团队管理与激励培训课件 参赛课件
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管理领导力与激励培训教材(PPT 105页)
• 选择一项或二项开始着手
– 教练角色
• 从组织观点出发帮助员工按顺序列出可能 进行的项目
• 和员工一起作出最终抉择
– 员工角色
• 和辅导员一起作出最终抉择 • 寻找现在的各种机会
辅导策略四：善于学习
• 注意成人的学习方法 • 辅导时机 • 辅导参与 • 改变行为6步法 • 确保学以致用
学习特点比较
– 权力与影响力呈反比
使用权力的频率
第二单元
建立影响力
规则一：要有一颗“公心”
• 要点：
– 坚持原则 – 等距离，一视同仁 – 一心为大家 – 积极奉献
规则二：成为业务的“领头羊”
• 误区：
– 业务没必要都比下属强 – 经验多、学历高，自然就是业
务的领头羊 – 曾是业务的领头羊 – 领头干＝领头羊
实践 10% 交流 20%
书籍 70% 学生学习特点
工作实践 70%
交流 20% 书籍 10%
成人学习特点
改变行为6步法
• 第一步：集中在一个目标上 • 第二步：明确引发反应的原因 • 第三步：设置一个“重新开始”的键，
反复练习 • 第四步：开始新的行为 • 第五步：获得支持 • 第六步：不断提高
够在孤独当中仍然“奋而前行”？
规则七：亲和力
• 误区：
– 和下属称兄道弟，吃吃喝喝 – 对下属有求必应 – 一团和气，无争吵、冲突，无不同
意见 – 意气相投，对脾气 – 亲和力对影响力有负面影响
规则八：关心下属
• 误区：
– 把关心等同于小恩小惠 – 对下属许诺空头支票 – 认为关心下属的工作就是关心下属 – 不能一碗水端平 – 认为关心下属就是对下属有求必应 – 关心下属就是不批评下属
– 教练角色
• 从组织观点出发帮助员工按顺序列出可能 进行的项目
• 和员工一起作出最终抉择
– 员工角色
• 和辅导员一起作出最终抉择 • 寻找现在的各种机会
辅导策略四：善于学习
• 注意成人的学习方法 • 辅导时机 • 辅导参与 • 改变行为6步法 • 确保学以致用
学习特点比较
– 权力与影响力呈反比
使用权力的频率
第二单元
建立影响力
规则一：要有一颗“公心”
• 要点：
– 坚持原则 – 等距离，一视同仁 – 一心为大家 – 积极奉献
规则二：成为业务的“领头羊”
• 误区：
– 业务没必要都比下属强 – 经验多、学历高，自然就是业
务的领头羊 – 曾是业务的领头羊 – 领头干＝领头羊
实践 10% 交流 20%
书籍 70% 学生学习特点
工作实践 70%
交流 20% 书籍 10%
成人学习特点
改变行为6步法
• 第一步：集中在一个目标上 • 第二步：明确引发反应的原因 • 第三步：设置一个“重新开始”的键，
反复练习 • 第四步：开始新的行为 • 第五步：获得支持 • 第六步：不断提高
够在孤独当中仍然“奋而前行”？
规则七：亲和力
• 误区：
– 和下属称兄道弟，吃吃喝喝 – 对下属有求必应 – 一团和气，无争吵、冲突，无不同
意见 – 意气相投，对脾气 – 亲和力对影响力有负面影响
规则八：关心下属
• 误区：
– 把关心等同于小恩小惠 – 对下属许诺空头支票 – 认为关心下属的工作就是关心下属 – 不能一碗水端平 – 认为关心下属就是对下属有求必应 – 关心下属就是不批评下属
团队建设与激励培训课件PPT(共 87张)
√ 100 11月3日pm17:00 Welcome…
11月3日pm17:00 可口可乐 √
11月3日pm17:00
8000 12月30日pm17:00 7000 12月30日pm17:00
12月29日pm17:00
2000 12月29日am9:00
3
午餐 安排
。。。。
。。。
。。。
21
7、微观计划表的作用
6、成员关系：决定团队的整体效能
•发挥优势，取长补短：1＋1＞2 •相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 •貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 •双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 •矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0
12
7、团队的组织气氛
•员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛
组织气氛有六个衡量标准：
灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度 进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度 奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度 明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度 •凝聚性：员工之间齐心互相合作愿意付出额外的努力的程度
18
4、目标设立的SMART原则
具体的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可以达到的(Attainable) 相关的(Relevant) 以时间为基础的(Time-based)
19
5、练 习
下面的目标设立是否完整，如果不完整该怎么改正？ 1、完成一个桥梁工程项目，到2017年底把收益提高5%。 2、大宗物料的采购，必须降价5%。 3、大幅度提高业主满意度。 4、美国专家必须明天上午10:00接到公司参观。
36
5、团队成员配置的原理
贡献
11月3日pm17:00 可口可乐 √
11月3日pm17:00
8000 12月30日pm17:00 7000 12月30日pm17:00
12月29日pm17:00
2000 12月29日am9:00
3
午餐 安排
。。。。
。。。
。。。
21
7、微观计划表的作用
6、成员关系：决定团队的整体效能
•发挥优势，取长补短：1＋1＞2 •相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 •貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 •双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 •矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0
12
7、团队的组织气氛
•员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛
组织气氛有六个衡量标准：
灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度 进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度 奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度 明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度 •凝聚性：员工之间齐心互相合作愿意付出额外的努力的程度
18
4、目标设立的SMART原则
具体的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可以达到的(Attainable) 相关的(Relevant) 以时间为基础的(Time-based)
19
5、练 习
下面的目标设立是否完整，如果不完整该怎么改正？ 1、完成一个桥梁工程项目，到2017年底把收益提高5%。 2、大宗物料的采购，必须降价5%。 3、大幅度提高业主满意度。 4、美国专家必须明天上午10:00接到公司参观。
36
5、团队成员配置的原理
贡献
团队管理与激励培训课件
有效沟通与冲突解决
建立信任
在沟通过程中，应尊重和 理解他人的观点，建立信 任关系。
清晰、明确的沟通
确保信息传递无误，避免 因误解或含糊不清导致冲 突。
主动倾听
积极倾听他人的意见和建 议，理解他人的立场和观 点。
团队凝聚力的培养与维持
定期团队活动
通过团队活动，如团队建设、 聚餐、旅游等，增强团队成员
详细描述
1. 建立危机处理小组，明确领导者的角色和责任。
2. 领导者需具备果断和冷静的品质，以应对危机事件 。
3. 领导者需具备分析能力，以识别危机的原因和影响。
4. 领导者需协调各方资源，以制定并执行有效的危机 应对策略。
案例四：团队成员的个性冲突与协调
总结词：个性冲突是团队中常
见的问题，需要采取适当的策
02
团队建设与凝聚力
Chapter
团队建设的原则与方法
01Leabharlann 0203明确共同目标
为团队设定明确、可行的 目标，使成员能够理解并 致力于实现这些目标。
多元化能力组合
组建团队时，应考虑成员 的不同技能和经验，以实 现能力互补。
强化团队意识
通过培训、活动等手段， 增强成员间的联系和信任 ，提高团队凝聚力。
激励与鼓舞
激发团队成员的积极 性和创造力，鼓舞他 们追求卓越。
领导力在团队管理中的应用
组建高效团队
目标与计划设定
资源分配
决策能力
风险管理
根据项目或任务需求， 选拔具备不同技能和背 景的成员，组成高效团 队。
与团队成员共同制定明 确的目标和计划，确保 团队方向一致。
合理分配人力、物力和 财力等资源，确保团队 顺利完成任务。
员工管理与激励培训课件ppt
安排培训时间与地点
合理安排培训时间，选择合适的培训场所，确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动，鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行，及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训 效果进行评估，并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为，员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知（期望）和目标价值（效价）的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时，其激励程度最高；反之，当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时，其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ，使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力，合 理分配工作任务，确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动，如团建、年会、节日庆祝等 ，增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线，为员工提供心理疏导和帮助 ，解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道，鼓励员工提出意见和 建议，提高员工的参与感和归属感。
合理安排培训时间，选择合适的培训场所，确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动，鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行，及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训 效果进行评估，并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为，员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知（期望）和目标价值（效价）的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时，其激励程度最高；反之，当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时，其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ，使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力，合 理分配工作任务，确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动，如团建、年会、节日庆祝等 ，增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线，为员工提供心理疏导和帮助 ，解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道，鼓励员工提出意见和 建议，提高员工的参与感和归属感。
团队管理和激励课件
路漫漫其悠远
虎和狼，谁厉害？ 为什么猛虎怕群狼？
路漫漫其悠远
狼性团队十大法则
路漫漫其悠远
一、卧薪尝胆：
狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的 对手。 在我们还弱小的时候，我们必须作出牺牲！
路漫漫其悠远
二、众狼一心，团队作战：
狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。
路漫漫其悠远
适者生存，优胜劣汰。最凶狠的狼常常是遭受 过痛苦的狼，狼决不同情弱者！
路漫漫其悠远
十、持续基因：
狼有狼的性格，狼有自己的文化。这种性 格和文化不断传承和创新，形成可持续发展的 团队基因，所以才有百万年狼种族的生生不息 ！
路漫漫其悠远
狼性团队精神
1、“狼性文化”指的是文化中一枝独秀的创举，是一种带有 野性的拼搏精神。狼性：野、残、贪、暴。在团队文化中 得以再现，那就是：
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
随着我们步入21世纪，一个 高度协调、经过专门训练的 战略销售团队正在成为时代 的要求。
路漫漫其悠远
几乎任何问题都可以通 过与客户的持续接触， 通过任何不使人反感的 方式和方法得到解决。
正直：诚实、可信赖 能力：技术、人际 忠实：愿意为别人维护面子 一贯：可靠、行为可预测 开放：愿意与别人自由地分享信息
路漫漫其悠远
价值观
团队建设的核心是团队成员间共同价值 观和原则一致。 出发点：只有拥有共同的目标，才能把 人们凝聚在一起，才能使他们感到可以 合作和形成“我们感”。
路漫漫其悠远
一支锐不可当的高绩效团队是 在不断磨练中成长起来的，是团队 成员将团队行动法则融入血液，成 为行动时的潜规则而塑造成的。
团队管理和激励课件
路漫漫其悠远 2020/4/4
虎和狼，谁厉害？ 为什么猛虎怕群狼？
路漫漫其悠远
狼性团队十大法则
路漫漫其悠远
一、卧薪尝胆：
狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的 对手。 在我们还弱小的时候，我们必须作出牺牲！
路漫漫其悠远
二、众狼一心，团队作战：
狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。
路漫漫其悠远
适者生存，优胜劣汰。最凶狠的狼常常是遭受 过痛苦的狼，狼决不同情弱者！
路漫漫其悠远
十、持续基因：
狼有狼的性格，狼有自己的文化。这种性 格和文化不断传承和创新，形成可持续发展的 团队基因，所以才有百万年狼种族的生生不息 ！
路漫漫其悠远
狼性团队精神
1、“狼性文化”指的是文化中一枝独秀的创举，是一种带有 野性的拼搏精神。狼性：野、残、贪、暴。在团队文化中 得以再现，那就是：
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
随着我们步入21世纪，一个 高度协调、经过专门训练的 战略销售团队正在成为时代 的要求。
路漫漫其悠远
几乎任何问题都可以通 过与客户的持续接触， 通过任何不使人反感的 方式和方法得到解决。
正直：诚实、可信赖 能力：技术、人际 忠实：愿意为别人维护面子 一贯：可靠、行为可预测 开放：愿意与别人自由地分享信息
路漫漫其悠远
价值观
团队建设的核心是团队成员间共同价值 观和原则一致。 出发点：只有拥有共同的目标，才能把 人们凝聚在一起，才能使他们感到可以 合作和形成“我们感”。
路漫漫其悠远
一支锐不可当的高绩效团队是 在不断磨练中成长起来的，是团队 成员将团队行动法则融入血液，成 为行动时的潜规则而塑造成的。
团队管理和激励课件
路漫漫其悠远 2020/4/4
团队激励技术课程(PPT32张)
保持忙碌
能力是没有极限的
建立员工的自信心：
让他们确实了解自己的优点 发现生活的积极面
如 何 实 施 激 励
与目标相结合
物质与精神激励相结合 激励、惩罚、负强化与忽视相结合
公正：虽难做到公平但一定要公正
注意时效性
发展培训（Development Training）
用乐观的情绪去感染部属
就是让某人依照他的意思去做事。
领导人要先建立一套正确的激励理念
领导者必须深信：部属的动机是可以驱动的。 领导者必须深信：绝大部分的部属会喜欢自己的工作。 领导者必须深信：部属都期待把工作做好、做对，而不存 心犯错。 领导者必须深信：每位部属对需求的满足有完全不同的期 待。 领导者必须深信：部属愿意自我调适，产生合理的行为。 领导者必须深信：金钱有相当程度的激励作用。 领导者必须深信：让部属觉得重要无比。也是一种激励手 段。 领导者必须深信：激励可以产生大于个体运作效果的绩效。
——日本哲学大师安冈正笃的行为演变过程
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
关于自我激励者的特质
非常在乎自我的形象
肢体语言热忱
愿意与人分享好的事情－－热情
对工作，人生充满无限生机
态度积极、乐观 目标明确 期望自己好、大家好、自己与大家都更加成功
自我要求越严格，自我激励的能量越强
管理者如何激励团队PPT课件
• 猫头鹰 • 优点：做事完美，善于分析 • 缺点：完美主义，过于苛刻 • 反感：盲目行事 • 追求：精细准确，一丝不苟 • 担心：批评与非议 • 动机：进步
24
1
经理人激励员工的意识
2
常见的激励理论
3
激励方法
25
1、马斯洛需求层次理论
需求层次论
管理措施
自我实现 给予事业成长机会、鼓励创造力、鼓励成就
9
盖洛普的调查
• 1000个问题 • 100万员工 • 8万家2
1.我知道对我的工作要求
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备
3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事
4.在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
22
分析（C）型风格
• 个人目标 • 被看作一个客观而合理的人 • 基本取向 • 我必须维持我现有的一切，并运用现有资源，谨慎而
又条理地在过去的基础上建立未来 • 主要问题 • 是否有过类似的经验，是否有个成功的实例，能和现
在的资源结合吗 • 关键讯息：替代方案、步骤与程序
23
个人沟通风格的特点
➢ 为什么许多语重心长的话语，到了下属那里， 都成了耳边风？
➢ 为什么对许多管理措施，某些人员反复培训 但收获甚微？ 以上这些问题，其实都与我们于下属的激励 有关！
5
今天，面对越来越激烈的商业竞 争，广大员工的业绩增长就成了 竞争求存的“胜负手”。
一个好的管理者必须让团队保持久 的战斗力而持久的战斗力离不开 激励
15
了解你的下属：DISC行为风格的四个维度
支配力弱
C：分析型 Compliance
内向
D：控制型 Dominance
24
1
经理人激励员工的意识
2
常见的激励理论
3
激励方法
25
1、马斯洛需求层次理论
需求层次论
管理措施
自我实现 给予事业成长机会、鼓励创造力、鼓励成就
9
盖洛普的调查
• 1000个问题 • 100万员工 • 8万家2
1.我知道对我的工作要求
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备
3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事
4.在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
22
分析（C）型风格
• 个人目标 • 被看作一个客观而合理的人 • 基本取向 • 我必须维持我现有的一切，并运用现有资源，谨慎而
又条理地在过去的基础上建立未来 • 主要问题 • 是否有过类似的经验，是否有个成功的实例，能和现
在的资源结合吗 • 关键讯息：替代方案、步骤与程序
23
个人沟通风格的特点
➢ 为什么许多语重心长的话语，到了下属那里， 都成了耳边风？
➢ 为什么对许多管理措施，某些人员反复培训 但收获甚微？ 以上这些问题，其实都与我们于下属的激励 有关！
5
今天，面对越来越激烈的商业竞 争，广大员工的业绩增长就成了 竞争求存的“胜负手”。
一个好的管理者必须让团队保持久 的战斗力而持久的战斗力离不开 激励
15
了解你的下属：DISC行为风格的四个维度
支配力弱
C：分析型 Compliance
内向
D：控制型 Dominance
团队管理与激励培训ppt课件
• １.目标（Purpose）； • 案例：白龙马和小毛驴的
故事 • ２.人员（People）； • ３.定位（Place）； • ４.权限（Power）； • ５.计划 （Plan）；
1、目标是指团队通过自己的活动所要达到
的预期目标或标准
SMART原则
无论是制定团队的 工作目标还是员工
+ 1.具体性、明确性（Specific的）绩效目标都必须 + 2.可以测量的的（Measurab符个le合原）上则述缺原一则不，可五。 + 3. 可以实现的的（Attainabl制e）定的过程也是自
1、注重过程 2、注重细节 3、注重实效 4、注重反馈
团队管理
辅导对象：
意愿
新人
低技巧 高意愿
高技巧 高意愿
明星 技巧
病猫 低技巧 低意愿
高技巧 低意愿
老兵
研讨：对应着图表给本区域的人分类 对于他们如何辅导呢？
团队管理
培训辅导的注意事项：
1.辅导不是说教，而是提供服务。 2.辅导不是包办代替，而是鼓励指引。 3.辅导不是保姆，而是引路人。 4.辅导不是来找差错，而是纠正差错。 5.辅导不是单行道，而是教学相长。
——彼得.德鲁克
管理的内涵
管：管控、监管 理：清理、理顺 管理：管事理人
管理者必备的三项素 质
才：知识、能力
虑：思想、策略
量：心胸、肚量
我们的管理技能如何？ 好 满意 可
以更好
1、时间优先顺序和工作轻重缓急。 2、专业地分析问题，找出方案计划。 3、与经理、下属建立良好人际关系。 4、充分适当的授权分工，调动积极性。 5、了解关键激励因素并适当激励。 6、与员工建立畅通的沟通交流渠道。 7、培育员工不断成长成后备干部。 8、表率作用、以身作则影响他人。 9、建立愿景和价值观，带动团队发展。 10、运用期望领导和权变领导适应实情。
故事 • ２.人员（People）； • ３.定位（Place）； • ４.权限（Power）； • ５.计划 （Plan）；
1、目标是指团队通过自己的活动所要达到
的预期目标或标准
SMART原则
无论是制定团队的 工作目标还是员工
+ 1.具体性、明确性（Specific的）绩效目标都必须 + 2.可以测量的的（Measurab符个le合原）上则述缺原一则不，可五。 + 3. 可以实现的的（Attainabl制e）定的过程也是自
1、注重过程 2、注重细节 3、注重实效 4、注重反馈
团队管理
辅导对象：
意愿
新人
低技巧 高意愿
高技巧 高意愿
明星 技巧
病猫 低技巧 低意愿
高技巧 低意愿
老兵
研讨：对应着图表给本区域的人分类 对于他们如何辅导呢？
团队管理
培训辅导的注意事项：
1.辅导不是说教，而是提供服务。 2.辅导不是包办代替，而是鼓励指引。 3.辅导不是保姆，而是引路人。 4.辅导不是来找差错，而是纠正差错。 5.辅导不是单行道，而是教学相长。
——彼得.德鲁克
管理的内涵
管：管控、监管 理：清理、理顺 管理：管事理人
管理者必备的三项素 质
才：知识、能力
虑：思想、策略
量：心胸、肚量
我们的管理技能如何？ 好 满意 可
以更好
1、时间优先顺序和工作轻重缓急。 2、专业地分析问题，找出方案计划。 3、与经理、下属建立良好人际关系。 4、充分适当的授权分工，调动积极性。 5、了解关键激励因素并适当激励。 6、与员工建立畅通的沟通交流渠道。 7、培育员工不断成长成后备干部。 8、表率作用、以身作则影响他人。 9、建立愿景和价值观，带动团队发展。 10、运用期望领导和权变领导适应实情。
《关于团队激励的》PPT课件
精选PPT
16
榜样激励
• 榜样激励对榜样者自己，以及对先进人员、一般 人员、后进人员都有激励的心理效应。对自己是 一个压力，对先进者是一个挑战，对一般人员有 激励作用，对后进者能产生心理上的压力。
• 设计各项状元； • 每月评选一次“团队之最” • 团队之最里可设有客户满意奖、市场净化奖、管
理最优奖、最有职业性个人、最有上进心个人、 最积极个人、最有责任心个人、最受同事爱戴的 组长、最敢抓敢管个人、进步最快个人、业绩增 长最快个人、最利他的个人等等。
• 销售经理和销售总监要形成战略联盟，有充分 的沟通，每个销售经理让销售总监和其他部门 经理配合给予本部门员工关注和激励。
• “激励” 是一种重要的、行之有效的、比较 常用的方法，它可以集声、情、景、形于一体， 造成立体效果。
精选PPT
24
制定激励计划要考虑的
• 评估员工获得激励的程度；观察他们是否有失去工作动力的 特征。
• 激励是以人本管理为导向的
• 激励包括奖励与惩罚
精选PPT
5
员工激励的作用
1、有利于调动工作人员的积极性 激励直接作用于个人，其功能是能够充分调
动工作人员的积极性、主动性和创造性，使人的 潜在能力得到最大限度的发挥。 2、有利于形成良好的集体观念与社会影响
激励不仅直接作用于个人，还间接影响其他 的人和周围的环境。其功能表现在对形成良好的 集体观念和社会影响有着非常重要的作用。 3、有利于工作人员的素质的提高
• 目标设置要合理、可行，与个体的切身利益密切相关。 当团队目标与个人目标产生共振时，团队目标便会激 活员工进取、发展、成功的需要。
• 团队活动是员工个体为实现共同目标而参加活动，在 这些活动中，经理必须引导员工自己设计、组织、管 理、评价，通过诱发、培养、满足员工参与、表现、 发展等需要，来达到激励的目的。
团队激励培训课件
• 观点六：公开公司下属员工的业绩可以使下属员工受到很有成效的激励。 • 这一观点是正确的，这可以满足下述归属感的需求。即使公布的报告中没有
具体地提到某位员工的名字，但只要提及到他所在部门或小组，也同样可以 使员工倍受激励。
• 观点七：让下属参与决策能激励下属
• 这一观点是正确的，让下属积极地参与的越多，下属的归属感和目标 取向就越显明、越强烈。事实表明，即使决策时没有采纳下属的意见， 但只要曾考虑到就可以使下属被激励。
需要：
激励可以看作是一个满足需要的过程。
推动帆船前进的 不是船上的帆 而是看不见的风
引发员工泄气的因素
迷失方向 失去目标 缺乏激励
士气低落的原因
工作标准不合理 管理水平低 工作评价不到位 缺乏沟通 没有工作地位
士气低落的原因
非公平对待 缺乏对管理的信任 才与用不匹配 无安全感 提升政策模糊
激励的循行环
• 观点八：绝大多数下属从本意上讲，都是从内心里就想把自己的工作 做好。
• 这一观点是正确的，绝大多数员工的工作意愿都是好的，确实都是出 自内心里的总想把自己的工作干好，且他们对自己的工作成果也较满 意。但他们的标准也许会比领导者所要求的标准要低。这通常是领导 者对下属工作不满的主要原因，统一标准是关键。由于标准不统一， 员工自己满意的结果却得不到领导者的认可，这通常是员工不被激励 的主要原因。
外出旅游，带回些小礼品 对于非常长的项目，可以在按时到达每个重要里程碑时给
与小奖励 委派团队成员担任功能小组的负责人 借给团队成员有用的学习资料或励志录像
常用而有效的亲情激励5
请上层领导在部门会议上表扬新人 召开即兴的表扬团队成员的会 在橱窗上贴一个表扬公告 把团队成员介绍给家人认识，并让他们知道你在家人面
具体地提到某位员工的名字，但只要提及到他所在部门或小组，也同样可以 使员工倍受激励。
• 观点七：让下属参与决策能激励下属
• 这一观点是正确的，让下属积极地参与的越多，下属的归属感和目标 取向就越显明、越强烈。事实表明，即使决策时没有采纳下属的意见， 但只要曾考虑到就可以使下属被激励。
需要：
激励可以看作是一个满足需要的过程。
推动帆船前进的 不是船上的帆 而是看不见的风
引发员工泄气的因素
迷失方向 失去目标 缺乏激励
士气低落的原因
工作标准不合理 管理水平低 工作评价不到位 缺乏沟通 没有工作地位
士气低落的原因
非公平对待 缺乏对管理的信任 才与用不匹配 无安全感 提升政策模糊
激励的循行环
• 观点八：绝大多数下属从本意上讲，都是从内心里就想把自己的工作 做好。
• 这一观点是正确的，绝大多数员工的工作意愿都是好的，确实都是出 自内心里的总想把自己的工作干好，且他们对自己的工作成果也较满 意。但他们的标准也许会比领导者所要求的标准要低。这通常是领导 者对下属工作不满的主要原因，统一标准是关键。由于标准不统一， 员工自己满意的结果却得不到领导者的认可，这通常是员工不被激励 的主要原因。
外出旅游，带回些小礼品 对于非常长的项目，可以在按时到达每个重要里程碑时给
与小奖励 委派团队成员担任功能小组的负责人 借给团队成员有用的学习资料或励志录像
常用而有效的亲情激励5
请上层领导在部门会议上表扬新人 召开即兴的表扬团队成员的会 在橱窗上贴一个表扬公告 把团队成员介绍给家人认识，并让他们知道你在家人面
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9、建立愿景和价值观，带动团队发展。
10、运用期望领导和权变领导适应实情。
管理与管理者
有效管理者的五大习 惯
1、知道时间用在什么地方
2、重视对外界的贡献 3、善于利用他人长处 4、集中精力做少数重要的 事情 5、善于做有效的决策
团队管理
什么是团队
团队（Team）是由员工和管理层 组成的一个共同体，它合理利用 每一个成员的知识和技能协同工 作，解决问题，达到共同的目标 。
团队管理
• 4、权限(Power) • 团队权限主要是指： • 所谓职权，这里指团队负有的职责和相应享有的权 限，团队的工作范围是什么？
团队管理
• 5、计划(Plan) • 团队应如何具体分配和行驶组织赋予的职责和权限？换 句话说团队成员分别做哪些工作，如何做？
团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
团队管理
标杆 标杆 目标
目标 愿景
阶梯2 阶梯1
专注愿景，确定阶梯，树立标杆，明确目标，对准 焦点 记住：随时可自己鼓励，随时给自己奖励
团队管理
• 2、人员(People) 人是构成一个团队最基础的要素 ，也是形成团队力量的基本要素。 目标是由人员来 实现的，人员的选择决定了团队的作用和价值。在人 员选择方面，要全面考虑，力求做到匹配、互补、和 谐。
21
团队管理
团队管理的三项基本要 求 1、管好“事” 2、理好“人” 3、取得好“结果”
团队管理
怎样管好“事”？
1、把所有的事摆出来 2、把需要做的事列出来 3、把需要做的事进行分 类 4、把需要做的事责任到 人 5、确定完成工作的时间
团队管理
要事优先的原则
紧急 先做
不重 要
快做
重要
不做
必做
不紧急
阐明任务（Roles）
• 确定每一位成员在团队价值链中的位置 • 说明自己的任务以及你将怎样提供支持
18
团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
力求相互交流是真诚坦率的(Interaction) • 交流有建设性的反馈意见；倾听团队意见 • 分享感受和感兴趣的事；要开诚布公 • 追求平等，而不是进行控制 • 承认错误；给予表扬和处罚 • 支持个人发展 • 系统地发现个人的长处和需要 • 同意个人的发展目标 • 找出满足这些需要和目标的方法 • 为个人发展提供指导、咨询和帮助
团队管理
• 3、定位(Place) 定位包含两层意思： （1）团队 的定位。 在一个组织或企业中，团队是什么角色 ？处于什么位置？团队接受谁的领导、接受谁下达的 目标？对谁负责？谁来选择团队的领导和关键成员 ？ （2）个体的定位。 成员在团队中扮演什么角 色?成员如何构成、优化？如何指导成员的职业生涯发 展？
团队管理
我们的管理技能如何？
以更好
1、时间优先顺序和工作轻重缓急。
2、专业地分析问题，找出方案计划。 3、与经理、下属建立良好人际关系。
好
满意
可
4、充分适当的授权分工，调动积极性。 5、了解关键激励因素并适当激励。 6、与员工建立畅通的沟通交流渠道。 7、培育员工不断成长成后备干部。 8、表率作用、以身作则影响他人。
团队管理
团队的五要素
团队的构成要素总结为5P
• １.目标（Purpose）； • 案例：白龙马和小毛驴的 故事 • ２.人员（People）； • ３.定位（Place）； • ４.权限（Power）； • ５.计划 （；
团队管理 • 1、目标是指团队通过自己的活动所要达到的预期目标或 标准 • SMART原则 无论是制定团队的 工作目标还是员工 • 1.具体性、明确性（Specific） • 2.可以测量的的（Measurable） 的绩效目标都必须 符合上述原则，五 • 3. 可以实现的的（Attainable） 个原则缺一不可。 • 4. 与其他目标具有一定的 制定的过程也是自 • 相关性(Relevant) 身能力不断增长的 • 5. 有时间限制（Time-bound） 过程，经理必须和 员工一起在不断制 定高绩效目标的过 程中共同提高绩效 能力。
病猫
低技巧 低意愿
高技巧 低意愿
老兵
研讨：对应着图表给本区域的人分类 对于他们如何辅导呢？
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团队管理
如何成为优秀的团队领导GRIPS模式
改变你的风格(Style) • 在一个人缺乏信心或缺乏知识和经验时，就可 以采用告知(TELL)的方法 • 在作出一项决定之前，通过与你的团队进行协 商(CONSULTING)，征求他们的意见和建议 • 在他们积累了更丰富的经验时，通过参与 (JOINT)决策来增强他们的信心 • 在个人和／或团队拥有足够的经验和信心时， 就把目标和任务授权(DELEGATE)给他们，使 他们负责找出完成这些目标和任务的方法.
管理是界定企业的使命，并激励和 组织人力资源来实现这个使命。界定 使命是企业家的任务，而激励和组织 人力资源则是领导力的范畴，两者的 结合就是管理。 ——彼得.德鲁克
管理与管理者
管理的内涵
管：管控、监管 理：清理、理顺 管理：管事理人
管理与管理者
管理者必备的三项素 质
才：知识、能力 虑：思想、策略 量：心胸、肚量
20
团队管理
如何成为一名优秀的团队成员
积极地参与辩论
接受团队达成的共识 承担两次会议之间需要完成的一份工作，并且高质 量地按时完成任务 各种计划和行动一经达成共识，对领导和团队以外 的其他成员予以支持
为团队以及需要完成的工作注入高度的活力和热情
承认团队其他成员所作的贡献和提供的帮助
团队管理
怎样理好“人”？
• 1、手下有哪些人？ • 2、这些人情况如何？ • 3、哪些人适合干哪些事？ • 4、适时的工作沟通
团队管理
怎样取得好“结果”？
• 1、注重过程 • 2、注重细节 • 3、注重实效 • 4、注重反馈
团队管理
辅导对象：
意愿 低技巧 高技巧 明星 高意愿 高意愿 技巧
新人
管理与激励
参赛选手：****
PART 1 管理与管理者
PART 2 团队管理
PART 3 团队激励
Part.1
管理与管理者
管理与管理者
管理是什么？
就是为了实现各项经济活动的 合理化和实现最佳经济效益的目标 ，而对组织所拥有的资源进行的计 划、组织、协调、指挥和控制的活 动过程。
管理与管理者
管理是什么？