工作分析试题及答案(供参考)
2024春期国开电大《工作分析实务》形考任务1-3参考答案.pptx
正确答案是“对”。 试题8、工作说明书的编写实际上是一个由领导牵头、人力资源部编制、全体员工配合实施的自上而下的工作过 程,涉及组织管理工作的各个环节。() 正确答案是“对”。
试题9、在编写工作说明书的过程中,使用规范的描述方式和用语间接关系到工作说明书的质量。() 正确答案是“错”。
b.工作系统 c.工作内容 d.工作任务 正确答案是:工作内容 试题7、根据结构化程度,访谈法可分为结构化访谈和非结构化访谈。非结构化访谈是按照事先准备好的访谈内 容开展的访谈。() 正确答案是“错”。 试题8、观察法的优点主要包括:对信息了解更为深入,尤其是对被访谈人员的工作态度、工作动机等较深层次 的内容有比较深刻、详细的了解。() 正确答案是“错”。 试题9、问卷法是以书面形式,通过任职者或其他职位相关人员单方面传递的信息实现职位信息收集的方式。() 正确答案是“对”。 试题10、问卷调查的效果与问卷填写者对问卷的理解程度和配合程度无关。() 正确答案是“错”。 试题11、运用工作日志法进行工作分析,流程方便、简捷、易于操作。()
试题4、耗时、成本高、程序烦琐,是()方法的缺点。 a.观察法 b.访谈法 c.职位分析问卷法 d.工作日志法 正确答案是:职位分析问卷法 试题5、()是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 a.访谈法 b.任务清单分析法 c.观察法 d.工作日志法 正确答案是:任务清单分析法 试题6、运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对()进行处理。 a.工作要素
2024春期国开电大《工作分析实务》形考 任务》形考任务1・3参考答案 形考任务一 试题1、根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度划分的同…组职位是()。 a.任务b.职级c.职位簇d.职系 正确答案是:职位簇 试题2、()是工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。 a.职位簇b.职系c.职级d.任务 正确答案是:任务 试题3、通过(),工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求。 a.再设计b.组织c.工作分析d.设计 正确答案是:工作分析 试题4、在工作中,如果()不完善,就容易导致员工职责划分不清晰、相互推诿情况的出现。 a.工作说明书 b.公司组织体系
国家开放大学2022春《2666工作分析实务》期末考试真题及答案-开放专科
试卷代号:2666国家开放大学2022年春季学期期末统一考试工作分析实务试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分,共20分)1.D2.C3.B4.D5.C6.D7.B8.B9.B 10.B二、多项选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的正确答案的序号,请将正确答案的序号,填写在题中的括号里,每小题2分,共20分)11.ABC 12.AB 13.ABCD 14.ACD 15.ABCD16.ABC 17.ABD 18.ACD 19.BCD 20.ABC三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,错误的命题的括号里打“×”,每小题1分,共10分)21. √ 22. × 23. × 24. × 25. √26. × 27. √ 28. √ 29. × 30. √四、简答题(每小题5分,共20分)31. 简述编写工作说明书的原则。
(1)目标明确的原则(2)分层实施的原则(3)量化可操作的原则(4)及时沟通的原则32. 职位分析问卷法的操作过程与关键控制点是什么?职位分析问卷法的操作过程与关键控制点包括七个步骤:(1)明确工作分析的目的(2)赢得组织的支持(3)确定信息收集的范围和方式(4)培训职位分析问卷分析人员(5)与员工沟通整个项目(6)收集信息并编码(7)分析工作分析的结果33. 简述采用观察法时的注意事项。
(1)注意样本的代表性(2)记录的内容要反映工作情境(3)不干扰被观察者(4)有详细的观察提纲和行为标准,观察前要有详细的观察提纲和行为标准,观察力求结构化。
34. 工作评价和工作分析的关系是什么?工作评价和工作分析是人力资源管理中的重要内容,两者关系密切,工作分析不单纯为组织的薪酬管理奠定基础。
从操作过程来讲,工作分析是工作评价的基础,工作分析主要是采取一系列的方法进行信息的收集,通过合理的方法编制工作说明书。
自考工作分析试题及答案
自考工作分析试题及答案一、试题分析自考工作分析试题是自考考试科目中最重要的组成部分之一。
它通过提供一系列相关问题,考察考生对于所学科目的理解和应用能力。
正确回答试题需要考生对相关知识点的掌握程度达到一定水平。
试题通常由选择题、填空题、简答题和论述题等不同类型组成,以确保全面考察考生的知识掌握能力和解决问题的能力。
下面将分析不同类型试题的特点和回答要点。
1. 选择题选择题是工作分析试题中最常见的题型之一。
它以给出若干个选项,考生需要从中选择正确答案。
选择题的特点是简洁明确,答案明确,但需要考生对知识点有较好的记忆和理解。
回答选择题的关键是仔细阅读题干和选项,确定题目要求和每个选项的含义。
通过排除法或对比法来确定答案,确保正确选出正确选项。
2. 填空题填空题要求考生根据题目给出的句子或段落,在所给空格处填写正确的单词或词组。
填空题的特点是对知识点和语法规则的掌握要求较高,需要考生理解句子的语境来正确填写空格。
回答填空题的关键是仔细阅读题目,理解句子的语义和上下文,根据语法规则和知识点选择合适的单词或词组填入空格。
简答题是对某个问题进行简短回答的题目。
这类题目通常要求考生用简洁的语言回答问题,要求回答准确、完整。
回答简答题的关键是理解问题的要点,掌握相关知识点,用简明扼要的语言回答问题。
4. 论述题论述题要求考生对某个问题进行较为详细的阐述和分析。
这类题目通常要求考生运用所学知识和理论,进行综合分析和思考。
回答论述题的关键是准确理解问题要求,明确文章结构,逐步展开论述,提供相关数据和论证,结合具体实例进行说明。
二、答案示例以下是关于自考工作分析试题的一些示例答案,供参考:1. 选择题:Q: 员工在工作中应当具备的基本素质包括:A: a. 技术能力 b. 沟通能力 c. 团队合作能力 d. 解决问题能力2. 填空题:Q: 工作分析是一种________,通过_________确定工作所需的技能、知识和能力要求。
人力资源管理工作分析
[模拟] 人力资源管理工作分析单项选择题第1题:现代工作分析思想起源于( )A.欧洲B.日本C.美国D.加拿大参考答案:C第2题:早期的工作分析主要是( )A.对工作信息进行定量描述B.对工作信息进行定性描述C.对工作岗位的要求进行结构性研究D.对人力资源管理体系的不足进行研究参考答案:B第3题:______是指一项操作或者动作,是工作活动中不可再分的最小单位。
( )A.要素B.任务C.职责D.职务参考答案:A第4题:______是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。
( )A.职位B.职责C.职业生涯D.职业参考答案:D第5题:工作分析的最终产出表现为( )A.人员测评方法B.职位说明书C.职业生涯规划D.人力资源战略参考答案:B第6题:要想使人员更替不会导致职责等内容的变化,我们的工作分析必须遵循( )A.职位原则B.参与原则C.系统原则D.动态原则参考答案:A第7题:要根据企业战略意图、环境的变化、业务的调整,经常性地对工作分析的结果进行调整。
这说明工作分析要遵循( )A.目的原则B.参与原则C.系统原则D.动态原则参考答案:D第8题:工作分析中最简单的一种方法是( )A.观察法B.写实法D.参与法参考答案:A第9题:在运用访谈法进行工作分析时,访谈对象应该是( )A.全体员工B.高层管理人员C.基层人员D.熟悉该职位工作的人员参考答案:D第10题:“请简要叙述你的主要工作任务”,这样的问题一般出自( )A.结构性问卷B.封闭性问卷C.开放式问卷D.访谈式问卷参考答案:C第11题:主要通过实际工作内容与过程的如实记录,达到工作分析目的的方法是( )A.问卷法B.写实法C.参与法D.访谈法参考答案:B第12题:在整个工作分析过程中,核心部分是( )A.收集信息阶段C.运用阶段D.反馈与调整阶段参考答案:B第13题:______是工作人员为完成工作,所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。
2020012666工作分析实务-国开电大国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试试题及答案
四、简答题(每小题 10 分,共 20 分)
25. 简述工作说明书管理的具体内容。 26. 简述工作设计的基本原则。
尸
五、论述分析题 (20 分)
27. 试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
1114
试卷代号: 2666
国家开放大学 2019 年秋季学期期末统一考试
工作分析实务 试题答案及评分标准
23. 工作轮换:是为了避免工作专业化的缺陷而较早采用的工作再设计方法,指在工作流
程不受影响的前提下,让员工从执行一项任务到执行另一项任务。
24. 工作岗位分类:是在工作设计、评价的基础上,采用一定的科学方法,按岗位的工作性
质、工作特点、责任轻重、繁简难易、所需条件和工作环境,对企事业单位全部岗位所进行的不
E. 非结构化间卷
13. 以人为基础的系统性职位分析方法(
)。
A. 职位分析问卷法
B. 工作要素法
C. 临界特质分析系统
D. 关键事件分析法
E. 管理职位分析问卷法
1112
14. 任务清单系统的主要组成部分有(
)。
A. 存在问题
B. 背景信息
C. 改进方面
D. 分工关系
E. 任务清单
15. 时间研究可分为(
C. 稳定性降低
D. 差异性上升
得分 1 评卷人
二、多项选择题(每小题 2 分,共 20 分)
11. 工作分析的信息来源包括(
)。
A. 职位分类资料
B. 公司文件
C. 职位类型
D. 职位数量
E. 人员信息
12. 职位分析问卷主要分为(
)。
A. 开放式问卷
B. 结构化问卷
C. 封闭式问卷
广东省2020年10月自考06092工作分析试题及答案
广东省2020年10月高等教育自学考试工作分析课程代码:06092一、单项选择题(每小题1分)1、我国的工作分析起源于(D)A、管理学研究B、经济学研究C、社会学研究D、人事心理学研究2、下列工作分析方法中,在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中最为常用的是(D)教材中找不到答案A、观察法B、问卷法C、工作日志法D、关键事件法3、下列方法属于人员导向型工作分析系统的是(A)A、工作分析问卷B、任务清单分析系统C、管理人员职务描述问卷法D、职能工作分析法4、在工作信息收集者的几种类型中,在差旅、时间及相关方面的花费会比较高的是(A)A、工作分析专家(外部专家)B、工作任职者C、工作任职者的上级主管D、咨询机构5、工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是(B)A、问卷法B、面谈法C、工作日志法D、观察法6、工作分析的结果最终形成(B)A、工作规范B、工作说明书C、工作任务D、工作描述7、在工作说明书中,描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和心理环境的部分是(C)A、工作标识B、工作综述C、工作条件与工作环境D、工作关系8、采取一定的程序和方法,合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备是指(C)A、任职资格确定B、员工选聘C、定编定员管理D、员工调动与安置9、在管理人员定编定员的影响因素中,属于环境因素的是(A)A、组织结构B、下属的能力C、工作的复杂程度D、管理人员的能力10、一般检修工、质检工、电工等采用的定编定员方法为(B)A、按设备定编定员B、按岗位定编定员C、按工作效率定编定员D、按比例定编定员11、工作扩大化是指(A)A、工作的范围增大B、工作内容的基本改变C、工作责任的基本改变D、工作岗位的改变12、要求员工每周工作一定的时数,但在限定范围内可以自由地变更工作时间的时间安排方案是指(A)A、弹性工作制B、压缩工作周C、工作分享制D、应急工制度13、根据任职者所承担责任的大小确定其薪酬被称为(D)A、以事定岗B、以岗定人C、以岗定责D、以责定酬14、在工作评价的诸多方法之中,评分法的操作步骤正确的是(C)A、确定评价要素及其权重→制定要素分级标准→确定评价项目→进行工作评价→赋予各评价要素点数→划分岗级B、确定评价项目→确定评价要素及其权重→制定要素分级标准→赋予各评价要素点数→进行工作评价→划分岗级C、确定评价要素及其权重→确定评价项目→赋予各评价要素点数→制定要素分级标准→进行工作评价→划分岗级D、确定评价项目→制定要素分级标准→确定评价要素及其权重→进行工作评价→赋予各评价要素点数→划分岗级15、最容易接受工作分析的群体是(B)A、高层管理人员B、中层管理人员C、工作分析人员D、员工16、在候选人选拔的方法中,根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是(A)A、认知能力测试B、身体能力测试C、业务知识测试D、工作样本测试17、工作设计方法中为了增加工作的深度,给员工更大的自主权使其更加负责地从事一项完整的活动的方法是(B)A、工作扩大化B、工作丰富化C、工作轮换D、工作专业化18、员工培训有一个培训效果问题,需要进行(C)A、工作任务分析B、工作内容分析C、投资收益分析D、培训目的分析19、下列关于岗位分类的作用的说法,正确的是(D)A、岗位分类是组织设计科学化、系统化的前提B、岗位分类是工作分析的重要前提C、工作评价以岗位的纵向分类为基础,而工作评价的结果又成为岗位横向分类的依据D、岗位分类是人力资源管理科学化的重要基础20、根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的工作评价方法是指(A)A、排列法B、分类法C、评分法D、因素比较法二、多项选择题(每小题2分)21、问卷法中问卷设计的形式有(BCD)A、顺序式B、开放式C、封闭式D、混合式E、倒置式22、古典工作设计理论的特点是强调工作任务的(BCD)A、职业化B、简单化C、标准化D、专业化E、人性化23、影响组织人力资源需求的因素主要有(BCE)A、能力因素B、组织内部因素C、组织外部因素D、素质因素E、人力资源自身因素24、管理人员定编定员需要考虑的因素有(ADE)A、个人因素B、能力因素C、技术因素D、工作因素E、环境因素25、对排列法的缺点描述正确的有(ACD)A、缺乏严格的、科学的评判标准,使评价结果弹性大B、虽然简便易行,但费用仍然比较高C、需要评价人员有丰富的知识经验,对每个被评价岗位的工作细节了如指掌D、相对简单,粗糙E、简便易行,费用低26、下列理论属于现代工作设计理论的有(CDE)A、工业工程方法B、工业心理学方法C、双因素理论D、社会技术系统理论E、工作特征理论27、在工作评价指标体系的建立中,选择评价因素的原则有(ACE)A、评价因素的全面性B、评价因素的完整性C、评价因素的可评价性D、评价因素的客观性E、评价因素的实用性28、按岗位实际承担者的性质和特点进行分类,一般可将工人岗位分为(ABE)A、基本生产岗位B、辅助生产岗位C、生产管理岗位D、生产技术岗位E、后勤服务岗位29、为了满足组织未来发展对人员配置的需求,需要进行(BC)A、工作评价B、人力资源供给预测C、人力资源需求预测D、发展潜力评价E、优势与劣势评价30、关键胜任能力的内容包括(ACDE)A、技术技能B、观察能力C、认知能力D、工作风格E、人际技能三、简答题(每小题5分)31、简述工作分析的含义及原则。
工作分析实践考试试题
一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工作分析的主要目的是:A. 确定工作流程B. 评估员工绩效C. 确定工作职责和任职资格D. 优化工作组织结构2. 以下哪项不是工作分析的常用方法?A. 调查法B. 问卷调查法C. 观察法D. 职业访谈法3. 工作说明书的主要内容包括:A. 工作名称、工作职责、工作权限、工作环境B. 工作内容、工作流程、工作技能、工作环境C. 工作目的、工作职责、工作关系、工作绩效D. 工作名称、工作职责、工作权限、工作绩效4. 工作分析中的“工作职责”是指:A. 员工在组织中承担的义务B. 员工完成工作所需的具体任务C. 员工在工作中所需要承担的责任D. 员工在组织中的职位和层级5. 工作分析中的“任职资格”是指:A. 员工完成工作所需的基本素质B. 员工在组织中的职位和层级C. 员工在工作中所需要承担的责任D. 员工完成工作所需的工作经验6. 工作分析中的“工作关系”是指:A. 员工与上级、平级、下级之间的工作联系B. 员工在工作中所需的人际沟通能力C. 员工在工作中所需的工作技巧D. 员工在工作中所需的工作态度7. 以下哪项不是工作分析报告的主要内容?A. 工作描述B. 工作职责C. 工作权限D. 工作总结8. 工作分析报告的编写目的是:A. 供员工参考B. 供人力资源部门使用C. 供组织领导决策D. 以上都是9. 工作分析报告的编写过程中,以下哪项不是需要注意的事项?A. 语言要准确、简洁B. 内容要全面、客观C. 格式要规范、统一D. 时间要提前、迅速10. 工作分析的结果可以应用于以下哪些方面?A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理二、多项选择题(每题3分,共30分)1. 工作分析的主要作用包括:A. 优化工作流程B. 确定工作职责和任职资格C. 评估员工绩效D. 指导员工培训E. 优化组织结构2. 工作分析的常用方法有:A. 调查法B. 问卷调查法C. 观察法D. 职业访谈法E. 案例分析法3. 工作说明书的主要内容包括:A. 工作名称B. 工作职责C. 工作权限D. 工作关系E. 任职资格4. 工作分析报告的编写过程中,需要注意的事项有:A. 语言要准确、简洁B. 内容要全面、客观C. 格式要规范、统一D. 时间要提前、迅速E. 考虑受众需求5. 工作分析的结果可以应用于以下哪些方面?A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理E. 薪酬管理三、判断题(每题2分,共20分)1. 工作分析是一种对工作进行全面、系统、科学的研究方法。
0907工作分析考前辅导参考答案完整版
0907 工作分析考前辅导客观题一、单项选择题二、多项选择题主观题一、名词解释(每小题4分,共20分)1.子任务2.描述性统计方法3.动态环境4.技巧和准确性5.社会分工6.任务7.岗位责任8.智力水平9.职务说明书1.子任务解答:在进行任务分析的过程中,仅仅确定任务的名称是远远不够的,为了有效地完成任务所要求的不同程度的信息,需要把一项任务细分成不同的次级任务,这就是子任务。
子任务具有以下特点:由单个人来完成;通常能用动宾结构短语进行描述;可以与其他任务组合在一起。
2.描述性统计方法解答:描述性统计方法是基于简单的描述性统计的工作质量鉴定方法,主要的具体方法有五种:百分比和百分比分布;集中趋势分析;离散程度分析;关系分析和重叠统计方法。
3.动态环境解答:动态环境是指由于社会经济因素的发展变化,引起企业内外部环境的变化,进而引发企业组织结构、工作构成、人员结构等处于不断变动之中。
在工作分析实践中,动态环境主要表现为外部环境变化、企业生命周期的变化以及员工能力和需求层次的提高。
4.技巧和准确性解答:技巧和准确性体现了工作人员达到工作要求的速度和精确程度及其所需要的手工或操作能力。
其中技巧与所要求的速度和敏捷程度、与视觉及其他器官的反应有关,其测量方法不直接用数量表示,而是对工作人员行动敏捷性的种类和程度的描述;准确性反应生产产品、调配设备的精确程度,通常用允许范围内的误差来表示准确性或者用所需速度来表示。
5.社会分工解答:社会分工是人类社会发展的必然产物,对于工作分析而言,它是工作分析产生的根本原因。
社会分化的加剧导致人们越来越重视分工,从而使工作分析有了最初的动力,也直接促成了工作分析理论和实践的产生。
6.任务解答:任务是工作活动中一组具有特点目标的行为组合,任务具有以下特点:(1)具备执行任务所需的前提条件;(2)有特定的目标;(3)有明确的开端和终端;(4)发生在一定的时间内;(5)可能被另一项任务中断;(6)可能涉及多人。
工作分析与评价模考试题与参考答案
工作分析与评价模考试题与参考答案一、单选题(共92题,每题1分,共92分)1.犹如提供了岗位的刻度,可测出上岗人员的水平高低的是()A、工作说明B、工作任务C、工作分析D、工作评价正确答案:C2.岗位责任分析中最重要的是()A、制作岗位责任说明书B、制作岗位责任分析的标准C、确定岗位责任分析的要素D、让每个人都能看懂岗位责任说明书正确答案:D3.下列哪项不属于排序法的缺点()A、依靠评估者主观判断,缺少说服力B、难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小C、有新职位产生时,难以与当初的排列规律和标准相匹配D、工作比较复杂、难操作正确答案:D4.()是指工作本身对工作人员的体力方面的需求A、技能要求B、工作经验C、体力要求D、智力水平正确答案:C5.工作说明书主要是对()A、工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明B、岗位或职位工作职责任务的说明C、任职资格与相关素质要求的说明D、相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明正确答案:B6.对于反映工作责任、工作难度、工作权限的指标,只能靠专家的主观分析来评定,它们是()A、绝对指标B、测定指标C、评定指标D、结果指标正确答案:C7.工作评价的内容是工作的()A、岗位内容B、报酬要素C、整体目标D、时间长短正确答案:B8.关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中()的描述。
A、工作方法B、工作目的与原因C、工作过程与结构D、工作内容正确答案:A9.在工作分析中,分析资源是怎样变成令人满意的产品和服务的,这属于()分析。
A、关联因素B、过程C、产出D、投入正确答案:B10.岗位排序法的评价内容是()A、工作整体B、岗位人员C、职位等级D、评价要素正确答案:A11.一般由有经验的人通过直接观察的方法,记录某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作要素,达到分析目的的一种活动,是工作分析方法中的()A、访谈分析法B、观察分析法C、主管人员分析法D、问卷调查法正确答案:B12.工作分析指标构成要素中的注释是指()A、对指标级别范围或程度的规定对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定B、对指标级别范围或程度的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标级别的区分和辨认特征的规定正确答案:C13.智力水平中的敏感能力是()A、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外B、在处理突发事件时所必备的能力C、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划D、根据一系列原始材料,自己做出决定正确答案:A14.采用配对比较法来展开工作评价,假如待评工作总数为6件,则评价总次数为()A、16次B、15次C、14次D、13次正确答案:B15.工作分析内容标准化的第一步是( )A、指标内容的拟定和筛选B、量化和等级化C、试用评价D、标志寻找和选择正确答案:A16.在访谈问题的设计注意事项中,表述错误的一项是()A、要根据有关资料和先前的经验检测所设计的问题B、要按一定的逻辑顺序排列问题C、只选择那些与所调査资料直接相关的问题D、把没有挑战性的但是又必须问的问题排在后面正确答案:D17.某电子公司为优化组织结构进行一次工作分析,要求人力资源部事先对此次工作分析项目进行计划,计划内容应包括()①确定工作目的②预算时间、费用、人力③选择信息来源和相关指导信息④分配任务与界定权限A、①②④B、②③④C、①②③④D、①②③正确答案:A18.不同时间、不同组织中工作性质类似或职责平行的职位集合是()A、职级B、职称C、职位D、职业正确答案:D19.在以下关于工作评价费用的论述中,正确的是( )A、工作评价方案越复杂,所涉及的费用也越高B、时间成本是工作评价费用中必不可少的组成部分C、工作评价费用中不包括工作评价方案的实施和监督费用D、以上全部正确正确答案:A20.下列表述不属于工作分析指标体系构建方法的是()A、模块结构分析法B、访谈法C、调査咨询法D、对象分析法正确答案:B21.工作分析指标构成要素中的名称是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标内容和形式的总体概括正确答案:D22.能够运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标是( )A、结果指标B、评定指标C、测定指标D、状态指标正确答案:C23.任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析,这四个层面是()A、计划、组织、协调、控制B、生理、心理、智力、风险C、产出、投入、过程、关联因素D、调查、实施、数据分析、结果反馈正确答案:C24.在实际工作评价阶段,若出现了重新对某项指标进行讲解并打分的情况,说明其标准差一般超过了()A、20B、10C、15D、5正确答案:B25.()是了解与确定任职者资格临界水平的基础。
《工作分析》模拟题及参考答案(共3套)人力资源管理本科
《工作分析》模拟题模拟题(A)一、单项选择题(每题只有一个正确答案,10X2分=20分)1.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献,这样的组织结构设计就是有效的,这是( )A.目标统一原则B.组织效率原则C.领导原则D.平衡原则2.工作分析和工作设计的理论基础是( )A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论3.______是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。
( )A.功能性职务分析(FJA)法B.职务分析调查问卷(PAQ)C.职业分析问卷(OAQ)D.HP工作设计方法4.工作分析的最终结果是()。
A 工作执行标准B 制定薪酬的标准C 工作说明书D 培训需求内容5.管理跨度的有限性是组织结构的( )A.基本起因B.必然要求C.动力D.当然结果6.______是工业心理学的重要创始人,被尊称为"工业心理学之父"。
( )A.雨果·闵斯伯格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉·冯特7.______是指根据组织需要,并兼顾个人的需要,规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。
( )A.工作评价B.工作设计C.工作分析D.工作描述8.______是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。
( )A.工作排序法B.工作分类法C.点数法D.海氏工作评价系统9.计划阶段是工作分析的第一阶段,在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( )A.调查表B.经费C.方法D.说明书样式10.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( )A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.职能专业化二、多项选择题(共5题,每小题4分,共20分)1. 任务清单分析系统的优点在于()。
A.信息可靠B.使用范围广泛C.成本低D.难度小E.工作量少2.工作设计需要考虑的主要因素有()。
工作分析与评价模拟试题及答案
工作分析与评价模拟试题及答案一、单选题(共92题,每题1分,共92分)1.通过对员工劳动状况的多种因素进行测定,将各种因素的作用和重要程度予以综合得到不同岗位劳动量和价值量差別、具有可比性的评价数值的过程是( )A、工作评价过程B、工作评估过程C、工作分析过程D、工作调整过程正确答案:A2.标志的定义包括()A、设备责任、知识要求、消耗责任、工作姿势B、设备责任、经验技巧、安全责任、体力强度C、设备责任、经验技巧、消耗责任、工作姿势D、设备责任、知识要求、工作姿势、体力强度正确答案:D3.在以下关于工作评价结果数据的标准差的论述中,不正确的是( )A、标准差的大小说明了评委们对于某个岗位在某一项指标上的认识差异的大小B、如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,就需要重新打分C、标准差是反映一组数据相对于中位数的离散程度D、工作评价结果数据的标准差以不超过10为宜正确答案:C4.反映了任职者为完成本职工作所消耗的体力、脑力和精神紧张程度的差异的是()A、工作职责B、工作强度C、工作技能D、工作条件正确答案:B5.会计是工作术语中的()A、职业B、职级C、职称D、职位正确答案:A6.在工作分析活动中,主要包括分解、比较与综合。
在以下关于这三者之间关系的论述中,正确的是( )A、分解是关键、比较是基础、综合是结果B、分解是关键、比较是结果、综合是基础C、分解是基础、比较是关键、综合是结果D、分解是结果、比较是基础、综合是关键正确答案:C7.属于工作分析对象的是()A、工作标准、运作关系、员工福利B、组织结构、部门职能、战略目标C、工作标准、岗位晋升、员工福利D、工作经验、工作环境、五险一金正确答案:B8.可以看做工作描述再生形式中最为完整的一种的是()A、工作说明书B、岗位说明书C、职务说明书D、资格说明书正确答案:C9.分析对象的内涵与外延的具体形式与范围的总和是( )A、工作分析的形式B、工作分析的对象C、工作分析的内容D、工作分析的客体正确答案:C10.在以下关于排序法优缺点的论述中,不正确的是()A、该方法职位顺序排列上无任何理论基础B、该方法简单、易懂、易操作C、该方法适用于规模较大的公司D、该方法难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小正确答案:C11.职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类,以下选项中不属于纵向分类所需要遵循的原则是()A、根据任职资格条件B、根据责任的轻重C、根据员工的入职时间D、根据职位的繁简难易程度正确答案:C12.关于工作分析与工作评价的关系表述不正确的是()A、工作分析是工作评价的基础B、工作评价是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节C、工作评价是工作分析的逻辑结果D、工作评价是工作分析的前提条件正确答案:D13.属于人力资源管理环节的是()A、工作分析B、市场分析C、资金配置D、工艺设计正确答案:A14.在以下选项中,不属于评价主持人责任的是( )A、撰写评估报告B、控制评估会议C、培训评估人员D、处理评估数据正确答案:C15.人力资源管理过程中的配置的依据是( )A、岗位职责与职务说明书B、工作要求C、职位说明书D、工作内容和要求正确答案:B16.在以下选项中,不属于职位纵向分类原则的是()A、根据所需人员任职资格的条件B、根据职位薪酬的高低C、根据责任的轻重D、根据职位的繁简难易程度正确答案:B17.下列关于工作分析指标表述错误的一项是()A、工作分析指标是整个工作分析的结果B、工作分析指标是整个工作分析活动的基础C、工作分析指标是整个工作分析的前提D、工作分析指标是整个工作分析活动的中心正确答案:A18.在以下选项中,哪一项是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化和具体化的处理过程( )A、工作分析内容的标准化B、工作分析内容的流程化C、工作分析内容的全面化D、工作分析内容的综合化正确答案:A19.体现精力集中、反应迅速,避免工作失误或发生意外的能力是( )A、独立能力B、敏感能力C、判断能力D、应变能力正确答案:B20.对于手工艺品制作者的工作,最好采用哪一种工作分析方法( )A、工作日志法B、访谈分析法C、工作实践法D、问卷调查法正确答案:C21.在资格说明书的形式中,既注意对任职者中心品质和中心能力的分析,又注重用定量方法分析问题的是()A、记分法B、表格法C、混合法D、文字表达法正确答案:B22.以典型的、有较好代表性的业务作为工作样本,先对样本进行全面的分析,再扩大到组织全部的业务,目的是()。
工作分析自考试题及答案
工作分析自考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 工作分析的最终目的是()。
A. 提供工作描述B. 制定工作标准C. 提高工作效率D. 帮助员工发展2. 以下哪项不是工作分析的直接成果?()。
A. 职位说明书B. 培训计划C. 工作满意度调查D. 薪酬结构3. 工作分析中的“职责”通常指的是()。
A. 工作的具体任务B. 工作所需的技能C. 工作的目标D. 工作的条件4. 工作分析的方法不包括()。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 直觉法5. 在进行工作分析时,以下哪项不是必须收集的信息?()。
A. 工作内容B. 工作关系C. 工作环境D. 员工的个人爱好6. 工作分析的主体通常是()。
A. 人力资源部门B. 直接上级C. 员工本人D. 外部顾问7. 工作分析的基本原则不包括()。
A. 系统性原则B. 标准化原则C. 适时性原则D. 主观性原则8. 以下哪项不是工作分析的作用?()。
A. 明确工作职责B. 优化组织结构C. 提升员工士气D. 制定招聘标准9. 在进行工作分析时,通常不采用()。
A. 工作日志B. 工作流程图C. 工作职责清单D. 个人简历10. 工作分析的结果可以用于()。
A. 制定工作目标B. 确定工作绩效C. 制定培训计划D. 所有以上选项二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 工作分析的内容包括()。
A. 工作职责B. 工作条件C. 工作绩效标准D. 工作关系12. 工作分析的方法包括()。
A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 以上都是13. 以下哪些因素会影响工作分析的进行?()。
A. 组织文化B. 员工的合作程度C. 管理层的支持D. 工作分析工具的先进性14. 工作分析的结果可以用于()。
A. 人力资源规划B. 招聘选拔C. 员工培训与发展D. 绩效管理15. 以下哪些是进行工作分析时需要考虑的因素?()。
A. 法律和政策B. 组织结构C. 工作的技术要求D. 员工的工作满意度三、判断题(每题1分,共5分)16. 工作分析只需要在组织成立初期进行一次。
HR练习试题与参考题答案
工作分析练习题及参考答案一、单选题1.由一项或多项任务组成的活动叫做()A.职责 B.职位 C.岗位 D.工作族2.由一项或多项职责组成的恰好满足一个人工作量的与任职人员一一对应的是()A.职责 B.职位 C.岗位 D.工作族3.由一个职位或几个相同职位组成的是()A.职责 B.职业 C.岗位 D.工作族4.由一系列相关或相近的岗位组成的叫做()A.职责 B.职业 C.职位 D.工作族5.在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是()A.高层领导 B.工作分析专家 C.直线主管 D.工作任职者6.在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是()A.高层领导 B.工作分析专家 C.直线主管 D.工作任职者7.正确的工作分析程序是()A.明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书B.选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书C.选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价D.明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点()A.亲验法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法9.不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是()A.亲验法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法10.实质上的岗位关系中最正确的()A.僵硬的工作关系 B.有机的工作关系C.有限的工作关系 D.上下级关系11.访谈法的优点是()。
A.标准统一 B.有切身的感受 C.互动,双向沟通 D.成本低12.适合于管理型岗位进行工作分析的问卷是()A.PAQ问卷 B.MPDQ问卷 C.FJA问卷13.适合于操作型岗位进行工作分析的问卷是()A.PAQ问卷 B.MPDQ问卷 C.FJA问卷14.直接与薪建立联系的工作分析问卷是()A.PAQ问卷 B.MPDQ问卷 C.FJA问卷15.倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是()A.岗位任职人员 B.岗位直接主管C.外部人力资源专家 D.人力资源经理16.成本最高的岗位分析主体是()A.岗位任职人员 B.岗位直接主管C.外部人力资源专家 D.人力资源经理17.贯穿于全部岗位分析过程的是()A.设计阶段 B.收集分析阶段 C.运用阶段 D.反馈调整阶段18.可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是()A.亲验法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法19.可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是()A.亲验法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法20.可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是()A.亲验法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法二、多选题1.对岗位说明书的要求有()A.清晰 B.具体 C.简单 D.多方参与2.工作分析所需资料的决定因素有()A.工作分析的目的 B.工作分析的时间约束C.工作分析的预算约束 D.工作说明书的格式3.下列哪种方法具有适用范围窄的缺点()A.问卷法 B.工作日志法 C.亲验法D.访谈法 E.观察法4.下列哪种方法收集工作分析信息所花费的时间较长()A.问卷法 B.工作日志法 C.亲验法D.访谈法 E.观察法5.工作说明书各项目中最重要且必备的三个内容是()A.工作职责详述 B.沟通关系 C.任职资格条件D.工作职责概述 E.工作环境 F.关键业绩指标6.对工作熟悉且收集信息速度较快的岗位分析主体有()A.岗位任职人员 B.岗位直接主管C.外部人力资源专家 D.人力资源经理7.工作说明书的工作关系描述的是()。
工作分析期末试题及答案
工作分析期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工作分析的最终目的是:A. 提高工作效率B. 为人力资源管理提供依据C. 降低成本D. 增强员工满意度2. 下列哪项不是工作分析的主要步骤?A. 准备阶段B. 信息收集C. 信息分析D. 工作设计3. 工作描述通常不包括以下哪项内容?A. 工作职责B. 工作条件C. 工作地点D. 员工个人兴趣4. 在工作分析中,哪种方法主要依赖于员工的自我报告?A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 工作日志法5. 工作规范通常包括哪些内容?A. 知识、技能和能力B. 工作绩效标准C. 工作职责和工作条件D. A和B6. 工作分析的结果不应用于以下哪项?A. 招聘选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 员工娱乐活动规划7. 哪种类型的工作分析工具可以提供关于工作如何完成的详细信息?A. 工作描述问卷(JDQ)B. 职位分析问卷(PAQ)C. 功能性工作分析(FJA)D. 临界事件技术(CIT)8. 在进行工作分析时,以下哪项不是必须考虑的伦理问题?A. 保密性B. 信息的准确性C. 员工参与度D. 工作分析结果的用途9. 工作分析中的“职责”通常指的是:A. 员工在工作中所需遵守的规定B. 员工在工作中必须完成的任务C. 员工在工作中的职位D. 员工在工作中的工作时间10. 工作分析的输出通常包括:A. 工作描述书B. 工作规范书C. 工作评价报告D. A和B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 工作分析的信息来源可能包括:A. 直接观察B. 员工访谈C. 书面工作文档D. 网络搜索12. 工作分析的常见用途包括:A. 确定薪酬水平B. 设计工作流程C. 制定员工晋升路径D. 制定培训计划13. 以下哪些因素可能影响工作分析的进行?A. 组织文化B. 管理层的支持C. 员工的合作程度D. 工作分析工具的选择14. 工作分析中可能收集的信息类型包括:A. 定量信息B. 定性信息C. 客观信息D. 主观信息15. 工作分析过程中,以下哪些步骤是必要的?A. 明确分析目的B. 选择分析对象C. 确定信息收集方法D. 忽略员工反馈三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
工作分析试题及答案(供参考)
《工作分析》(课程代码06092)第一大题:单项选择题一、以下不属于问卷调查法的优势是:( D)A.标准,有利于运算机信息处置B.搜集信息速度快,本钱低C.方便,可随时安排调查D.调查深切二、关于轮换、工作扩大化和工作丰硕化有以下几种说法,你以为哪一种提法是正确的:( B )A.工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰硕化是增加职务的深度,例如一线职工能够参加某些治理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化,而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着许诺员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
+C3、在工作分析的实践中,依照不同的调查目的,调查问卷采纳的形式最好是:(D)A.结构性问卷B.封锁式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的功效是:( D)A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评判D.工作说明书和工作分析报告五、工作分析的核心和基础工作是:( A)A.信息搜集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书六、工作的特点是简单、外显、不断重复,那么对该项工作的分析适合用:( C )A.访谈分析法B.工作日记法C.观观点D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括:( D)A.工作描述B.工作标准C.工作分析报告D.工作描述和工作标准八、下面哪一种方式不适合对教师的工作分析:( B )A.访谈分析法B.观看分析法C.问卷调查法D.关键事件法九、本钱最低的工作分析方式是:( B).A.工作日记法B.资料分析法C.观观点D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优势是:( B )A.对生理特点的分析超级有效B.本钱低C.能发觉新的工作信息D.双向沟通,对任职者的了解较深切1一、工作分析的方式要紧指:( A )A.工作信息搜集的方式B.工作信息处置的方式C.工作说明书的编写方式D.工作评判的方式1二、工作分析思想溯源可追溯自:( C).A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方式的选择依据是:( D )A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原那么+B+C14、以下属于隐性任职资格的有:( D )A.工作技术B.工作体会C.教育程度D.任职者的内在能力和素养要求1五、在工作分析中存在着“只见树木,不见丛林”的误区,能够表现为( B )A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.轻忽对工作分析进程的治理与操纵D.工作分析框架与技术缺乏系统假设1六、职位评定方式中最简单易行的一种综合评定方式是指( A )A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、以下属于聘请外部专家进行工作分析的优势的是(D)A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全同意C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解,某种程度上会阻碍工作分析进程D. 外部专家体会更丰硕1八、记录和观看在某些工作领域内,员工在完成工作任务进程中有效或无效的工作行为致使的成功或失败的结果的工作分析方式是指( A )A. 关键事件法B. 行为观观点C. 工作日记法D. 面谈法1九、工作活动中不能再继续分解的最小单位是( B )A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、以下选项中,与“职位”的含义相同的是(D)A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位2一、要紧说明工作的内容是什么,是关于工作执行者要做什么,如何做一级在什么条件下做的一种书面材料( B )A. 工作标准B.工作描述C. 工作评判D. 工作分析2二、关于高度专业化的工作,在选用工作分析方式时不宜采纳( C)A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日记法23、关于工作说明书的编写,错误的选项是( D)A. 利用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 关于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 能够用完成某项职责所用的比重来讲明该职责的重要性24、整个人力资源治理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件2五、使员工有更多的工作可做,指的是以下哪一种工作设计方式?( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰硕化D. 工作内容充实2六、以下工作分析方式中,只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观观点B. 问卷法C. 工作日记法D. 工作参与法27、在工作说明书中,描述工作场因此及工作的物理环境、平安环境和社会环境的部份是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系2八、以下工作分析信息搜集方式中,不适应脑力劳动为主的工作,也不适应于处置紧急情形的间歇性工作是( A )A. 观观点B. 问卷法C. 工作日记法D. 面谈法第二大题:填空题一、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与缘故、工作进程与结构。
工作分析访谈试题及答案
工作分析访谈试题及答案一、工作分析访谈的目的和重要性1. 请简述工作分析访谈的主要目的是什么?答:工作分析访谈的主要目的是为了收集关于工作执行的具体信息,包括工作内容、工作环境、员工所需技能和行为等,以便更好地理解工作角色和职责。
2. 工作分析访谈对于组织有哪些潜在的好处?答:工作分析访谈对于组织的好处包括提高招聘效率、优化员工培训、提升工作满意度、增强工作绩效和促进组织发展等。
二、工作分析访谈的准备阶段3. 在进行工作分析访谈之前,需要做哪些准备工作?答:准备工作包括确定访谈对象、设计访谈问卷、安排访谈时间和地点、通知参与者并确保他们的可用性。
4. 如何设计有效的工作分析访谈问卷?答:设计有效的工作分析访谈问卷需要确保问题的相关性、清晰性和开放性,同时避免引导性问题,确保问题能够覆盖工作分析的所有关键领域。
三、进行工作分析访谈5. 在进行工作分析访谈时,有哪些技巧可以帮助获取更准确的信息?答:有效的访谈技巧包括建立良好的沟通氛围、倾听并鼓励详细回答、适时追问以获取更多细节、保持中立和客观、记录关键信息。
6. 如何处理访谈过程中的困难,例如参与者不愿意分享信息或者提供误导性信息?答:处理这些困难的方法包括建立信任关系、解释访谈的目的和重要性、采用不同的提问方式以激发参与者的兴趣和参与度。
四、工作分析访谈后的工作7. 访谈结束后,如何处理和分析收集到的信息?答:处理和分析信息包括整理访谈记录、识别关键主题和模式、验证信息的准确性和一致性、整合信息以形成工作描述。
8. 如何确保工作分析访谈结果的有效性和可靠性?答:确保有效性和可靠性的方法包括使用多个数据源、进行三角验证(即通过不同方法、来源和理论进行验证)、定期更新工作分析以适应组织变化。
五、工作分析访谈的实际应用9. 工作分析访谈结果如何应用于人力资源管理的其他领域?答:工作分析访谈结果可以应用于职位描述的编写、员工选拔和评估、培训和发展计划的制定、绩效管理系统的设计等。
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《工作分析》(课程代码06092)第一大题:单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是:( D)A.规范,有利于计算机信息处理B.收集信息速度快,成本低C.方便,可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法,你认为哪种提法是正确的:( B )A.工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化,而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中,根据不同的调查目的,调查问卷采用的形式最好是:(D)A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:( D)A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是:( A)A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复,则对该项工作的分析适合用:( C )A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括:( D)A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析:( B )A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是:( B).A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:( B )A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指:( A )A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自:( C).A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是:( D )A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有:(D )A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木,不见森林”的误区,可以表现为( B )A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指( A )A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是(D)A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解,某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指( A )A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是( B )A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中,与“岗位”的含义相同的是(D)A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么,是关于工作执行者要做什么,如何做一级在什么条件下做的一种书面材料( B )A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作,在选用工作分析方法时不宜采用( C)A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写,错误的是( D)A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做,指的是下列哪一种工作设计方法?( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中,只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中,描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中,不适应脑力劳动为主的工作,也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题:填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
2、美国电器制造协会和美国金属贸易协会开发并推荐实用的一种工作评价标准中,将工作要素分为技能、努力程度、___责任大小_、_工作条件__等四大类。
3、工作评价的根本目的是_确定每一个待评价职位在组织中的相对价值___,它为企业的薪酬设计奠定了基础。
4、访谈法的形式主要有_个别访谈__、_集体访谈法__两种。
5、海氏职位评价体系中,讲工作要素分为:专业知识__、_解决问题的能力__、__责任大小__ 等三大类。
6、按分析的导向划分,工作规范推导方法可分为_以工作为导向_的工作规范推导方法和_以人员为导向_的工作规范推导方法7、工作评价应在人员和时间上保持一致,其中在人员上保持一致是指_两个人及更多人对同一项工作评价结果相似___,在时间上保持一致是指___同一个人在两个以上不同场合做出的评价结果相似___。
8、工作分析的实施过程为:工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有:人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析,它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分,设计调查问卷可以从 _职位_和_人员_两个角度考虑。
12、工作分析的思想与活动最早起源于___希腊_的苏格拉底_____。
13、工作要素法(JEM)所涉及的工作要素包括:知识、___技能__、__能力__、工作习惯与个性特点。
14、岗位系统分析的目的是为了全面深入地掌握岗位的_性质__和__权责__,以及各种相关的影响因素。
15、人力资源管理制度的两大部分包括:_核心制度__和__基本制度__。
16、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有多样化、任务的整体性、_____任务的意义__、____自主权_______。
17、工作岗位评价的方法主要有:序列法、分类法、___评分法____、____工作抽样法____。
18、工作信息分析的内容包括:工作环境分析、工作任职者的必备条件分析、__工作内容分析_____、___职位名称分析_____。
19、工作信息来源中,可以避免主观性和由于回忆而造成的失误,同时比较费时间的来源渠道是指___任职者提供的信息_____。
20、工作评价应当在人员和时间上保持一致,体现了工作评价原则的__一致性_____原则。
21、工作扩大化是指___工作的范围扩大____。
22、一份完整的工作说明书内容的第一部分应该是__工作标识____。
23、工作分析人员中最关键的是____工作分析专家___。
24、同一职系中工作性质、繁简难易程度、责任轻重程度以及所需资格高低程度相同或充分相似的岗位是____职级____。
25、目前应用最为广泛、最精确、最复杂的工作评估方法是__点数法_____。
第三大题:名词解释题1、工作要素:工作要素是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
2、工作评价:(P118)又称职位评价,是指在工作分析或职位分析的基础上,按照一定的标准,采取科学的方法,对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价,以确定各职位在组织中的价值,以此确定职位等级,建立科学、公平、公正的职位管理体制。
3、工作分析:是对职位信息进行收集整理、分析与综合,已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。
其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
4、工作规范:指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其它的一些个性特征的目录清单。
5、关键事件法:关键事件法是要求调查人员、本岗位员工或本岗位有关的员工将劳动过程中的“关键事件”详细加以记录,在大量收集信息后,对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
所谓关键事件是指在劳动过程中卖,给岗位工作任务,造成显著影响(如成功与失败、盈利与亏损等)的事件。
6、职位:职位又叫岗位,是指一时间内任职者所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
7、工作说明书:工作说明书是对工作的目的、责任、任务、权限以及对任职者的资格要求等的书面描述。
8、职责:指任职者为实现一定的组织职能而担负的一项或多项相互联系的任务组成的集合。
9、胜任力:胜任力是指能够产生高绩效的可证明的个人特征,包括知识、技能、自我概念、个性特征和动机等。
10、工作丰富化:工作丰富化是指提高工作的挑战性和任务的同一性,同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法。
11、工作设计:就是为了有效地达到组织目标,提高工作绩效,对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。
12、工作描述:对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录和说明。
13、访谈法:指工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。
14、正面强化:通过某种强化物或方式,能使管理对象所期望的行为发生概率增大,行为者受到这种强化物的激励,其积极性会得到提高的一种想象获或行为方式。
15、职业培训:指作为该职位一般任职者在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后,还必须经过哪些培训,包括每年培训种类、培训方式和培训时间等。
16、工作:指某一时间内任职者所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
17、绩效:是指具有一定能力(或潜力)的员工围绕所在职位、应承担的责任,为实现各阶段的成果所作的努力,以及在努力过程中的具体行为与结果。
第四大题:简答题1、编写工作说明书应遵循哪些原则?答:1)对岗不对人。
工作分析不是对现职人员工作情况的描述而是从职位本身出发,分析职位的职责权限、主要工作内容;2)对事不对人。
以事为出发点,严格以职位的要求来编写职务说明书;3)对当前不对未来;4)对职责不对待遇。