第六章 劳动关系管理

二、劳动争议处理制度的新规范 • 1.劳动争议的解决机制包括四种方式 • 1)自力救济 • 2)社会救济 • 3）公立救济 • 4）社会救济与公立救济相结合
2.我国劳动争议调解与仲裁领域出现了许多新情况、 新问题、这些问题主要是
• 1）劳动争议案件数量持续大幅度上升，争议案件 日趋复杂，争议内容日益多样化，调处难度加大
• （一） 争议主体的团体性
• 团体劳动争议的主体一方是用人单位或其组 织（雇主组织），另一方是劳动者团体—— 工会组织或职工代表，而不是劳动者个人。
• （二） 争议内容的特定性
• （三） 影响的广泛性
• 【能力要求}】
• 一 集体劳动争议处理的程序
• 集体劳动争议处理的特别程序与普通程序相 比，其特点表现在：
• 集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以 下因素：
• 其一，劳动力市场劳动力供求状况。
• 其二，宏观经济状况。
• 其三，企业货币工资的支付能力。
• 其四，其他工会组织的集体谈判结果的影响 效应。
• 此外，双方的交涉范围还要受到双方代表谈 判技巧，工会的组织程度、团结程度，以及 道德因素与社会舆论倾向等诸多影响。
• 主体的特定性：一方是自然人，即劳动者； 另一方是法人或非法人经济组织，即用人 单位。
• 劳动合同为双务合同：即是权利主体，又 是义务主体。（双务关系的特征）
• 劳动合同是法定要式合同：是由法律直接 规定的，必须具备特定形式或履行一定手 续方能具备法律效力的合同。
劳动合同的内容
• 法定条款与约定条款
业的权利
• 4）要求依法支付经济补偿的权利 • 5）劳动者的诚信义务 • 6）劳动者的守法义务
• 3.用人单位的权利和义务 • 1）依法约定使用期和服务期的权利 • 2）依法约定竞业限制的权利 • 3）依法解除劳动合同的权利 • 4）尊重劳动者知情权的义务 • 5）在招用劳动者时不得扣押劳动者的证件
劳动合同制度是我国基本的劳动制度，劳 动合同关系是劳动法律关系最主要的形式
劳动合同和专项协议的概念
• 劳动合同的含义
是用人单位与劳动者确立劳动关系、 明确双方权利义务的协议。
• 专项协议的含义
是劳动关系当事人为明确劳动关系中 特定权利义务，在平等自愿、协商一致的 基础上达成的契约。
劳动合同的特点
和收取财物
• 6）劳动合同解除或终止后对劳动者的义务
• 4.劳动行政部门的法定职责
• 1）监督检查的责任
• 2）不履行法定职责和违法行使职权的于劳动争议 处理制度的部分新规定
• 1．《劳动争议调解仲裁法》的主要内容
• 1）公正及时解决劳动争议保护当事人合法 权益
（平等、隶属）
• 劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间， 依据劳动法律、法规形成和调整的，实现 劳动过程的权利和义务关系。
（法律强制性）
既对立又共存的关系
对立关系 劳动者向雇主让渡自己的劳动，雇主对劳动者 发放与其 劳动相应的报酬，双方都具有自己 的权利和利益
共存关系 劳资关系的双方是同时存在的：没有劳动者， 企业就不能进行生产，不能获得利润；没有 雇主，劳动者就不能获得工作岗位，没有工 资收入。
• 等利润曲线是一条由一系列工资率和雇佣量 组合而形成的轨迹，沿着这条轨迹运动，按 照一定的工资率投入相应的劳动要素，则雇 主所获得的利润是不会改变的。
• 四 集体协商的特点 • 第一，谈判本身的不确定性。 • 第二，谈判未来的不定性。
• 此外，集体谈判还有一个特征，就是谈判问 题的特殊复杂性。
• 在集体协商中，协商双方是一种双 务关系，彼此不能分离，双方存在 着相互依赖的关系。
• 二 集体谈判的范围论
• 模型结构由工会和雇主各自的谈判要 求构成：反映工会的谈判要求分为上限 与坚持点：反映雇主的谈判要求分为下 限与坚持点。当工资率通过集体交涉决 定，而不是通过劳动力市场的自由竞争 决定时，工资率不再是由劳动供求决定 的单一点，而存在一个由工会工资要求 的上限和雇主愿意提供的工资下限构成 的“不确定性范围”。
• （1） 发生集体劳动争议，用人单位工 会应当及时向上级工会报告，依法参与处理。 工会参与处理集体劳动争议，应积极反映职 工的正当要求，维护职工的合法权益。
• （2） 因集体劳动争议导致停工、怠工 的，工会应当及时与有关方面协商解决，协 商不成的，按集体劳动争议处理程序解决。
• 第一节 我国劳动合同与劳动争议 处理立法的新发展
• 第二节 集体协商的内容与特征 • 第三节 集体劳动争议与团体劳动争议 • 第四节 重大突发事件管理 • 第五节 和谐劳动关系的营造 • 第六节 工作压力管理与员工援助计划
第一节 我国劳动合同与劳动争议 处理立法的新发展
• 【知识要求】 • 一、劳动制度的新规范
➢ 与合同同时订立的内容通常包括：服务
期限协议、培训协议、补充保险协议等；
➢ 在合同履行中确定的内容通常是：组织
结构调整、医疗费用报销或是离岗及下岗 的专项协议。
• 影响劳动关系的和谐稳定的几个方面 P413
• 1) 劳动合同签订率低 • 2）劳动合同短期化 • 3）用人单位利用自身在劳动关系中 • 的强势地位侵犯劳动者的合法权益 • 4）劳动法的监督检查薄弱
• 2）劳动仲裁机构和人员非专业化的弱点日益显现
• 3）劳动争议仲裁规则法律位阶层级比较低，属于 国务院劳动行政法规，与国家关于仲裁法律制度的 立法要求不相适应，权威性不足
• 4）劳动争议处理制度不够完善
【能力要求】
• 一、《劳动合同法》关于劳动个同制度的部分新规 定
• 1.关于劳动合同的订立、内容和期限 • 1）订立劳动合同的原则：应当遵循合法、公平、
平等自愿、协商一致、诚实信用的原则
• 2）建立劳动关系，应当订立书面劳动合同 • 3）劳动合同的内容 • 4）劳动合同的三种不同期限 • 5）劳动合同的无效
无效劳动合同
• 违反法律、行政法规的劳动合同；
主体
内容
• 采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合 同；
• 2.关于劳动者的权利和义务 • 1）同工同酬的权利 • 2）及时获得足额劳动报酬的权利 • 3）拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险作
劳动关系管理
基本框架
内容 注意事项 订立程序 续订与变更 解除与终止
劳动合同管理
集体合同管理
内容 期限 程序和原则 特征 责任
劳动争议处理
劳动关系管理
员工沟通
程序、原则 调节委员会的特点、内容、
原则和程序 仲裁委员会的构成
仲裁原则
职业安全 卫生管理
信息沟通制度 程序和方法
降低沟通障碍和干扰 员工沟通分析
• 三 效率合约
• （一）集体谈判的约束条件
• 集体协商谈判是劳动关系双方决定劳动条件 的行为和过程，其目的是达成集体合同。首 先是政府，因为劳动条件诸多方面的标准具 有单方面的强制性，不由劳动关系当事人的 协商谈判确定
• （二）工会弱化约束的努力
• 劳动力需求的工资弹性主要取决于四个因素： （1）生产过程中以其他要素投入替代劳动 力的难易程度：（2）产品需求的价格弹性： （3）其他要素投入的供给弹性：（4）劳动 力成本占总成本的比重。
• 法定条款
法定条款是依据法律规定劳动合同双方当事人
必须遵守的条款，不具备法定条款，劳动合同就不 成立。《劳动法》规定劳动合同必须具备以下条款：
• 劳动合同期限；
社会保险；
• 工作内容；
劳动纪律；
• 劳动保护和劳动条件； 劳动合同终止的条件；
• 劳动报酬；
违反劳动合同的责任。
• 约定条款 劳动合同除以上法定条款外，双方当事人可
• 【能力要求】 • 集体协商的策略
• 集体协商的不确定性和特殊复杂性，决定了 劳动关系双方在谈判中的基本策略。
• 集体谈判的另一项策略是妥协与让步。
第三节
集体劳动争议与团体 劳动争议
• 【知识要求】
• 一 集体劳动争议的含义
• 集体劳动争议是指有共同理由、劳动者一 方当事人在3人以上的劳动争议 。
以根据实际需要在协商一致的基础上，规定其他 补充条款：
➢试用期限； ➢培训； ➢保密事项； ➢补充保险和福利待遇； ➢当事人协商约定的其他事项。
• 没有协商约定的条款，不影响合同的成立。
专项协议
专项议可以在订立劳动合同的同时协商 确定，也可以在劳动合同履行期间因满足 主、客观情况变化的需要而订立。
• 2）《劳动争议调解仲裁法》规定部分案件实行有条件的 “一裁终局”制度
• 3）《劳动争议调解仲裁法》对申请劳动争议仲裁时效期 间作了更为科学的规定
• 4）缩短了劳动争议仲裁审理期限，并明确了现行裁决的 条件
• 5）合理分配举证责任
• 6）减轻了当事人的经济负担
第二节 集体协商的内容与特征
• 【知识要求】 • 一 集体协商的内容 • 我国《集体合同规定》第三条规定：“本规定所
• 2）促进劳动关系和谐稳定
• 2. 《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理新的制度设 计
• 1）强化了劳动争议调解程序
• 《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，当事人 可以到下列调解组织申请调解：1.企业劳动争议调解委员 会；2依法设立的基层人民调解组织；3在县镇、街道设立 的具有劳动争议调解职能的组织
劳动关系管理的概念
• 通过规范化、制度化的管理，使劳
动关系双方的行为得到规范；权益得到 保障；协调双方的关系，避免或解决劳 动关系中的劳动争议，维护稳定和谐的 劳动关系，促进企业经营的稳定发展。
劳动关系与劳动法律关系
• 劳动关系是泛指任何劳动者与一切用人单 位在劳动服务过程中因从事劳动服务而建 立或结成的社会经济关系。
• （三）效率合约
• 1.在约束条件下工会效用最大化