第三讲组织中的个体差异

o
根据六边形模型来理解，最为理想的职业
选择就是个体能找到与其个性类型重合的职业
类型，即人职匹配。
第三讲组织中的个体差异
一、能力差异
能力是指顺利完成某种活动所必备的 个性心理特征。
能力包括体质能力和心理能力。
第三讲组织中的个体差异
1、体质能力 是指从事某项工作所需具备的身体方面的
能力。比如，一些工作的成功要求耐力、手
第三讲组织中的个体差异
•2、组织中的四种人格特质
控制点：个体对自己的行为方式和行为结果的 影响力量或责任的认识和定向。分内控和外 控两种，内控型人主要把责任或原因归于个 体的内在原因（如能力，努力程度等），外 控型者是指把责任或原因归于个体自身以外 的因素（如环境因素，运气等）。
第三讲组织中的个体差异
人格是个体适应环境时在需要、动机、价值观、 情绪、气质、性格和体质等方面的整合，具有 动力一致性和连续性的特点。具有整体性、稳 定性（跨时间连续性和跨情境的一致性）、独 特性和社会性四大特点。
第三讲组织中的个体差异
•气质：
•
是个体与生具有的心理活动的动力特
征，是人格的先天基础。指心理过程在强度
、速度、稳定性和指向性的特征。与日常人
➢感觉的（S ）
•实际的 •具体的 •脚踏实地的 •细节 •有形的
➢接收信息的方式 ➢作决策的方式
➢思维的/理 性（T）
•分析的 •清楚的 •动脑筋的 •公正的 •规则的
➢适应外部环境的方式
➢判断的（J） •结构性的 •时间导向的 •决定性的 •列表且使用 •组织性的
➢内向性（I） •安静的 •拘谨的 •精力集中的 •先思考后发言的 •好思考的
行为特点
攻击性强，易兴奋，不易 约束，不可抑制 活泼好动，反应灵敏，好 交际 安静，坚定，迟缓，有节 制，不好交际 胆小畏缩，消极防御反应 强
第三讲组织中的个体差异
性格— 是人对现实的较稳定的态度和习惯化了
的行为方式的总和。
价值观—
价值观是一个人对人、事、物的重要性、 正误、好坏、美丑、取舍判断的心理倾向 系统。它通常充满情感。
•我的岛屿计划
请想像在长年的紧张的学习之后，你现在要 给自己放一个长假，换个环境，到一个远方的岛 屿上度过一年的时光。度假地点将在以下6个岛屿 中选择，你希望选择哪一个？要知道，这些岛屿 相对封闭和遥远，一旦到达，将很少有机会能和 外界联系，更换岛屿度假更是不可能。请按一、 二、三的顺序挑出3个岛屿。
第三讲组织中的个体差异
智商考题
o 老师在课堂上想考考学生的智商，出 了一个问答题：树上有10鸟，猎人打 死了1只，树上还剩几只？”
第三讲组织中的个体差异
爷爷、孙子和驴的故事告诉我们-----
无论你做什么事，别人都会有不同 的意见，不同的眼光，如果你太在意别 人的看法，那么你什么事也做不了！但 也得接受好的意见，不然永远也进步不 了！
指灵活性，腿部力量以及其它相关能力 。
体质能力对于工作的成功是十分重要的。 因而需要在管理中确定员工的体质能力 水平。
第三讲组织中的个体差异
2、心理能力
o 心理能力又包括一般能力（认知能力 或智力）和特殊能力
o 认知能力：是以思维能力为核心的观 察能力、记忆力、想象力和言语能力 的有机构成。以智商（IQ）表示。
第三讲组织中的个体差异
•C 事务型人的特点
喜欢有条理、程序化的工作 愿意听从指示 有组织有计划 细致、准确 会计 文秘
第三讲组织中的个体差异
o 六边形的六个角分别代表霍兰德所提出的六种 类型。六种类型之间具有一定的内在联系，它 们按照彼此间相似程度定位，相邻两个维度在 各种特征上最相近，相关程度最高。距离越远， 两个维度之间的差异越大，相关程度越低。每 种类型与其他五种类型存在三种关系：相近、 中性和相斥。
➢直觉的（N） •一般性（思考）的 •抽象的 •心高气傲的 •可能性 •理论的
➢情感的（F ）
•主观的 •和谐的 •心灵的 •仁慈的 •情境的
➢感知的（P） •灵活性的 •开放和扩展的 •探索性的 •列表而不用 •自发性的
第三讲组织中的个体差异
•四种气质类型
气质与神经 类型
胆汁质 （兴奋型）
内、外 向
第三讲组织中的个体差异
比纳-西蒙量表
2-1-1 1905年量表 这个量表共包括30个测验项目，具有如下两大特点：（1）项目种类繁多，可 以测量智力多方面的表现。（2）测验项目的排列，由浅而深，使同一量表可 以测量智力高低不同的儿童。 2-1-2 1908年量表 2-1-3 1911年量表1905年量表测题举样 1、看：用一支点燃的火柴在儿童面前慢慢移动，看儿童眼睛是否能跟随物体移 动。 8、图片之认识：给儿童看一图片，然后询问他图片上某物在何处。 15、重述句子：每个句子有15个字母，先说一次给儿童听，然后要其背诵。 22、比较重量：把五个重量不同（18、15、12、9和6克）的物品依此排列。 30、抽象名词之意义：例如革命与进化、总统与皇帝有何不同？ 2-2 比纳方法的特性 2-2-1 用年龄作准则 2-2-2 明了心理过程有低级和高级之分 2-3 比纳1911年量表的不足之处 l诊断高级心理过程的测题不很多 l没有一定的测验手续 l有许多测题的位置不对 斯坦福大学教授推孟对这类错误进行订正，遂有斯坦福-比纳智力测验问世。 在心理学史上，假使我们称冯特为实验心理学的鼻祖，第三我讲们组织不中得的个不体称差异比纳为心
焦虑、忧郁、喜怒无常的
➢开放性（Openness）
➢易幻想、好奇、有创造性的
实际的、兴趣狭窄的、迟钝、想象力贫乏、刻板的
第三讲组织中的个体差异
➢梅耶斯－布瑞格斯人格特质问卷--P35
➢心理活动倾向性
•MBTI： •布瑞格 斯母女俩 利用四个 从格维度， 通过排列 组合列出 16种人格 类型
➢外向性（E） •喜欢外出的 •关于公开表现的 •互动性强的 •先发言后思考的 •喜社交的
•A ： 美 丽 浪 漫 的 岛 屿 。 充满了美术馆、音乐厅， 街头雕塑和街边艺人， 弥漫着浓厚的艺术文化 气息。居民保留了传统 的舞蹈、音乐与绘画， 许多文艺界的朋友都喜 欢来这里找寻灵感。
•我的岛屿计划
•C： 现 代 、 井 然 的
•音乐旋 律
•自我內 省
•人际关 系
•H第三o讲w组a织r中d的G个体a差rd异ner,1983
o http://tv.sohu.com/20120509/n3427 65395.shtml_舟舟的世界
第三讲组织中的个体差异
二、人格差异与评估
1、人格 人格是心理学研究个别差异时除智力以外的
另一个重要因素。但人格是一个复杂、困难而 又重要的主题
MBTI 16PF EPQ 明尼苏达多相人格量表（即MMPI） 四种气质类型和AB型性格 投射测量： 主题统觉测验、罗夏墨迹测验、完成句
子测验、绘画测验
第三讲组织中的个体差异
•
➢大五人
格模型
➢外向性（Extraversion）
➢合群的、精力充沛的、好表现、好交际的 羞怯的、有保留的、孤僻的
马基雅维利主义：马基雅维利主张为达目的可以不择手段。高马基雅维 里主义的个体重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩 护。高马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得利益更多，更难被 别人说服，他们更多地是说服别人。但这些结果也受到情境因素的 调节。
自控/适应力：按外界环境因素调整自己行为的能力。自控能力强的人善 于适应环境，但行为的一致性低。
第三讲组织中的个体差异
霍兰德职业模型：
•现实型R
•事
•研究型I
•常规型C
•艺术型A
•人
•企业型E
•社会型S
第三讲组织中的个体差异
美国心理学家霍兰德 (John L. Holland)一生都 在研究职业兴趣以及相 对应的职业类型划分， 他的广为人知的职业兴 趣六边形模型RIASEC） （1959年提出）奠定了 他在职业咨询和发展领 域的卓越贡献，在工业 组织心理学领域也产生 了深远影响。
第三讲组织中的个体差 异
2020/12/8
第三讲组织中的个体差异
爷爷孙子和驴子的故事
第三讲组织中的个体差异
从心理学的角度说，智力与人 格是决定人生成败的两大因素，在 很大程度上，人格对人成功的影响 力超过能力。
一个人的职业是否成功，是否稳定，是否顺 心如意，在很大程度上取决于其人格类型与职 业类型之间的匹配情况。——霍兰德
➢愉悦性/随和性 （Agreeableness）
➢随和、得体、热情、令人愉快的、周到的 冷漠、独立、粗鲁、令人不快 的
➢公正严谨性（Conscientiousness ）
➢努力、有组织计划性、可靠、谨慎的 冲动、粗心、懒惰无条理的、不负责任的
➢情绪稳定性（Neuroticism）
五 因 素 模 型
➢冷静、稳定、平和、自信
http://wenku.baidu.com/view/a4d566d5360cba1aa811daa 1.html###--
自尊：是个体对自我价值的认识。自尊性强的人对自我认识较积极，自 尊心弱的人更易受别人评价的影响。
第三讲组织中的个体差异
3、人格评估方法
大五人格模型：外向性、愉悦性/随和性、公正 严谨性/责任感、情绪稳定性、经验开放性
第三讲组织中的个体差异
•A型和B型性格
A型人格的人争强好胜，追求成就，不服输， 总想超过别人；做事匆忙，急躁，常有时间 紧迫感，行动较迅速；容易紧张，爱发脾气， 并有敌意倾向。
B型人格的人不喜欢竞争，一般不紧张，不 赶时间，很少有时间紧迫感；对人随和，很 少生气、发火；喜欢生活自由自在，舒舒服 服。
•R 实用型人的特点
来自百度文库 喜欢具体的任务 机械、动手能力强 喜欢做体力工作、户外活动 更喜欢与物打交道 技术性行业工作人员 工程师
第三讲组织中的个体差异
•I 研究型人的特点
喜欢探索和理解事物 爱分析的 有智慧的 独立的 实验室研究员 科学家
第三讲组织中的个体差异
•A 艺术型人的特点
第三讲组织中的个体差异
o 霍兰德将职业环境和人格以同样的维度分为6个类型： n 现实型(Realistic) n 研究型(Investigative) n 艺术型(Artistic) n 社会型(Social) n 企业型(Enterprising) n 常规型(Conventional)
第三讲组织中的个体差异
们所说的“脾气”一词相近。
•
第三讲组织中的个体差异
气质类型
1、体液说 2、体型说 3、血型说 4、星座说 5、高级神经活动类型说
第三讲组织中的个体差异
高级神经活动类型与气质特征
神经类 强
型
度
兴奋型 强
活泼型 强
安静型 强
抑郁型 弱
均衡性 灵活性
不均衡 不可遏制 均衡 灵活 均衡 惰性 不均衡 抑制
第三讲组织中的个体差异
•从智力测验量表变化看智力概念的发展
➢ 比纳—西蒙量表：旨在识别出在普通学校中 很难获得应有进步的那些儿童
➢ 斯坦福---比纳量表 ➢ 韦克斯勒智力量表 ➢ 瑞文测验 ➢ 多元智力理论
第三讲组织中的个体差异
•语言文 字
•数学逻 辑
•自然博 物
•身体运 动
•多元智能
•视觉空 间
外
情绪稳定 性
不稳定
行为特点
暴躁、好动、攻击、兴奋、善于 社交、冲动、乐观、积极
多血质 外 （活泼型）
粘液质 内 （安静型）
抑郁质 内 （抑制型）
稳定 稳定 不稳定
有领导能力、无忧无虑、灵活、 活泼、逍遥自在、敏感、健谈、 开朗、社交型
被动、谨慎、有思想、温和、能 控制、可信赖、脾气好、安静
寂静、不善社交、保守、悲观、 严肃、刻板、焦虑、忧虑
喜欢自我表达 富有想象力、创造力 追求美 喜欢多样性与变化性 作家 艺术家
第三讲组织中的个体差异
•S 社会型人的特点
对人感兴趣 良好的人际交往技能 服务他人 帮助别人解决问题 教师 护士
第三讲组织中的个体差异
•E 企业型人的特点
向人推销自己的产品或观点 追寻领导力与社会影响 有抱负，雄心勃勃 言语说服能力强 销售、管理人员 政治家
第三讲组织中的个体差异
•R: 自 然 原 始 的 岛 屿 。 •I：深思冥想的岛屿。有
岛 上 自 然 生 态保 持 得 多处天文馆、科技博览馆 很 好 ， 有 各 种野 生 动 及图书馆。居民喜好观察、 物。居民以手工见长， 学习，祟尚和追求真知， 自 己 种 植 花 果蔬 菜 、 常有机会和来自各地的哲 修缮房屋、打造器物、 学家、科学家、心理学家 制 作 工 具 ， 喜欢 户 外 等交换心得。 运动。