0 管理学原理

管理学原理知识点总结

管理学原理知识点总结一、选择1、管理者的角色（或者简答）人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者2、基层管理者侧重短期的作业计划。

3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。

4、法约尔的一般管理理论是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础。

5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础。

对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。

法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础。

6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。

7、以泰勒(科学管理之父)、法约尔（管理过程之父）、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。

8、古典管理理论学派的理论前提是“经济人”假设。

9、经验主义学派主张通过分析大企业的管理经验来研究管理问题。

10、系统管理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。

11、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外部条件随机而变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

12、企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次，其中精神文化是核心。

13、管理的14条基本原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平，人员稳定、首创精神、团队精神14、根据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳定环境15、根据环境内容的性质，把环境分为政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境和自然环境16、管理的特殊环境主要包括顾客、供应商、竞争者、管理机构和战略联盟伙伴17、滚动式计划发：分段编制，近细远粗18、组织目标是环境因素、组织系统本身以及组织成员需要三方力量相互协调的产物19、定向预测方法：是专家调查法,包括专家会议法和德尔菲法。

管理心理学知识点总结

管理心理学资料第一章1.管理心理学：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。

2.管理心理学的研究内容：动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过程；情绪管理，情绪的劳动与管理、应激管理、员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管理的最终目标；组织管理，包括组织概述、组织士气和气氛、组织变革与发展等。

3.管理心理学与组织行为学的区别：1）研究的侧重点不同管理心理学着重研究行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为研究对象，已达到预测和控制行为的目的。

管理心理学侧重于本源学的研究，而组织行为学则侧重于现象学的研究2）理论基础不同管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学；组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等3）形成的背景不同管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学与工作效率》，首先正式把心理学应用到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独立的科学组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。

20世纪60年代，形成跨众多学科的研究领域。

4.管理心理学与组织行为学的联系1）心理与行为密切相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在研究人的行为时，必然会涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探索人的心理活动规律时，也需要通过观察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。

2）研究内容上的联系，二者在研究的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个体、群体、领导、组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的研究视角和出发点不同而已。

管理学原理

《管理学原理》复习资料一、单项选择题：1．在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( A )。

A.计划B.组织C.领导D.控制2．沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的（ A ）。

A．相容原则 B．尊重原则 C．理解原则 D．效率原则3．在组织设计中，需要依据组织目标的要求进行任务分工，以保证组织精干、高效、协调运行。

这反映了组织工作的（ B ）。

A.管理宽度原理B.分工协作原理C.权责一致原理D.目标统一原理4．矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构，下面哪种类型的企业适合于采用这种结构（ D ）。

A．中小型的、比较灵活的企业B．跨国和跨地区的大企业C．高科技公司D．需要保持较强灵活反映能力的企业5．管理的核心是（ D ）。

Ａ．决策Ｂ．领导Ｃ．激励Ｄ．处理好人际关系6．在下面对马斯洛的需求层次理论的描述中，不正确的是哪一项（ C ）。

A．人的需求可以分成五个层次B．人的需求是由低到高逐级向上发展C．人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D．人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需要对他进行激励7.下面原则中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（ A ）。

A．统一指挥原则 B．命令一致原则C．直接管理原则 D．直接控制原则8．在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的（A）。

A．管理难度与管理幅度都较小B．管理难度较小，但管理幅度较大C．管理难度较大，但管理幅度较小D．管理难度与管理幅度都较大9．“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果（ D ）。

A．现场控制 B．中期控制C．前馈控制 D．反馈控制10．管理层次少，管理宽度大的结构是（ A ）。

A．扁平结构B．直线结构C．安东尼结构D．斯隆结构11．老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。

管理学原理——决策方法

鼓以励相独对立竞思争考地、位奇和思业妙务想增长率为维度
决4、策绘方制法组—合—图定并性确研定究各方经法营X单1位+的X活2动小方向于及或组合等。于 4000
其针总对固解定决成的本问为题2，0相00关00专元家；或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路
相可对以竞补争充地完位善体已现有在的市建场议占有X率1上小，于决定或了等企业于的销20售0量0、销售额和赢利能力
方法步骤 ➢小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议 ➢召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案 ➢小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考
一、决策方法——定性研究方法
德尔菲法 ➢用于听取专家对某一问题的意见
方法步骤 ➢根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家 ➢将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料 ➢管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见 ➢如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案
主讲：
决策方法
01 定性研究方法 02 定量研究方法
决策方法
一、定性研究方法
（一）集体决策方法
头脑风暴法专家会议法德尔菲法
（二）活动方向决策方法
一、决策方法——定性研究方法
头脑风暴法
➢针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路
X2>=0
2000
4000
X1
确定型决策方法例题
量本利分析法例题：某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少? (2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?

全国自考00054《管理学原理》练习题及答案06【新版本】

第六章计划一、单项选择题1、（）是管理的核心任务。

A.人员配置最优B.实现组织目标C.工作合理安排D.提高工作效率2、计划的（）强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。

A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性3、在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。

这体现了计划的（）。

A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性4、计划工作的经济性指的是（）。

A.投入与产出的比例关系B.计划指标既先进又可行C.实现预期目标D.编制计划要诀5、（）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。

A.决策B.计划C.组织D.筹划6、计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。

A.计划的表现形式B.计划所涉及的范围C.计划的内容D.企业职能7、（）是为实现组织的长远目标而采取的总计划。

A.宗旨B.目标C.战略D.政策8、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。

A.目标B.预算C.决算D.规划9、一般来说，长期计划是指（）年以上。

A.2B.3C.4D.510、（）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。

A.战术计划B.战略计划C.长期计划D.中期计划11、总计划的基础是（）。

A.评价方案B.选择方案C.辅助计划D.确定目标12、在其他因素不变的情况下，抓住（），就能实现预期目标。

A.灵活性原理B.许诺原理C.改变航道原理D.限定因素原理13、在下列计划工作的原理中，被形象的称为“木桶原理”的是（）。

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理14、在计划工作原理中，关于合理的计划期限的确定问题体现在（）上。

A.许诺原理B.限定因素原理C.灵活性原理D.改变航道原理15、计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（）。

管理学原理第二章决策与决策方法

波斯顿矩阵是美国波斯顿咨询公司（BCG）在1960年提出的一种投资组合分析方法。该矩阵是用两次衡量标准构成的矩阵，它把需求数量的增长率作为战略经营领域的预期衡量标准，把企业的相对市场占有率作为竞争地位的衡量标准。在预测未来的增长率和相对的市场占有率被计算出的情况下，都能在这一矩阵中标出本企业产品相应的位置。
在计算机上产生的随机表
5 90 47 50 97 15 94 91 60 23 88 54 27 71 50 50 5 68 84 42 38 3 23 32 53 43 38 55 3 48 52 34 65 75 24 67 74 93 6 40 52 30 84 9 88 3 13 46 34 49 20 60 23 41 46 59 5 96 75 41 40 97 35 44 58 80 85 26 5 78 9 32 71 3 98 8 1 85 64 33 17 95 100 50 92 85 88 67 4 78 65 22 93 99 82 18 21 57 59 68 57 85 85 100 39 56 30 45 53 67 10 50 25 38 51 31 99 33 14 74 23 11 75 53 1 44 76 80 43 8 99 53 8 3 43 23 51 9 89 47 17 78 43 85 43 74 96 2 46 26 19 7 41 31 40 29 65 40 81 92 31 17 59 33 29 3 76 54 17 76 73 53 33 78 94 73 38 41 12 52 43 68 87 15 26 10 81 8 89 47 47 66 96 13 50 2 21 36 89 44 51 86 43 81 4 57 81 36 51 4 71 5 51 53 18 71 43 22 15 29 43 24 18 57 22

《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案

.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。

因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。

要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。

重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。

八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。

在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。

九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。

00054管理学原理名词解释

1. 管理：是指组织中的管理者，通过实施、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2. 系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

3. 管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

4. 管理理论丛林：许多学派相互补充，从不同的角度，带着各自学科的特点阐明现代管理的有关问题，把这些管理理论的各个学派成为管理理论丛林。

5. 领导作用：就是要再组织中形成一种“上下同欲”的状态，创造一个让员工为实现组织目标充分发挥作用的积极内部环境。

6. 全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达成长期成功的管理途径。

7. 具体环境（产业环境）：是指那些管理者的决策和行为产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。

8. 社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加这回福利等方面所承担的职责和义务。

9. 管理道德：是指管理者采取行动和做成决策，以及背后依据的准则。

10. 计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

11. 许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺约定，所需要的时间久越长，因而实现目标的可能性就越小。

12. 灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。

13. 改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，故那里者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要求达到的目标而重新制定计划就越重要。

14. 限定因素原理：是指在计划工作中，越是能够了解和找到队达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。

管理学原理答案

一、单选题1.(2分)情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。

领导者定义角色，告示下属应该如何去做的领导风格被称为（）。

∙ A. 指示（高任务-低关系）∙ B. 推销（高任务-高关系）∙ C. 参与（低任务-高关系）∙ D. 授权（低任务-低关系）得分：2知识点：管理学原理作业题答案A解析考查要点：试题解答：总结拓展：2.(2分)计划工作的核心是（）∙ A. 制定目标∙ B. 估量机会∙ C. 做出决策∙ D. 确定计划前提条件得分：2知识点：管理学原理作业题答案C解析考查要点：试题解答：总结拓展：3.(2分)决策按重要性分为（）。

∙ A. 长期决策和短期决策∙ B. 集体决策和个人决策∙ C. 确定型、风险型和不确定型决策∙ D. 战略、战术和业务决策得分：2知识点：管理学原理考试题答案D解析考查要点：试题解答：总结拓展：4.(2分)美国企业管理顾问艾伦·莱金将ABC分类法用于领导者的（）。

∙ A. 授权艺术∙ B. 时间管理∙ C. 会议艺术∙ D. 沟通技巧得分：2知识点：管理学原理作业题答案B解析考查要点：试题解答：总结拓展：5.(2分)控制工作使管理过程形成了一个（）的系统：∙ A. 相对封闭∙ B. 绝对封闭∙ C. 相对开放∙ D. 绝对开放得分：2知识点：管理学原理考试题答案A解析考查要点：试题解答：总结拓展：6.(2分)在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（）。

∙ A. 下行沟通∙ B. 上行沟通∙ C. 横向沟通∙ D. 斜向沟通得分：2知识点：管理学原理作业题答案B解析考查要点：试题解答：总结拓展：7.(2分)某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。

其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。

按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。

00054管理学原理（完整版）

00054管理学原理（完整版）A．赫伯特·A·西蒙B．⼩詹姆斯·H·唐纳利C．弗⾥蒙特·E·卡斯特D．托尼·布洛克特【A】1.2．管理的载体是A．管理者B．技术C．⼯作D．组织【D】1.3．管理的主体是A．企业家B．全体员⼯C．⾼层管理者D．管理者【D】1.4．管理的任务就是设计和维持使⼈们能够⽤尽可能少的⽀出去实现既定⽬标的A．氛围B．环境C．制度D．体制【B】1.5．管理者的层次划分是指A．表层、⾥层B．上层、中层、基层C．内层、外层D．深层、浅层【B】1.6．管理是⼀种艺术，这是强调管理的A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性【C】1.7．管理直接或间接地同⽣产资料所有制有关，这反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．⽬的性【D】1.8．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是A．经济性和⽬的性B．必要性和⽬的性C．经济性和必要性D．有效性和经济性【B】1.9．管理是⽣产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的A．科学性B．艺术性C．必要性D．⽬的性【C】1.10．管理学中的原理和⽅法适⽤于各种类型组织，说明管理学具有A．⼀般性B．多样性C．历史性D．实践性【A】1.11．管理学的学科性质是A．社会科学B．经济学C．边缘科学D．⾃然科学【C】1.12．在学习、研究管理学的⽅法中，起总的指导作⽤的是A．系统⽅法B．理论联系实际的⽅法C．唯物辩证法D．⽐较分析法【C】1.13．管理活动总是在⼀定社会⽣产⽅式下进⾏的，其中⽣产⼒决定了A．管理的社会属性B．管理的⾃然属性C．管理的艺术性D．管理的科学性【B】1.14．管理是由许多⼈协作劳动⽽产⽣的，它是有效组织共同劳动所必需的。

管理具有同⽣产⼒、社会化⼤⽣产相联系的属性是A．⾃然属性B．社会属性C．技术属性D．⼈⽂属性【A】1.15．管理的核⼼是A．管理者B．被管理者C．管理的任务、职能与层次D．处理好⼈际关系【D】1.16．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是A．两个⼈以上的集体活动和⼀定数量的⽣产资料B．两个⼈以上的集体活动和⼀定规模的固定资产C．两个⼈以上的集体活动和⼀致认可的⽬标D．⼀定数量的⽣产资料和⼀致认可的⽬标【C】1.17．“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的A．控制性B．⽬的性C．整体性D．开放性【C】2.1．管理学形成的标志是A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想⾏政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论【A】2.2．⼈际关系学说和⾏为科学理论形成于A．20世纪初B．20世纪30年代⾄50年代C．20世纪70年代末80年代初D．20世纪90年代以后【B】2.3．六西格玛⽅法属于A．全⾯质量管理理论B．战略管理理论C．学习型组织理论D．科学管理理论【C】2.4．⾸先承认管理作为⼀个独⽴的⽣产要素的⼈是A．泰罗B．萨伊C．马歇尔D．亚当·斯密【B】2.5．著名的“搬运⽣铁块”和“铁锹实验”是下列哪位做的?A．法约尔B．⽢特C．泰罗D．萨伊【C】2.6．古典管理理论阶段的代表性理论是A．科学管理理论B．管理科学理论C．⾏为科学理论D．权变理论【A】2.7．泰罗的科学管理理论出现在A．19世纪末20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪60年代【A】2.8．科学管理理论之⽗是A．泰罗B．韦伯C．梅奥D．法约尔【A】2.9．泰罗认为⼯⼈和雇主双⽅都必须来⼀次A．管理培训B．管理实践C．劳动竞赛D．⼼理⾰命【D】2.10．实⾏职能⼯长制是属于____要点。

《管理学原理》题库及答案

《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科一、客观题（单选题）“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。

A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2．管理的归宿是（D ）A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B ）。

A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C ）。

A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C ）。

A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。

A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（A ）。

A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（C ）。

A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9．组织内部环境的构成要素是（B ）。

A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境0．组织文化的核心要素是（A ）。

A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象1．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。

它表明该企业文化具有（C ）。

A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能2．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C ）。

A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范3．管理学研究的主要是（D ）。

A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题4．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B ）。

A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C ）。

《管理学原理》第9章：领导职能

第九章领导职能
• 协调人际关系的艺术
➢ 正确处理上下级关系 ➢ 正确处理同级的关系 ➢ 正确处理领导者与群众的关系
第九章领导职能
思考题
1．领导的本质和作用是什么？如何去实现这种作用？ 2．什么是权力？领导者的权力来源是什么？发挥领
导者的影响力为什么不能单纯依靠职权？如何正确地使用这些权力？ 3．领导和管理是一回事吗？ 4．领导行为的理论模式有几种类型？各类理论的特点是什么？ 5．从所学的领导方式及其理论中，你得到那些启示？ 6．如何理解领导艺术？领导艺术有那些？
论认为，领导是一种动态的过程，而且领导的有效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。用公式可以表示为：
•
Ｓ＝f（Ｌ，Ｆ，Ｅ）
上述公式中，Ｓ代表领导方式，Ｌ代表领导者特
征，Ｆ代表追随者特征，Ｅ代表环境，这个公式表明，某种领导方式是否有效，与领导者特征，追随者特征和所处的环境成一定的函数关系。
•
指导型领导行为
•
参与型领导行为
•
支持型领导行为
•
成就导向型领导行为
第九章领导职能
领导者选择哪种领导类型需要考虑两方面因素：
1、环境因素：包括工作任务规定的适宜度和明确度、权力关系、工作群体化等。
2、下属素质：包括知识、能力、有无独立工作的愿望和要求等。
第九章领导职能
观点：
• 如果任务不明或复杂多变，员工素质较低，则宜于采用指导性。
第九章领导职能
（二）途径－目标理论
• 由罗伯特•豪斯(Robert J. House)提出。
要点：
领导者的工作是在确保员工的目标同组织目标
相一致的条件下，帮助员工去实现他们的目标，指明他们达到目标的途径，消除途径上的各种障碍和危险。因此，被称为途径－目标理论。

管理学原理阶段二

管理学原理-阶段测评2(2014年版）1.单选题1。

13.0（D）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定您答对了• a 宗旨• b 目标• c 战略• d 政策政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定1.23.0某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加,原材料价格将下跌。

他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战.他所做的工作是(C）您答对了• a 制定公司战略目标• b 摸清公司的规划范围• c 衡量公司的一般环境• d 探究公司的内部条件环境分析包括：宏观环境分析企业宏观环境分析可以大体概括为六类：政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PEST分析法.微观环境分析企业微观环境分折—般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。

某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。

这是在进行环境分析的工作1。

33。

0（A）是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划,并逐期向前移动的一种计划方法。

您答对了• a 滚动计划法• b 预算控制• c 甘特图法• d 基期计划滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法1.43.0（A）长期性的,方向性的.涉及组织的方方面面。

例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整您答对了• a 战略决策• b 战术决策• c 业务决策• d 功能决策战略决策是长期性的，方向性的。

涉及组织的方方面面1。

53.0目标管理的理论基础（A）您答对了• a 人本主义与效率主义的结合• b 效率主意• c 效果主意• d 现实理论目标管理的理论基础人本主义与效率主义的结合1。

63。

0某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。

Taylor科学管理原理 ppt课件

ppt课件
43
弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯（Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
ppt课件
44
• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
ppt课件
返回
36
铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
返回
ppt课件
37
金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
ppt课件
27
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
ppt课件
28
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
ppt课件
29
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉

名词解释：管理学原理

名词解释：管理学原理
佚名
【期刊名称】《管理观察》
【年(卷),期】2013(0)33
【摘要】原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。

管理原理就是在管
理的实践过程中，通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结，形成的具有普遍指导意义的基本规律。

【总页数】1页(P172-172)
【关键词】管理学原理;名词解释;客观事物;实践过程;管理原理;管理工作;学分
【正文语种】中文
【中图分类】G645.12
【相关文献】
1.谈《管理学原理》在高职院校酒店管理专业人才培养中的地位——《管理学原理》说课脚本 [J], 雷小生
2.从文学到管理学--浅析“管理学原理”的教学方法 [J], 马经义
3.浅谈我国高职院校管理学原理的现状与创新--以角色扮演法在管理学原理实践教学中的应用为例 [J], 陈辉
4.《现代企业管理原理》对管理学原理的有效探索——黄津孚《现代企业管理原理》述评 [J], 张小红;
5.名词解释：财务管理学 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。