10月江苏省自学考试06092工作分析试卷和答案
工作分析试题及答案
精心整理《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A.B.C.D.B+C3A.4A.B.C.D.5A.B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B）A.B.C.D.9A.B.C.观察法D.10A.B.成本低C.D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（D）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15A.B.C.D.16A.排列法B.分类法C.评分法D.17A.B.C.外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A）A.关键事件法B.行为观察法C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作要素C.职位D.职责20A.职务B.任务C.工作D.职位21B）A.B.C.D.22A.面谈法B.问卷分析法C.工作参与法D.工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（D）A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指(B)A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.25A.B.C.D.26A.观察法B.问卷法C.D.27A.B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（A）A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
2023年10月江苏自考06092工作分析真题及答案(回忆版)
2023年10月江苏自考06092工作分析真题及答案（回忆版）四、名词解释：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
36．工作要素【参考答案】是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在岗位说明书中。
37．工作描述【参考答案】是指用书面形式对企业中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。
38．工作分享制度【参考答案】是指由两个或两个以上的员工来共同承担一项工作。
39．问卷调查法【参考答案】它是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。
40．重测信度【参考答案】是指以同样的测量工具、同样的测量方法，在不同的时间，同样的对象所获得的测量结果之间的相关程度。
五、简答题（共30分）41．简述工作分析对现代人力资源管理的作用。
【参考答案】（1）工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据；（2）对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用；（3）有利于人员培训与开发工作的进行；（4）为绩效考核和职务晋升提供了客观的标准；（5）有助于建立合理的薪酬制度；（6）有利于职业生涯规划和管理。
42．简述职位分析问卷法的优点。
【参考答案】A．可以直接用于不同的组织、不同的工作，使得比较各组织之间的工作更加容易，也使工作分析更加准确与合理；B．职位分析问卷得出的每一种工作的技能数值与等级还可以用来进行工作评估和人员甄选；C．同时考虑员工和工作两个变量因素，并将各种工作所需的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来，从而为人事调查、薪酬标准制定提供了依据。
43．简述工作分析效果评估的作用。
【参考答案】（1）判定企业进行的工作分析活动是否符合企业发展目标；（2）促进工作说明书的实施运行，改善工作说明书执行不力的状况；（3）为企业有效开展人力资源管理工作提高决策依据。
44．简述工作设计的作用。
【参考答案】（1）工作设计的最大意义在于它改变了员工和工作间的基本关系，通过满足员工与工作有关的需求，提高了工作效率；（2）工作设计也推进了员工对工作的积极态度，工作设计不是试图改变员工的态度，而是假定在工作得到适当的设计后，员工积极的态度就会随之而来；（3）工作设计重新赋予工作以乐趣，通过重新设计工作，“工作也是一种乐趣”将成为员工的新发现；（4）工作设计有利于改善人际关系，员工的工作热情也会随之提高；（5）工作设计使职责分明，职责分明的工作设计大大提高了员工的工作积极性，进而提高了工作绩效。
江苏2019年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析
江苏2019年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析最初产生于美国的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为（）。
A．职位分析B．职位分类C．职位分工D．职位分流【题目答案】B【答案解析】工作分析最初产生于美国的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。
2．工作分析被誉为人力资源管理系统的（）。
A．基石B．司南C．重心D．动力【题目答案】A【答案解析】工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。
3．人们常说：管理是80％的科学，20％的（）。
A．实验B．实务C．艺术D．运动【题目答案】C【答案解析】人们常说：管理是80％的科学，20％的艺术。
实行严格而科学的管理需要一些列的科学标准与量化方法。
4．工作分析最忌讳只重形式不重（）。
A．规范B．内容C．格式D．应用【题目答案】D【答案解析】工作分析最忌讳只重形式不重应用。
企业的工作说明书在制定和使用中出现了“两张皮”的现象，工作说明书形同虚设，没有发挥应有的作用，人力资源管理工作也无法以工作分析为良好开端有序进行。
工作分析的效用大打折扣，必将影响后续性人力资源管理工作的开展，员工感觉不到工作分析之后带来的相应变化和改进，很难在今后的工作中再度配合人力资源部的工作。
5．在进行观察分析时，对观察到的结果一般要以（）。
A．标准格式记录B．标准编码记录C．暗号记录D．速记记录【题目答案】A【答案解析】在进行观察分析时，对观察到的结果一般要以标准格式记录。
6．为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素是指（）。
A．社会效益因子B．经济效益因子C．管理绩效因子D．管理绩效元素【题目答案】C【答案解析】管理绩效因子：是指为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素，也就是说，从这些要素对管理工作的绩效进行评价有助于发展和提高管理业绩。
7．工作系统包括工作者、工作组织和（）。
A．工作领导B．工作本身C．工作规范D．工作纪律【题目答案】B【答案解析】工作系统工作系统：包括工作者、工作组织和工作本身。
工作分析试题及答案
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。
江苏自考06092-17-10真题含答案
江苏自考06092-17-10真题含答案A130·06092(通卡)绝密★启用前2017年10月江苏省高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每个题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.工作分析的思想起源于()A.社会分层理论B.社会分工思想C.科学管理理论D.功利主义思想2.被誉为“人力资源管理系统的基石”的是()A.人员素质测评B.招聘与甄选C.工作分析D.薪酬管理3.在工作分析的相关术语中,工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位称为()A.工作要素B.任务C.职责D.职业4.在工作分析过程中扮演着指导者和培训师的角色,主要职责是为整个工作分析提供指导、规划,设计工作分析的程序、步骤,安排工作分析的时间,提供工作分析所需要的各种表格、范例等而不是直接从事工作分析的工作分析主体是()A高层管理者B.工作任职者C.工作分析对象的直接指导D.工作分析小组5.工作分析绝不是一劳永逸的事,而应是基础性、常规性的工作。
工作分析的结果不是一成不变的,要根据实际情况及时加以调整这是工作分析应遵循的()A.科学原则B.动态原则C.系统原则D.经济原则6.在人力资源管理的各个环节中,最为基础的,同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作是()A.人员招聘B.员工关系管理C.王作分析D.人员素质测评7.由调查人员亲自工作单位、工作地点观看和考察实际情况,以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法,系统地收集一种工作的任务、责任和工作环境方面的信息,然后进行分析和归纳的一种工作分析方法是()A.观察法B.工作日志法C.问卷调查法D.资源分析法8.在管理职位描述问卷的管理工作维度中,用来衡量某一管理工作(职位)相对其他工作(职位)而言对组织的贡献度有多大的因子是()A.管理工作因子B、工作报酬因子C.管理绩效因子D.工作评价因子9.适用于对目标职位的功能性要素进行分析的工作分析方法是()A.职能工作分析法B.管理职位描述问卷法C.职位分析问卷法D.问卷调查法10.最早提出非正式组织这一概念的是美国管理学家()A.麦考密克B.梅奥C戴维斯D.勒温11.构成业务流程的最基本要素是()A.活动的承担者B.活动间的逻辑关系C.活动的执行方式D.活动12.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是()A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.业务流程实现的功能D.组织活动的性质13.在岗位的纵向分类中,岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群称为()A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系14.在进行岗位设置时,应从组织的整体情况出发,分析每个岗位在组织工作体系中的作用,凡是能发挥作用的就设岗:反之则不设岗,在不影响组织运行的前提下尽量减少岗位的数量。
10月江苏省自学考试06092工作分析试卷和答案
2021年10月江苏省高等教育自学考试06092工作分析一、单项选择题(每题1分，共25分)(在以下每题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学治理之父的是( C )p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的起点是从职位起身分析其内容、性质、关系、环境和任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原那么称为( A )P31A.职位原那么B.目的原那么C.应用原那么D.科学原那么5.适用于确信有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方式是( C )P68A资料分析法B.观观点C.工作日记法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D )P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.职位的要紧职责确实是为实现组织战略目标，和谐组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在职位设置中这种职位被称为( A )P134A.治理职位B专业职位C.执行职位D.生产职位8.职位设置应基于正常情形的考虑，不能基于例外情形。
这属于职位设置原那么中的( C )P137A.有效配合原那么B.能级原那么C.一样性原那么D.职位间关系和谐原那么9.在组织进展战略的指导下，采用必然的科学程序和方式，依照对组织的结构设计及职能的分解，对职位数量和结构等进行合理设置，从而确信组织编制和配备职位执行人员的系统进程称为( B )P138A.职位设置B.定编定员C.工作设计D.职位分析10.依照组织任务确信必需看管的设备数量，再依据设备条件、职位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确信定编定员的方式称为( A ) P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确信整体工作安排D.制定试点工作打算11.在工作分析打算的制按时期其中第三个环节是（C ）P152A.明确工作分析的目的B.确信工作分析的内容C.确信整体工作安排D.制定试点工作打算12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
工作分析试卷和答案
[标签:标题]篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
江苏2022年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析
江苏2022年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析小组除外聘的工作分析专家外，还包括（）。
A．人力资源管理部门B．工作分析对象的直接领导C．岗位任职者D．企业最高领导人【题目答案】A【答案解析】工作分析小组一般由企业人力资源管理部门和外聘的工作分析专家所组成。
P332．在岗位评价中，权数大小取决于各个指标的地位和作用及其要素的影响程度，该权数属于（）。
A．自重加权B．结构加权C．总体加权D．要素项目加权【题目答案】D【答案解析】D．要素项目加权是对各个评价要素的各个具体标准的加权，权数大小取决于各个指标的地位和作用及其要素的影响程度。
3．工作描述的主体是（）。
A．工作标识B．工作关系C．工作职责D．工作概要【题目答案】C【答案解析】C．工作职责是工作描述的主体，是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合。
4．职能工作分析法的提出者是（）。
A．詹纳雷特B．米查姆C．赛迪·范D．麦考密克【题目答案】C【答案解析】C．采用排除法，由美国普度大学麦考密克、詹纳雷特和米查姆等人用了10年时间开发的工作分析方法是职位分析问卷法，所以选C。
5．在工作设计中，关注人、机、环境三者协调的理论是（）。
A．人际关系理论B．工效学理论C．科学管理理论D．工作特征模型理论【题目答案】B【答案解析】B．工效学也称人因工程学或人机工程学，是指综合运用生理学、心理学、卫生学、人体测量研究生产系统中人、机器和环境之间的相互作用的一门边缘科学。
6．工作描述包括多项内容，“批准新员工录用”这一描述属于（）。
A．工作关系B．工作权限C．工作职责D．工作概要【题目答案】B【答案解析】B．“批准新员工录用”代表某个任职者的工作权限7．下列流程中，为内部客户提供服务的流程是（）。
A．业务网络流程B．核心流程C．支持流程D．管理流程【题目答案】C【答案解析】选C。
支持流程是为内部客户提供服务的流程，主要是为企业内部的核心流程提供服务和支持的活动。
(完整版)最全工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D)A。
规范，有利于计算机信息处理B。
收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A。
工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动.B。
工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：(D）A.结构性问卷B。
封闭式问卷C.开放性问卷D。
结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:(D）A.工作说明书B。
工作分析报告C。
工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（A）A。
信息收集B。
工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B。
工作日志法C。
观察法D。
问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A。
工作描述B.工作规范C。
工作分析报告D。
工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：(B）B.观察分析法C。
问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（B）.A。
工作日志法B.资料分析法C。
观察法D。
问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:(B）A.对生理特征的分析非常有效B。
成本低C。
能发现新的工作信息D。
双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A。
工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C。
工作说明书的编写方法D。
工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C)。
A.泰勒B。
狄德罗C.苏格拉底D。
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《工作剖析》( 课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷检查法的长处是：（D）A. 规范，有益于计算机信息办理B. 采集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排检查D. 检查深入2、对于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪一种提法是正确的：（ B）A.工作轮换和工作扩大化没有差别，工作丰富化是增添职务的深度，比如一线员工能够参加某些管理活动。
B. 工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不停增添。
C. 工作扩大化是意味着同意员工有更大的自主权、独立性责任感去达成一项完好的活动。
D.B+C3、在工作剖析的实践中，依据不一样的检查目的，检盘问卷采纳的形式最好是：（D）A. 构造性问卷B. 关闭式问卷C.开放性问卷D. 构造性和开放性联合4、工作剖析的成就是：（D）A.工作说明书B.工作剖析报告C.工作评论D.工作说明书和工作剖析报告5、工作剖析的中心和基础工作是：（A）A.信息采集B.工作信息剖析C.明确工作剖析的目的D.编写工作说明书6、工作的特色是简单、外显、不停重复，则对该项工作的剖析合适用：（C）A.访谈剖析法B.工作日志法C.察见解D.问卷检查法7、一份完好的工作说明书包含：（D）A. 工作描绘B. 工作规范C. 工作剖析报告D.工作描绘和工作规范8、下边哪一种方法不合适对教师的工作剖析：（B）A.访谈剖析法B.察看剖析法C.问卷检查法D.要点事件法9、成本最低的工作剖析方法是：（B） .A.工作日志法B.资料剖析法C.察见解D.问卷检查法10、以下不属于访谈法的长处是：（B）A.对生理特色的剖析特别有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向交流，对任职者的认识较深入11、工作剖析的方法主要指：（A）A.工作信息采集的方法B.工作信息办理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评论的方法12、工作剖析思想溯源可追忆自：（C） .A. 泰勒B. 狄德罗C. 苏格拉底D. 明斯特伯格13、工作剖析方法的选择依照是：（D）A. 工作剖析的目的B. 工作剖析的内容C. 经济原则D.A+B+C 14、以部下于隐性任职资格的有：（ D）A. 工作技术B. 工作经验C.教育程度D. 任职者的内在能力和素质要求15、在工作剖析中存在着“只见树木，不见丛林”的误区，能够表现为（B）A.工作剖析框架与技术缺少假定系统B.工作剖析缺少对流程的连接与磨合C.忽略对工作剖析过程的管理与控制D.工作剖析框架与技术缺少系统假定16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（A）A.摆列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、以下属于邀请外面专家进行工作剖析的长处的是（D）A.外面专家花销的花费会比较高B.工作任职者对外面专家有时不可以完好接受C.外面专家因为对工作业务缺少认识，某种程度上会影响工作剖析进度D.外面专家经验更丰富18、记录和察看在某些工作领域内，员工在达成工作任务过程中有效或无效的工作行为致使的成功或失败的结果的工作剖析方法是指（A）A.要点事件法B.行为察见解C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不可以再持续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作因素C.职位D.职责20、以下选项中，与“岗位”的含义同样的是（D）A.职务B.任务C.工作D.职位21、主要说明工作的内容是什么，是对于工作履行者要做什么，怎样做一级在什么条件下做的一种书面资料（ B）A.工作规范B.工作描绘C.工作评论D.工作剖析22、对于高度专业化的工作，在采纳工作剖析方法时不宜采纳（C）A.面谈法B.问卷剖析法C.工作参加法D.工作日志法23、对于工作说明书的编写，错误的选项是（D）A.使用语言应当拥有较强的专业性B.工作职责的摆列应当切合逻辑次序C.对于基层员工工作的描绘应更详细、详细D.能够用达成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B)A.绩效标准B.工作描绘C.工作关系D.档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是以下哪一种工作设计方法？( B)A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充分26、以下工作剖析方法中，只合用于比较简单的工作职务剖析的是( A)A.察见解B.问卷法C.工作日志法D.工作参加法27、在工作说明书中，描绘工作场因此及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 ( C)A.工作表记B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、以下工作剖析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于办理紧迫状况的间歇性工作是（ A）A.察见解B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作剖析内容的基础是______、_______、工作目标与原由、工作过程与构造。
江苏自考06092-14-10真题含答案
江苏自考06092-14-10真题含答案A126·060922014年10月江苏省高等教育自学考试06092工作分析一、单项选择题每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。
1.工作分析最初产生于()A.美国工业企业B.英国工业企业C.国工业企业D.德国工业企业2.同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合称为()A.职等B.职级C.职组D.职业3.工作分析的一个最关键的主体是()A.工作分析小组B.高层领导者C.工作任职者D.工作分析对象的直接领导4.工作分析需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功。
这一工作分析原则是()A.系统原则B.经济原则C.应用原则D.参与原则5.只适用于工作循环周期较短,工作状态稳定无大起伏的职位的工作分析方法是()A.观察法B.资料分析法C.工作日志法D.问卷调查法6.最早提出非正式组织这一概念的是美国管理学家()A.麦考密克B.梅奥C.戴维斯D.泰勒7.构成业务流程的最基本要素是()A.活动间的逻辑关系B.活动的执行方式C.活动的承担者D.活动8.根据组织战略目标及岗位任职人员需要配合组织架构和业务流程的设计,按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类,合并设为一个岗位,最后通过确定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程称为()A.岗位调查B.组织架构分析C.岗位设置D.组织体系分析9.岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群称为(A.岗级B.岗等C.岗类D.岗群10.在岗位的具体分类中,提出组织的使命规划组织的战略,审批组织管理者的建议、决策与行动等的岗位称为()A.决策岗位B.管理岗位C.执行岗位D.生产岗位11.在定编定员的方法中,组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率等因素来计算定编定员人数的方法称为()A.工作岗位定编定员法B.比例定编定员法C.职责分工定编定员法D.效率定编定员法12.在工作描述的内容中,对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析属于()A.职业条件分析B.工作任务分析C.工作关系分析D.工作责权分析13.在我国的职业分类中,依据工作性质的同一性,并考虑相应的能力水平进行的分类属于()A.大类层次的职业分类B.中类层次的职业分类C.小类的职业分类D.细类的职业分类14.在工作标识的内容中,工作在实际中的物理位置称为()A.工作名称B.工作身份C.工作编号D.工作地点15.在工作说明书中,任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件称为()A.岗位描述B.工作能力C.任职资格D.岗位职责16.一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围称为()A.岗位权限B.岗位职责C.岗位规范D.岗位设计17.在岗位评价的方法中,由评价人员按照自己的判断,根据一些特定的标准(例如工作复杂程度、对组织贡献的大小等)进行整体比较,从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方法称为()A.排序法B.分类法C.因素分析法D.要素计点法18.在海氏的“职务形态构成”类型中,知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重的职务形态称为()A.上山型B.平路型C.下山型D.山坡型19.在工作设计的发展历程中,从20世纪80年代至今是()A.工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.运用社会技术系统方法时期D.工作丰富化及其特征再设计时期20.在工作设计的影响因素中,最基本的因素是()A.环境因素B.组织的因素C.技术因素D.员工的因素21.提出“社会人”假设的学者是()A.梅奥B.西蒙C.泰勒D.勒温22.关注个体心理特征与物理工作环境之间的交互界面的工作设计方法是()A.机械型工作设计法B.生物学型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激励型工作设计法23.在工作扩大化的实现途经中,增加属于同阶层责任的工作内容,扩展工作范围和自主性的实现途径称为()A.水平扩大化B.纵向工作扩大化C.横向工作扩大化D.斜向扩大化24.工作团队常常可以挑选自己的成员,并让成员相互评价工作成绩,其结果是团队主管的职位变得很不重要,甚至有时被取消。
工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A ）A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
江苏2021年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析
江苏2021年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析的思想来源于（）。
A．社会革命思想B．社会分工思想C．社会合作思想D．社会治理思想【题目答案】B【答案解析】工作分析的思想来源于社会分工思想。
2．工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为（）。
A．工作要素B．工作任务C．工作职责D．工作权限【题目答案】A【答案解析】工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位。
3．工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面工作的（）。
A．电脑B．工具C．系统D．人【题目答案】D【答案解析】工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面的工作的人，简单地说就是从事工作分析的人。
4．问卷调查法是以（）。
A．口头的形式获取信息B．当面的形式获取信息C．书面的形式获取信息D．电话的形式获取信息【题目答案】C【答案解析】问卷调查法是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面的信息传递来实现的工作信息收集的一种方式。
5．20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统是（）。
A．职位分析问卷B．职位分析软件C．职位分析系统D．职位分析数据【题目答案】A【答案解析】职位分析问卷是20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统。
6．企业的生产和经营活动可看作是一个完整的（）。
A．工程B．方程C．流程D．规程【题目答案】C【答案解析】流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，是多个人员、多个活动有序的组合。
企业的生产和经营活动可看作是一个完整的流程。
7．为了提高为客户创造价值的能力，现在企业越来越重视通过面向市场与客户的（）。
A．流程固化B．流程变革C．物流变革D．销售变革【题目答案】B【答案解析】现在企业越来越重视通过面向市场与客户的流程变革，以提高为客户创造价值的能力。
8．工作规范是在描述该项工作所需的（）。
江苏2020年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析
江苏2020年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．1903年泰罗出版了一本书，书中详细介绍了由于把工作分成若干部分从而提高了劳动效率的事实，这本书的名称是（）。
A．《百科全书》B．《科学管理原理》C．《工厂管理》D．《国富论》【参考答案】C【参考解析】泰罗在1903年出版的《工厂管理》一书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分而提高了劳动效率的事实。
P42．历史上第一次大规模的工作分析活动应该是在《百科全书》的编写中，该书编者是18世纪法国的启蒙思想家（）。
A．蒙田B．雅克·卢梭C．孟德斯鸠D．丹尼斯·狄德罗【参考答案】D【参考解析】历史上第一次大规模的工作分析活动应该是18世纪法国的启蒙思想家丹尼斯.狄德罗（Denis Diderot，1713～1784）所进行的《百科全书》的编写工作。
P43．美国服务管理专家彼德·米尔斯建议，要将客户看成是企业的（）。
A．“不完全的员工”B．“完全的员工”C．“不完整的员工”D．“秘密的员工”【参考答案】A【参考解析】西方一些在管理上走在前面的跨国公司开始认识到，管理客户和管理员工之间存在许多共同之处。
美国服务管理专家彼德・米尔斯（Peter Mills ）甚至建议，要将客户看成是企业的“不完全的员工”，提出应对客户进行工作分析。
为了让客户的满意度达到最大化，西方许多企业纷纷开始对自己的客户实施工作分析。
P144．职系又被称为（）。
A．工作队B．工作群C．工作组D．工作族【参考答案】D【参考解析】职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简、难易、轻重、大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
P265．具有工作分析专长，并对组织结构及组织内部各项工作有着明确认识的人员被称为（）。
B．工作分析专家C．工作分析队员D．工作分经理【参考答案】B【参考解析】所谓工作分析专家，是指具有工作分析专长，并对组织结构及组织内部各项工作有着明确认识的人员。
工作分析试卷及答案
工作分析试卷及答案篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位 B专业岗位 C.执行岗位 D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（ C ） P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
2022年10月自考《06092工作分析》真题
机密★启用前2022年10月高等教育自学考试全国统一考试工作分析(课程代码06092)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程叫A. 工作分析B. 工作描述C. 工作日志D. 工作规范2. 工作分析的内容包括两部分：一是任职资格；二是A. 工作本身B. 工作设计C. 工作评估D. 职务说明3. 在人力资源管理中，工作分析的作用主要表现在：人力资源管理、工作设计和A. 工作管理B. 组织管理C. 工作日志D. 工作规范4. 职位是以“事”为中心的，强调的是A. 担任这个岗位的人B. 岗位所承担的责任C. 人所担任的岗位D. 员工所担任的责任5. 采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的的工作分析方法是A. 资料分析法B. 观察法C. 问卷调查法D. 访谈法6. 职能工作分析法又可称为A. 管理职位描述法B. 资料分析法C. 人员导向型的职位分类法D. 功能性职务分析法工作分析试题第1 页 ( 共4 页) 7.管理职位描述法是一种以( )为中心的分析方法，是由托纳(W.W.Tornow)和平托(P.R.Pinto)在1976年提出的。
A. 职位B. 职能C. 职责D. 工作8. 在企业有很多岗位，这些岗位可以按照其性质的不同分成若干个类型，包括生产岗位、执行岗位、监督岗位、管理岗位、决策岗位和A. 专业岗位B. 分级岗位C. 非专业岗位D. 业务岗位9. 关键事件法又称A. 关键事件时间节点B. 关键事件技术C. 关键事件人物D. 关键事件岗位10. 通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的工作分析方法叫A. 写实法B. 观察法C. 描述方法D. 客观法11. 通常有三种类型的人可以收集工作信息，即工作分析专家、工作任职者和A. 任职者的下级B. 任职者的同事C. 任职者的上级主管D. 任职者的客户12. 在工作分析实施阶段，主要需要做的几项工作是：制定具体的实施操作计划和实际收集、分析工作信息和A. 与参与工作分析的有关人员进行沟通B. 与客户进行沟通C. 与上级主管进行沟通D. 与下属员工进行沟通13. 在工作分析实施阶段，组织及人员的准备主要包括：获得高层管理者的支持、直线管理者的配合和A. 人员准备B. 资金准备C. 组织机构准备D. 成立进行工作分析的专门组织14. 工作识别又称工作标识、工作认定，包括工作名称和A. 工作职责B. 工作岗位C. 工作身份D. 工作内容15. 工作规范又称( ),是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。
工作分析试题及答案(供参考)
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题一、以下不属于问卷调查法的优势是：（ D）A.标准，有利于运算机信息处置B.搜集信息速度快，本钱低C.方便，可随时安排调查D.调查深切二、关于轮换、工作扩大化和工作丰硕化有以下几种说法，你以为哪一种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰硕化是增加职务的深度，例如一线职工能够参加某些治理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着许诺员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
+C3、在工作分析的实践中，依照不同的调查目的，调查问卷采纳的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封锁式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的功效是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评判D.工作说明书和工作分析报告五、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息搜集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书六、工作的特点是简单、外显、不断重复，那么对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日记法C.观观点D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作标准C.工作分析报告D.工作描述和工作标准八、下面哪一种方式不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观看分析法C.问卷调查法D.关键事件法九、本钱最低的工作分析方式是：（ B）.A.工作日记法B.资料分析法C.观观点D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优势是：（ B ）A.对生理特点的分析超级有效B.本钱低C.能发觉新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深切1一、工作分析的方式要紧指：（ A ）A.工作信息搜集的方式B.工作信息处置的方式C.工作说明书的编写方式D.工作评判的方式1二、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方式的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原那么+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（ D ）A.工作技术B.工作体会C.教育程度D.任职者的内在能力和素养要求1五、在工作分析中存在着“只见树木，不见丛林”的误区，能够表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.轻忽对工作分析进程的治理与操纵D.工作分析框架与技术缺乏系统假设1六、职位评定方式中最简单易行的一种综合评定方式是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、以下属于聘请外部专家进行工作分析的优势的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全同意C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会阻碍工作分析进程D. 外部专家体会更丰硕1八、记录和观看在某些工作领域内，员工在完成工作任务进程中有效或无效的工作行为致使的成功或失败的结果的工作分析方式是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观观点C. 工作日记法D. 面谈法1九、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、以下选项中，与“职位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位2一、要紧说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作标准B.工作描述C. 工作评判D. 工作分析2二、关于高度专业化的工作，在选用工作分析方式时不宜采纳（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日记法23、关于工作说明书的编写，错误的选项是（ D）A. 利用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 关于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 能够用完成某项职责所用的比重来讲明该职责的重要性24、整个人力资源治理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件2五、使员工有更多的工作可做，指的是以下哪一种工作设计方式？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰硕化D. 工作内容充实2六、以下工作分析方式中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观观点B. 问卷法C. 工作日记法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场因此及工作的物理环境、平安环境和社会环境的部份是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系2八、以下工作分析信息搜集方式中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处置紧急情形的间歇性工作是（ A ）A. 观观点B. 问卷法C. 工作日记法D. 面谈法第二大题：填空题一、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与缘故、工作进程与结构。
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2012年10月江苏省高等教育自学考试
06092工作分析
一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中) 1被称为美国科学管理之父的是( C )p2
A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙
2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18
A.工作要素
B.任务
C.职责
D.工作环境
4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31
A.岗位原则
B.目的原则
C.应用原则
D.科学原则
5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是( C )P68
A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法
6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D )P122
A.输入输出对象
B.跨越组织的范围
C.组织活动的性质
D.业务流程实现的功能
7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134
A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位
8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137
A.有效配合原则
B.能级原则
C.一般性原则
D.岗位间关系协调原则
9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B )P138
A.岗位设置
B.定编定员
C.工作设计
D.岗位分析
10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动
负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A ) P140
A.设备定编定员法
B.比例定编定员法
C.确定整体工作安排
D.制定试点工作计划
11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152
A.明确工作分析的目的
B.确定工作分析的内容
C.确定整体工作安排
D.制定试点工作计划
12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
其中大类有( A )P162
A.8个
B.18个
C.50个
D.66个
13.在岗位描述分析中，对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析称为( C )P166
A工作任务分析B.工作责权分析C.工作关系分析D劳动强度分析
14.对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋转、弯腰、推拉、耐力、灵活性、协调性的分析属于任职资格分析中( D )P167
A.必备心理素质分析
B.必备经验分析
C.必备知识分析
D.必备的身体素质分析
15.在工作描述的基本内容中，用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标称为( B )P175
A.工作关系
B.工作概要
C.工作职责
D.工作权限
16.由评价人员按照自己的判断，根据一些特定的标准(例如工作复杂程度、对组织贡献的大小等)进行整体比较，从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方法属于岗位评价方法中的( A )P220
A.排序法
B.分类法
C.因素分析法
D.要素计点法
17.知识技能和解决问题的能力在岗位中与应负责任并重。
这在“职务形态构成”的类型中属于( B )P227
A.上山型
B.平路型
C.下山型
D.山坡型
18.在工作设计的发展过程中，工作丰富化及其特征再设计时期产生于( C )P242
A.19世纪初到20世纪40年代
B.20世纪40年代到60年代
C.20世纪60年代到80年代
D.20世纪80年代至今
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19.强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生影响的那些工作特征，同时，把一些态度变量视为工作设计的最重要结果的工作设计理论是(
D )P249
A.人际关系理论
B.工效学原理
C.社会技术理论
D.工作特征模型理论
20.在流水线生产上应用最为广泛的激励型工作设计方法足( A )P25
4
A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化
21.扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性。
这在工作扩大化的实现途径中被称为( C )P256
A.水平扩大化
B.横向工作扩大化
C.纵向工作扩大化
D.斜向扩大化
22.由同一部门的员工组成，围绕工作中的某一个问题，每周花一定
时间聚集在一起，对问题进行调查、分析并提出意见和建议。
这种工作团队类型属于( D )P258
A.多功能型
B.自我管理型
C.兴趣导向型
D.问题解决型
23.在工作分析效果评估的主要内容中，评估某工作分析系统能真实
反映所分析工作内容以及任职者要求的程度称为( B )P282
A.信度
B.效度
C.重合度
D.匹配度
24.选择评估标准是工作分析效果评估方案制定中的( C )P290
A.第一个环节
B.第二个环节
C.第三个环节n第四个环节
25.在工作分析效果评估资料的收集方法中，通过观察为工作分析效
果评估提供第一手研究资料的资料收集方法是( A )P291
A.观察法
B.调查法
C.实验法
D.历史资料研究法
二、多项选择题（每小题1分，共5分）
在下面每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题千的括号内。
26.工作分析的主体包括( A)( C )( E )( )( )P24
A.工作分析小组
B.应聘者
C.工作分析对象的直接领导
D.高层管理人员
E.岗位任职者
27.在使用问卷调查法收集信息的过程中要注意的操作要点包括
( A)( B )( C )( D)( E )P49
A.问卷设计
B.同卷试测
C.样本选择
第3/5页
D.问卷发放及回收
E.问卷处理及运用
28.随着企业外部环境和管理实践的发展，岗位设置产生了一些新趋势。
主要有
(A )( C )( D )( )( )P137
A.岗位扩大化
B.专业化分工
C.团队化工作方式
D.弹性岗位设置
E.个体化工作方式
29.在编制工作说明书的过程中应遵循的规范包括( A)( B )( C )( D) ( E )p193
A.准确清晰
B.逻辑合理
C.简要易懂
D完整细致E.动态统一
30制定评估方案，是工作分析效果评估工作的重要环节，包括以下内容
( A) ( C )( D)( E )( )p289
A.确定工作分析效果评估的目标
B.工作分析评估效果的预算
C.选择评估标准
D.确定评估方法
E.确定工作分析效果评估的主体
和客体
三、填空题(每小题1分，共5分)
31.一般由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作
的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法称为___观察法____。
p62
32.人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础
的松散的、没有正式规定的群体称为____非正式组织___ p107
33.常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、
工作参与法和__访谈法___等。
P131
34海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的付酬因素只有三种，即知识技能、解决问题的能力和__应付责任_____。
P225
35.激励型工作设计方法主要有工作专业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化和__工作团队_____。
P257
四、名词解释题(每小题3分。
共l5分)
36.工作分析p18
37.技术环境p104
38.工作描述p172
第4/5页
39.分类法p222
40.信度p281
五、简答题(每小题6分，共30分)
41.简述工作分析在企业管理方面的意义。
P21
42.简述工作分析中访谈法的优点。
P45
43.简述岗位的特征。
P124
44.简述岗位评价的作用。
P211
45.简述工作分析效果评估的意义。
P276
六、论述题(每小题10分.共20分)
46.试述工作规范的基本内容。
P185
47.试述工作分析效果评估标准制定的原则。
P284。