营销部岗位职责-工作流程

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营销业务部管理规定流程

营销业务部管理规定流程

营销业务部管理规定流程seek; pursue; go/search/hanker after; crave; court; woo; go/run after营销业务部管理制度一、营销业务部工作职责1、负责市场信息及商情调研2、负责拓展市场,引进和储备品牌资源3、负责销售计划的制定、分解、跟踪和分析4、负责对新进供应商和新品的资质审核5、负责业务合同的签订和管理6、负责对供应商、合同、商品物价、质量和计量等基础资料的录入7、负责商场促销方案的策划、实施和广告宣传8、负责商场内部环境美化与布置9、负责商业广告设计制作、审核、发布二、岗位职责一营销业务部部长职位内容:商场营销策划与业务活动的管理1、负责策划促销方案并组织实施2、负责审核进货渠道,协调厂商关系,建立客户档案3、负责市场信息及商情调研4、负责销售计划的制定、分解、跟踪和分析5、负责主持部门例会,传达上级指示6、负责向下级授权,保证分管任务的完成7、负责检查下属工作,定期做出评定二部长助理职位内容:协助部长做好商场营销策划工作、广告宣传及商业信息的管理1、负责制定年度促销工作计划和预算,并组织实施2、负责商场与部门各类广告的发布3、负责自营广告的合法创收4、负责商业信息工作,为总经理室和各楼层经营部提供相关信息5、负责按期汇总商场各项统计资料,按期如实填报各类统计报表,及时准确地反映商品经营活动情况,为经营决策提供依据6、负责根据商场需要,全面、系统、完整地搜集、整理统计资料,做好统计资料的存档工作7、负责建立健全统计登记制度,定期进行统计台帐和统计资料收集整理的检查8、负责对各楼层统计工作的指导、监督和检查,及时解决问题9、负责收集市场信息,依据统计资料,定期写出统计分析报告,为商品流转计划的执行,经营管理提供依据10、负责商场对外发布平面广告的设计、制作.如委托设计,负责监督设计、制作过程及质量11、负责协助部门领导选择发布广告的媒体,组织实施广告的发布,并对广告发布效果进行调查12、负责组织制定商场阶段性广告发布计划,组织实施13、负责配合美工人员,参与商场各类画图、画片的设计制作14、负责配合美工人员,参与店内装饰、美化方案,并参与具体工作15、负责配合美工人员,参与对店堂内经营区域形象布置的检查三采供主办职位内容:开拓商场品牌经营,引进和储备品牌资源1、负责依据商场发展战略规划和经营定位,选择引进适销商品品牌2、负责了解现有商品品牌销售状况,储备商场经营业种的品牌资源3、负责市场经营品牌信息的收集、整理和分析4、参与商场对引进品牌的审定工作四合同管理员职位内容:各类业务合同、协议书的审核,电脑档案管理1、负责审核各类合同、协议书2、负责建立客户电脑档案3、负责编制各供货商的销售统计资料4、负责对合同的履行进行跟踪管理5、熟悉合同法有关政策法规及商场业务流程和运作程序6、协助商场解决业务合同纠纷五美术策划职位内容:制订商场装饰美化方案,组织实施店堂内外的形象设1、负责店堂内外整体或局部装饰、美化的具体操作2、负责参与制定店堂内外总体形象、局部装饰的设计方案3、负责参与制定店内POP及其他形象装饰的设计方案4、负责制定节假日及特定促销活动的装饰、美化方案5、负责参与对店内供应商及自营区域形象布置的检查三、品牌引进制度一品牌引进必须实行准入制.由总经理、营销业务部长、楼层经营部经理采购主办组成品牌引进评审小组.所有新进品牌需严格履行引进程序并经评审小组审定.二品牌引进必须遵循“进一退一”的原则,充分考虑市场前景好、销售份额高、能提升商场经营档次的品牌,实施“调研—储备—引进”的引进战略.(三)品牌进场必须具备以下资格:1、属于国际国内的知名品牌;2、属于本商场经营范围的、适合本地区消费水平的品牌;3、具有国家专利证、商标注册证、安全认证书、商品检验报告进口商品则须提供报关单据的品牌;4、具有授权书、代理证书或协议的品牌;5、具有生产厂家的营业执照、税务登记证和生产许可证的品牌.四品牌引进必须履行以下程序:1、营销业务部根据商场的经营定位和市场热点,安排采购主办对品牌进行调研,从而确定需要引进的品牌和选择供应商;2、采购主办在确定引进品牌后,与供应商就具体合作条款进行商洽,达成初步意向,报品牌引进评审小组审定;3、经评审小组审定同意引进的品牌,签定营销合同;4、品牌营销合同进行审核及基础资料的录入;5、安排品牌供应商进场装修,上柜销售.四、供应商管理规定一供应商进场管理规定1、品牌供应商进场须向营销业务部提交以下资料原件及复印件,并在复印件上加盖公章:1国家政府部门核发的,足以证明其经营合法性及其商业资信的所有相关证照和企业法人证明,包括营业执照、税务登记证、企业法人代码证、法人委托书、银行开户证明等.2近期质检报告、商标注册证明、品牌授权经销证明.3进口商品须提交商品的进货渠道证明、相关进口报告资料、商品商检资料、合法准予销售文件.4商品的介绍,包括图片资料、市场定位、价格资料、相近市场销售状况等.5商品生产许可证、安全认证书、专利证书、卫生许可证.2、供应商进场,其专柜的道具形象、商品陈列施工图和效果图,由营销业务部、后勤保卫部审核,审核获准后入场施工.施工人员须遵守商场现场管理规定及安全保卫规定,并在规定时间内完工.3、营业人员由供应商和楼层经营部协商安排,由商场统一管理.4、商品的上柜销售、顾客退换货处理、商场促销活动等均接受商场统一安排;供应商的促销须报商场批准后方可执行.5、供应商货款的结算,按合同规定期限办理.6、供应商货架道具的处理规定:商场对供应商进行柜台调整时不再使用的道具,要求供应商当夜自行处理,对供应商确实不能及时提走的道具,商场只允许暂放后场一天,第二天起按每日每件10元收仓储费,超过十天仍未提,按报废物品处理.7、合同履行期间,双方须严格遵守合同所约定的责任和义务.如因供应商在提供资证、商品质量等诸多方面对商场经营造成不良后果的,商场有权通知供应商提前撤柜.合同到期后的终止和续约按正常手续办理.二供应商经营管理规定1、新品进货.楼层经营部提出进货申请,经采购主办签字,采供中心对商品质量、物价进行审核备案,并发放商品编码.2、老品补货.楼层经营部根据销售情况和市场供需,向供应商发出补货通知.3、商品促销.1商场整体的营销方案由营销业务部策划并实施,楼层经营部负责商品销售和组织促销活动的现场执行、促销活动的费用分摊.2供应商开展的促销活动需由楼层经营部事先报营销业务部审核.4、业务部定期根据计算机数据分析门类及品牌坪销,并对楼层经营部的进货情况和销售情况进行跟踪,提出调整意见.三供应商调整规定1、楼层经营部定期跟踪供应商销售情况,对未完成合同规定销售任务的供应商督促按合同补偿金额,对经营业绩连续排名末位的供应商,按照优胜劣汰的原则列入清退名单.2、补偿金额及清退名单获批后,采购主办及时与供应商办理补偿或退场手续,并适时引进其它品牌做为补充.四供应商退场管理规定供应商发生下述情形之一,应在商场要求的时间内退场,商场对供应商装修的道具不做任何补偿;此前按双方约定的目标销售额收取的甲方收益不予退还.因延期退场对商场造成的损失由供应商进行赔偿.1、供应商连续三个月未能完成代销合同所规定的目标销售额.2、供应商的月经营业绩连续三个月在同类商品中排名末位.3、商品因质量问题导致顾客索赔或有关管理部门对商场进行处罚,致使商场声誉及经济利益严重损害.4、因供应商必备的合法证照质检报告、安全认证书、食品卫生检测报告、进口商品商检资料、注册商标证书等发生变换而造成商场经营困难.5、供应商对于商场开展的促销活动或员工培训未给予积极配合,经协商后仍不能承担相应费用.6、供应商未经商场同意擅自进行促销活动以致严重影响商场的正常营业.7、对于商场的整体布局调整经协商后仍不能给予积极配合.8、供应商及其派驻人员不能遵守商场统一管理规定及服务标准而严重影响商场声誉及经济利益.9、供应商利用柜台经营合同范围以外的品牌或商品品种.10、供应商擅自转租、转让柜台或利用柜台从事场外交易.11、供应商派驻人员自收销货款或截留销货款,楼层经营部应在退场供应商撤柜前三天填写供应商退场通知单报营销业务部审核.五供应商结算1、结算程序:1、结算准备25日—27日a、盘点结束,楼层会计结出结算期内各厂商实际销售款b、部门提供厂商应负担费用明细表、楼层促销让利表、电费表、办公室人员工资表.c、财务做出各厂商结算单2、对帐阶段27日—31日财务部通知各厂商对帐,无误后厂商缴纳扣点费用并按合同约定提供发票.3、办理结算阶段按发票提供先后,办理结算2、结算的一般原则a、销售、单位产出排名靠前的品牌,优先结算.b、属商场的代表性品牌优先照顾.c、新入驻品牌予以优先照顾.d、有培养前途的品牌优先照顾.五、业务合同管理规定为了维护良好的经济秩序,保护合同当事人的合法权益,规范业务合同的管理,依据中华人民共和国合同法,结合商场的实际情况,特制定管理规定.一合同签订1、签订合同必须遵守国家的法律法规,遵循平等互利、协商一致的原则.2、合同应具备以下主要条款:标的商品名称、产地等;数量和质量;价款或酬金;履行期限、地点和方式;违约责任;双方其他约定等.3、合同由营销业务部长签字盖章,并加盖合同章后方可生效.合同一式三份.4、依法订立的合同一经签订,即具有法律效力,对双方当事人都具有约束力,双方当事人应当严格遵守,全面履行,任何一方不得擅自变更和解除.二合同的履行和变更1、合同签订后,双方当事人必须认真履行,不得无故单方面终止,否则由此而引发的一切责任和损失由违约方承担.2、一方需要解除或变更协议、合同,应及时与对方协商,达成解除或变更合同、协议的书面意向,经双方盖章后生效,交营销业务部一份备案.三合同履行中纠纷的解决合同在履行过程中如发生异议或纠纷,双方应本着友好协商的原则进行解决,如协商解决不行,可按约定向法院提起诉讼.四经销合同与代销合同的管理1、营销业务部负责商场经销合同与代销合同的审核工作,设立专职合同管理员,对合同的签订和履行进行指导、督促和检查管理,力争达到合同签约率、履约率100%的目标.总经理办公室负责合同专用章的管理.2、合同中的条款应准确、详实,经营面积、商品明细、质量标准号、扣点、让利分担比例、赞助费、返利、质保金、销售计划、人员工资费用、协议期限、双方代表人等条款不可缺少,对于口头约定而未列入合同中的条款,商场将不予承认.3、供应商在商场经营的商品以合同所列商品为限.4、商场应严格按照合同约定的时间和方式结算货款.5、其他经营事项应严格依据合同约定条款执行,对原有合同条款中未约定的经营事项,双方应签订补充协议.六、促销活动管理办法一商场整体促销活动1、促销方案的制定商场整体促销活动由营销业务部策划,制定活动方案,申请费用报告,报总经理批准后实施,并根据活动方案提供活动的文字材料给相关部门.2、促销活动的组织与实施1商场整体促销活动由营销业务部组织协调,各楼层经营部和相关部门给予全力支持和配合.2为确保促销方案的顺利实施,各部门应积极给予配合,具体分工如下:①营销业务部:负责活动的策划和组织实施;负责活动的广告发布;负责店堂内外氛围的营造;店堂内公告、吊牌、招贴广告的制作及悬挂张贴;活动结束次日负责拆除.②办公室:广播室应及时播出活动公告,并在活动期间渲染店堂氛围;负责检查现场工作人员的劳动纪律,现场工作人员应熟悉活动内容,及时处理现场的投诉.负责维护活动现场的秩序,疏散人流,保障安全.负责抽调工作人员,督促及时到位,保证活动的顺利开展.3、促销活动的管理各楼层经营部和相关部门对商场促销活动的开展应全力以赴配合支持,服从统一管理,服从整体利益的需要,以保证促销活动的顺利进行.对推诿、不予配合的部门,根据有关条款做相应处罚.二楼层经营部促销活动1、楼层经营部开展促销活动的程序:1活动开展前一周书面申请,部门主管签字,并附活动方案及相关资料.2部门促销活动方案须报经营销业务部审核,由营销业务部报总经理审批,并报办公室备案.2、部门促销活动的组织与实施:1部门促销活动以楼层经营部为主,营销业务部、办公室予以配合.2营销业务部对各楼层经营部开展的促销活动给予相应指导.3、部门促销活动的管理1楼层经营部应按要求申报,组织有序,考虑周全.2违反国家有关广告宣传规定,违反操作程序造成不良后果,影响商场声誉的,根据有关规定处罚.七、店堂广告管理规定一店堂售点广告由商场按规定标准统一印制,用广告牌发布,对商场及部门开展的营销活动,使用4开以上广告须用落地广告架发布,不得悬挂空中.二悬挂广告的高度不得超过170厘米.三每个部门的广告架核定数目,原则上以行政柜为单位,每柜一只;岛柜一只;形象厅和独立品牌厅设一个,不得自行增加广告架.四各部门到营销业务部办理广告发布,须柜长以上人员办理,部门开展广告促销活动须主管来办理,并填写广告登记表、册.五供应商自行制作的广告:1、凡设有形象厅或独立专柜的供应商视部位大小可自行设计广告位;2、广告位不得占道;3、最大尺寸不得超过80×110CM,高度不得超过170CM沿墙的可适当放高;4、设计方案需报营销业务部审核、备案.六供应商自行制作的广告,须到营销业务部办理审批,填写广告登记单,一式叁联存根、自留备查、送办公室备案,方可发布.七所有店堂发布的广告,须做到内容真实,无违规违纪,设计、制作书写工整美观;语言文明、准确;广告清洁、平整;悬挂贴规范.八店堂内不得设置横幅广告布幅或变相横幅,商场整体活动除外.凡涉及特殊广告灯箱、吊旗、布幔等均需到营销业务部审批,获许可后方可发布.九对违反以上规定的广告将进行批评,没收广告、罚款等处罚.具体处罚详见细则.十对店堂广告管理将由营销业务部和办公室共同进行,对各条款的解释权属营销业务部.。

营销部岗位职责15篇

营销部岗位职责15篇

营销部岗位职责15篇营销部岗位职责(15篇)在社会一步步向前进展的今日,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以削减违章行为和违章事故的发生。

信任很多伴侣都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是我为大家整理的营销部岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

营销部岗位职责1 部门经理岗位职责1、在总经理的领导下,全面负责市场销售工作;2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划;3、负责组织开拓客源市场,组织制定企业产品策略,不断开发适销对路的旅游产品;4、组织制定企业销售渠道策略,组织人员对客户进行考察、选择和管理,负责组织业务洽谈、签订业务合同,开展业务合作;5、组织制定企业广告与推销策略,执行广告、人员推销和促销等手段,广泛招揽旅游者6、会同有关部门讨论拟定有关价格策略;7、负责市场信息的搜集和反馈工作,准时把握主要旅行团运行情况,协助客户做好售后服务;8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施,加强与有关部门的联系,做好销售、计调、接待工作的综合平衡,协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题;9、定期审核客户团费汇达情况,做好旅行团费回收工作;10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作,负责制定本部门奖金分配原则和分配方案,报总经理批准后组织实施;销售主管岗位职责1、负责开发新市场,乐观协作公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商进展管理策略;2、制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案;3、负责指导区域销售人员工作,对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作;4、定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估,并形成详细的分析报告准时的反馈给区域经理和销售经理,并提出完善意见(注:该分析报告应该是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额,经销商状况,部分终端客户的走访记录等)。

营销部各岗位职责及制度

营销部各岗位职责及制度

营销部各岗位职责及制度
营销部由多个岗位组成,每个岗位具有不同的职责和制度。

以下是各个岗位的职责和制度:
经理
- 实施公司的销售政策和战略
- 负责制定销售计划和预算,并与其他部门协调
- 开拓新客户,维护并发展已有客户
- 组织和协调团队工作,达成销售目标
- 监督销售部门的日常工作,进行业绩评估和管理
业务员
- 负责拓展客户,并达成销售目标
- 维护并发展已有客户,提高客户满意度
- 根据客户需求,提供相应的产品和服务
- 完成上级安排的其他销售任务
客服
- 负责客户服务、咨询和投诉处理
- 关注客户反馈,及时调整服务策略- 维护客户关系,提升客户忠诚度
- 统计、分析和报告客户服务数据
市场调研员
- 负责市场调研和数据分析
- 收集并分析市场信息,制定销售策略- 撰写市场调研报告和分析报告
- 跟踪市场动态,提出改进建议
运营专员
- 负责营销活动的组织和执行
- 策划和推广产品、服务和品牌
- 维护和管理社交媒体账号
- 统计、分析和报告营销数据
以上是营销部各岗位的职责和制度,希望大家按照职责和制度积极工作,为公司的发展做出贡献。

营销岗位有哪些岗位职责

营销岗位有哪些岗位职责

营销岗位有哪些岗位职责营销岗位有哪些岗位职责篇1职责描述:1、协助部门经理与客户进行有效沟通,了解客户需求;2、协助部门经理做好项目的跟踪与管理工作;3、学习掌握相关政策法规,及时掌握政策动态;4、完成领导交代的其他工作。

任职要求:1、中专及以上学历,人力资源管理专业,或市场营销、工商管理、心理学等相关专业优先;2、熟悉劳动合同法、社会保险法等人力资源相关法律法规等;3、有较好的文字基础,能够撰写计划总结等方面材料,较强的英语听力及口语表达能力;4、五官端正,具有良好的沟通能力,执行能力,性格开朗、有耐心。

营销岗位有哪些岗位职责篇21.搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况,给销售代表提供销售信息;2.帮助销售代表联系客户,发掘客户需求;3.帮助销售代表做好客户的接待以及沟通工作,负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;4.整理销售资料,管理销售合同以及其他销售文件,并且做好归档工作;5.协助销售代表做销售数据的统计、分析工作,并制作销售报表;6.为客户提供咨询服务,建立与客户的良好合作关系;7.完成领导交给的其他任务。

营销岗位有哪些岗位职责篇31.负责大区销售任务,根据集团和公司业务规划,制定与分解公司年度、季度、月度营销目标与工作计划,带领团队达成业绩目标2.根据企业总体销售策略,开发与管理大客户资源,制定营销策略和方案;3.负责组织大客户渠道拓展、大客户营销与市场开发工作并与大客户建立稳固的合作伙伴关系;4.整合公司各类资源,发挥公司技术及平台优势,不断创新各类合作模式;5.完成公司下达的市场目标,参与组织团队的`各种会议及专业技能培训。

营销岗位有哪些岗位职责篇4任职职责:1、根据人力资源管理中心现有工作安排,负责人力办公室工作。

2、结合各省际公司情况,对接各公司人力工作。

3、负责集团总部人员招聘。

4、负责协助省际公司非文职招聘工作。

任职资格:1、专业不限,__年/__年届统招本科学历优先。

营销部岗位职责(完整版)

营销部岗位职责(完整版)

营销部岗位职责策划执行(内)、策划执行(外)、案场经理、销售主管、经纪人、渠道经理、渠道主管、渠道专员、行政内勤、行政外勤策划执行(内)一、任职要求1、大专及以上学历,房地产经营管理、市场营销、经济管理、广告学等相关专业优先。

2、三年及以上房地产企业策划工作经验,熟悉房地产策划各环节工作要求。

3、具有较强的执行力和把控力。

4、具备一定的交际能力和公关能力;5、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度.6、具备良好的职业道德和职业素养,高度认同公司的价值体系,忠诚于公司的事业。

二、岗位职责1、实施市场环境调研、区域房地产市场调研、竞争楼盘分析等市场调研活动,对调研信息进行详细分析,撰写调研报告作为营销决策的重要依据。

2、负责协助营销经理进行项目营销定位、平面设计、媒体推广、活动执行等策划类工作。

3、参与各阶段营销推广方案的制定,并负责执行和效果监测。

4、执行营销推广计划,密切关注市场,根据变化及竞争者情况及时提出调整意见。

5、负责协助营销负责人进行项目价值点梳理。

6、根据市场推广计划对广告时段效果进行监测,并根据实际广告效果提出调整意见。

7、负责各类销售物料的制作、支持及使用,包括:VI、户外、展板、楼书、宣传册等。

8、做好信息反馈及策划档案的管理工作。

9、协助策划经理完成各项工作计划。

策划执行(外)一、任职要求1、大专及以上学历,房地产经营管理、市场营销、经济管理、广告学等相关专业优先。

2、三年及以上房地产企业策划工作经验,熟悉房地产策划各环节工作要求。

3、具有较强的执行力和把控力.二、岗位要求1、协助项目提出项目策划方案、制订营销推广方案。

2、督促项目公司营销推广计划的实施,及时向部门经理提出反馈意见。

3、做好公司与各项目营销推广的桥梁作用,为各项目营销推广工作的顺利开展提供指导、帮助与服务工作。

4、负责与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通。

5、负责对公司策划工作的跟踪联络工作。

6、负责房展会及SP活动的组织策划,负责广告公司、庆典公司的日常联络与监督工作。

营销部岗位职责及流程标准

营销部岗位职责及流程标准

市场营销部岗位职责及工作流程部门概述营销部在总经理的直接领导下,以扩大客源,增加酒店收益,树立高档商务酒店形象为中心开展工作,既是酒店对外营销和宣传的窗口,也是酒店外联和广告宣传的中枢。

其功能是协助总经理制定企业营销计划,分解落实营销指标,保证营销计划的正确贯彻执行,保持酒店产品对市场需求的长期适应性,以实现酒店产品的创新和增值。

在营销过程中,根据不同的客源情况运用多种营销方式和手段、争取更多的客户。

公关策划人员在部门经理的直接领导下,负责广告宣传,树立公众形象,收集酒店内外相关信息,协助部门经理做好每月营销部市场综合分析报告,提出相应措施。

销售经理岗位职责:1、根据市场具体情况,做出市场预测,确定目标市场,全面负责经营产品的销售工作。

2、提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划。

3、负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施。

4、根据宾客的潜在需求,细分市场,确定价格政策。

5、根据市场及宾客的潜在需求,制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。

6、负责市场开发、指导销售代表开发市场,不断提高酒楼的竞争力和影响力。

7、负责酒店年度市场计划的起草,包括酒店市场营销计划,酒店广告宣传、促销及公共关系的发展计划。

8、督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动,并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算。

9、按年度计划要求,定期检查酒店内部销售计划的执行情况。

10、与其他有关部门沟通、协调、密切合作,以确保销售计划的落实。

11、负责组织、实施本部门员工的培训工作,提高员工的业务素质。

12、完成上级委派的其他工作任务。

销售主管岗位职责:1、建立有关旅游团队预定档案,便于查阅。

2、积极争取新客户,保持与发展同各旅行社的密切关系。

3、及时接收、发送预定传真,不得以任何理由延误。

4、根据传真内容仔细填写各类预定单,送报审批。

5、将以确定的预定单尽快传送有关部门,不得有误。

6、与前厅有关部门保持密切联系,随时处理各类变更。

市场营销部岗位职责(通用14篇)

市场营销部岗位职责(通用14篇)

市场营销部岗位职责(通用14篇)市场营销部岗位职责篇11、带领销售团队完成公司下达的销售指标。

2、参与营销规划,制定营销战略;制定新产品、新项目的市场推广方案。

3、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制。

4、建立公司销售体系运作体制,打造高绩效的营销队伍。

5、负责对销售人员销售技巧培训和规范服务指导。

市场营销部岗位职责篇21、根据公司项目计划,及时编制年度营销推广计划及预算;2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析,并定期和不定期提供报告,为制定和修正各项市场营销计划提供依据;3、根据公司年度营销计划,做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作;4、负责营销宣传物料的制作,及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档;5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系,了解市场供求情况、客户意向和需求,不断提高市场的占有率;6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的客户关系;7、负责接收客户投诉,并及时有效的跟进处理投诉意见;8、及时做好领导安排的其它工作。

市场营销部岗位职责篇3岗位职责一、在总经理的直接领导下,负责贯彻执行公司的整体宣传战略,负责起草公司各种企划活动提案。

开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。

接受其他部门的监督和指导。

二、参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施。

三、定期组织开展宣传分析和调研工作,及时掌握同行的宣传动态,并为公司决策层提供切实可行的企划方案。

四、负责联系及辅助广告公司设计各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动pop、电视、报纸、路旗、车体、网络广告、宣传单等宣传品的制作和印刷。

配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。

五、对各销售工作进行业务指导、审核、监控、协调,配合开展媒体投放、产品促销等营销活动。

营销部部门岗位职责

营销部部门岗位职责

营销部部门岗位职责营销部部门岗位职责11、负责公司的内勤管理及销售财务统计的工作。

2、整理各项费用并进行归集和分配;3、出库单打印/整理;4、协助经理报价;5、收发快递/物流;6、配合部门经理做其它事宜。

任职资格:1、普通话标准,沟通表达能力佳;2、有一定的计算机操作基础;3、良好的执行力和团队合作精神;4、态度积极乐观,性格热情随和,具有较强的责任心。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

营销部部门岗位职责2职责描述:1、根据公司相关政策,组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程,并组织实施和监督;2、全面负责销售部行政及业务管理工作;3、负责做好本部门核定费用的控制工作,做好费用开支的`审核;4、负责部门员工的营销培训工作;5、负责对部门员工进行日常业务考核,根据员工表现,提出晋升、奖罚的相关建议,并做好部门绩效考核的管理和执行工作;6、负责公司开发项目的全程销售工作,并组织实施和落实,保证公司项目按照计划实现销售;7、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作,负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实;8、负责收集、整理和分析市场信息,为公司项目制定明确战略计划提供依据;9、负责组织制定销售计划,并根据市场情况调整销售计划及略。

任职要求:1、大学本科以上学历,80后;2、高端项目策划和营销管理工作经验优先;3、熟悉房地产商品的销售和售后服务管理方式;4、熟练掌握各种销售模式;5、具备较强的市场策划和运作能力;6、具有优秀的人际沟通能力和谈判技巧;7、具备敏锐的市场洞察力;8、具有良好的抗压能力。

营销部部门岗位职责3岗位职责:1、根据公司相关政策,组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程,并组织实施和监督;2、全面负责销售部行政及业务管理工作;3、负责做好本部门核定费用的控制工作,做好费用开支的审核;4、负责部门员工的营销培训工作;5、负责对部门员工进行日常业务考核,根据员工表现,提出晋升、奖罚的相关建议,并做好部门绩效考核的管理和执行工作;6、负责公司开发项目的全程销售工作,并组织实施和落实,保证公司项目按照计划实现销售;7、负责公司开发项目营销策划及整合推广工作,负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实;8、负责收集、整理和分析市场信息,为公司项目制定明确战略计划提供依据;9、负责组织制定销售计划,并根据市场情况调整销售计划及略。

公司营销部岗位职责

公司营销部岗位职责

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营销部岗位职责工作流程

营销部岗位职责工作流程

营销部岗位职责工作流程营销部是企业中非常重要的部门之一,主要负责企业的市场营销和推广工作。

营销部的工作,不仅需要具备市场营销相关的知识和技能,还需要关注和研究市场、竞争对手、消费者等各方面的信息,以便更好地为企业制定营销策略和推广方案。

本文将详细介绍营销部岗位职责和工作流程。

一、职责1. 制定营销战略:营销部门负责制定企业的市场营销战略。

为了确保这些策略能够顺利实施,营销部会对市场、消费者以及竞争对手进行调研,了解他们的行为和趋势,并基于这些信息提出方案。

2. 制定年度营销计划并执行:营销部门负责制定年度营销计划。

这些计划包括哪些产品营销、推广活动、促销方式等等。

这些计划和方案需要在企业内部进行推广和宣传,并确保在实行方案时也能被完整的实现。

3. 监测营销效果,并评估营销活动的成效:为确保市场营销策略的实施效果,营销部门需要监测推广活动的实施效果,并根据实际情况随时进行调整。

营销部门的工作过程中应该及时跟踪营销计划的实施情况并进行评估,这些评估结果可以用于之后的市场营销活动的改善。

4. 研究市场并及时获取市场信息:营销部门需要对市场进行广泛研究,并及时地了解市场情况,以便制定更好的营销策略、推广方案和促销方式。

只有通过不断研究工作,才能帮助营销部门更好地推广企业商品和服务,并破解市场营销难题。

5. 与媒体及客户进行沟通:为了推广企业商品和服务,营销部门需要与媒体及客户进行有效沟通。

要在影响范围内选取合适的媒介,选择具有广泛影响力的媒体帮助企业宣传。

而与客户的沟通,则有助于营造企业的良好口碑,以吸引更多的新客户。

二、工作流程1. 调研竞争对手,研究市场趋势:营销部调研工作是推广策略的重要基础之一。

部门的工作人员会对市场的整个环境,来分析企业在市场中的优势和劣势。

另外还需要调查和分析竞争对手的行业定位、产品、营销策略和促销方式等相关信息。

这样即便是当前市场中的变化,部门也可以根据相关信息调整企业的市场营销策略。

营销部工作流程与岗位职责

营销部工作流程与岗位职责

营销部工作流程与岗位职责一、营销部工作流程:1.市场调研与分析:通过市场调研和分析,了解目标市场的需求和竞争状况,为制定营销策略提供依据。

2.制定营销策略:根据市场调研结果,制定相应的营销策略,包括市场定位、目标市场、竞争优势和渠道选择等。

3.产品规划与开发:根据市场需求和公司战略,规划和开发新产品,或对已有产品进行改进和升级。

4.品牌推广与传播:制定品牌推广计划,通过广告、公关、网络和社交媒体等渠道进行品牌宣传和传播。

5.销售渠道建设和管理:建立和管理销售渠道,包括代理商、分销商和零售渠道等,确保产品能够顺利进入市场。

6.销售和客户关系管理:拓展销售渠道,与客户建立和维护良好的关系,通过售后服务提高客户满意度和忠诚度。

7.销售目标制定和考核:根据公司战略和市场状况,制定销售目标和计划,并进行销售绩效考核和激励。

8.市场营销数据分析:对市场和销售数据进行分析和评估,掌握市场趋势和销售状况,为调整和改进营销策略提供依据。

9.运营管理和协调:协调各相关部门的工作,确保营销活动的顺利执行,管理团队并监督项目进展。

二、岗位职责:1.营销经理:负责制定营销策略和计划,监督和管理营销团队,达成销售目标。

与其他部门沟通和协调,确保项目的顺利进行。

2.市场调研分析师:负责市场调研和分析工作,收集和整理市场数据,评估市场需求和趋势,并提供相关报告和建议给营销经理。

3.产品经理:负责产品的规划和开发,包括市场需求调研、产品定位和特性设计等。

与研发部门紧密合作,确保产品符合市场需求。

4.品牌经理:负责品牌推广和传播工作,策划和执行品牌宣传活动,提高品牌知名度和形象。

与广告公司合作,设计和制作品牌宣传物料。

5.销售经理:负责销售团队的管理和目标达成,制定销售计划和策略,拓展销售渠道,协调和处理销售过程中的问题和挑战。

6.客户关系经理:负责与客户建立和维护良好的关系,了解客户需求,提供专业的售前和售后服务,提高客户满意度和忠诚度。

营销部职责及工作流程

营销部职责及工作流程

营销部职责及工作流程1. 职责营销部是公司中一个非常重要的部门,它负责制定并执行公司的营销策略,以推动产品或服务的销售。

以下是营销部的主要职责:1.1 市场研究与分析营销部需要定期对市场进行研究与分析,以了解目标市场的需求、竞争情况及行业趋势。

通过市场调研,可以帮助企业确定合适的产品定位和营销策略。

1.2 策划营销活动基于市场研究结果,营销部需要制定并执行相关的营销活动,以提高产品或服务的知名度和销售量。

这包括广告、促销活动、市场推广等形式,旨在吸引潜在客户,并增加市场份额。

1.3 建立客户关系营销部需要与客户进行沟通和互动,建立和维护良好的客户关系。

这包括对客户的投诉和问题进行及时处理,提供满足客户需求的解决方案,并定期进行客户满意度调查。

1.4 销售目标管理营销部需要设定年度销售目标,并制定相应的销售计划和策略来实现这些目标。

同时,营销部还要对销售进展进行监控和评估,及时调整策略以达到销售目标。

1.5 数据分析与报告营销部需要收集、分析和整理相关数据,并根据数据结果生成相关的报告。

这些报告可以提供对营销活动的效果评估,以及对市场趋势的预测和推测,为决策提供依据。

2. 工作流程以下是营销部的工作流程,用于指导团队成员在日常工作中的操作:2.1 市场调研与分析营销部在每个季度开始时进行市场调研,了解市场趋势和竞争情况,并生成相关报告。

根据报告结果,制定下一阶段的营销策略和计划。

2.2 策划营销活动根据市场调研报告和销售目标,营销部制定具体的营销活动计划,包括广告、促销、公关等。

并按照计划执行,确保活动按时启动并取得预期效果。

2.3 客户关系管理营销部与客户进行沟通和互动,及时回应客户的要求和问题。

营销部还要与其他部门密切合作,确保产品或服务能够满足客户的需求,并不断提高客户满意度。

2.4 销售目标管理营销部根据公司的销售目标,制定销售计划和策略。

定期监控销售进展,并根据市场情况做出调整,确保完成销售目标。

营销部岗位职责职位要求

营销部岗位职责职位要求

营销部岗位职责职位要求营销部岗位职责:1. 制定营销计划:制定年度、季度、月度的营销计划,并根据公司业务发展的需要进行调整和补充。

2. 组织实施营销工作:负责营销活动的组织、协调、推进和实施,确保活动顺利完成。

3. 进行市场调研:对市场情况进行调查、分析和研究,根据市场反馈及时调整营销策略。

4. 推广产品或服务:通过各种方式,包括广告、促销、赞助等,推广公司的产品或服务。

5. 建立市场渠道:负责建立并拓展公司的销售渠道,不断寻找和开拓新的市场机会。

6. 管理客户关系:负责与客户进行沟通和协调,保持与客户的良好关系,提高客户满意度。

7. 分析竞争对手:分析竞争对手的产品、策略、市场份额等情况,制定对应的营销计划。

8. 分析销售数据:通过对销售数据的分析,了解市场需求和趋势,调整营销策略。

营销部岗位要求:1. 具备市场营销知识:熟悉市场营销的理论和方法,了解市场变化及趋势,能够制定有效的营销策略。

2. 具备团队协作能力:能够良好地与团队成员沟通和协调,制定团队工作计划,解决问题和决策。

3. 具备创新精神:能够不断创新,探索新的市场机会,创造新的营销方式。

4. 具备语言表达能力:具备良好的口头与文字表达能力,能够清晰、准确地表达想法和设计。

5. 具备数据分析能力:能够有效地利用数据进行分析,并提出相应的营销策略。

6. 具备良好的沟通能力:能够与客户、合作伙伴保持良好的沟通,并能够解决问题和决策。

7. 具备学习能力:热爱学习新知识,能够自我提升,不断优化工作流程与方法。

总之,营销部的岗位职责和要求都非常重要和关键,只有具备了足够的专业知识和实践经验,才能够胜任这个岗位。

市场营销部工作职责内容

市场营销部工作职责内容

市场营销部工作职责内容市场营销部是负责策划、组织、执行和监控企业营销活动的核心部门。

以下是市场营销部中各个职位的具体职责和任务。

一、市场营销部门的主要职责1.市场策划员:负责制定市场策略、规划和计划,分析市场趋势和竞争对手,为公司的产品或服务制定定位策略。

2.市场调研员:负责收集和分析市场数据,了解消费者需求和行为,为公司的产品或服务改进提供数据支持。

3.广告策划员:负责制定广告策略和方案,设计和制作广告素材,包括海报、宣传视频等,提高品牌知名度和影响力。

4.公关专员:负责公司的公关活动和媒体关系管理,维护公司的形象和声誉,处理危机事件。

5.销售支持员:负责为销售团队提供支持和协助,包括客户资料的整理、销售数据的分析等。

二、提高工作效率和进度1.制定详细的工作计划,设定优先级和时间节点,合理分配工作时间。

2.学会合理拒绝不重要或不紧急的任务,避免分散精力。

3.有效利用工具和技术,提高工作效率,如使用CRM系统管理客户资料、使用数据分析工具进行市场调研等。

4.学会合理分配任务,充分发挥团队成员的优势和特长。

三、保证工作质量和标准1.建立严格的工作流程和标准,确保每项工作都符合要求。

2.重视工作细节,遵循公司制定的标准和流程,避免因疏忽导致失误。

3.与团队成员保持良好沟通,确保工作质量和标准得到贯彻执行。

4.定期进行自我评估和反思,及时发现并改进工作中的不足之处。

四、保持良好的工作态度和心态1.积极乐观,以积极的心态面对工作中的挑战和困难。

2.保持热情和耐心,以客户为中心,为客户提供优质的服务。

3.具备团队精神,与同事相互配合,共同完成工作任务。

4.保持学习和创新精神,不断学习和提高自己的专业知识和技能。

五、具备一定的专业能力和技能1.了解市场营销的基本理论和实践知识,包括市场调研、广告策划、公关关系管理等。

2.具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和团队进行有效的沟通和合作。

3.具备数据分析和处理能力,能够利用数据分析工具进行市场调研和销售数据分析。

营销部岗位及岗位职责

营销部岗位及岗位职责

营销部岗位及岗位职责在当下社会,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。

拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是作者整理的营销部岗位及岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

营销部岗位及岗位职责1岗位职责:1、全面负责销售部日常工作,对整个公司的销售目标负责;2、负责相关市场调研和分析预测工作,制定各种营销计划、目标责任和考核指标,并落实执行;3、负责引进先进的营销理念和营销技巧,根据市场情况对公司营销战略和策略进行调整;4、负责公司的售后服务工作,妥善处理客户投诉;5、负责部门制度、流程的制定与完善,对部门工作流程进行优化,提高部门整体绩效;6、负责部门人员的招聘、培训、激励、考核和监督管理;7、负责制定营销部费用预算,全面控制销售部各项费用。

任职条件1、工民建相关专业或市场营销相关专业,大学本科或以上学历2、有三年以上大中型建材企业(建筑防水、保温、加固、GRC、装饰混凝土等)市场营销和售后管理经验;3、有成功团队管理经验及大项目谈判经验案例,有制定化学建材营销战略的经验和能力;4、对工程项目运作有一定经验,并具一定的行业人脉关系;具有培养优秀下属和营销团队的能力;5、具有良好的职业素养,严谨的工作态度,敏锐的市场洞察力、良好的`沟通协调能力、优秀的业务谈判能力及团队管理能力;6、作风干练,稳重诚信,有创新意识,能保持工作激情。

7、有网络营销意思或实战经验。

岗位职责任职资格1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、3年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。

营销部岗位及岗位职责21、有带团队销售及管理经验,负责对下属的招聘、培训、任务分配及业务指导;2、制定小组销售计划及销售目标,并根据市场现状及下属的业务能力,分解并制定下属的个人销售目标;3、组织下属执行公司的.销售策略与政策,跟踪拜访量、合作意向量等过程指标,引领下属与支持部门有效配合;4、定期检查、监督本小组的销售计划与目标完成情况,保证团队及团队成员的销售目标的达成;5、追踪本小组所有项目的验收、回款进度,合理执行本部门预算;6、追踪本地市场动向,引领下属不断开拓及维护新老商户,并建立长期稳定的商户关系。

营销部职责及人员构架

营销部职责及人员构架

营销部职责及各职务岗位职责一、营销部部门职责1、营销工作以公司的方针、计划为标准,严格组织实施。

2、贯彻执行公司各项规定,执行营销计划。

3、负责销售人员的招聘、培训、管理,提高销售人员的素质,储备优秀人才,为公司的发展打好基础。

4、负责市场调研、收集、整理,分析同类房产公司的相关资料,及时反映市场动态,为公司项目发展的市场定位提供可靠依据。

5、制订销售计划并具体实施,保证公司所开发的商品房能及时销售。

6、负责销售合同、单据的整理,对已签合同需进行认真核定。

7、配合财务人员按时、准确、无误收回销售资金。

8、协助其它部门工作,并协同相关部门共同做好售后服务。

9、建立市场信息档案,积极开拓集团购买渠道,做好集团购房的市场摸底、先期谈判工作。

10、维护公司品牌形象,在公司统一指导下做好广告宣传工作。

二、营销总监岗位职责1、负责在总经理指导下,主持本部门的日常管理工作,协调与其他部门的工作关系。

2、负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围,组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度,做到责任分明,办事有据,提高工作效率。

3、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作,并公正、客观地提出转正建议。

4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作。

5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度,对本部门员工进行日常业务考核,根据员工的实际表现,提出晋升、奖罚等相关建议。

6、负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定:1)公司房地产开发项目的市场调研报告;2)公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案;3)公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定;4)公司房地产项目营销费用预算及调整补充方案;5)公司营销部人员的工资和提成方案;6)公司房地产项目的促销活动的策划方案;7、负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路,参与公司房地产项目的总体与单体设计。

8、负责房地产项目销售方案的跟进、调整和实施,确保销售计划的完成。

营销部的职责是什么(最新18篇)

营销部的职责是什么(最新18篇)

营销部的职责是什么(最新18篇)营销部的职责是什么篇1岗位职责:1、分管案场管理及回款;2、协助新案场方案制定及谈判;3、完成中心业务线相关数据核对;4、执行中心负责人工作安排。

任职要求:1、本科及以上学历;2、有案场相关经验者优先;3、能熟练操作各种办公软件及设备;4、性格开朗有责任心,工作细致,团队合作强。

营销部的职责是什么篇2职位描述:1、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

2、统领具有多个产品线的市场营销体系。

开拓市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

3、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质,制定系统化的营销策略。

对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略。

指导并监督各项策略的实施成效。

4、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

5、引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6、建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

5、引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6、建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

任职资格:1、专科以上学历,管理类,市场营销类专业,3年以上大型医疗连锁企业市场管理经验,3年以上营销总监经验;2、负责管理公司营销体系的运行,全面推进实施市场战略和销售战略。

掌握先进的营销方法,对市场战略规划、市场开拓、市场管理、终端维护及品牌建设方面有深入研究与实践经验;3、精通医疗连锁企业品牌运作流程,对各类营销管理模式有丰富的操作经验和独到见解;具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力,对市场信息有独到的分析判断能力;4、优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力;参与公司战略研究;根据公司经营战略目标,提供公司年度经营预算和投资提案,制订营销工作方针、政策,提供公司内部营销管理改进方案;5、具备优秀的领导能力、团队管理能力,良好的协调、沟通能力和和把握全局的能力;具备优秀的语言表达和演讲能力;具有强烈的责任心、事业心,具备独立解决问题的能力;具有很强的抗压能力,敢于接受新挑战;6、身体健康,精力充沛,能适应高强度的工作状态,具备良好的身体和心理调适能力。

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3、部门岗位责任管 理任务书;
下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定 4、酒店各项规章制
季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织 度。 5、部门内部考核细
实施。

备注说明
经常走访客户,掌握第一手资料,并审阅销售人
员提交的A级、B级、C级《公司走访记录》以及对
2 市场新开发的客户填写《新公司走访记录》。根 据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不 断改进工作流程及工作标准。 协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合
3 作。 对销售员提交的年(半年)度计划,及年(半
4 年)度工作总结进行分析总结。拟定部门年(半 年)度工作计划和年(半年)度总结。
审核特别服务活动的策划方案,组织和督 导属下员工工作。合理调配使用部门内部人员, 5 调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水 平。
签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作 6
掌握本地区内外商务、散客市场动态,根据部门 4 经理的要求,制定每周、每日走访计划并及时交
部门经理审阅和分析。
协助经理积极宣传酒店的优良服务和完善设 5 施,树立酒店良好形象。
根据工作情况填写《工作报表》,及时将工作 6 中存在的问题及建议向部门经理反映并按有
关批复展开工作。
营销部岗位职责
岗位名称:宣传广告策划
3、 每日例会,销售人员汇报当日工作,并及时请示、报告当日 所遇问题;
4、 每月月末,销售人员向营销部经理提交月统计总结报表。 5、 每年年底,销售人员向营销部经理提交年度工作总结和下一
年度工作计划,听取部门经理及同事的评估和意见; 有关超越权限的销售活动和工作问题,必须事先汇报、请示,不 得擅自处理。
关 对 处理部门对客中各种投诉
系外
联系频率 日常工作 日常工作
日常工作 日常工作
2、 岗位职责表
岗位职责
考评依据
在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源 1、酒店《员工手
册》 组织和酒店商品的销售工作。定期分析市场动 2、部门绩效考核标
向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考 准;
1 虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织
作中存在的问题及建议向部门经理反映并按有关 批
复展开工作。
5 负责宣传相片、图片资料的管理。
6 草拟节日活动方案。
负责对户外宣传品制作及管理,如 外墙竖幅、
彩旗等宣传品的制作及管理,预留
7
广告位置,审核户外宣传品的内 容,落实悬挂及拆除宣传品等工 作。
对部门经理负责,根据经理的工作 安排,完成日常美术设计及制作, 如:告示牌、广告牌、横幅、酒店 8 环境装饰等。独立完成或协助专业 广告人员完成重大美术制作任务, 如重大宴会会场布置,大型广告 等。
5、 销售人员应对客人的信用、付帐能力有充分了解,对客户跑 帐及拖欠款问题,应负直接的经济责任,有责任协助计财部 追回款项;
6、 每位销售人员应掌握和建立酒店的有效客户,如因为销售人 员过失而失去重要客户者,应承担相应的责任;
7、 销售人员有责任定期向上级汇报工作,报告客户情况,反馈 市场动态、客人意见和建议;
8、 销售人员与客户签订协议之前,必须先与客户协商有关意 向,经营销部经理批准后方可与客户签订正式协议;
10、销售人员对外代表酒店的形象,其仪表、着装、行为均应符 合酒店统一制定的标准。 11、销售人员有义务在节假日及下班后进行轮流值班。
销售例会制度
日例会制度: 1、 每日例会由营销部经理主持; 2、 问候员工。 3、 检查每个员工的仪表仪容。 4、 传达酒店的各项决定。每日例会通报当日工作安排和客户
人,本部所有发 往其它部门的文件必须由营销部经理签字后方可发出。
销售人员的责任与制度
1、营销部经理在总经理的领导下,对酒店市场营销活动全面负 责,酒店总经理向营销部经理下达各项经营指标,并予以相应的 权力和利益; 1、 营销部经理组织部门全体员工共同完成总经理下达的各项指
标和任务,并将指标细分到个人,销售人员应按时完成任 务; 2、 销售人员均有相应的权力,如宴请客户、减免费用、优惠房 费等,但决不能利用此权力营私,损害酒店的利益; 3、 销售人员要严格执行酒店既定的价格政策,超越权力的价格 问题,须向上级汇报,批准后方可执行; 4、 销售人员应协助酒店各有关部门接待客人,协助解决困难;
营销部岗位职责
岗位名称:销售经理
1、 工作关系表
职位 名称
销售经理
隶属 部门
营销部
制定时 间
2016.01
工作 各营运部门及对外区
地点

督导 直接上级 关系 直接下级
营销部经理 联系对象
联系频率

执行部门经理下达的工作指令,并对其负责和
要 对 报告工作
工 内 协助与沟通各部门、各岗位工作

执行部门计划与指标
13 批复执行落实。
接收和整理部门所有往来文件信函,分类、 14 归档;接收外来客户单位的文件,需要传阅的文
件负责向部门有关人员传阅后存档。 15 派发本部门的有关文件。
收集整理销售组走访后的宾客意见反馈及投诉报 16 告,并发送至各部门经理处。
负责整理销售人员签回的各类订房协议书, 输入电脑后存档。为本部门例会做出会议记录。 17 负责部门办公用品的领用、物品申购及保管工 作,劳保物品的领用以及发放工作。负责部门物 品的内外租借。 根据部门意见及情况,草拟各类请示报告、 18 备忘录及对外往来信函。 负责收集各销售人员的业绩情况,并根据提 19 成方案统计、计算各销售人员的提成,经财 务部复核后,按批复金额向相关人员发放成。 负责本部门文件的上传下达的工作。每天前查阅 OA系统里所有通知,并落实。负责督导本部门人 20 员维持办公室内的卫生整洁。负责部门考勤统计 工作。 负责督促销售主管对已签约的网络技术公司 21 的网页上关于酒店宣传网页进行日常维护及信息 更新。
妥善保管、节约各种美工工具、用
9
料等。
部门管理制度
1、不得在上班时间做私事;严守晚间及节假日值班制度,对玩 忽职守者按照酒店规定进行处罚。 2、请假须按规定程序报请部门经理批准。 3、市内业务出访,须告知部经理,必须随时与部门保持联系。 4、电话、传真的管理,酒店允许销售员拨打市内电话以方便联 系业务,但拨打国内或国际电话须经部门经理批准,且应尽量减 少使用长途,严禁打私人市话或长途,打入的私人电话或长途也 应尽量简短。 5、公告:部门设公告栏,本部员工须留意公告栏上的公告,凡 公告栏出现的内容均视为已通知全体员工,不得推委不知。 6、进入客房:除带领客人参观或客人邀请外,在其它任何情况 下,非经营销部经理批准,任何员工不得进入酒店客房,销售人 员与客人见面时,应安排在客房以外的酒店其它公共区域。 7、客用设施:严禁使用客用卫生间等设施。(陪同客人参观酒 店可乘坐客梯) 8、自律:严禁偷拿、占用酒店物品;严禁利用工作之便索取贿 赂、礼品;对客人主动赠送的纪念品,要主动上交酒店处理。
系 对 处理岗位宾客投拆,确保宾客满意度

联系频率 日常工作
日常工作 日常工作 日常工作 日常工作
2、 岗位职责表
岗位职责
协助部门经理策划酒店内部各部门
1
的推销和宣传活动等方案。
协助部门经理接待重要客人(见附
2
件:江阴
来富岛大酒店VIP接待须知)。
协助部门经理负责对酒店服务标识 和追溯性
3 的统筹和监控。对有关本酒店的媒 体报道做好摘录归档工作。
9、电话、电脑、复印机、打印机、传真机是营销部发展业务的必 备设备,须正
确使用,注意保养,保持清洁。每位销售员的桌子上安装电话分 机(可直拨市内
电话),仅限部门办公使用,须定期清洁。 10、文件归档及时、整齐,保持办公桌、室内环境的整洁、美 观。 11、禁止在办公室接待朋友;禁止将食品、游艺类物品带入办公 室。 12、酒店销售政策、营业数字、销售价格等均为商业机密,不得 外泄。 13、日常报价草稿、往来传真等废纸均须销毁后放进纸篓,不得 整张丢弃。 14、离职人员不得将任何资料带走。 15、酒店部门之间的文件往来,必须送达至对方部门的最高负责
宣传广告策划管理制度

监督部门工作以提高服务质量和工作效率
系 对 监督岗位服务对客人服务质量
外 处理岗位宾客投拆,确保宾客满意度
日常工作
日常工作 专项工作 日常工作 日常工作 日常工作
二、岗位职责表
岗位职责
考评依据
(1)根据部门经理制定的部门全年工作计划, 具体执行对订房业务,尤其是旅行社、网络订房 等的销售工作。掌握旅游市场动态、根据市场、 旅行社的变化和全年淡、旺季节及酒店的客房预
协议、网络公司、广告宣传服务协议。 审批对外发布的宣传稿件。统筹和落实酒 店内外的公关宣传工作。对外通过接待、出访、 7 新闻媒介等,力求在公众面前树立酒店的最佳形 象。 对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理整体 8 酒店广告制作,以达到酒店经营的宣传目标。 接待重要客人,见附件:江阴来富岛大酒店 9 VIP接待流程。 组织并督导广告制作员进行美工设计、制作, 审核制品质量,维护酒店的格调和声誉。对重大 10 美工制作,如重大宴会会场布置、大型广告等, 聘请并监督广告专业人员完成并审核。 负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。对酒 11 店内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好 拍摄记录工作的跟进。 制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复 12 执行落实。 制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按
营销部岗位职责
岗位名称:营销部经理
1、 工作关系表
职位 名称
营销部经理
制定时 间
2016.01
隶属 部门
总经理室
工作 各营运部门及对外等区
地点

督导 直接上级
总经理
关系 直接下级
营销经理
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