日化行业企业人力资源管理--绩效考评
日化行业企业目标管理与绩效考核
日化行业企业目标管理与绩效考核引言日化行业是指涉及到生活日常用品，如洗发水、沐浴露、牙膏等的生产与销售的行业。
在日化行业中，企业目标管理和绩效考核是保持企业竞争力和可持续发展的重要手段。
本文将介绍日化行业企业目标管理的重要性，以及如何进行绩效考核，以提高企业的绩效和竞争力。
企业目标管理的重要性提高协调性与合作性企业目标管理可以帮助不同部门和员工之间形成共同的目标和愿景，提高协调性和合作性。
通过明确的目标，各个部门和员工可以更好地理解彼此的工作内容和关系，进一步加强沟通和合作，实现优化资源的配置和协同工作。
激发员工动力和创新意识设定明确的目标可以激发员工的动力和创新意识。
当员工知道自己的工作与整个企业的目标紧密相关时，他们会更有动力去努力工作并提出创新点子。
通过目标管理，企业可以建立一种积极的工作环境，鼓励员工主动学习和持续改进，从而提高整体绩效。
策略落地和执行监控企业目标管理有助于将战略目标转化为实际行动，确保战略的有效落地。
通过制定明确的目标，企业可以更加明确自己的方向，并制定相应的实施计划。
同时，企业可以通过绩效考核来监控目标的实际执行情况，及时发现问题并采取相应措施，以保证战略目标的顺利实现。
绩效考核的方法和指标确定绩效考核指标绩效考核指标是衡量企业绩效的重要依据。
在日化行业中，常见的绩效考核指标包括销售额、利润、市场份额、客户满意度、产品质量等。
企业可以根据自身的特点和目标确定相应的指标，并设定具体的绩效要求和目标。
建立绩效考核体系建立完善的绩效考核体系是确保绩效考核有效进行的基础。
绩效考核体系应包括明确的考核标准和流程，以及绩效评估的周期和频率。
同时，应该确保评估过程公正、客观，并与企业的奖励和激励体系相结合，以激发员工的积极性和创造力。
引入绩效考核工具和技术在进行绩效考核时，可以借助各种工具和技术来提高效率和准确性。
例如，可以使用绩效管理软件来自动化绩效数据的收集和分析，以提高数据的准确性和时效性。
化妆品公司管理人员绩效考核薪资管理细则
化妆品公司管理人员绩效考核薪资管理细则一、绩效考核目标1. 提高管理人员的工作积极性和工作效率，激发员工的工作潜能。
2. 建立公平、公正、公开的绩效考核体系，使员工的努力与收入挂钩。
3. 通过绩效考核，发现管理人员的优点和不足，为员工的职业发展提供指导。
二、绩效考核内容1. 工作业绩：根据公司战略目标，设定管理人员的年度、季度、月度工作目标，并按照完成情况进行考核。
2. 工作态度：评估管理人员的工作积极性、责任心、团队协作能力等方面的表现。
3. 工作能力：评估管理人员的专业技能、沟通协调能力、解决问题能力等方面的表现。
4. 创新能力：评估管理人员在工作中的创新思维、改进方法、提高工作效率等方面的表现。
三、绩效考核方法1. 目标管理法：设定明确的工作目标，按照完成情况进行考核。
2. 360度评价法：从多个角度（上级、下级、同事、客户等）对管理人员进行综合评价。
3. 关键绩效指标（KPI）法：设定关键绩效指标，按照完成情况进行考核。
4. 自我评价法：管理人员对自己的工作进行自我评价，以提高自我认识。
四、绩效考核周期1. 年度考核：每年进行一次全面的绩效考核，主要考核管理人员在过去一年的工作业绩、工作态度、工作能力等方面的表现。
2. 季度考核：每季度进行一次绩效考核，主要考核管理人员在本季度的工作业绩、工作态度、工作能力等方面的表现。
3. 月度考核：每月进行一次绩效考核，主要考核管理人员在本月的工作业绩、工作态度、工作能力等方面的表现。
五、绩效考核结果与薪资调整1. 绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 优秀等级的管理人员，可获得相应的奖金和晋升机会。
3. 良好等级的管理人员，可获得相应的奖金和培训机会。
4. 合格等级的管理人员，可获得基本工资和一定的奖金。
5. 不合格等级的管理人员，将面临降薪、调岗或解除劳动合同等处理。
六、绩效考核反馈与改进1. 绩效考核结果应及时向管理人员反馈，以便员工了解自己的工作表现和不足之处。
日化行业绩效考评体系与实施方案
50
5、电话费：5.8万元
承包小组
10%，-10%
0.5 100
50
6、运输费：7.5万元
承包小组
30%，-30%
0.5 100
50
7、业务招待费：3.5万元（限额使用，超支自理） 承包小组
0.5 100
50
经济指标 8、修理费：3.4万元
承包小组
30%，-30%
0.5 100
50
9、仓库经费：3.7万元
经理 – –
项目A经理 – –
项目N经理
...
–
–
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年度经营计划模式之一
一、销售计划 二、成本计划 三、资产运营计划 四、现金流量计划 五、组织、人力和激励 六、财务模拟 七、附件
12
简单，可衡量性，易实施性，关联性以及成本节约
关键绩效指标选择标准
简单 可衡量性 雇员对结果有影响 与业务目标有明确的联系 成本节约
企管处
1 100
100
1、生产资金占用1400万元，储备资金占用1720万元 承包小组
1%，-1%
2 100
200
重大
2、差异率：西厂 -0.75%
承包小组
3%，-3%
2 100
200
3、差旅费：8.7万元
承包小组
30%，-50%
0.5 100
50
4、办公费：5.3万元
承包小组
30%，-50%
0.5 100
• 一个整合的流程的一 部分
• 在企业组织的多个层 面进行发展和管理
• 清晰的交流和定期 追踪
• 简单，可衡量，易 实施，相互关连
8
关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程从确定公司战略开始
化妆品公司人力资源与行政中心员工绩效考核薪酬管理方案
化妆品公司人力资源与行政中心员工绩效考核薪酬管理方案一、绩效考核目标1. 提高员工的工作积极性和工作效率，激发员工的创新能力和团队协作精神。
2. 建立公平、公正、透明的薪酬激励机制，吸引和留住优秀人才。
3. 优化人力资源配置，提高公司整体竞争力。
二、绩效考核体系1. 制定绩效考核指标：根据公司的战略目标和部门的工作职责，制定具体、可量化的绩效考核指标。
2. 设定考核周期：将绩效考核分为年度考核、季度考核和月度考核，确保考核结果能够及时反馈给员工。
3. 建立考核评分标准：根据绩效考核指标，设定合理的评分标准，确保考核结果的公平性和公正性。
4. 实施绩效考核：按照考核周期进行绩效考核，确保考核过程的顺利进行。
三、薪酬管理方案1. 基本工资：根据员工的职位、工作年限、学历等因素，设定合理的基本工资水平。
2. 绩效奖金：根据员工的绩效考核结果，给予相应的绩效奖金。
绩效奖金的发放比例可以根据公司的实际情况进行调整。
3. 岗位津贴：根据员工所在岗位的特殊性，给予一定的岗位津贴。
4. 年终奖：根据公司年度经营业绩和员工的绩效考核结果，发放年终奖。
5. 福利待遇：提供完善的社会保险、公积金等福利待遇，以及员工培训、晋升机会等。
四、绩效考核与薪酬调整1. 绩效考核结果作为员工薪酬调整的重要依据。
对于绩效考核优秀的员工，可以适当提高其薪酬水平；对于绩效考核不佳的员工，可以降低其薪酬水平或者进行岗位调整。
2. 定期对员工的薪酬水平进行市场调查，确保公司的薪酬水平具有竞争力。
3. 根据公司经营状况和市场变化，适时调整薪酬政策，以激励员工为公司创造更大的价值。
五、绩效考核与培训1. 绩效考核不佳的员工，组织针对性的培训，提高其工作能力和绩效水平。
2. 对于绩效考核优秀的员工，提供更多的培训和发展机会，提升其职业素养和综合能力。
日化行业绩效考核及薪酬分配实施手册
日化行业绩效考核及薪酬分配实施手册1. 引言绩效考核与薪酬分配是日化行业企业管理中不可或缺的重要环节。
通过科学合理的绩效考核和薪酬分配方案，可以激励员工的积极性和创造力，提高企业整体绩效。
本手册旨在帮助日化行业企业更好地实施绩效考核及薪酬分配，以达到激励员工、促进企业发展的目的。
2. 绩效考核实施流程2.1 绩效目标设定绩效目标设定是整个绩效考核的起点，也是衡量员工工作表现的重要标准。
在设定绩效目标时，应确保目标明确、可衡量、具有挑战性，同时与企业战略目标相一致。
2.2 工作任务分解为了更好地评估员工工作表现，需要将绩效目标进一步分解为具体的工作任务，确保员工清晰了解自己的职责范围和工作重点。
2.3 绩效评估方法选择选择合适的绩效评估方法可以更准确地评估员工的工作表现。
常用的绩效评估方法包括360度评估、结果导向评估、行为绩效评估等，企业可以根据自身的情况选择适合的方法。
2.4 绩效评估与反馈绩效评估应定期进行，通过评估结果与员工进行沟通和反馈，及时发现问题、解决问题，帮助员工提高工作表现。
2.5 绩效考核结果归档绩效考核结果应进行归档保存，方便后续查询和分析。
归档内容应包括绩效评估记录、反馈意见等。
3. 薪酬分配实施流程3.1 薪酬体系设计薪酬体系的设计应考虑到企业的经济实力、行业竞争情况以及员工的工作表现和能力水平，要确保公平、合理。
薪酬体系包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等多个方面。
3.2 薪酬调研薪酬调研是确定薪酬水平的重要依据，通过对市场薪酬情况的调研，可以了解行业的平均薪酬水平，借鉴其他企业的薪酬管理经验。
3.3 绩效与薪酬挂钩将绩效和薪酬挂钩是激励员工的重要手段。
根据员工的绩效评估结果，将薪酬分配与之挂钩，优秀员工给予适当的薪酬激励，从而实现绩效与薪酬的有效对应。
3.4 薪酬分配方案制定制定薪酬分配方案时，应充分考虑员工的不同能力和表现，给予不同的薪酬待遇。
同时，还应注重薪酬的内外公平，确保员工对薪酬分配方案的满意度。
日化行业企业绩效考核与绩效管理
优化绩效管理流程，包括制定绩效计划、开展绩效辅导、实施绩效考核、进行绩效反馈与 面谈、制定绩效改进计划等环节，以提高绩效管理的效率和效果。
员工激励与培训
根据绩效考核结果，制定员工激励措施，如晋升、加薪、奖金等，同时针对员工不足之处 ，开展培训计划，提高员工素质和技能水平。
研究不足与展望
评价指标选取
从组织绩效、员工绩效、流程绩效三个维度选取关键绩效指标（ KPI），包括市场份额、顾客满意度、员工流失率等。
权重确定方法
采用层次分析法（AHP）确定各指标的权重，确保评价结果既关注 整体效益又关注关键要素。
绩效管理实施效果评价方法
01
02
03
对比分析法
将实施绩效管理前后的企 业绩效进行对比分析，以 评估绩效管理的实施效果 。
日化行业企业绩效考 核与绩效管理
2023-11-08
目 录
• 引言 • 日化行业绩效考核体系现状 • 日化行业绩效管理体系设计 • 日化行业绩效考核指标体系构建 • 日化行业绩效管理实施效果评价 • 结论与展望
CHAPTER 01
引言
背景介绍
日化行业的发展历程 和现状
企业经营管理的挑战 和机遇
实施绩效评价
按照设定的绩效指标，对员工 的工作进行定期评价。
调整与优化
根据实施情况，对绩效管理体 系进行调整和优化。
CHAPTER 04
日化行业绩效考核指标体系 构建
绩效考核指标体系概述
绩效考核指标体系的概念
绩效考核指标体系是指一系列相互关联、相互制约的考核指标组成 的整体，用于评估员工的工作表现和业绩，并引导员工实现组织目 标。
训等。
日化行业市场竞争激烈，对员工 的工作能力和绩效要求较高，因 此绩效考核在企业中具有重要地
日化行业绩效考评体系与实施方案
3. KPI指标示例
收入增长：具体到某个产品线的收入增长率。
市场份额：具体到某个产品线或品牌的市场份额。
具体到某个产品线或品牌的客户满意度。
客户满意度
研发投入占比
生产效率
具体到某个产品线的研发投入占比。
具体到某个生产线的生产效率。
03
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具体到某个产品线或品牌的产品质量合格率。
产品质量合格率
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
02
学习与成长指标主要包括员工满意度、员工培训率、员工流失率等，旨在衡量企业的人才储备和员工发展能力。
6. 学习与成长指标设计
1. 背景介绍
某日化企业为提高自身竞争力，决定设计一套关键绩效指标（KPI）作为绩效考评的重点。
VS
2. KPI设计原则
该企业根据SMART原则，即具体性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性，进行KPI指标的设计。
晋升与发展机会
根据员工的绩效表现，为他们提供晋升和发展机会，激发员工的职业发展动力。
薪酬与奖励
将绩效评估结果与员工的薪酬和奖励挂钩，激励员工更好地完成工作任务，提高工作积极性和满意度。
改进管理策略
通过对员工绩效的评估和分析，发现管理中存在的问题和不足之处，及时改进管理策略和方法。
04
CHAPTER
反映公司产品和服务的质量问题。
评估公司在产品研发、设计和营销方面的创新能力。
创新能力
衡量公司在消费者心中的形象和口碑。
品牌形象
评估公司的内部流程是否高效、规范、合理。
内部流程优化
衡量公司对员工需求和期望的满足程度。
员工满意度
03
CHAPTER
日化行业绩效考评流程设计
日化行业企业绩效评估的理论与实践
日化行业特点
• 日化行业具有产品种类繁多、品牌差异化明显、消费者需求多样化等特点。该行业注重产品的研发和品质，不断推出新 的产品以满足消费者的需求。
日化行业发展趋势
• 随着经济的发展和人们生活水平的提高，日化行业的市场 规模不断扩大。同时，消费者对产品的品质和安全性的要 求也在不断提高，推动了行业的转型升级。未来，日化行 业将更加注重技术创新和绿色发展，提高产品的附加值和 市场竞争力。
案例一：某日化企业绩效评估实践
评估过程
该企业的绩效评估工作分为三个阶段，分 别是准备阶段、实施阶段和总结阶段。在 准备阶段，该企业成立了评估小组，制定 了评估计划和指标体系；在实施阶段，该 企业按照计划和指标体系采集数据、进行 分析和评价；在总结阶段，该企业总结评 估结果，提出了改进措施和建议。
VS
案例二：某日化企业绩效改进实践
改进过程
该企业的绩效改进工作分为四个阶段，分别是分析阶段、计划阶段、实施阶段和监控阶段。在分析阶段，该企 业分析了存在的问题和原因；在计划阶段，该企业制定了详细的改进计划和时间表；在实施阶段，该企业按照 计划实施改进措施；在监控阶段，该企业对改进效果进行持续监控和评估。
案例总结
该日化企业的绩效改进实践表明，绩效改进可以帮助企业提高生产效率、提升产品质量和优化内部管理流程。 同时，绩效改进也需要制定科学合理的改进计划和时间表，并加强监控和评估，以确保改进措施的有效性和实 施效果。
案例三
背景介绍
某日化企业在快速发展过程中，面临着市场竞争加剧、消费者需求多样化等问题。为了应对这些问题 ，该企业决定进行战略规划与绩效评估的实践。
日化行业企业绩效评 估的理论与实践
2023-11-07
contents
日化行业绩效考核与薪酬结构讲义
薪酬结构设计
该企业的薪酬结构主要包括基本工资、绩效奖金、津贴和福利四个部分。其中， 基本工资根据岗位级别和职责确定，绩效奖金与个人绩效和部门绩效挂钩，津贴 和福利则根据国家和地方政策以及公司规定发放。
部门与个人绩效
绩效奖金不仅考虑员工个人的绩效，还应考虑部 门的绩效，以促进团队合作。
奖金系数调整
根据公司的经营状况和市场环境，奖金系数也应 相应调整。
福利补贴设计
法定福利
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如五险一金、带薪年假等法定福利。
公司福利
02
如员工旅游、节日福利、商业保险等。
补贴
03
如交通补贴、通讯补贴、餐补等。
长期激励计划
客户满意度
通过调查问卷、客户反馈 等方式评估客户对公司产 品和服务的满意度，反映 公司的服务质量水平。
客户满意度考核
客户投诉率
通过统计客户投诉率，反映公 司对客户不满意度的控制能力
和服务质量。
客户保留率
通过统计客户保留率，反映公司 对现有客户的维护能力和客户忠 诚度。
新客户开发成功率
通过统计新客户开发成功率，反映 公司对新市场的拓展能力和营销效 果。
03
挑战3
员工对考核结果不满。解决方案：加强沟通，让员工充分了解考核标
准和过程，同时设立申诉机制，确保员工对考核结果有异议时可以提
出申诉。
02
日化行业绩效考核的核心 指标
销售业绩考核
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02
03
销售额
通过统计销售额，评估销 售业绩，反映公司的市场 占有率和盈利能力。
日化行业企业目标管理与绩效评估
日化行业企业目标管理与绩效评估引言日化行业作为消费品行业的核心领域之一，在现代社会扮演着重要的角色。
日化企业为了实现自身的可持续发展，需要明确企业的目标，并通过绩效评估来监测和评估企业的运营状况和实际表现。
本文将探讨日化行业企业目标管理与绩效评估的重要性，以及如何有效地进行目标管理和绩效评估。
企业目标管理目标的重要性目标是企业发展的基石，是企业实现战略目标的推动力。
对于日化企业而言，设定明确的目标可以帮助企业明确发展方向，提高组织的凝聚力和协同性。
目标还可以引导企业资源的合理配置，帮助企业优化业务流程，提高效益和竞争力。
目标管理的流程1.目标设定：根据企业的使命、愿景和战略确定发展目标，确保目标具备可实现性和可衡量性。
2.目标分解：将企业目标分解为具体的任务和指标，明确各级别的责任和任务。
3.任务分配：将目标分解为具体的任务，并分配给相关部门或个人，明确责任归属。
4.目标沟通：通过有效的沟通，将企业目标和任务下达给各级别的员工，确保每个人都清楚其个人目标，并认识到与整体目标的关联性。
5.目标追踪和监测：通过设定合适的目标监控指标，定期追踪和监测目标的完成情况，及时发现和解决问题。
6.目标评估和调整：根据实际情况对目标进行评估和调整，确保目标的科学性和适应性。
绩效评估绩效评估的意义绩效评估是对企业目标达成情况的全面评估，可以帮助企业发现问题，改进业务流程，提升绩效效能。
对于日化企业而言，绩效评估可以帮助企业了解自身的竞争力和市场地位，为企业制定优化策略提供依据。
绩效评估的方法1.定量方法：通过设定合适的绩效指标和数据收集方式，对企业的各项指标进行定量评估。
常用的定量方法包括企业利润、销售额、市场份额、客户满意度等。
2.定性方法：通过主观评价和专家意见，对企业的绩效进行定性评估。
常用的定性方法包括员工绩效评估、市场调研、竞争对手分析等。
绩效评估的周期绩效评估应该是一个持续进行的过程，可以根据需要设定不同的评估周期，如月度、季度、年度等。
日化行业企业绩效管理分析
2.1.2 选择绩效考评的方法（续）
与考评效标相对应，绩效考评可以分为三个类型（上册P236）： 品质主导型： 考评的内容以考评员工在工作中表现出来的品质为主，适合于对 员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评，但是主观性大、 操作性和效度差。 行为主导型： 考评的内容以考评员工的工作行为为主，适合于对管理性、事务 性工作进行考评。 效果主导型： 考评的内容以考评工作效果为主，适合于生产操作等岗位，但是 具有短期性和表现性的缺点。
率的完成目标。
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管理者为什么需要绩效管理
▪ 组织目标的传达。 ▪ 组织目标的分解。 ▪ 传达对员工的工作期望，以及各项工作的衡量标准。 ▪ 了解信息：工作计划和项目执行情况、员工状况。 ▪ 及时发现问题并纠正绩效偏差
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五种级别的管理者
一流
二流 管理者
三流 管理者
四流 管理者
五流 管理者
自己不干/下属玩命干 自己不干/下属干 自己干/下属跟着干 自己干/下属无事干
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2.1.2 选择绩效考评的方法（续）
选择绩效考评方法的考虑因素： 管理成本；工作实用性；工作适用性；
选择绩效考评方法的基本原则： 1）其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法 2）考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时，采用行为导 向的考评方法 3）上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法 4）上述两种情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法， 如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心 等方法
相关知识
1．考核实施知识 2．考核结果反馈知识 3．申诉处理知识
1．根据考核结果，提出奖惩、 1．组织的各项规章制度
薪酬、培训等建议并实施
日化行业企业绩效考评方案(ppt 98页)
• 职业等级
• 人力资源管理员
（国家职业资格四级）
• 助理人力资源管理师 （国家职业资格三级）
• 人力资源管理师
（国家职业资格二级）
• 高级人力资源管理师 （国家职业资格一级）
2019/9/17
3
HR
企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求
（1）人力资源管理员
• 考核的实施 ：
• 能够印刷、发放各种考核材料 • 能够安排布置有关会议场所，为考核工作的顺利进行
2019/9/17
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HR
助理：绩效管理的功能
（一）对企业而言的绩效管理功能 1、诊断功能：对组织进行诊断分析，为组织
变革和组织发展提供重要的依据 2、监测功能（显示组织的实际运行情况） 3、导向功能（激励与诱导） 4、竞争功能（奖励与晋级）
2019/9/17
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HR
助理：绩效管理的功能
（二）对员工而言的绩效管理功能
• 考核效果总结
• 能够起草考核效果总结 • 能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理
2019/9/17
5
HR
企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求
（3）人力资源管理师
• 考核的组织与实施
• 能够筹划、组织考核活动，提出组建考核机构的建议 • 用准确的语言和文字表达考核意图和方法，保证考核
工作的有效实施 • 根据管理权限，能够准确具体地把考核结果反馈给被
2019/9/17
23
HR
绩效评价的内容
• 能力评价 • 基础能力、业务能力、素质能力
• 工作态度评价 • 纪律性、协调性、积极性、责任感、自 我开发热情
• 工作成绩评价 • 质量、数量、教育与指导、创造与改进
日化行业绩效考评体系与实施方案
绩效考核与评价
01
02
03
04
制定考核标准
根据岗位和工作要求，制定具 体的绩效考核标准，包括定量
和定性指标。
实施考核
按照考核标准，对员工进行定 期考核，客观评价其工作表现
和成果。
结果应用
将考核结果应用于员工的薪酬 、晋升、培训等方面，以激励
员工提高绩效。
持续改进
根据绩效考核结果，对绩效管 理体系进行持续改进，提高其
该企业采用了精益生产的思想，从生产流程、设备、员工培训等多个方面进行改进，同时加强了质量监管和反馈机制 。
3. 实施效果
通过一段时间的实施，该企业生产部门的产品质量和生产效率得到了显著提升，成本得到了有效控制， 员工的工作积极性和技能也得到了提高。
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提升员工积极性
合理的绩效考评体系能够 激励员工积极参与工作， 提高员工的工作满意度和 归属感。
优化企业运营
通过绩效考评，企业可以 及时发现运营中的问题和 短板，及时采取措施加以 改进。
实现战略目标
绩效考评体系是实现企业 战略目标的重要手段，通 过对目标的分解和评估， 推动企业整体业绩提升。
3. 实施效果
通过一段时间的实施，该企业的运营效率得到了显著提升，销售额和利润均得到了增长， 员工的工作积极性和满意度也得到了提高。
成功案例二
1. 背景介绍
该企业销售部门一直存在着人员冗余、工作效率低下的问 题，为了解决这些问题，开始着手制定绩效改进方案。
2. 绩效改进方案
该企业采用了基于目标管理的绩效考评方法，针对每个销 售人员设定了具体的销售目标和奖惩措施，同时加强了对 销售过程的监督和指导。
化妆品公司绩效考核管理办法
1.0总则1.1目的：为促进管理、提升绩效，保证绩效考核工作统一、规范的进行，结合公司实际情况，制定本规定。
1.2定义：是指为了达到特定的目的，运用相关的指标，比照一定的标准，采取规定的方法对工作业绩和工作态度作出判断和评价的管理过程。
1.3管理部门：考核指导工作小组负责公司各中心/部门、分支机构绩效考核工作的统筹管理和工作指导。
1.4适用范围：本规定适用于公司全体员工。
2.0绩效考核的原则2.1客观、公平、公正、公开的原则。
2.2以改善提高为最终目的的原则。
2.3考核反馈与工作过程指导并重的原则。
2.4工作标准化原则。
3.0绩效考核的形式、范围、考核部门、考核时间3.1月度考核：以月为周期进行考核，适用于：3.1.1总部各中心/部门非独立负责主管（不含技术管理中心项目主管）及以下人员。
3.1.2市场管理部人员（不含正/副总经理、部门负责人、市场负责人）。
3.1.3生产厂人员（不含厂长/副厂长、部门负责人）。
3.1.4配货站人员(不含配货站经理、财务主管)。
3.1.5上海财务管理部人员（不含财务管理部经理/副经理）。
3.2阶段考核：以四个月为周期进行考核，适用于：3.2.1总部主任级人员、经理级人员、独立负责的部门主管、技术管理中心技术开发部项目主管以及外派分支机构人员（含市场管理部总经理/副总经理、生产厂厂长/副厂长、配货站经理、财务经理、财务主管）。
3.2.2市场管理部销售科负责人（经理/副经理/主管）、人力资源科负责人（经理/副经理/主管）、市场负责人（客户经理/客户主管/客户代表）。
3.2.3生产厂部门负责人（经理/副经理/主管）。
3.3即时考核：员工离职时须进行即时绩效考核。
3.4考核部门3.4.1总部主任级人员、经理级人员、独立负责的部门主管以及外派分支机构人员（含市场管理部总经理/副总经理、生产厂厂长/副厂长、配货站经理、财务经理、财务主管），由考核指导工作小组进行考核。
3.4.2技术管理中心技术开发部项目主管由技术管理中心组成考核评议小组进行考核。
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20
強制分配法.
考核 項目
整體績效
比例 A1. A2 B1 B2 B3 C
10% 15% 25% 25% 15% 10%
姓名
2020/10/25
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考評面談
• 引入:當前考核的動向與趨勢: • 1.“能力開發型”取代“記分查核型” • (由現在看將來與由現在斷過去) • 2.“雙向溝通”取代“主管中心型”
下屬
8
職務說明書(崗位描述)
姓 林玉 職務 名變
單位 人資會
編
主管
陳征
號
項 工作 目 內容 類 別
1. 對員 工執 行考
2020/10/25 勤稽
工作 權 依據 責
時限 表單名稱 管制 基準
名 分送單 稱位
備注
依考 簽 每月 稽 各部門 按時
勤卡 核 8號 核
前完 表 成
審核 無誤
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工作目標
好立人力資源委員會7月份培訓工作目標 • 1.本月對彩繪5樓車間干部舉行2次內培,
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業績考評方法
• 1.民意測驗 • 2.考評小組考評 • 3.立體考評 • 4.情境模擬法 • 5.要素評定法 • 6強調分配法
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品管生根考績
• 指標 • 1.個人績效 • 2.管理技能 • 3.配合度 • 4.出勤
權重 70% 15% 10% 5%
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提高業績評估水平 • 2.本月遷派4名彩繪干部外培提高干部的
品質管理水平
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工作目標與業績標準
• 1.本月投入1000元, 內培干部的綜合滿意 率為75%以上
• 2.本月培訓費用為6000元, 外培干部的綜 合滿意率為80%以上
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工作要項與業績標準
• 業績標準: • 1.標準是執行者與主管協商而定,應為所知 • 2.標準是針對工作而不是針對工作者 • 3.標準是具體,可達成,可衡量,時間限制 • 4.標準可以改變,經過一個循環,往往要調整
工资；相反，他会占用自己的空闲时 间，直到工人回来
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實施業績考評案例分析
• 志勇的一个工人(小曾)，去年已 经经历了许多个人问题。小曾的妻 子已经病了很久，并且医疗费很高。 小曾的儿子患有口吃，医生给他推 荐了一家特别的诊所。小曾已经借 了很多贷款，他对于自己的整个状 况感到非常沮丧和难过。
人力資源管理之二
•
•
•
課題: 績 效 考 評
•
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培訓目標
• 1.了解業績評估的基本概念 • 2.掌握業績評估過程
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業績評估概念
• 評價以下語句那些是業績的描述:
• 1. 這個月品質損耗為2%
• 2.這個月寶貝熊系例完成了6000件,其中
20件不合格。
• 3.六月份,我們組24人,共用了50個小時,生 產了7000件產品,其中30件為不合格品
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實施業績考評案例分析
• 又到了小曾年度绩效评价的时候 了。志勇决定自己将尽可能地帮助
小曾。虽然在任何方面都比不上一
般的工人，但实际上小曾在每一项 項目上都给他评价为“杰出”。由 于公司的报酬制度是与业绩评价紧
密挂钩的，所以除了正常的生活补
贴提高之外，小曾有资格得到１０ ％的依据绩效提薪。
職務名稱: 秘書 • 工作內容與職責: • 1. 速記口述文件。 2. 打印書信、報告 • 3. 打電話與接電話 4. 安排會晤 • 5. 拆封並整理來信 6. 整理通報及公文檔案 • 7. 安排出差事宜 8. 整理個人秘密檔案
工作要項 • 1.口述聽寫 2. 打字 3. 電話 4. 訪客5.郵件 • 6. 檔案
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實施業績考評案例分析
• 志勇向小曾解释为什么自己给 他这幺高的评价，小曾知道他的业 绩实际上并不高于一般水平。小曾
非常感谢并向志勇表达了感激之情。 当小曾离开办公室时，他非常激动
地希望告诉他的朋友，自己拥有一 个多么好的上司。看着小曾面带笑 容离开办公室，志勇有一种温暖的 感觉
• 4.六月份,我們組12人,共用了50個小時,生 產了5000件產品,其中20件為不合格品
• 5.這個月我們要好好努力,再創佳績
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業績評估概念
• 1.業績考核 • 2.業績評價 • 3.針對企業中每個職工所承擔的工作, 應
用各種科學的定性,定量的方法,對職工行 為的實際效果及其對企業的貢獻或價值 進行考核和評價
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業績考評的過程模式
A
評估基礎工作
1.工作要項
2.工作目標
3.確立業績標準
P
績效改進與在職輔導 1.目標修正 2.改進計劃 3.教育訓練
績效評估管理循環
實施績效考評
1.收集資料 2.設計考評體系 3.業績綜合評價
績效面談與反饋
1面談輔導
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2.溝通協調
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工作要項
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實施業績考評案例分析
• 问题
• １. 从海新集团水产公司的角度来看， 生产总监的绩效评价给实践可能会 带来什么样的困难？
• ２. 志勇现在应该怎样做，才能减少 因其对小曾的评价所产生的消极影 响？
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實施業績考評
• 1.資料的收集 • 工作現的記錄:生產數量,品質損耗, • 關鍵事件的記錄: • 2.設計考評的指標的體系:權重與指標 • 3. 綜合評價統計結果
原標準。
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實施業績考評案例分析
• 作为海新集团水产公司的生产总 监，志勇受到绝大多数下属的普遍称 赞。志勇是一位随和的人，他总是尽 个人所能帮助他的员工，如果一位工 人在发薪之前需要一小笔资金，他将 毫不迟疑地掏尽自己的口袋。如果一 位员工需要离开一段时间去处理个人
问题的话，志勇将不会扣减这个人的
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工作要項
• 工作要項
績效標準
• A.口述聽寫 : 完整敘述表達意思, 80%
的 語句一樣
• B.打字 : 1.看手稿,每分鐘打字60個
以上
•
2.無字詞或語法錯誤
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職務說明書(崗位描述)
部門: 職務 上級主管 工作概要 職責 權限 資格要求
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• (只知其然,不知其所以然; 自我考評與自我參與) • 3.“工作績效基準”取代“綜合抽象基準” • 4.多面評價取代縱向評價 • 5.重視軟體型取代硬體中心型
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考評面談
• 種類: • 1.發現事實與收集情報型 • 2.指導與激發向上型