汽车营销技术复习题及答案
汽车营销技术试题及答案
一、名词解释（每题10分，共50分）1。
企业战略答: 企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等.2. 市场答：市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼，指买卖双方进行交易的场所.发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等,另一意义为交易行为的总称。
即市场一词不仅仅指交易场所，还包括了所有的交易行为。
故当谈论到市场大小时，并不仅仅指场所的大小，还包括了消费行为是否活跃。
广义上，所有产权发生转移和交换的关系都可以成为市场。
3. 产品组合答：也称"产品的各色品种集合（product assortment)"，是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品、产品项目的组合。
4. 渗透定价策略答:渗透定价策略，又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客,占领市场，以谋取远期的稳定利润。
5。
市场预测答:所谓市场预测，就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究,分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。
二、简答题(每题10分，共50分)1. 简要说明市场营销调研的主要步骤。
答：市场营销调研一般按以下几个步骤进行2。
市场营销管理过程是什么?答：市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
3. 分销渠道设计的步骤有哪些？答:1、确定渠道模式。
企业分销渠道设计首先是要决定采取什么类型的分销渠道,是派推销人员上门推销或以其他方式自销,还是通过中间商分销。
如果决定中间商分销，还要进一步决定选用什么类型和规模的中间商。
2、确定中间商的数目.即决定渠道的宽度。
这主要取决于产品本身的特点，市场容量的大小和需求面的宽窄。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案1. 在汽车销售市场中，什么是“4S店”？它的主要服务有哪些？答：4S店是指集销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体的汽车销售公司，其名称一般包含销售（Sales）、服务（Service）、备件（Spare parts）和调查反馈（Survey）四个关键词的首字母。
主要服务包括：- 销售新车：4S店作为汽车品牌的授权经销商，负责销售该品牌的新车。
他们提供新车的展示、试驾、价格议价等服务，帮助客户选择适合的车型并完成购车交易。
- 售后服务：4S店为客户提供全方位的汽车售后服务，包括保养、维修、更换零部件等。
他们拥有经过专业培训的技术人员，能够保证车辆的品质和性能。
- 备件供应：4S店为客户提供原厂备件和配件，确保更换零部件的质量和适配性。
客户可以在4S店购买所需的备件，并由专业技术人员进行更换。
- 信息反馈：4S店会根据客户的需求和反馈，将相关信息传达给汽车制造商，以帮助制造商了解市场需求、改进产品、提升服务质量。
2. 汽车销售中的“4P”营销策略是什么？答：汽车销售中的“4P”营销策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的策略。
- 产品：汽车销售中的产品策略主要包括产品的设计、定位、特性、品牌与型号等方面。
制造商需要根据市场需求和竞争情况，提供具有竞争力的汽车产品，并通过产品创新和品牌塑造来吸引消费者。
- 价格：汽车销售中的价格策略是指制定和调整汽车价格的策略。
销售商需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素，制定适当的价格策略，以吸引消费者和获得合理的利润。
- 渠道：汽车销售中的渠道策略是指销售商选择与管理销售渠道的策略。
销售商可以选择通过4S店、经销商、在线销售等不同渠道销售汽车，并通过建立合作关系、完善服务体系等方式提升销售渠道的效益。
- 促销：汽车销售中的促销策略是指销售商通过各种促销活动来推动销售。
汽车技术服务与营销专业汽车营销课程理论试题及标准答案(三套)
汽车技术服务与营销专业汽车营销课程理论试题卷A命题教师 教研室主任初审 教务科长复审 主管院长审查----------------------------------------- 装------------------------------- 订------------------------------- 线------------------------------------------系： ____________学籍班：课程班： ____________姓名： _________ ___学号：课程代号： 考试方式：闭卷 考试时间：120分钟 试 卷：共 2页 适用班级：一、填空题（每空1分，共15分）1、我们交车检查车辆时，通常要检查车辆的五油三水，五油是 、 、 、 、 ；三水是 、 、 。
2、目前国家对节能环保的轿车有一个补贴政策，补贴额是 元。
3、汽车产品介绍时，绕车六方位介绍的六个方位是 、 、 、 、 、 二、单项选择题（每小题1分，共10分）1、来电接待时，接线销售顾问需在电话响铃（ ）次以内接听。
A 、1 B 、3 C 、5 D 、82、来电接待时，接线销售顾问需主动询问客户的购车需求并对车辆做( )。
A 、简单介绍 B 、不作说明 C 、对比分析 D 、强烈推荐3、来电接待时，客户提问超出接线销售顾问业务范围的情况下需( )。
A 、请客户稍等，将电话转接至相关人员 B 、请客户稍等，马上咨询相关人员 C 、请客户稍等，马上查阅相关资料 D 、请客户稍等，将电话转接至销售经理4、来电接待时，接线销售顾问需主动邀请客户( )。
A 、试乘试驾 B 、加入车友会 C 、参加巡展 D 、来店看车5、客户进入展厅后，销售顾问需在( )注意到，并礼貌示意。
A 、10秒内 B 、30秒内 C 、5分钟内 D 、10分钟内6、客户进入展厅后，销售顾问需在( )接近顾客并主动与顾客交谈。
汽车营销试题及答案解析
汽车营销试题及答案解析一、单项选择题1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现产品差异化答案：B解析：汽车营销的核心目标是增加市场份额，这是因为市场份额的增加直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
2. 在汽车营销中，以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 产品价格D. 消费者生活方式答案：C解析：市场细分的依据通常包括地理位置、消费者收入水平、消费者生活方式等因素，而产品价格是营销策略的一部分，不是市场细分的依据。
3. 汽车营销中的4P理论指的是什么？A. 产品、价格、促销、地点B. 产品、价格、促销、政治C. 产品、价格、政策、地点D. 产品、价格、政治、促销答案：A解析：4P理论是营销中的一个重要概念，它包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place）四个方面。
二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响汽车消费者购买决策？A. 品牌影响力B. 车辆性能C. 售后服务D. 个人偏好答案：A, B, C, D解析：汽车消费者购买决策会受到多种因素的影响，包括品牌影响力、车辆性能、售后服务以及个人偏好等。
2. 在汽车营销策略中，以下哪些属于促销手段？A. 广告宣传B. 价格折扣C. 车展展示D. 产品升级答案：A, B, C解析：促销手段包括广告宣传、价格折扣和车展展示等，这些都是为了促进产品销售而采取的措施。
产品升级通常被视为产品策略的一部分。
三、简答题1. 简述汽车营销中客户关系管理（CRM）的重要性。
答案：客户关系管理（CRM）在汽车营销中至关重要，因为它有助于企业更好地了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
通过CRM系统，企业可以收集和分析客户数据，从而提供更加个性化的服务和产品，增强客户粘性，提高企业的市场竞争力。
四、案例分析题某汽车品牌新推出一款SUV车型，为了在市场上获得成功，请你为其设计一套营销策略。
04月自学考试05871《汽车营销技术》试题和答案
2018年4月高等教育自学考试《汽车营销技术》试题课程代码：05871一、单项选择题1.购买新车者，在汽车上路之前还得缴纳车辆购置税，税率一般为（B）A.5%B.10%C.15%D.20%2.“我生产什么，就卖什么”，这属于市场营销管理观念中的（八）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3.下列不是反映市场机会吸引力指标的是（C）A.市场需求规模B.利润率C.市场占有率D.发展潜力4.汽车市场短期预测的预测期一般为（B）A.0.5~l年B.0.5~2年C.1~1.5年D.1〜2年5.集装箱式汽车的产生属于（D）A.静态创新B.连续创新C.非连续创新D.动态连续创新6.以下不属于汽车企业一体化发展营销战略的是（C）A,后向一体化B.前向一体化 C.垂直一体化 D.水平一体化7.消费者在购买汽车时完全依据其价格高低来决定其是否购买的购买行为属（D）A.理智型购买B.感情型购买C.习惯型购买D.经济型购买8.围绕产品而开展的技术培训属于（D）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品9.汽车市场营销财务分析属于营销（八）A.年度计划控制B.盈利性控制C.效率控制D.战略控制10.以下不属于变动成本的是（D）A.原材料耗费B.储运费用C.计件工资D.折旧11.汽车市场预测的德尔菲法又称为（B）A.集体意见法B.专家小组法C.时间序列法D.因果预测法12.猎豹汽车所采用的“猎豹汽车，越野先锋”的市场定位策略属于（B）A.比附定位B.属性定位C.利益定位D.市场空当定位13.马斯洛的需要层次论中，希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视。
这种需求属于（C）A.自尊的需要B.安全的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要14.参加电子商务活动的一方向另一方付款的过程是指（B）A.电子数据交换B.电子支付C.电子货币D.电子钱包15.由少数几个生产者分享市场的市场结构是（D）A.完全垄断B.完全竞争C.垄断竞争D.寡头二、多项选择题16.顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括（ABDE）A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.社会价值E.形象价值17.企业在制定营销战略的过程中，确定新业务的发展时采用的多样化发展战略包括（ACE）A.同心多样化B.离散多样化C.水平多样化D.异心多样化E.复合多样化18.市场营销活动中所包含的可控制的变数很多，美国学者尤金•麦卡锡把这些变数概括为“4P”，“4P”包括（ABCD）A.产品B.价格C.分销D.促销E.保险与理赔19.现代企业营销组织形式的基本类型有（ACE）A.职能型营销组织B.行政型营销组织C.产品管理型营销组织D.市场管理型营销组织E.产品一市场管理型营销组织20.企业营销环境分析主要包括（ABDE）A.外部环境分析B.内部环境分析C.产业状况分析D.产品状况分析E.竞争状况分析三、填空题21.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
汽车营销学试题(含答案)
单选题1、营销在公司中最理想的地位是（D ）。
A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（A ）A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（C ）时，市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（D ）的数量。
A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次5、（B ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A. 汽车广告宣传B.汽车人员推销C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。
（D ）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。
（B ）A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。
（C ）A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（B ）的数量。
A.汽车产品品种B.汽车产品项目C.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。
（ A ）A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中，（C ）是汽车产品的主要组成部分。
A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（B）A．中等定价B．高定价C．转移定价D．低定价13、汽车代理商的最大特点是（C ）A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权D.以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为。
汽车营销 复习题4
汽车营销复习题4共30题，1分/题，共30分一、单项选择题（共10题，1分/题）基本信息：[矩阵文本题] *1．当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（）。
[单选题] *A．实现交易B．提供技术咨询C．实现沟通，取得顾客的信任(正确答案)D．端茶倒水，热情接待2．为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（）。
[单选题] *A．采用MAN法则，对顾客进行分级管理(正确答案)B．把精力集中在购买潜力大的顾客身上C．尽量和所有的潜在顾客保持联系D．根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小3．某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会，这种营销方式属于（）。
[单选题] *A．以公共关系为主的促销组合(正确答案)B．以销售促进为主的营销组合C．以广告为主的促销组合D．以人员促销为主的营销组合4．让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
[单选题] *A．提高顾客的体验价值(正确答案)B．提高顾客的期望价值C．提高顾客的使用价值D．提高汽车的实际价值5．经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是（）。
[单选题] *A．避免和其它品牌车型的竞争B．发现目标人群，制定针对性销售策略(正确答案)C．制定合适的汽车销售价格D．扩大该车型的品牌知名度6．从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。
[单选题] *A．买车比较方便B．价格便宜C．能够得到他周围人的认同D．有现实需求(正确答案)7．斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。
这属于（）促销方式。
[单选题] *A．广告宣传B．人员推销C．销售促进(正确答案)D．公共关系8．汽车市场营销的定义是:汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。
这一定义的出发点是（）。
[单选题] *A．顾客(正确答案)B．制造商C．汽车产品D．汽车销售员9．对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的办法是（）。
汽车营销及试题答案
汽车营销及试题答案一、多选题（共25题，共50分）1. 影响消费者需求的因素有（）。
A.地理因素B.人口因素C.心理（江南博哥）因素D.行为因素正确答案：ABCD2. 成交技巧包括以下类型（）。
A.假设型成交B.二选一法C.立即成交法D.长期成交型正确答案：AB3. 汽车营销公关语言艺术包括（）。
A.交际语言艺术B.服务语言艺术C.谈判语言艺术D.叙述语言艺术正确答案：ABC4. 汽车市场环境调查包括（）。
A.政策法律环境调查B.经济环境调查C.科技环境调查D.社会文化环境调查正确答案：ABCD5. 汽车销售企业的主要业务包括（）。
A.整车分销B.售后服务C.网点管理D.信息管理正确答案：ABCD6. 汽车市场营销调研一般可分为（）。
A.预备调研阶段B.正式调研阶段C.分析研究阶段D.结果处理阶段正确答案：ABD7. 销售员的基本能力包括：（）A.反驳能力B.应变能力C.观察能力D.记忆能力正确答案：BCD8. 销售员给予顾客信函的基本要求（）。
A.书写规范、整洁B.态度要诚恳、热情C.文字要简练、得体D.内容要真实、确切正确答案：ABCD9. 成本导向定价法包括（）。
A.成本加成定价法B.目标收益定价法C.投益平衡定价法D.边际成本定价法正确答案：ABCD10. 整车销售的整个流程包括（）。
A.进货B.验收C.运输D.存储正确答案：ABCD11. 营销公关时机的选择原则有（）。
A.求实原则B.焦点原则C.深刻性原则D.最大化原则正确答案：ABCD12. 顾客的购买动机（）。
A.质量、价格B.舒适性、造型C.安全D.售后服务和另部件供应正确答案：ABCD13. 应急的语言艺术有（）。
A.用势转言B.妙用谐音C.反唇相讥D.礼貌用语正确答案：ABC14. 业务素质的内容包括（）。
A.具有现代营销观念B.具有丰富的专业知识C.具有较扎实的销售基本D.具有熟练的销售技巧正确答案：ABCD15. 市场营销控制的主要控制形式有（）。
《汽车营销技术》期终考试试卷(A卷)及答案
适用专业：1．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）。
A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策2．新产品开发过程的第一个阶段是（D）。
！A．评核与筛选B．营业分析C．产品开发 D.提出目标，搜集构想3．以下哪个是报纸媒体的优点：（D）A．形象生动逼真，感染力强B．专业性强，针对性强C．表现手法多样，艺术性强D．简便灵活，制作方便，费用低廉4．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A）。
A．深度B．广度C．相互关联性D．层次5、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。
A．前向一体化B．后向一体化C 横向一体化D．多角化6．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（D）A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D．市场要有足够的购买潜力、可接近性、可衡量性、相对稳定性等7．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（A）略。
A．尾数定价B．整数定价C．安全定价D．特价品定价8．从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A）A．零售商B．批发商C．运输公司D．公共机构9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。
A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．以上都不是10．营业推广的目标通常是（B）A．了解市场，促进产品试销对路B．刺激消费者即兴购买C，降低成本，提高市场占有率D．帮助企业与各界公众建立良好关系11．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（C）。
A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力12．下列哪一项属于有形产品：（ C ）A. 服务B. 创意C. 货物D.形象13．对广告最准确的描述是：（ C ）A. 不付费的，非人员沟通的B. 付费的，人员沟通的C. 付费的，非人员沟通的D. 不付费的，人员沟通的14．顾客在购买活动中，筛选信息的顺序是：（B ）（1）理解信息（2）接收信息（3）接受认可（4）贮存信息（5）注意A. 1，2，3，4，5 B. 2，5，1，3，4C. 2，3，4，1，5D. 5，4，3，1，215．免费礼品和优惠券属于：（ B ）A. 折扣B. 营业推广C. 试销D. 广告16．市场细分的目的是：（C ）A. 降低营销活动的成本B. 制定能满足全体顾客的营销组合C. 将整体市场细分以制定更精确的营销组合D. 满足顾客需求17．某组织基于年龄、性别和收入细分市场，这是根据哪项细分变量进行的细分活动：（ D ）A. 利益B. 产品群C. 地理位置变量D. 人口统计的变量18．在新产品扩散中，最先接受新产品的群体是：（A ）A. 意见领先者B. 意见追随者C. 落伍者D. 销售者19．产品生命周期的最后阶段是：（ C ）A. 产品成熟期B. 明星类C. 产品衰退期D. 问号类20．下列哪一类属于无店铺零售：（A ）A. 电话销售B. 报刊亭C. 售货亭D. 特级市场二、名词解释题（每小题5分，共20分）1．汽车销售4S整车销售(Sale)－配件供应(Spareparts)－售后服务(Service)－信息反馈(Survey)2．市场细分是指根据消费者需求的差异性，把某类产品的整体市场划分成若干消费者群体，使每个具有类似需求的群体形成一个子市场。
汽车营销期末考试题及答案
汽车营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的4P理论包括以下哪四个方面？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 地点（Place）E. 以上都是答案：E2. 以下哪个不是汽车营销中的常见促销策略？A. 现金折扣B. 零利率融资C. 延长保修期D. 增加车辆重量答案：D3. 汽车品牌忠诚度的建立主要依赖于以下哪个因素？A. 价格B. 产品质量C. 售后服务D. 广告宣传答案：B4. 在汽车营销中，哪个阶段是消费者决策过程中的最后阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策答案：D5. 以下哪个不是汽车营销中的市场细分依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D6. 汽车营销中的“市场渗透”策略是指？A. 增加现有市场的市场份额B. 进入新的市场C. 开发新产品D. 多元化经营答案：A7. 以下哪个不是汽车营销中的顾客满意度调查方法？A. 问卷调查B. 电话访谈C. 面对面访谈D. 产品展示答案：D8. 汽车营销中的“市场开发”策略是指？A. 增加现有市场的市场份额B. 进入新的市场C. 开发新产品D. 多元化经营答案：B9. 以下哪个是汽车营销中的“产品差异化”策略？A. 提供标准化产品B. 降低产品价格C. 提供定制化服务D. 增加产品种类答案：C10. 汽车营销中的“市场饱和”是指？A. 市场对产品的需求已经达到最大B. 市场上没有竞争者C. 产品价格达到最低D. 产品供应量达到最大答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述汽车营销中的4C理论。
答案：4C理论是现代营销理论，它包括顾客需求（Customer needs and wants）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和沟通（Communication）。
4C理论强调以顾客为中心，关注顾客需求，提供合理的成本，确保购买过程的便利性，并通过有效沟通与顾客建立关系。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。
2022年《汽车营销师》技能综合知识考试题与答案
2022年《汽车营销师》技能综合知识考试题与答案1、单项选择题轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。
A.结构B.用途C.行驶D.发动机排量正确答案：D2、多项选择题汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域（）oA.汽车整车销售B.旧机动车销售C.汽车美容装饰D.汽车维修保养正确答案：B, C, D3、多项选择题提升汽车销售员素质的方法一般有（）。
A.“师傅带徒弟”法确的是（）。
A.红色警告车手前方赛道路面较滑B.黄底红条旗表示前方赛道有慢车，可能是救护车、吊车C.绿旗表示跑道无障碍D.黄旗显示有事故或者危险，禁止超车正确答案：A, B27、多项选择题建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有（）。
A.市场B.分销商促销能力C.分销商财务状况D.产品组合情况正确答案：A, B, C, D28、多项选择题属于对中间商营业推广的形式是（）oA.服务促销B.顾客类别折扣C.现金折扣D.数量折扣正确答案：B, C, D29、单项选择题在营销活动中，必须十分注意利用（）, 对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。
A、机遇B、品牌效应C、广告效应D、人际关系正确答案：B30、单项选择题常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。
A.耐磨B.减振C.减磨D.耐热正确答案：C31、多项选择题汽车价格构成（）。
A.汽车生产成B.汽车流通费用C.国家税金D.汽车企业利润正确答案：A, B, C, D32、单项选择题机动车辆载人时规定，二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满（）岁的儿童。
A.8B.10C.12D.14正确答案：C33、单项选择题在办公室接私人电话应（）。
A.大声讲话B.尽量缩短时间C.长时间通话D.边接电话边工作正确答案：B34、多项选择题与客户谈判中应（）。
A.热情礼貌B.用语清晰准确C.语言风趣幽默D.不断用反问语正确答案：A, B, C35、单项选择题新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车是（）。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现利润最大化答案：B2. 在汽车营销中，4P营销理论指的是哪四个方面？A. 产品、价格、促销、渠道B. 价格、促销、渠道、人员C. 产品、服务、促销、地点D. 人员、流程、项目、实践答案：A3. 下列哪项不是汽车营销中的常用促销手段？A. 现金折扣B. 零利率贷款C. 延长保修期D. 限制性股票答案：D4. 汽车营销中的“市场细分”策略的主要目的是什么？A. 降低生产成本B. 提高市场竞争力C. 满足不同消费者需求D. 增加产品线答案：C5. 在汽车营销中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A6. 哪种类型的汽车广告更能引起消费者的共鸣？A. 产品特性广告B. 情感诉求广告C. 价格优势广告D. 技术参数广告答案：B7. 在汽车销售过程中，以下哪项不属于销售顾问的职责？A. 产品介绍B. 价格谈判C. 售后服务D. 客户关系维护答案：C8. 以下哪个因素对汽车销售影响最大？A. 经济形势B. 消费者偏好C. 竞争对手D. 政府政策答案：A9. 汽车营销中的“客户关系管理”（CRM）主要关注哪两个方面？A. 客户获取和客户维护B. 客户投诉和客户反馈C. 客户信息和客户满意度D. 客户忠诚度和客户推荐答案：A10. 在汽车营销中，以下哪个指标最能反映客户对品牌的信任度？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户推荐度D. 客户购买频率答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 汽车营销中的市场调研通常包括哪些内容？（ACD）A. 消费者行为研究B. 产品生产成本分析C. 竞争对手分析D. 市场趋势分析12. 以下哪些因素会影响汽车的定价策略？（ABCD）A. 成本B. 竞争对手的定价C. 市场需求D. 品牌定位13. 在汽车营销中，以下哪些属于非价格竞争手段？（ABD）A. 提供优质的售后服务B. 增加产品特性C. 降低产品价格D. 品牌建设14. 以下哪些是汽车营销中的渠道策略？（ACD）A. 直销B. 增加广告投入C. 经销商网络D. 电子商务平台15. 汽车营销中的“品牌忠诚度”可以通过哪些方式提升？（ABD）A. 提高产品质量B. 增强客户体验C. 增加产品线D. 建立客户奖励计划三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述汽车营销中“市场渗透”策略的含义及其实施步骤。
汽车营销复习题
汽车营销复习题汽车营销是一门结合了汽车产品特性与市场策略的学科，它涉及到汽车产品的设计、推广、销售以及售后服务等多个方面。
以下是一些汽车营销复习题，旨在帮助学生更好地理解和掌握这一领域的知识。
1. 汽车市场分析：描述汽车市场分析的主要内容和方法，包括市场规模、市场细分、消费者行为分析等。
2. 汽车产品定位：解释什么是产品定位，并举例说明如何为一款新推出的汽车进行市场定位。
3. 汽车品牌建设：阐述品牌建设的重要性，并讨论如何通过品牌故事、品牌形象等手段来建立和维护汽车品牌。
4. 汽车促销策略：列举并解释常见的汽车促销手段，如价格优惠、赠品、试驾体验等，并分析其效果和适用条件。
5. 汽车销售渠道管理：讨论汽车销售渠道的类型，包括直销、经销商销售等，并分析不同渠道的优势和劣势。
6. 汽车售后服务：描述售后服务在汽车营销中的作用，包括保修政策、客户关怀计划等，并讨论如何通过售后服务提升客户满意度和忠诚度。
7. 数字营销在汽车行业中的应用：分析数字营销工具，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、在线广告等在汽车营销中的应用和效果。
8. 汽车市场法规与伦理：列举汽车营销中需要遵守的法律法规，并讨论在营销活动中应遵循的伦理标准。
9. 国际汽车市场的特点与挑战：分析国际汽车市场的特点，如不同地区的消费者偏好、市场准入壁垒等，并讨论在国际市场上进行汽车营销的挑战和策略。
10. 案例研究：选择一个具体的汽车品牌或营销活动，进行案例分析，包括其营销策略、执行过程、效果评估等。
通过这些复习题，学生可以更全面地了解汽车营销的各个方面，为实际工作或进一步的学习打下坚实的基础。
希望这些题目能够帮助学生深入思考和掌握汽车营销的关键知识点。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、简答题1. 请简要介绍汽车市场营销的基本概念和特点。
汽车市场营销是指汽车制造商或销售商通过运用市场营销的理论、方法和技巧，以满足消费者需求为目标，促进汽车产品销售的过程。
其特点包括：- 高度竞争：汽车市场竞争激烈，消费者有多种选择，因此企业需要更好地了解目标消费群体，提供与竞争对手差异化的产品和服务，保持竞争优势。
- 高投入：汽车市场营销需要巨额资金进行广告宣传、促销活动、展览等，以增加品牌影响力和销售量。
- 高度个性化需求：消费者对于汽车的需求因个人喜好、经济状况、用车目的等方面有所差异，因此汽车市场营销应根据不同消费者的需求提供多样化的产品选择。
2. 请列举几个影响汽车购买决策的主要因素，并简要解释其作用。
- 价格：汽车购买者通常会根据自身经济状况和预算来选择适合的价格区间。
- 品牌声誉：消费者对于汽车品牌的声誉和口碑有着较高的重视程度，这影响着购买决策。
- 车型特点：不同消费者对于汽车的功能、外观、性能等方面有不同的偏好，因此车型特点是购买决策的重要考虑因素。
- 售后服务：好的售后服务能够提高消费者的购买信心，增加品牌忠诚度。
- 环保性能：随着环保意识的增强，消费者越来越重视汽车的排放和燃油效率等环保性能。
3. 请简要描述汽车市场营销中的品牌定位和推广策略。
品牌定位是将汽车品牌与其他竞争对手区分开来的过程，需要考虑目标消费者、竞争环境和品牌核心竞争力等因素。
推广策略包括广告宣传、促销活动、公关活动等手段，旨在提高品牌认知度和影响力，吸引潜在消费者。
品牌定位和推广策略需要考虑以下几点：- 目标市场：明确品牌的目标消费群体，了解其需求和购买偏好。
- 品牌特点：找到品牌的核心竞争力和独特卖点，将其凸显出来。
- 媒体选择：根据目标消费群体的媒体偏好，选择合适的广告渠道和推广平台。
- 促销活动：通过优惠促销、试驾体验、展览展示等方式吸引消费者参与，增加销售量。
- 公关活动：与媒体、社区组织等建立良好的合作关系，进行品牌宣传和推广。
《汽车营销技术》考试题及答案
《汽车营销技术》考试题及答案1. 单选题1. 以下属于定量市场预测的方法是（）A. 转导法B. 集体意见法C. 类推法D. 市场细分预测方法正确答案：D2. 我国现行的《机动车登记规定》于（）起正式实施。
A. 2001年5月B. 2001年10月C. 2004年5月D. 2004年10月正确答案：C3. 下列（）不属于汽车企业密集型发展的营销战略。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 组织设计正确答案：D4. 汽车营销经营放可证办证员在接到批准文书后，应于（）内将经营许可证发放到手中。
A. 5B. 7C. 10D. 15正确答案：C5. 提车暂保单承保的车辆，新车购置价在10万元以上，30万元以内，保险费为（）。
A. 100元B. 200元C. 300元D. 400元正确答案：D6. 以下属于营销盈利性控制的是（）。
A. 财务分析B. 营销成本控制C. 营销费用占销售额比率分析D. 市场占有率分析正确答案：B7. 商业汇票的付款期最长不超过（）。
A. 2月B. 3个月C. 4个月D. 6个月正确答案：D8. 以下属于营销年度计划控制的是（）A. 广告效率控制B. 营销成本控制C. 财务分析D. 盈利能力控制正确答案：C9. 汽车市场中期预测的预测期一般为（）年。
A. 1~2B. 2~3C. 2~5D. 3~5正确答案：C10. 机动车经营许可证办理过程中，对资格审查合格者，县级道路运政管理机构应自通知发出之日起（）内为经营者办妥经营许可证A. 5日；B. 7日；C. 10日；D. 15日正确答案：C2. 多选题11. 汽车销售人员的基本素质包括（）A. 汽车销售人员职责B. 销售人员的行为规范C. 汽车销售人员的职业规范D. 汽车销售人员的素质正确答案：ABCD12. 与顾客沟通的技巧知识包括（）A. 沟通的基本知识B. 掌握有效沟通的语言C. 充分利用非语言表达方式正确答案：ABC13. 汽车消费者个人购买行为受（）等几个心理因素的影响A. 需求和动机B. 知觉C. 后天经验D. 信念和态度正确答案：ABCD14. 汽车企业新业务发展的密集性发展战略的基本方法有（）三种。
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《汽车营销技术》复习题
1、CS 考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的
比
附
定
位。
√
13、通常汽车营销谈判可分为价格谈判、成本谈判和索赔谈判。
√
14、政府采购通常实行指定购买
×
15、汽车企业在现阶段通常应采用无差异市场营销
16、批发商是指将产品和服务销售给最终消费者的中间商。
×
17、汽车制动失灵造成车祸，制动失灵是风险事故。
×
18、发达国家一般采用比较高的进口关税来限制外国汽车产品的过量进口。
×
19、产品处于衰退期时，多数企业无力可图，可以考虑退出市场。
√
二、选择题（每小题2分，共22分）
1、在交换双方中，如果一方比另一方更主动地寻求交换，则 （ ） A
A、前者称市场营销者
B、后者称市场营销者
C、前者称潜在客户
D、后者称潜在客户
2、一般当双方谈判达成协议，既可认为是发生了（） B
A、交换行为
B、交易行为
C、无法确定
D、A+B
3、A将x给B同时获得了y，这是属于（）
A、交换
B、交易
C、转让
D、A+B A
4、市场的三要素是（） B
A、人口、时间、购买力。
B、人口、购买力、购买欲望。
C、时间、空间、购买力。
D、时间、地点、人口。
5、市场营销学的研究对象是（）
C、刺激、决策、购后感受。
D、刺激、购买、评价。
11、生产企业把产品批发给批发商或交给代理商，由他们再交给零售商，最
后销售给用户。
此类型属于
B
A、Ⅰ型渠道
B、Ⅱ型渠道
C、Ⅲ型渠道
D、Ⅳ型渠道
12、汽车第三者责任保险多数是（），通过保护受害人的权益，维护社会的
稳定。
B
A、社会性保险
B、政策性保险
C、福利性保险
D、计划性保险
13、利用一些特殊的时间，给购车者以一定的价格优惠。
在营业推广策略中属于C
A、有奖销售
B、使用奖励
C、价格折扣
D、提供优质服务
14、利用公共关系的促销方法具有（）的优点。
D
A、方法灵活，易促成成交。
B、信息面广，易引起注意。
C、吸引力大，效果明显。
D、影响面大，对消费者印象深刻。
A、争取利润最大化
B、实现产品更新换代
C、建立知名度
D、提高市场占有率
21、生命周期成熟期阶段的营销特点是
D
A、提高市场占有率
B、实现产品更新换代
C、建立知名度
D、争取利润最大化
三、名词解释
1、汽车STP营销
答：即汽车市场细分化、选择汽车目标市场、汽车产品定位
2、汽车召回
答:指已经投放市场的汽车，如果发现由于设计或制造方面的原因，存在缺陷或可能导致安全、环保问题，生产厂就必须及时向国家有关部门报告产品存在的问题，并提出申请召回。
3、财产保险
答：是指以财产及相关利益为保险标的，因保险事故发生导致的财产损失，以货币或实物进行补偿的一种保险。
4、促销
答：是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
答：1）外界环境因素：主要是社会政治环境，如经济发展速度、国家的产业政
策等。
2）企业产品或企业市场的状况：产业用户的产品或服务市场旺盛，汽车产品的销量就会增加，反之将会减少。
3）个人因素：个人因素主要有汽车的使用者、汽车采购者、产业组织机构中具有正式和非正式权力做出最后购买决策的人员、产品的把关者、汽车采购的批准者等。
4）企业组织因素：指企业采购目标、政策、程序、制度等对购买行为的影响4、汽车产品生命周期的四个典型阶段有何特点？
答：影响汽车产品价格的主要因素可以区分为企业的内部因素和外部因素。
内部因素主要有：定价目标、成本、产品特点、分销渠道和促销策略等；外部因素主要有：市场和需求情况、货币流通情况、竞争情况、政策环境和社会心理等。
给产品定价时必须综合考虑这些因素的影响，并据此选择定价策略。
8、汽车保险的特点有哪些？
答：1）汽车保险业务量大。
2）汽车保险经营难度大。
3）汽车保险的事故率与人为因素密切相关。
4）汽车第三者责任保险多数是政策性保险，通过保护受害人的权益，维护社会
的稳定。
5）汽车保险防灾防损具有特别的意义。
6）汽车保险是一种劳动密集型的保险业务。
7）汽车保险具有地域性。
8）可以使用精算科学预估有关风险。
9、简述我国开办的汽车附加保险主要有哪几种？具备哪些条件，才可分别投保
这
些
附
加
险
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