《质量发展纲要》、质量管理知识竞赛参考题
质量知识竞赛试题附答案（2）
质量知识竞赛试题附答案（2）
2017年质量知识竞赛试题（附答案）
答：一是加强知识产权与标准的融合。二是加大高新技术产业品牌培育力度。三是大力推进企业采用国际标准和国外先进标准。四是加快发展区域名牌。五是进一步加强农业标准化建设。六是建立健全浙江特色的资源节约标准体系。
二、卓越绩效模式与质量奖
1、卓越绩效模式的主体内容有哪些?
答：卓越绩效模式的主体内容包括卓越绩的核心价值观、卓越绩效评价准则、卓越绩效评分系统三部分。
2、"资源"类目中要求组织管理哪些资源?其中最关键的是什么资源?
答：包括6个方面资源，即人力资源，财务资源、基础设施、信息、技术和相关方关系。其中最关键的是人力资源。
3、人力资源管理的核心要求是什么?
答：人力资源管理的核心要求是开发员工的潜能，调动和发挥员工的积极性和创造性。
4、绩效测量分析的目的是什么?
答：主要目的有三个：(1)监控组织日常运作及绩效;(2)为决策提供依据;(3)发现改进机会，实施改进活动。
5、"经营结果"类目中有哪些评分项要求?
答：有五个评分项要求，包括顾客与市场的结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、组织的治理和社会责任结果。
6、通常把组织管理过程划分为那几个阶段?
答：组织的管理成熟过程大致可以划分为"对问题被动反应、早期的系统方法、一致化的方法、整合的方法"四个阶段。
7、省质量奖评审的原则是什么?
答：坚持组织自愿申报和"高标准、严要求、少而精、优中选优"的原则;评审过程坚持"科学、公正、客观"的原则。
8、设立质量奖的依据是什么?
答：设立质量奖的依据是"中华人民共和国产品质量法"和国务院颁布的"质量振兴纲要(1996年-2010年)"。
质量月质量知识竞赛试题
质量月质量知识竞赛试题
（共150题，总分180分）
一、判断题：（请根据自己的判断在每题序号前的括弧内填写“√”或“×”，共50题，每题1分）
（）1、当一个企业的某个过程由其分包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系
中予以明确识别和鉴定,并应将对其的质量控制责任以文件的形式委托给分包方。
（）2、如果有必要保留作废文件，可以不对这些文件进行识别，因为这些文件并不影响
质量体系的运行。
（）3、产品实现过程中更换原材料的供应商或工程更改等行为是企业内部管理行为，只
要能可靠保证质量，可以不通知客户。
（）4、用于计数值的抽样计划，其允收规范应为零缺陷，其它的各种方法应是先争得客
户同意以后进行。
( ) 5、质量目标的内容应在能确保资源的获得情况下确定。
( ) 6、实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正
( ) 7、感观检验是依靠检验人员的主观感觉来判断评价质量特性的一种方法。
( ) 8、QC含义是质量保证，QA含义是质量控制
（）9、经营计划应包含重要的质量目标。
( )10、产品质量检验范围包括从原材料、外协件进厂到产品出厂的全过程。
( )11、不合格品出现后应立即追踪，清点，标识，隔离。
（）12、产品的检验和试验状态标识是不变的。
( ) 13、重要工序是指对重要件重要质量特性的形成起决定作用的工序。
（）14、当检验印章丢失时，检查员可以借用其它检查员的印章
（）15、质量检验就是测量。
( ) 16、零件的外观检验属于感观检验。
（）17、质量记录的保存期限不须加以书面的规定。
（）18、顾客满意就是消除顾客抱怨和投诉的活动。
“质量月知识竞赛试题
“质量月知识竞赛试题
一、单选题(共40题，每题2分，共计80分)
1、《中华人民共和国产品质量法》自()起实施。
A、2000年7月8日
B、2000年9月1日
C、2000年10月1日
D、2000年7月1日
2、《质量发展纲要(2022-2022年)》于()正式印发。
A、2022年2月6日
B、2022年1月11日
C、2022年5月1日
D、2022年7月1日
3、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自()起实施。
A、2022年10月1日
B、2022年6月1日
C、2022年12月29日
D、2022年9月1日
4、根据行政处罚法的规定，对当事人的同一个违法行为，不得给予
(A)的行政处罚。
A、两次以上罚款
B、两次以上行政处罚
C、同时给予罚款或警告
D、以上都不对
5、国务院有关主管部门和省级人民政府有关主管部门建立本部门使用的计量标准器具，其各项最高计量标准器具须经(D)人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。
A、省级以上
B、县级以上
C、省级
D、同级
6、企事业单位申请办理《制造计量器具许可证》，由(D)进行考核。
A、政府计量行政部门
B、主管部门
C、政府计量行政部门和主管部门
D、与其主管部门同级的政府计量行政部门
7、为社会提供公正数据的产品质量检验机构，必须经(D)计量认证
A.县级计量行政部门
B.市级计量行政部门
C.省级计量行政部门
D.省级以上政府计量行政部门
8、《标准化法》规定强制性标准(B)执行。
A、自愿
B、必须
C、可以
D、经认证后执行
9、我国标准可划分为国家标准(A)四级。
A、行业标准、地方标准和企业标准
质量发展纲要 2011 2020知识竞赛试题
质量发展纲要（2011-2020）知识
竞赛试题
一、单项选择题。（每题1分，共30分。）
1.《质量发展纲要（2011-2020年）》颁布于（ ）
A.2011.2.6
B.2012.2.6
C.2011.3.6
D.2012.3.6
2．《质量发展纲要（2011-2020年）》共分（ ）个部分。
A.6
B.7
C.8
D.9
3.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（ ）。
A．建设质量强国 B．确保质量安全
C．提高企业效益 D．促进外贸发展
4.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量发展的价值导向是（ ）。
A．诚信守法 B.安全为先 C. 以人为本 D.以质取胜
5.《质量发展纲要（2011-2020年）》明确了质量安全工作的主体是（ ）。
A．行业 B. 政府 C.企业 D.消费者
6. 质量发展的基本要求是（ ）。
A．以人为本 B.安全为先 C.诚信守法 D.以质取胜
7.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量发展目标不包括下列
哪项（ ）。
A．质量基础进一步夯实 B．质量总体水平显著提升
C．质量发展成果惠及全体人民 D. 全面建成小康社会
8.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量发展的重要基石是（ ）。
A．诚信守法 B.以质取胜 C. 以人为本 D. 安全为先
9. 质量精神不包括下列哪一项（ ）。
A．诚实守信 B.持续改进 C.创新发展 D.服务社会
10.《质量发展纲要（2011-2020年）》设定的定量目标共有（
）个。
A．7 B.8 C.9 D.10
11.《质量发展纲要（2011-2020年）》设定的定性目标共有（
2022年9月全国《质量月》活动知识竞赛试题及答案(单选150、多选50、判断50、问答10)
2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）
姓名：单位名称：
一、单选题（共150题）
单选题1、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）
A.质量生产效率
B.技术全员参与
C.质量全员参与
D.技术生产效率
正确答案：C
单选题2、强制性国家标准的代号是（）。
A、GB/T
B、GB
C、GB/z
D、ISO
正确答案：B
单选题3、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A、质量保证
B、质量检验
C、质量改进
D、质量监督
正确答案：C
单选题4、2GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是OO
A、资源配置
B、战略导向
C、系统管理
D、合作共赢
正确答案：A
单选题5、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。
A、顾客感受
B、顾客满意度
C、顾客满意
D、顾客期望
正确答案：B
单选题6、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全”一票否决二
A、质量认证
B、质量考核
C、质量追溯
D、质量管理
正确答案：B
单选题7、平衡计分卡的四个维度不包括O
A、供应链维度
B、财务维度
C、客户维度
D、内部业务流程维度
正确答案：A
单选题8、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指Oo
A、计划-实施-检查-处置
B、组织-实施-检查-处置
C、计划-实施-控制-协调
D、计划-组织-指挥-协调
正确答案：A
单选题9、以下不属于内部标杆管理对象的是Oo
《质量发展纲要》、质量管理知识竞赛参考题
《质量发展纲要》、质量管理知识竞赛参考题
一、简答题：（30题）
1、未来十年我国质量发展的指导思想是什么？
答:《质量发展纲要》明确提出，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手，立足当前，着眼长远，整体推进，突出重点，综合施策,标本兼治，全面提高质量管理水平,推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展。
2、未来十年我国质量发展的工作方针是什么？
答：未来十年我国质量发展的工作方针是：“以人为本、安全为先、诚信守法、夯实基础、创新驱动、以质取胜”.这24字工作方针有其内在的逻辑性，是一个统一的有机体.以人为本是质量发展的价值导向，安全为先是质量发展的基本要求，诚信守法是质量发展的重要基石，夯实基础是质量发展的保障条件，创新驱动是质量发展的强大动力，以质取胜是质量发展的核心理念。
3、《质量发展纲要》对加强质量监督管理做出了哪些规定？
答：《质量发展纲要》从加强政府质量安全监管角度，提出6项措施,即:加快质量法治建设、强化质量安全监管、实施质量安全风险管理、加强宏观质量统计分析、推进质量诚信体系建设、依法严厉打击质量违法行为.
4、产品质量监督的重点是什么？
答：产品质量监督依法监督的重点产品是：可能危及人体健康和人身、财产安全的产品;影响国计民生、关系公共安全、涉及产业政策的重要工业产品，特别是实行生产许可管理的工业产品；与人民群众生活密切相关、量大面广的消费品；监管部门发现或消费者、有关组织反映有质量问题的产品。
质量发展纲要知识竞赛
质量发展纲要（2010-2020年）知识竞赛题
一、判断题（20个）
1、质量发展是兴国之道，强国之策。( )
2、《质量发展纲要》工作方针是以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜。（）
3、严格企业质量主体责任。严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度，实行产品质量“一票否决”。（）
4、到2015年，重点食品质量安全状况保持稳定良好。农产品和食品质量安全得到有效保障。（）
5、到2015年，生产性服务业顾客满意度达到80以上。（）
6、到2015年，产品质量国家监督抽查合格率稳定在95%以上。( )
7、加强宏观质量统计分析。建立和完善质量状况分析报告制度，定期评估分析质量状况及水平。( )
8、推进质量诚信体系建设。完善企业质量信用档案和产品质量信用信息记录，健全质量信用评价体系，实施质量信用分类监管。（）
9、依法严厉打击质量违法行为。建立健全质量安全有奖举报制度，切实落实对举报人的奖励，保护举报人的合法权益。（）
10、强化质量准入退出机制。对涉及人身健康、财产安全的产品和重要敏感进出口商品，进一步严格质量准入条件，提高市场准入门槛。（）
11、创新质量发展激励机制，建立国家和地方质量奖励制度，对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励，树立先进典型，激励广大企业和全社会重质量、讲诚信、树品牌。（）
12、建立质量安全多元救济机制，完善产品损害赔偿制度，建立产品质量安全责任保险制度，保障质量安全事故受害者得到合理、及时的补偿。（）
13、加强质量文化建设，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，提升质量文化软实力。（）
2022年质量知识竞赛考试题库
2022年质量知识竞赛考试题库
1、单项选择题到2015年，在重要产业领域的5万家企业开展（）对比提升活动。
A.标准；
B.计量；
C.质量。
2、单项选择题关于质量损失率的说法，不正确的是（）
A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比
B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用
C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用
D、质量损失率是质量统计指标体系中的一项重要的经济性指标
3、填空题分项工程的允许偏差达到（）以上在允许偏差范围内才能评为优良。分部工程评定质量等级，要求分项工程质量评定等级达到（）以上优良时，方能评为优良。
4、单项选择题道路混凝土板的损坏，一般由疲劳引起的，控制混凝土破坏强度的指标，主要是（）。
A.抗压强度
B.弯拉强度
C.抗剪强度
D.抗扭强度
5、填空题质量损失率是指产品质量成本的（）与（）之和与工业总产值之比。
6、多项选择题强化CCC认证产品的准入退出机制的措施，包括下列哪几项（）
A.加强对CCC认证实施机构的监督管理
B.加强与标准管理体制的衔接
C.加强强制性获证产品的监督抽查
D.加强地方行政监管力度
7、单项选择题在用地困难、拆迁量大或双向交通量不均匀的路段，以及车流量不大，出入口较多的道路较适用的断面形式是（）。
A.一^块板
B.二块板
C.三块板
D.四块板
8、填空题市政排水工程沟槽回填土或其他材料的压实，应（）,且不得损伤（）。
9、单项选择题以下工程属于分部工程的是（）。
A.路肩
B.排水工程
C.石方路基
D.路缘石
10、填空题城市快速路、主干路挖、填方路基压实度不得低于
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《质量发展纲要》、质量管理知识竞赛参考题
一、简答题:(30题）
1、未来十年我国质量发展的指导思想是什么?
答：《质量发展纲要》明确提出,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观，从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手,立足当前，着眼长远,整体推进,突出重点,综合施策，标本兼治，全面提高质量管理水平，推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展。
２、未来十年我国质量发展的工作方针是什么？
答:未来十年我国质量发展的工作方针是:“以人为本、安全为先、诚信守法、夯实基础、创新驱动、以质取胜”。这2４字工作方针有其内在的逻辑性，是一个统一的有机体。以人为本是质量发展的价值导向，安全为先是质量发展的基本要求，诚信守法是质量发展的重要基石,夯实基础是质量发展的保障条件,创新驱动是质量发展的强大动力，以质取胜是质量发展的核心理念。
３、《质量发展纲要》对加强质量监督管理做出了哪些规定？
答:《质量发展纲要》从加强政府质量安全监管角度,提出6项措施,即：加快质量法治建设、强化质量安全监管、实施质量安全风险管理、加强宏观质量统计分析、推进质量诚信体系建设、依法严厉打击质量违法行为。
4、产品质量监督的重点是什么?
答:产品质量监督依法监督的重点产品是:可能危及人体健康和人身、财产安全的产品；影响国计民生、关系公共安全、涉及产业政策的重要工业产品,特别是实行生产许可管理的工业产品；与人民群众生活密切相关、量大面广的消费品；监管部门发现或消费者、有关组织反映有质量问题的产品。
5、《质量发展纲要》对夯实质量发展基础提出了哪些措施?ﻫ答:《质量发展纲要》提出６项夯实质量发展基础的措施:（１)推进质量创新能力建设；(2)加强标准化工作；（3)强化计量基础支撑作用；(4）推动完善认证认可体系；（5）加快检验检测技术保障体系建设；（６）推进质量信息化建设。
６、《质量发展纲要》规定的质量工作格局是什么？
答：《质量发展纲要》要求,构建政府监管、市场调节、企业主体、行业自律、社会参与的质量工作格局，充分运用经济、法律、行政等手段维护质量安全，充分发挥市场和企业在促进质量发展中的能动作用。
7、《质量发展纲要》对优化质量发展环境提出了哪些措施？
答：《质量发展纲要》从6个方面对优化质量发展环境做出规定：（1）加强质量文化建设；(2）营造良好市场环境;(3)完善质量投诉和消费维权机制;(4)发挥社会中介服务作用；(５）加强质量舆论宣传；（６）深化质量国际交流合作。
8、质量对比提升工程的目标是什么？
答：《质量发展纲要》中规定，质量对比提升工程的目标是：到20１5年,在重要产业领域的5万家企业开展质量对比提升活动，使先进质量管理理念得到广泛传播,科学的质量管理方法和技术得到普遍采用，骨干和支柱行业内领先企业的质量达到国际先进水平。
９、如何做好《质量发展纲要》的组织实施工作？
答:（1)建立质量工作部际联席会议制度;（2）制订行动计划；（3)突出工作重点；（4）采取相关落实措施。
10、《质量发展纲要》提出的五大质量提升工程是什么?
答：《质量发展纲要》提出的五大质量提升工程包括：质量素质提升工程、可靠性提升工程、服务质量满意度提升工程、质量对比提升工程和清洁生产促进工程。
11、建设质量强国的标志是什么?
答：质量基础进一步夯实,质量总体水平显著提升,质量发展成果惠及全体人民.形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业,形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群，基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系，为全面建设小康社会和本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定坚实的质量基础.
12、《质量发展纲要》关于产品质量的发展目标有哪些?
答:产品质量保障体系更加完善，产品质量安全指标全面达到国家强制性标准要求，质量创新能力和自有品牌市场竞争力明显提高，品种、质量、效益显著改善,节能环保性能大幅提升,基本满足人民群众日益增长的质量需求。农产品和食品实现优质、生态、安全,制造业主要行业和战略性新兴产业的产品质量水平达到或接近国际先进水平。
１3、《质量发展纲要》从哪些方面来强化企业质量主体作用?
答：（1)严格企业质量主体责任;（2）提高企业质量管理水平；(３)加快企业质量技术创新；(4)发挥优势企业引领作用；(5）推动企业履行社会责任。
14、《质量发展纲要》对发展目标是如何确定的?
答：《质量发展纲要》采取远期与近期相结合、定性与定量相结合、质量规划与其他规划相结合的方式，设置了到2０15年和20２0年质量发展的目标.前者以定量描述为主,后者作为长期发展目标以定性描述为主。其中涉及产品质量、工程质量、服务质量和质量基础的主要发展指标共45个，其中定量指标7个，定性指标38个。１5、《质量发展纲要》对创新质量发展机制做了哪些规定？
答：《质量发展纲要》从6个方面对创新质量发展机制做出规定：（1）完善质量工作体制机制；(2)健全质量评价考核机制;（3)强化质量准入退出机制；（４)创新质量
发展激励机制；(5)创建品牌培育激励机制；（６)建立质量安全多元救济机制。
１6、如何推进质量诚信体系建设?
答:按照《质量发展纲要》的要求，把质量诚信建设摆在突出位置，坚持“统筹规划、循序推进，政府推动、培育市场,完善法律、严格监管,企业自律、社会监督”的原则,全力推进质量诚信体系建设.(１）不断完善质量诚信标准体系；（２)加快建立企业质量信用档案；(3）实施质量信用分类监管；(4)健全质量信用奖惩机制;（5）建立质量失信“黑名单”制度；（6）推动企业建立质量诚信体系；(７）加强企业质量诚信文化建设；（8）加快行业质量诚信自律机制建设;(9）推进质量信用服务机构发展.
17、《质量发展纲要》规定的质量安全责任体系是什么？
答：《质量发展纲要》提出，要健全地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的质量安全责任体系。构建政府监管、市场调节、企业主体、行业自律、社会参与的质量工作格局.严格企业质量主体责任，明确企业法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全负直接责任。
18、《质量发展纲要》对促进中小企业质量发展提出了哪些激励措施？
答：《质量发展纲要》对促进中小企业质量发展的主要激励措施包括:一是发挥优势企业对中小企业的引领作用;二是创新中小企业质量发展激励措施;三是通过国家中小企业发展专项资金，支持中小企业产品研发、质量攻关；四是加强产业聚集地区公共检验检测技术服务平台建设，提高对中小企业检测的便利化服务;五是建立质量提升服务平台，完善对中小企业的公共服务和社会服务体系。
19、《质量发展纲要》对提升检验检测能力做了哪些规定？
答：《质量发展纲要》对提升检验检测能力做了以下规定：推进技术机构资源整合,优化检验检测资源配置,建设检测资源共享平台，完善食品、农产品质量快速检验检