工厂八大浪费之管理的浪费ppt
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管理过程中有哪些浪费？
从大的方面讲，主要有两种： 管理不到位，造成执行的浪费 执行不到位，造成管理的浪费
第二部分 常见的管理浪费现象
从细的方面讲，主要有七种：
（类似于制造过程的七大浪费，但内涵不同）
一 等待的浪费 二 协调不利的浪费 三 闲置的浪费 四 无序的浪费 五 失职的浪费 六 低效的浪费 七 管理成本的浪费
一 生产过剩的浪费
二 停工等待的浪费
管
管 理
三 搬运的浪费 四 加工过程本身的浪费 五 库存的浪费
理 的 浪
方式方法
六 动作的浪费
费
控制力度
执行力
…
七 制造不良的浪费
导引目录
第一部分：管理的浪费如何定义？ 第二部分：常见的管理浪费现象 第三部分：让“内部顾客”满意 第四部分：向解放军学习 提升组织效率
管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都 有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指 挥、协调和控制。 • 孔茨：
管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效 率地完成既定目标。 • 小詹姆斯·唐纳利：
管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到 个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
• 以上三个目的，是依次或逐级满足的关系，即： 没有顾客，就实现不了产品的销售 没有销售或销售不畅，利润就没有保证 如果总是亏损，企业的发展就没有动力 如果企业没钱或发展滞后，就没有资本或能力回报社会
第一部分：管理的浪费如何定义？
浪费的定义
• 在JIT生产方式中，浪费的含义与社会上通常所说的浪费有所 区别。对于JIT来讲，凡是超出增加产品价值所绝对必须的最 少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪费。因 此，JIT生产方式所讲的浪费不仅仅是指不增加价值的活动， 还包括所用资源超过“绝对最少”界限的活动。
管事理人：转变人的思想观念，一切按要求的去做 ----做事符合流程 （属于态度范畴）
管人理事：用合适的人，百度文库正确的流程执行好 ----将事情做好 （属于能力范畴）
● “管”而不“理”，不叫“管理” “理”而不“管”，也不能叫“管理” 所以，只有“管”与“理”双管齐下
第一部分：管理的浪费如何定义？
管理大师对管理所下的定义 • 法约尔：
第二部分 常见的管理浪费现象
丰田生产方式中所归纳的“七种”浪费，主要发 生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是 什？如果仅仅关注现场存在的问题，而不解决被现象 所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末，即使表面上轰 轰烈烈，但实际效果也很有限。为了能使经营管理活 动深入有效地开展下去，特提出管理工作中的七种浪 费这个概念，来和大家一起探讨。
• 前面的定义中，大家注意“超出增加产品价值所绝对必须的” 这句话，意思就是，只要对产品所增加价值的保持与提高没有 促进作用的方面，都可以界定为浪费。当然，某种程度上有些 浪费是必须付出的，譬如说，我们的午饭和休息时间，没有这 个时间的浪费是绝对不行的，这个浪费是必须付出的。
第一部分结束
第二部分 常见的管理浪费现象
第二部分 常见的管理浪费现象
• 个人观点，管理从其本身来讲，可以说就是一 种浪费，但在没有管理的情况下，大家都能自 动自发地完成工作，这只能是理想状态。
• 现实中没有管理，可能会造成更大的浪费，可 以说，管理的浪费在所有浪费中是威力最大的；
• 但是，如果管理得当，又会给组织创造巨大的 收益。
第二部分 常见的管理浪费现象
第一部分：管理的浪费如何定义？
• 今天讨论的主题是依据“工厂的八大浪费” 而来，要确切地给“管理的浪费”下定义 可能比较困难。
• 那么，我们不妨从“管理”和“浪费”两 个词语分别入手，如果了解了什么叫“管 理”？以及什么叫“浪费”?也许，“管理 的浪费”定义自然就明确了。
第一部分：管理的浪费如何定义？
第二部分 常见的管理浪费现象
管理工作中的七大浪费之一：等待浪费
3、等待下级的汇报 任务虽已布置，但是没有检查监督以及主动深入调查情况， 掌握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决 定或者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。
管理的定义
• 长期以来，许多中外学者从不同的研究角 度出发，对管理作出了不同的定义，然而， 不同的学者在研究管理时出发点不同，因 此，他们对管理一词所下的定义也就有所 不同。直到目前为止，管理还没有一个统 一的定义。
第一部分：管理的浪费如何定义？
在讨论管理定义前，我们先从管理的字面上理解：
• 管理：是管人理事，还是管事理人？ 其实，道理就象我们研究“鸡”和“蛋” 不一定能说明白，也不一定必须说明白
第二部分 常见的管理浪费现象
管理工作中的七大浪费之一：等待浪费
1、等待上级的指示 上级不安排工作就坐等、不指示就不执行、不询问就不
汇报、不检查就拖着办。很多工作的完成，是在几次检查、 催办下完成的，造成极大的浪费。 2、等待外部的回复
我已经联系过了，正等着回音，什么时候回复不是我能 决定的，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。追究 责任也不怕，我某月某日把信息转给对方，这里记录得很清 楚，对方不回复我没有办法？你还是和对方直接联系吧，免 得耽误工作。
• 根据上述管理要素在实际管理活动中的作用和地位以及它们 之间的内在逻辑联系，我们就可从一般意义上来概括“管 理”，即： 管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的 成员从事提高组织资源效率的行为。
第一部分：管理的浪费如何定义？
• 前面提到了组织的目的，那么企业经营的目的是什么呢？ 个人认为有三个： 一是 关注并满足顾客需求 二是 创造利润并持续发展 三是 承担应有的社会责任
★ 彼得·德鲁克： 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，
其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
第一部分：管理的浪费如何定义？
• 任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成： 即回答四个问题： 管理的主体-------------回答由谁管的问题； 管理的客体-------------回答管什么的问题； 组织的目的-------------回答为何而管的问题； 组织的环境或条件----回答在什么情况下管的问题。
从大的方面讲，主要有两种： 管理不到位，造成执行的浪费 执行不到位，造成管理的浪费
第二部分 常见的管理浪费现象
从细的方面讲，主要有七种：
（类似于制造过程的七大浪费，但内涵不同）
一 等待的浪费 二 协调不利的浪费 三 闲置的浪费 四 无序的浪费 五 失职的浪费 六 低效的浪费 七 管理成本的浪费
一 生产过剩的浪费
二 停工等待的浪费
管
管 理
三 搬运的浪费 四 加工过程本身的浪费 五 库存的浪费
理 的 浪
方式方法
六 动作的浪费
费
控制力度
执行力
…
七 制造不良的浪费
导引目录
第一部分：管理的浪费如何定义？ 第二部分：常见的管理浪费现象 第三部分：让“内部顾客”满意 第四部分：向解放军学习 提升组织效率
管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都 有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指 挥、协调和控制。 • 孔茨：
管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效 率地完成既定目标。 • 小詹姆斯·唐纳利：
管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到 个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
• 以上三个目的，是依次或逐级满足的关系，即： 没有顾客，就实现不了产品的销售 没有销售或销售不畅，利润就没有保证 如果总是亏损，企业的发展就没有动力 如果企业没钱或发展滞后，就没有资本或能力回报社会
第一部分：管理的浪费如何定义？
浪费的定义
• 在JIT生产方式中，浪费的含义与社会上通常所说的浪费有所 区别。对于JIT来讲，凡是超出增加产品价值所绝对必须的最 少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪费。因 此，JIT生产方式所讲的浪费不仅仅是指不增加价值的活动， 还包括所用资源超过“绝对最少”界限的活动。
管事理人：转变人的思想观念，一切按要求的去做 ----做事符合流程 （属于态度范畴）
管人理事：用合适的人，百度文库正确的流程执行好 ----将事情做好 （属于能力范畴）
● “管”而不“理”，不叫“管理” “理”而不“管”，也不能叫“管理” 所以，只有“管”与“理”双管齐下
第一部分：管理的浪费如何定义？
管理大师对管理所下的定义 • 法约尔：
第二部分 常见的管理浪费现象
丰田生产方式中所归纳的“七种”浪费，主要发 生在生产现场，但是产生这些浪费的深层次的原因是 什？如果仅仅关注现场存在的问题，而不解决被现象 所掩盖的本质问题，无疑是舍本逐末，即使表面上轰 轰烈烈，但实际效果也很有限。为了能使经营管理活 动深入有效地开展下去，特提出管理工作中的七种浪 费这个概念，来和大家一起探讨。
• 前面的定义中，大家注意“超出增加产品价值所绝对必须的” 这句话，意思就是，只要对产品所增加价值的保持与提高没有 促进作用的方面，都可以界定为浪费。当然，某种程度上有些 浪费是必须付出的，譬如说，我们的午饭和休息时间，没有这 个时间的浪费是绝对不行的，这个浪费是必须付出的。
第一部分结束
第二部分 常见的管理浪费现象
第二部分 常见的管理浪费现象
• 个人观点，管理从其本身来讲，可以说就是一 种浪费，但在没有管理的情况下，大家都能自 动自发地完成工作，这只能是理想状态。
• 现实中没有管理，可能会造成更大的浪费，可 以说，管理的浪费在所有浪费中是威力最大的；
• 但是，如果管理得当，又会给组织创造巨大的 收益。
第二部分 常见的管理浪费现象
第一部分：管理的浪费如何定义？
• 今天讨论的主题是依据“工厂的八大浪费” 而来，要确切地给“管理的浪费”下定义 可能比较困难。
• 那么，我们不妨从“管理”和“浪费”两 个词语分别入手，如果了解了什么叫“管 理”？以及什么叫“浪费”?也许，“管理 的浪费”定义自然就明确了。
第一部分：管理的浪费如何定义？
第二部分 常见的管理浪费现象
管理工作中的七大浪费之一：等待浪费
3、等待下级的汇报 任务虽已布置，但是没有检查监督以及主动深入调查情况， 掌握第一手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决 定或者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。
管理的定义
• 长期以来，许多中外学者从不同的研究角 度出发，对管理作出了不同的定义，然而， 不同的学者在研究管理时出发点不同，因 此，他们对管理一词所下的定义也就有所 不同。直到目前为止，管理还没有一个统 一的定义。
第一部分：管理的浪费如何定义？
在讨论管理定义前，我们先从管理的字面上理解：
• 管理：是管人理事，还是管事理人？ 其实，道理就象我们研究“鸡”和“蛋” 不一定能说明白，也不一定必须说明白
第二部分 常见的管理浪费现象
管理工作中的七大浪费之一：等待浪费
1、等待上级的指示 上级不安排工作就坐等、不指示就不执行、不询问就不
汇报、不检查就拖着办。很多工作的完成，是在几次检查、 催办下完成的，造成极大的浪费。 2、等待外部的回复
我已经联系过了，正等着回音，什么时候回复不是我能 决定的，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。追究 责任也不怕，我某月某日把信息转给对方，这里记录得很清 楚，对方不回复我没有办法？你还是和对方直接联系吧，免 得耽误工作。
• 根据上述管理要素在实际管理活动中的作用和地位以及它们 之间的内在逻辑联系，我们就可从一般意义上来概括“管 理”，即： 管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的 成员从事提高组织资源效率的行为。
第一部分：管理的浪费如何定义？
• 前面提到了组织的目的，那么企业经营的目的是什么呢？ 个人认为有三个： 一是 关注并满足顾客需求 二是 创造利润并持续发展 三是 承担应有的社会责任
★ 彼得·德鲁克： 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，
其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
第一部分：管理的浪费如何定义？
• 任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成： 即回答四个问题： 管理的主体-------------回答由谁管的问题； 管理的客体-------------回答管什么的问题； 组织的目的-------------回答为何而管的问题； 组织的环境或条件----回答在什么情况下管的问题。