卓越人生五大管理2

A、换位思考。
B、一个女性对婚姻的重新认识（母亲很尽力做事、父亲很负责照顾家 庭，但是生活并不幸福） C、反击别人最好的武器就是更加努力。
4、学会倾听
◆ 眼神关注、及时反馈（注视人的技巧） ◆ 不要打断别人的话（打断别人滔滔不绝说话的技巧） ◆ 请教、问别人感兴趣的事情 ◆ 同频道沟通（互动）
5、推崇
和平：鼓励他。
心态管理，是一种新型的管理模式，它融合了社会学、社会心理学、管理心理学、组织行为学等经典理论和心 理实践，包括个人心态管理、家庭心态管理、团队心态管理、常规心态管理、危机心态管理和心理健康管理。
1、心态决定成败。（秀才赶考的故事、奖金遗失）
成功=积极的心态+正确的方法 决定一个人态度的主要原因：认真=品质、 快=效率、坚守承诺=诚信 问：A、人要成功，是态度重要还是技巧重要？ B、企业管理过程中，态度是否决定一切？
梦想越大，艰难越多，回报就越丰富！
我是一个拥有梦想的人， 我是一个拥有责任感的人， 我知道自己努力的方向：
我要通过努力，让生我养我的父母因我而自豪！
我要通过努力，让爱我的人和我爱的人拥有更多幸福！ 我要通过努力，让我的公司我的团队更加富有战斗力！ 每天，我都拥有新的生命。 每天，我都拥有无穷的斗志。 如果梦想足够大，现实并不重要，因为我知道自己到底要什么！ 我是最优秀的！ 我是负责任的！ 我每天都有新的进步！ 决不放弃！决不放弃！我要全力以赴，我要马上付诸行动！ 立即行动、立即行动、立即行动！
5、制定目标的SMART原则
具体 / 可衡量 / 可达到 / 平衡关联 / 有 期限
为了人生目标的实现，我要： 做一个勇于学习的人，成为行 业的领头人！ 做一个勇于认错的人，建立良 好的人际关系！ 做一个有危机意识的人，通过 学习和改变达到人生巅峰！
打工皇帝唐骏：对老板忠诚和用自己的劳动回报老板是我的角色定位。
积极心态/主动心态/空杯心态/双赢心态/包容心态/自信心态/给予心态/感恩心态 （写出你最感谢的一个人的姓名并解释为什么要感谢他）
时间 1993年3月9日 1997年7月28日 2001年l0月15日
人物 方宏 陈星国 祝凤生
公司名称 上海大众汽车有限公司 贵州习酒 金锐千翔通讯公司
职位 总裁 厂长 董事长
我的业绩不断的提升，
我的收入不断的增加， 我相信我自己， 我一定会成功！ 我是最棒的， 我是最优秀的！ 我充满活力，我一定做得到！
所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，
每一个顾客都非常喜欢我， 每天都有大量的潜在客户想要认识我，
为了成功，
我要立即行动， 立即行动！ 立即行动！
我的服务永远是同行业中最好的那位，
◆ 主动打招呼 ◆ 养成握手的习惯（握手的正确姿势）（互动） ◆ 容忍不足，关注优点（当你赞同他时，大声说出来；理解并欣
赏性格差异）（皮格马利翁效应）
◆ 记住他们的姓名，认真收好他们的名片，记下电话和姓名时应 认真看一眼并确认一次 ◆ 保持财务状况良好
6、注意交往距离－－刺猬法则 7、成为一个鼓励者
5、升华。（实质价值和工具价值） 6、求实 。（调整目标 ） 7、躯体放松法。 深呼吸放松法/肌肉放松法/自我按摩法 8、冥想。（自我暗示） 9、音乐疗法。 10、森田疗法。（极致放松，贴近自然）
（一）管理好自己的人生目标 （二）突破传统的人生规划 （三）培养五种目标管理的能力
拿破仑•希尔《思考与致富》：一个人做什么事情都要有一个明确的目标，有了明确的目标便会有奋斗的方向。
教孩子拉磨，还是教孩子赶驴 子拉磨 企图决定版图，格局决定结局，态度决定高度，思路决定出路，定位决定地位。
4、规划平衡和谐的人生目标系统
在人生路上， 我要做到“五比”： 比学习/ 比付出 / 比谦虚 / 比 感恩 / 比坚持。 要把握“五度一力”： 忠诚度 / 成熟度 / 柔软度 / 弹 性度 / 信赖度 / 判断力。
一、卓越人生之心态管理
二、卓越人生之目标管理
三、卓越人生之人际管理 四、卓越人生之时间管理 五、卓越人生之行动管理
（一）了解我们的性格特征
（二）卓越人生离不开心态管理
（三）自我心理调适的基本技巧
破窗理论：对于某种现象（模式），一旦有 所破坏，就会被破坏的更加严重；如果保持 良好状态，则将会被完好无损地保留下来。
IQ高，EQ高，春风得意；IQ高，EQ低，怀才不遇 IQ低，EQ高，贵人相助；IQ低，EQ低，一事无成
4、有心改变现状
改变努力的方向，你将得到今天一样的结果
5、投资心态
资金、时间、态度、学习、谦卑、感恩等
成功的人与失败者的区别是在其失败之后，能寻找方法继续他的目标的人。
超级致胜行销学 我每天大量的宣传我的产品给需要的顾客， 我热爱我的商品， 我不断地提供物超所值的服务， 每个顾客都非常喜欢购买我的产品， 每天都有大量的顾客购买我的产品， 每个顾客都热爱我所卖给他的产品，
（一）传统时间管理理论 （二）感性时间管理 （三）第五代时间管理（授权）
（四）优化我们的时间管理
管理时间，就是管理行为。我们的行为将决定我们的回报。
1、传统时间管理的特点：
A 、重在对事情的初级分类。 B、强调效率的提高。
2、传统时间管理运用效率不高的
原因：
A、缺乏职业价值观的支撑。 B、缺乏对高效时段的把握。
2、ABC情绪理论。（事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响）
例：蜘蛛的故事 曾国藩“屡败屡战”
3、EAP系统。（员工心理援助计划）
例：企业家自杀名单 假如你是老板， 问：A、假如你是老板，你希望你的员工是什么样子的？
B、假如你是员工，你希望你的老板是什么样子的？
4、卓越人生应具备的八大心态。
不
◆ 力量型 特 点：个性刚毅，自我感觉良好，充满自信，勇于挑战，遇事善于 做决定。精力过人 ，热爱工作。 不 足：急躁易怒，行事偏激；喜好控制，支配欲强；自负，缺乏耐心。 心有所动则表于言表。
◆ 完美型： 特 点：追求完美、谨慎、善于思考。理性、敏感但喜怒不形于色。做 事有条不紊，讲求章法，计划性强。 不 足：标准过高，难以取悦；悲观消极，庸人自扰。 ◆ 和平型： 特 点：低调、有耐心、善于倾听，幽默、喜欢平稳的生活，有人缘， 重合作，不喜欢冲突，总望面面俱到，乐于充当旁 观者。 不 足：态度消极，缺乏热情；隐藏情绪，有话不说。
谁偷走了我们的梦想
（一）每个人都有巨大的潜能 ◆ 母亲救小孩的故事 金佛的故事 （二）谁偷走了我们的梦想 （人生结果 = 环境 + 习惯） ◆ 跳蚤故事 猴子摘香蕉 沙盘演练： ◆ 除了现在的工作，我还有什么 特长（会做什么）？ ◆ 请说出你现在最想实现的三个 愿望
我的梦想承诺
梦想是成功的开始，
死因 患抑郁症跳楼身亡 患精神抑郁症自杀 跳楼身亡
年龄 59岁 47岁
2002年7月23日
张良
浙江一家印务公司
老板
于家中服药谢世
2003年6月23日
朱永龙
浙江东方集团
副总经理
疑因患抑郁症在办公室自杀
2003年
李某
广州港澳中心
副总裁
因企业经营困难自杀 脑溢血，但外界认为是债务纠纷拖至绝境 悬梁自缢 因欠下4亿债务，企业运转极端艰难跳楼 身亡 公司经营困难、遭遇“逼债”自杀。 患抑郁症在家中自缢身亡 疑患精神抑郁症 因“欣弗”事件自杀 因美泰玩具事件在自己厂房一角上吊自杀 跳楼自杀、服农药自尽 自杀身亡 41岁 53岁 57岁 56岁 51岁
1、“天道酬勤”的反思。
没有目标的毛毛虫 / 拉磨的毛驴 / 哈佛精英的人生轨迹
2、无法达成人生目标的原因。
目标模糊 / 没有一定要的决心 / 目标不合理 / 没有期限 /
缺乏详细计划 / 缺乏核心目标 / 没有目标调整系统
3、格局决定结局。
辽沈战役 / 蒙牛和荣华蛋糕 / 正确度过金融危机 / 管理中 的漏斗效应
3、调整策略：
A、从战略高度对事情进行分类。 B、找到高效时间段。 C、科学时间处理原则：第一象限立 即做，第二象限计划做，第三象限授权 做，第四象限别去做。 时间管理四象限法则 D、正确运用“猴子法则”
第一种能力：不怕挫折，不断寻找成功方法的能力（头脑风暴法）； 第二种能力：全神贯注，调动一切手段去达到这个目标的能力；(资源整合) 第三种能力：明知别人可能用类似的方法尝试失败了，还要坚持下去 的能力；（决定成败的不是行业而是人） 第四种能力：深信肯定有解决方法，只要坚持下去一定能找到这种方 法的能力。 第五种能力：清楚判断要达到何种目的的能力。
导入： 1、老楼房突然起火 2、国王大赦死囚犯
演练： 1、岳母给女婿夹肥肉的故事中，岳母是什么性格类型？ 2、 “我是老王”的故事中，挨打的人是什么性格类型的人？
活泼：夸奖他。 完美：肯定他。 尊重他的安排、私人空间； 夸奖他的时候，注意一定要以具体的事件。
力量：尊重他。 有意见一定要直接提出来。
成功的人与失败者的区别是在其失败之后，能寻找方法继续他的目标的人。
（四）、卓越人生应具备的5种特质
1、能正确看待问题
成功与否不是行业和职位的问题而是策略和态度选择的问题，
2、积极心态
人成功必经的七个阶段：接受黑暗的掩埋、突破皮囊的束缚、 破土出芽的勇气、接受暴风骤雨的洗礼、根深叶茂、修剪、循环
3、团队精神
1、请用最快的时间完成性格分析表
2、各类性格特征：
◆ 活泼型： 特 点：开朗、乐观、热情喜欢成为公众的中心； 有很多新奇的想法和主意； 热衷于与别人交谈，特别谈他们自己； 好奇心重，天真、风趣滑稽，喜欢开玩笑； 不拘小节。 足：务虚长于务实，处事短于为人 唠叨，有时言过其实； 自控能力弱，无节制、丢三落四； 情绪化；言不三思，易得罪人。
2003年9月7日 2005年1月1日
乔金岭 赵恩龙
黄河实业集团股份有限公司 山西鑫龙稀土磁业(集团)有限公司
董事长 董事长
52岁 53岁
2005年10月12日 2005年12月1日 2006年8月29日 2006年11月1日 2007年8月11日 2008年3月17日 2008年4月29日
刘殿军 苗建中 刘振武 裘祖贻 张树鸿 李兴龙、 于东坡 魏东
充满激情 / 信守承诺 / 不要打击别人 /真诚赞美 / 尽快道歉 / 感谢
8、微笑 9、善于利用资源，利用13777法则 10、重视沟通 11、学会拒绝
◆ 列举出自己到目前为止五件最得意的事情或优点，了解朋友五件最得意 的事情或优点。
团队建设雷袍夫法则
着手建立合作和新团队要牢记我们的语言： 1、最重要的8个字：我承认我犯过错误。 2、最重要的7个字：你干了一件好事！ 3、最重要的6个字：你的看法如何？ 4、最重要的5个字：我们一起干！ 5、最重要的4个字：不妨试试！ 6、最重要的3个字：谢谢您！ 7、最重要的2个字：我们。 8、最重要的1个字：您。
1、有技巧的与人交谈【FORM法则】
信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%表情。
2、多用“我们”少用“我”
（鸡尾酒会效应；尽可能多使用他们的称谓。钥匙与铁棍开锁的故事）
3、白金法则和黄金法则
◆ 白金法则－－别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 A、影响他人的武器－－关注他们的需求 B、钓鱼时不能因为你喜欢果酱而使用它做诱饵 C、销售就是找到客户的需求并满足他 ◆ 黄金法则－－你希望别人怎么对你，你就要怎么对待别人。
我随时关心顾客的需要和他的问题，
（一）人际管理与健康 （二）影响人际管理的心理因素 （三）人际管理艺术
1、健康的定义：
联合国卫生组织给健康的定义为：身体健康、心理健康和 具有一定的社会适应能力。
2、人际交往影响人格形成。
A、小女孩安娜（1938）被父母关在楼房的故事 B、狼孩的故事（1920年，印度神父辛格、卡玛拉） C、心理学家在普林斯顿大学做孤独对人的影响
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董事长 董事长 董事长 总经理 副董事长 副行长、行长 董事长
1、宣泄法。 2、回避 / 目标转移法。 3、倾述和倾听。
4、合理化。（酸葡萄与甜柠檬效应 ）
（二）敬 业——从优秀员工做起
1、优秀员工的职业素养: 敬业 / 责任 / 忠诚 / 进取 / 合作 / 高效 / 创新 / 服从 沙盘演练：找出你身边同事的优点。 2、优秀员工应具备的观念： 观念一：一流的企业是由优秀的员工组成
源自文库
观念二：态度比能力更重要
观念三：形成自我品质 观念四：金钱是价值的交换