计算机软硬件故障分析与处理

开机显示Press ESC to skip memory test

如果在CMOS内并没有设定快速加电自检的 话，那么每次开机就会执行内存的测试。 如果不想等待，可按“Esc”键跳过或到 CMOS 内开启 Quick Power On Self Test 这一项。
开机提示Hard Disk Install Failure 或 Hard disk(s) diagnosis fail
随机性死机

此类故障一般是由于采用了几种不同芯片 的内存条，各内存条工作频率不同造成的。 对此可以在 CMOS 设置内降低内存工作频率 予以解决，也可以换用同型号内存条。还 有一种可能就是内存条质量不好，造成随 机性死机。另外也有可能是内存条与主板 接触不良引起计算机随机性死机。
开机后显示器信号指示灯一闪一闪
这个故障现象表现为开机后计算机的电源已经通电了，机箱面板的POWER灯、硬 盘灯都亮，但是显示器不亮，只有橘黄色的显示器指示灯在一闪一闪。

CPU插得不紧造成的

主板上的CPU频率跳线没有跳对。 主板坏了，比如主板上的 BIOS 芯片被 CIH 病毒破坏或刷新BIOS时损坏了。




CMOS 设置不当，例如在 CMOS 里没有设置硬 盘。 硬盘的数据线损坏，重新换一个。 硬盘的电源线、数据线可能未接，或者没 有接好，要重新接好。 硬盘、光驱跳线出错。 主板的IDE接口损坏。 硬盘物理损坏，建议送修
Keyboard error or no keyboard present
刷新BIOS的方法
从软盘启动到DOS模式。 输入BIOS名称后回车，刷新软件会询问是否保留旧 的 BIOS 文件，为了保险起见一般按“Y”键选择保 留
刷新BIOS的方法

备份完成后提示是否开始刷新BIOS，按“Y” 键，刷新程序就开始把新的BIOS文件写入到 BIOS里。
刷新BIOS的方法


机 器 能 自 检 ， 但 当 屏 幕 出 现 “ HIMEM is testing extended memory„„”后就长时 间停止，或报内存损坏。 内存条上有坏的内存模块，导致系统检测 内存时出错报警，只有换内存条解决。
升级内存后，机器自检时发现内存容量不对



可以把内存条互相换个插槽试一试，或内 存条在主板上的不同插槽换插试一试。 不同型号的内存条插进后，有的内存计算 机检测不到，这是因为主板和不同种类的 内存之间不兼容造成的。 如果这就造成主板和内存电压不匹配的问 题，一定要换相同规格的内存条才行。
根据开机后计算机报警声音来判断故障




开机后没有任何报警声音，而且计算机不亮。一 般是主板或CPU的故障。 开机后一声长鸣再连续3声短鸣（嘟„„嘟嘟嘟） ,这是显卡出了问题。 开机一声长鸣后过一会又是一声长鸣，连续不断 （嘟„„嘟„„嘟„„）这是内存条出问题了。 开机后听到连续低沉的“嘟（3声）嘟（平声）” 声。可能是 BIOS 芯片被破坏，重新刷新 BIOS 芯片 就可以了。



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解决方法
重新启动计算机，进入CMOS设置界面，选择BIOS高级 设置 其中有一项叫做 Security Option 这一项是设置让口 令生效的方式 我们设置成“System”后保存退出，这样每次开机时 就会提示输入密码
主板故障的综合解决

引起主板故障的主要原因大概有如下几点。
操作故障：带电插拔主板上的板卡、键盘、鼠标、打印机等。在 安装板卡及接插头时用力不当造成接口、芯片的损害。 静电影响：静电常造成主板上芯片被击穿。另外如果主板上布满 了灰尘，也会给主板造成短路等。 电压影响：当电压不稳定产生瞬间的尖峰脉冲，或使用的电源质 量不好时，往往会损坏主板上的芯片。 不当操作：关掉电源开关后应等 10秒再开机，如果关机后又马上 开机，经常这样就容易造成主板损坏。
Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

此类故障因为内存条质量不佳引起，一般 是更换内存解决。还有就是超频过高造成 的，建议降回正常值。
Windows经常自动进入安全模式

此类故障一般是主板与内存条不兼容或内 存条质量不佳引起的，比如PC133内存用于 某些不支持 PC133内存条的主板上。可以尝 试在 CMOS 设置内降低内存读取速度看能否 解决问题，如果不行，那就只有更换内存 条了。
开机后计算机自动重启




电源质量不好，可以买一个带稳压的 UPS来 解决这个故障。 计算机的RESET按钮被卡住了。调节机箱上 的RESET按钮，使按钮恢复正常。 计算机主板故障或主板上的电源接口接触 不良，造成自动重启。建议换主板。 中病毒 CPU风扇转速不够或不转，导致CPU过热
开机后死机的原因

内存参数设置
如果在计算机 BIOS 中内存的参数设置不当，则可能出现 “死机”情况，或是普通的、没有 ECC 校验的内存条，在 CMOS里面设置了ECC校验，也会导致不匹配而死机。
开机后死机的原因

对硬盘存取模式的设定
由于CMOS设置不当造成的死机情况 在内存检测完后死机，这种情况一般是显卡没插好， 建议重新插好显卡。 在开机自检时因KEYBOARD（键盘）找不到而死机 在开机自检时硬盘检测无法通过造成死机
完成刷新后，按F1键重新启动计算机。重新启动 后，如果计算机正常启动，并且看到最下面一行的 BIOS文件时间变成最新的BIOS时间后，即成功刷新 led（CMOS 电池失效）


主板上电池槽部分接触不良。重新调整使 它们接触良好。 电池没电。 CMOS 电池的电力不足，需更换 新电池。

如果计算机能启动，但不能进入CMOS设置，可 以用以下方法解决。但要注意，如果看不懂下 面的操作，就不要尝试。
对CMOS进行缺省设置。 用主板上的CMOS跳线清除CMOS设置。 也可以把主板上的CMOS电池直接取出来
设置CMOS密码启动时却没提示

出现这种情况是因为在CMOS里面只设置了口令， 却没有设置让口令生效的作用方式。





首先看键盘是不是插在主板上了，是不是插在键 盘口了。 看看接口里面的针是不是被插歪了，用小镊子夹 住歪了的针，慢慢弄直，再插回去就可以了。 可能是由于经常用力拔插键盘使主板上键盘接口 信号线（5个焊点）脱焊松动。 键盘本身损坏（如键盘进水短路了等），导致计 算机检测不到，一般只能更换了。 如果用的是 USB 接口的键盘，要在 CMOS 里面把 USB 键盘支持一项打开。

当怀疑主板出现问题时，我们可以用以下方法来初步检测和修 复。
替换法 清洁法 观察法
三、CPU问题及解决方法
CPU问题及解决方法

故障现象：按下电源开关后计算机不启动， 黑屏。
CPU出故障的几率不大，多半都是因为接触不良、超 频、散热等原因造成的
有可能是主板的CPU频率跳线不对，导致计算机不能正确识 别CPU的型号。 有可能是自己超频过高导致计算机不能启动，可以通过以下 步骤恢复。
课时与考试安排
本课程是为考试课。计划授课16学时， 即八次课，计1学分。前六次课为授课阶段， 第七次为实验操作课，第八次课考试。成绩 为平时成绩和期末成绩两项。平时成绩由课 堂考勤和课堂回答问题两部分组成，平时成 绩为40%。期末考试理论成绩占60%。通过 闭卷考试进行成绩考核。
目录




四、内存问题及解决方法
开机无显示

计算机开机后就要自检内存，但是此时可能因为 以下几个方面的原因，造成开机没有显示的故障。
内存条自身的原因
内存条与主板内存插槽接触不良。 主板内存槽有问题。
内存条跟主板不兼容，换内存条试一试。
提示HIMEM is testing extended memory …… 然后死机
Memory test fail

内存出故障的概率比较大一点，因为引起 内存报警的原因很多，可能有下面几种情 况。
内存条没有插好。 内存之间或内存跟主板之间不兼容。 如果上述两点都操作过还没能解决问题，最 后只能判断是内存条坏了，导致内存测试失败， 建议更换内存条。
忘记了密码，开机后进入不了CMOS设置
Windows系统运行不稳定

Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误，如 Windows protect error。产生这个故障的原因大 概有以下几种。
内存条上的内存芯片质量不好，或者是某些内存条上 面的小贴片电容被弄掉了。可以更换一条内存试试。 内存工作在超负荷的情况下，如本来工作在 100MHz 频 率下的内存条，让它强行工作在 124MHz 甚至 133MHz 频 率下，就会出问题，我们可以在 CMOS 里重新改到正常 状态。 不同型号的内存条之间不兼容，拿掉其中的一种内存 条，问题一般会解决。


改变主板上的跳线，跳回额定CPU频率 如果是在CMOS里软超频的计算机，可以通过给主板的CMOS 放电，恢复到出厂时的原始状态
CPU问题及解决方法

在某些主板上，如果超频太高启动 不了的时候，可以按着键盘上的 “Insert”键重新启动，这样就强 制计算机用额定频率启动了，然后 再按“Del”键进入CMOS重新设置 CPU的频率。