广汽丰田销售店种子讲师手册凯美瑞VS竞品车天籁
第九代凯美瑞竞赛题
第九代凯美瑞竞赛题您的姓名： [填空题] *_________________________________顶流中高级车要经过时间检验,历经（）年，每一代凯美瑞都为满足客户需求应势而生？ [单选题] *A、42(正确答案)B、40C、38D、36顶流中高级车要获得客户认可,凯美瑞全球累计总销量突破（）万？ [单选题] *A、1800B、1900C、柴油车D、2300(正确答案)顶流中高级车要具备严苛品质，第九代凯美瑞诞生于丰田全球最好的工厂，广汽丰田南沙工厂是（）？ [单选题] *A、“丰田21世纪全球模范工厂”(正确答案)B、“丰田20世纪全球模范工厂”C、“丰田21世纪亚太模范工厂”D、“丰田20世纪亚太模范工厂”第九代凯美瑞智电双进阶变革，通过（）加以实现？ [单选题] *A、劲、智、酷、安(正确答案)B、劲、美、酷、全C、劲、智、美、新D、劲、智、享、安第五代智能电混双擎，向电进化，毫秒级响应，电车般加速体验，实现更低油耗，更长续航，但无（）的烦恼，无（）的焦虑？ [单选题] *A、燃油车、电动车(正确答案)B、电动车、燃油车C、燃油车、柴油车D、电动车、增程式电动车第五代智能电混双擎相比与现款的动力电池，全新使用松下锂电池，电池电压高、电流大总输出功率提升（），让电机更快响应？ [单选题] *A、10%B、12%C、14%(正确答案)D、20%第九代凯美瑞合资品牌中首次率先采用8155芯片，拥有（）大内存，操作更流畅，显示更清晰（）？ [单选题] *A、12GB+64GBB、12GB+128GB(正确答案)C、8GB+64GBD、8GB+128GB相较于新势力，丰田品牌始终把“人的安全放在首位”，依托（）公里智能行驶零事故数据开发？ [单选题] *A、100亿B、150亿C、200亿(正确答案)D、250亿第九代凯美瑞搭载全新颜色（）带来的视觉冲击，实现从不同的角度可观察到多种色彩，开在路上回头率一定爆表？ [单选题] *A、赛博灰(正确答案)B、赛博紫C、赛博白D、赛博蓝第九代凯美瑞安全再进化，搭载的（）通过系统监控，及时提醒车内人员，避免开门杀？ [单选题] *A、安全下车辅助（SEA）(正确答案)B、驻车辅助制动（PKSB）C、动态巡航系统（DRCC）D、预碰撞系统（PCS）顶流中高级车要经过时间检验，凯美瑞历经45年，每一代凯美瑞都为满足客户需求应势而生（）？ [判断题] *A、对B、错(正确答案)顶流中高级车要获得客户认可，自进入中国市场，凯美瑞16年累计销量突破260万余？（） [判断题] *A、对(正确答案)B、错第九代凯美瑞是TNGA-K平台研发的中大型轿车，和紧凑型轿车的技术水平、制造标准是完全不同的（）？ [判断题] *A、对(正确答案)B、错第九代凯美瑞2.0L第五代的智能电混双擎，三电系统全部升级，毫秒级响应，电车般体验，油耗更低，静谧性更好（）？ [判断题] *A、对(正确答案)B、错第九代凯美瑞的智能座舱拥有6英寸超大中控屏，而且8155芯片带来超高的流畅度（）？ [判断题] *A、对B、错(正确答案)第九代凯美瑞搭载的64色音乐联动氛围灯，打造车内悦动氛围？（） [判断题] *A、对(正确答案)B、错第九代凯美瑞多种内饰色系搭配，满足个性选择，分别有极光红、星空黑、琥珀棕、象牙白内饰色系（）？ [判断题] *A、对(正确答案)B、错第九代凯美瑞拥有6种不同味道智能香氛，行驶时，让驾乘人员心旷神怡，实现声、光、电、香的全感官联动体验？ [判断题] *A、对(正确答案)B、错第九代凯美瑞多种外观风格引领时代潮流，分别是LE版本的赛博风、SE版本的优雅活力、XSE版本的设计创新？（） [判断题] *A、对(正确答案)B、错第九代凯美瑞搭载的第五代智能电混双擎，体验接近燃油车，性能超越电车？ [判断题] *A、对B、错(正确答案)根据TNGA的英文直译，可以翻译成（）。
新天籁展示物配合话术-15个
第一、遮阳板即时贴核心话术：赵先生，您这个问题真是问到点子上了！很多人买车的时候只关注看得见的部分，而看不到的地方却忽略了！来，赵先生！现在我给您打开发动机盖。
这款车现在售价是××，一款车我告诉您它三分之二的钱都花在了这里，它最大的成本也在这里。
下边我给您介绍，我相信介绍完您第一的感觉就会感受到新天籁的处处设计体现科技、处处的设计体现人文关怀，处处体现我们设计考虑到顾客的利益、舍得投入！但我最终相信等我介绍完，您就知道凯美瑞、雅阁和新天籁没有可比性，俩个车的差距有多么大！首先，我给您介绍四小点，这可都是看不到的利益啊！。
第二、发动机舱布臵①凯美瑞、雅阁发动机舱对比核心话术：郑哥，您观察一下整个发动机舱的整体布局！布局是什么概念呢？这就像房子搞装修一样！您说花50000块钱和花80000块钱装修出来的效果有没有区别？哪个好？肯定是80000块钱的装修效果更好！张先生，请注意一下裸露在发动机外面的管线！有几根，多吗？不多吧？我们看到的新天籁发动机舱细小的管线几乎为零！您要知道这可是东风日产花了极大的本钱的！请您也留意一下您关心的别的车，例如：凯美瑞和雅阁，您打开一比就知道了他们发动机舱的管线和我们新天籁有什么区别。
我们这么做有什么好处呀？一款车4年以后，最容易产生的维修成本的增加就2个问题：一个在油路上一个在电路上！这是前格栅，随着高速行驶的时候，外面复杂的、污浊的空气就飞进来了，管线上有油和水，然后就附着上了！油是酸性的、水也是酸性的，时间一长这些管线就开始出问题了。
为什么老捷达、普桑、2000等车，四五年以后进厂的维修率那么高呢？为什么四五年以后好多车都会发生自燃呢？就是这个原因！所以郑哥，您别简单看这一个布局！有很多厂商是怎么生产车的呢？我告诉您，很简单！就是能节约200块钱就节约200块钱、能少花200块钱就少花200块钱。
对一个20多万的车200块钱，您可能觉得这不算什么！可是，您要知道当这车卖到50万辆，那是省了多少钱啊？整整一个亿啊！所以能省就省啊！而新天籁在发动机布局方面则考虑了顾客的长久利益，我们就像装修房子一样---------舍得投入！这绝对是考虑您的利益啊！第三、发动机舱管线核心话术：来，王先生！您先看一下发动机舱的布局！请注意裸露在发动机外面的管线！您能看到的裸露在外面的管线没有几根吧？所有的新天籁车，我们都对发动机舱里边的管线进行了特别的处理，外面的包裹物都是经过了32度弱酸72小时以上的严格测试。
广汽丰田第八代凯美瑞
广汽丰田第八代凯美瑞作者：卫东来源：《汽车与运动》2018年第02期人们需要更阳光的一面，让人们的生活更加美好，对于我们的座驾也不例外，作为首款完全基于丰巢TNGA架构开发的第八代凯美瑞不但让你更自信，也会让你成为车流中的一道风景The test team作为以丰田全新丰巢TNGA概念开发的车型，全新开发的第八代凯美瑞是否让你感到满意？杨建军执行主编Editor-In-Chief凯美瑞的宣传理念已经从平庸转向为动感，全新的TNGA概念为新理念提供技术支撑。
从内到外的改变让这款新车更加具有时代气息，也更符合目前消费群体的审美。
据说混动版的技术实力很高，期待之后能有机会体验一下。
马爽测试总监Test Director摒弃了前几代中庸的外观设计的全新凯美瑞真的让我眼前一亮。
再看看运动版车型的前脸，分明就是一辆挂着“牛头”标的雷克萨斯。
内饰的设计给人一种焕然一新的感觉，曾经的仿木纹饰橱肖失了，更加符合年轻人的口味。
全新的2.5L发动机得到了丰田最先进的双喷射技术加持。
所以，我个人认为趁着10代雅阁和全新天籁还没有到来之前，凯美瑞有能力占领市场。
宋卫东首席编辑Chief Editor首先热效率达到40%、应用了更多新技术的2.5L自然吸气发动机与全新Direct shift-8AT 变速器的组合带来了出色动力、排放与油耗的良好平衡；其次重心降低、重新设计的悬架、雷克萨斯水准的转向系统带来了更好的操控。
整体而言，第八代凯美瑞在同级中表现让人满意。
徐博英试车编辑Editor第八代凯美瑞一改浓厚的商务气息，在TNGA架构基础上，以与时俱进的动感风格问世，能够更加贴台年轻人审美。
与此同时，经过提升后的动力系统、悬架系统和转向系统，在为驾乘者带来舒适驾驶体验的同时，更加富有驾驭乐趣。
陈熙试车编辑Editor大环境下的中级车都想脱离商务、平庸、油腻的标签，第八代凯美瑞显然是最成功的一个。
TNGA蜂巢概念着实让人眼前一亮。
新一代天籁主要竞品分析解读
1. 天籁2.0L XL舒适版与竞车对比分析
天籁2.0L XL舒适版的优势主要是以CVT为代表的先进动力技术、仿生学座椅 等高技术含量的舒适配备，以及超高强度安全结构车身，主力车型具体对比如下：
1.1 天籁2.0L XL舒适版 VS 凯美瑞200E精英版： 天籁2.0L X灯、侧气囊、ASCD定速巡航
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新一代天籁主要竞车对比分析
1.3 天籁2.0L XL舒适版 VS 帕萨特领驭2.0MFI自动标准型： 天籁2.0L XL舒适版的优势：
具体参数/配置对比 外观尺寸 百公里油耗 L (90km/h) 变速箱 随速感应智能转向系统 天籁2.0L XL舒适版 4850×1795×1475 6.4 CVT 有 帕萨特领驭2.0MFI自动标 准型 4789×1765×1470 7.1 4AT 无
主要优势点 外型大气 油耗更低 操控更平稳顺畅
更舒适、更便利
座椅
智能钥匙及一键启动 电动天窗 空调
三层仿生学座椅
有 有 双区独立 有 60%
普通座椅
无 无 非双区独立 无 无数据
更安全
High-µ超高摩擦力刹车系统 390Mpa以上高强钢使用率
1.4 天籁2.0L XL舒适版 VS 蒙迪欧致胜2.0标准型： 天籁2.0L XL舒适版的优势：
主要优势点 油耗更低 操控更平稳顺畅 具体参数/配置对比 百公里油耗 L (90km/h) 变速箱 底盘悬挂 随速感应智能转向系统 座椅 更舒适、更便利 智能钥匙及一键启动 天窗 High-µ超高摩擦力刹车系统 更安全 390Mpa以上高强钢使用率 天籁2.0L XL舒适版 6.4 CVT 多连杆 有 三层仿生学座椅 有 有 有 60% 凯美瑞200E精英版 6.8 4AT 两连杆 无 普通座椅 无 无 无 无数据
广汽丰田 两种凯美瑞 一样魅力车
两款 神秘 车型 是谁 ？
车展期间． 两款神秘车型现 身丰 田展 台。 透露 ． 据 这是两款车型首次在国 内亮
相。 至于具体是 什么样 的车型 ， 各有 哪些 亮点 ， 相关 人士表示暂时不便透 露。 随 但
后． 不到一年时间． 销量就过了１万大关 Ｏ 上市４ 年来 ， 凯美 瑞销量一直居 于中高级 轿车峰顶 它创造了 具有传奇性的” 凯美瑞
凯美瑞混合 动力着重关注 了 品环保性能。 产 在油耗方面． 比同排量汽油车型节省燃油达到
和 重磅 新车 ． 以期在年 未来一 个完 美收
官 作为东道主 之一 广汽丰田将 携旗下 凯美瑞 、 凯美瑞 混合动 力、 兰达 、 力 汉 雅
４ ％， ０ 而排放 更令传统豪华车无法望其项背。 数据显示 ． Ｌ 与２４ 汽油车相比， 凯美瑞混合动力废 气排放降低７％以上 。 ５ 尤其值得一提的是． 其二氧化碳排放量降低 近４ ％ ， 当于８ 棵树１ ０ 相 Ｏ 年吸
了混合 动 力版 ， 以全 新 技 术重 新 定 义 混 合 动
美瑞注 入了新 的活 力 增 加了消费者的关 注度 。 此外临近年底 ． 为了促进销售 ． 该款 车型运 用了丰富的促销手段 为凯美瑞 的 年底完美收官助力不小。 领越版 凯美瑞是
在 原２０ ．经典版和２４ 经典版 的基础 上． 新
速度” 。 当然 凯美瑞这 款 上市４ 的车型仍 年 能保持 旺盛的销量增长态势， 和它今年大 力实施的推广措施分不开。 今年５ ２ 月２ 日， 广汽丰田 凯美瑞全国巡展 在湖南株洲 正式启动． 该活动的主旨就是把旗下汽车 产品和优 质的服务送到二三线城市， 为当 凯美瑞率先导入Ｇ Ｂ ｏ 智能副驾系统， —ｏｋ 引领 汽车科技智 能化趋 势。 该智能副驾集 目
天籁新版销售销售话术(070101)200701045488
天籁新版销售话术(070101版)更新日期：2006年12月29日编制：东风日产市场部前言：销售话术是提高店内成交率和引导口碑的重要工具，市场部针对前期天籁销售中的主要问题，借推出“春节大礼包”之际，推出了新版本的销售话术，其特点如下：1．对部分消费者不选择天籁的突出问题（价格偏高），进行针对性突破；2．用更简明扼要，直观易懂的话术引导顾客关注天籁领先的机械技术和先进的电子科技；3．将“春节大礼包”的主题和内容，贯穿到新销售话术中，以实现广告宣传和销售话术的一脉相承和有机互动；“春节大礼包”是天籁上市以来最大幅度的商品价值提升，至此我们已经将配备问题由劣势扭转为优势，一定要振奋精神，抓住这个契机，把天籁的销售推上一个新高度。
>> 新版销售话术的基本思路：1．总体来讲，将整个推销过程分为两个步骤，先讲天籁“高级车”的定位及其理由，然后再讲三个USP及六方位绕车介绍等。
2．讲天籁“高级车”的定位及其理由，按照“领先科技与品位设计成就天籁高级车地位”的逻辑，分技术和设计两部分阐明，以技术为重点。
3. 在讲述天籁“领先科技”时，应分为“机械技术”和“电子科技”两部分。
（“春节大礼包”的推出不但使天籁摆脱了“配备少”的劣势，而且在同级车中唯一2.3L所有级别配备了智能钥匙、DVD，倒车影像等豪华配备，形成很大的产品优势，因此我们不用像过去那样回避配备问题，而是要将我们的配备优势包装为“先进电子科技”，大讲特讲。
）技术方面的阐述逻辑如下：欧日技术平台倾力打造的高级车4.过去我们怕消费者觉得天籁贵，总是先介绍JK，并刻意强调JK的价格与ACCORD等相当。
现在建议先介绍高级别车，从230JM开始，并突出其近30万的定价（高一级当然价格也要高一个档次），这样可以让消费者首先从价位上感知天籁和ACCORD,CAMRY拉开了一个档次。
当消费者问到JK并与CAMRY,ACCORD对比时，主动说明拿基本型的天籁与豪华型的ACCORD,CAMRY对比没有可比性，一个是“高级车平台+豪华配置”，另一个是“中级车平台+豪华配置”，这样既说明了天籁为什么贵，还直接堵住了对方拿JK对比配置的意图。
汽车销售客户常见问题的处理话术汇总
常见问题处理话术问题一：有遇到客户说听说你们的车的操控性不好.解析：客户有提到操控性问题,那车辆的操控性涉及很多方面,包括车子的底盘结构,悬挂,动力,方向盘的助力转向性等等,真正有研究到这些才有资格对一辆车子评价他的操控性能好与不好,而与同级别车对比,我们的操控性并不会输给竞品,那分析客户的心理,十有八九客户是不懂车呢,主观判断认为车子的重量轻,开高速会“飘”,方向盘太轻等统称为操控性呢所以可以直接点破客户问题点,让客户认同然后围绕重量轻,开高速会“飘”,方向盘轻这些疑虑进行话术应对.参考话术：先生/女士您好,您看的这款车目前是国内同级别车型里面的旗舰家轿,有口皆碑,家用最适合不过,现在所有的车都讲究轻量化设计,像F1赛车,重量都在一吨以内,人家跑起来速度都在300以上,也不见的说什么飘的概念,是吧,所以一部车子性能的好坏很大一部分是由于他的底盘,悬挂的结构,以及轮胎宽度,甚至轮距的大小方面,F1就是依靠这些达到他的平衡,让整部车高速运转起来会更加稳定；而我们的这款车他的这些数据也达到他应有的平衡点,绝对不输给其他竞品车型,而且方向盘轻,我们用的是电子助力转向,更容易操作,更好上手.所以好开,便捷,舒适才是评价我的车的词语,不信我带您体验下,试乘试驾下,让您感受下我们这个车是不是这些特点,消除您的疑虑.问题二：和客户议价的时候,客户突然砍了一个很离谱,根本不可能做的价格给你让你去申请.如何应对这样的客户呢策略是：尽量拉低客户的期望值,用数据让他了解目前的行情价,让客户相信我们的价格确实已经最低了,然后适当用一些衍生的服务产品让优惠力度最大化.参考话术：先生,您看,这么热的天气您能来店里看车,肯定是有诚意要买车的嘛.那先生您也不能这样讲价的吧,这个价格您全国也都拿不到,这样我也会怀疑您的诚意,现在网络也这么发达,您也是有对比过的人,整个地区的行情价您也是懂得,我给您报的价格难道不低吗甚至都低于行情价给您了,我这么有诚意了对吧大哥,价格方面真的已经尽了全力了,没有空间了.要不这样,您这么有诚意,我有一套方案再提供您,价格方面,我这边真的没有办法让,我送一套5000元的礼包包含........超值,划算.问题三：对比凯美瑞主要是从性价比的角度去分析攻击对方,同样的价格我们的配置高,同样的配置我们价格低,这个就是性价比,拿凯美瑞 2.0十周年精英版和我们最常卖的天籁2.0舒适版比,前者187800,我们186800元,我们有双排气管,LED近光灯,无钥匙进入和一键启动,双电动还真皮座椅,7英寸手机互联系统,上坡辅助,定速巡航,电子液压两套助力系统对方是电子助力运用基础知识扩展,我们还有CVT无级变速对方6AT运用基础知识扩展,梯形控制臂多连杆独立后悬挂系统对方是两连杠运用基础知识扩展优缺点,同级别舒适性的标杆三层仿生学低重力座椅等等等等.我觉得大家不要怕竞品,之所以怕那是我们不了解它,只要大家对我们产品有信心,给客户介绍到位了,比别人专业一点,我们就不会怂了.问题四：客户一直询问我们还能低多少钱最低多少钱还能不能更低再低些.这种问题大家在销售的过程中是比较常遇到的,应对的话术大家可以参考下：先生,我给您报的价格真的已经非常非常实在了,整个福州这款车基本都是以这个价格就可以成交的了,现在竞争这么激烈,网络这么发达,您不信的话可以上网看看,查查网络上面的成交价,我这个报价甚至都低于网络上的了,您还不满意吗自信的传达尽量让客户的期望值降到最低；要不这样吧先生,通过刚才我的介绍,我看您也确实很喜欢我们的车,如果您能定下来,我们再坐下来好好的协商下,您觉得我还要给您优惠多少合适呢毕竟我也是希望能帮您买到最优惠的车,到时候我帮您找我们的领导申请下,您看行吗但是估计也真的没多少优惠了.----这个时候如果客户表示要多对比,无法马上决定下来,回去考虑下再说.---先生,确实我也是很有诚意要卖您车,如果您最后确实想买我的车您就过来找我,正好我们本周末有举办一场+++活动,如果对价格方面有异议,您到时候过来,我尽全力帮您找领导申请.以上.综合所述：遇到这个问题尽量用各种方法先降低客户的心理值,然后让客户拿出要买车的诚意交换价格,成交不了要留余地为下次的邀约做铺垫问题五：最近有发现我们很多轩逸客户战败别克英朗和现代三个动,即悦动,朗动,领动车型.解析：A级家轿市场竞争非常激烈,中端品牌对这个级别车型都非常重视,配置也都做很高,车型也做好看,主要也是要依靠这个级别的车型冲销量,所以A级车都优惠巨大,市场竞争白热化,,我们的轩逸也是如此,因此,尽量避其锋芒,多突出我们车型的优点,抓住和客户讲解我们车型的优势以及我们的服务为重点.参考话术：先生,我们车子在这个级别家庭轿车里面是标杆产品,销量排名在全国范围来讲都是数一数二,客户认同和认可感都是有口皆碑的,作为一款旗舰家轿,主要有几个方面：一：舒适度极致化：包括座椅,隔音,空间；二：质量可靠性：经过权威部分统计所有品牌里面,日系车的质量名列前茅,让您用车更舒心,更省心；三：维护成本最少：家庭用车这块的成本也是绝大多数客户都非常关注,日产车是出了名的省啊.谁不想花差不多的钱,买到更优秀一些的车子呢.等等.另外您看我也这么有诚意想卖您车子,也希望能通过您这次购车体验交个朋友,日后多多介绍身边的朋友来买车,以后售后服务方面我相信也是最完善,车子需要我的地方很多,您放心,在我这里买车,保证让您用车无忧问题六：新轩逸如何对比卡罗拉,很多来店看轩逸的客户都会拿同样是日系品牌的卡罗拉.解析：可以从四个方面打击应对竞品,1：发动机1.2T的主打车型,2.内饰做工用料方面的考究,3：变速箱的先进可靠性方面.4：性价比,优惠力度方面.参考话术：1、新卡罗拉搭载1.6和1.2T两款发动机.目前主推1.2T发动机.相对于我们1.6的自然吸气发动机而言,1.2T涡轮发动机的扭矩较大瞬间提速的感觉会比自然吸气发动机来得强烈一些.但是涡轮增压发动机对油品的要求较高,大大增加了客户后期的用车成本,同时在后期保养方面来说,涡轮增压发动机保养成本是自然吸气发动机的将近两倍.再者目前家庭用车基本上是在市区,而目前市区的路况也是比较拥堵,涡轮发动机在涡轮介入工作后因为路况原因反复停止介入不仅造成动力上的损耗,同时也提高了油耗增加了用车成本.2、从CVT无级变速箱来说,我们的CVT技术是有着20多年历史,变速器技术成熟而稳定,每一代都全新调校为了更加匹配我们的发动机.而丰田的变速器和本田的一样,看到CVT无级变速器是目前市场的主流和趋势,近两年才开始研发和运用CVT变速器,不仅在技术的成熟度方面和我们有一定的距离在稳定性方面也和我们相差甚远.而1.2T的涡轮发动机是丰田第一次搭载在卡罗上面,配合运用不久CVT变速箱.卡罗拉这款动力组合还需要面临市场的考验.3、从内饰方面来说,卡罗拉的中控台设计比较高而且比较垂直,造成A柱的视线较差,车主操控较为吃力,无形之中大大影响了行车安全.而我们的全新轩逸采用层跃设计各大功能区功能键都能一目了然便捷操作,不仅人性化还增加了行车的安全性.再看卡罗拉的内饰做工整体塑料感比较强烈缺乏档次感,异味也比较严重,对客户的健康安全也造成一些影响.而全新轩逸的内饰大部分采用软装材料异味较少,再加上我们的座椅采用和天籁一样的人体工学健康座椅同样采用三层材质,原厂皮质座椅,不仅看上去整体车子档次感较高,同时让我们的行车更加舒适健康.4、目前卡罗拉主售车型 1.6LGLCVT指导价11.78万和 1.2TGL-ICVT指导价12.98万.1.2TGLICVT真皮版指导价13.68万.1.6L为低配车型无真皮导航雷达座椅高低调节15寸轮毂.优惠力度为10000元现金赠送导航和真皮.1.2T无真皮导航配备15寸轮毂和前后雷达.优惠8000现金赠送真皮导航真皮版不赠送真皮且为16寸轮毂整体性价比低于全新轩逸.。
凯美瑞竞品话术集0708
CAMRY凯美瑞竞品话术集CAMRY凯美瑞Q1：凯美瑞的外观造型太中庸，没有其他车型那么有特点。
A1：相比其他车型更动感、锐利的外观设计，凯美瑞看起来是不那么特别，因为凯美瑞的整体外观设计理念是“尊贵大气、动感时尚”，它车身俊朗、线条流畅，特别是独特的双微笑曲线，整体外观稳重而不失活力、动感但不失尊贵，显示出高雅的气质和不凡的品位，是引领潮流的经典设计，十分耐看，不象其他车型容易过时；而且无论商务还是休闲，凯美瑞都很适用，其他太有个性的车型恐怕很多场合使用都不太合适吧。
Q2：凯美瑞上市两年多了价格还没有调整，性价比不如现在的新车型，也该降降价了。
A2：凯美瑞的价格是根据产品自身以及市场的实际情况制定的，丰田品牌一直以品质优秀、安全性能出色而著称，自1982年面世以来，凯美瑞全球销量累计突破1000万辆，在中国上市2年就实现了销售30万台的优异成绩，凯美瑞的综合性能和整体的均衡性在同类车型中都是最出类拔萃的，同时，广汽TOYOTA提供的“尊贵的·贴心的”服务和广州丰田精心打造的“三位一体”品质保障体系，都为凯美瑞增加了其它车型无法比拟的优势，尽管有不少新车型上市但凯美瑞仍然一直保持强劲的竞争力；再说您也不希望自己买到手的车价格一降再降吧！价格的稳定，其实也说明了产品更加保值。
Q3：凯美瑞的驾驶席头部空间太小，乘坐不舒服。
A3：凯美瑞的内部空间设计讲究宽大和均衡，在确保足够宽敞空间的同时，凯美瑞拥有8向电动调节的驾驶席座椅和可上下前后调节的方向盘，能够照顾到不同顾客的身材和驾驶习惯，即使身高1.95m的驾驶者都可以舒适地驾驶，相信您也可以找到舒适的位置，您可以来试一下。
Q4：凯美瑞的发动机噪音大提速慢。
A4：任何车辆在突然加速、猛加油门时，发动机的噪音都大，凯美瑞搭载的是全新改良的直列4缸VVT-i发动机，具有很好的燃油经济性、静谧性以及优秀的动力性能，发动机曲轴偏置技术和树脂齿轮平衡轴技术，能够大大减少机械磨损、降低噪音和振动，实现了同级别车中极高的静谧性能。
变无止境—— 对比试驾东风日产天籁、广汽丰田凯美瑞、广汽本田雅阁
“拉皮改款”曾经是汽车厂家用来保持产品生命力的惯用招式，但是面对如今快节奏的汽车技术更新和消费者愈发挑剔的目光，改款对产品力的提升已经是相当有限了。
十年前“七年换一代”的模式已经明显跟不上节奏，只有足够力度的换代才有把对手甩在身后的可能。
在B 级车的日系三雄中，凯美瑞和雅阁都是刚刚迎来了全新换代，海外版天籁的换代基本已经完成，但是国内仍然是历经了数次改款的老版本，三款车型在颜值上的差异一目了然，性能上的差异也是可想而知的。
撰文/王小雷 摄影/杨浩东对比试驾东风日产天籁、广汽丰田凯美瑞、广汽本田雅阁变无止境42对比试车COMPARISON TESTTEANANI S SAN CAMRY TOYOTA ACCORD HONDA VSVS43 COMPARISON TEST对比试车东风日产天籁广汽本田雅阁广汽丰田凯美瑞全新雅阁的底盘调校舍弃了大部分的舒适性，只在低速颠簸时有较好的过滤能力凯美瑞的动态质感也是以乐趣和动感为主要方向，但是动力支持不够天籁的底盘也带有明显的运动倾向，而且动力响应也足够凌厉PERFORMANCE /性能性能：设计风格和性能表现差异较大，“以貌取车”只会一错再错丰田一直都是日式舒适的代表品牌，凯美瑞也一直是忠实的代表车型。
而全新换代后的凯美瑞在动态质感方面大幅削弱了传统日系轿车特有的舒适性调校，在底盘质感方面也加入了一些适合年轻人口味、带有运动风格的元素，最明显的就是减小了悬架行程，直观体现在全新凯美瑞的弯道侧倾减小。
不过凯美瑞的动力总成并没有贴合悬架质感的改进。
普通模式下发动机对油门指令的反应和变速器对发动机转速的反馈都比较慢，仍然是和老款十分相似的舒适性倾向，而在运动模式下，发动机对油门指令的反应速度也没有特别明显的提升，最直接的影响就是堵车路段经常被加塞。
从雅阁的内外设计中不难看出，设计者在努力让雅阁摆脱“适合商务”、“沉稳大气”这些被年轻人所排斥的形象。
在动力总成选择方面也是十分相似的理念。
谁是真正的后来者居上—— 对比试驾东风本田INSPIRE、东风日产天籁
撰文 /LONG 摄影 /XC
COMห้องสมุดไป่ตู้ARISON TEST 对比试车
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HONDA INSPIRE VS NISSAN ALTIMA
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对比试车 COMPARISON TEST
东风本田INSPIRE INSPIRE是消费者非常熟悉的本田风格
东风日产天籁
天籁则表现出了更加实用的一面，舒适且容易上手
在内饰设计上，INSPIRE 是消费者非常熟悉的本田风格， 主体深色调搭配木纹饰板装饰，简单明了。仪表盘读数简单明 了，左侧的仪表可以模拟转速表，还以显示一些行车信息，功 能比较丰富，而且操作很简便。8 英寸的多媒体屏幕显示效果 很不错，界面设计简单明了，很容易上手操作，触控反应速度快。 空调的调节方式也比较有特点，当调高温度时，旋钮上边会显 示红色的灯带，相反，向低调节温度时则会显示蓝色灯带。
相比之下，第七代天籁也走的是年轻路线，尤其是前脸部 分，采用了日产最新的家族化 V-Motion 的设计，让它彻底摘 掉了此前天籁“油腻”以及“中年”的标签。全新天籁用更具 张力以及动感的线条设计来冲击这个年轻化的市场，更大的宽 度以及更低矮的车身高度都对运动气息的营造有着很大的帮 助。悬浮式车顶以及大轮辋都让天籁从侧面看上去显得更修长， 同时也增添了一份战斗气息。总的来说，第七代天籁在外观方 面可以说彻底颠覆了之前带给人们的那种温润沉稳的感觉。
丰田凯美瑞营销策划方案ppt怎么做
丰田凯美瑞营销策划方案ppt怎么做一、市场分析1.1 目标市场首先，需要针对目标市场进行深入的分析。
丰田凯美瑞是一款中型豪华轿车，主要面向中高收入人群，注重舒适感和驾驶体验的人群。
目标市场主要包括城市中高收入人群，他们对于汽车有一定的追求，所以他们对于品牌、外观设计、舒适性、操控性等方面有较高的要求。
1.2 竞争分析与凯美瑞直接竞争的车型主要有大众帕萨特、日产天籁、本田雅阁等。
这些车型一直以来都是中型豪华轿车市场的主要竞争对手。
因此，我们需要了解这些竞争对手在市场上的表现，他们的优势和劣势，以及他们的营销策略。
只有通过深入分析我们才能制定出更有针对性的营销策略。
二、产品定位2.1 品牌定位丰田凯美瑞作为一款豪华轿车，凭借着丰田的品牌优势和稳定性，在市场上享有较高的知名度和认可度。
我们的品牌定位要突显丰田凯美瑞的优点，包括卓越的品质、舒适的驾乘体验、豪华的内饰设计等。
2.2 产品定位丰田凯美瑞的产品定位应该是一款高品质、高性能和高舒适度的中型豪华轿车。
我们需要重点突出其豪华感、操控性能、驾驶舒适度等特点，吸引目标市场的消费者。
三、营销策略3.1 产品推广在产品推广方面，我们可以采取多种方式：3.1.1 广告宣传通过电视、报纸、网络等媒体进行广告宣传，重点突出丰田凯美瑞的特点和优势，吸引目标市场的关注。
3.1.2 促销活动可以通过参加汽车展览会、举办试驾活动、推出购车优惠等促销活动来增加产品销量。
3.2 品牌建设3.2.1 提升品牌形象通过加强与其他豪华品牌的合作、参与公益活动、打造独特的品牌文化等方式，提升丰田凯美瑞在目标市场中的品牌形象。
3.2.2 品牌社交媒体推广通过微博、微信等社交媒体渠道进行品牌推广，与目标消费者进行互动，增加品牌的影响力和知名度。
3.3 渠道拓展通过与一些大型汽车销售商合作，将丰田凯美瑞推广到更多的销售渠道中，提高产品的渠道覆盖率。
3.4 客户关怀除了销售产品，我们还需要重视与客户的关系维护。
凯美瑞介绍
1、凯美瑞发动机运转不平顺。发动机抖动厉害,起步加油反应略显迟钝，油 门总感觉有点不畅，加速不淋漓。发动机就像是人的心脏，大家想一下，心不好， 还能力从心？
2、凯美瑞噪音大。有些人可能不同意这一点，但你将凯美瑞开上高速试试， 特别是转速达到3000转以上后，那噪音就让你以为开的是10万元的车了。而且发 飘。 3、避震比较硬。 4、发动机仓没有盖板，也没有底板，感觉没有一点档次，也容易沾灰。 5、从坐椅到内饰的皮质都不好，看得出来都不是什么好皮，手感很差。 6、总感觉头部太短，而且下沉的厉害，有屁股翘头低的感觉。 7、拆开车门边的门槛踏板就能看见焊点，整车的坚固性还是让人担心。丰 田车出点小事故基本上都是整车报废。 8、玻璃升降噪音较大，还比不上十几万的车。
1988年关于CAMRY的重大新闻是丰田提供了2.5L V6发动机和全轮驱动供消
费者选装！2.5L V6发动机同样采用了先进的DOHC技术（顶置双凸轮轴技术）， 每缸拥有4个气门，输出功率为153 马力。这款精制的V6发动机使CAMRY在平稳 安静的操作中获得更强有力的加速度。 巨大的需求量使丰田决定在美国生产CAMRY，1988年，第一辆美国产的 CAMRY在肯塔基州乔治敦工厂驶下生产线。1989年CAMRY 成为美国第5畅销轿车！ 1991年，ABS成为部分高配置型号的选装件。截止1991年末，CAMRY的累积销量 已达到220万辆！
一部与理想高度契合的尊荣座驾。在CAMRY凯美瑞，开启天窗是一个无限自由 的天地，栖身于感触无限的高级座椅、聆听高级音响的美妙韵律，在充满人性化 设计的空间自如舒展，身心竟从未如此优游。
双层电动天窗 有翘起和滑动两种模式可供选择，带有电动 防夹功能。于座驾中，可赏明月星空，可揽碧 云蓝天，自由心境无限拓展。
广汽丰田销售店种子讲师手册凯美瑞VS新雅阁
全新2.2升VTEC发动机配以电 控四速变速箱是当年雅阁主力 车型；
1994年，第五代雅阁少量投放 中国市场。
广州丰田汽车有限公司
GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.
一、雅阁发展简史 第六代雅阁（2019年-2019年）
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4，安全冠军---凯美瑞 C-NCAP第三次
2019年10月23日，凯美瑞在中国汽车技术进行了C-NCAP 碰撞测试，在C-NCAP规定的100%正面碰撞、40%正面 偏置碰撞、侧面碰撞三个测试项目中，凯美瑞分别获得了 14.53分、15.71分、15.51分，再加上3分的加分项，以该 中心迄今为止最高测试得分（48.8分）获五星安全评定。
Accord
12,645 8,200 7,965 9,692 8,428 8,803 9,607 9,171 9,928 10,583 13,005 9,493 9,469 4,765
Passat GP 11,765 7,910 8,594 10,230 7,200 8,626 8,792 9,109 9,824 7,372 9,204 8,623 12,117 5,918
如，尽情享受。
360度自由旋转输送科技
360度自由旋转输送科 技，在精密的运算和 操作之下，不仅极大 地提高了输送效率和 准确性，而且，其稳 定的操作确保了下一 步工序的品质。正是 这种严谨的工作方式， 让每一台凯美瑞的品 质都始终如一，每一 台都超越您的期待！
720个检测项目
检测项目达到了720个， 并在整个生产工序中 全程100%地实施了实 时的在线检测，杜绝 每一个瑕疵的产生。 正是出于对每一个微 小细节的专注，才为 您营造出CAMRY凯美 瑞不可多得的严谨价 值。
凯美瑞对比新雅阁的几点竞争优势话术
凯美瑞 PK 新雅阁十大话术品牌价值：丰田品牌已经成为世界最强势的汽车品牌，全球销量直追处于第一位的通用。
可靠的品质、优质的服务是丰田最大的优势。
而本田品牌在市场上的认可程度远低于丰田。
凯美瑞是丰田中高级车市场的战略车型，自然秉承了丰田品牌所有的优良基因。
1、关键词：国内蝉联15个月冠军美国市场9年内8次销量冠军国内进口车口碑好话术：我不说您可能也知道，凯美瑞上市不到两年，就已经连续15个月蝉联中高级车市场销量冠军。
在销量最大的美国市场上，在过去的9年里，CAMRY 8次获得中高级轿车销量榜首，同期销量都远超过雅阁。
第六代CAMRY国产前，佳美一直是我国进口汽车市场上销量最大的中高级轿车，口碑极好。
销量好，最直接说明了大家认可凯美瑞，喜爱凯美瑞。
（28秒）2、关键词：价格稳定保值性高新雅阁2.4可能降价2万话术：丰田品牌的车都不会频繁降价，市场价格比较稳定。
凯美瑞上市两年来也从来没有降过价，这不仅仅代表凯美瑞对已购车客户负责任，也保证了二手车市场上凯美瑞的保值性高。
在美国，凯美瑞比同级别的雅阁定价都高2000美元左右。
老雅阁曾经降价好几万，新雅阁推出后没多久已经开始降价，未来还会进一步下降，如果您买完就降价，您还愿意买吗？（27秒）3、关键词：品质可靠故障率低话术：丰田车品质可靠，故障率低，口碑很好。
凯美瑞已经上市两年了，产品更加成熟、稳定，毛病非常少，新雅阁刚上市，产品的稳定肯定还需要一段时间。
（13秒）4、关键词：服务优势设施环境的高级感e-CRB系统话术：服务方面一直是凯美瑞的优势，所有的广丰店都有e-CRB系统，CR专员依托e-CRB 系统给您及时的保养提醒和关怀跟进。
您走进任何一家广汽丰田的销售店，都可以感受到宽敞、明亮、清洁的环境、舒适、高档、便利的设施；维修1对1接待，休息区可以上网、观看影视节目同时随时掌握维修进度，等等。
我们为客户提供的尊贵与安心的“凯美瑞体验”是其他任何品牌都学不来的。
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凯美瑞(A) 945 590 1520 900 1500 1900
竞品车T(B) 比较(A-B) 860 +85 530 +60 1510 +10 830 +70 1480 +20 1850 +50
前排顶部空间
后排顶部空间
后排内宽 前排腿部横向空间
后排腿部空间
内部总长
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2.5 发动机参数对比——基本参数(凯美瑞2.4L VS 竞品车T 2.5L)
项目 凯美瑞（2.4L） 竞品车T（2.5L）
发动机型号 发动机型式
2AZ-FE 直列四缸/16气门 DOHC/VVT-i
VQ25DE V型六缸/24气门 DOHC/C-VTC
排量(cc)
缸径×行程 (mm) 压缩比 额定功率(Kw/rpm) 额定扭矩(N· m/rpm) 最高车速(km/h) 0-100km/h加速时间(s) 油箱容积 *油耗(L/100km)
前/后轮距 (mm)
最小转弯半径(m) 最小离地间隙(mm) 行李箱容积(L)
1575/1560
5.5 155 504
1560/1560
5.3 140 508
+15/0
0.2 +15 -4
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2.4 驾乘空间对比
项目 前排顶部空间(mm) 前排腿部横向空间(mm) 前排内宽(mm) 后排顶部空间(mm) 后排内宽 内部总长(mm)
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手 册 目 录
第一部分：竞品车T的发展历史 第二部分：凯美瑞与竞品车T的综合比较 第三部分：凯美瑞的优势 第四部分：竞品车T QA对应话术
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第一部分：竞品车T的发展历史
2.1 设计理念对比---外观造型
以“Rejuvenation—激奋”为整体设计 理念
尊贵大气、动感时尚； 车身饱满、匀称 中庸和谐的典范之作；
雅致、简洁 欧式风格，线条圆润、舒展
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2.1 设计理念对比---内饰风格
广汽丰田销售店种子讲师手册
凯美瑞 VS 竞品车T
广汽丰田汽车有限公司/销售部/培训室
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手册使用流程
种子讲师了解实车并学习PPT
种子讲师给学员讲授PPT
组织销售顾问看竞品实车
种子讲师和学员相互讨论学习
种子讲师组织笔试和实车演练
注：请在上课前把附件的主要规格对比表及配置对比表打印给学员
第一部分：竞品车T的发展历史
第七代（1987－1994）
第八代（1994-1998）
第九代（1998－1999）
第十代（1999－2003）
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第一部分：竞品车T的发展历史
第十一代竞品车T（2004-2008）
年份 竞品车T上牌量（台） 2004年 6712 2005年 54341
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第二部分：凯美瑞与竞品车T的综合比较 2.1 设计理念对比 2.2 产品线对比 2.3 规格尺寸对比 2.4 驾乘空间对比 2.5 发动机参数对比 2.6 行驶操控参数对比 2.7 配置对比
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新一代竞品车T（2008-?）
2006年 45273 2007年 36673 2008年 53794 2009年 1－3月 18941
2004年9月，东风日产推出了第一代国产中高级轿车——竞品车T，搭载了2.5L和3.5L 两款发动机。其中，3.5L的为”公爵“，定位是高端车型。第一代竞品车T在2005年和 2007年分别做过一次小改款； 2008年6月，东风日产推出了第二代竞品车T，搭载了2.0L和2.5L两款发动机。另外其 高端车型”公爵“，搭载了一款3.5L发动机。第二代竞品车T，就是本资料要对比的车 型。 广汽丰田汽车有限公司
尊贵大气、典雅清新 浅色调内饰 稳重大方
现代居室风格 浅色调内饰 木纹色泽偏深，稍显老气
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2.2 产品线对比
240V G-BOOK智能领航版 ￥283,800 240V NAVI至尊导航版 ￥273,800 240V 至尊版 ￥253,800 240G NAVI 豪华导航版 ￥247,800 240G 豪华版 ￥226,800 240E 精英版 ￥199,800 2.5L XL Res剧院版 ￥249,800 2.5L RX酷动版 ￥249,800 2.5L XL Res领先版 ￥224,800 2.0L XL Opt豪华版 ￥212,800 2.0L XL舒适版 ￥199,800 2.0L XE标准版 ￥190,800
“－”代表没有官方资料。
2362
88.5×96 9.8:1 123/6000 224/4000 202 9.89 70 6.9
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第一部分：竞品车T的发展历史
第一代（1960－1968）
第二代（1968－1972）
第三代（1972－1979）
第四代（1979－1980）
第五代（1980－1983）
第六代（1983－1987）
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200G NAVI 豪华导航版 ￥230,800 200G 豪华版 ￥209,800 200E 精英真皮版 ￥194,800
200E 精英版 ￥189,800
凯美GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD.
2.3 规格尺寸对比
项目 长(mm) 宽(mm) 高 (mm) 轴距 (mm) 凯美瑞(A) 4825 1820 1485 2775 竞品车T(B) 4850 1795 1475 2775 比较(A-B) -25 +25 +10 0