和KPI指标，并将其分解到各个销售人员和销售团队。

销售部绩效考核方案(精选6篇)

销售部绩效考核方案（精选6篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。

方案应该怎么制定才好呢？以下是帮大家整理的销售部绩效考核方案，希望对大家有所帮助。

销售部绩效考核方案1一、职责1、专案经理职责：专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。

具体职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。

确保房款准时收缴率100%;(4)参与楼盘销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议;(5)组织销售人员参加促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料，编报销售情况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;(8)搞好销售人员业务培训，提高员工素质;(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。

(11)按时完成总经理下达的其它工作。

2、销售代表职责：销售代表实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。

主要职责是：(1) 按时完成销售指标;(2) 按时签订合同契约;(3) 按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作;(4) 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(5) 积极参加市场调研、促销活动;(6) 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉;(7) 认真做好来电、来访记录;记好工作台帐，按时填报周报;(8) 努力提高业务素质和销售技巧，熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答，百问不厌;(9) 严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象;(10) 发扬团队精神，维护公司形象。

营销部门KPI考核

营销部门KPI考核背景营销部门是一个组织中非常重要的部门之一，其职责是推广和销售公司的产品或服务。

为了确保营销部门的工作达到预期目标，需要进行KPI（关键绩效指标）考核来衡量其绩效表现。

目的营销部门KPI考核的目的是评估营销团队的工作质量、效率和成果。

通过设定明确的KPI指标，可以量化评估营销团队的工作表现，并提供有助于改进的反馈意见。

KPI指标营销部门的KPI指标可以根据具体的业务需求和目标进行制定。

以下是一些常见的营销KPI指标示例：1. 销售额：衡量营销团队所推广和销售的产品或服务的销售额。

2. 销售增长率：比较不同时间段的销售额，评估销售的增长情况。

3. 市场份额：评估公司所占据的市场份额，衡量市场竞争力。

4. 客户满意度：通过调查和反馈，评估顾客对产品或服务的满意程度。

5. 营销活动效果：通过分析营销活动的效果，如点击率、转化率等，评估营销活动的成效。

考核流程营销部门KPI考核可以按照以下流程进行：1. 设定KPI指标：根据公司的战略目标和营销策略，确定营销部门的KPI指标。

2. 目标设定：为每个KPI指标设定具体的目标，并与营销团队共享。

3. 监测和收集数据：定期监测和收集与KPI指标相关的数据，以便进行绩效评估。

4. 绩效评估：根据收集的数据对营销团队的绩效进行评估和分析。

5. 反馈和改进：根据评估结果，提供反馈意见并协助团队改进工作表现。

结论营销部门KPI考核是确保营销团队工作有效的重要工具。

通过设定明确的KPI指标和执行考核流程，可以持续监控和改进营销部门的绩效，提高业务成果和市场竞争力。

(完整版)销售部KPI岗位考核指标

(完整版)销售部KPI岗位考核指标目标销售部门是公司的核心部门之一，其绩效考核至关重要。

为了确保销售团队的表现达到预期，我们需要制定明确的KPI（关键绩效指标）来衡量销售人员的表现和业绩。

本文档旨在提供销售部KPI岗位考核指标的完整版，以供参考和使用。

销售部KPI岗位考核指标一览以下是销售部KPI岗位考核指标的完整版：1. 销售额：衡量销售团队的业绩最直接的指标是销售额。

销售人员需要达到预定销售目标，并有能力实现稳定的销售额增长。

2. 销售增长率：除了销售额，销售团队的销售增长率也是一个重要的考核指标。

销售人员需要在一定时间范围内实现销售额的增长，以展示其业务扩展能力。

3. 客户数量和满意度：销售人员不仅需要扩大客户数量，还需要保持客户满意度。

这两个指标都是重要的考核标准，既要关注开拓新客户，也要关注保持现有客户的满意度。

4. 销售拓展能力：除了与现有客户的业务，销售人员还需要拓展新的销售机会和市场份额。

他们应该能够寻找并利用新的销售渠道，并与潜在客户建立合作关系。

5. 团队协作与沟通：销售人员的团队合作能力和沟通技巧对整个销售团队的表现至关重要。

他们应该积极参与团队合作，与其他团队成员和相关部门保持紧密的沟通。

6. 销售报告和分析：销售人员需要及时准确地提交销售报告和分析，以便管理层评估销售业绩并制定相应策略。

及时的销售数据分析对于销售决策和业务发展至关重要。

总结以上是销售部KPI岗位考核指标的完整版。

这些指标将帮助销售团队和管理层对销售人员的表现和业绩进行评估，促进销售部门的有效运作。

我们鼓励销售人员将这些指标视为业务成就的挑战，以持续提高个人和团队的表现。

营销主管岗位月度绩效考核表KPI

营销主管岗位月度绩效考核表
指标维度
考核指标
杈重
评分
考核标准
考核人
考核标准（各项满分5分）
财务指标
品牌业绩完成情况
50%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评I分，未达到60%的评O分。
职务职责
新产品业绩完成情况
10%
新产品月度实际完成业绩：新产品月度预计完成业绩：
报表统计
核心产品业绩完成情况
10%
核心产品月度实际完成业绩；
核心品月度预计完成业绩：
报表统计
市场占有率
10%
当前销售额:
当前该类品牌市场销售额:
报表统计
占有量达到%的评5分，达到的评4分，达到的评3分，达到的评2分，达到%的评1分，未达到焦的评O分。
部门预算费用控制率
10%
部门实际费用：部门预算费用：
报表统计
费用控制率在±10%以内的评5分,在±15%以内的评4分,在±20%以内的评3分,±25%以内的评2分，在±30%以内的评1分,超过±30%的评O分。
库存控制
10%
库存件数：箱售件数：
报表统计
标推库销比为1:2.7,库存增长率为O评5分,为0-5%的评4分,为596-10%的评3分,为10%T5%评2分，为15l⅛-20%评1分,为20%以上评O分。
备注：
被考核人:
考核月份:年月

销售部KPI月度绩效考核表

优秀
S（98分以上）
A(90-97)
良好
合格
不合格
B(70-89) C(60-69) D(60以下)
第三部分：绩效沟通记录况来自三、拓展业务信息支持
四、客户对其提供的服务的满意
度
根据月初工
培训计划
5分
作计划，月
问题处理
5分
末考评工作项目技术支持完成情况根据区域项目实际情
况自拟工作计划内容
5分 5分
20%
项目信息收集、拓展工作支持
10%
甲方平衡关系协调及回款落实
20%
KPI考核得分合计：
第二部分：总体绩效评价
杰出
销售部总监KPI月度考核制度
第一部分：关键绩效指标
员工姓名
个人职称
分管部门
考核时间
业绩考评
序列
名目
分值
权重
总分
一、业绩
以月初项目项目：
销售计划为考核依据，项目：
以月末实际项目销售额
项目：
为节点，各项目：在售项目权
重平均分配项目：
. 50%
工作质量、服务质量考评
名目
分值
权重
总分
二、工作计划及部门培训完成情

销售KPI绩效考核指标

销售KPI绩效考核指标
营业额
成交价
销售周期长度
潜在客户与客户比率
重复销售
销售漏斗指标
实际通话
实际销售价值与初始出价
销售预测的年龄
每个销售人员的平均管理时间
平均交易规模
完成交易的平均活动数（电话、会议等）每件产品的平均价格折扣
每个销售人员的平均价格折扣
每个产品的平均收入
调用配额
已完成销售
成交率
客户获取成本占销售价值的百分比
客户流失率
客户忠诚度
客户购买频率
客户满意度
销售交易频率
每件产品的毛利率
每个销售人员的毛利率
新销售人员的上岗时间
认证合作伙伴数量
每个合作伙伴的交易数量
按FTE划分的销售订单数量
达到配额的销售人员数量
每天/每周/每月/每季度/每年的售出单位数量合作伙伴流失率
合作伙伴利润率
转化商机的百分比
占在线销售收入的百分比
因推出产品/服务而占销售额的百分比
达到配额的销售代表百分比
通过合作伙伴渠道实现的销售收入百分比
按销售阶段划分的管道
合格的潜在客户
合格的机会
每个销售人员的收入
销售能力
销售周期时间
每个部门的销售额
销售人员流动率
销售配额
时间利用率
销售渠道中交易规模的未加权总和销售损失的价值
赢/输比百分比。

销售人员KPI考核

神隆鸣工贸公司销售人员绩效考核
一、考核原则：
1．业绩考核（定量40分+定性20分）+行为考核（40分）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工每月定量的筹码挂钩。

二、考核标准：
1．销售人员业绩考核标准为当月目标完成量为准，公司将会每月调整员工的定量（淡、旺季之分）。

2．销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）其他。

（其中：当月行为表现合格者为60分以上，行为表现良好者为80分以上，行为表现优秀者为90分以上。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以为100分或100分以上。

）
三、考核内容与指标：
销售人员绩效考核表如下表所示：
销售人员绩效考核表
年月岗位：姓名：本月总分数级别
四、考核结果
1．销售人员的KPI考核结果每月公布一次。

2．销售人员的每月考核结果除了与员工当月目标完成量的筹码有关外，其综合结果也是公司决定员工薪资调整、员工外出培训、职位晋升和人事调动的重要依据。

五、级别划分
AA级(突出优秀者)：100~100分以上；
A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~99.5分；
B级（基本达到标准要求/一般）：75.5~89.5分；
C级（接近标准要求或相差不多/合格）：60~75分；
D级（远低于要求标准/差、不合格者，需改进者）：60分以下。

销售部kpi绩效考核方案

销售部kpi绩效考核方案销售部kpi绩效考核方案（精选5篇）为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编收集整理的销售部kpi绩效考核方案（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售部kpi绩效考核方案（精选5篇）1一、考核目的为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性，并强化员工已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为，不断提高员工的工作执行能力和工作绩效，为晋升、工资、奖金分配、人事调动等人力资源管理活动提供可靠的决策依据。

二、考核对象本绩效考核适用于强销期各个项目现场销售人员考核管理三、绩效管理核心思想1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。

2、绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。

3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人事行政部的工作。

4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。

四、考核的原则公平、公正、公开五、职责分工1、公司决策层：A、明确公司远景规划及战略目标B、对指标及标准的设定提供指导意见C、对既定的`指标和标准的完成进行监督2、销售部经理、销售主管：A、对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念B、根据战略目标进行战术分解，确定行动计划C、提出指标及标准设定的建议D、在过程中关注指标的达成E、对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进行指导3、员工：A、按照绩效要求完成本职工作B、反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议4、人事行政部：A、对绩效管理方案进行培训和讲解B、监督绩效管理的执行，并提出改善建议C、随着公司发展，动态调整优化方案D、进行分数整合，上传下达六、绩效管理结果及应用考核结果等级以考核者的评分为基本参照，经过加权平均后，得出最终考核分数，考核结果共分四个等级。

销售部kpi绩效考核表(8篇)

销售部kpi绩效考核表(8篇)本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。

xxx1.工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级(1400—1800元)；2.该薪资构成比例为：岗位工资占50%，职能奖励工资占10%，效能奖励工资占40%；3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴；4.岗位工资700—900元，与考勤相关联，不参与绩效；5.职能工资140—180元，与专业本事和发生过程相关联，参与绩效，绩效分数100分；(详见附件一)6.效能工资560—720元，与基础销售额相关联，参与绩效，绩效分数100分；7.个人业绩提成，超过基础销售额部分的提成，不参与绩效；1.个人业绩提成标准：(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上，具体由自己制定)。

2.提成率标准(如下图)：例如：销售人员2月底做出3月份的销售计划，计划完成第一挑战值，并签字确认。

而在3月份实际完成21000万元，完成了计划额的84%，则视为完成计划任务，业绩提成按照上图所示按5%提成。

如没有做出计划，则按照4.5%提成。

职能奖励考核标准分为100分，实得职能奖励工资=标准职能奖励工资实得职能奖励分÷100(2)【效能奖励考核标准】效能工资考核标准分为100分，实得效能奖励工资=标准效能奖励工资实得效能奖励分÷100(3)【话费、交通补贴】话费补贴：按照手机话费补贴标准执行；交通补贴：50元月。

(1)客户管理记录表中信息不能做假，第一次做假时，警告并罚款100元；第二次做假时，处分并罚款200元；第三次做假时，自动离职并罚款500元。

(2)不能与客户串通做出对公司不利的事，第一次发生此类事件时，警告并罚款100元；第二次发生此类事件时，处分并罚款200元；第三次发生此类事件时，自动离职并罚款500元；若情节严重时，则视事实严重程度罚款1000-20xx元，甚至送司法机关处理。

某公司销售部KPI考核指标

某公司销售部KPI考核指标1. 背景本文档旨在定义某公司销售部门的关键绩效指标（Key Performance Indicators，以下简称KPI），以便对销售团队的工作进行全面而有效的评估和监控。

2. 销售部KPI考核指标以下是某公司销售部门的KPI考核指标：2.1 销售额销售额是衡量销售部门绩效的重要指标之一。

销售部门的目标应该与公司整体销售目标相一致，并按照市场情况进行设定。

销售额可以以月度、季度或年度为单位进行考核。

2.2 销售增长率销售增长率反映了销售部门的市场份额扩大或缩小的情况。

销售增长率可以通过将当前销售额与上一期销售额进行比较来计算，并以百分比形式表示。

2.3 客户满意度客户满意度是衡量销售团队对客户服务质量的指标。

通过定期进行客户满意度调查或收集客户反馈，可以评估销售团队的客户关系管理能力和服务水平。

2.4 新客户获取新客户获取是衡量销售团队开拓新业务的能力。

通过追踪销售团队的新客户数量和比例，可以评估其开发新市场与拓展新客户的努力。

2.5 客户保留率客户保留率是衡量销售团队维护现有客户关系的指标。

销售团队应该努力保持现有客户的满意度，提供良好的售后服务，并定期与客户保持联系，以保持客户忠诚度并降低客户流失率。

2.6 合同签署数量合同签署数量是衡量销售团队成交能力的指标。

销售团队应该追踪每个销售人员的合同签署数量，以及整个团队的合同签署总量，以确保达到公司的销售目标。

2.7 销售活动参与度销售活动参与度是衡量销售团队积极主动参与销售活动的指标。

销售团队应该参与各种销售推广活动、展览会、行业研讨会等，以扩大公司在市场中的影响力和知名度。

3. 考核方式和周期考核销售部门的KPI可采用定期评估的方式，可以是每月、每季度或每年进行一次。

考核结果应及时反馈给销售团队，并结合激励机制进行奖惩。

4. 总结确定明确的KPI考核指标是评估销售部门绩效的关键。

上述提到的指标结果应该是通过销售团队的合作努力和优秀的绩效实现。

销售部绩效考核方案(通用6篇)

销售部绩效考核方案（通用6篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，往往需要预先制定好方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。

写方案需要注意哪些格式呢？以下是帮大家整理的销售部绩效考核方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售部绩效考核方案1一、考核时间每年xx月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。

新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

第x年销售人员安排计划全年所需销售人员数为xx人，其中销售主管2人，销售业务员xx人。

三、考核目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。

五、考评分类及考评内容1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%）4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

营销部KPI绩效考核表(全)

营销部KPI绩效考核表(全)1. 考核目标本绩效考核表旨在评估营销部门员工在特定时间段内完成的关键业绩指标（KPI）及其绩效表现。

2. KPI设置以下是我们为营销部门设定的关键业绩指标（KPI）及权重分配：3. 绩效评估标准绩效评估将根据以下标准进行：3.1 销售额根据营销部门的实际销售额与设定的销售目标之间的达成率来评估员工的销售绩效。

销售额完成率越高，绩效评分越高。

3.2 客户满意度客户满意度将通过定期进行客户调研以及客户对服务质量、产品质量和沟通效果的评价来评估。

客户满意度评分高的员工将获得更高的绩效评分。

3.3 市场份额市场份额将根据营销部门所占市场份额的增长情况来评估员工的绩效。

市场份额增长越多，绩效评分越高。

3.4 新客户获取根据员工在考核期间获得的新客户数量来评估其绩效。

获得新客户越多，绩效评分越高。

3.5 产品促销产品促销通过员工的促销活动、促销策略和销售技巧来评估。

促销效果越好，绩效评分越高。

3.6 客户关系管理基于员工的客户关系维护和管理能力来评估其绩效。

建立和维护良好的客户关系将对绩效评分产生积极的影响。

3.7 销售活动销售活动将通过员工参与和组织的销售推广活动来评估。

积极参与并有效组织销售活动的员工将获得更高的绩效评分。

4. 绩效评估方法绩效评估将采用加权平均方法计算每个员工的绩效得分。

具体计算方式如下：绩效得分= ∑(各项KPI得分 × KPI权重)5. 绩效奖励与激励绩效排名前列的员工将有机会获得奖励和激励措施，以激励其持续提升绩效。

具体奖励和激励将由公司人力资源部门根据实际情况确定。

以上为营销部KPI绩效考核表的内容，希望通过这份考核表能够准确评估员工的绩效，提升团队的整体业绩。

谢谢！。

销售的绩效考核方案(五篇)

销售的绩效考核方案(五篇)销售的绩效考核方案篇1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3、考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2、销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额x100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%x1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于x条，每少一条扣1分报告提交5%x1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分3、报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分工作能力分析判断能力5%x1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%x1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分(3次及以内)4、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范2%违反一次，扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。

营销部门KPI考核指标(结合BSC)

营销部门KPI考核指标(结合BSC)1. 引言本文档旨在制定营销部门的关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPIs）以及使用平衡计分卡（Balance Scorecard，简称BSC）方法进行考核。

通过明确KPIs并进行有效的考核，可以帮助营销部门实现目标并提升绩效。

2. KPI考核指标以下是营销部门的几个重要KPIs：2.1 销售额考核销售额是评估营销部门业绩的重要指标。

销售额可以按产品线、市场区域等进行划分，以更好地了解销售绩效，并为制定营销策略提供依据。

2.2 市场份额市场份额衡量了公司在特定市场上的竞争力和地位。

营销部门的任务之一就是扩大市场份额，因此市场份额是一个重要的衡量指标。

通过定期评估市场份额的变化，可以及时调整市场推广策略以及客户开发计划。

2.3 客户满意度客户满意度直接影响客户维系和业务增长。

将客户满意度作为营销部门的KPI可以帮助部门了解客户需求，并持续改进产品和服务。

通过使用客户调查、反馈以及定期审核客户投诉数据，可以评估客户满意度的水平。

3. 使用BSC方法进行考核平衡计分卡（BSC）是一个综合性的绩效管理工具，将绩效考核和战略目标相结合。

以下是使用BSC方法进行营销部门考核的步骤：3.1 制定战略目标首先，制定与营销部门战略目标相关的指标。

这些指标应与公司整体战略相一致，并能够衡量营销部门的绩效。

3.2 设定KPIs根据制定的战略目标，明确营销部门的关键绩效指标（KPIs）。

确保这些KPIs能够量化衡量营销绩效，并与战略目标相对应。

3.3 收集数据建立数据收集系统，定期收集与KPIs相关的数据。

数据来源可以包括销售报表、市场研究、客户调查等。

确保数据准确可靠，并进行合理的数据分析。

3.4 分析绩效通过对收集到的数据进行分析，评估营销部门的绩效。

了解KPIs达成情况以及存在的问题和挑战。

3.5 制定改进计划基于对绩效的分析和评估，制定相应的改进计划。

销售kpi绩效考核标准

销售kpi绩效考核标准销售KPI绩效考核标准。

一、前言。

销售KPI（Key Performance Indicator）绩效考核标准是企业对销售人员工作绩效进行评估的重要依据。

通过科学合理的KPI设定和绩效考核，可以激励销售人员的工作积极性，提高销售业绩，实现企业的发展目标。

因此，建立有效的销售KPI绩效考核标准对于企业而言至关重要。

二、KPI设定原则。

1. 与企业战略目标一致，销售KPI应当与企业的战略目标相一致，确保销售人员的工作目标与企业整体发展目标保持一致。

2. 可量化和可衡量性，KPI设定应当具有可量化和可衡量性，能够通过数据统计和分析进行评估和考核。

3. 相对公平，KPI设定应当相对公平，能够公正地评价销售人员的工作表现，避免主观性评价的产生。

4. 激励性，KPI设定应当具有一定的激励性，能够激励销售人员积极主动地完成工作任务，提高工作效率和业绩水平。

5. 可操作性，KPI设定应当具有可操作性，销售人员能够通过自身的努力和行动实现KPI目标，而不是过于依赖外部因素。

三、销售KPI绩效考核指标。

1. 销售额，作为最直接的业绩指标，销售额是衡量销售人员业绩的重要指标之一。

销售人员应当根据企业的销售目标，完成或超额完成销售额指标。

2. 客户拓展，包括新客户的开发和老客户的维护。

销售人员应当通过不断拓展客户资源，开发新客户，同时维护老客户，提高客户忠诚度和满意度。

3. 销售成本，销售成本是企业利润的重要组成部分，销售人员应当在保证销售额的前提下，合理控制销售成本，提高销售利润率。

4. 销售渠道管理，销售人员应当有效管理销售渠道，提高渠道的覆盖面和渗透率，确保产品能够迅速、高效地进入市场。

5. 销售服务质量，销售人员应当提供优质的售前和售后服务，解决客户问题，提高客户满意度和口碑。

四、绩效考核方法。

1. 定期评估，企业可以通过月度、季度或年度的定期评估，对销售人员的绩效进行考核和评价，及时发现问题，调整和改进工作计划。

销售kpi绩效考核方案

销售KPI绩效考核方案前言销售KPI绩效考核方案是指以销售指标为主要依据，以定期考核为手段，对销售人员进行表现评价和奖惩管理。

绩效考核方案必须建立在公司战略和业务激励体系的基础上，科学地制定考核指标和评价标准，合理地设计考核制度和奖惩措施，以达到激励士气和提升业绩的目的。

设计考核指标1.销售额销售额是考核销售人员业绩的最基本指标。

可通过销售额与目标销售额的比较来评价销售人员业绩表现。

设定目标销售额时，应根据企业整体销售目标制定，按照不同人员的业务负责区域或产品线、客户类型制定不同的目标销售额。

2.新客户开拓率新客户开拓率是指销售人员某段时间内新客户数量占全部客户数量的比率。

通过计算销售人员新客户开拓率，能够反映销售人员所拥有的资源人脉和开拓市场的能力。

3.客户满意度客户满意度是衡量销售人员服务质量的指标。

销售人员应通过各种渠道了解客户的需求和反馈，及时跟进，提高客户满意度。

客户满意度可通过定期问卷调查、电话回访等方式获得数据并进行评价。

4.销售回款率销售回款率是指销售人员某段时间内回款金额占全部销售额的比率。

以销售回款率作为考核依据，能够反映销售人员给予客户的售后服务质量和客户的回头率。

设计评价标准1.根据销售人员职责和业务负责区域或产品线、客户类型，设定不同的目标销售额，并将其确定为基准分，达成目标均分。

达成目标，得到基准分，低于目标销售额得到低于基准分，高于目标销售额得到高于基准分。

2.新客户开拓率与客户满意度均设五个等级，从低到高分别是差、较差、中等、良好、优秀。

认定的新客户和客户满意度等级与基准分对应，并按照业务权重分别得到不同分值。

3.销售回款率则按不同回款率得到不同分值，回款率越高，得分越多。

设计考核制度和奖惩措施1.考核周期考核周期以月为单位，每月15日前考核部门向负责人提交各项考核指标，并将考核结果给予销售人员反馈。

2.奖惩制度销售人员达成目标销售额，可获得相应基准分的奖金，得高于基准分的可获得额外的奖金。