工作分析试题

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工作分析试题及答案

2、工作评价：（P118）又称职位评价，是指在工作分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的价值，以此确定职位等级，建立科学、公平、公正的职位管理体制。
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。

工作分析2024年4月真题

山东省2024 年4月高等教育自学考试工作分析课程代码（06092）注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用 2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共 15 小题，每小题1分，共15分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.在工作分析的结果中，涉及范围最广、最全面的是A.工作说明书B.工作描述C.资格说明书D.职务说明书2.下列不属于．．．工作分析要素的是A.工作责任B.工作状态C.工作技能D.工作环境3.适用于短期外显示行为的分析，不适用于隐蔽心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析方法是A.观察分析法B.访谈法C.问卷调查法D.主管人员分析法4.下列关于语句描述法的说法，不正确．．．的是A.尽量用主动句式B.一般任务叙述中只包含一个行动和一个目标C.尽量用短句描述D.尽量用量化语句5.凭经验就能观察、转述、计算或测量的信息是A描述性信息 B.陈述性信息C.分析性信息D.经验性信息6.下列关于连续性任务的说法，正确的是A.子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒B.子任务相互独立，操作上可以前后颠倒C.子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒D.子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒7.能力分析量表(ARS)研究的目的是找出的能力类型，但能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。

A.尽可能多B.尽可能少C.尽可能特殊D.尽可能一般8.下列不属于方法分析对象的是A.流程B.方案方式C.动作D.结果9.在方法分析的数学技术中，最常用的是A.网络分析技术B.线性规划技术C.鱼刺图分析技术D.路径分析技术10.下列不属于．．．多元统计方法的是A.因素分析B.聚类分析C.组间差异统计D.多元回归分析11.关于工作分析的目的，下列说法正确的是A.没有特定目的，为工作分析而工作分析B.以5~6个目标为主，其他目标为辅C.工作分析的目的只有少数组织者知道，对其他人保密D.工作分析的目的是应与员工积极沟通，以获得大家的积极参与12.首次提出工作评价概念的是A.查尔斯·E.比多B.M.R.罗特C.F.A.金斯伯里D.E.J.本基13.因素比较法中一般需要评价因素。

自考工作分析试题及答案

自考工作分析试题及答案一、选择题1. 自考工作分析的目的是什么？A. 确定员工的工作满意度B. 确定员工的工作效率C. 确定工作职责和要求D. 确定员工的薪酬水平答案：C2. 在进行工作分析时，以下哪项不是常用的信息收集方法？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 员工自我评价法答案：D3. 自考工作分析的最终成果通常包括哪些内容？A. 工作描述B. 工作规范C. 工作流程图D. 所有上述选项答案：D4. 自考工作分析中，工作描述主要包含哪些信息？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作目标D. 所有上述选项答案：D5. 自考工作分析中，工作规范通常包括哪些方面？A. 知识要求B. 技能要求C. 能力要求D. 所有上述选项答案：D二、简答题6. 简述自考工作分析的重要性。

自考工作分析是人力资源管理的基础，它有助于明确工作职责和要求，确保招聘到合适的人才。

同时，工作分析还能为员工培训、绩效评估和薪酬管理提供依据，从而提高整个组织的工作效率和员工的工作满意度。

7. 描述自考工作分析的一般步骤。

自考工作分析的一般步骤包括：确定分析目的、收集相关信息、分析工作内容、编写工作描述和规范、审核和修改分析结果、以及最终的实施和应用。

8. 阐述自考工作分析中可能遇到的挑战及应对策略。

自考工作分析可能遇到的挑战包括：信息收集的困难、分析结果的主观性、以及分析结果的时效性问题。

应对策略包括：采用多种信息收集方法、确保分析过程的客观性和公正性、以及定期更新工作分析结果。

三、论述题9. 论述自考工作分析在组织变革中的作用。

在组织变革中，自考工作分析可以发挥重要作用。

首先，它可以帮助组织识别和定义新的工作角色和职责，以适应变革的需要。

其次，工作分析可以为员工提供明确的指导，帮助他们理解变革对他们工作的影响。

最后，工作分析还可以作为评估变革效果的依据，确保变革措施能够达到预期目标。

10. 举例说明自考工作分析在员工职业生涯规划中的应用。

工作分析期末试题及答案

工作分析期末试题及答案一、选择题1. 工作分析是指：A. 对工作绩效进行评价B. 对工作环境进行调查C. 对工作内容、任务和要求进行分析和描述D. 对员工的工作满意度进行测量答案：C2. 下列哪种方法是用于进行工作分析的？A. 面试法B. 观察法C. 问卷调查法D. 所有以上方法答案：D3. 工作分析的主要目的是：A. 确定员工的薪酬水平B. 确定员工的晋升机会C. 帮助组织招聘和选拔合适的员工D. 评估员工的绩效答案：C4. 下列哪项不属于工作分析的内容？A. 工作职责B. 工作任务C. 工作场所D. 工作要求答案：C5. 工作分析的主要步骤包括：A. 收集数据、分析工作、编制报告B. 制定招聘计划、面试选拔、评估员工C. 定义工作目标、评估绩效、提供培训D. 分配工作、监督员工、激励奖励答案：A二、问答题1. 工作分析的作用是什么？如何进行工作分析？答：工作分析的作用是帮助组织确定招聘、选拔、培训和绩效评估等人力资源管理活动所需的工作要求，以及为员工提供明确的工作目标和任务。

进行工作分析可以采用多种方法，包括面试法、观察法、问卷调查法等。

通过这些方法，可以收集到工作内容、工作任务、工作职责、工作要求等相关信息，进而对工作进行分析和描述。

2. 工作分析与工作设计有何联系？答：工作分析与工作设计密切相关。

在进行工作设计之前，需要首先进行工作分析，明确工作的内容、任务、要求等。

工作分析为工作设计提供了基础和依据，确保工作的目标明确、任务清晰、要求明确。

通过合理的工作设计，可以提高员工的工作效率和满意度，促进组织的发展。

三、案例分析题某公司决定进行工作分析来改进现有的招聘和培训流程。

请根据以下情景，回答问题。

某岗位的工作分析结果如下：工作内容：负责客户询价和报价，与客户沟通和协商，处理投诉和售后服务等。

工作任务：1) 回复客户询价邮件并提供详细报价；2) 定期与客户沟通，了解客户需求，并提供合适的产品和服务；3) 处理客户投诉，并跟进解决方案；4) 提供售后服务，包括产品安装、维修和退换货等。

工作分析试题3

06092工作分析第三套试卷一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、（）年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。

A.1747B.1847C.1774D.17542、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（）A.职位B.职务C.职系D.职组3、（）是工作分析的一个最关键的主体。

A.工作任职者 B.工作领导者C.工作分析小组成员D.企业领导4、工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情是工作分析的（）原则。

A.经济 B.参与 C.动态 D.系统5、（）是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一。

A.问卷调查法 B.观察法 C.访谈法 D.工作日志法6、职能工作分析法最早起源于（）培训与职业职务中心的职位分析类系统。

A.法国 B.英国 C.美国 D.德国7、（）适用于工作样本数量少时使用，常用于收集工作描述、工作分类、工作范围、工作所需能力、知识和技能等方面内容的信息。

A.访谈法 B.问卷调查法 C.资料分析法 D.观察法8、（）针对管理层的工作分析。

A.工作日志法 B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9、（）是构成业务流程的最基本要素。

A.活动 B.活动间的逻辑关系 C.活动的承担者 D.活动的执行方式10、（）主要指工作的高级管理层。

A.决策岗位 B.管理岗位 C.专业岗位 D.执行岗位11、（）是指岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。

A.有效配合原则 B.有效管理幅度原则 C.能级原则 D.一般性原则12、工作分析计划的制定阶段的第二个环节是（）。

A.确定工作分析的内容 B.明确工作分析的目的 C.确定整体工作安排 D.制定试点工作计划13、我国的《职业分析大典》将职业分为大类（）个。

A.7 B.8 C.9D.1014、对工作执行人员的职业倾向、运动心理能力、气质取向等特点进行分析是（）。

(完整版)工作分析试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．“工作分析问卷”的开发者是（ C ）A．赛迪·范 B.巴鲁斯C．麦考密克 D.斯考特2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）A．问卷法 B.面谈法C．工作日志法D．观察法3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( )A.工作职责D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( )A.非结构式问卷B.混合式问卷C.封闭式问卷D.开放式问卷5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( )A．直接观察法B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( )A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是( )A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( )A.“工作”B．“人员” C.“胜任力”D．“职务”9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( )A．按设备定编定员B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员10.企业岗位设置的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.人岗结合D.人岗分离11．古典工作设计理论开始于( )A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( )A.工作特征理论B．跨学科理论 C.激励理论D．HP工作设计理论13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( )A．分类法B．排列法C．评分法D．因素比较法14．岗位分类总的原则是( )A.以事为中心D．以人为中心 C.以物为中心D．以岗位为中心15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( )A.认知能力测试B.身体能力测试C.业务知识测试D.工作样本测试16.设计员工培训方案的基础是( )A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17．影响绩效的最直接因素是( )A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析D．工作描述18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）A.弹性工作制B.压缩工作周C.自我管理工作团队D．综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作专业化D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

(完整版)最全工作分析试题及答案

《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D)A。

规范，有利于计算机信息处理B。

收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A。

工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动.B。

工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：(D）A.结构性问卷B。

封闭式问卷C.开放性问卷D。

结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:(D）A.工作说明书B。

工作分析报告C。

工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（A）A。

信息收集B。

工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B。

工作日志法C。

观察法D。

问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A。

工作描述B.工作规范C。

工作分析报告D。

工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：(B）B.观察分析法C。

问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（B）.A。

工作日志法B.资料分析法C。

观察法D。

问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:(B）A.对生理特征的分析非常有效B。

成本低C。

能发现新的工作信息D。

双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A。

工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C。

工作说明书的编写方法D。

工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C)。

A.泰勒B。

狄德罗C.苏格拉底D。

工作分析实践考试试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的主要目的是：A. 确定工作流程B. 评估员工绩效C. 确定工作职责和任职资格D. 优化工作组织结构2. 以下哪项不是工作分析的常用方法？A. 调查法B. 问卷调查法C. 观察法D. 职业访谈法3. 工作说明书的主要内容包括：A. 工作名称、工作职责、工作权限、工作环境B. 工作内容、工作流程、工作技能、工作环境C. 工作目的、工作职责、工作关系、工作绩效D. 工作名称、工作职责、工作权限、工作绩效4. 工作分析中的“工作职责”是指：A. 员工在组织中承担的义务B. 员工完成工作所需的具体任务C. 员工在工作中所需要承担的责任D. 员工在组织中的职位和层级5. 工作分析中的“任职资格”是指：A. 员工完成工作所需的基本素质B. 员工在组织中的职位和层级C. 员工在工作中所需要承担的责任D. 员工完成工作所需的工作经验6. 工作分析中的“工作关系”是指：A. 员工与上级、平级、下级之间的工作联系B. 员工在工作中所需的人际沟通能力C. 员工在工作中所需的工作技巧D. 员工在工作中所需的工作态度7. 以下哪项不是工作分析报告的主要内容？A. 工作描述B. 工作职责C. 工作权限D. 工作总结8. 工作分析报告的编写目的是：A. 供员工参考B. 供人力资源部门使用C. 供组织领导决策D. 以上都是9. 工作分析报告的编写过程中，以下哪项不是需要注意的事项？A. 语言要准确、简洁B. 内容要全面、客观C. 格式要规范、统一D. 时间要提前、迅速10. 工作分析的结果可以应用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 工作分析的主要作用包括：A. 优化工作流程B. 确定工作职责和任职资格C. 评估员工绩效D. 指导员工培训E. 优化组织结构2. 工作分析的常用方法有：A. 调查法B. 问卷调查法C. 观察法D. 职业访谈法E. 案例分析法3. 工作说明书的主要内容包括：A. 工作名称B. 工作职责C. 工作权限D. 工作关系E. 任职资格4. 工作分析报告的编写过程中，需要注意的事项有：A. 语言要准确、简洁B. 内容要全面、客观C. 格式要规范、统一D. 时间要提前、迅速E. 考虑受众需求5. 工作分析的结果可以应用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理E. 薪酬管理三、判断题（每题2分，共20分）1. 工作分析是一种对工作进行全面、系统、科学的研究方法。

工作分析试题

机密★启用前大连理工大学网络教育学院大工20春《工作分析》课程考试期末考试复习题☆注意事项：本复习题满分共： 400分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1、在计划评审法中，对作业可能时间的分类不包括（）A 实际所用时间B 乐观估计时间C 悲观估计时间D 最可能的估计时间答案：A2、下列不属于子要素标志定义的一项是（）A设备责任B 知识要求C工作流程D 体力强度答案：C3、工作分析的结果不包括（）A工作描述B工作说明书C工作规范D工作指南答案：D6 . 以下不属于工作分析的要素的是（）A工作责任B 工作状态C 工作技能D 工作环境答案：B5、为了达到某种目的所从事的一系列活动，由一个或多个工作要素组成指的是（）A 职权B 任务C 职务D 职业答案：B6、以下哪一项指的是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任（）A 职务B 职权C 职位D 职业答案：C7、工作分析的方法可以按照（）划分为基本方法和非基本方法A 分析内容的确定程度B 对象C 功用D 基本方式答案：C8、下列哪一项不属于工作评价的依据（）A 关键绩效指标B 职务说明书C 职业生涯规划D 组织的员工结构答案：C9、比较简单、不断重复、又容易观察的工作可以用（）进行分析A问卷调查法B观察分析法C访谈法D主管人员分析法答案：B10、在工作中不能够继续分解的最小动作单位被称为（）A任务B职责C要素D职务答案：C11、主管人员分析法可能存在一些偏见，所以可以与（）相结合以有效的消除这种偏差。

A访谈法B问卷调查法C观察分析法D工作者自我记录法答案：D12、下列选项，不会对工作分析造成影响的动态环境是（）A 外部环境B 企业经营状况C 企业生命周期的变化D工作设计和管理人员发展答案：B13、工作信息是主观性的还是客观性的判断依据是（）A 工作信息的用途B 工作信息的来源C 工作信息的使用目的D 在收集和分析工作信息过程中人的判断所起的作用答案：D14、人员分析就是（）A 寻找成功地从事某项工作的个人特征B 对组织中受评人员进行分析C 以获取人员特征为目标的工作分析D 以人为本的工作分析方法答案：A15、可信度可以用来检验任务分析中所采用的方法有无缺陷，还可以用于比较（）A 有关不同问题的信息的差别B 不同的人对同一问题提供的信息C 所获信息的真实程度D 不同人员的主观态度答案：B16、我国汉代的王符在《潜夫论贵德》中指出："德不称其任，其祸必酷；能不称其任，其殃必大。

历年工作分析试题及答案

历年工作分析试题及答案一、单项选择题1. 工作分析中，以下哪项不是收集工作信息的主要方法？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 直觉法答案：D2. 以下哪项不是工作分析的目的？A. 明确工作职责B. 制定员工手册C. 确定工作绩效标准D. 减少员工流失答案：D3. 在进行工作分析时，以下哪项是最重要的信息？A. 工作名称B. 工作内容C. 工作环境D. 工作条件答案：B二、多项选择题4. 工作分析的成果通常包括哪些文档？A. 工作描述B. 工作规范C. 员工满意度调查D. 工作流程图答案：A, B5. 以下哪些因素会影响工作分析的进行？A. 组织结构B. 工作流程C. 员工反馈D. 技术变革答案：A, B, C, D三、判断题6. 工作分析只需要在员工入职前进行一次。

答案：错误7. 工作分析的结果可以用于人力资源管理的各个方面。

答案：正确四、简答题8. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。

答：工作分析在人力资源管理中的作用包括：- 明确工作职责和要求，帮助招聘合适的员工。

- 为员工培训和发展提供基础信息。

- 确定工作绩效标准，用于评估员工表现。

- 为薪酬和福利决策提供依据。

五、案例分析题9. 假设你是一家大型制造公司的人力资源分析师，你被要求对生产线上的操作工进行工作分析。

请列出你会采取的步骤，并解释每个步骤的目的。

答：进行工作分析的步骤及目的如下：- 确定分析目的：了解工作分析的具体需求，如是为了招聘、培训还是绩效评估。

- 收集背景信息：包括组织结构、生产线的基本情况等。

- 选择工作分析方法：根据目的和资源选择合适的方法，如访谈、问卷或观察。

- 收集工作信息：通过选定的方法收集关于工作职责、工作流程、工作环境等信息。

- 分析工作信息：对收集到的信息进行整理和分析，以确定工作的关键要素。

- 编写工作描述和规范：根据分析结果，编写详细的工作描述和工作规范文档。

- 与相关人员审核和确认：与直接上级、同事及员工讨论，确保信息的准确性。

工作分析与评价试题

工作分析与评价试题一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.对于助理副总、副总、事业部经理来说,他们应该具有的管理诀窍的等级应该是()A、相关的B、起码的C、多样的D、全面的正确答案：C2.待分析岗位的所有重要因素与特征都要能在指标集合体中找到相应的分析指标,这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()A、独立性B、完备性C、可操作性D、普遍性正确答案：B3.下列哪一项是职位分类法的基础的准备工作()A、岗位分析B、建立等级结构和等级标准C、岗位测评和列等D、岗位分类正确答案：A4.职位分类法中,建立等级结构和等级标准这一步骤比较重要和复杂,它不包括( )A、确定等级数量B、确定等级标准C、确定基本因素D、确定岗位分类正确答案：D5.要素比较法相对于其他基本工作评价方法来说,最直观的优点就是()A、要素比较法解释起来有一定的难度B、需要根据评价要素对职位整体进行对比,这加大了评价的难度C、一系列通用性的评价项目的广泛应用上D、可以直接把等级转化为货币价值正确答案：D6.工作评价方法中的评分法具有很多优点,下列论述中不属于评分法优点的是().A、实际应用中对时间和成本的要求较低B、明确指出了比较的基础C、有明确界定的指标分配值D、有明确界定的评价指标正确答案：A7.某电子公司为优化组织结构进行一次工作分析,要求人力资源部事先对此次工作分析项目进行计划,计划内容应包括()①确定工作目的②预算时间、费用、人力③选择信息来源和相关指导信息④分配任务与界定权限A、①②③④B、②③④C、①②③D、①②④正确答案：D8.以下哪项不是非工作行为条件()A、技能水平B、工作人员应有的工具、衣饰及设备C、政治面貌D、相关证书正确答案：A9.人员导向型工作分析是指()A、从胜任力的需要入手进行的工作分析活动B、从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动C、从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动D、从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动正确答案：D10.职务对后果的影响这一子维度包括四个等级,其中哪一个等级的岗位对结果有着直接的影响和控制作用( )A、主要B、后勤C、分摊D、咨询正确答案：A11.智力水平中的敏感能力是()A、在处理突发事件时所必备的能力B、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划C、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外D、根据一系列原始材料,自己做出决定正确答案：C12.让秘书起草一份文件这是一种()A、任务B、职位C、职业D、职务正确答案：A13.人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段是指()A、工作分析B、工作描述C、工作说明D、工作评价正确答案：A14.把销售经理的工作职责作为工作分析的对象,针对这一工作责任需要分析的内容包括( )①每天、每月、每年所做的具体工作;②他为什么做这些工作:③他怎样完成这些工作;④这些工作的意义何在A、①②③④B、①②④C、②③④D、①②③正确答案：D15.对某一企事业组织内部各岗位工作的分析属于( )A、人员导向型工作分析B、过程导向型工作分析C、狭义的工作分析D、广义的工作分析正确答案：C16.对于复印机操作员来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()A、基本的B、初步业务的C、中等业务的D、高等业务的正确答案：A17.工作识别中,表明任职者应向其汇报工作的更高级职位,是一种工作职位间的关系,表明了组织中的权力关系的是()A、工作地B、工作名称C、其他识别标志D、隶属关系正确答案：D18.整个人力资源开发与管理的奠基工程,并且在人力资源开发与管理过程中,具有十分重要的作用和意义的是( )A、工作沟通B、工作调查C、工作评价D、工作分析正确答案：D19.在人力资源管理体系中扮演着承上启下的重要作用的是()A、工作分析B、工作说明C、工作评价D、工作描述正确答案：C20.要使工作绩效达到可接受的水平所必需的专门知识及相应的实际运作技能的总和,这是指()A、承担的职务责任B、解决问题的能力C、智能水平D、努力的程度正确答案：C21.职组是指()A、若干工作性质大致相近的所有职组的集合B、若干工作性质相近的所有职系的集合C、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合D、不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合正确答案：B22.组建工作评价委员会时,对评价委员的要求不包括以下哪项()A、评价委员要有一定的群众基础B、评价委员要由公司高层组成C、评价委员应当在一定程度上熟悉被评价岗位的情况D、评价委员的构成需遵循多角度原则正确答案：B23.用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式是指()A、工作分析对象B、工作分析术语C、工作分析内容D、工作分析指标正确答案：D24.从客体分布范围上划分,工作分析有狭义和广义之分,其中狭义的工作分析是指()A、对某一工作活动的要素进行分析B、对社会范围内岗位工作的分析C、对某一工作活动的过程进行分析D、对某一组织的内部各岗位工作的分析正确答案：D25.下列不属于工作描述的直接作用的是()A、可以作为绩效评估标准的基础B、可以用来核对工作设计流程C、可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据D、直接服务于组织内部的目标管理正确答案：A26.执行结构工资制最关键的一环是()A、工作分析B、工作描述C、工作评价D、组织实施正确答案：C27.工作说明书主要是对()A、工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明B、岗位或职位工作职责任务的说明C、任职资格与相关素质要求的说明D、相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明正确答案：B28.在资格说明书的形式中,既注重任职者的品质与能力分析,又注重用定量方法分析问题的是()A、记分法B、文字表达法C、表格法D、混合法正确答案：C29.工资级别可以通过职务等级确定,工资级别是一个()A、测定指标B、绝对指标C、评定指标D、结果指标正确答案：A30.工作分析活动中,包括分解、比较与综合三个部分的活动。

工作分析试题及答案

《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。

B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A ）A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。

工作分析试题(卷)与答案解析

工作分析试卷一（考试试卷）一，填空题（每空1分，共20分）1，（）是工作信息提取的情报手段，通过它，提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。

2，工作分析的信息来源有三种类型：（）、（）、（）。

3，工作分析的传统方法，也是最基本的方法，有（）、（）、（）、工作日志法、典型事例法、工作实践法。

4，工作环境是指工作的（）和（）。

一般情况下，是指工作的物理环境，它是指对工作所处环境的测定结果，通过工作环境测定而确定。

5，（）是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要相关的工作内容、工作职能、工作关系的设计。

它分为两类：一是对企业中的新设置的工作岗位进行设计；二是对已经存在的缺乏激励效应的工作按照该理论进行重新设计，又叫( )。

6，（）是对人员在组织内部和流入、流出组织的行为进行预测并做出相应准备的过程。

7，（）是指通过一定的科学方法，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面的行为方式得到提高，以保证员工能够按照预期的标准活水平完成所承担的或将要承担的工作和任务。

8，工作分析人员通常有三种类型：（）、（）、（）和（）。

9，工作要素法（JEM）所涉及的工作要素包括：（）、（）、（）、工作习惯与个性特点。

10，（）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。

任务清单分析系统是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

二，简答（每题10分，共50分）1，什么是工作描述？它可以应用到哪些方面？2，薪酬设计的步骤3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异4，管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点三，论述题(每题30分，共30分)（一）工作说明书的内容构成以及应用工作分析试卷二（备用试卷）一，填空题(20*1)1，工作分析从描述语言或要素这个纬度上，可区分为（）的工作分析系统、（）的工作分析系统。

2，工作信息分析包括工作名称分析、工作描述分析、（）、（）。

3，工作描述包括工作标识、（）、（）、工作内容总结、为了达到工作目标行为。

自考工作分析试题及答案

自考工作分析试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 制定工作描述C. 评价员工绩效D. 招聘新员工答案：B2. 以下哪项不是工作分析的步骤？A. 收集数据B. 设计问卷C. 进行面试D. 编写报告答案：C3. 工作分析中，哪些信息是必须收集的？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 所有以上答案：D4. 工作分析的最终成果是什么？A. 工作评价B. 工作描述C. 工作规范D. 工作流程图答案：B5. 工作分析对于员工的哪方面没有直接帮助？A. 职业发展B. 技能提升C. 薪酬确定D. 工作满意度答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述工作分析的定义及其重要性。

答案：工作分析是一种系统的过程，旨在收集、分析和描述工作相关的信息，包括工作职责、工作要求、工作条件等。

其重要性在于帮助组织明确工作内容和要求，为人力资源管理的各个方面提供基础数据，如招聘、培训、薪酬等。

2. 描述工作分析的三个主要步骤。

答案：工作分析的三个主要步骤包括：(1) 确定分析目的；(2) 收集相关信息，这可能包括访谈、问卷调查、观察等；(3) 整理和分析数据，形成工作描述和工作规范。

3. 工作分析结果如何应用于人力资源管理？答案：工作分析结果可以应用于人力资源管理的多个方面，包括：(1) 制定工作描述和工作规范，用于招聘和选拔；(2) 确定工作要求，用于员工培训和发展；(3) 进行工作评价，用于薪酬管理；(4) 明确工作职责，用于绩效管理。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司计划进行一次全面的工作分析。

请描述你将如何组织和实施这一过程。

答案：首先，明确工作分析的目的，可能是为了更新工作描述、制定新的薪酬结构或改进招聘流程。

然后，组建一个由人力资源专家、部门经理和一线员工组成的工作分析团队。

接着，设计问卷和访谈指南，确保收集全面的信息。

工作分析自考试题及答案

工作分析自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 工作分析的最终目的是（）。

A. 提供工作描述B. 制定工作标准C. 提高工作效率D. 帮助员工发展2. 以下哪项不是工作分析的直接成果？（）。

A. 职位说明书B. 培训计划C. 工作满意度调查D. 薪酬结构3. 工作分析中的“职责”通常指的是（）。

A. 工作的具体任务B. 工作所需的技能C. 工作的目标D. 工作的条件4. 工作分析的方法不包括（）。

A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 直觉法5. 在进行工作分析时，以下哪项不是必须收集的信息？（）。

A. 工作内容B. 工作关系C. 工作环境D. 员工的个人爱好6. 工作分析的主体通常是（）。

A. 人力资源部门B. 直接上级C. 员工本人D. 外部顾问7. 工作分析的基本原则不包括（）。

A. 系统性原则B. 标准化原则C. 适时性原则D. 主观性原则8. 以下哪项不是工作分析的作用？（）。

A. 明确工作职责B. 优化组织结构C. 提升员工士气D. 制定招聘标准9. 在进行工作分析时，通常不采用（）。

A. 工作日志B. 工作流程图C. 工作职责清单D. 个人简历10. 工作分析的结果可以用于（）。

A. 制定工作目标B. 确定工作绩效C. 制定培训计划D. 所有以上选项二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 工作分析的内容包括（）。

A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效标准D. 工作关系12. 工作分析的方法包括（）。

A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 以上都是13. 以下哪些因素会影响工作分析的进行？（）。

A. 组织文化B. 员工的合作程度C. 管理层的支持D. 工作分析工具的先进性14. 工作分析的结果可以用于（）。

A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 员工培训与发展D. 绩效管理15. 以下哪些是进行工作分析时需要考虑的因素？（）。

A. 法律和政策B. 组织结构C. 工作的技术要求D. 员工的工作满意度三、判断题（每题1分，共5分）16. 工作分析只需要在组织成立初期进行一次。

工作分析考试试题

工作分析考试试题工作分析考试试题工作分析是组织管理中的重要环节，通过分析工作的内容、要求和特点，可以为招聘、培训、绩效评估等提供有力的依据。

在进行工作分析时，需要综合考虑工作的任务、工作环境、工作关系等因素，以全面了解工作的本质。

下面是一些关于工作分析的考试试题，希望能帮助大家更好地理解和应用工作分析的知识。

题目一：工作分析的定义和作用（20分）1. 请简要定义工作分析，并说明其作用。

题目二：工作分析的方法和步骤（30分）1. 请列举至少三种常用的工作分析方法，并简要说明其特点。

2. 请按照适当的顺序，给出进行工作分析的基本步骤。

题目三：工作分析的数据收集方法（30分）1. 请列举至少三种常用的数据收集方法，并简要说明其适用场景。

2. 在进行工作分析时，如何选择合适的数据收集方法？题目四：工作分析的应用（20分）1. 请说明工作分析在招聘、培训和绩效评估等方面的应用，并举例说明。

题目五：工作分析的挑战和解决方法（20分）1. 在进行工作分析时，可能会面临一些挑战，请列举至少三个常见的挑战，并提出相应的解决方法。

以上是一些关于工作分析的考试试题，希望能帮助大家更好地理解和应用工作分析的知识。

工作分析对于组织管理来说至关重要，只有通过深入了解工作的本质，才能更好地进行招聘、培训和绩效评估等工作，提高组织的绩效和效率。

希望大家能够认真学习和掌握工作分析的知识，为组织的发展做出更大的贡献。

在实际工作中，工作分析需要结合具体的情况进行灵活应用，不能仅仅依赖于书本知识。

因此，除了学习理论知识外，还需要通过实践和经验积累来提升自己的工作分析能力。

希望大家在今后的工作中能够善于运用工作分析的方法，为组织的发展和个人的职业发展做出更好的规划和决策。

总之，工作分析是组织管理中的重要环节，通过深入了解工作的本质，可以为招聘、培训、绩效评估等提供有力的依据。

希望大家能够认真学习和掌握工作分析的知识，提升自己的工作能力，为组织的发展做出更大的贡献。

工作分析期末试题及答案

工作分析期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的最终目的是：A. 提高工作效率B. 为人力资源管理提供依据C. 降低成本D. 增强员工满意度2. 下列哪项不是工作分析的主要步骤？A. 准备阶段B. 信息收集C. 信息分析D. 工作设计3. 工作描述通常不包括以下哪项内容？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作地点D. 员工个人兴趣4. 在工作分析中，哪种方法主要依赖于员工的自我报告？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 工作日志法5. 工作规范通常包括哪些内容？A. 知识、技能和能力B. 工作绩效标准C. 工作职责和工作条件D. A和B6. 工作分析的结果不应用于以下哪项？A. 招聘选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 员工娱乐活动规划7. 哪种类型的工作分析工具可以提供关于工作如何完成的详细信息？A. 工作描述问卷（JDQ）B. 职位分析问卷（PAQ）C. 功能性工作分析（FJA）D. 临界事件技术（CIT）8. 在进行工作分析时，以下哪项不是必须考虑的伦理问题？A. 保密性B. 信息的准确性C. 员工参与度D. 工作分析结果的用途9. 工作分析中的“职责”通常指的是：A. 员工在工作中所需遵守的规定B. 员工在工作中必须完成的任务C. 员工在工作中的职位D. 员工在工作中的工作时间10. 工作分析的输出通常包括：A. 工作描述书B. 工作规范书C. 工作评价报告D. A和B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 工作分析的信息来源可能包括：A. 直接观察B. 员工访谈C. 书面工作文档D. 网络搜索12. 工作分析的常见用途包括：A. 确定薪酬水平B. 设计工作流程C. 制定员工晋升路径D. 制定培训计划13. 以下哪些因素可能影响工作分析的进行？A. 组织文化B. 管理层的支持C. 员工的合作程度D. 工作分析工具的选择14. 工作分析中可能收集的信息类型包括：A. 定量信息B. 定性信息C. 客观信息D. 主观信息15. 工作分析过程中，以下哪些步骤是必要的？A. 明确分析目的B. 选择分析对象C. 确定信息收集方法D. 忽略员工反馈三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。

工作分析与评价试题含答案

工作分析与评价试题含答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、一个人在生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合称为()A、职业生涯B、岗位C、职责D、职系正确答案：A2、工作评价又称岗位评价或职位评价,它的目的是解决()问题。

A、权限B、薪酬C、责任D、任务正确答案：B3、工作分析的结果表达方式包括()①职业分类②任务分析表③工作规范④工作定义A、③④B、②③④C、①②③④D、①②正确答案：C4、关于工作分析指标体系构建中,以下说法正确的是()A、井下作业的通风与井下作业的职业病发作率属于同一类评价指标B、根据试用评价效果可对指标内容进行筛选C、反映工作责任、工作难度、工作权限的指标属于测定指标D、对象分析法是通过对岗位对象特征的自我观察来确定分析的指标体系正确答案：B5、工作评价必须从目前组织生产和管理的实际出发,这是遵循的()A、标准化原则B、系统原则C、优化原则D、实用性原则正确答案：D6、集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象特征。

这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()A、完备性B、普遍性C、可操作性D、独立性正确答案：B7、属于人力资源管理环节的是()A、市场分析B、工艺设计C、资金配置D、工作分析正确答案：D8、对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,那么所需要的评价次数为()A、评价次数=NB、评价次数=N(N-1).C、评价次数=(N+1)/2D、评价次数= N(N+1)/2正确答案：B9、人员导向型是指从()调查入手进行的工作分析活动。

A、人员工作行为B、产品或服务的生产环节C、人员绩效完成情况D、岗位工作任务正确答案：A10、()是指任职者在工作中生产、服务、安全、物资消耗、管理等方面所负责任的差别。

A、工作职责因素B、工作条件因素C、工作强度因素D、工作技能因素正确答案：A11、在工作评价中,根据能级对应原则,下列哪个描述是错误的()A、岗位能级的大小完全取决于岗位工作的复杂程度B、各种岗位有不同的能级C、岗位能级由工作性质、责任大小、任务轻重等多种因素共同决定D、功能大的岗位,其能级就高;反之,其能级就低正确答案：A12、对工作环节、人员关系与所受影响的信息分析是( )A、工作名称分析B、工作条件分析C、工作内容分析D、工作过程分析正确答案：D13、海氏“职务状态构成”主要取决于技能和解决问题的能力两因素与职务责任这一因素的影响力的对比与分配。

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一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

错选、多选、少选或未选均无分。

21．下列属于工作分析基本原则的有（）A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.独立原则22.下列属于工作导向型分析系统的有（）A.职能工作分析法B.任务清单分析系统C.工作分析问卷D.职业测定系统E.工作要素清单法23.工作分析的实施过程主要分为（）A.工作分析前的准备B.工作信息的收集C.工作信息的分析D.工作分析结果的形成E.工作分析结果的应用24.管理岗位的工作规范通常包括( )A.品德要求B.职责要求C.知识要求D.能力要求E.经历要求25.定编定员的原则主要包括( )A.工作效率原则B.科学性原则C.合理性原则D.岗位比例关系协调原则E.人员比例关系协调原则26.下列属于工作设计的内容包括（）A.工作任务B.工作职能C.对工作结果的反馈D.人员特性E.工作环境27.工作评价的功能主要包括（）A．以事定岗B．以岗定人 C.以岗定责D．以责定权 E.以责定酬28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有（）A.研究方法不同B.研究对象不同C.实施性质不同D．实施范围不同 E.实施的难度不同29．在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（）A.公司政策B.增加的工作责任C.管理措施D.具有挑战性E.成长和发展的机会30．工作说明书的内容包括( )A.工作标识B.工作概要C.工作职责与任务D.工作联系E.工作规范三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础?（1）使人力资源规划更为准确。

在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。

（2）使工作职责更为明确。

工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。

（3）使工作设计更为合理。

理想的工作设计既要保证较高的工作效率，也要调动员工的工作积极性。

（4）使人员招聘更为顺畅。

在招聘过程中，企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作。

（5）使薪酬体系更为公平。

薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。

（6）使绩效考核更为客观。

工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息，管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据。

（7）使员工培训更为有效。

通过工作分析对培训进行准确的需求分析，使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。

32.设计工作分析问卷时应注意哪些问题?（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。

（1分）（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。

（1分）（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。

（1分）（4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。

（1分）（5）问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。

（1分）（6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。

（1分）33.选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素?（1）工作结构性。

（2）产业的类型。

（3）工作结果和过程特征。

（4）企业价值观。

（5）研究的对象。

34.人员预算的主要内容包括哪几个方面? （1）人员数量；（2）人员类型；（3）岗位；（4）时间；（5）薪酬预算。

35.培训需求分析的作用表现在哪些方面?（1）收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；（1分）（2）收集工作内容及其背景等信息进行任务分析，了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；（1分）（3）确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；（1分）（4）整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；（1分）（5）根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程。

（1分）36．绩效评估人员可由哪五类人员组成?1）直接上级；2）同事；3）被评估者本人；4）直接下级；5）其他相关人员。

四、案例分析题(本题10分)37.李明的工作分析：某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。

李明是某公司的新任人力资源部经理。

他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。

从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。

管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。

管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。

阅读上面材料，请回答：(1)你认为某公司工作分析的问题在哪里?是否应该进行工作评价分析?假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用?(2)针对某公司的具体情况，你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效?为什么？五、论述题(本大题共2小题,每小题10分。

共20分)38．试述知识型员工工作设计的一般思路。

39．试述岗位分类的作用。

答案及评分参考( 课程代码8410 )一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.C2.B3.A4.D5.D6.C7.B8.A9.C 10.B 11.A 12.C 13.B 14.A 15.C 16.B 17.D 18.C 19.A 20.C二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21.ABCD 22.ABD 23.ABCD 24.BCDE 25.ABCDE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.BCDE 29.BDE 30.ABCDE三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）四、案例分析题（本题10分）37．（1）夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。

（2分）应该进行工作评价分析。

（1分）应该建议李明从工作评价作用进行说明：工作评价是以量值表现岗位的特征。

工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量值表现岗位的特征。

通过工作评价把指标从定性化变成定量化，表现出岗位的量化价值。

通过工作评价反映岗位的重要性。

（1分）工作评价是比较岗位价值的大小。

工作评价使性质相同、相近的岗位有了统一的。

38、39题答案见教材。