江南大学管理学课件 ch1管 理 学 MANAGEMENT
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感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学原理完整ppt课件
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学》(Management)(英文大纲).ppt
2019-9-9
感谢你的欣赏
11
Part 4 Organizing
Chapter 10 Organizational Structure and Design
Defining organizational structure Organizational design decisions Common organizational designs
The decision-making process The pervasiveness of decision making The manager as decision maker
2019-9-9
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8
Part 3 Planning(Cont’d)
Chapter 7 Foundations of Planning
2019-9-9
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16
Part 5 Leading(Cont’d)
Chapter 15 Understanding Groups and Teams
Understanding group behavior Turning group into effective teams Developing and managing effective teams
2019-9-9
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21
Part 6 Controlling(Cont’d)
Chapter 20 Controlling for Organizational Performance
Organizational performance Tools for monitoring and measuring
管理学概论PPT
不同层次管理者所需技能
高层 中层 基层管理人员
技 术 技 能
人 际 技 能
概 念 技 能
人 力
资 源 （Resources）
时 间
物 力
资 源
Satellite dish
技 术
财 力
信 息
有效性（Effectivity）
• 效果：做事的方向，强调做“对”的事
• 效率：“投入产出比”
组 织（Organization）
1. 什么是“管理”？ 2. 一位市长、公司总裁、大学校长、 军队指挥官的工作有何不同？又有 何相似之处？ 3. 一名优秀的管理者应当具备什么样 的素质？
课 程 内 容
第一部分 管理概论与管理思想的演进 第二部分 计划与决策 第三部分 组织与人力资源管理 第四部分 领导、激励与沟通 第五部分 控制
基层三类。
操作者：直接从事具体业务，
对他人的工作不承担
责任的人。
管理者的基本任务
• 将合适的人安排在适合的
工作岗位上 • 设计并维护一种环境，使 身处其间的人们能高效率 地完成组织目标
管理者的角色
挂名首脑
人际关系方面
领导者
联络、协调人 监听者
人际关系方面
传播者 发言人
战略家
人际关系方面
分配资源 处理冲突和危机 谈判者
三个阶段
定量管理
三个时代
战略管理
企业再造
学习型组织
1.2 管理思想与理论的演变
1.2.1 经验管理阶段 1.2.2 古典管理思想阶段 1.2.3 行为科学管理阶段 1.2.4 定量管理 1.2.5 战略管理 1.2.6 企业流程再造 1.2.7 学习型组织
1.2.1 经验管理阶段
《管理学》完整ppt课件
供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
《管理学课件》PPT课件
13
五、管理的基本问题
管理的载体—组织 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源 被管理者的个体假设
2021/3/8
14
管理的载体——组织（1)
组织的概念：
为实现某一共同目标，经由分工与协 作，及不同层次的权力和责任制度而构 成的人群集合的系统。
2021/3/8
15
管理的载体——组织 （2）
用户 供应商 竞争者
管理机构 战略同盟伙伴
2021/3/8
17
管理的主体—管理者（1）
管理的主体：是指管理活动的发 起者、执行者，即管理者。
管理者的概念 管理者的分类 管理者的职能 管理者的角色 管理者的素质 管理者的能力
2021/3/8
18
管理的主体—管理者（2）
管理者的概念
在正式组织内拥有正式职位，运用 组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实 现预期目的做出贡献的责任的各类 主管人员。
的管理模式
2021/3/8
11
四、管理职能（1）
基本职能：合理组织生产力
维护发展生产关系
具体职能：计划
组织 人员配备 指导与领导 控制
2021/3/8
12
四、管理职能（2）
控制 Controlling
计划 Planning
组织 Organizing
领导 Leading
2021/3/8
人员配备 Staffing
3
一、 管理的概念（1）
中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理
Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点：
管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的
五、管理的基本问题
管理的载体—组织 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源 被管理者的个体假设
2021/3/8
14
管理的载体——组织（1)
组织的概念：
为实现某一共同目标，经由分工与协 作，及不同层次的权力和责任制度而构 成的人群集合的系统。
2021/3/8
15
管理的载体——组织 （2）
用户 供应商 竞争者
管理机构 战略同盟伙伴
2021/3/8
17
管理的主体—管理者（1）
管理的主体：是指管理活动的发 起者、执行者，即管理者。
管理者的概念 管理者的分类 管理者的职能 管理者的角色 管理者的素质 管理者的能力
2021/3/8
18
管理的主体—管理者（2）
管理者的概念
在正式组织内拥有正式职位，运用 组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实 现预期目的做出贡献的责任的各类 主管人员。
的管理模式
2021/3/8
11
四、管理职能（1）
基本职能：合理组织生产力
维护发展生产关系
具体职能：计划
组织 人员配备 指导与领导 控制
2021/3/8
12
四、管理职能（2）
控制 Controlling
计划 Planning
组织 Organizing
领导 Leading
2021/3/8
人员配备 Staffing
3
一、 管理的概念（1）
中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理
Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点：
管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的
《管理与管理学》PPT课件
扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者 角色和联络者角色. 信息角色 在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作 的人具有足够的信息.管理职责的性质决定了 管理者既是所在单位的信息传递中心,也是别 的单位的信息传递渠道. 决策角色 在决策角色中,管理者处理信息并得出结论.如 果信息不用于决策,就会丧失其应有的价值.管 理者负责做出决策,并分配资源以保证决策方 案的实施.
管理学的对 象与方法
6
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的职能
7
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的职能〔续〕
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的必要性
管理热潮的兴起与发展
➢工业革命后 ➢二战以后 ➢20世纪70年代
中国学习管理的必要性
➢资源短缺 ➢科技落后 ➢专业化社会分工 ➢ 凝结全体成员力量的需要 ➢信息技术的发展
3
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
专门原理
社会组织
17
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理学的研究 对象
管理学的研究 方法
本书的特点和 结构
管理学的研究方法
归纳法：
通过对客观存在的一系列典型事物 〔或经验〕进行观察,从掌握典型事 物的典型特点、典型关系、典型规律 入手,进而分析研究事物之间的因果 关系
管理学的对 象与方法
6
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的职能
7
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
✓管理的职能 ✓管理的自然属 性 ✓管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的职能〔续〕
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理的必要性
管理热潮的兴起与发展
➢工业革命后 ➢二战以后 ➢20世纪70年代
中国学习管理的必要性
➢资源短缺 ➢科技落后 ➢专业化社会分工 ➢ 凝结全体成员力量的需要 ➢信息技术的发展
3
人类的管理 活动
✓人类活动的特 点 ✓管理的必要性 ✓管理的定义
管理的职能 与性质
专门原理
社会组织
17
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
管理学的研究 对象
管理学的研究 方法
本书的特点和 结构
管理学的研究方法
归纳法：
通过对客观存在的一系列典型事物 〔或经验〕进行观察,从掌握典型事 物的典型特点、典型关系、典型规律 入手,进而分析研究事物之间的因果 关系
大学管理学课件ppt课件ppt
鼓励团队成员之间积极沟通、分享想法和意见，并促进合作， 以提高工作效率和质量。
管理学实践：如何制定有效的计划？
01
确定目标和优先级
明确计划的目标和要实现的关键 优先级，以便在制定计划时保持
清晰的方向和重点。
03
制定详细计划
制定详细的计划，包括任务分配 、时间表、预期结果等，以便按
计划执行。
02
分析资源和能力
案例四：特斯拉公司的风险管理
• 总结词：特斯拉公司以其独特的风险管理策略和前瞻性的市场洞察力而闻名，通过积极应对各种挑战和风险， 实现了企业的稳健发展。
• 详细描述：特斯拉公司在其发展过程中面临了各种挑战和风险，包括市场竞争、技术难题、资金短缺等。然而 ，特斯拉通过其独特的风险管理策略和前瞻性的市场洞察力，成功地应对了这些挑战和风险。例如，特斯拉在 面对市场竞争时，通过不断创新和提高产品质量来保持竞争优势；在面对技术难题时，通过加大研发投入和积 极寻求外部合作来解决问题；在面对资金短缺时，通过筹资和削减成本来保持财务稳定。这些风险管理策略帮 助特斯拉在全球电动汽车市场中保持领先地位，并实现了企业的稳健发展。
详细描述
谷歌公司允许员工使用20%的工作时间来开 发自己的项目，这被称为“20%时间”政策 。此外，谷歌还采用了一种称为“OKR”的 绩效管理制度，即目标和关键结果。这些制 度不仅提高了员工的工作效率，还激发了员 工的创新精神。
案例二：亚马逊公司的创新战略
总结词
亚马逊公司以其不断创新的战略和颠覆性的商业模式 而闻名，通过不断扩展产品线和服务范围，实现了持 续的商业成功。
大学管理学课件ppt课件
contents
目录
• 管理学概述 • 管理的基本原理 • 管理的基本职能 • 管理学的发展趋势 • 管理学经典案例分析 • 管理学实践与建议
管理学实践：如何制定有效的计划？
01
确定目标和优先级
明确计划的目标和要实现的关键 优先级，以便在制定计划时保持
清晰的方向和重点。
03
制定详细计划
制定详细的计划，包括任务分配 、时间表、预期结果等，以便按
计划执行。
02
分析资源和能力
案例四：特斯拉公司的风险管理
• 总结词：特斯拉公司以其独特的风险管理策略和前瞻性的市场洞察力而闻名，通过积极应对各种挑战和风险， 实现了企业的稳健发展。
• 详细描述：特斯拉公司在其发展过程中面临了各种挑战和风险，包括市场竞争、技术难题、资金短缺等。然而 ，特斯拉通过其独特的风险管理策略和前瞻性的市场洞察力，成功地应对了这些挑战和风险。例如，特斯拉在 面对市场竞争时，通过不断创新和提高产品质量来保持竞争优势；在面对技术难题时，通过加大研发投入和积 极寻求外部合作来解决问题；在面对资金短缺时，通过筹资和削减成本来保持财务稳定。这些风险管理策略帮 助特斯拉在全球电动汽车市场中保持领先地位，并实现了企业的稳健发展。
详细描述
谷歌公司允许员工使用20%的工作时间来开 发自己的项目，这被称为“20%时间”政策 。此外，谷歌还采用了一种称为“OKR”的 绩效管理制度，即目标和关键结果。这些制 度不仅提高了员工的工作效率，还激发了员 工的创新精神。
案例二：亚马逊公司的创新战略
总结词
亚马逊公司以其不断创新的战略和颠覆性的商业模式 而闻名，通过不断扩展产品线和服务范围，实现了持 续的商业成功。
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contents
目录
• 管理学概述 • 管理的基本原理 • 管理的基本职能 • 管理学的发展趋势 • 管理学经典案例分析 • 管理学实践与建议
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
6
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学MANAGEMENT课件
2019/3/6
8
第二节 组织的部门化
? 一、组织部门化的基本原则 ? 因事设职与因人设职相结合的原则
使“事事有人做”,而非“人人有事做”。 保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作 ? 分工与协作相结合的原则 ? 精简高效的原则
”。
2019/3/6
9
? 二、组织部门化的基本形式与特征比较
? 1.职能部门化
2019/3/6
21
第三节 组织的层级化
? 一、组织的层级化与管理幅度
? 管理幅度与管理层次的关系 ? 决定有效管理幅度的因素
①工作能力(主管与下属) ②工作性质与内容(层次、计划完善程度、工作内 容相近性、非管理事务等) ③工作条件(助手、通讯配置情况) ④工作环境(变化情况)
2019/3/6
22
? 二、集权与分权
1. 权力的性质与特征
Max Webber: 《社会和经济组织理论》：“权力是一种 社会关系中的某一行动者能处在某个尽管有反抗也要 贯彻他自己的意志的地位上的概率”。
2019/3/6
6
? 组织设计的原则
? 专业化分工原则
? 统一指挥原则 ? 管理幅度原则——任何主管能够直接有效
地指挥和监督的下属数量总是有限的,这个 有限的直接领导的下属数量即管理幅度
? 权责对等原则
? 柔性经济原则
2019/3/6
7
? 三、组织设计的影响因素 ? 环境因素 ? 战略因素 ? 技术因素 ? 组织规模与生命周期因素
? 是直线制、直线职能制组织形式的基础。
2019/3/6
10
? 2、产品或服务部门化
? 优点：可以将注意力集中在产品系列；由于清晰 的产品责任和联系从而实现顾客满意；为运用专 项资金、设备、技术和知识提供方便；有利于产
完整版《管理学》ppt课件
目标评估与反馈
对目标完成情况进行定期评估，提供反馈并调整目标或实施计划，以 确保目标的最终实现。
全面质量管理法
定义与核心理念
全面质量管理法是一种全员参与、全过程 控制、全面提高质量的管理方法，强调预
防为主、持续改进和顾客满意。
质量控制
通过检验、测量和测试等手段，确保产品 或服务符合规定的质量标准，及时发现并
创新管理 创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等， 以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
03 管理职能与过程
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
明确的目标。
制定战略
分析内外部环境，选择 适当的战略以实现目标。
制定计划
将战略转化为具体的行 动计划，包括时间表和
资源分配。
01
生产计划制定
根据市场需求和企业资源情况，制 定合理的生产计划。
库存管理
建立科学的库存管理制度，避免库 存积压和浪费。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
设备管理
加强设备维护和保养，确保生产设 备的正常运行。
04
财务管理实践
预算管理
编制全面的财务预算，合理分配和使用企业 资金。
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
根据分析结果，制定符合企业实际情况的总体战 略、竞争战略和职能战略。
ABCD
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具，全面评估企业 的内外部环境及竞争态势。
战略实施与控制
通过组织结构调整、资源配置、企业文化建设等 手段，确保战略的顺利执行和及时调整。
对目标完成情况进行定期评估，提供反馈并调整目标或实施计划，以 确保目标的最终实现。
全面质量管理法
定义与核心理念
全面质量管理法是一种全员参与、全过程 控制、全面提高质量的管理方法，强调预
防为主、持续改进和顾客满意。
质量控制
通过检验、测量和测试等手段，确保产品 或服务符合规定的质量标准，及时发现并
创新管理 创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等， 以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
03 管理职能与过程
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
明确的目标。
制定战略
分析内外部环境，选择 适当的战略以实现目标。
制定计划
将战略转化为具体的行 动计划，包括时间表和
资源分配。
01
生产计划制定
根据市场需求和企业资源情况，制 定合理的生产计划。
库存管理
建立科学的库存管理制度，避免库 存积压和浪费。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
设备管理
加强设备维护和保养，确保生产设 备的正常运行。
04
财务管理实践
预算管理
编制全面的财务预算，合理分配和使用企业 资金。
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
根据分析结果，制定符合企业实际情况的总体战 略、竞争战略和职能战略。
ABCD
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具，全面评估企业 的内外部环境及竞争态势。
战略实施与控制
通过组织结构调整、资源配置、企业文化建设等 手段，确保战略的顺利执行和及时调整。
管理学MANAGEMENT课件
1
人员管理
激发员工工作热情，建立良好的员工关
战略规划
2
系和提高工作效率。
确定组织战略方向、发展目标和方案，
为组织未来发展提供指导。
3
决策分析
采取科学的分析方法和技术，制定正确 的决策并加以实施。
常见的管理学理论和模型
马斯洛需求层次理论
人的需求是按照一定的等级顺序 出现，满足基本需求后才能追求 更高层次的需求。
包括目标管理、绩效管理、领导力培养等。
管理学的未来趋势和发展
包括技术革新、知识管理、全球化等。
管理学MANAGEMENT课件
本课件旨在介绍管理学的核心概念和重要性，探讨其在实践中的应用，并展 望其未来趋势和发展。
管理学的概念与重要性
管理学的定义
管理学是研究组织和人力资源如何有效地实现预期目标的科学。
重要性
管理学是现代组织不可或缺的一环，它决定了企业的生死存亡，是组织成长和发展的关键。
管理学的核心概念和原则
SWOT分析模型
评估组织的优势、劣势、机会和 威胁，为制定战略提供重要数据 和信息。
科特的八步变革模型
为组织变革提供科学、系统的指 导和实施方案。
管理学在实践中的应用
1 目标管理
制定目标、规划和策略， 制定执行计划，评估和调 整方案。
2 绩效管理
制定职工考核标准、评估 职员表现并对职员进行激 励或惩罚。
3 领导力培养
培养领导团队、开展领导 者培训，提高管理水平和 领导能力。
管理学的未来趋势和发展
技术革新
人工智能、大数据等技术的普 及和运用，随着社会经济的高 速发展，管理学的应用领域将 更大。
知识管理
知识资本将成为公司最重要的 资产，因此管理学将越来越关 注知识管理，以可持续发展为 核心理念。
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（二）管理者的职责
• 一个组织中通 常存在着多个 管理者，他们 各自在一个组 织中具体做什 么，则取决于 该管理者在该 组织中的定位
高层管理者
中层管理者 基层管理者
其 他
技 术
行 政
人 事
财 务
业 务
1、管理者的分类
• 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通 组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注 重良好环境的创造和重大决策的正确性。 • 中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会 高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作 实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重 的是日常管理事务。 • 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场 作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指 令。他们主要关心的是具体任务的完成。
1、管理的表现形式
现象 • 吃饭应酬——公关 • 开会讨论——决策 • 计划组织——分配资源 • 与人谈话——做思想工作 • 审核签字——监督把关 • 考核奖惩——激励
分析
• 从管理工作的表现形 式看，管理工作确实 呈现出了多样化现象 • 而且正是由于管理工 作表现形式的多样化， 使人们在面对管理时 会觉得无从着手，难 以理解。
——路易斯等人（1998）
一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、 组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、 原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动
——普伦基特和阿特纳（1997）
18
管理的定义(续)
国内学者定义：
通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、 物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程
•
• • •
[讨论题]为什么需要管理
[思考题] 为什么作为 个人也需要 管理？
人的欲望 无限的
投入
人的资源 有限的
[思考题] 是否可能不 劳而获？
矛盾
人类的难题 如何协调人类欲望的无 限性与所拥有的资源的 有限性之间的矛盾
协调
[讨论题] 有哪些可能的 协调方法？
可能的协调方式
• 生产：通过劳动向大自 然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望； • 道德：通过教育约束每一 个人的欲望，使有限的资 源足以满足众人的欲望；
• 一个人在组织中是不是管理者，关键取 决于他是否有直接下属。 • 管理者在一个组织中的主要工作是指挥 他人工作。 • 为此，他要履行计划、组织、领导、控 制等职能。
管理者是组织中的角色
• 组织中之所以需要管理者，首先是为了 通过分工协作更好地发挥群体的力量， 以更好地实现组织目标，最终实现组织 中每一个人的个人目标。 • 管理者是在一个组织指挥他人开展工作 并对此负责的人。 • 一个人在组织中是不是管理者，关键取 决于他是否有直接下属。
控制 决策
协调
领导
决策 计划 组织
协调Biblioteka 新的管理状态领导控制
决策
• 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延 续 • 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实 施 • 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次 之中
总结：何为管理
管理工作 的表现形 式是多种 多样的 管理工作 的内容是 一致的， 就是协调 管理产生的原 因在于人的欲 望的无限性与 资源的有限性 之间的矛盾 管理的功能是 通过科学的方 法，使有限的 资源实现尽可 能多的目标 有效的管 理既要讲 究效益， 也要讲究 效率 管理是由计 划、组织、 领导、控制 等职能组成 的系统过程
2、如何做好对的事——管理职能
创新：持续改进完善
计 划 工 作
组 织 工 作
领 导 工 作
控 制 工 作
科学的决策
管理的四大职能
• 计划工作：确立目标、 • 领导工作：指导、协 制订行动方案。—— 调、激励。——致力 着眼于有限资源的合 于积极性的调动和方 理配置； 向的把握； • 组织工作：组织设计、 • 控制工作：检查和监 督。——着力于纠偏。 人员配备、权力配 置。 ——着重于合理 的分工与明确的协作 关系的建立；
有效的管理：做好对的事
1、有效性衡量：效率与效益
• 有效的管理既要 讲究效率又要讲 究效益。 • 讲求效率而不讲 究效益——碌碌 无为； • 讲究效益而不讲 究效率——得不 偿失。 • 效率与效益相比较， 效益是第一位的。 • 什么事情应该做， 取决于价值观向和 目标定位。 • 如何把该做的事做 好，取决于方式方 法的使用。
功能：克服个人力量的局限性， 实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
手段：通过分工，充分发挥各人特长； 通过协作，形成集团力量。 •组织成员能力互补 •组织成员志同道合
机制：组织成员双向选择、自由组合
组织与个人之间的关系
个人目标
• 能够在一定程度上实 现个人目标是一个人 之所以愿意留在一个 组织中的根本原因。
• 管理：通过科学的方法提高 资源的利用率，力求以有限 的资源实现尽可能多的欲望
3、管理的实质
总结 • 管理产生的根本原因是由 于人的欲望的无限性和人 所拥有的资源的有限性之 间的矛盾。 • 管理的功能在于通过科学 的方法来提高资源的利用 率，从而达到以有限的资 源实现尽可能多的欲望的 目的。
启示
人们为了有效地实现目标而采用 的一种手段
管理不是目的
管理是手段
不能为了管 理而管理
管理效果取决 于管理者水平
二、有效的管理
条件：资源有限
同样的投入 能获得多大 的产出
有效的管理
目的：满足需求
产出满足 需求的程 度
效率：投入产出比
怎么做 方式方法
效益：目标达成度
做什么 价值取向
以比较经济的方法
做有助于目标实现的事
反馈 低浪费（讲求效率） 高成就（讲求效益）
管理是一个系统的过程
• 正因为管理是一个系统的过程，因此，单
纯地做好其中的一、二项管理工作或不能 将各项工作联结成为一个系统，管理仍然 达不到应有的效果。 • 启示：管理要注重抓瓶颈、搭平台、做系 统。
3、管理职能与决策、创新的关系
决策 计划 组织
原有管理状态
• 组织：通过与他人的分工协 作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
• 贸易：通过将自身多余或价 值不大的资源与他人交换， 获得自身稀缺的资源，以更 好地满足自身的欲望。
• 战争：通过掠夺他人资 源来扩展自身资源，从 而满足自己的欲望
2、管理者的权力
• 为了保证管理者能够履行其相应的职责， 组织授予管理者以指挥的特权。
• 管理者的岗位职权一般应包括有支配权、 强制权和奖赏权。 • 这些权力发挥作用的基础不同，适用范围 也不同。
管理者的职权
构成 支配权 内 强制权 奖赏权 威胁 奖励 迫使 诱使 下属惧怕 交换原则 履行应尽职责 额外工作 性质 作用 作用基础 工作需要 适用范围 工作职责范围
个人
组织目标
群体努力
• 个人目标的实现程度 取决于通过群体努力 而得到的组织目标的 实现程度。
2、管理者的诞生
组织中最大的分工
• 操作者：在组织中直接从事具体的业务的 人。任务是做好组织所分派的具体的操作 性事务。 • 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具 体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。
管理者是组织中的角色
4、管理者的责任
• 管理者拥有指挥他人的特权，也就负 有对下属工作负责的额外责任。 • 即：下属在工作中出现任何问题，管
理者都负有不可推卸的领导责任。
• 问题：管理者要负哪些领导责任？
管理者的领导责任
• 对分管部门或工作的运作效果负责；
第一章
管理概述
第一节 管理活动 第二节 管理者的职责 第三节 管理的基本思维方法 第四节 管理的挑战
第一节 管理活动
一、什么是管理
在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不
在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管
理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，
或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭
的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否 得当有关。
2、管理的工作内容
• 分析 公关——协调组织与组织 • 之间关系； 决策——协调目标之间、 现状与目标之间关系； 计划——协调目标与资源、 活动与活动之间关系 沟通——协调人与人、组 • 织与组织之间关系； 考核——协调计划与实绩 之间关系 总结
从管理工作的内容看，不
管管理工作有多少种表现 形式，其实质内容都是一 样的，那就是协调。 管理工作表现形式的多样 化是由于管理协调对象的 多样化所导致的。
解组织及其实质。
（一）管理者的产生
• 1、组织的概念
组织——指是两个以上的 人在一起为实现某个共同 目标而协同行动的集合体
[思考题]什么是组 织？组织具有什 么特征？
组织的特征
• 由一群人组成（≥2）
——组织成员
• 有一个共同的目标
——组织目标
• 有一个系统化的结构 ——组织结构
组织的功能
[思考题]为什么 要建立组织？ [思考题]怎 样才能发 挥组织的 作用？
管理的定义
管理是指组织为了有 效达到个人无法实现 的目标，通过各项职 能活动，合理分配、 协调相关资源的过程
管理
管理是人们 为了有效地 实现目标而 采用的一种 手段
```
管理的定义(续)
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动，合理分配、协调相关资 源的过程
目的： 实现既定目标 职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
载体： 组织
管理
本质： 合理分配和协调 各种资源的过程
对象： 一切可以调用 的资源
17
管理的定义
国外学者定义：