客户面谈咨询记录表

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顾客回访记录表格

顾客回访记录表格

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填写说明:
1.在“回访日期”列中填写回访的具体日期。

2.在“顾客姓名”列中填写顾客的姓名。

3.在“联系电话”列中填写顾客的联系电话。

4.在“回访方式”列中填写回访的方式,例如电话、邮件、短信等。

5.在“回访内容”列中简要描述回访的主要内容和目的,例如询问产品质量、服务满意度、解决问题等。

6.在“顾客反馈”列中记录顾客对产品或服务的具体反馈和意见。

7.在“处理结果”列中记录对顾客反馈的处理结果,例如已解决、待解决、无法解决等。

8.在“备注”列中可以添加其他相关信息或补充说明。

面谈记录表

面谈记录表

请主持面谈人员,就适当之格内划√,无法判断时,请免打√。 评分 5 极 佳 非常符合 极 强 充分了解 极配合 极强烈 极 佳 初试评价 评分 5 极 佳 非常符合 极 强 充分了解 极配合 极强烈 极 佳 复试评价 4 佳 比较符合 优 秀 很了解 配合 强烈 好 3 平 实 基本符合 平 平 尚了解 尚配合 普 通 平 平 2 略 差 不符合 稍 慢 部分了解 未尽配合 犹 疑 略 通 复试人 1 极 差 无学历/培训 极 劣 极少了解 未能配合 极 低 不 懂 4 佳 比较符合 优 秀 很了解 配合 强烈 好 3 平 实 基本符合 平 平 尚了解 尚配合 普 通 平 平 2 略 差 不符合 稍 慢 部分了解 未尽配合 犹 疑 略 通 初试人 1 极 差 无学历/培训 极 劣 极少姓名: 姓名: 用表提要: 用表提要: 初试评分项目 仪容仪表,精神状态 学历或培训经历符合工作需求 口头沟通能力 对其工作各方面及有关事项之了解 所具经历与岗位职责的配合程度 前来本公司服务的意愿 外文能力(英文,日语,其他) 初试得分 复试评分项目 仪容仪表,精神状态 学历或培训经历符合工作需求 口头沟通能力 对其工作各方面及有关事项之了解 所具经历与岗位职责的配合程度 前来本公司服务的意愿 外文能力(英文,日语,其他) 复试得分 综合评述: 用人部门复 试意见 建议:□同意录用 □列入储备 签名: 人力资源经 理意见 年 副总以上级 意见 签名: 第2页 月 日 □不予录用 性别: 性别: 年龄: 年龄: 应征项目: 应征项目:

银行个人贷款客户面谈记录模版

银行个人贷款客户面谈记录模版

银行个人贷款客户面谈记录时间:年月日地点:借款人:联系电话:担保人:联系电话:感谢您对我行的信赖,现根据我行个人贷款的有关规定,请您答复以下问题,并保证内容的真实性。

1.您申请贷款的用途是:□消费□经营周转□其他,具体是用于。

2.您申请贷款的用途、贷款的情况必须属实,提交的所有资料必须真实齐全,否则,您个人可能承担相应的法律责任。

对此,你是否了解?□是□否3.您在填写借款申请书之前是否认真阅读过?□是□否;您在借款申请书中填写的身份、职业、工作单位、住址、联系电话等个人资料是否准确?□是□否4.您家庭人口人,其中供养人数人;您个人月收入元;家庭的全年经济收入万元,家庭全年支出万元。

5.您负债和或有负债情况。

6.您准备向我行申请贷款万元,期限(年/月)。

贷款用途。

7.您与我行签订的合同生效后,经办机构依据合同关于贷款发放与支付的约定将贷款资金划入您指定的账户。

对此,您是否清楚?□是□否8.您作为借款人,应当有足够的偿还贷款本息能力,您归还贷款的主要来源及还款方式是:。

9.贷款发放后,您应当依照合同约定的还款方式归还贷款本息,并在每期还款日前在还款账户内存入不少于当期应还本息的存款,并授权经办机构从该账户扣收,以保持良好的还款信用记录。

如您不能按时归还贷款本息,经办机构则要求您承担以下责任:〔1〕未按约定时间还款,将按国家规定对逾期贷款计收罚息;〔2〕对未按约定支付的利息,计收复利;〔3〕经办机构有权按照合同约定宣告合同提前到期,并要求您提前偿还全部贷款本息,或者依合同或法律规定拍卖、处置抵押物。

对此,您是否了解?□是□否10.您可以要求提前还款,但需注意以下问题:〔1〕应按照合同约定提前书面通知经办机构;〔2〕如提前归还贷款本金,利率档次不变,对提前还款部分按实际占用时间结算利息,并按合同约定计收提前还款违约金。

对此,您是否了解?□是□否11.作为抵(质)押人,您是否同意将您所有或共有的财产抵(质)押,用于借款人向我行申请贷款?□是□否12.作为抵(质)押人,您对即将签订的合同项下有关评估、登记、公证等费用,按有关规定将全部由您承担。

客户访谈记录表

客户访谈记录表

目标客户访谈记录表
编号:日期:拜访人:
客户名称企业性质
地址企业规模
联系人职务电话
访谈主要内容:
1、贵公司今年的旅游和会议计划如何,时间及预算的大概情况(预计入住什么标准的酒店、用餐标准、人数规模、时间长度等)?
2、是否有去亚布力旅游或召开会议的兴趣?
3、贵公司员工出游和招待出游的住宿标准如何,是否可以接受五星级酒店的住宿消费?
4、贵公司是否愿意多花一点钱让员工或客户体验亚布力最好的滑雪场?
5、希望每次滑雪的时间长度为:( )2小时 ( )半天/4小时 ( )全天/8小时
此栏内容供参考,可根据拜访实际交谈内容,自行添加,打印时此处可做成空白
业务意见:
是否有开拓潜力:
跟进拜访情况:
第二次拜访时间:
拜访简述:
第三次拜访时间:
拜访简述:。

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怎么填
顾客信息
- 姓名:填写顾客的姓名
- 性别:填写顾客的性别(男/女)
- 年龄:填写顾客的年龄
- 联系方式:填写顾客的联系电话或其他联系方式
顾客需求
- 请详细描述您的需求:填写顾客对产品或服务的具体需求和要求
- 期望的解决方案:填写顾客希望得到的最终解决方案
顾客背景
- 从哪里得知我们的产品/服务:填写顾客是通过什么渠道了解到我们的产品或服务
- 曾使用类似产品/服务经验:填写顾客是否曾经使用过类似的产品或服务,并简要描述使用经验
- 对目前使用的产品/服务的评价:填写顾客对目前使用的产品或服务的评价,包括满意度和不满意的方面
其他备注
- 是否愿意参与用户调研:填写顾客是否愿意参与我们的用户调研活动
- 其他备注:填写顾客对我们的产品、服务或其他相关事项的其他备注信息
请填写完整并详细的信息,以便我们更好地了解您的需求,并提供个性化的服务和解决方案。

如果您还有其他问题,请随时与我们联系。

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了解
极少了解
所具经历与本公司之配合程度
极配合
配合
尚配合
未尽配合
未能配合
前来本公司服务之意志
极坚定
坚定
普通
犹疑
极低


□拟予试用上班时间﹕
面谈人﹕
□列入考虑
□不予考虑日期:年月日
面谈记录表
姓名
学历
民族
应征职务
联系电话
现住地址
用表提要
请主管面谈人员,就适当之格内划√,无法判断时,请免打√﹔
面试完成后请将此记录表交至总台。
评分项目
配分
5
4
3
2
1
仪容礼貌精神
态度整洁衣着
极佳

平实
略差
极差
体格、健康
极佳

普通
稍差
极差
领悟、反应
特强
优秀
平平
稍慢
极劣
对其工作各方面及有关事项的了解
充分了解
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