质量故事
质量小故事
6则质量小故事小故事1：“猫捉老鼠”的游戏老厂的生产因条件的因素，质量管理也就马马虎虎的过了。
终于搬进了GMP新厂房，于是学习、培训、上岗、生产。
但人的质量素质不是一夜间就能飞快提高的，公司的整体质量意识依旧，旧的行为、习性难改，于是乎就有了"猫捉老鼠"的游戏。
卫生是GMP的基础，卫生来自于个人卫生习惯，关门、戴帽子是第一课。
宣贯、检查，收效甚微，不得已，只有不定时去车间督促，强制执行。
一次次狠批之后，知道了我的到来的目的，一个个还有长进：见了我能躲的就躲到设备后面立马戴好帽子，不能躲的就主动戴好；走廊那头，远远的见了我就赶紧就近躲进房间，躲不了的、被我抓住的，我手一抬手一指立马就戴好了，我也就算是放过了。
长期以往不是办法，于是出台了一个关于戴帽子的管理规定：一次不戴帽子被抓罚款两元，在现场的领班、车间主任同罚一元，领班、车间主任不戴帽子被抓双倍罚款。
报告交上去，领导认为不能只有罚没有奖，也不能罚出情绪来，于是乎关于戴帽子的管理规定泡汤。
猫还是猫，老鼠还是老鼠，“猫捉老鼠”的游戏还在继续。
一句戏言，道出了质量管理的感慨万千！小故事2：三种人路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子,建立标识，第三种人是填埋了坑。
人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。
质量管理(QA)就是第三种人，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决，此时老板看到的是解决问题，而不是费用或浪费，花了老板的钱而又能得到老板的赏识和奖励，何乐而不为！第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题。
虽然工作效率低了或成本大了，但是老板也能知道避免了质量事故，还是会得到老板的肯定。
第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。
以预防措施来保证产品质量，质量管理员(QA)就是第三种人，工作就是填坑，排除质量隐患，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
质量管理哲理故事
质量管理哲理故事质量管理哲理故事篇(一)一个质量奇迹二次世界大战中期，美国空军降落伞的安全性能不够。
在厂方的努力下，合格率已经提升到99.9%，而军方要求产品合格率必须达到100%。
厂方一再强调，任何产品也不可能达到绝对100%的合格率，除非出现奇迹。
但军方强烈要求：99.9%的合格率，就意味着1000名伞兵中，会有一个人因跳伞而送命。
相持不下之时，军方决定改变检查质量的方法，从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上跳下。
这个方法实施后，奇迹出现了：不合格率立刻变成了零!99.9%与100%，看来差距微乎其微。
单就产品质量来说，不但厂家认为没啥了不起，就连消费者也认为不能挑剔过分。
所以，司空见惯和不以为然就变成了众口一辞的认同。
然而，就因为有了这99.9%，1000名士兵就有一个无辜送命。
为了捍卫生命，稍加一个措施，就诞生了奇迹。
领悟：改变检验制度，创造了一个质量奇迹。
奇迹的诞生有时发生在司空见惯的不以为然之中。
却有特定的环境、特定的氛围、特定的主人公，或者说特定产品下的特定质量管理制度。
因此，奇迹的诞生说不简单也不简单，说简单也不简单。
质量管理哲理故事篇(二)四个朋友四个朋友的故事，他们的名字是：每个人，某些人，任何人及没有人。
这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的，因为任何人也可以做，但是最后却没有人做。
某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。
每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。
结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。
领悟：了解质量管理的定义及职责范围，做到各司其职。
其实质量管理就是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
那么，质量管理者的职责范围是什么呢?l、宣传贯彻产品质量法律法规;2、编制和控制质量管理程序文件;3、质量检验用文件的准备和管理(完整、正确、齐全、统一)：设计部门提供的文件、工程工艺部门提供的文件、销售部门提供的文件、标准化部门提供的文件、有关标准化方面的资料;4、产品形成全过程的质量管理;5、检测设备的配置和管理;6、检验人员的培训和管理。
古代关于质量的故事
古代关于质量的故事故事一：草木知质很久以前，有一个聪明的国王，他非常重视产品的质量。
他认为，只有优质的产品才能赢得人民的信任和支持。
有一天，国王决定验证他的观点。
他召集了全国各地最好的工匠来参加一项竞赛。
每个工匠都要制作一件精美的木雕作品，并交给国王评审。
比赛开始后，工匠们全力以赴地展示自己的技艺。
经过几天的努力，终于到了评审的日子。
国王在寝宫里等待着工匠们的作品。
首先进入国王眼帘的是一件栩栩如生的花卉木雕，花瓣娇艳欲滴，枝叶栩栩如生。
国王对这件作品赞不绝口，认为这是一件高质量的木雕。
然而，接下来进场的是一件更加精美的作品。
这是一只栩栩如生的鸟雕，羽毛的细节处理得十分到位，仿佛随时可以飞翔起来。
国王震惊于这件作品的精湛工艺，认为这是更高水平的质量。
正当国王准备宣布胜出者时，一个年轻的农民走进了寝宫。
他手里拿着一颗小小的种子，说这是他的作品。
国王有些怀疑，但还是给了他一个机会。
农民将种子放在土地上，然后嘴里念叨着什么。
不久，令人惊讶的一幕出现了。
那颗种子迅速生长起来，成长为一棵高大的树木。
树上开满了鲜艳的花朵，吸引了许多蝴蝶和鸟儿。
国王被深深地震撼了。
他意识到，真正的质量不仅仅是外表的精美，而是内在的力量和生命力。
这个农民用一颗种子向世人证明了这一点。
从此以后，国王更加注重产品的内涵和价值，鼓励人们用心去创造优质的产品。
这个故事也被流传下来，提醒人们，无论是制作产品还是做任何事情，都要注重质量和内在的力量。
故事二：质量至上在古代的一个小村庄里，有一位年轻的陶工叫做李明。
他非常热爱陶瓷艺术，并以制作高质量的陶器而闻名。
有一天，一个富商听说了李明的名字，决定亲自前往购买他的陶器。
他带着大量的金银和珠宝来到了李明的陶坊。
富商看着摆满货架的陶器，心生欣喜。
他想要买下最漂亮、最昂贵的陶器。
然而，李明却向他推荐了一件平凡的小碗。
富商不解地问道：“这只小碗看起来普通无比，为什么你要推荐给我？”李明微笑着回答：“请您细心观察。
身边的质量小故事
身边的质量小故事近年来，随着质量意识的提高和消费者对产品和服务质量的要求越来越高，质量已成为企业和个人不可忽视的重要因素。
然而，有时候我们会发现一些身边的小故事，它们或许并不起眼，但却能带给我们关于质量的深刻启示。
下面我将分享几个身边小故事，带您一起思考质量的重要性。
故事一：雨伞的品质某天，我们这里突然下起了大雨。
我还没来得及找到一把雨伞，同事小李已经向我借了一把。
雨伞外观普通，但在雨中，我却发现它特别坚固，没有一丝渗漏的痕迹。
后来我才了解到，这把雨伞是小李花了稍高一点的价格购买的，而不是那些便宜质量不过关的货品。
这个小故事告诉我，质量并不仅仅是外观的美丽，更重要的是产品的实用性和耐用性。
对于一件产品来说，我们不能只看外在的包装，而忽视了内在的品质。
无论是生活用品还是其他产品，它们的质量决定了它们的使用寿命和实用效果。
故事二：饭店的服务质量我曾经去一家小饭店就餐，一位服务员态度冷漠，点菜时经常出错，整个就餐过程让人感到不愉快。
相对地，我去了一家饭店，饭店虽然不大，但服务员的态度十分热情，服务周到。
即使出现小问题，他们也会以积极的态度及时解决。
这段小故事让我认识到，服务质量也是质量的一部分。
一个企业或个人的服务态度和专业程度，直接影响着消费者的满意度。
优质的服务不仅仅能让顾客满意，还能够赢得口碑，并为企业带来更多的长期客户。
故事三：食品卫生问题有一次，我购买了一包饼干，打开后发现里面有一只小虫。
尽管饼干的外观美观，包装以及产品的广告都很吸引人，但里面的质量却令人担忧。
这次经历让我对食品质量问题有了更深刻的认识。
食品质量是与我们生活息息相关的。
我们应时刻关注食品的安全问题，支持并购买具备质量保障的食品。
企业应该加强质量管理，确保生产的食品符合卫生标准，消费者不会因质量问题而受到伤害。
故事四：手机质量问题手机作为现代人生活中必不可少的工具，手机质量问题也备受关注。
我有一次朋友买了一部新手机，但使用不久后就出现了屏幕抖动和电池发热的问题。
经典质量故事
经典质量故事故事一：世界上最好的行医者在一个偏远的小山村里，住着一位名叫李医生的行医者。
李医生擅长医术，无论是传统的中医还是现代的西医，他都了若指掌。
村子里的居民们都深深地敬重并称他为“世界上最好的行医者”。
李医生宽宏大量，每天都会花费大量的时间去诊治病人。
无论是富裕的村民还是贫穷的农民，他都不分彼此地全力帮助他们。
他总是以真诚和慈悲的态度对待每一位病人，不管患者病情多么严重，他都会用最大的努力去治疗并给予希望和鼓励。
一天，一个小女孩被狂犬病咬伤了，她的家人非常着急。
村子里的其他医生都认为救治这个小女孩的希望已经非常渺茫，甚至觉得她再也无法存活下去了。
但是，李医生有着超越常人的洞察力和坚定的决心。
他立即开始寻找抗狂犬病的解药，并亲自照顾这个小女孩。
在接下来的几个星期里，李医生不断地研究文献、请教专家，并尝试各种可能的方法。
他毫不气馁，充满信心地对小女孩的家人说:“只要有一线希望，我就会全力以赴。
”最终，李医生成功地找到了可以治愈小女孩的方法，小女孩康复了。
这个故事迅速传遍了整个山村，人们纷纷感慨地说:“李医生是世界上最好的行医者，他救了那么多人的命，真是一位伟大的医生。
”李医生并不以这些称赞为荣，他只是默默地坚守着自己的行医信念。
他相信每一个生命都是宝贵的，每一个病人都应该得到最好的治疗。
他的努力和奉献精神，激励着更多的人去关注病人的需求并提供最好的医疗服务。
通过李医生的故事，我们可以看到，每个人都可以成为世界上最好的行医者，只要我们用心去对待每一位病人，尽力去提供最好的医疗护理，并且永不放弃希望和努力，就一定能够让更多的人摆脱病痛，恢复健康。
故事二：致命的皮球事件在一个小镇上，有一家小型的皮球制造公司，以生产高质量的皮球而著名。
这家公司的质量控制非常严格，他们从原材料的选取到生产工艺的把控，都力求做到尽善尽美。
有一次，这家公司的工人们发现一批皮球出现了质量问题，球面的皮革出现了裂痕和破损的情况。
质量月小故事大道理系列
《质量月小故事大道理系列》之名副其实质量月是每年的一项重要活动，旨在提高员工对质量意识的重视和相关知识的学习。
在这个月里，许多公司会组织员工参与各种活动，其中就包括讲解质量相关的小故事。
这些小故事虽然字数不多，但却蕴含着许多有关质量管理的道理。
在质量月的氛围下，员工们通过这些小故事，能够更好地理解和应用质量管理的原则。
故事一：拒绝次品，追求卓越从前，有一个小镇的一家制鞋厂，以生产高质量的鞋子而闻名。
有一天，一个小孩走进制鞋厂打鞋。
这时，一个鞋匠正在严格地检查鞋子的每一个环节。
小孩看着鞋匠的工作，好奇地问：“为什么你这么认真地检查每双鞋子？”鞋匠微笑着回答：“我的孩子，我们的目标是生产出高质量的鞋子，让顾客满意。
只有每双鞋子都经过严格检查，保证没有任何瑕疵，才能真正达到这个目标。
”从这个故事中，我们可以看到制鞋厂的鞋匠追求卓越的态度。
他们不仅注重产品的外观，还更注重产品的质量和耐用性。
通过这个故事，我们得出的道理是：在工作中，我们应该拒绝次品，追求卓越，为顾客提供最好的产品和服务。
故事二：质量责任无小事在一个工厂里，一个工人发现自己的工作台上有一个小问题，他没有理会，以为这只是一个细枝末节的小事。
过了一段时间，这个小问题变成了大问题，导致整个生产线出现故障。
工厂的生产计划被迫延期，给公司带来了巨大的损失。
公司的经理找到这个工人，责问他为什么没有及时处理这个小问题。
工人低头承认错误，并说：“实在是觉得这个小问题无关紧要，没有想到会引发如此大的影响。
”经理严肃地说：“在我们的工作中，没有所谓的小问题。
每个员工都有责任发现和解决潜在的问题，只有这样，我们才能保证质量的稳定和生产的顺利进行。
”通过这个故事，我们可以看到，质量责任是每个员工的义务。
即使是一个看似微不足道的小问题，也可能因为被忽视而引发更大的后果。
因此，我们应该时刻保持警觉，积极发现和解决工作中的问题，做到事事亲力亲为，事事精益求精。
故事三：信任是质量管理的基石有一天，一个小男孩去爷爷家玩，他看到爷爷正在修理一辆旧自行车。
关于质量的名人故事
关于质量的名人故事以下是 8 条关于质量的名人故事：1. 你们知道乔布斯吗？他对产品质量的执着简直令人惊叹！就像一位精益求精的艺术家，绝不允许有一丝瑕疵。
当初苹果手机的设计，每一个细节，乔布斯都要反复琢磨，这难道不是对质量的极致追求吗？比如在屏幕的清晰度和触感上，他要求达到前所未有的高度。
2. 提起亨利·福特，那可是汽车界的传奇人物啊！他就认定了质量是企业的生命。
他曾经说过：“质量就是我们的招牌。
”他在生产汽车时，对每一个零部件都严格把关，绝不放过任何一个可能影响质量的小问题。
这不就跟我们做一件重要的事情一样，必须全力以赴保证质量啊！3. 王永庆你们听说过吧！他对质量的重视那可是出了名的。
他常说：“质量不好，一切都是空谈。
”他的台塑集团能够做大做强，靠的就是对质量的严苛要求。
好比盖房子，根基不稳怎么行？他对产品质量的坚守就像是坚固的根基。
4. 哎呀呀，钟南山院士大家都熟悉吧！他对医疗质量的要求那可是极高的。
他在抗击疫情时，对待每一个诊断、每一次治疗都极其认真负责，这就如同战士保卫国家一样，不容有一丝马虎，这就是对生命质量的捍卫啊！5. 你们看李宁，他在运动品牌领域能闯出一片天，质量绝对是关键呀！他就像一个不知疲倦的奔跑者，不断追求更好的质量。
他的服装和鞋子，那质量真的没话说，穿起来舒服又耐用，就像给运动员注入了力量一样。
6. 袁隆平爷爷大家肯定不会陌生啊！他在农业领域追求高质量的成果。
他说：“我要让大家都能吃饱吃好。
”他研发的杂交水稻，那质量和产量都是杠杠的呀！这不就像给饥饿的人们带来了满满的希望吗？7. 董明珠，那可是个厉害角色！她对格力产品的质量简直可以用“严苛”来形容。
她说：“质量不行，一切免谈。
”她在检查产品时，那认真劲就像在寻找宝贝一样，绝不放过任何一点问题。
这不就跟我们追求梦想似的，不能有一点瑕疵啊！。
质量小故事
6则质量小故事小故事1：“猫捉老鼠”的游戏老厂的生产因条件的因素，质量管理也就马马虎虎的过了。
终于搬进了GMP新厂房，于是学习、培训、上岗、生产。
但人的质量素质不是一夜间就能飞快提高的，公司的整体质量意识依旧，旧的行为、习性难改，于是乎就有了"猫捉老鼠"的游戏。
卫生是GMP的基础，卫生来自于个人卫生习惯，关门、戴帽子是第一课。
宣贯、检查，收效甚微，不得已，只有不定时去车间督促，强制执行。
一次次狠批之后，知道了我的到来的目的，一个个还有长进：见了我能躲的就躲到设备后面立马戴好帽子，不能躲的就主动戴好；走廊那头，远远的见了我就赶紧就近躲进房间，躲不了的、被我抓住的，我手一抬手一指立马就戴好了，我也就算是放过了。
长期以往不是办法，于是出台了一个关于戴帽子的管理规定：一次不戴帽子被抓罚款两元，在现场的领班、车间主任同罚一元，领班、车间主任不戴帽子被抓双倍罚款。
报告交上去，领导认为不能只有罚没有奖，也不能罚出情绪来，于是乎关于戴帽子的管理规定泡汤。
猫还是猫，老鼠还是老鼠，“猫捉老鼠”的游戏还在继续。
一句戏言，道出了质量管理的感慨万千！小故事2：三种人路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子,建立标识，第三种人是填埋了坑。
人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。
质量管理(QA)就是第三种人，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决，此时老板看到的是解决问题，而不是费用或浪费，花了老板的钱而又能得到老板的赏识和奖励，何乐而不为！第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题。
虽然工作效率低了或成本大了，但是老板也能知道避免了质量事故，还是会得到老板的肯定。
第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。
以预防措施来保证产品质量，质量管理员(QA)就是第三种人，工作就是填坑，排除质量隐患，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
关于质量的故事与启示
关于质量的故事与启示
关于质量的故事有很多，以下是一个比较经典的故事：
割草工的故事
有一天，一个割草工正在为一位老太太割草。
老太太看着割草工，问道：“你割草的技术很好，你是怎么做到的？”
割草工回答说：“我有一个秘诀，就是每隔一分钟，我都会停下来，看看我割得怎么样。
”
老太太听了，不禁笑了起来，说：“你这也算秘诀吗？这有什么难的？”
割草工说：“您不明白。
如果我每隔一分钟，都停下来看看我割得怎么样，那么我就可以及时发现自己有没有做错的地方，并及时改正。
这样，我就可以把草割得更整齐、更漂亮。
”
老太太听了，恍然大悟，说：“原来如此。
这真是一个好方法。
”
这个故事告诉我们，质量是需要不断关注和改进的。
如果我们能够像割草工一样，每隔一段时间，都停下来看看自己做得怎么样，那么我们就可以不断发现问题，并及时改进，从而提高质量。
启示：
1.质量是需要不断关注和改进的。
2.要想提高质量，需要我们不断发现问题并及时改进。
3.要想发现问题，需要我们经常停下来反思和总结。
身边的质量小故事
身边的质量小故事质量是我们生活中不可或缺的一部分，它关系到我们的安全和幸福。
虽然质量问题并不总是引人注目，但它们却时刻存在于我们生活的方方面面。
以下是我身边的一些质量小故事，它们或许平凡，却令我深感质量的重要性。
故事一：我的旧手机曾经，我使用的手机出现了一些问题。
它经常自动关机，或者接听电话时出现声音杂音。
我对于这些问题感到非常困惑，因为手机并不是很旧，应该还是正常工作的。
于是，我决定将它送到售后维修部门。
经过专业技术人员的仔细检查，他们发现是手机内部零部件质量问题导致的。
最终，他们免费为我更换了新的零部件，手机恢复了正常运行。
这个小故事告诉我，一个小小的质量问题可能会影响到整个产品的使用体验，并且及时的维修和保养也是很重要的。
故事二：食品安全问题有一次，我去附近的小餐馆吃饭。
点了一份鸡肉炒面，但当我品尝第一口时，却发现鸡肉有些异味。
我当即停下来，询问服务员关于鸡肉的质量问题。
服务员道歉并解释说，这是因为鸡肉存放时间过长，导致了变质。
他们马上为我准备了新的一份，确保了食品的质量安全。
这个小故事告诉我，食品安全是我们生活中非常重要的事情，我们应该时刻保持警惕，并对疑似的质量问题提出质疑。
故事三：我的书包我的书包是我上学必备的物品，它承载了我的课本和学习用品。
有一天，我发现书包的拉链断了。
这让我非常苦恼，因为我不能及时修复它，也无法继续使用。
幸运的是，我妈妈知道了这个问题后，帮我联系了书包品牌的售后服务部门。
他们主动提供了书包的免费维修服务，很快，我的书包就焕然一新。
这个小故事告诉我，购买有质量保证的产品是非常重要的，同时也要了解售后服务政策，以便在需要时得到及时的帮助和支持。
这些身边的质量小故事，或许看似平凡，但它们都让我深刻认识到质量的重要性。
无论是产品还是食品，我们都应该更加关注质量问题，并积极参与到维护质量的行动中去。
只有不断追求高质量的产品和服务，我们的生活才能变得更加安全和舒适。
在日常生活中，我们也应该学会主动提出质疑和投诉，以推动质量的提升。
3则质量小故事
3则质量小故事（纯技术贴，非诚勿扰）1、割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”，陈太太回答：“我的割草工也做了。
”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
”，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
【理解】这个故事反映的ISO的思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
然而现在却又很多企业销售为了得到高分去做满意度调查，失去了改进的机会。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们在自己的岗位上是否充分应用了这一思想呢？不仅仅如此，公司内部的下工序，员工自己的服务对象同样是客户，只有内部满意度提升，公司客户满意度才会提升。
2、扁鹊论医魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。
”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。
我中兄治病，是治病于病情初起之时。
一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。
而我长兄治病，是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。
【理解】以上的“病”可以理解为“质量事故”。
这与海恩法则不谋而合:每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。
法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。
经典质量小故事汇总及启示
编前语：一个个小故事，一个个质量案例。
在现实工作中我们经常会有这样的感叹：现在的顾客越来越会挑剔了！有时提出的一些要求，在企业看来简直有些过分。
其实，应该说顾客提出的任何要求都是合理的，如果我们不理解或认为不合理，那是因为我们没有处在顾客的位置上。
那么，满足顾客的需求，办法总会有的，奇迹也不是不会出现的！处事态度，莫若于此！若人人皆有此处事态度，何愁公司经营不好!1、降落伞的故事第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9％，但还差一点点。
军方要求产品的合格率必须达到100％。
可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能达到绝对100％的合格，除非出现奇迹。
但是，降落伞99.9％的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。
后来，军方改变了检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人背着这个伞，亲自从飞机上跳下。
这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0！启示：这个故事还告诉我们，追求质量是永无止境的，正所谓“没有最好，只有更好”。
持续改进是每个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动，组织应不断改进其产品或服务质量，以满足顾客日益增长和不断变化的需求与期望，只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
2、日本钟表的故事日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，…东洋货‟在国际市场上名声非常不好。
为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了…质量救国‟的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。
若干年之后，日本产品质量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。
一次，日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。
14个质量管理小故事,给你不一样的感悟
14个质量管理小故事，给你不一样的感悟“质量始于教育、终于教育”，注重质量意识的培养，追求人的意识的改变，追求对质量管理方法的普及，全员参与的质量才是真正的质量，参与的人越多，寻求改进的机会就越多。
品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。
我们不管从事哪个工种，都应清楚了解自己的工作要求和自身岗位的质量职责，并使自己做的每件事符合要求，“我的工作由我保证”这也是对质量的贡献。
01割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”，陈太太回答：“我的割草工也做了。
”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
”，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
【启示】这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
与质量的寓言小故事及寓意
与质量的寓言小故事及寓意与质量有关的寓言小故事及寓意导语：我们对质量追求的步法不能够停止下来，不能因为我们有最一流的设备，现在生产着国际领先的产品，就放松对质量的高要求。
下面是与质量有关的寓言小故事，欢迎阅读：与质量有关的寓言小故事一蚂蚁和蝗虫有一只蝗虫在路上遇到一只勤劳的蚂蚁，蚂蚁正在搬运食物准备过冬。
他问蚂蚁说：“为何你在美好天气下辛苦工作，为何不像我一样快乐的唱歌跳舞?”蚂蚁回答说：“当冬天来临前，我必须计划且准备食物，以度过寒冷冬天。
”蝗虫听完后，就笑着离开。
当冬天的雪开始下时，蝗虫就被冻死了。
但蚂蚁仍然安全的躲在他温暖的小窝中，丝毫感受不到外面的风雪。
启示：与质量有关的寓言小故事早已强调良好完美计划带来的好处，及若没有先前计划所带来的悲惨影响。
而今，这个观念清楚地规定在ISO9000标准条款当中，规定组织必须有事先的规划，确保所准备的资源能满足品质工作所有流程所需。
与质量有关的寓言小故事二野猪和狐狸有只狐狸发现野猪正在磨利他的牙齿，但当时的情况显示，野猪并没有立即的危险，狐狸问说：“附近并没有敌人，为何要急着磨牙呢?”野猪回答说：“当我真正遇到敌人时，就来不及磨牙了。
”启示：这个与质量有关的寓言小故事，清楚的说明ISO9000条款，提示机器设备在用时就应该经常预防保养，好让在需要它的时候能正常运作。
由于生产设备没有做预防保养，有多少重要的产销交易，是因为设备缺乏保养，导致重要时刻无法生产，其所产生的损失不知多少?与质量有关的寓言小故事三替猫挂上铃铛有一群移居的老鼠住在一间大房子中，但他们一起被一只狡猾强壮猫袭击。
为了解决这个问题, 老鼠们开会商议,一只年轻的老鼠提议说：“如果我们可以听到猫来了，就有足够的时间逃跑，因此我提议在猫的脖子上挂一个铃铛。
”所有的老鼠听到这个建议，都非常的兴奋，直到一只年长的老鼠站出来说：“该由谁来挂这个铃铛呢?”启示：许多计划的失败，导因于人力资源的错估及不适当的表达限制。
几个和质量有关的小故事
几个和质量有关的小故事有几个有寓意的故事希望能够给大家些启发。
你如果有收获请您回帖支持一下。
谢谢一、降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时降落伞的安全度不够完美即使经过厂商努力的改善使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说No 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100。
于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事看是否能够降低这个水准因为厂商认为能够达到这个程度已接近完美了没有什么必要再改。
当然美国空军一口回绝因为品质没有折扣。
后来军方要求改变了检查品质的方法。
那就是从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个让厂商负责人装备上身后亲自从飞行中的机身跳下。
这个方法实施后不良率立刻变成零。
从此故事您得出什么结论故事体会 1.提高质量总是有方法2.许多人做事时常有“差不多”的心态对于领导或是客户所提出的要求即使是合理的也会觉得对方吹毛求疵而心生不满认为差不多就行但就是很多的差不多产生质量问题。
3.或许我们应该站在消费者的角度想一想买回的酵母做的馒头里吃出一根头发什么滋味我们也许会说10万或10亿袋酵母里才有一袋里有一根头发有什么大惊小怪的。
但是对我们来说是十万分之一对于吃到头发的消费者来说是100。
试想如果什么事情只有99.9的成功率那么每年有20000次配错药事件每年15000婴儿出生时会被抱错每星期有500宗做错手术事件每小时有2000封信邮寄错误。
看了这些数据我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100。
因为我们是生产者同时我们也是消费者。
更重要的是我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。
4.品质没有折扣。
二、一次周王召见扁鹊说“寡人得知当今世上你名气最大还有谁的医术比你高的” 扁鹊说“我家世代为医论医术我大哥第一二哥第二我只能排名最后”。
14个质量小故事-提醒自我
14个质量小故事-提醒自我1. 质量小故事一，质量就是细节。
有一位工匠，他总是把每一件产品都打磨得非常细致，因为他相信质量就隐藏在细节之中。
这个故事提醒我们，只有在每一个细节上都追求完美，才能创造出高质量的产品或服务。
2. 质量小故事二，诚实是最好的质量。
有一家公司因为产品质量问题一直饱受诟病，直到他们开始诚实地面对问题，承认错误并努力改进，才逐渐赢得了客户的信任。
这个故事告诉我们，诚实和透明是确保质量的基础。
3. 质量小故事三，员工参与是质量的保证。
有一家工厂，员工们积极参与质量管理，提出改进建议并积极执行，使得产品质量得到了显著提升。
这个故事提醒我们，员工的参与和建议对于提升质量至关重要。
4. 质量小故事四，追求卓越是质量的动力。
有一位企业家，他不满足于市场上已有的产品，不断追求卓越，最终创造出了一流的产品，赢得了市场。
这个故事告诉我们，只有不断追求卓越，才能在质量上立于不败之地。
5. 质量小故事五，全员质量意识是关键。
有一家公司，全员都具备了质量意识，每个人都把质量放在首位，使得公司的产品质量一直保持在行业领先地位。
这个故事提醒我们，全员质量意识是实现高质量的关键。
6. 质量小故事六，持续改进是质量的保证。
有一家企业，他们始终坚持不断改进产品和流程，不断提升质量水平，最终成为行业的佼佼者。
这个故事告诉我们，持续改进是保持质量竞争力的关键。
7. 质量小故事七，客户满意是衡量质量的标准。
有一家公司，他们始终把客户的满意度放在首位，不断改进产品以满足客户需求，最终赢得了市场。
这个故事提醒我们，客户满意度是衡量质量的最终标准。
8. 质量小故事八，学习借鉴是提升质量的途径。
有一家企业，他们善于学习借鉴国际先进经验，不断引进先进技术和管理模式，从而提升了产品质量。
这个故事告诉我们，学习借鉴是提升质量的重要途径。
9. 质量小故事九，责任心是保证质量的动力。
有一位工程师，他对每一个产品都充满责任心，不断追求完美，最终赢得了客户的信赖。
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降落伞的故事一家军工企业主要生产降落伞,每生产十个伞包出来时,就会由十位伞兵背着这十个伞包从试验塔上跳下,检验伞包质量是否合格。
然而由于伞包质量问题,每检验十个伞包即会摔死一个伞兵,看到此情况,厂领导立即组织质量检验专家小组对每一道生产工序进行仔细的检查,然而却没有发现任何问题,可是伞兵由于伞包质量问题摔死的事件还在发生。
此厂领导为找到切实可行的方法来杜绝伞质问题,并使企业生存下去,决定重金聘请新厂长来解决该问题。
没过多久,一名军人应聘了此职位,新厂长到任后立刻颁布一条规定:所有生产伞包的工人在生产出伞包后都必须背着自己所生产的伞包从试验塔上跳下,来检验伞包的质量。
规定实施后,伞包的质量问题立刻消失了,至此以后企业的产品再也没有发现质量问题,企业也由此而不断的发展壮大。
蝴蝶效应1979年12月，洛伦兹（Lorenz）在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。
他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。
从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。
“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。
混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。
我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。
这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。
马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。
这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。
有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。
一个明智的领导人一定要防微杜渐，看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析，那时岂不是悔之晚矣？横过深谷的吊桥，常从一根细线拴个小石头开始。
质量故事之1割草的男孩(哲理故事)一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答：“我的割草工也做了。
”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。
1. 我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2．这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进。
4。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。
（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给客户，看看是否有些地方可以改进）5.这样的主动服务意识确实很值得大家学习，做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
质量故事之2 制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！/最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。
大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。
结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。
有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。
我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。
但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。
规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！质量故事之3 把产品当做为自己生产的自己建造的房子有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。
房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。
”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。
我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。
等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。
把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一课钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌写着：“生活是自己创造的。
”质量故事之4 “请三思而后行！不要轻易下结论”，一切皆有可能！有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。
但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。
我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。
为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。
因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。
工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。
因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。
因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。
但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁”有足够的散热时间。
读后感想即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。
所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。
仔细观察“ 不可能”这个字“IMPOSSIBLE”，你也许可以看到“ 我可能”“I’M POSSIBLE”，这个差别的关键乃在于我们在看待一件事情的“ 态度”及“ 理解力”。
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿！人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。
“请三思而后行！不要轻易下结论”就是这个故事给予我的！会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户！处事态度，莫若于此！若人人皆有此处事态度, 何愁公司经营不好!!字号：大中小三个品质故事降落伞的真实故事————品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行！这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。
于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。
当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。
后来，军方要求改变了检查品质的方法。