如何维持人脉,建立好的关系!

如何维持人脉,建立好的关系!
维系你的人脉网络有两项要掌握。

第一项,培养良好的关系。

培养良好的关系有三点原则性的方式:
①用肯定来提升别人的价值。

每个人都想要获得别人的肯定, 这是人性。

给别人他们想要的东西——肯定对方。

我们都拥有别人非常需要的无形资产,包括接纳,肯定,欣赏,尊重及鼓励,这些都取之不尽,尽量给予!承认别人的重要性,不花一毛钱,而且用之不竭。

我们都有这些财富可以分享。

②从别人的观点看事情。

从别人的观点看事情,是一个重要的人际技巧。

否则,你无法与人相处。

事实上,每个人都认为自己是对的,至少是为人及看法。

相信自己是对的人,绝对不会接受你是对的事实。

人们会维持一颗封闭的心,直到你表现出对他们的观点有一些了解。

你给予,他们给予。

你站在他们的立场,更能了解他们为何有这种想法。

当你诚心地这么做,别人就会略微打开他们的心,开始考虑你的论点。

在这个过程中,就会互相了解彼此的想法及做法的原因。

不幸的是,大多数人都未能有效地互相沟通,只是彼此轮流说话。

亨利•福特对成功的人际关系有一点建议:“如果有任何成功的秘诀,就是能够同时站在自己和别人的观点及角度看事情”。

这样你创造一种互相尊重的气氛,愿意配合解决问题,在过程中创造出双赢的局面。

简单地说,人们要你了解他们是重要的,他们的观点值得你考虑。

别人需要你承认他们的重要性，你一定也想要他们同样承认你。

当人们感受到被重视,他们更喜欢自己。

能够慷慨地喜欢自己的人,才能在与你相处时慷慨地合作。

富兰克林年轻时发现,如果想要与人相处,必须改变做法。

他的秘诀是,“我绝不说人坏话,尽量说我所知的每一个人的好话”。

③有效的倾听技巧。

高阳描述「红顶商人」胡雪岩，就曾经这样写：「其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，听得极感兴味似的。

同时，他也真的是在听，紧要关头补充一、两语，引伸一、两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交」。

有效倾听是一种主动而非被动的心理技巧,需要对别人所说的话专心与关心。

当你注意听别人说话,就是给他们真诚的赞美,表现出你认为他们说的话很重要,值得你考虑。

有效的倾听提升别人的价值与自尊。

主动倾听需要听者的自律和努力,因为思考的速度快于说话。

大多数人每分钟说125个字,每分钟却能思考450到500个字。

因此,你可能在对方说话三分之二的时间内，想别的事情。

心的能力未充分利用时,自然会胡思乱想。

如果你同时尝试倾听和思考,结果什么都做不好。

最好利用多余的时间,更专心听对方所说的话。

有效倾听需要注意四点:
①专注倾听谈论的主题。

你可能认为对主题很清楚,多数情况你并不知道。

如果你真的认为谈论的主题枯燥,毫无兴趣,假装你有兴趣,几分钟后,你会发现真的如此。

即使说话者欠缺适当的说话技巧,也要忽略这些缺点,专心听他们所说的话。

②耐心。

不要对主题急于提出意见。

我们时常在人们还未说明白之前径自做出结论。

如果你对别人所说的话尚未完全了解就做出决定,在心理开始反驳他的论点,一定会使双方有效沟通的
努力遭到破坏。

很多听者，预设立场,想好他们要如何回答,许多话都听不进去。

③回答之前先暂停。

整理你的想法,确定对方已经说完想说的话。

在别人对他们的看法提出问题和批评之前,人们需要充分的时间表达自己。

④放开心胸。

每个人都有资格说话,你可能不喜欢某个人, 一个人的外表,穿着或某些原因也可能使
你不悦,但是观念若无法沟通,什么事都不能做。

同样的道理,你也可能会得罪别人,每个人都有一些向别人学习的机会。

放开心胸去接纳别人。

切记!对方想要的就给,不要作对方不喜欢的事!
第二项, 要时常保持联系。

你的客户网络要建立的稳固，要时常保持联系。

要提供一些有价值的信息，或者提醒对方没有注意到的问题，或者主动去帮助他解决问题。

比如：
记下网络成员的生日或对他来说某个重要的日子，到时寄出一张贺卡。

留心报纸或杂志上出现的内容，发现对某个成员有帮助，剪下来或复印一下寄出去。

出差路过成员的城市或居住地时，看看是否可以相聚共进一顿早餐午餐或晚餐，至少要打个电话问候一下。

平时用电子邮件联系，哪怕拿起电话仅说一声“嗨，你好！”
这种联系不需花费太长时间，实际上没有目的的去关心会更令人愉快。

重要的是进行联系，联系，不断的联系！
在与客户第一次接触开始,就要不断去收集累积客户的资料。

掌握客户的信息后,你就可以创造出惊讶!比如,他的兴趣是钓鱼,开始就可说:哎,王总!
最近去钓鱼了没有?。

客户会想:哦!你还记得我喜欢钓鱼。

你可以记着他小孩在上六年级,今年后半年就要升初中,你可以说:王总,你小孩快要上初中了,计划到哪一所学校上学?王总会想:哇!他竟然连我小孩上初中都记得。

甚至,他喜欢抽什么香烟,喜欢喝什么饮料你都要把他记下来,如果王总今天拿出的香烟不一样的时候,你可以说:王总,你以前不是都抽555香烟吗,这次怎么换成了中华烟?你甚至记下他宠物的名字,他宠物的名字叫贝贝,是一只白色的德国狗,喜欢吃奶油。

你说，哎,王总!你那只喜欢吃奶油的贝贝跑到哪里去了,今天怎么没有带出来?王总会惊讶:哇! 他已经体贴入微,他还记得我有只小狗叫贝贝。

所以要创造感动,每个成功人士或销售高手都是创造这种感觉的高手,要照顾客户,关心客户,而不只是关心自己。

甚至你还可以照顾客户的生意,不仅仅帮他介绍客户,还可以帮他收集与其相关行业的资料
或信息,用E－mail或传真给他,让客户感到你不是只赚他的钱。

让客户感动,并且依赖你。

不断的依赖你,对你来说越有好处。

甚至,你可以邀请客户来参加你的私人聚会,来不来是一会事,重要的是你有做到。

你告诉他,表示你重视他,否则,不会邀请他来参加你的个人聚会。

留意所有的小细节,让客户知道你把他作为朋友很重视他,而把这样的重视真正的传递
出去,所以我们要增加自己的价值,在客户心中的价值,如果你是卖保险的,你是不是你客户心中的手选,要买保险客户一定要找你?
现在商业中,谁是最后的成功者?想尽一切办法,主动与客户之间成为朋友拉近关系的人,会成为最终的胜利者。

现在想想你有多久没有和某人联系，而你想要联系，可是由于腼腆，甚至觉得窘迫而未行动。

所以，立刻行动起来，下决心打个电话或去拜访他。

记住：永远要客户感到你的服务使他惊喜，在其内心深处发出“哇！”的感动声音。

记下重要的日子，如：生日、结婚日、小孩的生日、公司或个人周年纪念日，届时寄出一张贺卡。

适当的时候可寄给他或她小礼物，一定要有创意。

时常了解客户最近发生了什么状况，好的事情要恭喜；坏的事情要安慰。

用电子邮件或短信保持联系，各三天可给客户发出一个慰问或关心的短信。

不要忘记拿起电话，哪怕仅说一声“嗨，您好！”
密切注意报纸或杂志上出现的内容，把有关内容剪下，并附上贺词和善意的意见一同寄出。

如果报纸或杂志上发现网络中某个成员感兴趣的内容，也要剪下来或复印一下寄出去。

把当天记住的重要人，晚上回家写一张新年贺卡，写上认识他或她的时间，地点，新年寄出。

无论你得到升迁，还是生活上改变了现状，都不要忘记通知您的人际网络。

不要错过朋友的婚礼或任何社交活动。

永远记住：人们不在乎您是否认识他们，而在乎您是否真的关心他们。