业务员制度(最新)
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为和管理,提高企业的经营效率,制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的规章制度,服从公司管理,维护公司形象,为公司创造价值。
第三条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养,以诚信、勤奋、负责的态度对待工作。
第四条业务员应当按照公司的销售计划和目标开展工作,完成销售任务,提高销售业绩。
第五条业务员应当了解公司的产品知识,掌握销售技巧,提供优质的服务,满足客户需求。
第六条业务员应当定期向公司汇报工作进展情况,及时反馈市场信息,为公司决策提供参考。
第七条业务员应当严格遵守公司的保密规定,保护公司的商业
机密和客户信息。
第八条业务员应当积极参加公司组织的培训和学习,不断提升
自身的专业知识和能力。
第九条业务员应当维护公司的团队合作精神,与同事和其他部
门密切配合,共同完成工作任务。
第十条业务员应当遵守公司的考勤制度,按时上下班,不迟到、早退或旷工。
第十一条对于违反本规章制度的业务员,公司将根据情节轻重
给予相应的处罚,严重者将被解除劳动合同。
第十二条本规章制度自发布之日起正式实施,如有修改,将另
行通知。
业务员管理规章制度(精选7篇)_业务员管理制度
业务员管理规章制度(精选7篇)_业务员管理制度业务员管理规章制度(精选7篇)_业务员管理制度业务员管理规章制度(精选7篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“业务员管理制度”。
第1篇:业务员管理规章制度业务员管理规章制度不利局面,达到提升业务员综合素养,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交3、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。
二、试用期业务员管理条例:2、新业务员到岗后,由公司统一支配参与岗前培训。
每个业务员需通过基本培训后方可上岗。
再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次,新业务员实习期间只有基本工资无提成(但公司可依据实际状况实施嘉奖)。
新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
4、为了让新业务员早日熟识公司业务,公司对新业务员实行有底薪(无底薪)、有定额(无定额),有补贴及有提成的工资发放制度,激励新业务员大胆拓展业务范围。
即业务员自己办通勤票,每月月底凭写明被探望单位、被探望人、被探望人联系电话的单子报销通勤票。
如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。
5、新(未出实习期)业务员无业务定额,业务提成为业务总额的1%(业务提成在业务款收进,项目起先产生账面利润后按比例兑现。
)6、新业务员实习期一般为1个月,公司将依据实际状况从业务员的责任心、业务实力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,由总经理或行政总监确定业务员转正时间。
新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。
(对责任心强但业务实力弱者公司将适当放宽试用期限。
)三、合同期业务员管理条例:1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
3、岗位津贴计算方法:业务主管(经理)岗位津贴为¥00元;4、业务提成计算方法:每季度必需完成固定销售额六万,提成为%;超出的按销售额的5%提成结算,每季度结算一次,提成支付时间直至全部收回欠款为止。
2024年销售业务员管理制度最新(2篇)
2024年销售业务员管理制度最新____年销售业务员管理制度最新第一章总则第一条为了规范销售业务员的工作行为,提高销售业务员的工作效率和销售业绩,根据相关法律法规和公司的要求,制定本管理制度。
第二条本制度适用于本公司所有销售业务员,对公司的销售业务员进行管理和监督。
第三条销售业务员在工作期间,必须遵守相关法律法规,遵守职业道德规范,为公司谋取最大利益。
第四条公司将根据销售业务员的工作表现和贡献程度,设立相应的奖励机制,激励销售业务员积极工作。
第二章销售业务员的职责和要求第五条销售业务员的主要职责是负责公司产品的销售工作,包括但不限于拓展客户、开展市场调研、制定销售计划、达成销售目标等。
第六条销售业务员应具备以下基本素质和能力:1. 具备良好的沟通能力和表达能力,能够与客户进行有效的沟通和交流。
2. 具备一定的市场分析能力和销售策划能力,能够制定合理有效的销售计划。
3. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够在工作中应对各种困难和挑战。
4. 具备团队合作精神,能够和团队成员积极合作,共同完成销售任务。
第三章销售业务员的工作管理第七条销售业务员的工作时间为每周五天,每天8小时,按照公司的规定进行工作。
第八条销售业务员应按照公司的要求报告工作计划和工作总结,定期向上级汇报工作进展情况。
第九条销售业务员应按照公司要求,定期参加公司组织的培训和学习活动,提升自身的专业素质和销售技能。
第十条销售业务员应建立客户档案,对客户信息进行及时更新和维护,保持客户关系的稳定和持续发展。
第四章销售业绩考核和奖励机制第十一条销售业务员的销售业绩是评价其工作表现的重要指标,公司将定期进行销售业绩考核。
第十二条销售业务员的销售业绩考核主要包括但不限于以下内容:1. 销售额达成的情况;2. 客户开发和客户关系的建立情况;3. 销售计划的完成情况。
第十三条销售业绩优秀的销售业务员将得到相应的奖励,包括但不限于奖金、提成、晋升等。
第五章违纪和处罚第十四条销售业务员在工作中违反公司相关规定或者法律法规的,将受到相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、降职、解除劳动合同等。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的工作行为,提高工作效率,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养,积极主动地为公司开展业务。
第三条业务员应当严格遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理和领导,听从上级的工作安排。
第四条业务员应当严格遵守公司的销售政策和价格政策,不得私自变更或泄露公司的销售价格和政策。
第五条业务员应当严格遵守公司的财务制度,不得私自挪用公司资金或违规报销。
第六条业务员应当积极开拓市场,提高客户满意度,保持良好的客户关系。
第七条业务员应当认真履行销售任务,完成销售指标,不得敷
衍塞责或虚报销售数据。
第八条业务员应当及时、准确地向公司汇报工作进展和市场动态,不得隐瞒重要信息或虚报情况。
第九条业务员应当注重个人形象和形象,保持良好的职业形象和仪容仪表。
第十条业务员应当不断提升自身业务水平和专业知识,参加公司组织的培训和学习活动。
第十一条业务员应当保护公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第十二条业务员应当遵守公司的纪律,不得违反公司的规章制度,不得从事与公司利益相冲突的活动。
第十三条业务员应当积极配合公司的管理和检查工作,接受公司的考核和评价。
第十四条业务员应当认真执行公司的其他相关规定和要求,不得有违反公司利益的行为。
第十五条业务员违反本规章制度的,将受到公司的相应处罚,包括扣减奖金、降职甚至解雇等。
公司业务员管理制度(精选6篇)
公司业务员管理制度(精选6篇)公司业务员管理制度篇1为完善业务人员管理,提升其工作效率及工作质量,确保工作及时、合理及安全化,制定本管理制度。
第一节总则第一条:管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。
第二条:业务人员岗位职责要求:积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指标积极完成、超额完成。
第二节基本要求第三条:严格遵守公司一切规章制度:遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互相学习,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博。
第四条:个人基本要求:为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进;工作认真负责;具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的自我管理能力和服务意识。
观察能力和应变能力强;接受能力强;口头与书面表达能力强,良好的沟通表达技巧;拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力。
具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力;具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
有开拓、维护客户经验;客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为与决策;熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程;了解公司基本情况;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。
实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设性意见。
服从部门经理的安排,增强团队合作精神,协助部门销售计划的完成。
第三节业务人员工作职责第五条:收集市场信息采集、整理市场及行业信息,追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态,特别是竞争品牌动向,提交市场分析报告,相关业务的记录和分析,定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报,为企业战略调整提供情报,为重大营销决策提供建议和信息支持;从而实现“市场引导制造”的经营理念;为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据;及时提供市场反馈意见,提出合理化建议。
公司业务员管理制度范文(4篇)
公司业务员管理制度范文一、总则为规范公司业务员的管理,明确业务员的职责和权益,提高业务员的工作效率和绩效,特制定本管理制度。
二、业务员的岗位职责1. 开展市场调研,寻找新客户和项目。
2. 负责与客户进行沟通和洽谈,了解客户需求。
3. 提供产品或服务的介绍和销售,并协助客户完成交易。
4. 维护客户关系,解答客户问题,处理客户投诉。
5. 完成公司下达的销售目标,达成销售绩效评估标准。
三、业务员的权益1. 公司提供完善的培训和发展机会。
2. 有机会参与公司的奖励计划,享受相应的奖金和福利待遇。
3. 公司对业务员的绩效将进行评估,并结合评估结果进行晋升和薪资调整。
4. 公司将提供必要的销售工具和资源,为业务员的工作提供支持。
四、业务员的义务1. 遵守公司的相关规章制度,按照公司的要求完成工作任务。
2. 具备良好的沟通和协调能力,与客户建立良好的关系。
3. 不得泄露公司商业机密和客户信息,保护公司和客户的利益。
4. 定期向上级汇报工作进展,完善销售报告和其他相关工作文件。
五、业绩评估和奖励制度1. 按照公司设定的销售目标进行评估,根据实际销售业绩进行考核。
2. 绩效考核结果将作为晋升、薪资调整和奖金发放的重要依据。
3. 公司将设立奖励计划,鼓励和激励业务员取得优异的业绩。
六、业务员的管理1. 业务员将由上级主管进行管理和指导,定期进行工作交流和讨论。
2. 上级主管将根据业务员的工作表现,对业务员进行培训和辅导。
七、违纪处罚1. 对于违反公司规章制度和业务员管理制度的行为,将根据情节轻重进行相应的处罚。
2. 严重违反公司规定的,将依照公司相关规定给予纪律处分。
八、附则本制度自颁布之日起实施,如有需要修改的,须经公司批准。
以上为公司业务员管理制度范文,具体实施细节可根据公司情况进行适当调整。
公司业务员管理制度范文(2)一.在公司上班期间注意事项1.上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。
出勤以打卡为准。
公司业务员管理制度(四篇)
公司业务员管理制度为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。
第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。
工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
二、工作时间按照国家规定为为双休制。
假日和夜间值班由办公室统一安排。
三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。
四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。
如有违反者当天按旷工____天处理;当月累计____次的,按旷工____天处理;当月累计____次的,按旷工____天处理。
五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。
在规定时间内未到或早退的,按照本制度相关条款处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工。
六、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。
如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。
七、考勤管理工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为____小时。
其中:周一至周五:上午:8:00-11:30下午:14:00-17:00为工作时间第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:一、业务员管理条件1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
2.广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
3.必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。
4.及时高效的完成公司领导交办的工作,处理做到最完美,执行公司的指令,服从安排。
5.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。
6.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为,提高业务工作效率,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养,忠诚于公司,积极为公司开展业务。
第三条业务员应当遵守公司的各项规章制度,服从公司安排,认真履行工作职责。
第四条业务员应当严格遵守公司的业务流程,不得擅自变更或违规操作。
第五条业务员应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第六条业务员应当积极开展市场拓展工作,不得私自利用公司资源从事个人经营活动。
第七条业务员应当按时完成公司下达的业务任务,不得拖延或
推诿责任。
第八条业务员应当与客户建立良好的合作关系,提供优质的售后服务,维护公司的声誉。
第九条业务员应当认真学习业务知识和市场动态,不断提升自身的专业能力。
第十条业务员应当遵守公司的奖惩制度,积极参与公司的培训和考核。
第十一条业务员应当定期向公司汇报工作进展和业绩情况,接受公司的监督和管理。
第十二条业务员应当遵守公司的安全规定,确保工作场所的安全和整洁。
第十三条业务员应当遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第十四条业务员应当保护公司的财产,不得私自挪用公司资金或物品。
第十五条业务员应当积极参与公司的团队合作,共同为公司的发展贡献力量。
第十六条业务员应当遵守本规章制度,如有违反者,将受到相应的处罚。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改,须经公司领导同意并报人力资源部备案。
以上为业务员管理规章制度,望全体业务员严格遵守,共同维护公司的利益和形象。
业务员日常管理制度(共14篇)
业务员日常管理制度(共14篇)篇1:业务员日常管理制度1、正常订单商务政策:1.1整车销售:公司根据厂家公司统一政策,并及时根据市场状况调整正常订单促销商务政策,以书面通知形式下发各小组及相关负责人。
1.2团购销售:团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。
1.3 精品销售:按照公司制定统一市场零售价对外销售,不得擅自承诺精品折扣及赠送;1.4精品折扣:展厅经理/销售主任精品折扣权限:9折,销售部经理折扣权限:8.5折。
1.5保险折扣:保险部分折扣根据保险公司正常业务折扣标准执行、特殊情况报总经理审批;1.6订单配车:公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期,特殊安排客户应根据公司业务流程,报由销售部经理、总经理审批后配车。
1.7 车辆改配:到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户,供需资源组应立即改配车辆,确保车辆库存在正常合理范围以内。
1.8 订单更改:客户订车后,如需变更车型、颜色及交货期,需客户本人亲自到店,填写客户订单变更通知书,注明变更需求,并亲笔签名。
1.9订单退订:客户订车后,原则上不办理退订手续,特殊情况,根据公司业务流程,报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
1.10 客户确认单/客户委托单:订车客户办理车辆确认及提车手续,应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续;如订车人委托他人办理手续,需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
1.11 交款办理:需我司代上牌、保险、精品等业务车辆,必须交纳5万元以上车款,填写确认委托书并经财务确认后(POS机需确认款项到帐)。
2、仓库管理2.1车辆销售出库:正常商品车出库需依据公司规定,确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全,经财务部审核后,由管理部经理、销售部经理签字,资源供需组方可办理车辆出库手续,未按正常手续流程办理车辆出库手续,由仓库管理员负全部责任,扣除当月绩效工资部分,并给予行政记过处分,超过两次以上未按正常手续办理出库手续,对仓库管理员给予解聘处理;2.2车辆临时调拨:经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间,经销售部经理/资源供需组主任签字确认后,仓管助理方可办理车辆调拨;2.3仓库管理:车辆装饰、验车、交车,需填写提车单、车辆调拨单,凭单提车。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条业务员的基本要求。
1.1 业务员应具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练运用办公软件和相关业务系统。
1.2 业务员应具备较强的学习能力和团队合作精神,能够承担一定的工作压力。
1.3 业务员应遵守公司的各项规章制度,维护公司形象,忠诚于公司利益。
第二条业务员的工作职责。
2.1 业务员应按时完成上级交办的销售任务,并定期向上级汇报工作进展。
2.2 业务员应积极开拓新客户资源,维护老客户关系,提高客户满意度。
2.3 业务员应及时处理客户投诉和售后服务事宜,确保客户的
权益。
2.4 业务员应参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自身
的专业知识和销售技能。
第三条业务员的行为规范。
3.1 业务员应遵守公司的工作时间和工作制度,不得迟到早退,不得擅自离岗。
3.2 业务员应保守客户信息和公司机密,不得泄露给外部人员。
3.3 业务员应保持良好的工作态度和形象,不得在客户面前出
现不文明行为。
3.4 业务员应遵守公司的财务制度,不得违规收受礼品、回扣等。
第四条业务员的考核和奖惩。
4.1 公司将根据业务员的销售业绩、客户满意度和工作表现进
行定期考核,对考核合格者给予相应奖励。
4.2 对于违反规章制度、工作不力、影响公司形象的业务员,公司将给予相应的处罚,甚至解除劳动合同。
以上规章制度自发布之日起正式执行,如有违反,将按公司相关规定进行处理。
外贸业务员规章制度
外贸业务员规章制度一、前言随着全球经济一体化的发展,外贸业务在企业经营中的地位日益重要。
为了规范外贸业务员的工作行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本规章制度。
二、岗位职责1、客户开发与维护(1)积极寻找潜在客户,通过各种渠道(如网络、展会、邮件等)收集客户信息,并建立客户档案。
(2)定期与现有客户沟通,了解客户需求,提供优质的服务,维护良好的合作关系。
2、订单处理(1)准确理解客户订单要求,及时与生产部门协调,确保按时、按质、按量完成订单。
(2)跟踪订单进度,及时向客户反馈订单进展情况,处理订单过程中的问题和纠纷。
3、产品推广(1)熟悉公司产品特点、优势和市场定位,制定有效的推广策略。
(2)准备产品宣传资料,如样本、图片、视频等,通过各种渠道进行推广。
4、市场调研(1)关注市场动态和竞争对手情况,收集相关信息,分析市场趋势,为公司的产品研发和营销策略提供参考。
(2)定期撰写市场调研报告,提出合理化建议。
5、业务沟通(1)与国内外供应商、货代、报关行等相关单位保持良好的沟通与合作,确保业务顺利进行。
(2)内部与财务、生产、质检等部门协调工作,保证信息畅通。
三、工作规范1、工作纪律(1)遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不得无故旷工。
(2)工作时间内不得从事与工作无关的事情,如玩游戏、聊天等。
2、业务操作(1)严格按照公司的业务流程和操作规范进行业务操作,不得擅自更改。
(2)所有业务文件和资料必须真实、准确、完整,不得弄虚作假。
3、保密制度(1)对公司的商业秘密和客户信息严格保密,不得泄露给无关人员。
(2)离职时必须交回所有涉及公司机密的文件和资料。
4、形象与礼仪(1)在与客户沟通和交往中,保持良好的形象和礼仪,展现公司的专业素养。
(2)尊重客户的文化和习俗,不得因文化差异而产生冲突。
四、绩效考核1、考核指标(1)销售业绩:包括销售额、订单数量、新客户开发数量等。
(2)客户满意度:通过客户反馈和调查评估客户对业务员服务的满意度。
业务员管理规章制度(二篇)
业务员管理规章制度1. 工作时间:业务员的工作时间为每周5天,每天工作8小时,具体工作时间根据公司的安排确定。
除非公司特殊情况,否则不得随意调整工作时间。
2. 工作福利:业务员享受公司规定的各项福利,包括但不限于基本工资、社保、公积金、年假、节假日福利等。
福利标准会根据公司规定进行适时调整。
3. 工作目标:业务员需要完成公司分配的销售任务,实现销售指标和业绩目标。
需要积极主动地对外寻找销售机会,与客户进行沟通和洽谈,确保销售任务的完成。
4. 业务拓展:业务员需要努力开发新的销售机会,并与客户保持良好的沟通和关系。
需要通过市场调研、客户访问等方式进行业务拓展,提升销售额和市场份额。
5. 客户管理:业务员需要及时记录和整理客户信息,妥善保存客户档案,定期与客户进行联系和维护。
需要保持与客户的良好沟通,及时解决客户反馈和投诉,提供优质的售后服务。
6. 工作纪律:业务员需要严格遵守公司的各项规章制度,包括但不限于上下班时间、工作报告、签到签退等。
不得擅自离岗、迟到早退,必须按时完成各项工作任务。
7. 信息保密:业务员需要严格遵守公司的信息保密制度,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
需要对接收到的客户信息进行妥善保管,不得滥用和外传。
8. 违纪处分:对于违反公司规章制度的行为,公司有权采取相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解聘等。
9. 培训要求:业务员需要不断提升自己的专业能力和销售技巧,参加公司组织的各种培训和学习活动。
需要积极主动地学习新知识,提升工作能力和绩效水平。
10. 绩效考核:业务员的工作表现将按照公司制定的绩效考核标准进行评估和奖惩。
绩效考核结果将直接影响到工资和晋升机会的获得。
以上是业务员管理的一些基本规定,具体的管理制度根据公司的实际情况和需求进行完善和调整。
业务员管理规章制度(二)一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
业务员管理规章制度(6篇)
业务员管理规章制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务员管理制度(8篇)
业务员管理制度(8篇)为提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,到达提升业务员综合素养,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常治理细则:1 、出勤:每天在早上8 :30 以前到公司签到,每日下午6 :00 之前回公司报到。
因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
2 、日常报表提交:仔细按时完成工作日报,日报表将各项事宜交代清晰,并于次日上午8 :3 0 前交公司,不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的,按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罚款并重新填写,重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款;3 、周规划:每周六下班前,交出周的访问规划。
月总结下月 2 日前交给公司,迟交无论理由,罚款30 元/ 次。
若临时有事须变更访问行程,业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程,并呈报主管。
4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
5 、业务员当天下午下班前必需将收回的货款(现金或票据)交回公司核对,若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司,则应其次天上班后立刻交给公司。
如若发觉私自挪用公款者,经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略,如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况,经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
7 、每周日进展一次货品的清点与备货。
货品消失丧失的均有业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬治理条例:1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。
2 、新业务员实习期间只有根本工资无提成(但公司可依据实际状况实施嘉奖)。
销售业务员管理制度(4篇)
销售业务员管理制度第一章总则第一条为规范销售业务员的行为,提高销售业务员的绩效,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有销售业务员。
第三条销售业务员应遵守国家法律法规和公司的相关规定。
第四条公司将为销售业务员提供必要的培训和支持,以提升销售技能和专业水平。
第五条销售业务员应保守客户信息,严禁泄露。
第六条销售业务员应保护公司利益,提高销售额和利润。
第二章岗位职责第七条销售业务员的主要职责是开展产品销售工作,包括客户开发、产品推广、销售达成等。
第八条销售业务员应与客户保持良好的沟通和合作,提供优质的售前和售后服务。
第九条销售业务员应定期向上级汇报工作进展情况和销售业绩。
第三章绩效考核第十条销售业务员的绩效将通过以下指标进行考核:1. 销售额:达成销售目标的销售额占比。
2. 客单量:每位客户的购买数量。
3. 客户满意度:客户对销售业务员的满意程度调查结果。
4. 团队合作能力:与其他部门和团队的合作情况。
第十一条公司将制定具体的考核标准和绩效评定方法,并定期对销售业务员进行绩效评估。
第十二条绩效考核结果将与销售业务员的薪资待遇和晋升机会挂钩。
第四章奖惩制度第十三条对于表现优秀的销售业务员,公司将给予奖励,包括但不限于:1. 绩效奖金:根据绩效考核结果给予额外的奖金。
2. 荣誉称号:给予销售冠军、优秀销售员等荣誉称号。
第十四条对于表现不佳的销售业务员,公司将给予相应的处罚和纠正措施,包括但不限于:1. 薪资调整:根据表现不佳程度进行薪资调整。
2. 培训与辅导:安排相关培训和辅导,提升销售业务员的能力。
第五章其他规定第十五条销售业务员应保持工作积极性和创造性,不得擅离职守,不得从事与岗位职责无关的活动。
第十六条销售业务员应维护公司形象,严禁以任何形式损害公司利益。
第六章附则第十七条本管理制度自颁布之日起生效,如有需要进行修改,应经公司相关部门批准并重新发布。
第十八条本管理制度由公司人力资源部负责解释和修改。
最新业务员管理制度(三篇)
最新业务员管理制度最新的业务员管理制度应该包括以下几个方面:1. 招聘与选拔:制定明确的招聘要求和流程,根据公司业务需求和岗位要求,选择合适的人选。
同时,开展面试、笔试和实地考察等选拔环节,确保录用的业务员具备专业知识和能力。
2. 岗前培训:提供完善的岗前培训计划,包括公司的产品知识、市场分析、销售技巧等内容,帮助新入职的业务员快速适应工作环境和提升工作效率。
3. 目标与绩效考核:制定明确的销售目标,并根据销售绩效进行考核和激励。
可以设立销售指标、销售额、客户满意度等多个指标来评估业务员的表现,并给予相应的奖励和晋升机会。
4. 团队合作与交流:鼓励业务员之间的合作与交流,建立良好的团队氛围。
可以定期组织团队会议、培训、分享会等活动,促进业务员之间的合作与学习。
5. 培养与发展:提供个人发展的机会和平台,例如内部晋升、职业培训、岗位轮岗等。
同时,为业务员制定个人发展计划,定期进行职业规划和评估,帮助其实现职业目标。
6. 管理与指导:设置专门的业务员管理岗位,负责对业务员进行管理和指导。
可以进行日常工作的安排和监督,及时发现和解决问题,并提供业务技巧和职业咨询。
7. 激励与奖励:建立激励机制,包括提供良好的薪酬福利、提供晋升机会、评选优秀员工等。
同时,可以定期开展销售竞赛、销售冠军榜等活动,增加激励与竞争性。
这是一个较为完整的业务员管理制度,根据不同公司的需求和实际情况,可以有所调整和补充。
最新业务员管理制度(二)最新的业务员管理制度可能因不同的公司和行业而异,但以下是一些常见的业务员管理制度的一些建议:1. 招聘和选拔:建立一个系统和有效的招聘和选拔流程,包括制定清晰的岗位要求,广泛宣传职位空缺,严格筛选和面试候选人,确保招聘到合适的人才。
2. 培训和发展:提供全面的培训计划,包括产品知识、销售技巧、沟通能力等方面的培训。
持续跟踪和评估业务员的表现,提供相关的反馈和发展机会。
3. 目标设定和激励机制:为业务员设定清晰的销售目标和绩效指标,并建立相应的激励机制。
业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)
业务员日常管理制度业务员管理制度(优秀5篇)在现在的社会生活中,制度使用的情况越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
到底应如何拟定制度呢?这里是勤劳的小编帮大家收集整理的业务员管理制度【优秀5篇】,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
业务管理制度篇一一、业务处理制度:为使本公司有关业务的处理有所遵循,以利业务的推展,特制定本制度。
1、报价处理:(1)、向客户报价的原则:向用户报价前,须了解清楚客户资料,是否属于一般用户、重点发展的用户判断其需求力,然后根据公司业务工程师成本核算情况由公司领导进行准价报价。
(2)、按毛利报价权限:产品毛利在50%(含50%)以上业务员可在外先期自己决定(后走审批流程);毛利在30-50%(含30%)需请示业务经理决定;毛利在20-30%(含20%)需将详细资料上报总经办决定:毛利在20%(不含20%)以下由总经理决定。
(3)、业务员未按照公司报价流程私自报价的造成公司损失(负毛利)或公司名誉受损的业务员承担全部损失,情节严重的将追究其经济责任和法律责任。
负毛利计算方法为该产品毛利10%(含10%)以下。
2、订单处理(1)、客户以电子话、传真或网络通知方式或当面通知进行订货;(2)、业务接受订货时,应先调查有无该项库存,如有库存即予填具《送货单》给仓库发货;若无此项库存,立即转换为公司《施工单》,确定生产交期;(3)、若客户以现金或支票方式订货时,应于《送货单》备注栏内,注明现金交易;(4)、若订单数量多,须先收部分订金时,待客户预付订金后,方通知生产单位生产;3、出货(1)、业务人员根据《送货单》数量出货,仓库根据《送货单》发货,客户签收后交业务助理统一管理;(2)、凡无销售行为的出货(送样品等),需填具《送货单》,并备注“样品”等字样;(3)、业务开具《送货单》时,需同时开具《放行条》等证明及办妥各项运送手续;4、客户投诉处理(1)、公司接获客户投诉时,应填写《客户投诉单》,将客诉的原因详注后,转交品管部、工程部、生产部,作客诉记录及责任的判定。
2024年销售人员管理制度范本(五篇)
2024年销售人员管理制度范本业务员请假及出差管理规定第一章请假管理一、业务员请假应严格遵守公司规定,每月请事假不得超过三天。
事假超过三天的,将按照旷工处理。
二、旷工一天扣除相应金额(具体金额待定),当月旷工累计超过规定天数的,公司有权单方面解除劳动合同。
三、如事假确因特殊情况需延长,应书面说明情况并报请上级主管审批。
病假则需提供相关病历证明。
四、公司对于业绩优秀的业务员将给予特殊优待假期,具体假期时长由公司根据实际情况决定。
第二章出差管理一、业务员因业务需要出差洽谈客户的,必须提前向上级主管提交出差申请,经批准后方可出行。
二、出差前,业务员应制定详细的工作计划并报请上级主管备案。
出差期间的费用报销办法参照《账款管理制度》执行。
第三章账款与货物管理第一节账款管理一、业务员每日从财务部门领取“收款账单”,并于当日下班前将收回的账款(现金或支票)交给出纳核对,确保账目无误。
二、如遇客户因故未能及时交款,业务员应收取客户的“签收单”或借条作为凭据,并注明未付款项,经客户签字盖章后交回财务部门备案,业务员保留复印件。
三、为防范坏账风险,公司设立“坏账准备金”,每月从业务员工资中提取一定金额作为准备金。
年度内未发生坏账的,公司将全额退还准备金并给予适当奖励;若发生坏账,则由业务员先行追讨,必要时公司协助通过法律途径解决,相关诉讼费用由“坏账准备金”及公司各承担一半。
如准备金不足,差额部分从业务员工资中扣除。
四、每月固定日期为当月最后回款时间,业务员不得将已收款项故意拖延至下月,违者将从工资中扣除相应金额。
五、对于暂时无法收回的账款,业务员应及时向上级主管报备,并主动提醒客户尽快付款。
超过规定期限仍未收款的,应与上级主管协商制定追款方案。
第二节货物管理一、公司实行货物出借制度,业务员在与客户洽谈时可借出货物进行现场展示。
借出货物需开具借条,并在规定时间内归还,确保货物无破损。
如有破损,由业务员照价赔偿。
第四章客户关系管理一、业务员应深刻认识到维护客户关系的重要性,视客户为公司的核心资源。
业务员出差考勤管理制度
业务员出差考勤管理制度一、目的为加强业务员出差期间的考勤管理,规范工作秩序,确保业务工作的正常开展,提高工作效率,制定本制度。
本制度旨在明确业务员出差期间的考勤规定、请假制度、休假制度以及其他相关要求,以便于公司对业务员的考勤进行有效管理。
二、适用范围本制度适用于公司全体业务员出差期间的考勤管理。
出差期间,业务员需严格遵守本制度各项规定,如有违反,将按照公司相关规定进行处理。
三、工作时间1. 业务员出差期间的工作时间按照公司规定执行,原则上为周一至周五,每天8小时工作制。
2. 根据业务需要,业务员可适当调整工作时间,但需确保完成工作任务,并保持与公司沟通畅通。
3. 业务员在出差期间,如遇特殊情况需加班,应提前向直属上级报告,并按照公司相关规定执行。
4. 业务员在出差期间,应合理安排工作与休息时间,确保身心健康,提高工作效率。
四、考勤制度1、每日签到制度业务员在出差期间,需通过公司指定的考勤系统进行每日签到。
签到方式包括但不限于手机APP、电脑端考勤系统等。
签到时应确保地理位置准确,以便于公司进行考勤管理。
2、签到次数和时间(1)每日签到次数:业务员每日需签到两次,分别为上午上班签到和下午下班签到。
(2)签到时间:上午上班签到时间为8:30-9:00,下午下班签到时间为17:30-18:00。
业务员需在规定时间内完成签到,超出签到时间视为迟到。
3、因公外出未签到处理业务员因公外出导致未能按时签到,需在返回工作地点后的第一时间内完成签到,并向直属上级报告外出原因。
同时,需提供相应的出差证明材料,如客户拜访记录、会议记录等。
4、忘记签到处理如业务员因个人原因忘记签到,应在发现忘记签到后的1小时内补签,并向直属上级说明原因。
补签次数每月不得超过3次,超出次数的将按照公司规定进行处理。
5、考勤管理责任分配(1)业务员:负责按时完成签到,确保签到信息准确无误,如有异常及时报告上级。
(2)直属上级:负责对下属业务员的考勤进行监督和审核,确保考勤数据的真实性,对违反考勤规定的行为进行纠正和处理。
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市场部业务员管理制度
一、业务人员工资及提成规定 (2)
二、试用期业务员管理条例 (3)
三、业务员业绩标准管理条例 (5)
四、激励和晋升制度 (7)
五、关于业务团队例会的相关规定 (8)
六、业务员样酒及出差管理的有关规定 (9)
销售架构:
一、业务人员工资及提成规定
1、目的
为明确业务人员工资分配,体现业务人员业绩与利益关系,特制定本暂行方案。
2、业务人员定义
指经本公司人事部同意聘用的进行公司业务相关的管理和营销等的人员,包括试用期和试用期满员工,有特殊工资约定的员工和公司编外人员不在此列。
3、方案体现的原则
(1)因岗而异;
(2)成功分享;
(3)与业绩、能力密切相关;
(4)保证生活,安定员工;
(5)随公司业绩发展和市场化要求适时调整,以最新公布为准。
4、职责
(1)总经理负责业务员工薪资的审定;
(2)公司经理负责对业务员工资制的管理与核查;
(3)财务部负责业务员工薪资的结算与发放。
5、业务员工的工资系列
按职位的不同,分为:
(1)公司经理工资;
(2)市场开发经理工资;
(3)市区销售工资。
6、业务员工的工资构成
(1)由基本工资、浮动工资、绩效工资三部分组成;
(2)基本工资包括:底薪+岗位工资+补贴。
固定工资根据职务、资历、能力等因素确定、相对固定。
(3)浮动工资包括:考勤工资、奖励与罚款等。
(4)绩效工资包括:个人业绩提成+团队业绩提成+年终奖+新开发客户奖。
(5)员工工资扣除项目包括:
①缺勤:每周例会及周培训会议,迟到10分钟以上者扣50元;迟到30分钟以内(包括30分钟)者扣100元;无故缺勤者扣发一天工资。
②扣款:借款、罚款等
7、工资及提成方案
正式员工薪资:
(1)总计算方式:
业务人员工资收入=固定工资+提成+补贴+浮动工资
(2)固定工资定为(固定薪资由总经理定):
①公司经理/月:
月薪资=固定工资+岗位工资500元
②市场开以经理/月:
月薪资=固定工资+岗位工资300元
③市区销售/月:
月薪资=固定工资+岗位工资200元
基本底薪计算:
(2)补贴:
公司为所有业务员提供统一的市内交通补助,每月月底凭写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的每周报表。
销售助理没有补贴。
①公司经理月补贴:电话费补助150元
②市场开发经理月补贴:电话费补助100元
③市区销售员月补贴:电话费补助50元
(3)年终奖金,见第四条业务员激励制度
试用期员工薪资:
试用期为三个月
(1)试用期考核:
第一个月:团购业绩指标 5000元
第二个月:团购业绩指标10000元
第三个月:团购业绩指标15000元
(2)工资计算方式:
试用期业务人员工资收入=固定薪资+提成+补贴
(3)月补贴:50元
注:试用期期间,月完成业绩量超过20000(含20000)元者,提前转正,业绩量超20000元完成部分,提成以“提成比例”计算。
二、试用期业务员管理条例
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、3张1寸照片。
2、新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前学习和培训。
每个业务员需通过基本培训学习后方可正式上岗。
3、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取固定薪资、高提成工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4、新业务员试用期为3个月,公司将根据实际情况从业务员的工作态度,责任心、业务能力及对公司的贡献等方面对业务员进行考核,最后由公司决定业务员转正时间。
新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。
(对特殊情况者公司将根据实际做适当调整。
)
三、业务员业绩标准管理条例
1、根据业务员原有的业绩考核标准,如连续三个月未能完成业绩标准的业务员,第四个月如果能完成业绩标准,工资水平照旧,如果第四个月仍未能完成业绩标准以自动离职处理。
2、谁开发谁受益原则:
以实际销售价格制定提成额度:经销价为12%,二级代理价格为10%,一级代理价格为8%。
团购价和超出指导价格30%以上的按15%提成。
代理商客户在完成其年度代理额度后,超出部分提成比例可分别提高2%至5%个百分点。
3、业务员市场区域的划分方法:
公司业务员将会按照区域和渠道来划分销售区域。
按渠道分为单位团购,餐饮酒店,超市和专卖店,批发流通4个渠道;按区域在广东省外以省或大区来分,广东省内以地区和地级市来划分。
广州市则由公司直接统一做直营。
具体划分内容见补充部分。
4、月业务浮动原则与定额提升原则:
浮动原则,是以本行业的淡旺季为月任务量的设定基础,淡季为每年的三月到9月,旺季为9月到次年的三月,淡旺季的任务量以当时公司具体发展而定。
定额提升原则,是随着业务工作的熟悉和深入开展,业务员月业务定额将按每六个月提升30%的幅度进行增加,其它提成或奖励的计算均按新增加的额度进行调整。
具体实行原则,以公司当时具体安排为准。
5、提成额两年递减原则:
从一个新客户开发开始,到其进入第三个年头开始,开发客户的业务员在原来的基础上减少两个点的提成,用于客户服务和维护。
这个方法同样适用于各级代理商,以鼓励开发新客户和代理商。
四、激励和晋升制度
1、当月业务总额达到30万元以上或连续三个月的业务额全部达到10万元以上,则次月可享受开发经理待遇;当月业务总额达到50万元以上或连续三个月业务总额累计达到20万元以上,则次月可享受公司经理待遇;(业务额以公司实际收到业务款为准)
2、为激励业务员提高业绩量
(1)公司每年按综合素质评出一名金牌业务员(必须完成月业务定额)。
公司除在表彰金牌业务员外,公司在年底并给予金牌业务员2000元现金奖励。
(2)金牌业务员必须具备以下三条要求:
①敬业爱岗,对本职工作有强烈的责任心。
②自身业务能力强,并能热心帮助其它业务员提高业务能力。
③认真遵守公司制定的各项制度,维护公司形象。
3、公司经理奖励:
公司每月给业务团队销售额任务,业务团队完成销售额任务,公司经理奖励所有业务团队总提成的15%,业务团队未完成销售额任务,公司经理按所有业务团队总提成的10%奖励。
4、业务人员单月开发新团购客户(订公司产品5箱30支以上或人民币4000元)2个以上(含2个)奖励100元。
5、公司经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。
五.关于业务团队例会的相关规定
1、业务员必须参加每周一由公司经理主持举行的销售例会(节假日除外),主要总结工作,交待任务,制定目标,交流经验,鼓舞士气,以促进整体销售业绩的提升。
2、与会人员不得迟到,早退,无特殊情况不得告假,请假须得到经理批示,违反此规定者月末按考勤制度执行,罚款用作公司活动经费。
3、会议期间所有人员手机必须调试震动或关机,如有紧急电话,须在不打扰他人的情况下,自行离席接听,违反此规定者,会后以男生20个,女生10个俯卧撑的形式以示惩罚。
4、业务员须每人配备1本笔记本,用于业务会议记录,业务学习笔记,便于促进学习及业务水平的提高。
5、业务员在每个星期一的例会上除了需要交工作日志之外,还需要交客户拜访表,客户拜访表须详细填写客户姓名,联系电话,地址,公司,拜访时间以及拜访的大致情况。
不交或内容不过关者月末扣50元,用作公司活动经费。
六、业务员样酒及出差管理条例
1、关于业务人员使用样酒管理条例
业务员在联系客户和商谈业务期间需要用到样品酒,须向公司申请,公司根据具体情况批准的样品酒。
此申请必须在公司内登记,并注明样酒去向,以便财务月底核实是否有该客户业绩单。
2、关于业务员出差管理
(1)业务员出差前需填写出差申请表交公司领导审批,出差申请表内容包括出差地点,出差时间安排,拜访客户信息,费用预算。
(4)出差结束回公司上交出差总结报告,包括客户详细信息以及预期成果分析。
(5)由公司派遣需要到广州市外出差,公司经理每天的出差补助为350元/天,业务人员每天的出差补助为250元/天,出差范围在广州市内其中包括增城、从化、佛山、花都的,经理每天的出差补助为200元/天,业务人员每天的出差补助为150元/天。
(不包括交通费在内,乘坐的交通工具由公司经理决定批示)
3、物流送货标准:
(1)按团购价格出货,出货价格高于团购价(包含团购价),且总金额高于20000元(包含20000元),公司承担物流费用。
(2)广州市内非业务员的订单,由公司物流配送,业务员的订单,由业务员自行配送,公司报销相关费用。
(3)公司开发的经销商、代理商、加盟商,公司不承担送货责任。
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