宝供物流仓储SOP培训
宝供物流集团三星电子沈阳RDC业务SOP操作指南规范手册
目录第一部分 仓储服务 ........................................一、 ........................................................... 干线入库作业1 .......................................................................................................................... 入库前准备工作1.1 ..........................................................................................................三星电子发送ASN 1.2 ................................................................................................................... 宝供接收ASN 1.3 ........................................................................................................................... 仓库准备 2 ........................................................................................................................................ 车辆到达2.1 ........................................................................................................................... 入门登记 2.2 ........................................................................................................................... 传递单据 2.3 ........................................................................................................................... 信息核对 2.4 ........................................................................................................................... 指定平台 3 .................................................................................................................................................. 卸货3.1 .................................................................................................... 入库的标准卸货时间 3.2 ........................................................................................................................... 时间记录 3.3 ........................................................................................................................... 产品检查 3.4 ........................................................................................................................... 收货标准 3.6 ........................................................................................................................... 条码扫描 3.7 ........................................................................................................................... 签收入库宝供物流集团三星电子沈阳 RDC 业务SOP 操作指南【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】3.7.1......................................................................................................... 正常品入库3.7.2....................................................................................................... GR不良入库3.8........................................................................................................................... 单据签收3.9........................................................................................................................... 单据处理4............................................................................................................................... 系统入库信息4.1........................................................................................................................... 单据传递4.2........................................................................................................................... 系统录入4.3........................................................................................................................... 条码上传4.4.................................................................................................................. 时间节点统计5............................................................................................................ 工厂运输不良处理流程6..................................................................................................................... 入库作业异常情况6.1............................................................. 入库车辆没有在预定的时间内到达仓库6.2....................................................................... 仓库拒收货物与司机无法达成一致6.3.......................................................................................... 仓库入库和出库同时进行6.4............................................................................................................. 卸货中损坏产品二、 ............................................................. 等级品入库1........................................................................................................................................ 车辆到达2.......................................................................................................................... 传递单据与核对3.................................................................................................................................................. 卸货4.................................................................................................................................................. 签收5........................................................................................................................................ 系统录入三、 ................................................................ 出库作业1.......................................................................................................................... 打印仓库拣货单2........................................................................................................................................ 仓库备货3........................................................................................................................................ 车辆到达4........................................................................................................................................ 接单审核5.................................................................................................................................................. 拣货6.................................................................................................................................................. 装车7........................................................................................................................................ 出库交接四、 ................................................................ 装卸作业1........................................................................................................................................ 基本要求2........................................................................................................................................ 作业要求3............................................................................................................ 具体产品搬运作业要求3.1................................................................................................................. C TV搬运要求:3.2............................................................................................................... 空调搬运要求:3.3........................................................................................................... 洗衣机搬运要求:3.4............................................................................................................... 冰箱搬运要求:3.5.......................................................................................... 家庭影院和OA搬运要求:4.......................................................................................................................... 装卸残损的处理五、 ................................................................ 在库管理1.................................................................................................................................... 成品的管理1.1.................................................................................................................. 产品存储要求1.2........................................................................................................ 库排位和先进先出1.3.................................................... 日常频繁出入库产品与存储期较长产品管理2................................................................................................................. 自我检查与仓库养护2.1.................................................................................《仓库GMP每日自我检查表》2.2........................................................................................................ 《温湿度记录表》2.3........................................................................................................................... 清洁卫生2.4........................................................................................................................... 问题反馈3.................................................................................................................................................. 盘点3.1..................................................................................................................................... 日盘3.2..................................................................................................................................... 周盘3.3..................................................................................................................................... 月盘3.4....................................................................................................................... 半年度盘点3.5.................................................................................................................. 公司内部盘点4........................................................................................................................................ 仓库参观第二部分运输服务........................................一、 ................................................................ 正常运输1..................................................................................................................... 运输调度接单审单2........................................................................................................................................ 客户预约3............................................................................................................................... 安排车辆计划4..................................................................................................................... 车辆到达仓库提货5........................................................................................................................................ 在途跟踪6.................................................................................................................................................. 卸货7........................................................................................................................................ 客户签收8........................................................................................................................................ 电子回单9........................................................................................................................... O-POD原件回收10........................................................................................................................ 中转平台的管理11................................................................................................................... 紧急订单运输操作11.1 ..............................................................................紧急订单定义（同仓库一致）11.2 ................................................................................................. 紧急订单的作业规则12........................................................................................................................ 数据收集与整理12.1 ................................................................................................. 《客户资料调查表》12.2 ..................................................................................................... 《车辆主数据表》二、 ................................................................ 返品管理1........................................................................................................................................ 返品分类2........................................................................................................................................ 处理方法2.1.................................................................................................................. 确认退货信息2.2........................................................................................................................... 返品回收2.3........................................................................................................................... 仓库入库2.4........................................................................................................................... 返品维修第三部分系统处理（见TOM操作手册、WMS操作手册）......... 第四部分运作考核........................................一、 ........................................................... KPI考核指标1.................................................................................................................................... 及时送货率2.................................................................................................................................... 及时出库率3....................................................... 客户投诉率（专指因宝供原因导致的客户退货）4.................................................................................................................................... 及时回单率5.................................................................................................................................... 库存准确率二、 ................................................... KPI考核指标的管理1............................................................................................................................................. 周回顾2............................................................................................................................................. 月回顾三、 ............................................................. 奖励和惩罚四、 ................................................................ 客户理赔1..................................................................................................................... 客户理赔处理流程2............................................................................................................................... 客户理赔原则第六部分附件............................................一、 .................................................................. 流程图1.......................................................................................................................... 干线入库流程图2............................................................................................................. GR不良更换纸箱流程3.......................................................................................................................... 返品回收流程图4.......................................................................................................................... 销售出库流程图二、 ................................................................ 名词解释1................................................................................................................ ASN、TOM、WMS2........................................................................................................................................ 到货公司3............................................................................................................................................. 入库单4............................................................................................................................................. 等级品三、 .................................................................. 工具表1....................................................................................................... 《入库作业时间节点表》2....................................................................................................... 《出库作业时间节点表》3................................................................................................................. 《库位调整申请表》4.......................................................................................... 《仓库GMP每日自我检查表》5..................................................................................................................... 《温湿度记录表》6............................................................................................................ 《城市别运输管理表》7................................................................................................................. 《车辆运行记录表》8..................................................................................................................... 《运作情况通报》9................................................................................................................. 《异常情况统计表》10.................................................................................................................. 《三星送货须知》11................................................................................................................ 《客户联络卡片》12.................................................................................................. 《E-POD准确性分析表》13................................................................................................................. 《OPOD统计表》14..................................................................................... 《Sample OPOD状况统计表》15.................................................................................................... 《中转L/T时间分配表》16............................................................................................................................ 《异常指令》17.............................................................................................................. 《客户资料调查表》第一部分仓储服务一、干线入库作业1入库前准备工作1.1三星电子发送ASN1.1.1三星电子工厂系统时时通过EDI方式发送预计到达通知单给宝供；1.1.2以工厂的出库单作为宝供入库作业的《入库单》；1.1.3当系统出现意外故障时，可以通过传真、电话等其他方式传递预计到达通知单信息；1.2宝供接收ASN1.2.1宝供RDC统计员直接从WMS/TOM中接收ASN；1.3仓库准备到货公司通过邮件发送到货预报，仓库调度收到信息后，根据预计到货量及到货时间，进行入库准备工作，准备事项包括：1.3.1库位整理：根据FIFO原则，仓库分区管理原则，将零散货物进行货位的合并整理，预留足够的空货位准备入库；1.3.2人员安排：根据货量合理安排仓管员及装卸班次，如果夜间到货，需要安排人员加班；1.3.3入库设备、设施准备：保证叉车、托盘车、地台板可正常作业，并满足入库量需求；1.3.4当库位严重不足时，仓库调度需立即上报办事处负责人及运作经理，启动备用仓库。
宝供物流仓库管理系统培训教程PPT课件
库存管理
• 排位管理 • 一张进仓单号对应唯一的排位号，排位号不能有重复，每个仓库都必须 按一定的规律进行排位编写：格式、字体、字号、编码方式等。 • 每个仓库必须实行排位管理，包括临时仓库
• 库排位变更控制 • 填写《成品排位变更记录表》 • 统计员在系统更正或进仓单存根联进行修改。
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仓第库2页管/共理11系7页统
课程宗旨
• 提高员工仓库管理技能，将仓库管理系统应用于实 践，最后达到由系统指导运作，达到标准化操作。
课程目标
学员完成课程回到工作岗位后，将能：
运用仓库管理系统； 运用仓库标准操作SOP指导运作；
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仓第库3页管/共理11系7页统
仓库管理系统----概述
• 步骤 • 接单 • 调度 • 安排仓管员 • 将复印件与原件给 仓管员 • 安排装卸工
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仓第库22页管/共理1系17页统
备货
• 备货 • 发货 • 复核 • 标识
• 库排位 • 备货人 • 包装
• 单证处理
• 复印件做货卡 • 原件交仓库调度
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• 理货，贴标签的越库操作。 • 进库的产品预先做了整理，并由供货方预先贴了标签。整车的货在 收货后完全越过仓库，不需要另外的搬运
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问题 ?
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脑筋急转弯
2人在打网球，他 们打了5局，但每人 都赢了3局。
为什么呢？
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问题 ?
仓第库15页管/共理1系17页统
仓储物流sop标准化操作流程范例
仓储物流sop标准化操作流程范例下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、收货流程1. 供应商送货：供应商按照订单要求将货物送到仓库。
《SOP基础知识培训》课件
详细描述每个步骤的操作方法和要求， 包括必员工进行SOP培训，确保他们理解和遵 守操作规程。
SOP实施的考虑因素
现有流程的优化
通过SOP的制定和实施，优化现有流程，提高效 率和质量。
资源投入与监测
投入必要的资源，并建立监测机制，及时调整 SOP以适应业务变化。
人员培训与授权
对员工进行培训，确保他们具备执行SOP所需的 技能和知识。
变更控制与修订
管理SOP的变更，并确保修订的SOP能够及时传 达给相关人员。
SOP的管理
SOP的维护管理
定期检查和更新SOP，确保其与实际操作保持一致。
SOP的过期与归档
定期审查SOP，并将过期的SOP进行归档。
SOP的评估与审查
2 企业内部标准与国际标准的统一趋势
SOP将借助技术手段进行管理和执行，提高效 率和准确性。
企业将更加注重将内部标准与国际标准统一， 提高竞争力和合规性。
总结
1 SOP对企业管理的重
要性
SOP是确保企业运营一致 性和高效性的关键。
2 SOP实施的标准化流
程
制定SOP需要经历一系列 步骤，包括准备工作、流 程图绘制、文件撰写、复 核和实施等。
《SOP基础知识培训》 PPT课件
SOP（Standard Operating Procedure）是一种标准化操作规程，对企业管理至 关重要。本课程将带您了解SOP的基本知识和应用。
什么是SOP？
SOP（Standard Operating Procedure）是一种标准化操作规程，它定义了标准化流程和工作步骤，确保企业的 运营一致性和效率。
定期评估SOP的有效性，并进行必要的审查和改进。
SOP实际应用案例
仓储管理sop标准化操作
纠正偏差
针对演练中出现的偏差， 应及时纠正，以确保操作 的准确性和一致性。
sop监控与考核
制定考核标准
在制定SOP时，应同时制 定考核标准，以确保操作 的达标率。
定期考核
应定期对员工进行考核， 以检验员工对SOP的掌握 程度和操作水平。
监控质量
收货与验货
安排收货
根据客户送货时间，安排收货 人员按时接收商品。
验货与确认
对收到的商品进行数量、规格 、质量的检查和确认，确保与
订单一致。
入库登记
将验收合格的商品进行入库登 记，记录商品库存信息。
库存管理
01
02
03
库存盘点
定期进行库存盘点，确保 库存信息的准确性。
安全库存设定
根据销售情况设定安全库 存量，避免库存积压和缺 货现象。
提高工作效率
通过标准化的操作流程，可以 减少不必要的工作量和重复性 劳动，从而提高仓储管理工作
的效率。
强化安全管理
仓储管理中涉及许多安全风险， 通过sop标准化操作可以规范工作 流程，降低安全事故发生的概率 。
提升服务质量
通过标准化的操作流程，可以确保 员工在处理客户订单时更加准确、 高效，从而提高客户满意度。
通过监控系统对操作质量 进行实时监控，及时发现 并解决问题，确保操作的 稳定性和可靠性。
04
仓储管理sop标准化操作实施中遇到 的问题及解决方案
问题：员工对新sop接受度低
总结词：员工接受度低 解决方案
详细描述：在实施新的仓储管理sop时，可能会遇到员 工对新sop的接受度低的情况，导致员工不遵守或执行 不到位，影响仓储管理的效果。
仓管员SOP培训资料(成品库)
仓管员岗位SOP培训资料（成品库）一．成品的检验：1.1 成品包装完成后，车间将包装后的成品送入仓库待检，仓管员根据随行的该产品成品《成品入库单》的内容认真核对其品名、规格、批号、数量等,并挂上“待检”标志。
1.2 车间质监员开具成品请验单,注明品名、规格、批号、数量等内容，交车间生产班组送检。
并将《成品放行审核单》交质量部审核。
1.3 检验中心接到请检单后,按规定的取样方法进行取样，并按相应的质量标准和检验操作规程进行检验，根据检验结果出具检验报告。
1.4 检验结果不合格的，检验人员应立即通知仓库及质管部，按照《不合格品管理制度》进行处理。
仓库在接到通知后，应将不合格品移入不合格品区，挂上红色的不合格标志牌。
2 成品入库：2.1 检验室将检验报告书交给质量管理部，质量管理部填写成品放行审核单相关内容，各项审核结果均合格后签字，准予放行出厂。
2.2 生产班组的入库人员凭检验报告书及成品放行审核单至仓库办理入库手续，仓管员在“成品入库单”上签字。
2.3 仓管员将该成品，移入成品合格区换挂“绿色“合格标志。
3. 成品贮存：3.1 在库产品实行分区色标管理，产品根据其所处状态放置在各自相应的待检、合格、不合格区域。
3.2依据物料归类的方法，成品也应按品种、分类、分库码放。
并填写好货位卡。
3.3袋装成品码放应依据成品的坚实或松泡特性，进行码放。
3.4仓库应配备必要的通风、照明设备及防虫、防鼠设施，有特殊贮存要求的，按要求配备相应设施。
3.5 在库产成品应按期进行质量检查，超过有效期的应直接进入报废程序。
4．成品发放：4.1 仓管员接到销售清单，核对收货单位、产品名称、数量、规格、开票人员签名，确认准确无误后准予配发货。
4.2 成品出库应遵循“先产先出”、“近期先出”、“易变先出”和“按批号发货”：4.2.1 同一品种产品应先生产的应先出库；4.2.2 成品有生产效期或接近效期应先出库；4.2.3 库存时易变色、发粘、易霉变的产品先出；4.2.4 发货按产品批号,质量发生问题和差错能及时通知收货单位回收；4.3 发货人员与提货人员逐件检查货物，包装无破损、无污染者，准予出库，双方在销售清单签字。
仓储管理的全流程SOP操作示范！
仓储管理的全流程SOP操作示范！俗话说：没有规矩不成方圆。
仓库作业流程标准化，即SOP管理也是同样道理。
只有实行SOP，仓库业务才有据可循，现场操作才井然有序，并极大地提高工作效率。
可以说，仓库SOP管理是企业质量管理体系建设的一个重要环节，那么，如何才能实现仓库作业流程的标准化操作呢？01收货流程1.1. 正常产品收货1.1.1根据供应商到货通知在货物到达后，收货人员根据司机或送货人员的送货单据进行核对清点收货。
1.1.2 收货人员应与供应商或司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知相关部门等候处理，如货物状况完好，开始卸货工作。
1.1.3 卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况，确认产品的数量，包装及规格保质期与单据严格相符。
任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，送货单等。
破损，短缺的情况须及时上报，以便及时通知客户。
1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气，必须采取各种办法确保产品不会受损。
卸货人员须监督产品在码放置，不可倒置。
1.1.5 收货人员签收送货箱单，并填写送检单据，同时将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号/订单号）、货物状态等送检单据交IQC检验由IQC检验合格后交于仓库文员打印入库凭证。
1.1.6仓库文员接单后核对单据如有问题及时上报采购或上级主管，核对无误后打印该单据并及时通知各相应仓管员收料，仓管员必须在当天完成将相关资料记入台帐如有特殊情况需反映至PMC部门相关人员。
1.1.7 破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。
并存入相关记录。
1.2. 退货或换残产品收货1.2.1 各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如供应商或司机及相关部门不能提供相应单据，仓库收货人员有权拒收货物（特殊情况除外如：特急料但需要求相关人员的签名确认）,在通知采购供应商来料不良退货,采购必须在三天内给予明确退货时间及原因。
宝供百威物流业务运作手册
上海分公司百威业务运作手册一、前言二、组织结构与岗位描述三、运输业务1、业务内容与服务项目2、客户要求3、衡量指标4、操作程序5、检查与考核四、仓储业务1、业务内容与服务项目2、客户要求3、衡量指标4、操作程序5、检查与考核五、附件1、月度会议总结9、出仓单2、《船运委托书》样模10、《货卡》样模3、《码头与车队交接表》11、事故处理结果4、《车队与仓库交接表》12、投诉处理情况5、《装卸作业单》13、客户的客户资料6、《短驳作业单》14、产品的规格清单7、仓库《装卸作业单》8、进仓单前言为了确保业务操作都达到公司的要求和标准，满足或超越客户的需求，制定本手册，明确上海分公司团队的工作目标，每一个岗位的职责，每一项业务操作流程和程序，业务操作的衡量指标与考核，使我们的业务运作的管理和操作规范化，程序化，标准化，从而保证业务运作的质量，提高工作效率，提高客户服务的满意度，最大限度支持客户的生意发展。
“贯彻落实”将是一个关键，每一个岗位的员工必须接受培训和严格贯彻执行本“手册”，在业务操作的每一个环节，每一个步骤，履行其岗位的职责，按照“手册”中的业务程序进行业务操作，以保证每一次业务运作达到衡量指标。
本“手册”所描述的业务运作管理和操作的规范，是公司的“业务营运管理系统”在“百威业务”中的一个具体表现。
由上海分公司营运部负责草拟和实施，由公司营运管理部审核，质量管理部批准。
组织结构与岗位描述1、岗位设置示意图：2、岗位描述营运点负责人：直接上级：分公司经理直接下级：运输主管，仓储主管本职工作：领导运作点全体员工，通过对运作点的内部管理和对各项业务操作管理及资源的运用；完成分公司下达的各项业务运作，达到各项工作的衡量指标。
岗位职责：1． 根据分公司设立的工作目标，制定运作点的工作计划并组织实施； 2． 对运作点的所有业务运作的结果负责，检查和控制各项业务操作的过程和结果；3． 指挥和协调仓储业务与运输业务之间的运作，提高每一个岗位员工的工作效率；4． 保证业务运作资源，确保各项业务操作的正确完成，并采取措施降低业务运作的成本；5． 了解掌握客户的业务需求和相关规定，保持与客户的良好沟通和合作伙伴关系；6． 直接管理业务供应商，确保供应商的操作达到公司的业务标准和要求； 7． 管理业务单证/报表，及时完成业务费用的收支结算工作； 岗位职权：1、 指挥权：营运点的人员设备等的运用；业务运作。
仓储管理全流程SOP操作示范【最新版】
仓储管理全流程SOP操作示范俗话说：没有规矩不成方圆。
仓库作业流程标准化，即SOP管理也是同样道理。
只有实行SOP，仓库业务才有据可循，现场操作才井然有序，并极大地提高工作效率。
可以说，仓库SOP管理是企业质量管理体系建设的一个重要环节，那么，如何才能实现仓库作业流程的标准化操作呢？01收货流程1.1. 正常产品收货1.1.1根据供应商到货通知在货物到达后，收货人员根据司机或送货人员的送货单据进行核对清点收货。
1.1.2 收货人员应与供应商或司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知相关部门等候处理，如货物状况完好，开始卸货工作。
1.1.3 卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况，确认产品的数量，包装及规格保质期与单据严格相符。
任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，送货单等。
破损，短缺的情况须及时上报，以便及时通知客户。
1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气，必须采取各种办法确保产品不会受损。
卸货人员须监督产品在码放置，不可倒置。
1.1.5 收货人员签收送货箱单，并填写送检单据，同时将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号/订单号）、货物状态等送检单据交IQC检验由IQC检验合格后交于仓库文员打印入库凭证。
1.1.6仓库文员接单后核对单据如有问题及时上报采购或上级主管，核对无误后打印该单据并及时通知各相应仓管员收料，仓管员必须在当天完成将相关资料记入台帐如有特殊情况需反映至PMC部门相关人员。
1.1.7 破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。
并存入相关记录。
1.2. 退货或换残产品收货1.2.1 各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如供应商或司机及相关部门不能提供相应单据，仓库收货人员有权拒收货物（特殊情况除外如：特急料但需要求相关人员的签名确认）,在通知采购供应商来料不良退货,采购必须在三天内给予明确退货时间及原因。
仓库物流供应链仓储培训课程PPT课件
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
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仓 库 管 理 员 培 训
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现代的观念 ✓ 调节供需的功能 ✓ 调节货物运输能力 ✓ 流通配送加工的功能 ✓ 信息传递功能
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仓库流程管理SOP培训教材课件
培训与沟通
对仓库管理人员进行培训和沟通，提 高其专业素养和工作能力。
Part
07
仓库安全管理
仓库消防安全
了解并掌握消防安全知识，预防 火灾事故的发生。
定期进行消防演练，提高员工的 消防意识和自救能力。
仓库内严禁烟火，严禁私拉乱接 电线，严禁使用明火。
定期检查消防设施是否完好，消 防通道是否畅通。
详细描述
根据货物种类、规格、属性等因素， 对货物进行分类管理。同时，为货物 设置明确的标识，包括名称、数量、 规格等信息，方便查找和管理。
货物堆放与保养
总结词
遵循货物堆放原则，确保货物安全与质量
详细描述
根据货物特性、堆放要求等因素，选择合适的堆放方式和高度。同时，要定期检查货物的质量状况，采取必要的 保养措施，确保货物的安全与质量。
将已打包的货物装载到 运输车辆上，确保货物
安全、有序地装载。
配送跟踪
对已配送的货物进行跟 踪，确保货物按时、安
全地送达客户手中。
Part
06
仓库盘点流程
盘点计划与准备
盘点计划制定
根据仓库物品的特性、存储位 置和数量，制定合理的盘点计 划，包括盘点时间、人员、方
法等。
盘点前的准备
确保仓库物品归类存放，标识 清晰，以便快速、准确地完成 盘点工作。
仓库流程管理sop培 训教材课件
• 仓库概述 • 仓库流程管理sop • 仓库收货流程 • 仓库存储与保管流程 • 仓库发货流程 • 仓库盘点流程 • 仓库安全管理
目录
Part
01
仓库概述
仓库的定义与功能
总结词
仓库是用于存储、保管物品的场所，具有存放、保管、分类、配送等功能。
仓储SOP管理程序宝供物流
仓储部标准作业程序目录1.0 工作职责 (3)2.0 仓储配送业务操作流程 (5)3.0 入库及出库配送流程 (7)4.0 仓库装卸作业流程 (8)5.0 货物在途跟踪及异常情况处理流程 (10)6.0 单据流转及保管流程 (10)7.0 存货管理 (12)8.0 仓库标志流程 (13)9.0 仓库5S管理及巡检流程 (15)10. 仓库建筑\设备\设施的维护流程 (19)11．附件清单 (21)1.0工作职责一、目的明确各岗位人员工作职责，明确工作责任,规范公司仓储配送管理二、责任各级人员的本职工作及负责下级人员的工作三、范围适用于***物流有限公司所有在职人员四、职责描述1、配送中心主管：●配送中心日常业务管理，办公费用控制；●配送计划的审核，业务流程、业务质量监督和执行；●营运风险的控制，承运商绩效考核管理；●持续改进和优化库存及运输程序,控制运输成本；●配送中心5S管理执行和监督；●自有配送车辆及公务车辆的管理；●对下属员工的业务培训、绩效考核；●配送中心营运数据的统计分析，月末报表的制作。
2、发运管理员：●出入货运输的调配及配送计划的制订；●车辆调度及监督仓管员现场作业的执行；●条形码的打印黏贴,货物改标签的执行；●库存卡的管理；●现场5S管理；●其它未尽事项。
3、仓管员：●货物的收、发、存管理；●货物的摆放、整理；●货物质量管理；●库存卡的建立、保存；●仓库5S管理工作的执行；●其它未尽事项。
4、客户服务员：●客户指令的收集、录入、输出、派发及物流系统数据的接收,录入,更新等管理；●运营单据的制作、录入或输出、审核及相关资料核实；●货物在途跟踪；●回单及所有运营单据整理保存；●月末仓库运营数据的统计汇总；●客户跟踪服务管理；●其它未尽事宜。
2.0 ***物流有限公司运作流程图：流程说明：①、客户下达出入库计划，由公司的联络员接收，再转达给配送中心客户服务员。
客服员接收到计划，打印出入库单据，并转达给仓管员备货。
宝供物流集团三星电子沈阳RDC业务SOP操作指南
【最新资料,Word版，可自由编辑！】三星电子沈阳RDC业务操作指南（SOP）SOP No.：001系统负责人：张维海编写人：张维海、杨光、班勇、王颖校核人：王颖批准人：刘海巍目录第一部分仓储服务......................................................................................................................一、..................................................................................................................................干线入库作业1............................................................................................................................ 入库前准备工作1.1 ........................................................................................................... 三星电子发送ASN1.2 ..................................................................................................................... 宝供接收ASN1.3 ............................................................................................................................. 仓库准备2.......................................................................................................................................... 车辆到达2.1 ............................................................................................................................. 入门登记2.2 ............................................................................................................................. 传递单据2.3 ............................................................................................................................. 信息核对2.4 ............................................................................................................................. 指定平台3.................................................................................................................................................... 卸货3.1 ..................................................................................................... 入库的标准卸货时间3.2 ............................................................................................................................. 时间记录3.3 ............................................................................................................................. 产品检查3.4 ............................................................................................................................. 收货标准3.6 ............................................................................................................................. 条码扫描3.7 ............................................................................................................................. 签收入库3.7.1............................................................................................................ 正常品入库3.7.2........................................................................................................... GR不良入库3.8 ............................................................................................................................. 单据签收3.9 ............................................................................................................................. 单据处理4.................................................................................................................................系统入库信息4.1 ............................................................................................................................. 单据传递4.2 ............................................................................................................................. 系统录入4.3 ............................................................................................................................. 条码上传4.4 ....................................................................................................................时间节点统计5............................................................................................................. 工厂运输不良处理流程6....................................................................................................................... 入库作业异常情况6.1 ............................................................... 入库车辆没有在预定的时间内到达仓库6.2 ......................................................................... 仓库拒收货物与司机无法达成一致6.3 ............................................................................................ 仓库入库和出库同时进行6.4 ............................................................................................................... 卸货中损坏产品二、...................................................................................................................................... 等级品入库1.......................................................................................................................................... 车辆到达2............................................................................................................................ 传递单据与核对3.................................................................................................................................................... 卸货4.................................................................................................................................................... 签收5.......................................................................................................................................... 系统录入三、........................................................................................................................................... 出库作业1............................................................................................................................ 打印仓库拣货单2.......................................................................................................................................... 仓库备货3.......................................................................................................................................... 车辆到达4.......................................................................................................................................... 接单审核5.................................................................................................................................................... 拣货6.................................................................................................................................................... 装车7.......................................................................................................................................... 出库交接四、........................................................................................................................................... 装卸作业1.......................................................................................................................................... 基本要求2.......................................................................................................................................... 作业要求3............................................................................................................. 具体产品搬运作业要求3.1 .................................................................................................................. CTV搬运要求:3.2 ................................................................................................................. 空调搬运要求:3.3 ............................................................................................................ 洗衣机搬运要求:3.4 ................................................................................................................. 冰箱搬运要求:3.5 ............................................................................................ 家庭影院和OA搬运要求:4............................................................................................................................ 装卸残损的处理五、........................................................................................................................................... 在库管理1..................................................................................................................................... 成品的管理1.1 ....................................................................................................................产品存储要求1.2 .......................................................................................................... 库排位和先进先出1.3 ...................................................... 日常频繁出入库产品与存储期较长产品管理2.................................................................................................................. 自我检查与仓库养护2.1 .................................................................................. 《仓库GMP每日自我检查表》2.2 .......................................................................................................... 《温湿度记录表》2.3 ............................................................................................................................. 清洁卫生2.4 ............................................................................................................................. 问题反馈3.................................................................................................................................................... 盘点3.1 ....................................................................................................................................... 日盘3.2 ....................................................................................................................................... 周盘3.3 ....................................................................................................................................... 月盘3.4 ........................................................................................................................ 半年度盘点3.5 ....................................................................................................................公司内部盘点4.......................................................................................................................................... 仓库参观第二部分运输服务......................................................................................................................一、........................................................................................................................................... 正常运输1....................................................................................................................... 运输调度接单审单2.......................................................................................................................................... 客户预约3.................................................................................................................................安排车辆计划4....................................................................................................................... 车辆到达仓库提货5.......................................................................................................................................... 在途跟踪6.................................................................................................................................................... 卸货7.......................................................................................................................................... 客户签收8.......................................................................................................................................... 电子回单9............................................................................................................................. O-POD原件回收10.......................................................................................................................... 中转平台的管理11..................................................................................................................... 紧急订单运输操作11.1................................................................................ 紧急订单定义（同仓库一致）11.2................................................................................................... 紧急订单的作业规则12.......................................................................................................................... 数据收集与整理12.1................................................................................................... 《客户资料调查表》12.2........................................................................................................ 《车辆主数据表》二、........................................................................................................................................... 返品管理1.......................................................................................................................................... 返品分类2.......................................................................................................................................... 处理方法2.1 ....................................................................................................................确认退货信息2.2 ............................................................................................................................. 返品回收2.3 ............................................................................................................................. 仓库入库2.4 ............................................................................................................................. 返品维修第三部分系统处理（见TOM操作手册、WMS操作手册）.................................................... 第四部分运作考核......................................................................................................................一、................................................................................................................................... K PI考核指标1..................................................................................................................................... 及时送货率2..................................................................................................................................... 及时出库率3......................................................... 客户投诉率（专指因宝供原因导致的客户退货）4..................................................................................................................................... 及时回单率5..................................................................................................................................... 库存准确率二、.................................................................................................................... KPI考核指标的管理1............................................................................................................................................... 周回顾2............................................................................................................................................... 月回顾三、...................................................................................................................................... 奖励和惩罚四、........................................................................................................................................... 客户理赔1....................................................................................................................... 客户理赔处理流程2.................................................................................................................................客户理赔原则第六部分附件..............................................................................................................................一、................................................................................................................................................ 流程图1............................................................................................................................ 干线入库流程图2............................................................................................................... GR不良更换纸箱流程3............................................................................................................................ 返品回收流程图4............................................................................................................................ 销售出库流程图二、........................................................................................................................................... 名词解释1.................................................................................................................. ASN、TOM、WMS2.......................................................................................................................................... 到货公司3............................................................................................................................................... 入库单4............................................................................................................................................... 等级品三、................................................................................................................................................ 工具表1......................................................................................................... 《入库作业时间节点表》2......................................................................................................... 《出库作业时间节点表》3.................................................................................................................. 《库位调整申请表》4........................................................................................... 《仓库GMP每日自我检查表》5....................................................................................................................... 《温湿度记录表》6............................................................................................................. 《城市别运输管理表》7.................................................................................................................. 《车辆运行记录表》8....................................................................................................................... 《运作情况通报》9.................................................................................................................. 《异常情况统计表》10.................................................................................................................... 《三星送货须知》11.................................................................................................................. 《客户联络卡片》12.................................................................................................... 《E-POD准确性分析表》13................................................................................................................... 《OPOD统计表》14....................................................................................... 《Sample OPOD状况统计表》15...................................................................................................... 《中转L/T时间分配表》16..............................................................................................................................《异常指令》17............................................................................................................... 《客户资料调查表》第一部分仓储服务一、干线入库作业1入库前准备工作1.1三星电子发送ASN1.1.1三星电子工厂系统时时通过EDI方式发送预计到达通知单给宝供；1.1.2以工厂的出库单作为宝供入库作业的《入库单》；1.1.3当系统出现意外故障时，可以通过传真、电话等其他方式传递预计到达通知单信息；1.2宝供接收ASN1.2.1宝供RDC统计员直接从WMS/TOM中接收ASN；1.3仓库准备到货公司通过邮件发送到货预报，仓库调度收到信息后，根据预计到货量及到货时间，进行入库准备工作，准备事项包括：1.3.1库位整理：根据FIFO原则，仓库分区管理原则，将零散货物进行货位的合并整理，预留足够的空货位准备入库；1.3.2人员安排：根据货量合理安排仓管员及装卸班次，如果夜间到货，需要安排人员加班；1.3.3入库设备、设施准备：保证叉车、托盘车、地台板可正常作业，并满足入库量需求；1.3.4当库位严重不足时，仓库调度需立即上报办事处负责人及运作经理，启动备用仓库。
广东宝供储运公司SOP仓库标准操作程序103
【最新资料,Word版，可自由编辑！】合资总公司物流管理部仓库标准操作程序（SOP）目录1 仓库建筑与设施的管理、维修和更新2 货物入库操作3 装卸作业4 货物在库保养及管理5 每日自我检查6 清洁卫生工作7 仓库温湿度的控制8 害虫防治9 仓库盘点标准操作程序10 中转仓批次号管理11 货物外包装残损的更新12 拒收商品的管理13 货物出库操作14 仓库安全工作附件：××××公司商品存储要求及单据样式?仓储业务? 仓库建筑设施的管理、维修和更新仓库建筑及设施的管理、维修和更新1.0 目的：保证仓库建筑及设施处于良好的状态，避免货物受损。
2.0 责任: A.仓库主管要负责指定保养计划。
B.仓库员应随时检查仓库的建筑及设施、采取维护措施。
3.0 范围：适用于××××公司仓库4.0 步骤：A.由仓储主任对仓库建筑及设施制定保养计划,并保证计划的实施。
B.仓库管理人员定期（每周）检查设备的使用状况，及时发现问题，并组织维修或更新，同时在?仓库设施改良表?作相应的记录。
C.液压手推车、刹车、小推车、清洁工具等仓库设施不用时应放在指定区域，不能随便乱放。
D.仓库建筑、各种设备要有专人负责管理，损坏时要及时维修或更新。
F.对于需维修、更新的项目，须填写?仓库建筑、设施维修申请报告表?上报公司业务部，经总经理批复后实施。
G.对于可能影响产品存储质量的建筑及设备损坏，分公司应首先采取有效的应急措施防止质量事故的发生，并在24小时内将申请报告表上报公司业务部，公司业务部，公司业务部应切实保证申请在24小时内得到批复，分公司在得到批复后，应在批复限定时间内完成被损坏的建筑及设施的维修或更新工作。
H.所有维修或更新工作完成后填写?仓库建筑、设施维护验收报告表?并上报总公司业务部。
5.0 由物流部管理人员定期或不定期到库房现场检查。
6.0 附件：一、仓库建筑、设施维护申请报告表。
仓库货物管理基础培训计划
仓库货物管理基础培训计划一、培训背景：随着物流行业的快速发展和仓储业务的不断扩大，仓库货物管理成为了重要的一环。
合理有序的货物管理可以有效提高仓库的运营效率，降低成本，提高客户满意度。
因此，开展仓库货物管理基础培训对于提高仓库工作人员的管理水平，提高工作效率以及保障货物质量具有重要意义。
二、培训目的：本次培训旨在对仓库货物管理的基础知识、流程和技能进行系统全面的培训，使培训对象具备较强的仓库货物管理能力，掌握货物管理的基本技能和理念，并且提升仓库管理人员的服务意识和专业能力，为公司的发展提供有力的保障。
三、培训对象：所有从事仓库货物管理工作的员工。
四、培训内容：（一）仓库货物管理基础知识1. 仓库货物管理的基本概念2. 仓储的种类和特点3. 仓库货物管理的重要性（二）货物管理流程1. 入库流程及要求2. 出库流程及要求3. 库存管理流程及要求4. 库内货物搬运和安排5. 质检流程及要求（三）仓库货物的分类和组织1. 货物分类的原则和方法2. 货物的组织和摆放3. 货物的保鲜、保管、包装（四）仓库货物管理技能1. 货物装卸操作技能2. 手持终端设备的应用3. 货物管理软件的操作4. 货物损坏和丢失报告及处理程序（五）安全知识和应急处理1. 仓库安全规章制度2. 货物安全保管知识3. 事故应急处理程序五、培训方式：1. 理论讲解：通过专业讲师讲解仓库货物管理的基本知识、流程及技能。
2. 实地操作：对货物装卸操作、手持终端设备的应用、货物损坏和丢失报告的处理等进行实地操作演练。
3. 案例分析：结合实际案例进行分析和讨论，加深学员对仓库货物管理的理解和应用。
4. 讲座交流：邀请有丰富经验的仓库管理者进行分享交流，促进学员之间的交流和学习。
六、培训时间安排：本次培训计划为期5天。
具体时间安排如下：第一天：仓库货物管理的基本概念和流程第二天：货物分类和组织第三天：仓库货物管理技能的操作第四天：安全知识和应急处理第五天：案例分析和总结七、培训考核：1. 培训期间将根据学员的学习情况进行随堂测试，考核学员的学习效果。