保险公司意外险和健康险部经典销售案例推介宣导培训

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保险公司员工培训PPT课件善用三三法则成功销售健康险

保险公司员工培训PPT课件善用三三法则成功销售健康险
目录
CONTENTS
01
健康的 意义
02
三·三法则 的基本步

03
三·三法则 的要点及
难点
01
健康的意义
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02 三·三法则的基本步骤
01
02
03
三个发病的原因
三种治疗的方式
三种解决的方法
04
一个归结
02 三·三法则的基本步骤——三个发病的原因
日益恶化的环境污染 ——全球近1/4的疾病由环境污染引起
工作压力的改变 ——中国近7亿人处于亚健康状态

全球经济快速发展所带来的副产品——严重环境污染,已对人类 健康构成越来越大的威胁,WHO(世界卫生组织)发布的一份 研究报告显示,全球近1/4的疾病由可以避免的环境污染引起, 每年超过1300万的死亡源于可预防的环境因素,在欠发达地区, 高达1/3的死亡和疾病由环境因素造成,触目惊心。
• 市场需求量最大 • 业务员销售压力可以降到最小 • 促成最快
01 健康的意义——健康险对客户的意义
• 重大疾病的发病率越来越高
—人的一生患重大疾病的几率高达72.18%。 据卫生部最新发布的调查报告显示,乳腺癌已成 为上升幅度最快的恶性肿瘤之一,目前我国的乳 腺癌已不如每年2%—3%的快速增长期,发病高 峰以40岁左右的女性为主。

《意健险销售指引》PPT课件

《意健险销售指引》PPT课件
每天一定的金额给付保险金,降低误工期间的收 入损失;
关键词:意外或疾病、最多180天;
注意:每一被保险人投保的每日津贴不能超过其税后日工 资总额的80%。
精选PPT
14
意健险普通保单式业务产品(6/6)
重疾团体疾病保险
年龄限制:投保年龄为0-60周岁;
3
意健险产品体系介绍(1/3)
意外险和健康险
人身险产品体系
人寿保险
意外险 短期意外险 长期意外险
健康险
短期健康险
长期健康险
死亡保险
被保险人 因疾病或 意外导致 身故
产险公司尚不能经营
生存保险
被保险人生 存则给付 (通常是指 养老金)
两全保险
在保险期限 内,无论被 保险人生存 和死亡,均 承担保险责 任
1、保险单(凭证)原件/复印件 2、 医疗费用收据原件 3. 事故者身份证明 4. 门诊病历 5. 住院病历或出院小结 6. 医疗费用明细清单/处方 7. 病理/血液/影像检查报告 8. 居民死亡医学证明书或法医鉴定书 9. 户口注销证明 10. 丧葬火化证明 11. 有关部门出具的意外事故证明 12. 残疾鉴定报告 5. 13. 受益人身份证明 6. 14. 受益人与事故者关系证明
2
中国“第三领域”的医疗险市场广阔
年人均医疗费 用(1998,$)
自付比例(%) 每千人病床 (1999)
中国 15
50
1.7
台湾 韩国 日本
720 750
1,900
31 50
10
5.7 5.1
13.1
美国
4,100
30
3.2
•目前中国医疗费用的支出仍很远落,但随着于医保改革

意外保险销售话术技巧

意外保险销售话术技巧

在向客户推销意外保险时,应该多从客户的角度和利益考虑问题,客户才能打开心扉接受你的推荐,才能规划出一份好保单。

本文将为您介绍意外保险话术的相关技巧。

给客户讲故事,深化客户对家庭和亲人的爱与责任。

3年前因为自己有位朋友不幸得了晚期肺癌,生命还有3个月,他的儿子10年前已在我公司投保,当时因为他家境不太好,夫妻俩都没买保险。

后来,因为条件一直没什么改善,我也没坚持让他们再买保险。

可这次朋友得了重病,昂贵的医药费还有好多进口药社保是不能解决的,由于我没坚持叫他们投保,我一直很内疚,我没尽到一个优秀代理人的义务。

当时我就捐赠3万元给朋友治病用,使他生命延长了3个月。

但是他的亲朋好友中没有一个愿意捐钱给他的,他的太太含着眼泪对我说我比他的亲人还要亲啊。

通过这件事,对我的触动很大,要想真正帮助更多的人,只有多宣传保险的功能和意义,靠个人的捐赠力量还是很小的。

后来他太太也主动买了大病保险,还为我介绍了好多客户。

这件事在我以后的展业中起到非常大的帮助。

每当客户在选择保险产品时,不知道是买储蓄保险还是买大病保险时,如果客户一份保险都没买过,我一定请他先买保障型的保险。

用故事去说服他们。

意外保险话术保险推销话术要因人而异既然话术是一种传递,那么面对性情不同、想法不同、脾气不同、爱好不同、环境不同以及心情不同的人,传递的意思一样但运用的语言一定也是不同的。

比如讲解疾病和风险——对有知识、能客观看待生命的人,我们就会比较直接传递保险的意义,如“每年存入一点钱,就可保证一旦有疾病或意外出现随时有一大笔钱可用;如果一生无恙,后人仍可领回这笔钱,只当储蓄何乐而不为?”对犯忌讳和迷信的人就不能直说,我们会换一种这类人能理解接受的词语来表达。

如“破财免灾,你看我们每年都要花些香火钱吧,只当是给疾病意外的一些香火钱了,真有病了还能有一大笔用呢!如果老天真保佑我们平平安安,最后还可给后人一大笔呢!”呵呵,这可能就是老人家常说的“见人说人话、见鬼说鬼话的功力吧! ”但要切记,不管怎么传递保险的功用,不能传递错误!等你传递完了,保险公司变成银行的职能了,这就大错特错了。

保险八大经典销售案例

保险八大经典销售案例

案例一、如何说服一位亿万富翁的女儿买保险背景:海外留学归来的年轻女律师,父亲是亿万富翁,觉得父亲很疼她,会照顾她,保险就不必了。

Y:你的意思我明白......,以你的看法谁才需要人寿保险呢?K:那些需要收入才能维持生活的人才需要人寿保险!Y:你不是有一份工作吗?你的工作不是也有收入吗?K:那完全不同!我工作的原因不是我需要收入!假如我需要钱的话,只要我开口,我的父亲会随时愿意给我。

Y:那你为什么要拥有这份工作和收入呢?K:因为我觉得用自己的钱心里比较舒服。

Y:您给我的感觉您是一位很有个性、不愿依赖他人、想自力更生、有自尊、并且生活的很有尊严的职业女性,对吗?万一你残废了,不能工作,不能拥有自己的收入,那您该怎么办?K:在这种情况下,我父亲肯定会负起责任,他会关怀我,照顾我。

他是亿万富翁,所以我对残废一点也不担心!Y:这和我们所谈的主题无关,我们的主题不是你的父亲是否有能力愿意照顾你......我们的主题是:如何在任何情况之下,能够依照你的个性和意愿,过着很有自尊,很有尊严的生活。

您那么富有,假如我每个月给你500美金会使你更加富有吗?假如我每月从你那里拿走500美金,会使你贫穷吗?对你会有丝毫的影响吗?(答案:不会)那么好了,请你把500美金交给我,让我立刻为你创造你想得到的永久性的个人自尊和尊严,好吗?案例二、如何消除一位大企业家担心买保险短期内会吃亏的顾虑背景:一位非常成功的企业家,想买一份大保单,担心在短期内假如想退保的话,他会吃亏。

K:这几年我向银行借了很多钱,在财务上我的确有短期的风险,我顶多需要保障三到五年,过后,保障对我来说就没有意义了。

我相信保险,也很想买保险,但更不想吃亏。

请你告诉我,假如我三年之内退保,我将亏损多少?假如五年内退保,我又会吃亏多少?如果你能证明,我一点都不会亏损,我会马上向您买!Y:在这三五年内,假如得到钱的人是你的话,也许亏损的人未必是您......也许是我们公司!K:怎么会呢?Y:问题是您是站着拿钱还是躺着拿钱呢?假如您是躺着拿钱的话,蒙受亏损的不是您,而是我们公司!假如您是站着拿钱的话,您已赚回一条人命。

意外险培训课件

意外险培训课件

04 意外险常见风险 及防范措施
常见的保险风险及防范措施
买不适合自己的 保险产品。
在购买保险产品前,了解保险产品的保障 范围、保险期限、保费等相关信息,确保 购买的保险产品符合自身需求。
保险风险2
保险条款不明确,容易产生误解。
防范措施2
仔细阅读保险条款,如有疑问及时向保险 公司咨询,避免因误解而产生不必要的纠 纷。
通过购买意外险,人们可 以更加关注自身的安全, 提高安全意识,降低意外 事故发生的概率。
促进社会稳定
意外险作为一种社会保障 机制,能够缓解社会因意 外事故产生的压力,有利 于促进社会稳定。
02 意外险投保流程 及注意事项
投保前的准备工作
确定保险需求
根据个人或团体的风险状况和需求,确定合适的保险产品及保障 范围。
详细描述
1. 客户在发生意外事故后,根据合同约 定,向保险公司提交理赔申请。
理赔审核和调查
详细描述
2. 如果发现任何疑点或问题,保 险公司会进行进一步的调查,以 确认事故的真实性和客户的损失 情况。
总结词:审核材料,调查事实, 评估损失
1. 保险公司会对客户提交的理赔 申请材料进行详细的审核,包括 对医疗费用、伤残程度等进行核 实。
保障期限
意外险的保障期限通常为一年,也有 一些产品是长期保障的。在购买时, 可根据个人需求选择合适的保障期限 。
03 意外险理赔流程 及注意事项
理赔申请的提交和受理
总结词:提交申请,等待受理
3. 如果申请材料齐全并符合要求,保险 公司会正式受理该理赔申请,并通知客 户理赔处理进展。
2. 保险公司接收理赔申请后,会进行初 步的审核,包括核对申请材料是否齐全 、是否符合要求等。

意外险销售逻辑训练

意外险销售逻辑训练

常见异议应对话术
异议三:残了死了才赔,没意思
3、(澄清)还有一说,真要躺下了、不在了,最惨的不是自 己,而是最爱的人,您知道吗有点钱减轻他们的负担这是应该 的吧 4、(提议)有句话很中听,做人:站着是亲人的印钞机,躺 下也该是亲人的人民币,您说有意思不 5、(请求)那我们一起来了解一下意外保险吧
常见异议应对话术
课程大纲
演练说明
演练角色
角色A:销售人员 角色B:准客户 角色C:观察者
演练要求
销售人员按照话术演练,认真投入 观察者对训练过程进行观察、点评1分钟 每轮5分钟,角色互换
演练点评
学习掌握要点
讲述风险时语气要低沉
提升在于训练
注意使用第三人称
训练在于坚持
注意声音、声调、表情的配合
可加入一些意外风险事件
意外险销售逻辑训练
It is applicable to work report, lecture and teaching
学习收获
通过意外险产品与销售话术逻辑的学习,让我们加 强意外险产品的观念沟通与说明技巧,并通过演练 能熟悉运用话术。
课程大纲
课程回顾
人身意外伤害 保险的概念是什么
意外风险特征:不确定后果,不确定时间, 不确定地点
我很忙,我现在只有5分钟的时间,我讲给你
老百姓的说法
每天只要二角捌 观音菩萨请到家 送你一个平安符 有啥能够比过它
老百姓的说法
没出事,相当于去请个平安符 出了事,获得XX万元赔款的人说:幸好我有XX卡
三分钟送吉祥(2/2)
我来说吉祥
话术不 N G(1/4)
八毛钱的故事
王先生,你每天工作,我也每天工作。我们来签一个协议好吗 【客户:什么协议】

意外保险经典话术

意外保险经典话术

意外保险经典话术向民众大力推荐意外伤害保险十分必要,同时,意外保险的销售对于我们向客户推荐其他保险产品也发挥着先导作用。

下面是小编搜集的意外保险经典话术,欢迎大家借鉴。

意外保险经典话术营销员:张先生,您有意外伤害保险吗?张先生:没有。

我又不开车,也很少出差,要意外保险干什么?营销员:张先生,您一定知道:前些天,上马航的失事了,至今下落不明;去昆明的被砍了,至今尸骨未寒;去长沙菜市场的买菜的也被砍了,甚至连咱们怀化逛大街的小孩也被砍了。

张先生,想必过去您一定也遇到过非常危险的事吧。

张先生:有过!小时侯,有一次游泳差点淹死;还有一次,单位出去春游,车险些掉到山涧里。

真是命大。

营销员:张先生,您发现没有,这个世界上到处充满了风险,每天都有人因为这样或那样的原因丢掉性命。

这让我想起一个故事来,很残酷,讲给您听听好不好?张先生:讲讲。

营销员:从前有一个性格古怪、缺乏人性的上校军官,有一次,他把自己的1000个士兵集合在操场上,然后准备了1000把左LS枪,他宣布:1000把S枪中,只有3把S枪里面装了子弹,现在,要求每个士兵依次走过来,自己挑选一把S枪,然后站回自己的位置,没有命令不许检查扣动扳机。

待士兵战战兢兢挑选完S枪回到自己的位置上以后,这个暴君上校下达命令,让1000名士兵对着自己的太阳穴扣动扳机。

随着枪响,三位倒霉的士兵应声倒地,一命呜呼。

其他士兵在扣动扳机时脸色苍白。

张先生,这个残酷的游戏中死亡率是多少?张先生:千分之三。

营销员:现在我国发生意外伤害事故的概率也是千分之三。

张先生,您知道意外伤害怎么解释吗?张先生:怎么解释?营销员:意外伤害是指人受到突然的、非本意的外力作用,致使身体遭受伤害的事实。

说白了,就像那场残酷游戏一样,很多人早晨出门上班,总有人从此回不了家,或者直接去了医院。

张先生,您同意我说的以下事实吗?我们本身非常小心,但是总有人不小心,比如,酒后驾车,开快车;总有倒霉事情突然降临,比如风把广告牌刮倒,路边的围墙突然倒下,阳台上飞落物品;总有一些伺机报复的人让生意场上纠纷升级为暗算甚至公开的暴力。

意健险核保指引宣导

意健险核保指引宣导
★ 第三部分
业务分类指导
核保政策指引
Accident & Health Insurance Dept.
第三部分 一、职业类别规定
(一)1-3类职业
核保政策指引
对于楼宇工作者、高科技、信息技术等职业工种可弱化
职业风险,根据非职业风险来厘定主体费率。对于安全生产
管理水平高、设备较新自动化程度高的企业(如合资、外资 企业),机构可根据市场费率的情况,增加1-3类职业费率浮 动的比例。
第二部分 二、销售指导
业务分类指导
按照公司总体规划,对于不同团队给与公司业务部、直销
团队、中介业务部、营销服务部不同支持。
公司业务部 以大中型客户业务、统括业务、招投标业务等
业务为主,主要开展大型的团体意外、建工意外、借款人意外等 团单业务或优质渠道业务,并给与业务政策倾斜。
中介业务部 以中介渠道为拓展方式,主要开展1+N、驾意、
机构在基准费率的基础上使用费率因子最多下浮50%(含),
对于超过机构下浮权限的,须报总公司审核,视具体情况决定
是否可以承保。
Accident & Health Insurance Dept.
第三部分
(二)4-6类职业
核保政策指引
可综合考虑具体业务的投保人数、保额及形成的保费规模等因素,实行 差异化核保的原则。对于出险频率不高、群死群伤风险相对管理规范的出国劳务意外 险业务。
新思路。
Accident & Health Insurance Dept.
第二部分
业务分类指导
(四)禁止发展的业务
1、设计、施工单位无资质的项目、未经报批的违规施工项目、拆房项目、 10人以下建工队的建意险、出险后无法提供当地建筑安全主管部门出具的事故 证明书的业务; 2、赔付率高、展业成本高的小学、幼儿园学平险业务(不含疾病住院医 疗保险责任除外); 4、借款人意外附加医疗业务; 5、个人附加疾病身故保险的业务; 6、拒保职业及无法用职业分类表界定的高风险行业; 7、前往属于外交部网站公布的政局不稳定,治安状况不好,正在或经常 发生战乱、政治动乱及种族冲突的国家或地区的业务。 此类业务一般品质较差,风险很高,原则上禁止承保。如承保条件根本性

意外险培训讲义(PPT75张)

意外险培训讲义(PPT75张)

9
第一讲
意外险培训的必要性
3、保险条款理解不透彻,保险责任掌握不准确,经常 将意健险与责任险相混淆。 4、单证使用不规范,没有按照总公司下发的意健险单 证样本规范使用,有的还在用车险单证来代替使用。 (主险、附加险共有78个条款,各条款因为保险标的不 同或者补充的附加风险不同而开办了不同的险种,但条 款的名词理解和开办的主要指导思想变化不大,因此, 今天以大家工作中经常接触的团意险、附加意外伤害医 疗险条款进行串讲 )
6
第一讲 意外险培训的必要性
二、与其它财产险合同相比,意外险有其特殊性。是 定额保险合同,给付性保险合同,而不象其它财产险是 补偿性合同。(定额保险合同是当事人事先约定保险金 额的合同,发生保险事故时以保险金额作为给付金额。 补偿性合同是以保险标的价值确定保险金额的合同,财 产保险合同均属于补偿性合同。 三、理赔中存在着许多问题 基于意健险的大力推动和快速发展,总、分公司理赔 部门已将该险种的监控、督导、管理做为日常的一项重 点工作,总公司定期抽查赔案,每季编写意健险理赔通 报,通报各分公司理赔数据和赔案检查中发现的主要问 题。在我们的日常理赔工作中还存在很多问题:
13
第二讲
保险条款解析
4、责任免除:日常工作中容易混淆的主要责任免除 (1)投保人的故意行为(有骗取保险金的可能性,容易 引发道德风险) (2)因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击 或被谋杀(理解时注意:上述原因导致的打斗、被谋杀等 结果不一定立即发生,可能存在时间差,被不熟悉人员的 误伤是属于保险责任的) (3)被保险人违法、犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制 措施 (4)被保险人因药物过敏、整容手术、内外科手术或其 他医疗导致的伤害
11
第二讲

意外险业务培训ppt课件

意外险业务培训ppt课件
2、满足监管要求
(四)学平险及其附加险
如何制定学平险承保方案
在制定学平险承保方案时,应区分不同类型的学 生
针对幼儿园、小学、中学、大学 保额可依次提高 费率可依次适当降低
四、承保过程中存在的问题
(一)保额设置不合理 (二)调整因子使用不合理 (三)保费在各险种中的分配不合理 (四)无原则扩展责任 (五)签报不规范
从事土木、水利、道路、 与当地建筑安全监督部
桥梁等建筑工程施工、 门合作
线路管道设备安装、 建筑物拆除和建筑装 饰装修的企业
大型建筑施工企业 行业主管或验收部门
(三)建工意外险及其附加险
被保险人
重点发展业务
建筑工程施工现场从 事管理和作业并与施 工企业建立劳动关系 的人员。
与政府相关部门合作 的统保业务,鼓励承 保城区工程项目及平 原地形施工项目:大 中型工业企业的建筑、 安装工程中的意外伤 害保险。
(四)学平险及其附加险
保险期间
最长不超过1年 一般保险期间为1年或者1个学期
(四)学平险及其附加险
主要风险因素
1、学校类别
幼儿园、小学、中学、大中专院校 普通学校、体育学校
2、投保规模 3、学校管理情况
(四)学平险及其附加险
承保时应注意的问题
1、保额应符合保监会的规定
保监发【2010】95号文件规定:对于父母为其未成年 子女投保的人身保险,在被保险人成年之前,各保险合同 约定的被保险人死亡给付的保险金额总和、被保险人死亡 时各保险公司实际给付的保险金总和均不得超过人民币10 万元。
三、意外险主要险种分析
(一)整体介绍 (二)团意险及其附加险 (三)建工意外险及其附加险 (四)学平险及其附加险
(一)整体介绍

保险销售理念案例讲解话术宣导

保险销售理念案例讲解话术宣导
品牌宣传
介绍保险公司的历史、实力、服务优势和特 色产品,树立品牌形象。
案例分析
通过实际案例,展示保险在风险防范、损失 补偿和财富传承等方面的作用。
促销信息
发布保险产品的促销信息,吸引受众的关注 和购买。
宣导渠道选择
线上渠道
利用社交媒体、网络平台和电子邮件 等线上渠道进行宣导,覆盖更广泛的 受众。
线下渠道
成功案例二
某保险公司的健康险产品,凭借其独特的市场定位和优质的服务,在竞争激烈 的市场中脱颖而出,赢得了广大客户的信任和口碑。
失败案例解析
失败案例一
某保险公司的车险产品,由于产品设 计不合理,理赔流程繁琐,导致客户 投诉率居高不下,最终影响了公司的 品牌形象和市场地位。
失败案例二
某保险公司的意外险产品,在宣传推 广时夸大保障范围和理赔金额,引发 了消费者的广泛质疑和抵制,严重损 害了公司的声誉。
03
保险销售话术技巧
建立信任与亲和力的话术
详细描述
总结词:通过真诚、热情和 专业的沟通,建立客户信任
和亲和力。
01
02
03
真诚关心客户的需求和利益 ,表达出对客户的关心和尊
重。
热情友好地与客户交流,保 持积极的态度和语气。
04
05
提供专业的保险知识和建议 ,展示自己的专业素养,赢
得客户的信任。
产品介绍与比较的话术
详细描述
积极倾听客户的异议和疑 虑,表达出对客户的理解 和尊重。
避免与客户产生争执或冲 突,保持冷静和友好的态 度。
提供合理的解释和建议, 用简单明了的语言化解客 户的疑虑。
04
保险销售宣导策略
宣导目标设定
01
02

保险营销成功案例

保险营销成功案例

保险营销成功案例保险行业一直以来都是一个竞争激烈的行业,市场上各种保险产品层出不穷,消费者对于保险产品的需求也在不断增加。

在这样的市场环境下,保险公司要想取得成功,就必须在营销方面做出创新和突破。

下面将介绍几个保险营销成功的案例,希望能够给大家一些启发和借鉴。

首先,中国平安保险公司的“平安好医生”是一个非常成功的保险营销案例。

该产品通过与各大医疗机构合作,为客户提供全方位的医疗服务,包括预约挂号、专家咨询、医疗陪护等。

这种以健康管理为核心的保险产品,不仅满足了客户对医疗保障的需求,还提升了客户对保险公司的信任度和忠诚度,取得了非常好的市场反响。

其次,中国人寿保险公司的“百万医疗险”也是一个非常成功的保险营销案例。

该产品以“百万”为卖点,吸引了大量客户的关注。

同时,中国人寿还通过各种线上线下的推广活动,让更多的客户了解到这款产品,并且针对不同的客户群体做出了差异化的营销策略,取得了非常好的销售业绩。

再次,中国太平洋保险公司的“意外险”也是一个非常成功的保险营销案例。

该产品主打“低价高保障”,吸引了大量年轻客户的关注。

中国太平洋还通过与各大互联网平台合作,开展了多种线上营销活动,让更多的年轻人了解到这款产品,并且通过线上渠道完成购买,取得了非常好的销售业绩。

通过以上几个保险营销成功案例的介绍,我们可以看到,这些成功的保险营销案例都有一个共同的特点,那就是以客户需求为导向,通过创新的产品设计和差异化的营销策略,满足了客户的需求,取得了非常好的市场反响。

因此,作为保险公司,要想取得成功,就必须不断地了解客户的需求,创新保险产品,制定差异化的营销策略,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总之,保险营销是一个需要不断创新和突破的领域,成功的保险营销案例给我们提供了很好的借鉴和启发。

希望保险公司能够不断地创新和突破,满足客户的需求,取得更好的营销业绩。

意外险培训课件

意外险培训课件

意外险的市场现状与发展趋势
现状
目前,意外险在我国保险市场中占据重要 地位,市场需求量大,产品种类丰富,保 险公司之间的竞争也十分激烈。
VS
发展趋势
未来,随着消费者保险意识的提高和保险 公司产品创新能力的提升,意外险市场将 会继续保持增长态势,同时互联网渠道的 快速发展也将为意外险市场带来新的机遇 和挑战。
意外险培训课件
xx年xx月xx日
目录
• 意外险基本知识 • 意外险的保障与理赔 • 意外险的购买与适用 • 常见意外险产品介绍 • 意外险的风险管理与创新 • 结论与展望
01
意外险基本知识
意外险的定义与特点
意外险是一种以意外事件 作为保险标的的保险,当 被保险人因意外事件导致 身故、残疾或产生医疗费 用时,保险公司将根据合 同约定进行赔偿。
议。
线下购买
可以到保险公司柜台或者通过 保险代理人购买,能够更详细
的了解产品。
意外险的适用范围与除外责任
意外身故、意外伤残、意 外医疗等。
适用范围
除外责任
被保险人违法犯罪行为、 战争、核辐射等。
意外险的保险金额与保费
根据不同的保险产品,保 险金额有所不同,可以根 据自己的需求选择。
保险金额
保费
根据保险金额和保险期限 而定,一般来说保费较低 ,可以接受。
全家意外险
保障全家人的安全
全家意外险是针对家庭成员在 日常生活中可能发生的意外伤
害提供保障的保险产品。
全面保障
全家意外险通常会包括意外身 故、残疾、意外医疗、紧急救 援等多项保障,同时还会涵盖 家庭财产损失、第三者责任等
附加保障。
根据家庭需求选择
在选择全家意外险时,应根据 家庭成员构成、年龄结构、职 业特点等因素选择适合自己的

保险销售实战经典案例分享

保险销售实战经典案例分享

保险销售实战经典案例分享近年来,保险销售行业迅猛发展,客户对保险的需求也越来越高。

保险销售人员必须不断提高自己的销售技巧和销售能力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

以下是我近期在保险销售实战中遇到的一些经典案例,与大家分享。

案例一:结合客户需求,打造个性化保险方案我在一次拜访中遇到了一位年近50的客户,他是一家企业的老板。

在交谈中我了解到,他虽然工作忙碌,但对保险的需求却很大。

然而,由于他的工作经常需要出差,很少有时间去上门办理保险业务。

于是,我便结合他的需求,为他定制了一份个性化保险方案:在线保险服务。

此方案可以让他通过互联网办理保险业务,不受时间和地域的限制。

在我详细介绍了方案的便利性和优势后,他对该方案表现出了浓厚的兴趣,并最终选择了购买。

案例二:利用共同话题建立亲近感在一次与年轻客户的见面中,我了解到他是一位健身爱好者。

于是,我决定通过共同的话题来建立与他的亲近感,进而提高销售的成功率。

在交谈中,我主动和他探讨健身的经验和心得,借机说起了自己的健身故事。

通过与他的互动,我不仅提高了彼此的亲近感,还发掘到了他的保险需求:健康保险。

最终,我成功地为他推荐了一款针对健身人群的保险产品,并成功促成了销售。

案例三:利用案例展示产品优势有一次,我去拜访了一位刚刚退休的客户。

在交谈中,我了解到她退休后打算开一家小型旅馆,但对于如何保障旅馆的安全和利益有一定的顾虑。

我便主动为她分享了一个相关的案例:一位退休后开办了自己的小型旅馆的客户买了我的旅馆保险后,成功避免了一次水管故障引发的严重经济损失。

通过这个案例,我展示了保险产品的优势和价值,增加了她购买的决心。

在详细介绍了旅馆保险的各项保障内容后,她最终选择了购买。

案例四:通过贴心服务赢得客户信任通过这些实战案例的分享,我希望能够帮助到广大保险销售人员,提高他们的销售技巧和经验。

在实际销售过程中,保险销售人员应根据不同客户的需求和情况,采取巧妙的销售策略和方法,找准适合客户的保险产品,并通过贴心的服务赢得客户的信任和支持。

《意外险险种培训》课件

《意外险险种培训》课件

意外医疗费用
特定交通意外额外保障
部分个人意外险还提供特定交通意外 额外保障,如航空意外、火车意外、 轮船意外等。
个人意外险还可能包括意外医疗费用 保障,对被保险人因意外伤害导致的 医疗费用进行报销。
保费与理赔金额
保费
个人意外险的保费通常根据所提供的 保障内容、特定的附加服务、特定的 附加险种以及特定的时间范围等因素 而定。
理赔金额根据被保险人的意外伤害程度和保险合同约定的条款进行计 算,通常包括死亡赔偿、伤残赔偿和医疗费用赔偿等。
04 意外险与寿险的区别与联 系
保障范围
意外险主要保障因意外伤害导致的身故、残疾和医疗费用,而寿险则主要保障身故 和全残风险。
意外险的保障范围通常不包括疾病导致的身故和全残,而寿险可以提供这方面的保 障。
免责条款与除外责任
明确产品的免责条款与除外责任,避 免在理赔时出现纠纷。
续保条件与宽限期
了解产品的续保条件、宽限期以及是 否能够逐年续保,以便长期保障的需 求得到满足。
06 意外险投保注意事项
仔细阅读保险条款与细则
01
投保前务必仔细阅读保险条款, 确保了解保险责任、保障范围、 理赔流程等重要信息。
理赔流程与注意事项
意外险和寿险的理赔流程大致相同,都 需要及时报案、提供相关证明材料和配
合保险公司完成理赔调查等程序。
在理赔过程中,需要注意提供完整的证所提供的资料真实可靠。
理赔结果可能受到多种因素的影响,如 保险合同条款、事故性质和证据完整性 等,如有疑问或需要了解更多信息,建
02 个人意外险
适用人群
全职业人群
个人意外险适用于各个职业的人 群,无论是在职员工、自由职业 者还是退休人员,只要符合投保 条件均可购买。

意健险新人培训(1)

意健险新人培训(1)
一般规则: 1、保单采用蓝黑、黑色钢笔或签字笔填写,不可用铅笔、圆珠笔或蓝色钢笔正楷填写,不得涂改; 2、保单(除贷款机构和贷款协议号)各项均为必填项,务必准确如实填写; 3、客户填写保单后,经办人必须签字确认; 具体规则: 1、客户投保需携带本人身份证,并如实填写保单各项内容。客户经理需核实保单上填写的被保险人姓名及身份证 号码。 2、保单上的联系方式必须真实有效(包含手机号码与固定电话)。 3、保单上必须被保险人本人签名确认。 4、客户经理在收取保费后即时出具保单正本联给客户。
疾病成立的三个条件
1、必须是由于明显非外来原因造成的 2、必须是非先天的原因所造成的 3、必须是由于非长存的原因所造成的
疾病是指由于 人体内在的原 因而造成的精 神上或肉体上 的痛苦或不健 全。
意健险新人培训(1)
II 意外险和健康险的几个基本概念(二)
——什么是健康险(续)
团体健康保险的概念 团体健康保险是以团体或者其代表作为投保人,以团体 成员作为被保险人的健康保险。
保险费率与年龄、健康无关,与职业有关
保单效力:一旦被保险人脱离投保团体,保单效力对 该被保险人即行终止
团体意外伤害保险合同的当事人不包括被保险人
意健险新人培训(1)
II 意外险和健康险的几个基本概念(二)
——什么是健康险
健康险
是指被保险人在患病时发生医疗费用支出,或因疾病所 致残疾或死亡时,或因疾病、伤害不能工作而减少收入 时,由保险人负责给付保险金的一种保险。
意健险新人培训(1)
I 意外险和健康险VS产险(一)
——从保险的种类说起
现代保险业务的基本框架 财产保险
人寿保险
保险
人身保险 责任保险
意外伤害保险 健康保险

中国人寿团体保险意外险介绍及话术演练36页PPT课件

中国人寿团体保险意外险介绍及话术演练36页PPT课件

A、B型区别 意外伤团体投保)销售险种介绍
国寿绿洲团体意外伤害保险(A款)产品费率表
职业类别
一 二 三四五六
年交保险费(每1000元保 险金额)
1
1.03 2.4 3.6 5.4 6.6
极短期费率表(按年费率的百分比计算)
保险期间 (个月)
1
百分比(%) 10
系数 1.10 1.05 1.00 0.95 0.90 0.75
第②步计算
40.96 × 1.05 =43.008元
意外险(团体投保)销售险种介绍
给付比例系数
给付 比例
系数
50% 60% 0.50 0.60
65% 0.65
70% 0.70
75% 0.75
80% 0.80
8★5% 0.90
90% 1.00
基础 费率
×
保险金 额系数
×
免赔额 系数
×
给付比 × 人 例系数 数
第①步
第②步
第③步
第④步
意外险(团体投保)销售险种介绍
基础费率
职业类别
一 二 三 四 五六
年交保险费(保险 金额5000元) ★
25.6
28.8
32
35.2 38.4 41.6
单位:人民币元
意外险(团体投保)销售险种介绍
保险金额系数
二 28.8




32
35.2 38.4 41.6
系数 1.0-(5000-保险金额)5000×80% 1.0+(保险金额-5000)5000×60% 1.6+(保险金额-10000)5000×40% 4.8+(保险金额-50000)5000×20% 6.8+(保险金额-100000)5000×10%

意外保险电话销售话术技巧

意外保险电话销售话术技巧

意外保险电话销售话术技巧引言电话销售是一种常见的销售渠道,对于销售人员来说,掌握有效的话术技巧是提高销售业绩的关键。

本文将介绍一些意外保险电话销售时可以使用的话术技巧。

技巧一:建立信任1. 自我介绍:在电话开始时,向对方简单自我介绍,包括姓名和所在公司,以展示专业性和可信度。

2. 温和友好的语气:使用亲切友好的语气与潜在客户进行对话,让他们感受到你的诚意和关注。

3. 交流技巧:倾听对方的需求,重视他们的问题和疑虑,并用积极的语言回应,增加互动性和好感度。

技巧二:强调产品特点1. 保险内容:清晰地介绍意外保险的覆盖范围,例如医疗费用、意外身故和伤残赔偿等,并强调其重要性和必要性。

2. 保费优势:强调产品的价格优势,例如相对较低的保费和灵活的付款方式,吸引潜在客户的兴趣。

3. 免赔额:介绍意外保险的免赔额,强调在发生意外时客户不需要承担高昂的费用,增加其对产品的信心。

技巧三:回应疑虑和异议1. 培养共鸣:对于潜在客户的疑虑和异议,先表示理解和共鸣,然后提供合适的解释和建议,消除他们的担忧。

2. 实例分享:通过分享真实的案例或客户的故事来证明产品的价值和效果,并提供相关数据和统计信息支持。

3. 附加价值:强调产品附带的其他优惠或服务,例如紧急救援、24小时专线咨询等,以增加产品的吸引力。

技巧四:结束销售1. 优惠期限:提醒潜在客户优惠的时间限制和数量限制,加强购买的紧迫感。

2. 下一步行动:建议客户采取下一步的行动,例如申请保险、预约面谈等,引导他们向购买决策迈进。

3. 资料核对:在结束电话之前,核对客户的个人信息、联系方式等,以确保信息准确无误。

结论以上是意外保险电话销售中可以使用的一些话术技巧。

通过建立信任、强调产品特点、回应疑虑和陈述结束销售等技巧,销售人员可以更有效地与潜在客户进行沟通并提高销售业绩。

不同的情况可能需要适度调整这些技巧,具体的销售话术应根据实际情况而定。

期待这些技巧能够帮助您在意外保险销售中取得更好的效果。

意健险理赔培训PPT课件

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(二)疾病身故责任的审核要点
被保险人若在投保后一年内因疾病死亡,应注意是否为 带病投保或有其他不实告知。 合同有效性。 核实事故,如病情的真实性、被保险人的生活与工作情 况及其行踪和所患疾病有无矛盾等。 核实告知,如投保时被保险人是否已存在足以影响核保 决定或对保险事故的发生有严重影响的事实等。
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(四)事故原因及性质确认
直接原因 近因原则应用 主因-次因-寄予度 事故性质认定 是否存在责任免除事项
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(五)伤害或经济损失程度确认
死亡(死亡证明、殡葬证明、户口注销证明) 残疾(伤残鉴定) 重大疾病(医疗诊断书、病理报告等) 住院医疗(住院病历资料、医疗费单据) 门急诊医疗(门诊病历、医疗费单据) 按照保险条款约定的赔付方式理算。
4
意外伤害的特征
外来性 突发性 非本意 非疾病
5
主要原理
❖ 意外伤害保险保什么? 意外身故、意外险残疾
❖ 有哪些特殊情况不予赔付? 猝死、自杀、酒后驾驶等(参照具体保险条款)
❖ 赔偿金额是多少? 赔偿金额=约定保险金额×伤残等级表对应比例
伤残等级按照《关于印发<人身保险伤残评定标准>的通知》(中保协发【2013】88号 )执行(注意与职工工伤伤残、人体损伤致残程度分级区分)
7
什么是健康保险?
中国保险监督管理委员会令 2006 年第 8 号
《健康保险管理办法》
第一章 总 则 第二条 本办法所称健康保险,是指保险公司通过疾病 保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险等方式 对因健康原因导致的损失给付保险金的保险。
8
健康保险有哪些种类?
疾病 保险
指以保险合同约定的疾病的发生 为给付保险金条件的保险。
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经典销售案例推介总公司意外险和健康险部二○一一年五月意健险是非常讲究创意的险种,所有创意围绕产品、渠道和客户三个维度展开产品渠道客户三大产品八类渠道六类客户综合福利保障计划银行按企业客户性质国有企业针对特定人群的产车行民营企业品(如借款人意外交通局及附属单位险、旅游意外险、按客户类型建设局及附属单位外资企业乘客人意外险、建工意外险)旅游局及附属单位国有企业卡式产品安监局及附属单位按客户属性卫生局及附属单位个人客户团体客户连锁店旅游险销售案例乘意险和驾意险案例公益活动销售案例银行渠道销售案例零售业渠道销售案例特定客户群销售案例旅游景区外事办旅游网站旅游险旅游局车友会销售渠道使领馆旅行社出入境管理局风景名胜区旅游险案例湖南张家界是列入世界自然遗产名录的国内外知名的旅游风景区,年接待境内外游客近千万人次,是一个巨大的旅游意外险市场。

在认真分析了张家界旅游意外险市场情况后,各家保险公司决定走联合共保、合作共赢之路。

销售渠道:湖南张家界旅游风景区保险责任:意外伤害2.5万元意外伤害医疗2.5万元应用险种:短期团体意外伤害(222、223)保费:每份2元承保形式:区域内行业共保保费收入:04年保费收入80万元,05年100万元销售模式:产寿各家保险公司按商量好的份额分得张家界旅意险保费。

采取的办法是每家公司派一名员工合署办公组成共保办,每家公司刻一枚业务专用章交共保办管理使用,每张保险单据都加盖共保成员公司的业务专用章,真正成了各共保成员公司在联合共保业务,各监管机构对此也表示认同。

销售办法:将所有景区门票站都向保监机关报批了保险兼业代理机构,并督促各站向工商行政管理机关申请增加了兼营保险代理,然后委托各门票站代销,由门票工作人员在售出门票的同时向游客宣传销售。

旅行社统保旅游险案例为了避免旅游保险市场的恶性竞争,我司通过旅游局统保了全市各大旅行社的旅游意外伤害保险业务。

并提供四种不同种类的撕票单证以适应不同旅游团队的需要。

销售渠道:某市各旅行社投保人数:30万人左右保障方案:旅游意外险保险期限:1日、3-5日、6-14日、15-20日四种销售方式:通过旅游局在市内各家旅行社统保承保流程:按照出团旅行的不同天数,设计制作四种不同保额、保费的旅行意外伤害保险卡撕票单证,此单证作为保险凭证及理赔凭证,在游客投保时填写,同时旅行社还需传真给保险公司投保资料备存。

被保险人出险时,需提供在旅行社投保时,与该机构之间投保的传真件原件及其他理赔材料。

旅行社销售旅游自助卡案例北京市场上的一家旅游社,每年出国游旅客量在5万人左右,现欲通过该渠道销售旅游意外保险销售渠道:旅行社应用产品:旅游自助保险卡保费规模:一年90万元合作基础:旅行社销售旅游保险主要有以下两个目的:保障游客的出行安全,出险后能得到相应赔付,减轻旅行社的责任;通过销售保险获取一定的收益;通过提供完善的服务,提升自身在市场中的竞争力。

销售方式:与客户制作联名卡,在保险卡上印制旅行社的名称和标志。

而且卡片印制精美,不仅销售了保险同时宣传了旅行社,扩大了保险服务的内容。

采用自助卡的包销方式,在结算时极其方便,又不需单证回收,避免逆选择。

外事办销售出境游旅意险案例销售渠道:省人民政府外事办投保人数:每年1500人左右保费规模:10万元保险期限:3个月销售方式:各省市政府的外事办公室一般负责下属企事业单位出国考察等相关事务,一般所前往的国家都是美国、英国、德国、新加坡、意大利、马来西亚、法国、日本、韩国等经济较好的发达国家,社会治安和环境较好,并且出国考察的人大多是企事业单位的领导,风险意识较强,身价较高,因此对境外旅游险相对更容易接受。

同种形式还可以开发出入境管理局、欧洲申根国大使馆等渠道销售出境游的旅游意外险旅游险销售案例乘意险和驾意险案例公益活动销售案例银行渠道销售案例零售业渠道销售案例特定客户群销售案例交通管理局车友会驾驶学校驾乘险客运站修理厂销售渠道出租车公司车管所公交公司出租车公司销售乘意险案例通过出租车行业协会对下属的出租车统一按座位承保意外伤害险,月均保费稳定。

销售渠道:某市出租车行业协会投保规模:每辆车5个唬台车保额:每座20万保险期限:一年承保方式:某市出租车行业协会对下属出租车公司的乘客意外险进行招标,我司承保了其中3000台出租车的乘客意外险。

保费为运营费用的千分之二,由行业协会统一提供数据,每月收一次保费出一次单,月均保费在20-40万之间。

驾校销售案例通过公安厅交警总队对为各驾校参加驾驶证考试的学员参保意外险,由于限定了保险期限和场地范围,再加上考场安全防范管理工作较好,因此该项目具有较大的保费规模和利润空间。

销售渠道:公安厅交警总队保险责任:学员在考场场地内,或在考场指定的场外路考地段进行考试时发生的意外和意外医疗保险期限:从学员进入考场缴纳保险费并持有本保单之时起至离开考场专用公路之时止。

由于考虑到有的学员有补考现象,因此还规定无论初考还是在一年内补考,每次最长保险期限不超过三天。

保额:意外伤害5万,意外医疗4万保费规模:每季度10万元承保方式:与公安厅交警总队达成合作协议,由其代为办理机动车驾驶证考试学员综合保险,由于该险种在保险期限上难以明确划分并界定,因此,在核赔管理方面强调,如果发生意外事故,除一般意外需要提供的资料外,还须提供学员报(补)考资料,并加强现场查勘管理。

驾驶人意外销售案例驾驶人意外伤害保险可以利用现有车险渠道深挖资源、促进销售,车管所、交通局、车行、修理厂等渠道都可开发,个人客户的需求量也与日俱增。

一、产品方案A款每份200元、B款每份60元。

每一被保险人最多购买两份。

A款产品面向全部市场销售;B款产品以低价方便职能部门强制购买。

意外伤害意外残疾意外烧烫伤意外医疗 A款 5万 5万 5万 1万 B款 2万 2万 2万 4千二、销售渠道 1、A款产品:①车行代理:在销售车辆或办理车险时赠送、销售本保险。

②直销:现有的车险法人、个人客户在购买车险后办理;或者持有驾驶执照的自然人单独购买;以及单位以福利形式为全体持证人团体购买。

③职能部门:办理驾驶执照发放、管理、年检如车管所,交警队等④其他渠道:修理厂、银行、物业公司、门店、车队等。

2、B款产品:为防止B款产品对A款形成冲击,B款品只能通过政府相关职能部门强制统保。

车友会意外销售案例在车友会的会员卡上附加意外伤害保险是销售意外险或驾意险的好方法销售渠道:某车友俱乐部投保人数:20万人保费规模:120万元保障方案:意外伤害保险5000元保险期限:一年承保方式:某车友俱乐部准备制作车友俱乐部会员卡,在驾驶员检本时售卡,购买该卡即成为车友俱乐部会员。

拥有会员资格的驾驶员在以后的检车等多方面都享有优惠政策。

保险附加在会员卡上,在会员卡上标明“内含意外伤害保险金RMB5000元” 保费直接在会员卡费中提取,每人6元,只承担被保险人在乘坐或驾驶机动车时的意外身故及意外残疾责任。

公交公司意外险销售案例很多城市的公交公司和巴士集团都是投保乘客意外险的优质客户,关键是依靠政府职能部门的政策强制保险,才能扩大承保面。

销售渠道:公共交通公司保障方案:乘客意外险3万/座,附加意外医疗5000元/座保费规模:40万承保险种:乘客意外险销售过程:某市的公交公司通过股份制改制,按市场经济模式对其公司所属车辆进行统一集中管理,车辆保险的问题便提上议事日程。

公交公司呈报市交通委,在人大会议上通过了市属所有营运车辆必须满足4万元/座的保障要求的决议,否则年检不通过或停牌。

我司设计的乘客意外险3万/座,附加5000元意外医疗的方案获得了认可。

客运站乘客意外销售案例该保险的销售渠道为苏州张家港港城汽运集团,在购买长途客票时一同购买。

该集团的运输车辆主要为金龙快客等豪华大巴车,安全性较好,2004年10月投保以来至今没有赔付。

销售渠道:汽运集团应用条款:团体意外伤害140、附加意外伤害团体医疗141保费收入:2005年保费收入21.38万元保障内容:类型保险责任保费应用票种撕票1 意外伤害3万元,附加意外医疗2千元 2元客票在40-50元的撕票2意外伤害2万元,附加意外医疗1千元 1元客票在20-30元的旅游险销售案例乘意险和驾意险案例公益活动销售案例银行渠道销售案例零售业渠道销售案例特定客户群销售案例捐款活动销售案例深圳“美丽在望”保险卡案例保障期限:壹年保险责任:意外身故保险金2万元,意外残疾保险金2万元由全国妇联、中央电视台、北京市市政府联合发起“大地之爱母亲之爱”爱心活动,并设立了由中国妇女发展基金会管理的“大地之爱母亲水窖”专项基金,以此来缓解我国西北黄土高原部分地区极度缺水的状况。

深圳方达集团捐赠了1500万的安全饮水教育基金并于“美丽在望”女性网站联合推出了“美丽在望”女性卡作为“大地之爱母亲水窖”专项基金活动中的公益产品。

此卡将有以下功能:爱心奉献:延续爱心,延续生命,此次活动将设立专项基金,捐献给“母亲水窖” 工程;爱心保障:每一张“美丽在望”卡将附送金额为2万元保期为一年的人身意外伤害保险;爱心网站:享受由“美丽在望”专业女性网站提供的免费保健养生资讯、健康专家热线、时尚指导、女性论坛等女性个性化服务;爱心折扣:凭此卡可享受部分全国连锁女子医院、女性用品、饰品连锁店、连锁药房以及大型的网络购物中心打折消费;目前此卡已在多家机构推广,上海豫园商城采用此卡作为“三.八”赠送客户的增卡,部分城市的企事业单位和政府机关也参与到购卡的活动中来。

福彩中心销售案例北京市福利彩票销售势头猛烈,市民购买彩票的人数众多,为此北京福采中心拟推出长期性的年卡套餐业务,购买后,由福彩中心按客户意愿每期进行操作。

据福彩中心介绍,此项服务在国外可以占到整个彩票销售金额的30。

为了增加此项业务的吸引力,增强客户的购买欲望,福彩中心拟在年卡服务中加入保险、救援等多种服务,为客户提供更加全面、周到的服务。

双色梦想送福套餐:飞机保额6万,火车、轮船3万,汽车1万双色梦想欢喜套餐:飞机保额18万,火车、轮船9万,汽车3万双色梦想添寿套餐:飞机保额30万,火车、轮船15万,汽车5万双色梦想极品套餐:飞机保额60万,火车、轮船30万,汽车10万客户注册及保单生效1、首次开通需要拨打福彩客服中心电话95005888按0键人工注册开通,并提供真实姓名、身份证号码、家庭住址、邮政编码、手机号码(移动或联通)等相关个人信息,以便于提供保险。

2、在您首次注册后的的第3日零时开始由中国平安保险公司提供的平安交通团体意外伤害保险自动开始生效,有效期12个月。

其中:福字系列每人最高限10份保险,超过部分的保额无效喜字系列每人最高限3份保险,超过部分的保额无效寿字系列每人最高限2份保险,超过部分的保额无效。

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