2003年广东省工作分析试卷及答案

2003年7月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。

每小题1分，共24分）1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。

A、岗位B、职务C、职业D、职级2、岗位培训的前提是（）。

A、定编B、定员C、定岗D、岗位规范化3、方法研究和时间研究的总称叫做（）。

A、工作研究B、工作分析C、工作评价D、程序分析4、在一个组织中，功能大的岗位，其能级就（）。

A、复杂B、简单C、高D、低5、在岗位调查表中，若采用封闭式答题则适用于（）方式。

A、面谈B、现场观测C、书面调查D、电话调查6、（）是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。

A、工作日写实B、测时C、时间研究D、时间分析7、岗位描述是对有关岗位工作的（）。

A、详细描述B、一般性说明C、特征描述D、重点描述8、从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（）。

A前者包含后者 B、后者包含前者C、两者含义相同D、两者互不相干9、采用序列法进行岗位评价时，为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差，可采用（）。

A、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法10、在岗位测评中，信度是指（）。

A、收集资料的可信程度B、测评方法的可靠程度C、测评过程的准确程度D、测评结果的前后一致性程度11、岗位分类适用于（）。

A、国家机关职能部门B、军队C、社会团体D、各种企业、事业单位12、岗位分类总的原则是（）。

A、以人为中心B、以事为中心C、以物为中心D、以岗位为中心13、对劳动强度的测定主要是用测定（）。

A、能量代谢法B、心率法C、体温法D、排汗量法14、劳动紧张程度应该包括（）。

的紧张程度。

A、心理B、生理C、生理和心理D、肌肉15、广州地区的企业，工作地点的温度达到（），则属于高温作用。

A、33℃或33℃以上B、34℃或34℃以上C、35℃或35℃以上 B、36℃或36℃以上16、中华人民共和国卫生部和国家劳动总局在1979年8月31日制订了《工业企业噪声卫生标准》，规定工业企业的生产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为（）。

A、85分贝B、90分贝C、95分贝D、100分贝17、根据建材行业工人岗位质量责任分级标准，一般服务性岗位定为（）。

A、6级B、7级C、8级D、9级18、在建材行业中，根据工人岗位技术知识要求分级标准，需要（）文化程度，中级工水平的岗位定为4级。

A、小学B、初中 C高中 D、大专19、根据船舶行业工人岗位品种质量难易程度评价标准，凡是产品单一，质量要求不严的岗位定为（）。

A、2级B、3级C、4级D、5级20、在船舶行业的工人岗位中，凡有较复杂的要求，较高的手工操作，需要（）经验方能胜任的工作岗位，按照操作复杂程度评价标准定为2级。

A、1~2年B、2~3年C、3~4年D、4~5年21、在轻工业岗位评价标准中，根据工作班制的分级标准，定为3级的岗位应是（）。

A、常白班制B、常年两班C、间断性三班制或间断性四班三运转D、常年四班或三运转或长中班22、在轻工业岗位评价标准中，根据设备责任分级标准，定为5级的岗位应是（）的岗位。

A、不使用设备B、使用辅助设备，影响局部生产C、使用主要设备，对生产影响较大D、使用高、精、尖设备23、在建筑安装企业岗位评价标准中，根据质量责任分级标准，定为3级的岗位应是（）的岗位。

A、对最终产品质量有决定性影响B、对最终产品质量有较大影响C、对最终产品质量有一定影响D、对最终产品质量基本无影响24、在建筑安装企业岗位评价标准中，根据原材料消耗责任的分级标准，定为2级的岗位应是（）的岗位。

A、对最终产品的成本影响大B、对最终产品的成本影响较大C、对最终产品的成本影响一般D、对最终产品的成本基本无影响二、多项选择题25、一般地说，在一个组织中，岗位能级从高到低，可划分为（）。

A、决策层B、管理层C、执行层D、操作层E、基层26、工作分析亦称为（）。

A、职务分析B、职务描述C、工作描述D、工作评价E、职业分类27、岗位调查的方式有（）。

A、面谈B、现场观测C、抽样调查D、典型调查E、书面调查28、测时可以采用（）。

A、零散法B、连续测时法C、整体法D、反复测时法E、集中法29、在国外企业的岗位评价中，多数企业采用了（）。

A、序列法B、分类法C、评分法D、因素比较法E、参与法30、岗位分类亦称（）。

A、岗位分级B、岗位归级C、岗位分层D、岗位分组E、岗位归等31、岗位劳动强度评价应考虑的因素有（）。

A、体力劳动强度B、工时利用率C、劳动姿势D、劳动紧张程度E、工作班制32、高温作业的危害因素、主要是指劳动环境的（）。

A、高噪声B、高气温C、高粉尘D、强热辐射E、高气湿三、操作技能应用题（20分）33、试设计一份一般管理岗位要素评价标准表。

要素分档要素名称1 2 2（半档）3 3（半档）4 4（半档）5 6 7受教育程度10 20 30 40 50 60经验15 30 45 60 75 100 125 任务复杂性20 40 50 60 80 90 100 125接受管理 5 10 15 20 30 40 50 60 80对差错率要求5 10 15 20 30 40 50 60 80同别人联系 5 10 15 20 30 40 50 60 80保密性 5 10 15 30 20 25精神和视力 5 10 15 20 25工作条件10 20 25 30 35 40 45 60管理性质 5 10 20 40 60 80管理范围 5 10 20 40 60 80 100四、案例分析题（20分）34、某货运公司近年来卡车驾驶员的流动率非常高，年流动率为30%~40%。

经过调查，发现并没有多少驾驶员对工资收入存有抱怨。

驾驶员抱怨最多的是觉得工作枯燥无味，不断重复。

他们来上班后就是看当天的工作计划安排，找到已装货的卡车，然后按照调度员发出的指令完成他们的货运任务。

公司董事会通过讨论，一致认为需要对驾驶员的工作岗位进行重新设计。

试结合所学理论，分析回答下列问题：1、改进工作岗位设计是否有利于降低驾驶员的流动率？2、岗位设置要坚持哪些基本原则？注意考虑哪些问题？3、如果你是该公司的人事主管，你将怎样对驾驶员的工作岗位进行重新设计？答：（一）改进岗位设计满足劳动者在生理上、心理上的需要，有利于降低驾驶员的流动率。

（2分）（二）岗位设置要坚持的基本原则是“因事设岗”。

（2分）具体设岗时，注意考虑一下几个方面：（1）岗位设置的数目要符合最低数量原则。

（2分）（2）岗位之间要有效配合，以保证企业总目标总任务的实现。

（3）每个岗位在企业中发挥了效能，能上下左右岗位之间协调。

（2分）（4）岗位设置体现了经济、科学、合理、系统化的原则。

（2分）（三）作为该公司的人事主管，对驾驶员的工作岗位应进行以下的重新设计：扩大工作范围。

丰富工作内容，合理安排工作任务。

设计先进合理的劳动定额和岗位定员。

（2分）优化劳动环境。

（2分）五、综合论述题（20分）35、一位人事主和曾经说过，为了搞好岗位调查，需要详细了解每一岗位的工作内容、性质和特点，无论采用何种调查方式，均须事前编制岗位调查表。

试结合所学理论回答下列问题：1.开展岗位调查有何意义？答：岗位调查的意义有：通过调查，取得说明工作岗位的第一好材料，以保证调查资料的真实性、可靠性和完整性。

（2分）岗位调查时岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占有丰富的原始材料，顺利地进行岗位分析和评价，正确的认识岗位的性质和特征，达到岗位研究的目的。

（2分）2、填写岗位调查表的一般要求有哪些？答：涉及岗位调查表的一般要求有：调查表所编列的调查项目和提出的问题，应当为调查研究的目的和任务服务，并且与被调查者个人密切相关。

（2分）调查表中所列出的每个问题，不要包含两个或两个以上的问题，提出要用大众化语言，提问用语言要清楚、简洁，提问不能诱导。

（2分）调查表中回答问题可采用封闭式或开放式。

（2分）调查表中提问的次序安排，要遵循先易后难、先外部后内部、先一般后具体的原则。

（2分）（三）填写调查表的一般要求有：按时间顺序，从月初到月末，将本岗位全部工作任务列出。

（2分）在此基础上对每一事项详细加以说明。

（1分）尽量避免使用含糊不清的词语。

（1分）指出完成各工作事项所需要的时间，或完成个事项占总工作时间的百分比。

（1分）指出所完成工作职责的大小。

（1分）指出最困难、最重要的工作，并说明原因。

（1分）指出是否有监督、指挥、领导的责任。

（1分）指出本岗位与其他岗位的关系。

（1分）。