经典实用有价值企业管理培训群策群力六步法学员
华润集团的群策群力六步法-超级经典
华润的群策群力
强制性 创造平等参与及 讲真话讲实话的 环境
结构化 发现问题，解决 问题的过程
在“没大没小，没上没下”的 规则下，通过四副眼镜法、投 票选择法、大信封、头脑风暴 等手段，创造集体研讨和解决 问题的环境 彼此了解，增进感情；心往一 处想，劲往一处使
群策群力六步法引领着问 题的准确提出及妥善解决
举例
第二步：找原因
任务
•找到导致现象的可能原因，挖掘深层原因。 •将显而易见的原因放在一边； •用好奇心来搜索信息，找出以为知道但不熟悉的地方; •改善对“早已知道”的事情的看法，建立新的关系
要求
工具 方法
•投票选择法
第二步：找原因（初步）
“设计周期比同业慢2－4个月左右”的原因
1. 公司对定位工作重视不够，没有设置专门机构 2. 定位没有固定的标准化程序 3. 设计工作涉及多个部门，但缺乏统一协调 4. 设计管理人员数量不够 5. 基础性研究不够，对已有客户资料积累、分析、筛选不足 6. 设计进度过于理想化 7. 产品标准专业积累不充分 8. 没有评价投入/产出的标准和工具 9. 产品类型多样化 10.确定产品标准的市场信息质量不高 ……
工具 方法
•问题树和决策树 •SMART原则
问题树
新司机上岗 车辆维修保养差 车辆陈旧
举例
问题
40%车辆不 能正点运行
原因
司机抱怨多
顾客投诉高
市场份额下降
负面现象
决策树
培训新司机 增强维修能力 更换部分旧车
举例
子目标
90%车辆 正点运行
目标
车况改善
司机技能提高
公司形象变好
期待效果
群策群力六步法学员手册(快速掌握世界一流管理方法)课件
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3
群策群力六步法
评估推广
步骤六
执行计划
步骤五
问题界定
步骤一
问题解 决流程
行动计划
步骤四
原因分析
步骤二
选择方案
步骤三
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4
学习目的
完成该课后，你将能在行动学习中：
• 使用问题解决六步骤解决工作中的问题 • 改善沟通，在解决问题时使用共同的语言 • 选择及使用新的工具 • 利用已有的知识与经验，成为问题解决的专家
群策群力六步法
——快速掌握世界一流管理 方法
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1
行动学习群策群力小组分工
• 组长 • 方法检验员 • 时间管理员 • 会议记录员 • 新闻发言人
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2
挂图纸书写要求
• 每页须有标题 • 板书字迹清晰，忌潦草，字体5CM大小。 • 不要在背面写 • 间隔适当，不要太密。四周适当留白 • 每页须编号。（组名+日期+序号） • 尽量记录原话
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5
•什么是“问题”呢？
• “这个问题我们得谈谈“
• “这是领导风格的问题！“ • ”你能回答我们的问题吗？“ • ”在公司的会上，能提问题吗？“
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6
以前学员写的问题
• 销售额上不去 • 销售抓不住市场或客户的需求 • 员工士气不高 • 干部执行力不够 • 费用不能很好的控制 • 流程太复杂，效率低下 • 跨部门协作不顺畅，互相扯皮 •……
•头脑风暴 •活动挂图或活动卡片
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12
行动学习问题评估工具
评估标准（1－5分）
问题1
问题2
问题3
2019年最新-经典实用有价值的企业管理培训课件：群策群力六步法学员手册快速掌握世界一流管理方法-精选文档
好的行动学习的问题，5分为满分，平均得分应不低于4分，单项得分均应不低于3分。由于问题的选择对行动学习非常重要， 因此，评估和选择过程一定要严格。
小组问题选择
格式： 底线：红色
标题：蓝色
挂图纸 书写要求
1、张三：员工流失率高 2、李四：员工技能低
正文：黑色
队名简称
日期
序号
文字：蓝色
组名－20190416－01
群策群力六步法
——快速掌握世界一流 管理方法
行动学习群策群力小组分工
组长 方法检验员 时间管理员 会议记录员 新闻发言人
挂图纸书写要求
每页须有标题 板书字迹清晰，忌潦草，字体5CM大小。 不要在背面写 间隔适当，不要太密。四周适当留白 每页须编号。（组名+日期+序号） 尽量记录原话
14
确定问题目标的SMART原则
具体的 specific 可衡量的 measurable 富有挑战 ambitious 结果导向 result-driven 时间界限 time
目标表述示例
•目标1：在3个月内关键销售岗 位员工月流失率从10％降到5％
•目标2：本年度公交车运行正点 率从80%到90％
１．人为因素
２．方法
４．计量标准
５．原材料
３．价格 ６．地理分布
３．机器
分析原因工具：
鱼骨刺图
制作人员
材料纸张
放文件时滑 药水不够
文件位置放错
镜面有污点 镜头失焦 有夹纸现象
有抗影印的记号 操作指示不够清晰 容易按错键
滚筒夹杂碳粉
碳粉不够
影印纸无法粘着碳粉
影印 不清楚
文件本身不清楚 经过多次影印，并非原稿
群策群力六步法
五、行动计划：写我所做，做我所写
• 促动过程：引导团队认领行动策略，并组成2～3人的任务小组将认领来的行动策略转化为
责任到人、具体、可操作的行动计划。
• 促动心法：日本企业制订计划时遵循8个字“写我所做，做我所写”，而多数中国企业同
样也遵循8个字“计划比不上变化快”。所以该环节要制订一个“傻瓜式”的行动计划， 把开展行动策略所需的各种行动全部呈现出来，让行动计划真正可实施、可跟踪。
二、分析现状：共同分析，共同看见
• 促动过程：引导团队用SWOT矩阵，从优势、劣势、机会和威胁四个视角分析课题当前面
临的现状。
• 促动心法：绝大多数组织的团队对绩效任务现状并没有统一的认知就匆忙行动，所以在行
动过程中各自为营，无法形成有效合力。分析现状环节通过团队共同对课题做SWOT分析， 让所有人看到同一幅画面，对课题面临的现状形成共识。
群策群力六步法
• 图4-2 群策群力六步法
一、共启愿景：统一思想，激发意愿
• 促动过程：引导团队通过绘画的方式描绘项目成功后的景象，或者描绘项目成功后团队期
望如何庆祝胜利。
• 促动心法：团队绩效任务往往是自上而下布置的，在执行团队中并没有形成共同的意愿，
自然无法获得广泛的承诺。共启愿景环节通过团队一起畅想描绘项目成功后的画面，充分 激发人的感性，以达到统一思想并激发行动意愿的目的。
群策群力六步法
• 群策群力起源于通用公司（Байду номын сангаасE），通用公司通过群策群力工作坊帮助组织实现从传统培
训到解决实际业务难题的转化。群策群力是通用公司发展和变革最强有力的工具之一。当 然，考虑到通用公司基于其固有的企业文化与发展阶段形成的群策群力法较复杂、细致， 中国的企业并不能全盘适用，众行行动学习研究院结合自身多年来的项目实践，以通用公 司的群策群力为基础，开发了群策群力六步法，用于团队绩效的突破。群策群力六步法兼 顾解决问题的理性和团队能量的感性，如图4-2所示。下面对该流程的每一步骤的促动过 程和促动心法逐一进行解读。
经典实用有价值的企业管理培训课件三星电子员工
阳光思维
找出对方 10个 优点/缺点 学员演练
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
阳光思维
视困难为乐趣
把解决难题和完成目标当成一种乐趣；
要解决问题，不要成为问题的一部分；
不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面 时更成熟更有经验。
积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境”
经典实用有价值的企业 管理培训课件三星电子
员工
2020/12/12
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
课程大纲
1. 态度与能力 2. 态度决定一切 3. 建立自信心 4. 阳光思维 5. 胸怀感恩心 6. 七大成功信念 7. 实践计划
课程内容
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
墙上种菜不是高中吗？
戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？
跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
态度决定一切
对交提案的看法，不同态度不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的 意见。 E员工：科长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
Knowledge （知识）= 96 Hard work （努力）= 98 Attitude （态度）= 100
讨论：五次敲开微软之门
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
态度决定一切
六步法让企业有效实施六西格玛管理培训
六步法让企业有效实施六西格玛管理六步法让企业有效实施六西格玛管理，六西格玛管理是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。
六西格玛管理包含了众多管理前沿的先锋成果，以”零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。
一、建立改进团队开始实施六西格玛项目时，你必须排定改进行动的优先次序。
要建立团队，着手消除顾客得到有缺陷产品或不满意服务的原因。
6sigma项目一旦确立并顺利运行（通常为项目发起后6-9个月）后，有效的团队就必须到位。
此时，调整的重点从指派团队成员解决问题，转变为安排问题给团队成员解决。
在建立团队之前，你必须获得各级管理者的共识。
高层主管必须认识到，支持团队协作，就是支持企业文化的建设。
经理人必须意识到他们必须愿意反思自己领导下属的方式。
组建团队时，你必须正确地组合具有不同教育背景、经历和知识的人员。
必须训练团队成员掌握改进工具以及成功运用工具的方法。
团队成员应该由3至8人组成，其中包括团队领导。
团队扩大到10名成员后，最好将其分解为2个小团队。
这是因为，团队超过10人后，某些团队成员会陷入沉寂，不再为团队活动或成功出力。
当每个人的才智都得到发挥，各人都明白自己在产生具体结果中所起的作用时，团队效率是最高的。
这将建立起共同责任。
提倡平衡参与至关重要。
平衡参与就是认识到每个成员的利益都跟集体的成就息息相关，因此，每个人都应该参与讨论、决策，并分享项目的成功。
二、确立问题和度量指标首先明确了你将要改进的运营问题是什么。
它应该满足三个标准：辨识你将要改进事物所产生的影响；界定须改进事物的范围；传达共识。
企业中同交付产品或服务有关的所有互动活动都会对顾客产生影响。
你要研究在什么情况下这些影响是不尽人意的。
这些影响实际上是业务流程上游的原因所导致的结果。
企业改进项目的目标就是找出这些原因，并据以改进做事方式。
而方法则是把质量融入其中。
经典实用有价值的企业管理培训课件：群策群力六步法学员手册快速掌握世界一流管理方法
群策群力六步法的实践应用
1
明确目标
通过目标设定，团队能够明确期望的成果和方向。
2
分析问题
通过问题分析，团队能够深入了解问题的本质和难点。
3
生成方案
团队成员通过集体智慧，提出多样化和创新性的方案。
4
评估方案
团队利用评估方法和工具，选择最佳方案并进行评估。
5
实施方案
团队协力完成实施计划，确保方案能够落地并产生实际效果。
经典实用有价值的企业管 理培训课件：群策群力六 步法学员手册快速掌握世 界一流管理方法
这份企业管理培训课件将帮助您快速掌握群策群力六步法，世界一流的管理 方法。通过本课程，您将学会如何高效团队合作，激发创新思维，以及完美 实施策略。
企业管理培训课件概述
本节将对企业管理培训课件进行详细介绍，包括课程内容、学习目标以及学 员收益。
学员手册详细记录了群策群力六步法的步骤和技巧，为学员提供了重要的参考资料。
方便复习回顾
学员手册使学员可以随时翻阅，方便复习和回顾所学内容。
培养持续学习习惯
学员手册通过持续学习的方式帮助学员培养管理和团队合作的习惯。
如何使用学员手册
学员手册是一个有序和系统化的学习工具，以下是如何使用学员手册来加强学习效果： 1. 首先，阅读学员手册的简介和目录，了解其结构和内容。 2. 按照课程的顺序，逐步阅读学员手册的各个章节并做好笔记。 3. 利用学员手册中的练习题和案例，进行实际应用和练习。 4. 定期回顾学员手册，巩固所学知识，加深理解。
• 课程内容和结构 • 学习目标和期望 • 提升学员的管理能力和团队合作能力
群策群力六步法介绍
群策群力六步法是一套系统化的管理方法，帮助团队以高效和协作的方式解决问题，实现共同目标。
企业管理培训方案之《管理者六大创新技法》
《管理者六大创新技法》【课程背景】你可意识到，当今世界的主题是创新?你可了解，创新对企业命运起着决定作用？你是否耳闻，有创新力叫“头脑的国家”，无创新力叫“肢体的国家”？小到个人、企业，大至民族、国家，创新力强弱决定其兴衰!一个没有创新力的企业，必将惨遭时代淘汰！一个缺乏创新力的团队，不得不沦为一群弃儿!快来亲临申文明课堂，申老师将引导你学会：《管理者六大创新技法》！我们惊喜的发现，这绝不是拘泥于创新概念、玩思维游戏的课，而是用申老师多年萃取的创新技法，让我们直接去操作、去破解难题的落地课程！你将会获得——领悟颠覆式创新真谛初步了解管理者创新力塑造系统学到最实用的创新技巧、方法、工具，以便破解难题带出一支习惯性创新的队伍，突破重围，创造佳绩学会站在创新者的视野，看待企业未来发展激发成员创新潜能，打造企业创新文化，让企业基业长青【授课时长】2天（每天6.5小时）【课程收益】1. 强化管理者创新意识，训练几种创新技能，提升创新力2. 带领团队一起创新，攻克企业难题3. 为构建创新型企业奠定基础【授课对象】中高层管理人员【授课方式】1、以互动式培训为主，类似于室内拓展的形式。
有游戏、案例分析、讨论、互相点评等2、学员可根据课程培训与工作实际相结合，写出心得3、注重与实际工作相结合，掌握实战技巧【课程特色】以互动体验为主要方式。
通过游戏、练习、演练、书面和实践性作业、讨论、分享、点评指导等方式，寓教于乐，并更好的达成培训目标。
【课程大纲】（第一天上午）导入不创新就灭亡？第一模块：引爆创新潜能一、一信，一定相信坚定人人能创新的信念二、二破，两面突破1. 打破惯性2. 突破条件反射式的说“不”三、三修，三项修炼1. 创新逆商2. 价值敏感3. 想象力四、四思，四大思维1. 形象思维2. 发散思维3. 水平思维4. 逆向思维五、五行，五个行为1. 环境转换2. 多用左边3. 阅读相伴4. 交流频繁5. 日改一点六、六法，管理者六大创新技法第二模块：管理者六大创新技法一、捕捉灵感（许多企业家的创新思想来自思想的灵光一现——灵感。
六步法助力班组管理成功落地
六步法助力班组管理成功落地班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。
企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。
因此，做好班组管理，是企业管理的基础。
很多事实也证明，班组管理的务实创新是重要源泉。
班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的“小手笔”，做出秀丽的“大文章”。
但要达到这个目的，班组长必须要下一番大功夫，不妨从以下几个方面入手：班组定出“小规矩”制度管理是现代企业管理的方法之一，班组应根据企业的经营方针和规章纪律，联系实际，制定出相应的制度和管理措施，以此规范班组员工的行为。
树立“小楷模”在班组里选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结帮助人的员工作为“小楷模”，用他们的言行举止感召人、鼓舞人，在班组管理和生产活动中起表率作用。
做好“小核算”如今在市场经济导向下生存的企业，班组必须进行全面的成本核算。
通过预算与核算形成责任共负、风险共担的格局，增强员工的“经营”意识和“危机”意识，促进员工主动节约，降低成本。
开好“小座谈”要想让企业精神深入班组，让企业决策变成员工的具体行动，就必须要了解员工思想，同时要让班组中每名成员坦诚相待。
这就需要一个轻松、愉快的氛围。
所以，班组可以不定时的把班组成员组织在一起，通过聊天等发现员工生产生活中的一些困难和思想波动，及时地予以劝说和解决。
征纳“小点子”要成立班组“智囊团”，为企业发展献计献策，提合理化建议，鼓励员工搞小改革、小发明、小创造，也可对产生经济效益的“小点子”进行奖励。
要通过一个或几个员工长期提出建议和意见，带动所有员工关心团队，形成“群策群力”的局面。
执行“小惩罚”有些班组长总是不好意思处理班组员工，甚至有时还千方百计“抹稀泥”，总是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不从问题根源上找原因。
在安全、质量、消耗、成本、任务等方面，老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感。
六步法助力班组管理成功落地
六步法助力班组管理成功落地班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。
企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。
因此，做好班组管理，是企业管理的基础。
很多事实也证明，班组管理的务实创新是重要源泉。
班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的“小手笔”，做出秀丽的“大文章”。
但要达到这个目的，班组长必须要下一番大功夫，不妨从以下几个方面入手：班组定出“小规矩”制度管理是现代企业管理的方法之一，班组应根据企业的经营方针和规章纪律，联系实际，制定出相应的制度和管理措施，以此规范班组员工的行为。
树立“小楷模”在班组里选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结帮助人的员工作为“小楷模”，用他们的言行举止感召人、鼓舞人，在班组管理和生产活动中起表率作用。
做好“小核算”如今在市场经济导向下生存的企业，班组必须进行全面的成本核算。
通过预算与核算形成责任共负、风险共担的格局，增强员工的“经营”意识和“危机”意识，促进员工主动节约，降低成本。
开好“小座谈”要想让企业精神深入班组，让企业决策变成员工的具体行动，就必须要了解员工思想，同时要让班组中每名成员坦诚相待。
这就需要一个轻松、愉快的氛围。
所以，班组可以不定时的把班组成员组织在一起，通过聊天等发现员工生产生活中的一些困难和思想波动，及时地予以劝说和解决。
征纳“小点子”要成立班组“智囊团”，为企业发展献计献策，提合理化建议，鼓励员工搞小改革、小发明、小创造，也可对产生经济效益的“小点子”进行奖励。
要通过一个或几个员工长期提出建议和意见，带动所有员工关心团队，形成“群策群力”的局面。
执行“小惩罚”有些班组长总是不好意思处理班组员工，甚至有时还千方百计“抹稀泥”，总是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不从问题根源上找原因。
在安全、质量、消耗、成本、任务等方面，老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感。