大连XX园林绿化工程公司质量、环境、职业健康安全管理手册DOC_51页.doc

大连XX园林绿化工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册版次：第版修订：质量第次修订环境、职业健康安全第次修订批准实施大连XX园林绿化工程有限公司发布手册批准令编制：审核：批准：发布实施目录目录公司简介《管理手册》发布令公司方针和目标《管理手册》发布令范围引用标准术语和定义质量管理体系（质量管理基本要求）总要求文件要求（文件管理）相关文件管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针（质量方针和质量目标）策划（质量管理体系的策划和建立）职责、权限和沟通（组织机构、职责和权限）图表——公司质量管理组织机构图图表——公司质量管理职能分配表管理评审（质量信息的收集、传递、分析与利用、质量管理改进与创新）相关文件资源管理资源提供人力资源（人力资源管理）基础设施（施工机具管理）工作环境（建筑材料、构配件和设备的现场管理）相关文件服务实现服务实现（策划、施工设计、施工准备）与顾客有关的过程（投标及合同管理）设计和开发（本公司对本章节已作删减，见“范围”)采购（、建筑材料，构配件和设备的采购和验收、分包方的选择和分包合同）生产和服务提供生产和服务提供的控制（分包方项目实施过程的控制、施工过程质量控制、服务生产和服务提供过程的确认标识和可追溯性顾客财产（发包方提供的建筑材料、构配件和设备）园林绿化工程施工防护监视和测量设备的控制相关文件（检测设备管理）测量、分析和改进总则监视和测量顾客满意内部审核（质量管理自查与评价）过程的监视和测量（施工过程质量控制）产品实现的监视和测量（施工质量检查、施工质量验收）不合格工程的控制（施工质量问题的处理）数据和信息分析（质量信息的收集、传递、分析与利用）改进（质量管理改进与创新）相关文件《质量手册》的管理《质量手册》的发放《质量手册》的回收附录附录: 程序文件清单附录: 法律法规清单皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台公司简介大连XX园林绿化工程有限公司成立于年月，是由原金州新区园林管理处事转企而来，是集绿化景观设计、施工、养护管理、苗木培育与销售为一体的国有企业，隶属于金州新区城管局。

我公司具有国家绿化三级施工企业资质证书，公司注册资金万元，公司拥有各类专业技术人员人（其中中级以上职称的专业技术人员人），和专业技术工人人。

公司拥有洒水车、挖掘机、装载机、吊车、高空作业车、打药车、专业运输车辆数十台；拥有割灌机、草坪机、绿篱机、疏草机、打孔机、油锯、高枝油锯等数十台绿化机械设备；拥有苗圃地余亩，大型长青乔木、落叶乔木、花灌木等百余种。

常用施工苗木能做到自给自足，从而大大降低了工程造价，保证施工质量，增强了公司的市场竞争力。

我公司可承揽工程造价在万元以下园林绿化工程，包括综合公园、社区公园、专类公园、带状公园及各类绿地工程；可承揽各种规模以及类型的园林绿化养护工程；可从事园林绿化苗木、花卉、草坪的培育、生产和经营。

已建工程有金州区站前广场、金山广场、金州区七里公园、五一路公园等绿化工程。

我们将以“技术精、管理严、信誉好、质量高”的良好企业素质，以“团结、协作、诚信、精湛、求实、创新、共进、共赢”为目标，以全新的观念探索和创造具有自身特色的跨越式发展模式，为社会创造出更多更好的无愧于时代的园林绿化精品佳作，书写城市园林绿化的崭新篇章。

公司地址:大连市金州区金港路号电话皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台传真邮政编码发布令为推进企业进步，提高企业管理素质及市场竞争能力，加速与国际标准接轨，更广泛地谋求企业生存和发展空间，实现企业管理效益最佳化，不断满足顾客及相关方的要求和期望，大连XX园林绿化工程有限公司依据：《质量管理体系要求》、《工程建设施工企业质量管理规范》、：《环境管理体系—要求及使用指南》、《职业健康安全管理体系要求》，结合本公司的实际情况编制了公司的《质量、环境、职业健康安全管理手册》（以下简称《管理手册》）。

本《管理手册》体现了我公司对社会承担的责任和义务，对法律、法规遵守的承诺，也体现了对顾客及相关方的承诺，它是公司质量管理活动的行为准则，是稳定提供顾客满意的园林绿化管理服务的可靠保证，是公司建立和实施质量、环境、职业健康安全管理体系并使其有效运行的纲领性文件。

本《管理手册》符合本公司规范化管理和精细化服务的实际，现予批准，自发布之日起实施。

在此，我要求全体员工认真学习、深刻理解并自觉贯彻执行《管理手册》，确保实现公司质量、环境、职业健康安全方针、目标及管理承诺。

我授权关成陆同志为我公司质量、环境、职业健康安全管理体系管理者代表，履行以下方面的职责和权限：)确保按质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和保持；)审核管理手册、批准程序文件和其它体系文件等；)向公司经理报告质量、环境、职业健康安全管理体系的业绩和任何改进的需求；)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；)负责批准内审计划、任命审核组长及审核员；)负责对纠正、预防措施的批准和跟踪；)负责质量、环境、职业健康安全管理体系有关事宜与有关各方联络。

综合部是公司质量管理体系日常运行的归口管理部门，养护部是公司环境、职业健康安全管理体系日常运行的归口管理部门,分别负责管理体系运行的协调、检查、督促和考核汇总。

其他各部门积极配合，并履行各自的管理职能。

应说明的是，与本《管理手册》同时发布的文件还包括标准规定和公司须建立的程序文件、工作指导书、适用法规和其他要求等相关文件，要求公司全体员工认真学习、严格遵照皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台执行。

我作为大连XX园林绿化工程有限公司的公司经理，根据中华人民共和国有关法律、法规要求，我对公司质量、环境、职业健康安全管理及其结果承担法律责任。

公司经理：年月日皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台公司方针及目标本公司制定了质量、环境、职业健康安全的方针和目标，由公司经理批准并颁布如下: 质量、环境、职业健康安全方针：需要公司提供团结、协作、诚信、精湛求实、创新、共进、共赢遵守国家法律法规；提供优良种植工程；严格执行工程合同；永远追求顾客满意；控制污染保护环境；以人为本关爱生命；持续改进管理体系；争取XX同行水平。

质量目标、指标：需要公司提供) 施工设施、设备、机具完好率≥) 工程项目自检一次交工合格率≥) 养管植物成活率≥) 顾客满意率≥单位工程一次性竣工验收合格率达；苗木的成活率以上合同履约率；顾客满意率以上，三年内每年递增保证在％以上；环境目标、指标固废、噪声、粉尘、污水排放合格率；有毒、有害危险品泄漏的事件为零；控制材料源头污染、相关方投诉率为零。

职业健康安全目标、指标：职业病发病率为 ;安全事件死亡为;安全事件重伤率为;安全事件轻伤率不高于‰，每年递减‰;劳动防护用品发放使用配备率.皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台管理承诺全面贯彻八项质量管理原则和质量、环境、职业健康安全方针，确保工程质量，确保产品实现过程环境不受到污染，确保职工身心健康不受到伤害，让顾客及相关方满意，并力争XX顾客及相关方的要求和期望。

强化工程管理，不断提高种植技术水平，以有效的管理体系运作，为国家经济建设提供低成本、高质量的工程。

坚持“持续改进、效益第一”的经营方针，依靠科技进步及高素质的员工队伍，不断促进企业的发展。

塑造优秀的企业文化，重视员工的素质培训，激励员工不断进取；积极地发挥企业人才效应，促进新技术、新工艺的应用；弘扬“团结、务实、开拓、求强”的企业精神，树立良好的企业形象。

质量、环境、职业健康安全方针、目标是我公司质量、环境、职业健康安全的宗旨，是实施整合型管理体系的方向，欢迎顾客、相关方及社会各界人士予以监督。

公司经理：年月日皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台管理手册范围目的公司依据《质量管理体系要求》、《工程建设施工企业质量管理规范》、《环境管理体系—要求及使用指南》、《职业健康安全管理体系要求》的要求，结合公司实际情况，建立了质量、环境、职业健康安全管理体系，编制了《管理手册》。

目的在于通过对管理体系的有效运行，确保稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的园林绿化工程施工，实现企业质量、环境与职业健康安全的良好绩效，做到持续改进，从而达到增强顾客满意。

范围本手册覆盖的产品范围为：园林绿化工程施工和服务。

本公司生产活动的场所：大连XX园林绿化工程有限公司位于：大连市金州区金港路号应用本《管理手册》适用于公司的绿化施工和养护，包括：综合部、经营部、工程部、养护部、机械设备部和苗圃，公司质量、环境、职业健康安全管理体系覆盖园林绿化工程施工、绿地养护管理，生产经营服务以及顾客要求的其他服务。

是本企业开展质量、环境、职业健康安全管理活动的基本法规，是向顾客及有关各方证实本公司的质量、环境、职业健康安全管理体系有能力为顾客提供持续稳定的优质产品，也是第三方审核机构对本公司进行质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证的依据。

删减说明本公司是园林绿化工程三级资质。

根据目前的经营实际情况，公司依据国家相关标准、行业规范和要求以及客户提供的图纸施工，尚不包括园林绿化方面的设计和开发的内容，本公司质量管理体系没有《质量管理体系要求》标准要求的设计和开发过程，故本公司在质量管理体系中对标准的“设计和开发”章节的内容予以删减，删减后，不影响本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的服务能力或责任要求。

引用标准下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成为本手册条文。

本手册发布时，所示版本均为有效。

在实施中，若有完善和改进之处，将根据质量管理体系标准要求进行执行皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台或补充。

使用本《管理手册》各方均应探讨使用下列标准最新版本的可能性: 《质量管理体系基础和术语》《质量管理体系要求》《工程建设施工企业质量管理规范》：《环境管理体系—要求及使用指南》《职业健康安全管理体系要求》质量、环境和职业健康安全保护的法律、法规及相关要求术语和定义本《管理手册》采用《质量管理体系基础和术语》、《工程建设施工企业质量管理规范》、：《环境管理体系—要求及使用指南》和《职业健康安全管理体系要求》中的定义和术语，以下罗列的术语和定义为大连XX绿化工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系的常用术语：质量一组固有特性满足要求的程度。

要求明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

产品过程的结果。

在本《管理手册》中仅适用于：①预期提供给顾客的或顾客所要求的园林绿化工程施工养护服务；②园林绿化工程施工服务实现过程所产生的任何预期输出。