学生-汽车零配件管理营销-复习题

《汽车零配件管理营销》复习题一、填空 1、某汽车配件企业1~3月的汽车配件销售额为20、27、24万元，假定给予这三个月观察值相应的权数依次为2、3、5，用加权算术平均法预测该企业4月份的销售额是__24.1_____万元。（20*2+27*3+24*5）/10=24.1 2、车型和配件都存在不同的生命周期，生命周期可分为、、开发期(a)增长期(b)、、这四个不同的阶段。成熟期(c)衰退期(d)3、汽车配件采购方式一般可分为集中进货、分散进货、集中进货和分散进货相结合、联购合销这四种类型。4、经销商根据配件用途将汽车配件订货分为一般订货、特殊订货和紧急订货这三种基本形式。5、在汽车售后配件供应链上，从供应商、制造

商、批发商到零售商，每个环节都存在库存。6、库存持有成本由库存投资资金成本、

库存服务成本、仓储空间成本、库存风险成本及其他成本组成。7、仓储业务包括商品入库、

在库保管保养、商品出库三个阶段。其中入库是仓储管理的基础，在库保管保养是仓储管理的中心，商品出库是仓储管理的关键。8、大多数汽车配件经营企业，配件销售的主要方式是门市销售。9、堆码时货垛的“五距”是指垛距、墙距、柱距、顶距、灯距。二、选择题

1、对于供求平衡、货源正常的配件，下列说法不正确

的是（ D） A.勤进勤销、多进多销 B.少进少销、保

持正常周转库存 C.随进随销、随销随进 D.以上都不

对 2、ERP指的是（A ） A.企业资源计划系统 B.物

料需求计划系统 C.准时化采购系统 D.及时化采购系

统 3、属于进货点应该考虑的因素是（C ） A.进货距离B.进货量 C.进货期时间 D.进货价格、 4、配件分区

分类应贯彻的原则（D ） A 安全、可靠、方便

B 可靠、方便、节约

C 节约、安全、可靠

D 安全、方便、节约 5、下列各项中含有不属于合同中

的关键条款的项是（ A ） A 标的、质量、数量、时间

B 包装、价格、履行的期限

C 履行的地点、交货方式

D 结算方式、违约责任 6、位置码是4位码，下列各项

不属于位置码编排原则的是（A ） A.行 B. 区 C.

列 D.层

7、某公司甲种物料平均订货提前期为12天，平均每

天正常的需求量为32吨，安全库存量为120吨，求甲

种物料的订货点？（B ） A.500 B.504 C.384

D.264 K解：Q=32*12+120=504 三、名词

解释 1、EOQ： ,即Economic Order Quantity是固

定订货批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数量 2、库存：是仓库中实际储存的货物 3、安全库存：是指为了防止不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然提前、临时用量增加、交货误期等特殊原因）而预计的保险储备量（缓冲库存） 4、投机库存：是指为了避免因物价上涨造成的损失或者为了从商品价格上涨中获利而建立的库存，具有投机性质 5、服务水平：服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度 6、订单满足率：客户提交的需求量,与实际供应量计算出的百分比 7、仓容定额：指仓库有效面积和单位面储存量的乘积，即仓库的容量，或称该仓库的储存能力 8、共同配送：指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。 9、互用配送：是指几个企业为了各自利益,以契约的方式达到某种协议,互用对方配送系统而进行的配送模式四、简答 1、汽车售后配件采购订单的形成过程。申请采购-----确定供应商------签订订单-------货物验收

2、库存在配件供应链中的作用保证配件供应链的正常运行

3、定量订购法的优缺点①能经常地掌握库存储备动态，及时地提出订购，不易出现缺货；②保险储备量较少；③每次订购量固定，因而能采用经济订购批量模型，便于包装运输和保管作业。④问题是必须不断核查仓库的库存量；订购时间不稳定，不利于编制严密的采购计划，难以享受到合并订购的好处。

4、安全库存和服务水平之间的关系。安全库存和服务水平是管理学里一个矛盾，安全库存高，那么交货及时率就高，客户满意度就高。但是安全库存高就会造成流动资金占压，如果货品突然滞销，那么库存就能要了企业的命。

5、什么是VMI？VMI的优缺点。是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略优点：○ 1提高服务水平和库存周转，②对分销商功能的推动③降低存货④减少供应商数目，加强与供应

商的伙伴关系缺点：VMI对于企业间的信任要求较高，财务计划在销售和生产之前完成，风险较大，无疑加大了供应商的风险 6、配送中心的功能 1、减少交易次数和流通环节； 2、产生规模效益； 3、减少客户库存，提高库存保证程度； 4、与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。 5、配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。 7、不合理配送的表现形式有哪些？1资源筹措不合理 2库存决策不合理 3价格不合理 4配送与直达的决策不合理 5送货中的不合理运输 5经营观念不合理 6 8、与共同配送模式相比较，互用配送模式的特点有哪些？①共同配送模式旨在建立配送联合体，以强化配送功能为核心，为社会服务;而互用配送模式旨在提高自己的配送功能，以企业自身服务为核心。②共同配送模式旨在强调联合体的共同作用，而互用配送模式旨在强调企业自身的作用③共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的稳定性较差④共同配送模式的合作对象是经营配送业务的企

业，而互用配送模式的合作对象既可以是经营业务的企业，也可以是非经营配送业务的企 9、什么是汽车售后配件索赔？索赔的原则是什么？汽车制造厂为汽车产品（包括整车和配件））提供有条件的保修索赔政策，为具有质量缺陷的产品提供服务，以方便消费者和树立企业形象的汽车服务环节就叫汽车售后配件索赔。

五、综合题（计算和案例分析）计算：EOQ EOQ 叫经济订货批量案例分析：配件索赔