《人力资源管理》 第七章练习题
人力资源管理各章习题题库
第一章习题一、概念识记人力资源人力资本人事管理人力资源管理战略性人力资源管理管理管理者使命愿景核心价值观战略匹配性战略弹性二、单项选择题1.现代意义上的“人力资源”的概念是由（）提出的。
A.彼得•德鲁克B.约翰•康芒斯C.西奥•多舒尔茨D.亨利•法约尔2.被人们誉为“人力资本之父”的是（）。
A.彼得•德鲁克B.约翰•康芒斯C.西奥•多舒尔茨D.亨利•法约尔3.人力资源最根本的性质是（）。
A.生物性B.能动性C.时效性D.增值性4.在人力资源管理的功能中，与用人相对应的是（）。
A.吸纳B.激励C.开发D.维持5.公司的董事长或总经理、学校的校长或副校长属于组织层级中的（）。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理人员6.下列各项具体角色中，属于“人际关系”角色分类的是（）。
A.挂名首脑B.监听者C.发言人D.资源分配者7.下列选项中，属于人力资源管理部门承担的职能或职责的是（）。
A.工作分析B.员工关系C.组织收益D.战略制定8.下列选项不属于人力资源管理外部环境的是（）。
A.组织战略B.政治因素C.技术因素D.文化因素9.下列选项不属于人力资源管理内部环境的是（）。
A.法律因素B.组织文化C.组织战略D.领导风格10.下列选项不属于人力资源管理的理论基础是（）。
A.战略管理理论B.资源基础理论C.人力资本理论D.行为观点理论三、多项选择（10）1.通常我们所指代的资源种类有（）。
A.物质资源B.信息资源C.人力资源D.技术资源2.人力资本投资的主要形式有（）。
A.教育B.劳动力迁移C.医疗保健D. 培训3.管理的基本职能是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制4.明茨伯格的管理者角色理论中角色分类包括（）。
A.人际关系B.信息传递C.决策制定D.控制管理5.罗伯特•L•卡茨认为管理者需要具备下述哪些技能（）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能6.美国国际人力资源管理学会认为，人力资源管理者应当承担的角色有（）。
《人力资源管理》 第七章练习题
第七章一、选择填空题：1、绩效的特点是：、、。
2、绩效考评的特点是：、、。
3、绩效考评在人力资源管理中具重要作用，直接影响、、、等工作环节。
4、绩效考评的原则是：、、、、。
5、各级主管是绩效考评工作的，负责执行企业考评制度，运用绩效考评工具，指导、、下属员工。
6、人力资源部门是员工绩效考评工作的部门，负责制定员工绩效考评的，设计绩效考评的，提供绩效考评的具体工具。
7、员工绩效考评是一个由多环节构成的复杂过程，其中确定具有关键意义。
8、绩效目标的制定过程包括、、三个阶段。
9、绩效目标的标准有：、。
10、绩效信息的收集方法主要有三种：、、。
11、绩效成绩评定是对工作表现所作的测量和。
12、绩效评定有两种方式，即对产出的评定和对投入的评定。
对于可量化的投入产出，适用于评分；对于不易量化的投入产出，适用于评分。
13、绩效考评产生偏差的原因大致归为以下五类：、、、、。
14、考评偏差可以通过两个方面来加以控制：合理安排，对考评结果进行。
13、绩效反馈方式可以分为正式和、定期和。
具体有以下几种上方法：、、非正式的走动管理、。
14、绩效考评结果主要有两方面作用：一是确定员工，二是改进员工的。
15、常用的员工绩效考评指标，可以分为、、三类。
16、行为类指标，重在考察员工表现出来的和态度。
能力考核包括、、；态度考核，态度包括、、。
17、因素考核法，企业可以设定以下四个绩效考核指标，为、、、。
18考评者的类型有：、、、、。
19、绩效的含义一类是从的角度进行定义，另一类是从定义。
20、知识、能力、价值观属于职工的。
21、绩效考评明确公开的原则要求向公开。
22、绩效考评及时反馈的原则要求向反馈。
23、绩效考评结果主要有两方面作用：一是，二是。
24、个人发展计划是根据员工特点制订的与改进计划，是绩效改进的重要途径。
25、员工与主管人员进行绩效评估沟通和绩效诊断。
在的帮助下进行。
26、实践中常用的员工绩效考评指标，可以分为、和指标。
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第三节绩效评价与绩效管理工具
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第三节绩效评价与绩效管理工具[单选题]1.在()下，主管通常会给自己信任或喜欢的下属较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，导致评价结果失（江南博哥）真。
A.首因效应B.晕轮效应C.对比效应D.盲点效应正确答案：B参考解析：晕轮效应是指对一个人评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。
[单选题]3.既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是()。
A.目标管理法B.行为锚定法C.强制分布法D.标杆超越法正确答案：D参考解析：绩效管理方法包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法；组织绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。
标杆超越是在两个方面均存在的方法。
[单选题]5.()可以使企业尽量避免巨大损失，但不能提供丰富的绩效反馈信息。
A.行为锚定法B.配对比较法C.不良事故评估法D.关键事件法正确答案：C参考解析：本题考查不良事故评估法的优点。
不良事故评估法可以使企业尽量避免巨大损失，但不能提供丰富的绩效反馈信息。
[单选题]6.对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这种现象被称为()。
A.盲点效应B.首因效应C.晕轮效应D.近因效应正确答案：C参考解析：本题考查晕轮效应的概念。
晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。
[单选题]7.绩效评价中，主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足，这种主观错误是()。
A.盲点效应B.过宽或过严倾向C.刻板印象D.晕轮效应正确答案：A参考解析：本题考查绩效评价中易出现的问题。
盲点效应指主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。
[单选题]8.着眼于公司的长远发展，从即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标四个角度关注企业的绩效，这种方法被称为()。
2018年初级经济师考试《人力资源》章节例题：第七章含答案
2018年初级经济师考试《人力资源》章节例题：第七章含答案第7章绩效管理一、单项选择题1、()是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
A、职责B、任务C、绩效D、职务2、关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是()。
A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发3、关于绩效考核周期的说法，正确的是()。
A、考核周期与奖金的发放周期没有关系B、考核周期受工作任务完成周期的影响C、对于管理类员工，考核周期应短一些D、对于事务类员工，考核周期应长一些4、()将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
A、图评价尺度法B、行为锚定法C、行为观察量表法D、排序法5、()是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
A、行为观察量表法B、排序法C、配对比较法D、不良事故评价法6、()是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。
A、硬指标B、软指标C、行为指标D、结果指标7、()将各个考核主体全都纳入考核体系，使评估结果更加客观。
A、配对比较法B、360°评估法C、关键事件法D、强制分布法8、单一的选择()作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。
A、上级B、同时C、外部人员D、员工自己9、在关键事件法操作方法中，()的核心目的是明确考核重点、统一考核标准，便于考核顺利、公正地展开。
A、确定关键事件的定义或项目B、记录员工的关键事件C、整理关键时间报告D、针对绩效评估结果改进绩效10、()是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第四节绩效反馈与结果应用
中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第四节绩效反馈与结果应用[单选题]1.为了避免走入绩效面谈中“理解不足”的误区，需要管理者采用的行动是()。
A.在面谈结束时，归纳并确认谈（江南博哥）话内容B.避免同时对多件事情进行发问C.多提一些开放性的问题D.以同情的态度提出建议正确答案：A参考解析：本题考查面谈中避免走入评价者误区的方法。
面谈中评价者的误区包括不适当发问、理解不足、期待预期结果、自我中心和感情化的态度、以对方为中心和同情的态度五种。
其中理解不足是指在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能，为了避免走入误区，管理者要将面谈对象的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解。
点赞（0）希腊文，在乎偏差[单选题]3.针对安分型的员工，其人力资源政策应该是()。
A.组织要对其进行适当的惩戒，敦促其改进绩效B.组织要给予必要的奖励C.主管人员要对其进行绩效辅导D.组织对其进行必要的培训以提升其工作技能正确答案：D参考解析：本题考查绩效考核结果的应用。
根据工作能力和工作态度，员工可以分为贡献型、安分型、堕落型和冲锋型。
其中，对于工作能力低、工作态度高的安分型，其人力资源管理策略应该是组织对其进行必要的培训以提升其工作技能。
[单选题]5.绩效反馈面谈的原则与技巧不包括()。
A.建立彼此之间的信任B.避免对立和冲突C.关注过去而非未来D.该结束时立即结束正确答案：C参考解析：在绩效反馈面谈中，要坚持五个原则与技巧，分别是建立彼此之间的信任，开诚布公、坦诚沟通，避免对立与冲突，关注未来而不是过去，该结束时立即结束。
[单选题]6.关于绩效改进效果评价的说法，错误的是()。
A.可以从反应、学习或能力、转变和结果四个维度进行评价B.反应专指员工对改进结果的反应C.学习或能力强调的是绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度D.转变强调的是改进活动对工作方式的影响正确答案：B参考解析：绩效改进方案实施之后，要从反应、学习或能力、转变和结果四个维度来评价绩效改进。
国开作业人力资源管理-第七章员工培训管理学习自测题65参考（含答案）
题目：企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）。
选项A：岗前培训
选项B：离岗培训
选项C：业余自学
选项D：在岗培训
答案：岗前培训
题目：在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）。
选项A：案例分析法
选项B：角色扮演法
选项C：研讨法
选项D：讲授法
答案：研讨法
题目：工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。
这是一种什么样的培训策略？（）
选项A：按细节说明的工作
选项B：工作操作程序有变化
选项C：计划和操作复杂的工作
选项D：日常工作
答案：按细节说明的工作
题目：岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）
选项A：保障成本
选项B：获得成本
选项C：使用成本
选项D：开发成本
答案：开发成本
题目：企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）
选项A：岗前培训
选项B：业余自学
选项C：离岗培训
选项D：在岗培训
答案：岗前培训
题目：培训的基本内容有哪些？
答案：
员工培训的内容主要有两个方面：职业技能、职业品质。
培训职业技能是为了让员工在业务能力最终体现在基本及专业知识和技能上，对职业品质的培训，是因为员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益增强，通过培训，可建立起企业和员工，员工与员工之间的相关，相互信任的关系。
题目：培训的种类有哪些？职前培训主要包括哪些内容？。
初级经济师-人力资源-强化练习题-第七章绩效管理
初级经济师-人力资源-强化练习题-第七章绩效管理［单选题］1以下不属于绩效考核衡量、评价、反馈的是（）。
A.工作特性B.行为C.心理特征D.结果正确答案：C参考解析：绩效考（江南博哥）核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。
［单选题］2.以下不属于绩效考核技术比较法的是（）。
A.排序法B.配对比较法C.强制分布法D.关键事件法正确答案：D参考解析：比较法：（1）排序法；（2）配对比较法；（3）强制分布法。
［单选题］3.绝大多数的情况下，评价员工的最佳人选是（）。
A.上级B.下级C.同事D.自己正确答案：A参考解析：由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法，它得到了被评估者和评估者双方的支持。
绝大多数的情况下，他们是评价员工的最佳人选。
［单选题］4.（）需要评价出表现最好的员工和表现最差的员工并以此类推完成评价。
A.交替排序法B.图尺度评价法C.强制分布法D.行为观察量表法正确答案：A参考解交替排序法的操作步骤如下：（1）列出需要被评估的人员名单，划去那些评估者不太熟悉的人员。
（2）评价出表现最好的员工和表现最差的员工。
（3）在剩余的员工中找出表现最好和表现最差的员工，以此类推，直到完成所有员工的排序。
［单选题］5.（）是一种最简单运用最普遍的绩效评价方法。
A.交替排序法B.图尺度评价法C.强制分布法D.行为观察量表法正确答案：B参考解析：图尺度评价法是一种最简单运用最普遍的绩效评价方法。
［单选题］6.（）假设被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。
A.交替排序法B.图尺度评价法C.强制分布法D.行为观察量表法正确答案：C参考解析：强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。
假设被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。
［单选题］7.（）是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定法大体相近。
A.交替排序法B.图尺度评价法C.强制分布法D.行为观察量表法正确答案：D参考解析:行为观察量表法是在关键事件法的基础上发展起来的。
2019年中级经济师考试《人力资源》章节习题：第七章含答案
2019年中级经济师考试《人力资源》章节习题：第七章含答案第七章绩效管理一、单项选择题1、一个完整的绩效反馈面谈主要包括三个阶段，其中不包括()。
A、面谈准备阶段B、面谈实施阶段C、面谈反馈阶段D、面谈评价阶段2、关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。
A、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化B、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突3、关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。
A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B、绩效面谈的场所应选择安静的地点C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D、主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈4、关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是()。
A、有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B、有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C、有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D、敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征5、下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是()。
A、有助于促进员工的自我发展B、是实现组织战略的重要手段C、有助于管理者成本的节约D、为人员的配置和甄选提供依据获取更多中级经济师师备考资料、讲义课程、考前试卷等，加入中级经济师考试学习群：853532125，更有专业老师。
6、绩效管理在人力资源管理中的作用包括()。
A、有助于组织内部的沟通B、有助于促进员工的自我发展C、有助于管理者成本的节约D、帮助组织更有效地实行员工开发7、()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
A、绩效B、评价C、绩效考核D、绩效管理8、关于绩效计划的说法，错误的是()。
A、绩效计划是绩效管理过程的起点B、绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致C、绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程D、绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无需人力资源部门的参与9、关于绩效辅导的说法，错误的是()。
管理学与人力资源管理第七章练习及答案
三．案例研究 中国制造公共股份有限公司(3) 公司通过了引入团队工作这一提议完全是一个灾难。该提议实施六个月以来,工厂产量急剧 下降,不合格产品的数量已经上升到了令人难以接受的水平。人际纠纷和部门纠纷频繁发生, 人事部门已经花费了大量时间试图通过仲裁解决问题。员工的士气处于历史最低水平,工人 的挫败感处于历史最高水平。似乎没有信息的共享,流言往往通过非官方的渠道散播,比如小 道消息。管理层已经采取了严格行规章制度的战略,然而部门间似乎没有任何的合作。董事 会已经解雇了运营经理,并且由人事主管临时负责,他要在接下来的两周内做一个报告,到那 时董事会才会作出决定。 问题：由于员工之间存在冲突,新的工作方法并没有有效地实施。根据案例研究中的信息和 材料,解释冲突存在的可能原因,并提出几个能够减同度少冲突的可能战略。 答案： 冲突的各方面包括 1.工厂产量急剧下降,不合格产品的数量已经上升到了令人难以接受的 水平。2.人际纠纷和部门纠纷频繁发生。3.人事部门已经花费了大量时间试图通过仲裁解决 问题。4.员工的士气处于历史最低水平。5.工人的挫败感处于历史最高水平。6.似乎没有信 息的共享。7.流言往往通过非官方的渠道散播。8.部门间似乎没有任何的合作。冲突存在的 可能原因包括:建设性冲突能够为组织带来好处,因为它能挑战现行的商业惯例和想法。它可 以引入新观点及解决问题的新方法,重新界定权威和权力的级别。它也能够鼓励创造、创新 和改变,并且能促使一个更加开放的沟通系统的产生。破坏性冲突带来的后果便是对组织产 生损害。它很可能会破坏人际关系,将注意力从手头上的任务转移,瓦解团体凝聚力以及将个 体之间和团体之间的关系疏远。冲突的原因是多种多样的,包括:1.组织内存在部门化和特殊 化 2.所涉及工作的特性 3.管理层和员工所追求的目标与正式目标不同 4.个人角色和团体角 色不明确 5.部门界限和个人界限不明确 6.合同关系不明确 7.个人同时承担不同的角色 8. 管理层隐藏目标条 9.个人对他们在组织内的地位有不同的看法 10.个人对他们在自己的工 作中所做出的努力有不同的看法 11.个人对他们在组织内所承担角色的权威和权力的级别 有不同的看法。消除冲突的可能战略包括:1.解决冲突并不容易,没有可供管理层使用的规范 解决方案。每个冲突的案例都应该分别处理,并且应该找出冲突的起因,制定一个适当的解决 方案。重要的是,卷入冲突的各方都要接受这个解决办法，否则冲突将被迫隐蔽起来,并且会 在稍后阶段出现在其他地方 2.管理人员往往会采取纪律措施来解决冲突。纪律可以被定义 为组织的这样一种情形,即有秩序,组织成员具有理性的行为方式并且与组织可以接受的行 为标准相一致。这些标准可会在入职课程中介绍给员工并且会成为雇佣合约的一部分 3.当 员工被鼓励遵守良好的商业惯例和可接受的行为标准时,这就是积极纪律。它常常涉及到更 多的培训以及用理性和一致的方式执行规则 4.消极纪律涉及到管理人员采取纠正措施,以 确保员工符合要求和条例的需要标准。这些措施可以是惩罚、威慑或者改革的形式,例如员 工可能会被降薪、排除在晋升行列之外、降职、被迫改变他们的行为、面临解雇
27884人力资源管理第七章章节练习及答案解析
第七章、绩效考评——绩效考评概述1、绩效考评工作的主要责任者是A.基层员工B.一线管理者C.人力资源管理者D.高层管理者正确答案：B知识考点：解释：绩效考评工作的主要责任者是一线管理者2、在企业绩效考评工作中，负责执行企业考评制度、运用绩效考评工具，指导帮助激励下属员工的是A.各级员工B.各级主管C.人力资源管理者D.高层管理者正确答案：C知识考点：解释：在企业绩效考评工作中，负责执行企业考评制度、运用绩效考评工具，指导帮助激励下属员工的是人力资源管理者3、绩效考评工作中的明确公开原则，是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定，并向A.考评人员公开B.全体员工公开C.上级领导公开D.社会公开正确答案：B知识考点：解释：绩效考评工作中的明确公开原则，是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定，并向全体员工公开4、绩效考评结果要及时反馈给A.直接上司B.被考评者C.工作团队D.全体员工正确答案：B知识考点：解释：绩效考评结果要及时反馈给被考评者5、[名词解释]绩效考评正确答案：运用科学的方法、标准和程序，对行为主体工作状况进行观察，收集、组织、储存、提取、整合信息，并尽可能作出正确评价的过程。
知识考点：解释：6、[简答题]如何理解绩效的含义正确答案：员工在工作过程中表现出来的、与组织目标相关的，并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。
可从四个方面理解：1、绩效是基于工作产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作的行为和结果不属于绩效的范围2、绩效于与组织的目标行管，对组织的目标应当有直接的影响作用3、绩效应当是能够被评价的工作行为和工作结果4、绩效还应当是表现出来的工作行为和工作结果知识考点：解释：。
《人力资源管理》练习试题(带答案)七
《人力资源管理》练习试题（带答案）第1部分：单选题()第 1 题：岗位分析的主要收集者不包括（）A、岗位分析专家B、工作岗位的任职者C、工作任职者的上级主管D、工作任职者的同事•正确答案：D•用户答案：D•人工评卷：正确；得分：15.0分•试题解析：第 2 题：工作日志法又称工作写实法，指任职者按（）详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法。
A、大小顺序B、难易顺序C、工作顺序D、时间顺序•正确答案：D•用户答案：D•人工评卷：正确；得分：15.0分•试题解析：第2部分：判断题(每题15分)第 3 题：在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。
•正确答案：正确•用户答案：正确•人工评卷：正确；得分：15.0分•试题解析：第 4 题：关键事件法的最大缺点是：收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。
•正确答案：正确•用户答案：错误•人工评卷：错误；得分：0分•试题解析：第3部分：多选题(每题20分)第 5 题：职务评价的方法有和要素加权评分法等，其中加权评分法是应用最广泛的一种方法。
A、总体排序法B、定标套级法C、要素比较法D、调查法E、模拟法•正确答案：A,B,C•用户答案：A,B,C•人工评卷：正确；得分：20.0分•试题解析：第 6 题：职务评价的方法目前主要有以下几种，不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。
A、总体排序法B、定标套级法C、因素比较法D、加权评分法E、讲授法•正确答案：A,B,C,D•用户答案：A,B,C,D第1部分：单选题(每题15分)第 1 题：现代人力资源管理以（）为中心。
A、信息B、资本C、知识D、人•正确答案：D•用户答案：D•人工评卷：正确；得分：15.0分•试题解析：第 2 题：人口资源是指一个国家或地区的人口总体的（）表现。
它是一个最基本的底数，是人力资源、劳动力资源和人才资源的基础。
2013中级经济师人力资源管理第7章试题及答案
第七章人员甄选一、单项选择题1. 关于人员甄选正确的陈述是（）。
A.这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事件B.这一阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高C.组织所需要的人员一定是最优秀的人员D.最终的录用决策应当由人力资源部门作出[答案]：A[解析]：本题考查人员甄选的相关内容。
人员甄选阶段的技术性最强，所以选项B错误。
组织所需要的是最合适的人，并不一定是最优秀的，所以选项C错误。
最终的录用决策应当由直线部门作出，所以选项D错误。
2. 在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是（）。
A.工作成熟度B.领导效能C.需要层次D.胜任特征[答案]：D[解析]：本题考查胜任特征的定义。
胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质。
3. 下面有关效标参照的说法不正确的是（）。
A.按照某一效度标准可以预测效标群体工作优劣B.效标参照对于定义胜任特征很关键C.一个特征品质即使对现实世界不能做出差异化的预测，也可称之为胜任特征D.最常用于胜任特征研究的效标是：优秀效标和合格绩效[答案]：C[解析]：一个特征品质如果对现实世界不能预测什么有意义的差异，则不能称之为胜任特征。
因此选C。
4. 要获取有关胜任特征的数据资料，一般以（）为主。
A.问卷调查法B.行为事件访谈法C.专家小组法D.全方位评价法[答案]：B[解析]：选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料，但一般以行为事件访谈法为主。
5. 以动作活动的方式固定下来的经验系统是（）。
A.知识B.动机C.技能D.注意力[答案]：C[解析]：本题考查人员选拔常用具体预测因素中的技能因素。
技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。
6. 下列关于人员甄选的实施过程表述正确的是（）。
A.体验不合格在应聘面试的前面B.各种测试在应聘面试的前面C.体验不合格在各种测试的前面D.核查所填资料在接待应聘者的前面[答案]：B[解析]：人员甄选的实施过程为：接待应聘者→筛选申请材料→核查所填资料→各种测试→应聘面试→体验不合格→试用期考察→正式录用。
2020公共部门人力资源管理必修7章思考练习答案
（一）选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）1．作为一种常规性工具，（）在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥基础性作用。
选择一项：A. 人员招聘与录用B. 员工培训与开发C. 员工激励D. 工作分析正确答案是：工作分析2．在工作分析的各个环节中，（）是整个工作分析过程中最关键的环节。
选择一项：A. 工作分析的目的B. 确定工作分析的执行者C. 编写工作说明书和职位规范书D. 工作分析信息的搜集正确答案是：工作分析信息的搜集3．（）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。
选择一项：A. 职位分析问卷B. 管理职位描述问卷C. 体能分析问卷D. 心理分析问卷正确答案是：管理职位描述问卷4．职位分析问卷是常用的一种以（）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。
选择一项：正确答案是：人5．工作设计是对组织内的（）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。
选择一项或多项：A. 工作目标B. 工作内容C. 工作职责D. 工作关系: 工作内容, 工作职责, 工作关系信息文本（二）判断题（正确的在括号中打√，错误的在括号中打×）1．工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。
（）选择一项：对错正确的答案是“对”。
72．工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。
（）选择一项：对错正确的答案是“对”。
83．访谈工作分析法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。
（）选择一项：对错正确的答案是“对”。
94．分类法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合规模较小的组织。
（）选择一项：对错正确的答案是“错”。
105．品位分类的最大特点是“因事设人”。
（）选择一项：对错正确的答案是“错”。
116．到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一，并被认为是人力资源管理最基本的职能。
初级经济师人力资源章节习题：第七章含答案
初级经济师人力资源章节习题：第七章含答案初级经济师人力资源章节习题：第七章绩效管理1. 将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是( )。
A.排序法B.行为锚定法C.关键事件法D.强制分布法答案：A2. 关于排序法错误的说法有( )A.根据操作方法的不同，可以分为简单排序法和交替排序法B.列出需要被评估的人员的名单，划去那些评估者不太熟悉的人员。
C.评价出表现最好的员工和表现最差的员工。
6.正确操作行为锚定法,首尾两个环节是( )①将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中，并对各维度所包含的行为加以概括，形成维度的定义。
②用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为③将分析的结果与外部的专家加以讨论④建立最终的绩效评价体系⑤适时调整行为评定量表。
A.①②B.②⑤C.①③D.③⑤E.①④答案：B7.关于强制分布法说法正确的有( )A.它的假设条件是在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。
B.它将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。
C.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。
D.不利于管理手段的实施答案：ABC8.关键事件法的优势表现在( )A.评估结果更加客观B.为绩效反馈面谈奠定了基础C.非常费时D.它能提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息答案：AB9.关于不良事故评估法的正确说法有( )A.先确定不良事故的清单B.最后对员工实施相应的人力资源政策C.不能提供丰富的绩效反馈信息D.能用来比较员工、部门、团队的绩效水平答案：ABC10.关于行为锚定法正确说法有( )A.开发成本相对较低B.它将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映C.该等级表将每项工作划分为各种行为级别D.评价时评估者将员工的行为对号入座答案：BCD。
2021年中级人力资源管理第七章(课后巩固)
2021年中级人力资源管理第七章（课后巩固）对于采用成本领先战略的企业, 适宜的绩效管理策略是（）。
[单选题] *A.选择以结果为导向的绩效考核方法(正确答案)B.评价指标选择一些非财务指标C.采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体D.选择以行为为导向的绩效考核方法答案解析: 本题考查成本领先战略的绩效管理方法。
实行成本领先战略的企业, 在绩效考核中, 评价指标选择一些财务指标, 故B选项错误；绩效考核周期不宜过短和评价主体以上级为主, 故C选项错误；选择以结果为导向的绩效考核方法关于差异化战略对应的人力资源管理策略的说法, 错误的是（）。
[单选题] *A.核心是独特的产品和服务, 而不是标准化A.核心是独特的产品和服务，而不是标准化B.绩效考核周期越短越好(正确答案)C.鼓励员工进行创新活动D.鼓励以行为为导向的绩效评价方法答案解析: 本题考查成本领先战略的绩效管理方法。
实行差异化战略的企业, 不同的主体对员工的工作认识更可能存在差异；绩效考核周期的选择也不宜过短, 因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。
下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是（） [单选题] *A.采用成本领先战略的企业在绩效考核中可以采用目标管理法B.采用成本领先战略的企业在绩效改进时可以选择标杆超越法C.采用差异化战略的企业在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法(正确答案)D.采用差异化战略的企业在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果答案解析: 本题考查取得不同竞争优势战略下的绩效管理策略。
采用差异化战略的企业在绩效考核中应选择以行为为导向的评价方法。
（）强调绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配, 激励员工最大限度地发挥潜能。
[单选题] *A.防御者战略B.探索者战略(正确答案)C.跟随者战略D.进攻者战略答案解析: 不同的战略需要搭配不同的绩效管理策略, 题干所描述的是探索者战略的绩效管理策略之一。
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第七章
一、选择填空题：
1、绩效的特点是：、、。
2、绩效考评的特点是：、、。
3、绩效考评在人力资源管理中具重要作用，直接影响、、、等工作环节。
4、绩效考评的原则是：、、、、。
5、各级主管是绩效考评工作的，负责执行企业考评制度，运用绩效考评工具，指导、、下属员工。
6、人力资源部门是员工绩效考评工作的部门，负责制定员工绩效考评的，
设计绩效考评的，提供绩效考评的具体工具。
7、员工绩效考评是一个由多环节构成的复杂过程，其中确定具有关键意义。
8、绩效目标的制定过程包括、、三个阶段。
9、绩效目标的标准有：、。
10、绩效信息的收集方法主要有三种：、、。
11、绩效成绩评定是对工作表现所作的测量和。
12、绩效评定有两种方式，即对产出的评定和对投入的评定。
对于可量化的投入产出，适
用于评分；对于不易量化的投入产出，适用于评分。
13、绩效考评产生偏差的原因大致归为以下五类：、、、、。
14、考评偏差可以通过两个方面来加以控制：合理安排，对考评结果进行。
13、绩效反馈方式可以分为正式和、定期和。
具体有以下几种上方
法：、、非正式的走动管理、。
14、绩效考评结果主要有两方面作用：一是确定员工，二是改进员工的。
15、常用的员工绩效考评指标，可以分为、、三类。
16、行为类指标，重在考察员工表现出来的和态度。
能力考核包
括、、；态度考核，态度包括、、。
17、因素考核法，企业可以设定以下四个绩效考核指标，
为、、、。
18考评者的类型
有：、、、、。
19、绩效的含义一类是从的角度进行定义，另一类是从定义。
20、知识、能力、价值观属于职工的。
21、绩效考评明确公开的原则要求向公开。
22、绩效考评及时反馈的原则要求向反馈。
23、绩效考评结果主要有两方面作用：一是，二是。
24、个人发展计划是根据员工特点制订的与改进计划，是绩效改进的重要途径。
25、员工与主管人员进行绩效评估沟通和绩效诊断。
在的帮助下进行。
26、实践中常用的员工绩效考评指标，可以分为、和指标。
27、成果类指标是对员工与的考查。
28、行为类指标重在考察员工表现出来的和。
29、态度指标一般包括、、和等方面。
30、强度类指标是对员工工作时的劳动消耗的衡量（）。
31、绩效指标的设计方法很多，其中关键是常用方法。
32、360度考评是对员工进行的。
该方法是指从员工自己、上司、同事、下属、
顾客等不同主体的角度，来了解和评价一个员工的工作绩效，达到提高考评质量、促进业绩改进的目的。
（越是公共性组织，如警察，越应采用360度考评）。
二、名词：
1、绩效
2、绩效考评
3、行为锚定法
4、360度考评
三、简答论述题：
1、简述绩效考评与绩效管理的联系和区别？
2、简述绩效考评结果如何在企业中具体应用？
3、考评指标设计的要求和关键绩效指标法？
4、简述行为锚定法的设计步骤？
5、绩效的特点？
6、绩效考评的含义？
7、绩效考评的原则？
8、考评反馈的意义？
9、反馈面谈的作用？
10、360度考核法的优缺点？
11、论述如何理解绩效的含义？
12、论述绩效考评偏差的主观原因？。