会议服务岗位技能比赛方案
会议服务竞赛标准
会议服务竞赛标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：一、赛前准备1. 参赛队伍报名：参加会议服务竞赛的队伍需要提前报名，并提交相关报名材料，包括队员名单、指导老师信息、队名、联系方式等。
报名截止日期需提前确定，逾期报名的队伍视为无效。
2. 比赛场地准备：组织方需要提前确定比赛场地，并保证场地能够满足比赛需求，包括场地大小、设备设施等。
3. 比赛规则说明：在比赛开始之前，组织方需要向参赛队伍详细说明比赛规则，包括比赛流程、评分标准、扣分规则等，确保参赛队伍明白比赛要求。
二、比赛流程1. 会议策划阶段：在比赛开始之前，参赛队伍需要根据题目要求进行会议策划，包括确定会议主题、制定会议议程、确定会议场地等。
3. 会议总结阶段：会议结束后，参赛队伍需要对会议进行总结分析，包括会议效果、参与度、创新程度等，提交总结报告。
三、评分标准1. 会议策划：评分标准包括会议策划的完整性、合理性、创新性等，评委会需对参赛队伍的策划方案进行综合评分。
四、扣分规则1. 违规扣分：参赛队伍如违反比赛规则或未按要求完成比赛任务，将按照规定扣除相应分数。
2. 质量扣分：参赛队伍的策划方案、会议执行情况、总结报告等如存在严重质量问题，将按照质量扣分标准进行扣分。
五、奖项设置1. 一等奖：评分最高的队伍将获得一等奖，并获得奖杯和奖金。
4. 优秀指导奖：评选出最佳指导老师，颁发优秀指导奖并获得奖金。
会议服务竞赛标准的制定对于促进会议服务竞赛的规范化发展非常重要。
通过明确的赛前准备、比赛流程、评分标准和扣分规则，可以确保比赛过程的公平公正，激发参赛队伍的竞争激情，提高比赛的质量和水平。
通过设置奖项，可以激励参赛队伍更加努力地提升自身的专业技能和团队合作能力，推动会议服务竞赛向更高水平发展。
希望各组织方在举办会议服务竞赛时能够严格按照制定的竞赛标准进行，确保比赛的公平公正，为参赛队伍提供一个良好的比赛平台。
第二篇示例：会议服务竞赛标准是指为了提高会议服务质量，促进会议服务行业的发展，将会议服务的各项要求、规范和标准化整合起来，形成一套全面、系统的评估标准。
服务技能竞赛实施方案
服务技能竞赛实施方案一、背景介绍。
服务技能竞赛是一项旨在提高服务行业从业人员专业技能水平、促进服务行业发展的重要活动。
通过开展服务技能竞赛，可以激发从业人员的学习热情，提高服务质量，推动服务行业的发展。
二、竞赛目的。
1. 提高服务行业从业人员的专业技能水平，促进行业发展；2. 激发从业人员的学习热情，促进个人成长；3. 推动服务行业向更加专业化、标准化、现代化方向发展。
三、竞赛内容。
1. 服务技能竞赛的内容主要包括但不限于服务礼仪、沟通技巧、问题处理、客户服务等方面的测试；2. 竞赛内容应当贴近实际工作，突出实用性和针对性。
四、竞赛形式。
1. 个人赛，参赛选手单独进行比赛，通过考核个人技能水平；2. 团体赛，参赛选手组成团队进行比赛，通过协作能力和团队精神进行考核。
五、竞赛流程。
1. 报名阶段，参赛选手进行报名，提交个人信息和相关证明材料；2. 初赛阶段，参赛选手进行初赛测试，筛选出优秀选手进入决赛；3. 决赛阶段，决赛选手进行综合测试，最终评选出优胜者。
六、竞赛评选。
1. 评分标准，根据参赛选手在竞赛中的表现，包括技能水平、专业知识、应变能力等方面进行评分；2. 评选奖项，设立个人奖、团体奖等奖项，以鼓励优秀选手和团队。
七、竞赛宣传。
1. 宣传策划，通过多种渠道进行竞赛宣传，包括线上线下宣传、媒体宣传等；2. 宣传内容，突出竞赛的意义和价值，吸引更多从业人员积极参与。
八、竞赛保障。
1. 资金保障，提供竞赛所需的经费支持，确保竞赛顺利进行；2. 组织保障，设立专门的组织策划团队，确保竞赛的顺利进行。
九、竞赛总结。
1. 总结经验，对本次竞赛进行总结，总结经验教训，为下一次竞赛提供参考；2. 完善方案，根据总结情况，完善竞赛方案，不断提高竞赛质量。
十、竞赛效果。
通过服务技能竞赛，可以有效提高从业人员的专业技能水平，促进服务行业的发展，提升服务质量，推动行业向更加专业化、标准化、现代化的方向发展。
十一、结语。
服务技能竞赛活动方案（2篇）
服务技能竞赛活动方案活动方案：____年服务技能竞赛一、活动背景及目的随着社会的发展和人们对优质服务的需求不断提升，服务技能的重要性逐渐凸显。
为了提升服务行业的整体水平和服务人员的专业能力，促进服务业的发展，特举办____年服务技能竞赛。
此次竞赛旨在激发服务人员的创新潜能，推动服务技能的提升，培养一批具有高素质、专业化的服务人才。
二、活动主题“智慧服务，创新未来”三、活动时间和地点时间：____年X月X日地点：X市XXX会展中心四、活动内容（一）竞赛项目1. 服务模拟：参赛选手需通过模拟真实服务场景，展示服务技能的综合能力，包括如何处理客户投诉、沟通技巧、解决问题的能力等。
2. 服务案例：参赛选手根据提供的服务案例，进行现场操作和解决问题。
评委将根据选手的服务质量、效率和准确性等方面进行评分。
3. 创新服务：参赛选手需设计并实施一项创新服务项目，以满足当今社会和客户的需求，包括利用科技手段提升服务体验、提供个性化服务等。
（二）评分标准1. 服务模拟：客户满意度、服务处理能力、沟通技巧等。
2. 服务案例：服务质量、效率、准确性等。
3. 创新服务：创新性、适应性、实施效果等。
（三）活动流程1. 报名阶段：公开征集各行各业优秀服务人员报名参赛，经过初步筛选确定正式参赛选手。
2. 热身培训：为参赛选手提供必要的培训，包括服务技能的提升、沟通技巧的训练等。
3. 正式比赛：根据竞赛项目进行正式比赛，评委现场打分，选出各项奖项的获奖选手。
4. 颁奖仪式：在颁奖典礼上表彰获奖选手，并分享他们在服务领域的经验和心得。
（四）奖项设置1. 服务模拟类：设立一、二、三等奖各一名，共计三名。
2. 服务案例类：设立一、二、三等奖各一名，共计三名。
3. 创新服务类：设立一、二、三等奖各一名，共计三名。
4. 综合奖项：设立最佳团队奖、最佳表现奖、最具创新奖等多个奖项。
五、活动宣传为了提升活动的知名度和影响力，将采取以下宣传措施：1. 利用多种媒体平台进行线上宣传，包括微博、微信公众号、官方网站等。
岗位技能大比武活动方案
岗位技能大比武活动方案一、活动目的岗位技能大比武活动旨在提升员工的技能水平，促进团队合作，激发工作热情，并为公司的发展提供有力的支持。
二、活动时间与地点活动时间：xxxx年x月x日至xxxx年x月x日活动地点：公司大会议室三、活动内容1. 技能比赛在活动期间，根据员工的所在部门和岗位，安排相应的技能比赛，以激发员工的工作热情和技能提升的动力。
比赛项目可以包括但不限于：1）销售技能比赛：通过模拟销售场景，评判员工的销售能力、沟通能力和服务意识。
2）客户服务技能比赛：测试员工面对客户问题的解答能力、冷静应对能力和服务态度。
3）团队协作技能比赛：通过团队项目，考察员工在团队中的合作能力、领导能力和解决问题的能力。
4）管理技能比赛：以管理岗位为主题，测试员工在组织、协调和决策方面的能力。
2. 技能培训除了比赛环节，我们还将安排专业的技能培训课程，确保员工在比赛中能够得到发展和提升。
培训内容可以包括：1）销售技巧培训：针对销售人员，提供相关销售技巧和市场营销知识的培训。
2）沟通与表达培训：培养员工良好的沟通能力，包括口头表达和书面表达的技巧。
3）团队合作培训：通过团队项目和活动，加强员工间的协作能力和团队精神。
4）领导力培训：针对管理岗位员工，提供领导力培训，强化管理能力和团队建设能力。
3. 奖励机制为了激励员工参与比赛和培训，我们将设立奖励机制，包括但不限于以下方式：1）比赛奖励：针对每个比赛项目设立一、二、三等奖，鼓励员工积极参与和努力争取好成绩。
2）学习成果奖励：对于参与培训课程并通过考核的员工，给予相应的学习成果奖励，如学分、证书等。
3）荣誉称号奖励：根据比赛成绩和表现，评选出年度最佳销售员、最佳客服人员等荣誉称号，给予相应的奖励。
4. 活动宣传为了提高员工对活动的参与度和关注度，我们将进行广泛的宣传工作，包括但不限于以下方式：1）内部通知：通过公司内部通讯工具，发布活动通知和相关信息，提醒员工参与活动。
岗位技能比赛策划书3篇
岗位技能比赛策划书3篇篇一岗位技能比赛策划书一、活动主题“提升技能，展现风采”二、活动目的1. 提升员工岗位技能水平，提高工作效率和质量。
2. 增强员工的竞争意识和团队合作精神。
3. 为员工提供展示自我才华的平台，激发工作积极性。
4. 促进企业的发展和进步。
三、参赛对象全体员工四、比赛时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]五、比赛内容和规则1. 比赛内容根据不同岗位确定，涵盖专业知识、操作技能、应急处理等方面。
2. 比赛规则详细明确，包括比赛流程、评分标准、奖项设置等。
六、活动组织和安排1. 成立活动组委会，负责活动的策划、组织、协调等工作。
2. 提前进行宣传和动员，确保员工广泛参与。
3. 做好比赛场地、设备、材料等准备工作。
4. 邀请专业评委进行评分，确保公正公平。
5. 设立监督小组，对活动进行全程监督。
七、比赛流程1. 开幕式：介绍活动目的、流程和评委。
2. 比赛环节：按照比赛规则进行各个项目的比赛。
4. 颁奖仪式：颁发奖项，表彰优秀选手和团队。
八、奖项设置1. 个人奖项：设一、二、三等奖和优秀奖若干名，颁发荣誉证书和奖品。
2. 团队奖项：根据团队整体表现评选出优秀团队，颁发荣誉证书和奖品。
九、活动宣传1. 制作宣传海报，张贴在企业内部显眼位置。
2. 利用企业内部邮件、群等渠道进行宣传。
3. 邀请媒体参与报道，扩大活动影响力。
十、活动预算1. 奖品费用：[具体金额]2. 宣传费用：[具体金额]3. 场地布置费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]十一、注意事项1. 参赛员工需提前报名，并按时参加比赛。
2. 比赛过程中需遵守比赛规则和安全操作规程。
3. 活动组织人员要做好各项保障工作，确保活动顺利进行。
篇二岗位技能比赛策划书一、活动主题“提升技能，展现风采”二、活动目的1. 提升员工岗位技能水平，提高工作效率和质量。
2. 增强员工之间的交流与合作，促进团队凝聚力。
服务岗位竞赛方案模板
一、竞赛背景随着我国服务业的快速发展，服务行业在国民经济中的地位日益凸显。
为提升服务行业员工的服务意识、服务技能和综合素质，提高服务品质，激发员工的工作热情，特举办本次服务岗位竞赛。
二、竞赛目的1. 提高服务行业员工的服务意识和服务技能。
2. 促进服务行业员工综合素质的提升。
3. 选拔优秀服务人才，树立行业典范。
4. 推动服务行业整体水平的提升。
三、竞赛主题“提升服务质量，共创美好未来”四、竞赛时间2023年X月X日至2023年X月X日五、竞赛对象1. 各服务行业从业人员。
2. 服务行业相关院校的学生。
六、竞赛内容1. 理论知识测试：考察参赛者对服务行业相关法律法规、行业标准、企业文化等方面的掌握程度。
2. 技能操作考核：通过模拟实际服务场景，考察参赛者的服务流程、服务技巧、应变能力等。
3. 综合素质展示：通过个人演讲、团队协作等形式，展示参赛者的综合素质和团队精神。
七、竞赛流程1. 报名阶段：参赛者填写报名表，提交相关资料，报名截止时间为2023年X月X 日。
2. 初赛阶段：组织理论知识测试，筛选出一定数量的优秀选手进入复赛。
3. 复赛阶段：进行技能操作考核，进一步选拔优秀选手进入决赛。
4. 决赛阶段：进行综合素质展示，评选出本次竞赛的一、二、三等奖及优秀奖。
八、奖项设置1. 一等奖：1名，颁发荣誉证书及奖品。
2. 二等奖：2名，颁发荣誉证书及奖品。
3. 三等奖：3名，颁发荣誉证书及奖品。
4. 优秀奖：若干名，颁发荣誉证书。
九、组织机构1. 主办单位：XX服务行业协会2. 承办单位：XX服务行业培训中心3. 协办单位：XX服务行业企业十、经费预算1. 竞赛报名费：每人XX元。
2. 竞赛场地租赁费：XX元。
3. 奖品及证书制作费：XX元。
4. 其他费用：XX元。
十一、宣传推广1. 通过新闻媒体、网络平台、微信公众号等渠道进行广泛宣传。
2. 邀请行业专家、知名企业代表担任评委，提高竞赛的权威性和影响力。
会务技能比赛方案
会务技能比赛方案一、比赛概述会务技能比赛是一项旨在考察参赛选手在会务组织和管理方面能力的竞赛。
通过模拟真实的会议场景，测试选手的组织、协调、沟通等能力，提高选手在会务领域的综合素质。
二、比赛内容1. 会议策划：选手需要根据指定的主题和目标，制定会议策划方案，包括会议议程、演讲嘉宾邀请、场地布置等。
策划方案应考虑到参会人员的需求和会议的目标，确保会议顺利进行。
2. 会议组织：选手需要根据策划方案，组织会议的各项工作，包括会议前的准备工作、会议期间的会务管理以及会议后的总结和评估。
选手需要具备良好的组织能力和协调能力，确保会议的各项工作有条不紊地进行。
3. 会议沟通：选手需要与会议参与者进行有效的沟通，包括与演讲嘉宾的预约邀请、与会者的注册和信息传递等。
选手需要具备良好的口头和书面沟通能力，以及灵活应对各种突发情况的能力。
4. 会议技术支持：选手需要了解会议技术设备的使用和维护，确保会议期间的音视频设备、投影仪等正常运行。
选手需要具备相关技术知识和解决问题的能力，以应对可能出现的技术故障。
5. 会议安全管理：选手需要保障会议期间的安全和秩序，包括场地安全、参会人员安全等。
选手需要具备安全意识和应急处理能力，确保会议的顺利进行。
三、比赛形式1. 线上答题：选手通过在线平台参加答题环节，回答与会务技能相关的理论和实务问题。
答题内容涵盖会议策划、会议组织、会议沟通、会议技术支持、会议安全管理等方面。
2. 线下模拟：选手参与模拟会议场景，根据指定的会议策划方案，组织和管理实际会议。
评委将根据选手的表现，综合评估选手的能力和表现。
四、比赛评分标准1. 线上答题环节将根据选手的答题正确率和回答质量进行评分。
正确率和回答质量将作为评判选手理论知识水平的重要依据。
2. 线下模拟环节将根据选手的会务组织和管理能力进行评分。
评委将考察选手的策划能力、组织能力、沟通能力、技术支持能力和安全管理能力等方面的表现。
五、比赛注意事项1. 选手需要熟悉会务管理的相关知识和技能，积极备战比赛。
服务技能大赛活动方案
服务技能大赛活动方案嘿，各位！今天我来给大家分享一份超级实用的服务技能大赛活动方案，保证让你眼前一亮，热血沸腾！准备好了吗？那就让我们开始吧！一、活动背景随着我国服务行业的快速发展，对服务人才的需求日益旺盛。
为了提高服务行业从业者的技能水平，培养高素质的服务人才，我们决定举办这场服务技能大赛。
本次大赛旨在激发从业人员的学习热情，提升服务质量，推动服务行业的发展。
二、活动目标1.提高参赛者的服务技能水平，提升服务质量。
2.增强服务行业从业者的团队协作能力。
3.激发从业人员的学习热情，促进个人成长。
4.扩大企业影响力，提升品牌知名度。
三、活动主题“技能改变命运，服务创造价值”四、活动时间2023年10月1日至10月7日五、活动地点某大型会议中心六、活动内容1.开幕式：领导致辞，介绍活动背景、目的和意义，为活动拉开2.技能竞赛：（1）服务礼仪：包括仪容仪表、礼貌用语、接待礼仪等。
（2）服务技能：包括业务知识、沟通技巧、团队协作等。
（3）创意展示：参赛者可以根据自己的专业领域，展示独特的服务创意。
3.互动环节：（1）知识问答：参赛者回答与服务相关的问题，答对者获得奖品。
（2）现场模拟：参赛者模拟服务场景，展示自己的服务技能。
七、活动流程1.报名阶段：9月1日至9月15日，参赛者可通过线上或线下方式报名。
2.海选阶段：9月16日至9月30日，组织者对报名者进行筛选，确定参赛名单。
3.培训阶段：10月1日至10月3日，组织者为参赛者提供专业培训。
4.比赛阶段：10月4日至10月6日，进行各项技能竞赛。
5.闭幕式：10月7日，举行闭幕式，颁发奖品。
八、活动奖励1.个人奖项：设立一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖，颁发证书和奖品。
2.团队奖项：设立最佳团队奖、最具创意团队奖等，颁发证书和3.优秀组织奖：对组织工作出色的单位颁发优秀组织奖。
九、活动宣传1.制作宣传海报、活动日程表，通过社交媒体、企业内部平台进行广泛传播。
会议服务技能比赛策划书3篇
会议服务技能比赛策划书3篇篇一《会议服务技能比赛策划书》一、比赛主题“展现专业风采，提升服务水平”二、比赛目的1. 提升会议服务人员的专业技能和服务水平。
2. 增强团队合作意识和竞争意识。
3. 展示会议服务团队的精神风貌和职业素养。
三、比赛时间和地点1. 时间：[具体日期]2. 地点：[详细地址]四、参赛对象会议服务团队成员五、比赛项目1. 会议摆台：包括会议桌椅、茶具、文具等的摆放。
2. 会议服务流程：从会议接待、引导入座、茶水服务到会议结束后的清理工作等。
3. 突发事件处理：模拟会议中可能出现的突发事件，如设备故障、客人投诉等，考察选手的应急处理能力。
六、比赛规则1. 比赛采用百分制评分，各项比赛项目的分值比例根据实际情况确定。
2. 参赛选手需在规定时间内完成比赛项目，超时将酌情扣分。
3. 比赛评委由专业人士和客户代表组成，确保评分公正、客观。
4. 比赛过程中，选手需遵守比赛规则和赛场纪律，如有违反将被取消比赛资格。
七、比赛流程1. 报名阶段：发布比赛通知，组织选手报名。
2. 培训阶段：对参赛选手进行集中培训，包括会议服务知识、技能和礼仪等方面的培训。
3. 比赛阶段：按照比赛项目和规则进行比赛，评选出各个奖项的获得者。
4. 颁奖阶段：举行颁奖仪式，对获奖选手进行表彰和奖励。
八、奖项设置1. 个人奖项：根据选手在各个比赛项目中的表现，评选出一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖若干名。
2. 团队奖项：根据团队在比赛中的总成绩，评选出最佳团队奖和优秀团队奖若干名。
九、宣传推广1. 制作比赛海报和宣传册，在公司内部和相关场所进行宣传。
2. 邀请媒体对比赛进行报道，提高比赛的知名度和影响力。
十、比赛预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 比赛设备和道具费用：[X]元3. 奖品和证书费用：[X]元4. 宣传推广费用：[X]元5. 其他费用：[X]元十一、注意事项1. 比赛组织者要做好比赛的各项准备工作，确保比赛的顺利进行。
服务岗位技能大比武活动方案范文（精选7篇）
服务岗位技能大比武活动方案范文（精选7篇）服务岗位技能大比武活动方案范文（精选7篇）为了确保活动有序有力开展，常常需要提前制定一份优秀的活动方案，活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定计划类文书。
我们应该怎么制定活动方案呢？以下是小编收集整理的服务岗位技能大比武活动方案范文（精选7篇），希望能够帮助到大家。
服务岗位技能大比武活动方案1为持续改进临床护理服务质量，进一步规范临床护理技术操作，提高护理人员的业务能力，为患者提供满意的护理服务。
激发护理人员的创优争先的工作激情和主动创新精神，开展护理岗位技能大练兵，特制订本次活动实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，落实“以病人为中心”的服务理念，以“夯实基础护理，提供满意服务”为重点主题，强化基础，提高技术，改善服务，进一步提升我院护理人员的技术操作水平和综合能力，努力为病人提供科学的、人文的护理服务，达到患者满意、社会满意。
二、活动目标通过开展护士岗位技能训练和竞赛活动，加强护士的职业道德感，进一步提高护理团队技能水平和综合素质，激发广大护理人员爱岗敬业奋发向上的精神，增强服务意识，提高护理服务质量，努力营造和谐的医患关系，统一思想，提高认识，营造氛围，使广大护理人员积极投身到岗位训练活动中。
三、参赛对象参赛对象：我院全体护理人员。
四、竞赛内容护理操作技能：护士职称的护理人员参赛。
考核项目为急诊急救单人徒手心肺复苏术、静脉留置针操作法。
五、活动安排1、比赛分为初赛、复赛与决赛三个阶段。
2、初赛由各科室积极培训的基础上组织选拔，比赛结果上报科护士长备案。
3、复赛进行组织遴选，对进入预赛的选手经过再训练后组织复赛，将入围选手上报护理部。
内外科6人，妇儿科6人、急诊科5人。
4、决赛由护理部统一组织，根据参赛选手的总成绩确定比赛名次；若成绩分数相同，以完成操作时间先后为序。
最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
六、活动步骤与要求1、初赛阶段（2016年9月15日-9月20日）组织召开专题会议，明确责任、确定分工，围绕竞赛内容进行广泛的宣传和动员。
会务部服务技能比赛方案
会务部服务技能比赛方案比赛名称：会务部服务技能比赛方案一、比赛背景和目的：会务部是一个负责组织和策划各类会议、会展和活动的部门，在其工作中，要求具备较强的组织能力、沟通协调能力和创新能力。
为了提高会务部成员的专业素养和服务水平，增强团队合作精神，特举办会务部服务技能比赛。
二、比赛内容和形式：1. 内容：(1) 策划方案编写：参赛选手需编写一个完整的会议/会展/活动策划方案，包括目标、主题、流程、场地布置、嘉宾邀请等内容。
(2) 模拟会务服务：参赛选手需扮演服务人员角色，按照指定的会务任务进行模拟服务，包括会议现场布置、来宾接待等环节。
(3) 沟通协调能力测试：参赛选手需完成一项实际的沟通协调任务，例如与会展商洽谈合作、与客户沟通需求等。
2. 形式：(1) 策划方案编写：参赛选手可以提前准备好策划方案，并在指定时间内提交。
(2) 模拟会务服务：参赛选手需在规定时间内完成模拟服务任务，现场评委对其服务水平进行评分。
(3) 沟通协调能力测试：参赛选手需在规定时间内完成指定的沟通协调任务，现场评委对其表现进行评分。
三、比赛流程：1. 报名阶段：发布比赛通知，并要求有意参赛的成员提交个人信息和意向参赛项目。
2. 筛选参赛选手：根据报名情况和参赛名额，由组织者对参赛选手进行评选，并确定最终参赛名单。
3. 策划方案编写：参赛选手在规定时间内提交策划方案。
4. 模拟会务服务：参赛选手按照指定时间和场地进行模拟会务服务，并接受现场评委的评分。
5. 沟通协调能力测试：参赛选手在规定时间内完成指定的沟通协调任务，并接受现场评委的评分。
6. 总结和颁奖：评委根据各项评分结果进行打分汇总，颁发奖项并给予点评和反馈。
四、比赛评分标准：1. 策划方案编写：(1) 方案的完整性和可行性；(2) 方案的创新性和专业性；(3) 方案的语言表达和排版规范性。
2. 模拟会务服务：(1) 现场布置和装饰的创意和效果；(2) 服务态度和应对突发问题的能力；(3) 沟通协调能力和团队合作精神。
岗位技能比赛策划书3篇
岗位技能比赛策划书3篇篇一岗位技能比赛策划书一、比赛目的本次岗位技能比赛旨在提高员工的专业技能水平，激发员工的工作热情和创造力，增强团队合作意识，提升企业的整体竞争力。
二、比赛主题“展示技能，超越自我”三、比赛时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参赛对象公司全体员工五、比赛项目1. [项目名称 1]2. [项目名称 2]3. [项目名称 3]六、比赛规则1. 比赛采用个人或团队形式进行，具体形式根据比赛项目而定。
2. 参赛选手需在规定时间内完成比赛任务，超时将扣分。
3. 比赛评分将根据完成任务的质量、速度、创新性等方面进行综合评定。
4. 为保证比赛的公平性，评委将由公司内部专业人员和外部专家组成。
七、比赛流程1. 报名阶段（[报名时间区间]）员工在规定时间内填写报名表格，提交至人力资源部。
2. 培训阶段（[培训时间区间]）公司将组织参赛选手进行赛前培训，包括技能培训和比赛规则讲解。
3. 比赛阶段（[比赛时间区间]）参赛选手按照比赛项目和规则进行比赛，评委进行现场评分。
4. 颁奖阶段（比赛结束后）根据比赛成绩，颁发奖项并进行表彰。
八、奖项设置本次比赛设置一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖若干名，获奖者将获得荣誉证书和奖金。
九、宣传推广1. 在公司内部宣传栏发布比赛通知和相关信息。
2. 邀请公司领导和员工代表进行动员讲话，提高员工的参与度。
3. 对比赛过程和结果进行跟踪报道，展示员工的风采和技能水平。
十、预算安排1. 奖金及奖品费用：[具体金额]2. 培训费用：[具体金额]3. 宣传费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]十一、注意事项1. 参赛选手需遵守比赛规则和纪律，如有违反将取消比赛资格。
2. 比赛过程中，参赛选手应注意安全，避免发生意外事故。
3. 评委应严格按照评分标准进行评分，确保比赛结果的公平公正。
篇二《岗位技能比赛策划书》一、比赛目的本次岗位技能比赛旨在提高员工的专业技能水平，激发员工的工作积极性和创造力，促进团队合作和交流，提升企业的整体竞争力。
服务技能大赛方案
服务技能大赛方案一、比赛背景：随着社会的快速发展，服务行业在我国经济中的地位越发重要。
为了提高服务行业从业人员的专业技能水平，推动服务行业的发展，丰富人们的生活质量，特举办服务技能大赛。
本次大赛旨在发掘和培养具有优秀服务技能的人才，激发服务行业的活力和创造力。
二、比赛目标：1.打造全方位的服务技能评测平台，促进评测的公平、公正和公开。
2.提高服务行业从业人员的专业素养和技能水平，推动服务行业整体提升。
3.引导服务行业朝着高质量、高效率和高服务水平方向发展。
4.增加服务行业人才储备，满足社会对优秀服务人才的需求。
三、比赛内容及形式：1.内容：本次比赛将涵盖不同领域的服务技能，包括但不限于餐饮服务、汽车维修、美容美发、家政服务等。
每个领域将设立专门的考核项目，以全面评估参赛选手的专业技能。
2.形式：（1）初赛：通过报名参赛的方式，选拔出各个领域的优秀选手。
初赛将采取理论考试和实际操作两个环节，以评估选手的知识水平和实际操作能力。
（2）复赛：在初赛基础上，选拔出代表各个领域的优胜选手。
复赛将以综合考核为主，通过模拟场景的方式，考察选手在实际工作中的应变能力和创新能力。
（3）决赛：决赛将在专业评委的指导下进行。
决赛的内容将更加贴近实际工作环境，要求选手在一定时间内完成一项复杂的任务，并在此过程中展现出专业技能、团队合作能力和创新思维。
四、比赛评分标准：1.技术操作能力：评估选手对于所属领域的基础知识和实际操作技能的掌握程度。
2.服务态度和沟通能力：评估选手在与客户沟通和服务过程中的态度和表现。
3.问题处理能力：评估选手在面对不同问题和挑战时的反应能力和解决问题的能力。
4.创新能力和团队合作能力：评估选手对于工作任务的创新和团队间的合作。
五、比赛奖励：1.优胜奖：对于每个领域的优胜选手，将颁发荣誉证书和相应奖金。
2.冠军奖：对于各个领域的冠军，将颁发荣誉证书和丰厚奖金，并有机会参加国际性的比赛。
3.学习机会：对于所有参赛选手，将提供进修学习的机会，加强其综合能力和创新能力的培养。
服务岗位竞赛活动方案
服务岗位竞赛活动方案一、活动背景和目的：服务岗位是公司中非常重要的一环，服务岗位的员工需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作能力等。
为了提升服务岗位的员工素质和竞争力，增强公司服务能力，我们计划举办一场服务岗位竞赛活动。
通过该活动，既可以展示员工的专业能力，又能增强团队合作和沟通能力，进而提升公司整体的服务质量和客户满意度。
二、活动流程和方式：1. 报名：组织广泛宣传，鼓励员工积极参与。
员工可通过填写报名表格或扫描二维码报名参加活动。
2. 初赛：初赛主要通过在线问卷的形式进行，评测员工的服务意识、沟通能力和问题解决能力等。
根据初赛成绩综合排名，选拔出初步晋级选手。
初赛成绩占总成绩的30%。
3. 复赛：复赛分为个人项目和团队项目。
个人项目：参赛选手需要根据提前分发的服务情境进行模拟服务演练，评委将根据选手情境分析、解决问题的能力、表达能力等方面对选手进行评价。
个人项目成绩占总成绩的30%。
团队项目：由提前分组的选手组成团队，根据一定的任务展开团队合作演练，评委将评估团队协作能力、任务完成情况等。
团队项目成绩占总成绩的40%。
4. 决赛：决赛将选出个人项目和团队项目中表现最佳的选手和团队。
决赛项目将更加复杂和考验综合能力，参赛选手需面对真实客户进行现场服务。
决赛成绩占总成绩的30%。
5. 颁奖典礼：在颁奖典礼上为优胜选手和团队颁发奖杯和证书，同时也鼓励和表扬其他优秀选手和团队。
三、活动组织和准备：1. 组织委员会：成立活动组织委员会，负责活动的筹备、组织和协调。
2. 宣传推广：通过公司内部媒体和社交媒体平台进行宣传，吸引员工报名参加。
3. 评委选拔：选聘具有服务岗位经验和相关专业背景的人员担任评委，确保评分的公正和专业性。
4. 服务情境和任务设计：根据公司实际业务和服务特点，设计合适的服务情境和任务，考验选手的实际工作能力。
5. 场地和设备准备：确保比赛场地和所需设备能满足比赛需求，包括舞台、音响效果、灯光等。
会议服务劳动竞赛方案
会议服务劳动竞赛方案会议服务劳动竞赛方案一、竞赛概述会议服务劳动竞赛是针对会议服务领域人员的综合能力测试和技能竞赛。
通过比拼会议策划、现场组织、客户服务等环节，评选出优秀个人和团队，提高会议服务的质量和水平。
本竞赛旨在促进会议服务行业的发展，提升从业人员的综合素质与技能，推动整个行业的进步和发展。
二、竞赛内容1. 会议策划（1）根据指定的主题和背景，编写会议策划方案，包括会议目标、日程安排、场地布置、品牌宣传等内容。
（2）对策划方案进行评估，包括可行性、创新性等方面的考虑。
（3）根据评估结果进行方案修改和优化。
2. 现场组织（1）会议场地的布置，包括会议室布置、舞台搭建、灯光音响等设备的调试和修整。
（2）会议设备和材料的准备，包括投影仪、麦克风、纸张笔筒等会议所需的物品。
（3）会议现场的管理，包括参会人员引导、签到、礼仪等工作。
3. 客户服务（1）参会人员的接待工作，包括会议资料的发放、住宿安排、交通指引等服务。
（2）参会人员的关系维护，包括提供咨询、解决问题、及时回复等。
（3）参会人员的需求满足，包括提供餐饮服务、联络票务、组织旅游等。
4. 协商沟通（1）与客户进行会议需求的沟通，包括了解客户的要求、预算等。
（2）与会场相关人员进行沟通，包括场地管理人员、技术人员等。
（3）与供应商进行沟通，包括酒店、餐饮、租赁设备等相关方面。
三、竞赛流程1. 报名阶段（1）组织单位发布竞赛通知，征集参赛人员和团队。
（2）参赛人员填写报名表，提交相关材料。
（3）组织单位审核报名材料，确定参赛人员和团队。
2. 培训准备（1）组织单位为参赛人员和团队提供相关培训。
（2）培训内容包括会议策划、现场组织、客户服务、协商沟通等。
3. 竞赛实施（1）会议策划环节：参赛人员和团队根据要求编写会议策划方案。
（2）现场组织环节：参赛人员和团队根据要求组织会议现场。
（3）客户服务环节：参赛人员和团队根据要求提供客户服务。
（4）协商沟通环节：参赛人员和团队根据要求进行协商沟通。
5会议服务岗位技能比赛方案
会议服务岗位技能比赛方案一、参赛人数形象展示:全部参加；口试:评委随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答；实操:全部参赛。
二、比赛内容（一）形象展示（40分，限时3分钟）：参赛队员的站、坐、走、引领、蹲等礼仪形象展示。
（二）口试（20分，2题，每题10分，限时1分钟）：题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：评委随机抽取一名队员进行回答，评委根据评分标准进行评分。
（三）实操（40分）：共三个科目，摆放会议桌椅（10分），摆台（20分），情景模拟茶水服务（10分）（需两人配合完成，1人扮演会服人员，1人扮演客户）。
三、比赛细则（一）形象展示细则1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共3分钟。
2、参赛选手同时进场，带队人做简短团队介绍，在规定时间内完成站、坐、走、引领及蹲等形象礼仪团体展示。
3、具体比赛要求（1）形象展示需体现站、坐、走、引领、蹲规定动作要素。
（2）评委根据整体展示效果、展示要点进行评分。
4、站、坐、走、引领、蹲比赛标准（1）站姿：头部微微抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收。
颈部挺直，双肩平正，微微放松，呼吸自然，腹部直立，上体自然挺拔。
一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上。
双手相交放在小腹部，两脚呈“V”状分开，两者之间相距45-60度。
（2）坐姿：膝盖并拢，腰脊挺直，双手自然相叠放在一条腿上，背部直立，坐满椅子的三分之二即可。
（3）走姿：步伐较大且有弹力、双手用力摆动。
（4）引领：引领客人时，应保持在客人前方二至三步距离，大约成130度的角度，步伐与客人一致。
引领客人上楼梯时，让客人在前，下楼梯，让客人走在后。
（5）蹲姿：抬头挺胸，上身挺拔，神情自然，腰部慢慢放下，双腿交叉，合力支撑身体，双手自然交叉放在一条腿上。
（二）口试比赛细则题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：评委随机抽取2名队员进行回答，评委根据评分标准进行评分。
具体试题见第五项《会服岗位技能比赛口试题库》。
服务岗位竞赛方案
服务岗位竞赛方案一、竞赛目的本次服务岗位竞赛旨在加强服务意识，提升服务能力，全面提高服务质量。
通过比赛提高员工业务水平，增强团队凝聚力，推进服务品牌形象的建设和发展。
二、竞赛内容本次竞赛内容主要分为以下两个部分：1. 业务技能竞赛本部分主要考核选手的专业技能，包括会议服务、物料管理、客户沟通、工单处理等内容。
通过设定场景模拟真实工作情景，对选手进行实战模拟操作和综合能力测试。
根据实际业务情况，本部分考试分为操作性和理论性两个方面，其中操作性考试占60%的总分数，理论性考试占40%的总分数。
2. 服务态度竞赛本部分主要考核选手在服务中展现的整体素质与态度，如待人接物的礼仪、语言表达、服务意识等。
通过设定实际业务情景模拟真实工作情景，对选手进行综合能力测试。
本部分考试占总分数的40%。
三、竞赛流程1. 报名阶段选手应在规定的时间内填写报名表，并提交相关证明材料。
2. 初赛阶段初赛分为业务技能竞赛和服务态度竞赛两个部分。
前者采用筛选制，后者参加初赛的选手将根据成绩排名评选出前50%的人员进入决赛。
3. 决赛阶段决赛阶段将从初赛中挑选出50%的选手，通过多种综合能力测试，展示他们的服务技能和态度，以便最终评选出表现最好的5名选手。
评委将根据选手表现评选出前三名选手，并颁发个人证书及奖励。
四、竞赛评分标准1. 业务技能竞赛评分标准业务技能竞赛主要包括会议服务、物料管理、客户沟通、工单处理和电话接听等环节，评分主要按照以下几个方面进行：•操作规范性：50分•操作效率：30分•操作质量：20分2. 服务态度竞赛评分标准服务态度竞赛主要包括待人接物、服务沟通、服务态度和服务效果等方面，评分主要按照以下几个方面进行：•端正的工作态度：40分•亲切的服务态度：30分•身体语言的表达：20分•知识运用的差异：10分五、奖励办法1. 个人奖励•一等奖：奖金5000元，个人证书，参加公司评选年度服务之星的资格。
•二等奖：奖金3000元，个人证书，参加公司评选月度服务之星的资格。
服务岗位竞赛活动方案
服务岗位竞赛活动方案活动名称：服务岗位竞赛活动活动目标：1. 提升服务岗位员工的专业技能和服务意识；2. 增强团队合作和沟通能力；3. 激发员工的工作热情和积极性；4. 提升公司的整体服务质量。
活动内容：一、选拔参赛人员1. 以各部门为单位，由部门负责人和人力资源部进行选拔；2. 参赛人员主要从服务岗位员工中选取；3. 需要参赛人员具备一定的专业知识和服务技能。
二、赛前培训1. 为参赛人员组织培训，包括专业知识和技能的培训，以及团队合作和沟通技巧的培训；2. 邀请行业专家和公司内部资深员工进行培训；3. 培训内容包括但不限于产品知识、服务流程、技能提升等。
三、竞赛形式1. 分为初赛和决赛两个阶段；2. 初赛：每个参赛人员分别进行小组和个人的比赛，考察其团队合作和个人能力；3. 决赛：根据初赛成绩，选取表现优秀的参赛人员进入决赛，进行各项实际操作和情景模拟的综合竞赛。
四、竞赛项目1. 实际操作：根据公司的实际服务场景，模拟各种情况下的服务要求，要求参赛人员进行实际操作，并根据一定的评分标准进行评分；2. 情景模拟：以真实发生过的事件为基础，模拟各种服务情景，要求参赛人员根据情景表现出适应性、应对能力和解决问题的能力；3. 个人演讲：要求参赛人员准备一个短暂的演讲，主题可以是他们对服务工作的理解、对提升服务质量的建议等；4. 问答环节：由评委提问参赛人员关于服务知识和个人经验的问题，检验其综合的专业能力和沟通表达能力。
五、评委及打分1. 评委由公司高层领导、相关部门负责人和行业专家组成；2. 评委根据参赛人员在竞赛项目中的表现进行打分；3. 打分标准包括专业知识、服务技能、沟通表达、应变能力等方面。
六、奖项设置1. 设置综合奖和个人奖项；2. 综合奖：根据参赛人员在竞赛项目中的综合表现进行评选，以个人和团队为单位；3. 个人奖项：分别设置最佳个人表现奖、最佳服务技能奖、最佳团队合作奖等；4. 奖项设置根据参赛人数和竞赛项目数量进行合理的规划。
服务岗位竞赛活动方案
服务岗位竞赛活动方案1. 活动背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，服务行业的需求与日俱增。
为了提高服务行业人员的综合素质和服务水平，激发他们的竞争激励，推动服务业的发展，我们决定举办一场服务岗位竞赛活动。
2. 活动目标本次服务岗位竞赛活动的目标如下：•提高服务岗位人员的业务能力和服务水平；•激发服务岗位人员的竞争激情，激励他们持续学习和追求卓越；•推动服务行业的发展，提升服务品牌形象；•建立服务岗位竞赛活动的品牌影响力，吸引更多人才投身于服务行业。
3. 活动内容本次服务岗位竞赛活动将包括以下几个环节：3.1 报名阶段所有服务行业从业人员都可以报名参加本次竞赛活动。
报名形式可以是个人报名或由单位推荐，需要提供个人基本信息和工作经验。
3.2 初赛阶段初赛将以笔试的形式进行，测试参赛者的专业知识和业务能力。
题目将涵盖服务行业的相关知识和技能，包括但不限于服务礼仪、沟通技巧、问题解决能力等。
初赛成绩将作为晋级的依据。
3.3 复赛阶段复赛将以现场模拟的方式进行，模拟真实服务场景，考察参赛者在实际工作环境中的应变能力和服务质量。
参赛者需要展示出良好的服务态度、敬业精神和协作能力。
3.4 决赛阶段决赛将是一场综合性较强的竞赛，旨在选出最优秀的服务岗位人员。
决赛内容将综合考察参赛者的专业知识、技能和综合素质，包括面试环节和现场案例分析等。
决赛的评委将由行业权威人士和相关专家组成。
4. 活动时间与地点本次服务岗位竞赛活动将于x年x月在x市举行。
具体的报名时间、初赛、复赛和决赛时间将根据实际情况进行安排。
报名地点将设在各参赛者所在的服务机构或指定的报名点，初赛、复赛和决赛的场地将根据参赛人数进行统筹安排。
5. 活动奖励本次服务岗位竞赛活动将设置丰厚的奖励，包括但不限于：•优胜奖：对决赛中获得优异成绩的选手给予表彰和奖金奖励；•一等奖、二等奖、三等奖：对决赛中成绩名列前茅的选手给予相应等级的表彰和奖金奖励；•最佳人气奖：通过网络和现场观众投票，选出表现突出、受到观众喜爱的参赛者；•行业推荐奖：由专家评委和行业权威推荐的优秀选手将获得更多的机会参与行业内的培训和交流活动。
服务技能大赛方案
服务技能大赛方案方案：服务技能大赛一、背景介绍服务行业是一个重要的经济支柱，为了提升服务行业的发展水平，推动服务技能的提升和创新，我们决定举办一场服务技能大赛。
该大赛旨在激发服务技能人才的潜力和创新能力，打造一支高素质的服务队伍，促进服务行业的发展。
二、活动目标1.提升服务技能人才的水平：通过比赛的形式，激发服务技能人才的学习热情，促进其技能的提升。
2.推动服务技能的创新：鼓励参赛选手提出创新的服务理念和技能，推动服务行业的创新发展。
3.提升服务行业形象：通过大赛的宣传和参与度，提升服务行业的社会形象，让更多人了解和认可服务行业。
4.拓展市场需求：通过比赛展示服务技能的竞赛水平，吸引更多人参与到服务行业，拓展市场需求。
三、活动内容1.报名选拔：事先公布活动的报名信息，鼓励相关企业和个人报名参加比赛。
比赛的报名条件和内容需要明确，报名费用用于后续比赛的组织和奖品的准备。
2.大赛分组：根据报名情况，将参赛选手分组。
分组一方面要保证各组的参赛人数相对均衡，另一方面要尽量做到各组参赛选手的相关服务领域相近，以便进行针对性的评判和比赛。
3.初赛评选：初赛阶段，参赛选手需在指定时间内完成一项服务任务，评委将根据比赛规则和任务要求对选手进行评分和筛选，优胜者晋级下一轮。
4.决赛筹备：进入决赛的选手将根据抽签确定次序，确保公平竞争。
同时，准备好决赛的评委和裁判，以及比赛场地和设备的安排。
5.决赛阶段：每个选手需完成一项或多项综合服务任务，包括技能展示、演讲、解决问题等环节。
评委将根据选手的服务态度、专业技能、沟通能力、创新等方面进行评分。
6.颁奖仪式：根据评分结果，评选出一、二、三等奖和优秀奖等，并在颁奖仪式上对获奖选手进行表彰，同时对评委和服务技能大赛组织团队进行表彰。
四、活动手段1.组织宣传：通过新闻媒体、社交媒体、宣传海报等途径进行活动的宣传，吸引更多人报名和关注。
2.培训指导：在活动报名的同时，提供培训课程和指导材料，帮助参赛选手提升技能水平和比赛策略。
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会议服务岗位技能比赛案一、参赛人数形象展示:全部参加；口试:评委随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答；实操:全部参赛。
二、比赛容（一）形象展示（40分，限时3分钟）：参赛队员的站、坐、走、引领、蹲等礼仪形象展示。
（二）口试（20分，2题，每题10分，限时1分钟）：题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：评委随机抽取一名队员进行回答，评委根据评分标准进行评分。
（三）实操（40分）：共三个科目，摆放会议桌椅（10分），摆台（20分），情景模拟茶水服务（10分）（需两人配合完成，1人扮演会服人员，1人扮演客户）。
三、比赛细则（一）形象展示细则1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共3分钟。
2、参赛选手同时进场，带队人做简短团队介绍，在规定时间完成站、坐、走、引领及蹲等形象礼仪团体展示。
3、具体比赛要求（1）形象展示需体现站、坐、走、引领、蹲规定动作要素。
（2）评委根据整体展示效果、展示要点进行评分。
4、站、坐、走、引领、蹲比赛标准（1）站姿：头部微微抬起，面部朝向正前，双眼平视，下颌微微收。
颈部挺直，双肩平正，微微放松，呼吸自然，腹部直立，上体自然挺拔。
一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上。
双手相交放在小腹部，两脚呈“V”状分开，两者之间相距45-60度。
（2）坐姿：膝盖并拢，腰脊挺直，双手自然相叠放在一条腿上，背部直立，坐满椅子的三分之二即可。
（3）走姿：步伐较大且有弹力、双手用力摆动。
（4）引领：引领客人时，应保持在客人前二至三步距离，大约成130度的角度，步伐与客人一致。
引领客人上楼梯时，让客人在前，下楼梯，让客人走在后。
（5）蹲姿：抬头挺胸，上身挺拔，神情自然，腰部慢慢放下，双腿交叉，合力支撑身体，双手自然交叉放在一条腿上。
（二）口试比赛细则题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：评委随机抽取2名队员进行回答，评委根据评分标准进行评分。
具体试题见第五项《会服岗位技能比赛口试题库》。
（三）实操及情景模拟细则1、会议桌椅摆放标准（1）台型设计①有主席台的先摆主席台，摆台下时要先找好中心，以免偏台。
②台型设计应与会议主题相协调，桌椅按区域摆放、间距一致，桌布、椅套及装饰布干净整洁，色彩搭配协调，有良好的装饰效果，一般会议选用普通桌布，在签字仪式及会谈等正式场合选用深绿色合呢，桌布四角直线下垂，下垂部分距地面2cm，桌布不接触地面，铺好的桌布平整无褶绒、无破洞，使用长条形桌台的椅子前沿与桌子边沿垂直间距1cm。
③摆放椅子要准确到位，根据会议人数和台型摆放椅子，座位两侧间距相等，前端与桌下沿垂直平面相切，椅子与台裙的距离是1cm，搬放椅子时要轻拿轻放，不要拖、拉，椅子放好后检查是否有活动、松散。
（2）台型布置规a、会谈台形布置规双边会谈的厅室一般布置长条形桌和扶手椅，宾主相对而坐，多边会谈往往采用圆桌或桌，根据会谈人数的多少将长条桌成横一字形或竖一字形摆放，桌子的中线要与正门的中轴线对齐，桌子两侧的扶手椅对称摆放，主宾和主人的坐位居中相对摆放，坐位两侧的空当应比其它坐位略宽些，会谈桌成横一字形摆放的，主人应在背对向门的一侧就座，如果成竖一字形布置的以进门向为参照，客人坐位在右侧，主人坐位在左侧，译员的坐位安排在主持会谈的主宾和主人的右侧，记录员一般在会谈桌的后侧另行布置桌椅就座。
（如参加会谈的人数较少，也可以安排在会谈桌前就座）为了烘托会谈气氛，可以在会谈桌子正中轴线上摆几组插有鲜花的花瓶或花坛，摆放要符合规。
b、会见台型布置规常见的会见台形布置为U字形，厅室正面挂屏风式挂画作为照相背景，根据实际情况有时宾主各坐一边，有时也可穿插坐在一起，客人一般坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾后面，其他客人按身份在主宾一侧顺序就座，主陪见人员在主人一侧就座。
c、签字仪式会场布置规会场背景为会标或挂画，在会标前面是双代表合影用的阶梯形架子，人数较少时可不设梯架，角架两侧可设常青树，合影梯架前面是签字桌，签字桌的摆放有两种式，一种是设单独的两桌，双签字人员各坐一桌，签字旗架放在各自的签字桌上；另一种是将两长条桌并排摆放，上铺深绿色台呢。
我们以长条桌为例来讲解布置规，在签字桌的后面摆放两把高靠背扶手椅，两椅相距1.5m，在签字人员正对的桌面上摆上待签文本，文本距桌沿3cm，文本正下离桌沿1cm处横放签字笔，签字笔笔尖一律向左。
在主签字文本左侧和客签字文本右侧3cm处各摆放一个吸墨器，签字桌中间正前摆放由主客双旗子的旗架，签字前布置鲜花。
2、会议桌摆台标准（1）需准备物品IBM台（尺寸L180cm×W50cm×H75cm/L180cm×W90cm×H 75cm）、宴会椅、台尼（套）、围裙、法兰口（围裙扣）、皮垫、会议纸、笔（铅笔/铅圆珠笔）、毛巾碟、杯格（杯墊）、会议杯（含绿茶）、矿泉水、水杯、烟缸（配火柴）、拉线绳附属：骨碟、水果叉、薄荷糖、刻度棍（2）台型/摆台①座谈式a、座谈式会议根据人数确定出合型的大小，合型居会议室的正中，一般情况下每IBM合可2-3人位，确定会议合型大小出台型框架后，铺台布（接口向朝，台布平整，无皱痕、无污渍、无破损），扣法兰扣（间距30cm－35cm），围围裙（自左向右，接口为IBM 台寸脚为宜，接口处多余围裙卷整齐悬挂寸脚上，不可直接放置地上），每IBM台根据实际人数情况放置2－3宴会椅（宴会椅应避开1BM台桌脚、椅套无污渍、无破损、无皱痕），宴会椅与围裙距离10cm（一拳距离），宴会椅与宴会椅距高等同，椅背呈现一条线。
b、皮垫尾端置IBM合水平线边角，于宴会椅中心处，会议纸置于皮垫中心处（上勿遮住会议纸logo），杯格靠皮垫中心位置处，会议杯放置杯格最右（会议杯柄靠右45°），矿泉水放置杯格中心处（logo朝向客人），水杯放置最左，铅笔放置笔格中（logo朝上），毛巾碟放置杯格左，与杯格水平距离并留2cm空隙。
②课桌式a、搭好舞台（如有背景行架或搭LED屏，留出空间），确定整个厅的中心位置分出两边，留过道，第一排IBM桌与舞台距离2m为宜，每排IBM桌之间利用刻度棍排出相等间距，利用拉线绳保证每排1BM桌横竖都呈一条线，套台尼套（无污、无破损、无皱痕），宴会椅（宴会椅应避开IBM台桌脚、椅套无污渍、无破损、无皱痕），利用拉线绳横竖呈一条线。
b、图②：皮垫尾端IBM台水平线边角，于宴会椅中心处，会议纸置于皮垫中心处（上勿遮住会议纸logo），铅笔放置会议纸右下（铅笔呈45°，铅笔logo朝上），杯墊放置皮垫上中心处（杯垫与皮垫间距2cm），会议杯放置杯垫中心处（会议杯柄向右呈45°），毛巾碟放置皮垫左侧（毛中碟上与皮垫上齐平，距皮垫2cm间距）。
③剧院式a、搭好舞台（如有背景桁架或搭LED屏，留出空间），确定整个厅的中心位置分出两边，留过道，第一排IBM桌与舞台距高2m为宜，宴会椅利用刻度棍排出相等间距，（椅套无污渍、无破损、无皱痕，利用拉线绳横竖呈一条线。
④接见式a、根据人数（10－12入），领导席（2沙发，中间放茶几1），2边各放5＋沙发（每2沙发间放茶几1），利用拉线绳沙发靠背呈一条线。
b、杯垫（前距茶几边缘8cm侧边距茶几边缘5cm，logo朝向前），会议杯放置杯垫中心位置（杯柄朝沙发外侧，呈45°），毛中碟放置会议杯柄朝向处（距杯垫2cm），烟缸放置2会议杯中心位置处之间。
④圆桌式a、根据会议实际要求，确定台布、椅套（台布椅套无破损、无污渍、无皱痕）颜色和每桌座位人数，玻璃转台根据客人的要求确定是否摆放，玻璃转台上放置会议纸、铅笔、矿泉水（矿泉水可摆成三角状，放置玻璃转合边缘或中心处），烟缸放4个（等距对角）。
⑤岛屿式a、搭好舞台（如有背景桁架或搭LED屏，留出空间）确定整个厅的中心位置分出两边，留过道，第一排IBM桌与舞台距离2m为宜，交叉式台型布局间距均匀，根据每组人数的多少确定台型大小，铺台布（接口不可朝向舞台，无污演、无破损、无皱痕）扣法兰扣（间距30cm－35cm），围围裙（自左向右，接口为IBM台寸脚为宜，接口处多余围裙卷齐悬挂寸脚上，不可直接放置地上），每IBM台根据实际人数情况放置2－3宴会椅（椅套无污渍、无破损、无皱痕），宴会椅与围裙距离10cm（一拳距离），宴会椅与宴会椅距离等同，宴会椅朝向舞台（利用拉线绳横纵呈一线）。
b、皮垫朝向舞台向，侧边置IBM台边水平线，会议纸置于皮垫中心处（上勿遮住会议纸logo），铅笔放置会议纸右下（铅笔呈45°，铅笔logo朝上），杯垫放置皮垫上中心处（杯垫与皮垫间距2cm），会议杯放置杯垫中心处（会议杯柄向IBM台中心处向呈45°），毛巾碟放置IBM台中心处向皮垫侧边（毛中碟上与皮垫上齐平，距皮垫2cm间距）。
3、情景茶水服务（1）茶水服务标准a、会议服务人员为客人倒水时，左手拿壶，右手拿中指及无名指夹住杯盖，食指与大拇指拿起茶杯，后退椅子2步处，避免烫伤客人及自己；b、在给客人加水时，左手拿扎壶，右脚向前迈一步，从客人右侧，用右手小指和无名指将杯盖夹起，手心朝上，做个控杯的姿势，以防水珠落桌上或打湿文件，然后收腿以站立姿势于身体一侧，这过程应是一个弧形线路以防客人碰到茶杯。
c、倒水时要七分满,茶水八分满。
为客人倒水时端放杯子动作不要过高，更不要从客人肩部和头上越过；d、倒水顺序要从领导先开始进行，以右为尊，动作要轻、自然、快速；e、水倒好后，应按原路放回，轻拿轻放，将杯盖盖好，调整杯柄角度，然后做个“请”的手势，再进行下一位。
f、会议进行中，间隔10-15分钟进行一次加水。
（2）茶水服务a、座谈式b、课桌式注意事项：1、参赛人员按编号顺序进入竞赛场地，参赛人员着工装。
2、评委长未宣布比赛前，不得提前动用竞赛物品。
3、评委开始计时并宣布比赛开始时，参赛人员可操作。
4、竞赛选手比赛期间，评委即可对选手的操作情况进行记录，对违规选手进行警告和扣分。
5、当竞赛人员完成作业，工具收放整齐后，自我检查认为无问题，即可举手示意完成，此时评委及时填写该选手的作业时间，并要求选手离开作业区，不得再动用竞赛物品。
6、竞赛终止信号发出后，未完成作业的参赛人员可以继续操作，超时达到10分钟时，由现场评委宣布竞赛结束，参赛人员停止操作，及时离开作业区。
7、参赛选手要遵守赛场纪律和竞赛规则，服从评委，尊重其他选手。
8、情景模式比赛标准要点（能抓住问题的关键，通过语言、语气、语调、表情妥善处置现场问题）。
a、用语规、服务礼仪到位；b、在服务过程中，能有效管控自己的情绪，始终保持热情、亲切、真诚、友好、精神饱满；c、措辞得体，不卑不亢。
四、会议服务岗位技能比赛评分标准Word 资料单位名称：评委（签字）：Word 资料五、会议服务岗位技能比赛口试题库（一）知识题：1、会议服务台型分类？答：座谈式（U字型、回字型、椭圆型、长型）、课桌式、剧院式、接见式、圆桌式、岛屿式。