企业业绩评价理论与实务(战略落实视角,很实用)
企业绩效评估的实践方法
企业绩效评估的实践方法企业绩效评估是企业管理的重要环节，通过对企业运营、财务、市场营销、人力资源等方面进行绩效评估，可以及时发现问题并采取有效的解决措施。
本文将从理论与实践两个方面来论述企业绩效评估的实践方法。
一. 理论基础企业绩效评估的理论基础主要包括：目标管理、绩效管理和绩效评估等。
1. 目标管理目标管理是企业实现绩效管理的前提，目标的设定要具有明确性、可衡量性、可执行性和可控性。
随着环境变化的不断发展，企业还需要具备灵活性，确保目标的时效性和动态性。
2. 绩效管理绩效管理是通过对员工绩效的管理来实现企业目标的实现。
其理念是：在企业目标确定的基础上，根据员工职责和行为，建立绩效指标，对员工绩效进行量化评估，通过奖惩措施，激励员工进一步提高绩效。
3. 绩效评估绩效评估是绩效管理的重要环节，可以对企业运营、财务、市场营销、人力资源等方面的绩效进行监控和评估，帮助企业及时发现问题并采取有效的解决措施。
二. 实践方法企业绩效评估的实践方法主要包括以下几个方面：1. 制定明确的绩效指标绩效指标要与企业的战略和目标紧密结合，确保绩效指标的科学性、有效性和可操作性。
同时，要注意对绩效指标进行动态调整，以确保绩效评估的时效性和动态性。
2. 合理分配绩效权重不同指标的重要性不同，应按照实际情况合理划分权重，保证权重的科学性和合理性。
同时，应建立权衡机制，合理平衡各项指标之间的关系，避免出现优化一个指标而导致其他指标下降的情况。
3. 采用合理的评估方法评估方法主要包括定性评估和定量评估两种。
定量评估是指依据固定的量化标准对指标进行打分，具有客观性和可比性等优点。
而定性评估则重视绩效行为和绩效结果的描述，具备灵活性和适应性等特点。
企业可以根据实际情况采用定量评估和定性评估相结合的方法。
4. 设计有效的奖励机制奖励机制是对于高绩效员工的一种肯定和鼓励。
应该设计多层次的奖励机制，奖励要与实际绩效相对应，奖励方式可以多种多样，如奖金、晋升、荣誉等。
绩效管理理论与实务
绩效管理理论与实务——帮助员工成长，实现经理价值开题经理的价值大家早上好，今天我们培训的主题是绩效管理理论与实务，副标题是：帮助员工成长，实现经理价值。
绩效管理的理论很庞杂，派系也比较多，说法也很多，每个人对他的理解也存在很大的差异，今天我们把这个题目聚焦一下，集中在帮助员工成长，实现经理价值上。
后面我会这个题目有深入的阐述。
对公司的战略目标进行了分解，形成了部门的战略目标和行动计划，接下来，这些目标和行动计划就要往员工的身上落实了，就是战略中心型组织要求的“把战略转化为每个人的行动”，这个工作就是绩效管理，也就是我们今天的主题要讲的内容。
在开始正式内容之前，我们首先来看一下经理的价值，经理是干什么的？他的价值何在？我们看，关于经理的价值，有这样的三个事实：事实一，管理是经由他人的努力而完成工作的互动过程，这个事实大家认可吗？（提问）没错，管理是一个互动过程，是经理和员工一起完成工作取得绩效的过程，这是我们首先要确认的一个事实。
有句话说的好：“当你自己把事情完成时，你是一个技术员，当你通过别人的力量把事情完成，你才是一个经理人。
”我想我们的经理人不愿被别人视为拥有经理职位的技术员吧？再来看第二个事实，事实二，经理对员工的需要，远远大于员工对经理的需要，这个事实很明显，假设你是一个带领10 人的部门负责人，有一个月你出差不在公司，那么在目标计划的引领下，员工的工作基本可以有序开展，即便达不到100%的成果，也可以达到70%，换位一下，假设这个月10 个员工都不在，只有经理一个人，那么这个部门的绩效结果会怎样？是不会很更差，甚至有可能完全没有章法。
所以说，经理对员工的需要远远大于员工对经理的需要。
第三个事实，经理的价值不在于自己做了什么，而在于员工做了什么。
通常，经理都是从一些技术骨干、业务明星提拔上来，在被提拔之前，公司考核他们是以他们做了哪些工作，获得了哪些成果来衡量他们的业绩，但是当被提拔为经理人的时候，公司考核他们的方式改变了，不再是看他们本人干了什么，而是看他所带领的部门的员工做了哪些工作。
企业绩效评价理论综述及实践应用共3篇
企业绩效评价理论综述及实践应用共3篇企业绩效评价理论综述及实践应用1企业绩效评价理论综述及实践应用企业绩效评价是企业管理中的重要环节之一，尤其在市场环境激烈的竞争中，关注企业的绩效是提高企业竞争力的关键。
本文将以绩效评价的理论综述与实践应用为重点，探究企业绩效评价的重要性，方法及实践应用。
一、企业绩效评价的重要性1. 评价人员与目标一致性评价人员应该对目标有清晰的理解，只有这样才能够更好的对企业进行评价。
评价的准确性和客观性与评价人员的专业性息息相关。
2. 明确企业目标企业绩效评价可以帮助企业明确目标，提高企业在不同方面的绩效。
比如，如果企业想要提高在生产质量方面的绩效，那么评价就应该重点在这方面进行评估，并制定相关的改进措施。
3. 提升企业竞争力企业绩效评价有助于企业在竞争中积累经验和提高竞争力。
企业可以通过评价结果发现自身的弱点，加以改进，提高绩效，从而更好的应对市场竞争。
二、企业绩效评价的方法1. 成本效益分析法成本效益分析法是一种绩效评价的方法，它主要是通过收集数据，对资源和成本进行分析，确定是否达到了预期的效益，从而评价企业的绩效。
2. 数据包络分析法数据包络分析法是另一种常用的评价方法，它可以根据多重输入和输出来评价企业的效益。
比如，可以将市场份额，销售额，销量等多个指标纳入评价范畴，便于评价企业整体的绩效。
3. 全方位评价法全方位评价法是一种针对企业各个方面的评价方法，将生产、质量、销售等方面综合考虑，全方位地评价企业的效益。
因此，它可以更加全面地了解企业的优缺点，从而提高整体的绩效。
三、企业绩效评价的实践应用1. 制定适当的指标体系企业绩效评价的首要任务是制定适当的指标体系。
企业可以根据企业的实际情况，从生产、质量、销售、客户满意度等多个方面选择合适的指标，并将这些指标纳入评价体系。
2. 积极开展试点工作企业在进行绩效评价前可以进行试点工作，从而了解实际效果，并根据结果进行改进。
战略管理会计业绩评价的理论与方法
战略管理会计业绩评价的理论与方法在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得持续的成功和发展，战略管理至关重要。
而战略管理会计业绩评价作为战略管理的重要组成部分，为企业提供了关键的决策支持和绩效评估依据。
本文将深入探讨战略管理会计业绩评价的理论与方法，帮助企业更好地理解和应用这一工具。
一、战略管理会计业绩评价的理论基础（一）战略管理理论战略管理理论强调企业需要通过制定和实施明确的战略来获得竞争优势。
业绩评价应与企业的战略目标紧密结合，以确保各项活动都有助于实现战略愿景。
（二）委托代理理论在企业中，所有者与经营者之间存在委托代理关系。
业绩评价可以作为一种监督和激励机制，促使经营者为所有者的利益最大化而努力工作。
（三）权变理论企业所处的内外部环境不断变化，业绩评价方法也应根据不同的情况进行调整，以适应特定的环境和战略需求。
二、战略管理会计业绩评价的方法（一）财务指标评价法传统的财务指标如净利润、资产回报率等仍然是业绩评价的重要组成部分。
然而，单纯依靠财务指标存在局限性，例如无法反映非财务因素的影响，容易导致短期行为等。
（二）平衡计分卡平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度对企业业绩进行综合评价。
它将战略转化为可衡量的目标和指标，使企业能够全面、平衡地看待业绩。
在财务维度，关注企业的盈利能力和财务状况；客户维度关注客户满意度、市场份额等；内部流程维度关注企业内部运营的效率和质量；学习与成长维度关注员工的能力提升、创新能力等。
通过这四个维度的相互关联和平衡，帮助企业实现长期战略目标。
（三）经济增加值（EVA）EVA 考虑了企业的资本成本，通过计算税后净营业利润减去资本成本后的余额来衡量企业的价值创造能力。
EVA 鼓励企业管理者做出能够增加股东价值的决策。
（四）战略地图战略地图以可视化的方式展示企业的战略目标以及各指标之间的因果关系。
它有助于企业明确战略路径，将战略转化为具体的行动计划。
三、战略管理会计业绩评价方法的应用（一）明确企业战略首先，企业需要清晰地确定自身的战略定位和目标。
以战略为导向的企业业绩评价体系研究论文[精选5篇]
![以战略为导向的企业业绩评价体系研究论文[精选5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/03acba92f021dd36a32d7375a417866fb84ac0e7.png)
以战略为导向的企业业绩评价体系研究论文[精选5篇]第一篇：以战略为导向的企业业绩评价体系研究论文【摘要】业绩管理是一个过程，企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就是企业业绩评价体系。
业绩管理的根本目的是为持续改善组织和个人业绩、最终实现企业战略目标。
平衡计分卡方法打破了传统只注重财务指标的业绩管理方法，从学习与成长、业务流程、顾客、财务四个角度审视业绩，反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展，是构建以战略为导向的业绩评价体系的重要工具。
【关键词】业绩评价体系平衡计分卡一、企业业绩评价体系的演进企业经营业绩的评价是为了实现企业的生产经营目的，运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营活动以及结果做出的一种价值判断。
企业业绩评价是企业管理中的重要内容，既为企业未来发展提供了方向，又为激励机制的有效运行提供必要的条件和基础。
从业绩评价的产生和发展过程来看，社会经济环境的变化是企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因。
企业经营业绩评价体系的演进与发展主要体现在其评价指标体系上。
每一个时期的指标体系都随着企业生产经营以及所处的外部经济环境和内部管理要求的变化而不断发展变化。
大致可分为三个阶段：（一）成本业绩评价时期（1 9世纪初—2 0世纪初）这一时期业绩评价的重点就是降低生产成本，用成本指标对成本业绩进行评价。
早期的成本思想与简单的成本计算是随着商品货币经济的出现而随之萌芽的，成本计算也是一种简单的以盈利为目的的计算。
这种业绩评价带有统计的性质。
伴随着资本主义手工工场的出现，成本会计的第一次革命到来，出现了较为复杂的成本计算和业绩评价，追求如何提高生产效率，以便尽可能多地获取利润。
19世纪末，随着资本主义市场经济的进一步发展和竞争意识的加强，成本会计迎来了第二次革命。
1911年，美国会计工作者哈瑞设计了最早的标准成本制度，以标准成本的执行情况和差异分析结果为主要指标，形成了标准成本业绩评价方法，真正实现了成本的全过程管理。
战略管理会计业绩评价的理论与方法
战略管理会计业绩评价的理论与方法1. 引言战略管理会计是一种以战略为导向，旨在为企业的决策层提供决策信息和评价业绩的管理会计方法。
战略管理会计业绩评价是对企业战略实施效果的评估和监控，对于企业的战略决策和业绩提升具有重要意义。
本文将介绍战略管理会计业绩评价的理论与方法。
2. 战略管理会计业绩评价模型2.1. Kaplan和Norton平衡计分卡Kaplan和Norton于20世纪90年代提出了平衡计分卡作为一种全面评估企业绩效的方法。
平衡计分卡将企业业绩评价从传统的财务绩效指标扩展到四个维度：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
该模型通过设定关键绩效指标，并将其与企业战略目标相对应，从而实现对企业绩效的全面评估。
2.2. 戴维斯与林奇的价值驱动的业绩评价方法戴维斯与林奇提出了基于价值驱动的业绩评价方法，该方法通过将企业价值链分解为各个环节，并计算每个环节的价值创造能力和价值驱动指标，从而评价企业业绩。
该方法能够帮助企业发现价值创造的关键环节，并做出相应的战略调整，以提升企业的绩效。
2.3. 陈俊明的投资回报率模型陈俊明提出了一种基于投资回报率的业绩评价模型。
该模型通过计算企业各项投资的回报率，并将其与行业平均水平进行比较，从而评估企业的业绩。
该模型能够帮助企业确定投资优先级，提高投资决策的科学性和准确性。
3. 战略管理会计业绩评价方法的应用3.1. 战略决策支持战略管理会计业绩评价方法能够为企业的战略决策提供支持和参考。
通过对企业业绩进行全面评估，发现业绩短板，及时调整和优化战略，从而提高企业的竞争力。
3.2. 业绩监控与激励战略管理会计业绩评价方法能够帮助企业对业绩进行监控和激励。
通过设定关键绩效指标，并将其与员工绩效考核和激励相挂钩，激发员工的工作动力，提高企业的绩效。
3.3. 业绩改进和提升战略管理会计业绩评价方法能够帮助企业发现业绩改进的潜在空间，并提出相应的改进措施。
通过持续的业绩评估和改进，促进企业的持续发展和增长。
战略管理会计业绩评价的理论与方法
战略管理会计业绩评价的理论与方法1. 目标管理理论：战略管理会计的核心目标是实现企业的长期战略目标。
目标管理理论指出，企业的目标是企业发展的动力和方向，目标管理的核心在于明确目标，并通过衡量和评价目标的实现情况来推动企业的发展。
2. 利益相关者理论：战略管理会计强调利益相关者的参与和利益的整合。
利益相关者理论认为，企业的发展不仅仅满足股东的利益，还应兼顾员工、顾客、供应商等利益相关者的利益，形成共赢的局面。
3. 绩效管理理论：战略管理会计注重绩效管理，即通过设定明确的目标和指标，衡量和评价企业绩效，并通过反馈和改进措施推动企业的持续发展。
绩效管理理论提出，绩效是衡量企业实现目标的关键因素，只有通过有效的绩效管理，企业才能不断提升自身的竞争力。
二、战略管理会计的评价方法1. 财务指标法：财务指标法是一种以财务数据作为评价依据的方法。
通过分析和对比财务指标，如净利润率、资产收益率、经济附加值等，来评价企业的经营和盈利能力。
财务指标法侧重于利益相关者的经济利益，能客观地反映企业的盈利情况。
2. 非财务指标法：非财务指标法主要衡量企业的非经济绩效，如顾客满意度、员工满意度、产品质量等。
非财务指标法侧重于利益相关者的非经济利益，能全面地评价企业的整体绩效。
3. 平衡计分卡法：平衡计分卡法是一种综合评价方法，将财务指标和非财务指标结合起来，从不同的角度来评价企业的绩效。
平衡计分卡法包括四个维度：财务维度、顾客维度、内部流程维度和学习与成长维度，通过设定相应的指标和目标，来全面衡量企业的绩效。
4. 价值链分析法：价值链分析法是一种将企业视为一系列价值创造环节的方法。
通过对企业价值链的分析，评估和改进不同环节的绩效，进而推动企业的整体绩效提升。
三、战略管理会计业绩评价的实施步骤1. 确定评价目标：根据企业的战略目标和利益相关者的需求确定评价目标，明确需要评价的维度和指标。
2. 收集数据：收集和整理与评价目标相关的数据，包括财务数据和非财务数据等。
企业绩效评价的理论与方法综述共3篇
企业绩效评价的理论与方法综述共3篇企业绩效评价的理论与方法综述1企业绩效评价的理论与方法综述随着市场竞争的加剧，企业如何评价其经营成果，提高企业绩效已经成为现代管理的重要问题。
企业绩效评价是指利用一定的指标体系，定量地评估企业经营活动所创造的经济效益和市场效益的过程。
在企业管理中，绩效评价是一个重要的决策支持系统，也是企业的发展定向和目标规划的基础。
本文将从理论与方法两个方面全面综述企业绩效评价的相关知识。
一、企业绩效评价的理论在评价企业绩效前，需要先明确企业绩效评价的理论基础。
经济学和管理学是企业绩效评价的主要理论基础。
1.1 绩效评价的经济学基础绩效评价的经济学基础主要是通过测量企业经济产出与投入的比例来判断企业绩效。
这种测量方法的目的是为了提高企业的生产效率。
是企业经济效益分析的核心。
从经济学角度来看，企业绩效评价是一种利润性分析的方法。
主要以企业利润率、成本费用率、回报率、投资负债率等经济指标来进行衡量和评价。
1.2 绩效评价的管理学基础绩效评价的管理学基础主要是基于管理学的绩效概念，是指管理者依据企业战略目标对企业进行考核。
也称为全面质量管理。
从管理学角度来看，企业绩效评价是一种管理成果分析的方法。
主要以企业管理过程、管理结果、管理客观等方面来进行分析和评价。
二、企业绩效评价的方法企业绩效评价的方法主要包括财务评价法、非财务评价法和综合评价法。
2.1 财务评价法财务评价法是企业绩效评价的主要方法之一，主要以企业利润、投资回报率、股票等财务数据为评价依据进行评价的方法。
这种方法的主要优点是操作简单，指标体系完整，可以客观地评价企业绩效。
缺点是只从财务角度进行评价，不能全面反映企业绩效状况。
2.2 非财务评价法非财务评价法是企业绩效评价的另一种方法，主要通过非财务指标来评价企业绩效。
例如：市场份额、产品质量、客户满意度、员工满意度等。
这种方法的主要优点是能够反映企业在非财务方面的状况，可以综合考虑不同因素对企业绩效的影响。
业绩评价的基本理论与方法
05 业绩评价的挑战与未来发 展
业绩评价的局限性及改进措施
局限性
尽管业绩评价在企业管理中发挥重要作用，但仍存在一些局限性，如难以准确衡量非财务指标、难以 量化员工贡献等。
改进措施
为了克服这些局限性，企业需要制定综合的业绩评价标准，将财务和非财务指标相结合，并建立完善 的激励机制，鼓励员工积极参与业绩评价过程。
集团企业业绩评价
定义
集团企业业绩评价是指对整个集团公司的业绩进行评估和 评价的过程。
目的
通过对整个集团公司的业绩进行评价，可以了解集团整体 运营状况、盈利能力和风险状况等，以便对战略调整、资 源配置和决策提供依据。
方法
集团企业业绩评价通常采用财务指标、非财务指标、EVA 等方法。
上市公司业绩评价
1 2
360度反馈法
360度反馈法是一种业绩评价方法，它通过多个 角度（如上级、下级、同事、客户等）来评估企 业的业绩。
作业成本法
作业成本法是一种业绩评价方法，它通过核算企 业各项作业的成本来评估企业的盈利能力。
3
目标管理法
目标管理法是一种业绩评价方法，它通过设定目 标并考核完成情况来评估企业的业绩。
业绩评价研究展望
研究方向
未来的研究应关注如何将业绩评价与企业的 战略目标相结合，如何准确衡量非财务指标 以及如何应用新技术提高业绩评价的效率和 准确性。
发展方向
同时，企业需要不断优化业绩评价制度，以 适应不断变化的市场环境，提高企业的竞争 力和可持续发展能力。
THANKS FOR WATCHING
财务指标与非财务指标
财务指标
财务指标是衡量公司业绩的主要指标，包括收入、利润、投 资回报率等。这些指标能够反映公司的盈利能力、偿债能力 和运营效率。
企业业绩考核理论与实务培训资料
制定考核计划：制定具体的考核内容和时间安排
考核结果分析：对考核结果进行分析，找出存在的问题和改进方向
实施考核：按照计划进行考核，收集相关数据
企业业绩考核实务操作
03
制定考核标准与指标
明确考核目的：提高员工工作效率、提升企业竞争力
确定考核内容：包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面
04
关键绩效指标法（KPI）
应用：适用于各种类型的企业，包括制造业、服务业、金融业等。
概念：关键绩效指标法是一种通过设定关键绩效指标来衡量和评估企业业绩的方法。
优点：能够帮助企业明确目标，提高工作效率，促进企业持续发展。
注意事项：设定KPI时要考虑企业的实际情况，避免过于复杂或过于简单。
平衡计分卡法（BSC）
个性化：根据员工特点和岗位需求进行个性化考核
透明化：公开透明，让员工了解考核标准和结果
激励化：通过业绩考核激发员工积极性和创造力
企业业绩考核的制度建设与文化培育
06
建立健全的业绩考核制度
明确考核目标：设定明确的业绩考核目标，确保员工了解考核标准
制定考核标准：根据企业实际情况，制定合理的考核标准
建立考核体系：建立完善的考核体系，包括考核内容、考核方式、考核周期等
汇报人：
加强文化培育：通过企业文化建设，提高员工对业绩考核的认识和认同感
持续改进：根据考核结果，不断优化和完善考核制度，提高考核效果
培养以业绩为导向的企业文化
明确业绩考核的目标和标准
定期对业绩考核制度进行评估和改进，确保其适应企业发展的需要
营造积极向上的企业文化氛围，激发员工的创新精神和团队精神
建立公平、公正、公开的业绩考核制度
企业绩效评价理论综述及实践应用
企业绩效评价理论综述及实践应用企业绩效评价理论综述及实践应用一、引言绩效评价是企业管理中一项重要的工作。
随着市场竞争的加剧和管理理念的演进，企业对于绩效评价的需求越来越强烈，成为现代企业管理中不可或缺的一环。
本文旨在对企业绩效评价理论进行综述，并探讨其实践应用。
二、绩效评价的概念和意义绩效评价是对企业在特定时间段内完成目标的效果进行考核和评估的过程。
通过绩效评价，企业可以了解和掌握自身的优势和不足，以及存在的问题，进而进行调整和改进，提升企业的竞争力和发展潜力。
绩效评价的意义主要体现在以下几个方面：1. 促进目标管理：绩效评价将企业的目标与具体的成果相联系，使得目标变得明确、具体可量化，有助于企业更好地进行目标导向的管理。
2. 强化激励机制：通过绩效评价，激励员工积极主动地为企业创造价值，实现个人和企业的共同发展。
3. 改进决策和提升效率：通过对绩效的评价分析，企业可以更准确地了解到底部门和员工的工作状况，有助于优化决策和提升工作效率。
4. 实现持续改进：绩效评价是企业持续改进的重要手段，通过定期对绩效进行评价，可以发现潜在的问题和不足，及时采取措施进行改进，以保持企业竞争力的持续增长。
三、绩效评价理论综述1. 管理学视角下的绩效评价理论：从管理学的角度出发，绩效评价主要包括强调目标达成的学派和注重过程的学派。
强调目标达成的学派认为绩效评价应着重衡量企业的目标完成度，注重过程的学派则认为绩效评价应更关注企业的运营过程和执行力。
2. 经济学视角下的绩效评价理论：从经济学的角度出发，绩效评价理论主要关注企业的效益和效率。
其中，效益绩效评价理论主要关注企业的利润和价值创造能力，而效率绩效评价理论则主要关注企业在资源利用上的优化和提升。
3. 心理学视角下的绩效评价理论：心理学视角的绩效评价理论主要关注个体的行为和动机对绩效的影响。
这一理论体系主要包括目标设定理论、激励理论等，通过对员工的行为和动机进行评价，进而衡量和提升个体的绩效。
企业绩效评价理论与方法
企业绩效评价理论与方法企业绩效评价理论与方法一、引言企业绩效评价是衡量企业经营管理成果的重要手段之一。
对于企业来说，良好的绩效评价可以帮助企业发现存在的问题、优化管理流程，并为企业的决策提供科学依据。
本文将探讨企业绩效评价的理论基础以及常用评价方法，旨在帮助读者更好地了解和应用绩效评价于实际经营管理中。
二、企业绩效评价的理论基础1. 绩效评价的概念和目标绩效评价是对企业在一定时期内所取得的经营绩效进行评估和衡量的过程。
其目标是通过对企业各项绩效指标的量化分析，确定企业的经营效率和效果，提供决策所需的信息。
绩效评价的核心是将企业的实际绩效与预期目标进行比较，从而发现业绩差异，进而引发管理上的改进和优化。
2. 绩效评价的基本原理（1）绩效评价应该全面、客观、系统地进行，以确保评价结果的准确性。
（2）绩效评价应该关注财务和非财务两个层面，即既考虑企业的经济效益，也要考虑企业的社会责任履行和环境影响。
（3）绩效评价应该具有时效性和可比性，即评价的数据和指标必须及时和准确，同时也要能与其他企业或行业进行比较。
（4）绩效评价应该注重长期和短期绩效的衡量，以及内部和外部绩效的对比。
只有全面考虑各个方面的绩效指标，才能更好地评价企业的整体表现。
三、常用的企业绩效评价方法1. 财务指标法财务指标法是最常用的企业绩效评价方法之一，它主要通过对企业的财务数据进行分析来评价企业绩效。
常用的财务指标包括营业收入、净利润、资产回报率、负债率等。
通过比较企业在不同时间点或与同行业企业的财务指标，可以了解企业的盈利能力、偿债能力、流动性等方面的表现。
2. 客户满意度调查法客户满意度调查法是通过对客户进行问卷调查或深入访谈等方式，了解客户对企业产品或服务的满意程度，并将其转化为客观的评分指标。
这种方法可以有效反映企业在市场中的地位和竞争力，进而指导企业改进产品或服务，提升客户满意度。
3. 基于绩效指标的绩效评价系统基于绩效指标的绩效评价系统是将企业的各项绩效指标进行量化，并构建指标体系，通过评分或加权计算得出综合绩效评价结果。
企业绩效评价理论综述及实践应用
企业绩效评价理论综述及实践应用企业绩效评价理论综述及实践应用一、绪论企业绩效评价是指对企业在经营管理过程中所取得的成果进行量化、定性、综合评价的一种方法，通过对企业运营情况的分析和评估，旨在了解企业目标达成的程度，以及各项业务活动和管理决策对企业绩效的影响。
在当今激烈的市场竞争环境中，科学有效地评价企业绩效，对企业的健康发展具有重要意义。
二、企业绩效评价理论1. 绩效管理理论绩效管理是指通过设定明确目标、对任务进行监控和评估，从而激励员工实现预期工作目标。
绩效管理理论涉及到目标管理、面向结果的管理、激励理论等，通过不断完善和改进，实现企业的战略目标。
2. 财务指标体系财务指标体系是传统企业绩效评价的主要方法之一，主要包括财务比率、利润指标、现金流量指标等。
财务指标体系通过评估企业的财务状况、盈利能力和偿债能力，为企业提供了一个全面的财务绩效评价体系。
3. 顾客满意度指标体系顾客满意度是企业绩效评价的重要指标之一，通过定期的市场调研和顾客反馈，了解顾客对企业产品或服务的满意程度，以此来评估企业的市场竞争力和客户忠诚度。
4. 绩效驱动体系绩效驱动体系是一种以绩效为导向的管理模式，通过设定明确的绩效指标，激励员工和部门为实现绩效目标努力工作。
绩效驱动体系强调目标的明确性、公正性和可测性，通过正向激励和绩效考核，提高企业整体绩效。
5. 基于平衡计分卡的绩效评价方法基于平衡计分卡的绩效评价方法是由卡普兰和诺顿提出的一种综合评价方法，该方法将企业的绩效评价从单纯的财务指标扩展到战略、客户、内部流程和学习与成长四个维度，以更全面、系统的方式评估企业绩效。
三、企业绩效评价实践应用1. 设定明确的绩效目标企业绩效评价的第一步是设定明确的绩效目标，通过制定可量化的目标，能够更好地引导员工的工作方向和努力方向。
同时，绩效目标应与企业的战略目标相一致，确保企业的各项业务活动与战略一致。
2. 建立有效的绩效考核体系企业绩效考核体系应该科学合理地制定绩效指标和考核方法，以确保评价的公正性和准确性。
业绩考核理论与实务教材
业绩考核理论与实务教材一、引言本文将介绍关于业绩考核的理论与实务方面的知识。
业绩考核是企业管理中非常重要的一部分，它可以帮助企业评估员工和团队的绩效，同时也可以激励员工努力工作。
本教材将从理论框架、指标设定、考评方法等多个方面进行介绍，帮助读者更好地了解和运用业绩考核相关知识。
二、理论框架在进行业绩考核时，建立一个科学合理的理论框架是必不可少的。
下面将介绍一些常用的业绩考核理论。
1. 目标管理目标管理是一种常用的业绩考核方法，它通过设定明确的目标，衡量员工在实现这些目标方面的表现。
目标管理需要将目标分解为具体的指标和任务，通过定期回顾和评估员工完成情况，来确定其绩效。
2. 360度反馈360度反馈是一种多维度的评估方法，它通过收集来自员工的上级、同事、下属和客户等多个方面的评价，来全面了解员工的绩效表现。
这种方法能够更客观、全面地评估员工的业绩，但也可能存在信息不准确或偏向性的问题。
3. 排名法排名法是一种将员工按照其业绩进行排序的方法，常用于绩效优化或奖励分配。
这种方法适合对绩效明显差异的员工进行评估，但可能会导致员工之间的竞争和不公平感。
三、指标设定指标设定是业绩考核中非常重要的一部分，它直接关系到考核结果的准确性和公正性。
下面将介绍一些常见的指标设定原则。
1. SMART原则SMART原则是一种常用的指标设定原则，它要求指标具备以下特点：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。
这样的指标更容易被员工理解和接受，也更容易评估和比较。
2. 关键结果指标（KPI）关键结果指标是指对于企业或部门绩效影响较大的指标。
通过设定关键结果指标，可以使员工更加清晰地了解自己的工作重点，同时也方便后续的绩效评估和分析。
3. 平衡计分卡平衡计分卡是一种将企业绩效分为不同维度进行考核的方法。
常见的维度包括财务、客户、流程和学习与成长等。
战略管理会计业绩评价的理论及方法
04
战略管理会计业绩评价的 实践应用
企业环境分析
总结词
全面、深入
详细描述
企业环境分析是业绩评价的第一步，需要对企业内外部环境进行全面、深入的分 析，包括市场需求、行业竞争、技术趋势、政策法规等方面。通过分析，可以了 解企业的优势和劣势，为后续制定战略和业绩评价提供基础数据。
目标制定与分解
总结词
结论
• 战略管理会计业绩评价是企业管理中的重要环节，通过对企业战略目标和业绩指标的制定、实施和控制，能够 实现企业价值的提升和长期竞争优势的构建。
• 战略管理会计业绩评价的理论框架包括战略目标的制定、业绩指标的选取、业绩评价的实施和业绩反馈与调整 等环节，各环节相互关联、相互影响，共同构成完整的战略管理会计业绩评价体系。
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THANKS
客观公正
业绩评价应当以客观事实为依据，公正、公 平地评价企业的业绩。
定量与定性相结合
业绩评价应当采用定量指标，同时结合定性 分析，全面反映企业的经营状况。
时效性原则
业绩评价应当及时进行，以便及时发现问题 并采取改进措施。
03
战略管理会计业绩评价的 方法
基于财务指标的评价方法
投资回报率
衡量投资回报水平的主要指标，反映企业的盈利能力。
调整，以保持其适应性和有效性。
05
战略管理会计业绩评价的 未来发展
增强企业战略意识，提升战略管理能力
培养战略思维
通过学习和培训，增强企业高层管理者的战略思维能力，使其能够从全局和长 远的角度看待问题，做出符合企业战略目标的决策。
强化战略分析
通过SWOT分析、PEST分析等方法，对企业内外部环境进行全面分析，明确企 业自身的优势、劣势以及面临的机会和威胁，制定出更加精准的战略规划。
企业绩效评价的理论与实践
企业绩效评价的理论与实践企业绩效评价是企业管理中非常重要的一个方面，它可以帮助企业了解自己的经营状况、发现问题、制定改进措施、提升竞争力和实现长期发展。
本文将从理论与实践两个方面探讨企业绩效评价的具体内容和方法。
一、理论篇：企业绩效评价的基本概念企业绩效评价是指对企业在一定时期内所实现的目标和净收益进行评价、分析和判断的过程。
企业绩效评价的主要内容包括财务与非财务绩效指标、机会成本、经营风险、社会责任等方面。
其中，财务绩效指标是企业绩效评价的基础，包括收入、利润、资产回报率、财务杠杆等方面；非财务绩效指标则是对企业绩效评价的补充和扩展，包括市场占有率、客户满意度、员工福利、环境保护等方面。
企业绩效评价的目的是为了帮助企业管理者了解企业的经营状况和存在的问题，发现优势和劣势，制定相应的改进措施，提高企业的绩效和竞争力。
企业绩效评价可以从多个角度进行，例如内部评价、外部评价、比较评价、历史评价等，各种评价方法有其适用的情况和限制条件。
二、实践篇：企业绩效评价的具体方法1.财务报表分析财务报表是衡量企业财务绩效的重要指标，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
通过对财务报表进行分析，可以了解企业的财务状况、收益能力、偿债能力、投资价值等，进一步判断企业绩效的好坏和问题的所在。
比如，资产负债表可以反映企业的资产结构和资金运用状况，利润表可以反映企业的经营收入和净利润状况，现金流量表可以反映企业的现金收支和偿债能力状况等。
2.绩效指标体系绩效指标体系是企业绩效评价的核心，它可以反映企业的各个方面绩效情况、衡量企业的优势和劣势、为管理者提供决策依据。
绩效指标体系应该包括绩效目标、关键绩效指标、评价方法和考核标准等要素。
对于不同的企业，绩效指标体系可以有所不同，例如制造企业可以考虑生产效率、产品质量、成本控制等指标，服务企业可以考虑客户满意度、服务效率、营销渠道等指标。
3.行业比较分析行业比较分析是指将企业的绩效与同行业内的其他企业进行比较，以确定企业的相对优势和劣势。
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风险
内在价值——EVA
• EVA的基本理论
• “经济增加值”（Economic Value Added，以下简称EVA）。 经济增加值（EVA）是从税后净营业利润中扣除包括股权 和债务的所有资金成本后的真实经济利润。EVA指标背后 的逻辑是，企业所运用的每一分钱，无论是募股资金还是 债务资金——也就是说无论来自股权投资者还是债权投资 者——都有其成本。只有企业创造的利润超出这些成本后 有余，才是真正为投资者创造了财富。
2002
2003
2004
偿债能力分析
流动比率=流动资产/流动负债
流动比率 4.00
流动比率
2.00 0.00
2001
2002 2.66 1.40
2003 2.17 1.28
2004
2005 2.14 1.36
2006 1.87 1.42
长虹 2.92 康佳 1.36
1.99 1.32 年份 康佳
长虹
商誉摊销 经营租赁 非经常性项目 EVA税金 战略投资 汇兑损益
•研发、培训费用
•战略营销费用
•减值准备 •非经常性项目 •在建工程 •无息负债
•80/20规则 •集中在最能正面影响公 司员工行为的几个杠杆因素
国资委的计算公式与思路 计算公式：
经济增加值＝税后净营业利润－资本成本 ＝税后净营业利润－调整后资本× 平均资本成本率 税后净营业利润＝净利润+（利息支出+研究开发费用调整项-非 经常性收益调整项×50%）×（1-25%）
长虹 0.69% 康佳 -24.18%
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• 2004年四川长虹为什么和出现巨额亏损？
1997 26亿
1998 20亿
1999 5亿
2000 3亿
2001 8854 万元
扣除非经常性损益后，2001 年净利润已经为-5800万元
年份 2000 2001 2002 2003
委托理财收益 16,000,000.00 16,500,000.00 59,990,000.00 66,095,641.99
二、企业价值与EVA评价系统
• 价值的理解
– 市场价值 • 股票价格：前提与噪音
– 理论价值
– 内在价值
企业价值的计量
稳定增长的FCFF模型
V
FCFF rg
其中：V=公司价值
FCFF =企业自有现金流量
r=公司的加权平均资本成本
g
=FCFE的稳定增长率
企业价值三要素
影响企业价值的三角关系图 增长
2.0
1.5 长虹
1.0
康佳 0.5
0.0 2001 长虹 康佳 0.55 0.78 2002 0.69 1.13 2003 0.70 1.5 2004 0.62 1.3 2005 0.95 1.22 2006 0.49 0.63
销售净利率=净利润/销售收入净额
销售净利率 10.00% 0.00% -10.00% -20.00% -30.00% -40.00% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 长虹 康佳
强调实际现金资本变动 情况，淡化单纯会计冲 销计提事件
如
坏帐准备
非经常项目 非经常项目通常扭曲公司 业绩，营业不影响公司长 期价值变化
如 资产出售，补贴，证券投
资金总额 调整
对不能创造价值的资金和 无息负债从资本总量中扣 除
如
在建工程，无息负债
资等
EVA调整
可能要做的EVA调整 对某个公司而言相关 的调整 对某个公司而言 EVA调整的重点
企业业绩评价理论与实务
————战略落实和价值创造的视角
• 引言 • 从长虹与康佳的案例谈起
• 企业价值与EVA评价系统 • 企业战略与战略业绩评价体系
• 结语
一、从四川长虹与康佳的案例谈起谈起
1958 创业
1994 上市
2004 品牌
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
企业业绩评价理论与实务
——战略落实和价值创造的视角
• • • • •
引言 从长虹与康佳的案例谈起 企业价值与EVA评价系统 企业战略与战略业绩评价体系 结语
二、企业价值与EVA评价系统
• 追逐利润最大化引发的问题
– 过高风险 – 过快成长
– 利润虚假
• 从利润最大化到企业价值最大化 – 用有限生命周期的产品演绎无限生命周期的企业
国、澳大利亚、新西兰、南非等国家都开始有不少公司采用经济增加值 指标。
价值模式——EVA
• EVA的计算
• 简单的说，EVA是公司经过调整后的营业净利润减去
投入的全部资本成本后的余额，其公式为： • EVA=NOPAT－kw×（TC） • 其中，NOPAT为经过会计调整以及税收调整之后的营 业净利润，由于EVA强调债务也是公司资本来源之一，
长虹 0.93% 1.40% 1.46% -31.90 1.89% 1.61% 康佳 -10.37 0.44% 0.79% 1.05% 0.63% 0.60%
获利能力分析
资产报酬率=净利润/资产平均总额
资产报酬率 5.00% 0.00% -5.00% -10.00% -15.00% -20.00% -25.00%
Ke RF ( KM RF )
假设无风险报酬率为6%，市场报酬率为10%，计算其必要报 酬率 当 =0 时，K=6%+0 （10%-6%）=6% 当 =0.5 时，K=6%+0.5 （10%-6%）=8% 当 =1 时，K=6%+1 （10%-6%）=10% 当 =2 时，K=6%+2 （10%-6%）=14% 投资者要求的必要报酬率也就是企业必须承担的资本成本。
占非经常性损益项目的比例 20% 11% 81% 54%
占净利润的比例 6% 19% 34% 27%
2004
43,100,000.00
84%
-1%
2004年1月2日，南方证券因“违法违规经营、管理混乱、内控不力、经营不 当，财务、资金状况继续恶化”，被中国证监会、深圳市政府会同人民银行、 公安部等四方行政接管。
长虹 康佳
2001
2002
2003
2004
2005
2006
长虹 0.52% 0.97% 1.02% -19.90 1.81% 0.80% 康佳 -8.10% 0.50% 1.21% 1.46% 0.77% 0.38%
股东权益报酬率 20.00% 0.00% -20.00% -40.00% -60.00% 2001 2002 1.36% 1.21% 2003 1.57% 3.31% 长虹 2004 -38.90% 4.41% 康佳 2005 2.91% 2.23% 2006 1.43% 1.03%
引言
• 评价
–评价是为达到一定的目的，运用特定的指标，比照统 一的标准，采取规定的方法，对事物做出判断的一种 认识活动。 • 要素 –目的、指标、标准、对象、方法、结论 –业绩评价 • 企业业绩评价就是为了实现企业目标，按照企业 管理的要求设计评价指标体系，比照评价标准， 采用特定的方法，对企业价值实现进行判断的活 动。
长虹
依赖一家 货款回收 宏图高科 天大天财 中国五矿
APEX
零 售 商
在中国以庞大订单吸引本地一流厂商巨量供货——以信用销售方式 赊购产品，利用供货商资金周转从而撬动巨量业务——以保理方式 为供货商提供收回货款担保——以低价和质量打通以沃尔玛为代表 的美国超市销售通路
6,000,000,000 5,000,000,000 4,000,000,000 3,000,000,000 2,000,000,000 1,000,000,000 0 2001 应收账款总余额 2002 2003 APEX 应收账款余额 2004
-100
300 1500 15% 225 75
EVA的计算—资本成本
加权平均资本成本成本
B E K w K jW j Kb Ke TC TC j 1
Kw——加权平均资本成本 Kj——第j种个别资本成本 Wj——第j种个别资本的权数
n
EVA的计算—资本成本
股票成本—资本资产定价模型
偿债能力分析
资产负债率 80% 60% 40% 20% 2001 长虹 28% 康佳 56% 0% 2002 31% 55% 2003 38% 66% 2004 39% 64%
资产负债率=负债/资产
长虹 康佳
2005 37% 62%
2006 42% 59%
营运能力分析
存货周转率=销售成本/平均存货
企业业绩评价理论与实务
——战略落实和价值创造的视角
• • • • •
引言 从长虹与康佳的案例谈起 企业价值与EVA评价系统 企业战略与战略业绩评价体系 结语
引言
• 什么是“业绩”？
• 什么是“业绩评价”？ • 我们为什么要开展业绩评价？
引言
• 业绩 – 韦伯斯特新国际词典：⑴正在执行的活动或已完成 的活动；⑵重大的成就。 – 现代汉语词典：⑴建立的功劳和完成的事业；⑵重 大的成就。 – 比较 • 过程和结果（英文） • 结果（中文）
EVA的主要调整事项
目的 将会计结果转化成经济结果，降低 会计扭曲，反映经济现实；鼓励正 确的经营决策
会计体系
原则 80/20原则；是否影响经理人和员工 的行为 调整出能反映企业真实的经济价值
EVA 体系
四类主要调整
会计科目到 经济概念 冲销计提到 现金标准
如
会计制度下一些现金成 本被视为期间费用， EVA则视其为投资，需 若干年摊销 研发费用、战略培训费 用和战略营销费用