美发店员工管理制度

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理发店的管理制度(精选4篇)

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理发店员工的管理规章制度（通用11篇）

理发店员工的管理规章制度理发店员工的管理规章制度（通用11篇）在快速变化和不断变革的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的理发店员工的管理规章制度，欢迎大家分享。

理发店员工的管理规章制度篇11、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸。

不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映。

2、热情接待顾客美发店员工合同，面带微笑，耐心回答客人的询问。

以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度，离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度，并清理干净。

8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

10、按规定交接班美发店员工规章制度，如违反规定造成损失，要受处罚。

上班迟到5分10个卧操，迟到10分免休一天假，早下10分免休一天，注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索理发店员工管理制度。

美发从业人员管理制度范本

第一章总则第一条为加强美发行业从业人员的规范化管理，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有从事美发服务的工作人员，包括但不限于发型师、洗护师、美甲师、美容师等。

第三条美发从业人员应严格遵守国家法律法规、行业规范和本店各项规章制度，树立良好的职业道德和服务意识。

第二章培训与考核第四条新入职的美发从业人员必须经过岗前培训，培训内容包括服务流程、操作规范、卫生知识、产品知识等。

第五条培训结束后，由店长或指定负责人对从业人员进行考核，考核合格后方可上岗。

第六条在职期间，美发从业人员应定期参加店内组织的业务培训和技能提升培训，不断提高自身业务水平。

第七条定期对美发从业人员进行服务质量考核，考核不合格者应接受培训，培训后仍不合格者，根据情节轻重，可给予警告、降级、辞退等处理。

第三章仪容仪表与着装第八条美发从业人员应保持良好的个人卫生，每天上岗前必须洗净双手，头发整洁，指甲干净。

第九条美发从业人员在工作期间应穿着整洁、得体的制服，不得穿着奇装异服、佩戴饰品。

第十条美发从业人员不得在工作时间吸烟、饮酒、吃零食等。

第四章服务规范第十一条美发从业人员应主动向顾客介绍服务项目、价格及注意事项，尊重顾客意愿，不得强制推销。

第十二条美发从业人员在服务过程中应态度和蔼，耐心倾听顾客需求，及时解决顾客问题。

第十三条美发从业人员在操作过程中应严格遵守操作规范，确保顾客安全。

第十四条美发从业人员应做好顾客信息保密工作，不得泄露顾客隐私。

第五章卫生与消毒第十五条美发从业人员应保持店内环境卫生，及时清理垃圾，保持地面、桌面整洁。

第十六条美发从业人员在操作过程中，应使用一次性用品，确保顾客卫生。

第十七条美发工具、设备、床单等应定期进行消毒，确保顾客使用安全。

第十八条美发从业人员在服务过程中，如发现顾客有传染病症状，应立即隔离，并及时报告店长。

美发店员工管理制度模板

第一章总则第一条为加强美发店员工管理，提高员工素质，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于美发店全体员工，包括但不限于发型师、洗护师、助理、收银员等。

第三条员工应遵守国家法律法规，遵循美发行业规范，服从店长及上级管理。

第二章员工招聘与培训第四条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、考核等方式选拔优秀人才。

第五条新员工入职前需参加店内培训，包括服务礼仪、专业技能、产品知识等。

第六条员工培训结束后，需通过考核合格方可上岗。

第三章工作时间与考勤第七条员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作时间不超过8小时。

第八条员工需按时打卡，如有迟到、早退现象，按公司规定予以处罚。

第九条员工请假需提前向店长提出申请，并经店长批准后方可休假。

第十条员工年度累计请假超过规定天数，将影响年终奖金及评优评先。

第四章员工薪酬与福利第十一条员工薪酬分为基本工资、提成、奖金等部分，具体标准参照公司薪酬制度。

第十二条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期。

第十三条员工享受公司提供的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等社会保险。

第五章员工行为规范第十四条员工应穿着整齐，佩戴工牌，保持店内环境卫生。

第十五条员工应尊重顾客，热情服务，不得对顾客进行侮辱、诽谤。

第十六条员工不得在店内吸烟、喝酒、赌博，不得参与非法活动。

第十七条员工不得泄露顾客隐私，不得泄露公司商业秘密。

第十八条员工不得擅自离岗、脱岗，不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第六章员工晋升与考核第十九条员工晋升需通过考核，考核内容包括专业技能、服务态度、工作业绩等。

第二十条考核不合格者，将接受培训或调整工作岗位。

第七章违规处理第二十一条员工违反本制度，将按以下规定进行处理：1. 轻微违规：口头警告、书面警告、罚款等。

2. 严重违规：停职、降职、解雇等。

第八章附则第二十二条本制度由店长负责解释，自发布之日起执行。

第二十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

美发店管理规定

美发店管理制度第一章、员工日常管理制度1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高.上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生.2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问.以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜.3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”即带位、送茶、介绍产品、发质知识.4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告.5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意.6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为.7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作.8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净.9、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净.10、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作.11、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚.12、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习.13、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象.14、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告.15、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序.16、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚.17、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉.18、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作.19、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量.20、工作时间不打私人电话,不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急的私人电话则由同事接听转告.21、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声.22、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚.23、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生.24、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务.25、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径.26、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理.27、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔.28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修.29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用.30、搞好区域卫生.31、不因自己心情而影响工作质量.32、保守本店经营机密.33、服从文化、工商、公安、消防等部门的管理、监督.附：员工守则第一条遵法制学习理解并模范遵守国家的政策法律,本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公名,好职员.第二条爱集体和企业荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,努力学习,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的企业精神.第三条听指挥服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务.坚决支持、热情帮助领导开展工作.第四条严纪律不迟到、不早退,出满勤干满点.工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事.第五条重仪表保持衣冠、头发整洁,打扮适度.第六条讲礼貌使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人.与客人相遇,要主动相让,与客人同行,应礼让客人先行.第七条讲卫生常剪指甲,注意卫生,身上无汗味、异味.工作前不饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生.第八条讲站姿1、挺胸、收腹、沉肩；2、双脚略分开约十五公分；3、双臂自然下垂在声体两侧或背后,放背后时,左手放在右手手背上；4、头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑.不得前仰后合或倚靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得站立聊天.第九条敬客户1、待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗.听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报；2、遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不知道”“不”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客；3、尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嬉戏客人小孩,不收受礼品.4、在客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、身懒腰、达响指、哼小调.第十条守机密不向客户或外人谈论本公司的一切事务.不议论客户长短.第十一条亲廉洁不拉关系图私利,不挪用公款,不以权谋私.要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气.第十二条勤节约节约使用各类物品,爱惜公司设备.要发扬勤俭兴业的好传统.第二章、美发店服务管理制度1、严格规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准.2、做好场地卫生清洁工作,保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理.3、检查各种设备设施是否完好,发现故障要有时报修,保证各种设备的作用和运转一切正常.4、查阅交班记录,了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作.5、检查并消毒器具和其他客用产品,发现破损及时更新.6、检查并补齐各类营业用品和服务用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客.7、保持良好的工作姿态,精神饱满,待客热情.8、微笑迎客,态度热情,讲究礼节,用礼貌用语问候客人.9、使用文明服务用语,以优质服务满足客人的要求.10、尊重客人的风俗习惯,不讥笑、议论客人的生理缺陷.11、班前睡眠充足,不饮酒,不吃带有刺激性、带异味的食品.12、在岗时不吃零食、聊天、串岗,保持良好的工作态度.13、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备,避免客人受伤和本店设备受损.14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻,对各种违规行为要及时予以制止.15、对客人提出的合理要求尽量予以满足,不推卸.16、发现客人遗失物品要及时上交.17、洁身自爱,对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当以予以拒绝.18、对客人已使用完的各类用品要及时予以清洁整理.19、服务过程中出现差错,要说“对不起”,不能说“不要紧的”.20、客人意外受伤,向客人表示歉意,表示负责后果和损失,视其受伤程度妥善处理,严重的送医院并保护现场.21、客人有意或无意损坏本店设备要立即制止,通知上级,保护现场,礼貌地提出赔偿,严重的报公安部门处理.22、意外停电、停水或意外事故,保持冷静,维护现场秩序,稳定客人情绪,向客人表示歉意,注意场内情况,防止各种意外发生,立即使用蜡烛、手电等照明设备,如是本店电源问题立即通知维修,防止出现跑单现象,如因障碍不能完成的服务,再次表示歉意,预约改天补上,减半或全免账款.23、做收尾工作①再次检查无遗忘物品,如有,必须交上司处理.②将物品依次摆好,以备下次作用方便.③处理该清洁消毒物品毛巾物品.④倒垃圾.⑤关闭电器、空调、电灯、水龙头、煤气管,锁门关窗.第三章、美发店员工考勤制度为了加强公司人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守.一、考勤是公司管理工作的基础,是计发工资、奖金、劳保福利等待遇的主要依据.二、公司上班时间为：早班9：00分—— 21：00分晚班11：00分——23：00分三、公司助理每月休息三天,发型师每周休息一天.四、员工上下班须到前台进行签到签退.签到时应按顺序进行,自觉遵守考勤秩序.五、公司员工上下班不可让人代替签单,发现由他人代签的扣除双方当事人工资各50元.六、上班时间到了仍未到岗者计为迟到,迟到60分钟后列为旷工,旷工扣款100元.下班时间未到就提前离岗者计为早退.迟到及早退每分钟扣款1元,另加10元七、凡无假条,又没签到签退的工作日,均计为旷工.八、连续旷工三日或一月内累计旷工六日,均予开除.九、员工休假制度1、员工公休假实行轮休制,休假须向店长请示,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理.2、员工遇事须工作时间亲自办理的,应提前两天向店长请假,遇特殊事件不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假,经批准同意后方可生效,否则按旷工处理.事假扣除当日工资.3、每次事假只批一天,超过一天,发型师每日扣款50元；助理每日扣款20元.4、在上班之后因事须外出办理的请小假,须向店长请示,经同意到前台填写员工外出登记表后方可外出.请小假不准超过15分钟,超过15分钟仍未回公司者大小班全下.超过一小时仍未回公司者,每分钟扣款1元.未填写员工外出登记表就外出者扣款20元.5、未向店长请示,私自离开公司者,扣款50元.6、工作时间员工后两牌不准请假.7、节假日及周六、周日不准请假,否则计为自动辞职.病假需有病例证明,否则无效.8、病假须向店长请假,不能当面请假的,可通过电话、口信等方式请假.病假超过一天者,须出倨病例证明,否则计为事假.9、公司员工产假、婚假、长假由店长根据情况而定.十、本制度自发布之日起实行.第四章、美发店员工生活福利制度一员工宿舍、住宿标准及有关费用分摊原则1、每人一床位：分上下架床,上床的员工一定要注意安全,床一定要靠墙系紧,而且一定要有护栏、梯级,如果没有护栏、梯级,咒工有权利拒绝使用,如因个人错失行为导致损失包括跌伤的,美发店无需负责.2、副店长级在住宿方面配6平方米房间,主管级2人一房间.其消耗品同样按原则分摊.3、店铺只提供场地及床位住宿,一切个人生活必需品要自理,在住宿期间的消费、电费、煤气费、卫生费、管理费、治安费等费用,按床位平均分摊,不能以“我就在这里住几晚”为由不愿分摊,凡有消费现象的应多分摊一份,由美发店将发票收据复印贴于公布栏,明细标出分难数量,在开工资时统一扣减.二员工个人办证、纳税、工衣、协议违约金的交纳方式及数量说明1、员工个人照片费,办理身份证、未婚证、工作证、上岗证、健康证、暂住证等一切费用自理.2、员工应按照中国劳动税法,依时缴纳个人所得税,并按规定到指定的场所缴纳费用.3、员工的工衣、工牌,美发店和员工各承担50%费用,员工负责作用、保管,遗失或弄坏的要自行按价购买.三员工的罚款用途员工的罚款用作补贴员工的纸巾、凉茶、汤水、集体娱乐活动等作用,不能入美发店收入账特殊罚款：包括打架处罚、物品损坏处罚、材料浪费补偿等不能入娱乐项目使用.四员工的伙食标准,节假日加菜标准1、美发店提供两正餐,每周日晚上改善伙食.2、加菜节日为：清明节、端午节、五一节、中秋节、重阳节、国庆节、年三十等.五因工受伤待遇1、员工因违反操作规程而因工受伤时,由美发店送医院医冶,其诊疗费、药费、就医路费一切均由自己负责.2、员工因发型需要电发或染发,要先向主管申请后方可进行,主管休息则先报店长,批准后有效,要使用指定的电发水和染发膏,两次电染间隔不能少于75天,否则处罚20元,使用产品要按所用产品标价10%结算成本账.3、员工生日,由美发店送生日蛋糕祝贺.第五章、美发店惩罚制度为保证美发店制度、纪委的切实招待特制定如下各项违规惩罚制度凡做除名处理的一律不予发放协议保证金.（一）管理人员处罚规则1、技术指导人员：⑴每月未能完成安全教育课程一堂以上、店内安全经营巡查一次以上的,处以罚款10元.⑵因个人疏忽,导致安全事故或存在严重安全隐患示及时排除的,处以罚款10元.⑶每月内未能按时审核财务收支单、资金流向、工资表格的,处以罚款20元.⑷财务制度监控不力,导致美发店重大财产流失的；贪污现象未能发现并及时处理的；财务人员来历不明,携款潜逃的,同时追究损失责任,并处以罚款20元.⑸店长、主管上岗后一个月内不能履行岗位职责、不清楚工作范围、工作程序、工作权限的,处以罚款50元.⑹因私渎职的,私自将内部管理架构、制度、条例、财务状况、发展策略、经营方针、行销计划向外泄露的,追究职务责任并处罚100元.⑺对美发店经营不能制定有效的内部培训课程的,处以罚款15元,用做购置学习资料用.⑻一年内未能完成一次以上有效的内部培训课程的,处以罚款XX元,用做购置学习资料用.⑼未能准时参加经理会议的,迟到1次罚款XX元,缺度1次罚款XX元.⑽未能按时制定经营目标或未能认真有效地执行营销策略、经营方针的做渎职处理,罚款50元.2、店长、店面主管：⑴未能完成指定管理工作的.⑵因私渎职的.⑶不能公平、公正地执行考勤制度的.⑷消防、防盗、操作安全意识偏低的.⑸出现消防、盗窃、操作失误导致工伤等事故的.⑹下属人员入职一个月后未能掌握岗位职责及工作流程的.⑺未能执行上级通告及营销计划的.⑻下属服务素质、技能实操素质不合格并多次被投诉而未能得到改善的.⑼个人行为、品行低劣、处事不当,令下属反感起哄、群起对抗的.⑽纵容包庇下属违章行为,造成不良影响的.⑾对资源、材料超标、浪费熟视无睹,不做处理或制止的.⑿失职造成美发店重大声誉、经济利益损失的.⒀利用职权之便,擅离工作岗位,不按照考勤制度进行自我约束的.属上述条例的违反1次,轻微的罚款10元,月内3次或以上的罚款20元/次.有严重违反行为的,轻者做罚款100元以下处理,并停岗留职察看,严重者处罚200元/次,并做辞退处理.（二）发型师奖罚细则为了加强企业管理,使企业良好发展,特制定本制度并共同遵守.1、遵守公司作息时间,不准迟到、早退.迟到早退每分钟罚1元,另加10元.2、不准无故旷工,旷工一天罚100元,每月旷工累计三天以上者视为自动辞职,保证金不予返还.3、遵守轮牌制度,不准抢牌,违者罚款100——300元.4、老师接牌时对待顾客必须主动热情面带微笑,违者罚款5元.5、老师在工作时间出现空岗,罚款10元并下牌.6、老师不得强推顾客烫发、染发、焗油或拒绝给顾客服务,违者罚款10——20元并下牌.7、老师在上班时间必须佩戴工牌,违者罚款5元.8、老师每周休息一天,周六日不得休息,违者按旷工处理.9、老师换班需提前1天写出申请,经店长同意签字批准后方能生效,否则按旷工处理.10、老师请事假必须提前1天申请,经店长同意签字批准后方能生效,否则按旷工处理.11、老师请病假需由医院出据证明,经店长同意签字批准后方能生效,否则按旷工处理.12、老师在美发操作过程中如将顾客皮肤烫伤、划伤,所造成的后果由个人承担,并罚款50——100元.13、老师之间要团结协作,不得在店内争吵、斗殴,不得与顾客发生争执,影响本店形象,违者罚款100——300元；严重者开除,保证金不予返还.14、老师要爱护公物,爱护店内公共设施,损坏公物照价赔偿,有意破坏者除照价赔偿外另罚100元,严重者开除,抵押金不予返还.15、老师要严禁工作态度,认真完成美发项目,如有返工,扣除流水并罚款50元,且不得推活,由店长审核,否则罚款200元.16、老师不得误导或强迫顾客消费,违者不计流水并罚款50元.17、老师在工作期间不准嬉笑、打闹、吃零食、打瞌睡、玩电话,应保持良好的坐姿、站姿,使用礼貌用语,违者罚款5元.18、老师在工作期间不得喝酒、吸烟、吃带异味的食物,违者罚款5元,严重者下牌整改.19、老师应注意个人口腔卫生和身体卫生,如有异味影响到他人者,罚款20元并下牌整改.20、老师为顾客打折不得超公司规定的范围,违者罚款20元并补交其差额.21、老师不得利用工作之便假公济私,不得做私活,一经发现扣除成本并罚款50元.22、老师使用本店产品,必须向店长申请,经同意后方可使用产品,违者扣除成本并罚款50元.23、老师在工作期间应勤俭节约,不得浪费产品,违者扣除成本并罚款20元.24、老师工作台面卫生不合格罚款5元.25、老师对公司或店内所分配的免单顾客,拒绝服务或服务不好者罚款20元,并批评教育.26、老师私自将店内公用工具带出店外的,按偷盗处理,罚款100元并开除,抵押金不予返还,情节严重者送交公安机关处理.27、老师不得顶撞、漫骂、殴打领导,违者罚款100——200元,情节严重者开除,造成人身伤害的将送公安机关处理.28、老师应积极响应公司组织的活动、社会公益活动或义务活动,违者罚款20元.29、老师应积极维护公司形象,不得以公司名义招摇撞骗,损坏公司形象,违者罚款100元,情节严重者开除,抵押金不予返还.30、老师不得在大厅吸烟、吃东西,违者罚款5元.31、老师不可大声喧哗,两米外不可喊人,违者罚5元.32、顾客走后5分钟内老师应将工具及时归位椅子归位,违者一次罚5元.33、老师所领取的产品、设备用完后立即归还,否则视情节轻重罚款20——100元.34、老师所用围布、衣服、饰发品需自行购买.公司按进货价出售35、老师应积极参加公司组织的定期理论、技术研讨及培训会议,不参加者罚款20元.36、老师遭顾客投诉、拒绝付款,老师不计流水替顾客买单并处以相同的罚款.37、老师在本公司工作两年以上表现突出者,可优先加入公司股份,获得公司分红.38、老师成绩优秀者给予奖励20元.每月一次39、老师遵守公司纪律,表现突出者,给予奖励10元.每月一次40、老师不迟到、不早退、不请假者给予奖励5元.每月一次41、老师给公司提出合理化建议,公司采用并见成效者,给予奖励.奖金根据情形而定42、老师对新员工负责,安排到位,为公司作出贡献者,给予奖励10元.时间根据情形而定不少于一个月43、老师在工作中有突出表现者,给予奖励10元.44、老师服务表现突出者,给予奖励10元.半月奖励一次45、老师卫生区及个人卫生整洁干净者,给予奖励5元.一个月一次（三）店面行为类1、洗头后冲水不干净、不按摩者,服务不周者,被顾客投诉者,扣罚20元.2、不询问顾客是否要求指定发型师电发、吹发或护理者,扣罚5元.3、发型助理忘记取单,15分钟以后此单充公；不过牌者,扣罚5元.4、发型助理吹发、剪发或服务过程中服务不周、跟进不足被投诉者,扣罚20元.5、员工应遵守国家政策法规,如有任何扰乱店内秩序行为、打架殴行为、涉及黑社会团伙的违法犯罪行为,将被立即除名,而不做任何补偿,在公司内也同样严禁与客人、同事大吵大闹及打架斗殴,违者先扣罚100——300元,并做除名处理,严重者交公安机关处理.6、上班时间已过30分钟,员工的发型还乱七八糟,由头牌发型师为其轮牌洗吹,费用由员工自负.7、在店内讲粗话、在营业厅待客期间抽烟、饮水、吃零食、哼小调者,处以罚款5元.8、营业厅内与不是自己接待的客人谈话,影响其他人员工作的,处以罚款5元注：与客人打招呼问候客人属正常行为.9、发型师工作位2平方米范围内,包括桌面、工具箱、工具、工具车、饰品等,不干净整齐；完成发型后,工具、毛巾、杂志还放在桌面；发型师将风筒、电剪、个人衣服、围布乱放；堵塞通道,影响客人出入,以及其他有影响店容貌行为的,违反本项任何一条者,处以罚款5元.10、乱丢垃圾、烟头、吐痰,在休息室进食后餐具乱放；在休息室、营业厅内食瓜子、花生等零食,处以罚款5元,并处罚打扫休息室2天.11、歪曲事实、妖言惑众,煽动同事抗拒管理制度,轻者先扣罚50元并记大过1次,重则做除名处理.12、与同事或客人谈论其他客人或同事,评论他人长短,并掺杂人具意见,贬低同行技术、服务,要求客人帮助解决私人问题等,直接影响美发店形象的,处以罚款10元.13、在营业厅、休息室或场外谈论客人消费数额、员工工资或收入情况、服务项目提成等内部制度和数据者,罚款10元.14、不准将个人情绪带入工作流程或在营业厅内指指点点、指桑骂槐等.乱发脾气、表情不可一世、伴有性格、态度不友善的,先停牌,再做罚款10元处理,同一天内违反本条例两次及以上的,处以罚款50元,并做书面检讨.15、工作期间无意损坏公司财物、设备的,视情况赔偿物品原价的10%-80%,有意损坏按物品原价的500%赔偿,严重者做停职处理.16、开例会、集会、月结会等会议,迟到按考勤制度处理,无特殊原因缺席1次处以罚款50元.17、工作岗位上不准接听私人电话,违者罚款5元.18、撕毁处罚单、处罚通告、检讨书等,属严重与美发店管理制度对抗行为,违反一次应即该责令带齐入人物品离场,马上除名,并不做任何补偿,包括协议保证金、技术培训保证金、当期工资和其他福利等.19、对外泄露本店规章制度、工作规程、服务流程、培训资料等商业机密,一经查实先处以罚款1000元,并做除名处理,不做任何补偿,包括技术保证金,协议保证金和其他福利,并通报全发型机构,严重者诉于民事法律责任.20、在营业场内与同事或客人纠缠不清、大吵大闹、无理取闹,不管理由如何,先处以罚款50元再做处理.21、工作过程中,上级在安排调动方面有失误时,应保持头脑清醒,及时提出改正意见或再报上一级提出复议,不得因此与上级发生冲突.22、员工自身行为不检例如穿拖鞋、穿短裤上班、穿着不伦不类、公共场所举高脚、脱鞋、讲粗话、营业厅内吃零食、行为粗鲁、骂人、餐后不收拾垃圾等,上级有权要求及时改正,并按规章制度处理,员工不能以任何理由拒绝处罚,否则先扣5元,停职下牌,待改过后上牌工作,或罚抄写规章条件2次,并写出书面检讨.23、不准在岗位营业厅内干私活、顶嘴、吵架、聊天、打闹和私自会客,违者处以罚款10元.24、不准坐着接待客人,上岗时间因接私人电话,擅自离开工作岗位者,做罚款5元处理.25、不准慢吞吞、不高兴地接待顾客,违者罚款5元.。

美容美发店管理制度大全(精选10篇)

美容美发店管理制度大全（精选10篇）美容美发店管理制度大全【篇1】（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。

（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。

（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确快速无差错。

（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据促销卡找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。

（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。

（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。

对经手帐务全劝负责。

（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。

美容美发店管理制度大全【篇2】1熟悉美发店各个岗位的职责，管理执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。

美发知识2将公司的经营方针决策在本店贯彻落实。

执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。

及时传达总公司精神鼓舞全员士气提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。

店长是公司顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。

发挥“严谨务实团结协作”的团队精神，传播营造良好的企业文化氛围。

3带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。

4执行每日早会晚会每周周会，检视每日每周每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。

以文字形式总结上月工作得失计划下月工作目标，向总公司汇报。

利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到服务热情。

5按培训教育制度对新进员工进行培训安排工作和食宿等。

定期安排本店所有员工学习规章制度服务知识，服务技巧及其它相关知识。

6负责本店的人事安排，将下属晋升薪资调整纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。

美发店管理规章制度

美发店管理规章制度一、员工管理1、招聘与培训美发店应根据业务需求，制定招聘计划，招聘具备相关技能和经验的员工。

新员工入职后，需进行全面的岗前培训，包括美发技术、服务流程、客户沟通技巧等方面的培训。

定期组织员工参加内部培训和外部进修课程，提升员工的专业技能和综合素质。

2、工作时间与考勤员工的工作时间应根据美发店的营业时间合理安排，确保能够满足顾客的需求。

员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请，并办理相关手续。

3、员工形象与着装员工应保持良好的个人形象，发型整齐、面容整洁、着装得体。

工作期间，员工应统一穿着美发店规定的工作服，并佩戴工作牌。

4、员工绩效考核建立完善的员工绩效考核制度，定期对员工的工作表现进行评估。

考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率、客户满意度等方面。

根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行督促和改进。

二、服务管理1、服务流程顾客进店后，员工应热情迎接，引导顾客就座，并提供饮品和杂志。

详细询问顾客的需求和喜好，为顾客提供专业的发型设计建议。

在服务过程中，应与顾客保持良好的沟通，及时了解顾客的感受和需求。

服务结束后，向顾客介绍日常护理方法，并邀请顾客再次光临。

2、服务质量员工应严格按照操作规范为顾客提供服务，确保服务质量。

定期对美发工具和设备进行维护和保养，保证其正常运行和卫生状况。

注重细节，为顾客提供贴心、周到的服务，让顾客感受到舒适和满意。

3、客户投诉处理建立客户投诉处理机制，对顾客的投诉应及时、认真地处理。

倾听顾客的意见和诉求，向顾客道歉并采取有效的措施解决问题。

对投诉处理结果进行跟踪和反馈，确保顾客满意。

三、卫生与安全管理1、环境卫生美发店应保持整洁、卫生的环境，定期进行清洁和消毒。

地面、台面、镜子等应保持干净，无杂物和污渍。

垃圾应及时清理，分类存放，定期清运。

2、工具与设备卫生美发工具和设备应在使用前后进行消毒和清洁，防止交叉感染。

理发店员工的管理制度(15篇)

理发店员工的管理制度（15篇）篇1：理发店员工的管理制度一、使员工热爱店里的四项原则1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗；2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私；3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系；4、以身作则，加强店里的经营状况。

二、展现店里美好远景店里美好远景，无非是宏观远景和现实前景。

把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示；把店里在行业中的地位适度进行夸张；把店里经济实力予以表现；把店里文化给予宏扬；把店里知名度进行很好利用；把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。

这样使员工对店里本身的远景充满信心，对店里发展之路不抱怀疑。

这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。

三、感之愉快让员工热爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。

无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。

经常表扬、赞美员工身上的优点。

哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她（他）的借口。

愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。

您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。

如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。

四、获得员工人心最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。

一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心，他们就会寻找新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。

稳定、获得员工热爱店里的首要任务。

一般情况有几种途径可以获得员工人心：1、站在员工角度考虑问题；2、树立我们是同行最好的观念；3、让员工入股；4、顾及员工家庭；5、使员工工作愉快；6、尊重员工思维；7、让员工获得较高收入报酬；8、让员工清楚知道店里需要他；9、给予员工10%的自由发展空间；10、多与员工双向交流。

理发店的管理制度(6篇)

理发店的管理制度（6篇）美发店管理制度篇一第一节，考勤制度为了加强本店人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。

1，营业时间；早10；30，—晚10；00。

2，全体员工营业前必须打卡，并做好一切准备工作。

3、未打卡者一次按10元论处。

带打卡者按50元论处。

4，上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处、送书，介绍自己和店史，介绍产品、介绍发质知识）。

在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。

在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。

14、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

17、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

18、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

19、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

20、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现，保守沙龙秘密。

对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。

22、所有员工必须到指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。

23、员工有意见、有情绪时，可向店长或经理反映，严禁在同事之间搬弄是非，挑拨同事关系，影响正常工作秩序。

美发管理制度20条

美发管理制度20条第一条准入要求1.1 美发店员工必须具有相关专业证书及经验，在入职前需进行面试和技能测试。

1.2 美发店员工应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

第二条岗位职责2.1 发型师负责为顾客提供优质的美发服务，根据顾客需求提供专业建议。

2.2 美发助理负责协助发型师工作，并负责店内清洁和物品整理工作。

第三条服务流程3.1 顾客预约或到店后，应由前台接待员登记信息并安排服务。

3.2 发型师应根据顾客要求进行发型设计及剪发、染发等服务。

3.3 顾客离店后，应进行满意度调查及顾客回访，确保服务质量。

第四条设备维护4.1 美发店应定期对工作设备进行维护保养，确保设备的正常运行。

4.2 发型师应做好个人工具维护，并定期更换消毒工具，保证服务质量及卫生标准。

第五条产品管理5.1 美发店应选用优质的美容产品，并确保产品的真实性和安全性。

5.2 发型师应根据顾客发质及需求合理推荐产品，并展示产品使用方法。

第六条价格政策6.1 美发店应明示服务价格，并确保价格透明，不得擅自调整价格。

6.2 美发店可根据季节或节假日制定优惠政策，促进销售并增加顾客满意度。

第七条培训计划7.1 美发店定期组织员工培训，提升员工专业能力及服务水平。

7.2 员工应根据个人发展需求参加培训，并提升自身技能及职业素养。

第八条业绩考核8.1 美发店应定期对员工进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。

8.2 员工应按照店内规定完成个人销售任务及服务目标，确保个人及团队业绩达标。

第九条店内管理9.1 美发店应设立明确的工作制度及规范，保证店内秩序和服务质量。

9.2 员工应服从店内管理要求，维护店内环境和形象。

第十条顾客关怀10.1 美发店应建立顾客档案，了解顾客需求及偏好，提供个性化服务。

10.2 员工应热情接待顾客，提供专业建议及贴心服务，争取顾客满意度。

第十一条技术创新11.1 美发店应及时了解时尚潮流及技术创新，不断提升服务水平和专业技能。

美发店管理制度3篇

美发店管理制度3篇美发店管理制度的目的是加强对本公司员工工资的管理，提高员工的工作积极性，下面是美发店管理条例，欢迎参阅。

美发店管理制度1为了加强对本公司员工工资的管理，提高员工的工作积极性，特制定本制度。

1、本公司员工的基本工资体系如下：底薪提成奖金― 罚款 = 工资。

2、新进员工(助理人员)的起始工资标准规定如下：2.1 新进人员公司统一收取学习保证金300元(可先交100元，其余的从工资中扣除)。

2.2 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员)：第一个月底薪为1000元，没有提成及奖金;同时扣除100元保证金。

第二个月如会洗发及按摩了，底薪为700元加提成;同时扣除剩余的保证金。

会染发(上大牌)了底薪一样为700加洗护提成和大发提成。

2.3 只会洗法，不会染法的新进人员：第一个月为底薪700元加提成，同时扣除200元保证金。

第二个月会染发了为底薪700元加提成。

2.4 有经验的(会洗发又会染发)新入人员工资为本制度第1条所规定的内容(其中底薪为700元加1500元保底)。

2.5 助理在本公司工作满两年底薪增长为800元，助理工作三年以上底薪为900元。

3、助理人员提成规定如下：3.1 外卖(向外销售产品) ：扣除产品成本后按30%提成。

3.2 小头(单剪、单洗、单吹)：实习发型师按20%提成。

有3年工作经验的按2.5提成。

3.3 大头(烫、染、营养、离子)：(见员工薪资规定4、上岗制度：4.1 没有经验和基础的新进人员，由各部门总监统一培训(不上牌)。

4.2 只会洗发不会染法的新进人员，前三天不上岗(下牌)，由各部门总监统一培训。

4.3 有经验的(会洗发又会染发)新入人员，前三天大小牌都不上(只有底薪)，天天由各部门总监统一培训一小时。

4.4 没有洗发和染发经验的人员(即没有任何经验的人员)如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌)，工资底薪为300元。

4.5 只会洗发不会染法的新入人员如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌)，工资底薪为700加洗护提成。

美发店制度管理制度表

美发店制度管理制度表一、总则1.1 目的本制度旨在明确美发店工作人员的责任、权利和行为准则，规范美发店的管理制度，促进工作效率和服务质量的提升。

1.2 适用范围本制度适用于美发店所有工作人员，包括但不限于店长、发型师、助理等。

二、工作责任2.1 店长职责•负责美发店的整体管理和运营•设定和执行店内工作流程和标准•协调员工之间的工作关系，解决内部矛盾•负责店内设备和产品的采购和维护2.2 发型师职责•熟练掌握各种发型设计和技术•根据顾客需求进行具体造型设计•负责提供专业的美发服务，确保服务质量•维护个人工作区域的整洁和秩序2.3 助理职责•协助发型师进行工作准备和收尾工作•协助顾客洗发、擦干等基础服务•维护店内环境的整洁和卫生•保持服务态度和氛围的良好三、工作准则3.1 工作时间•工作人员需按照店铺规定的工作时间上班，并保持准时•如需调整工作时间，需提前向店长请假并获得批准3.2 服务态度•工作人员需以礼貌、善意和耐心对待每一位顾客•保持良好的沟通和服务态度，解决顾客问题3.3 工作服装•工作人员需穿着整洁统一的工作服，体现美发店形象•禁止穿着过于暴露或不整洁的服装上岗工作四、奖惩制度4.1 奖励机制•奖励优秀发型师或助理，包括但不限于表扬、奖金、晋升等•奖励店内积极参与工作、提出有益建议或创新的员工4.2 处罚规定•对严重违反规定或影响店内秩序的员工将受到警告、降职甚至辞退等严厉处罚•对轻微违规行为，可采取口头警告、扣发奖金等惩罚措施五、附则5.1 本制度自颁布之日起生效5.2 本制度如有变动，需经店长批准后方可发布执行以上为美发店制度管理制度表，各员工应严格遵守，共同维护美发店的良好秩序和服务质量。

美发店管理规章制度

美发店管理规章制度一、总则为规范美发店的经营管理，维护良好的工作秩序和服务质量，提升顾客满意度，特制定本《美发店管理规章制度》。

本规章制度适用于美发店的所有员工，包括店长、美发师、技术助理、接待员等。

员工应严格遵守本规章制度，不得违反或规避其内部规定。

对于违反规定的员工，美发店有权采取相应的纪律处分措施。

二、工作时间1. 美发店的工作时间为每周七天，每天营业时间为早上9点至晚上9点，具体营业时间由店长安排，并负责定期通知员工。

2. 员工应准时到岗，不得迟到早退。

如需请假，应提前向店长请示，并填写请假申请表。

三、员工着装1. 员工在工作期间应统一着装，着装整洁、得体，服饰色彩鲜明且符合美发行业的专业形象。

2. 员工不得穿着拖鞋、露脚趾或鲜艳夸张的服装。

四、卫生要求1. 美发店的员工应保持工作区域的卫生清洁，包括工作台面、理发工具、毛巾等。

2. 员工接待顾客时，应注重个人卫生，保持清洁的衣着和清新的口气。

3. 美发店每日结束营业后，所有员工应参与卫生打扫工作，保持店内的整洁与干净。

五、工作流程1. 员工在接待顾客时应礼貌待客，主动介绍美发店的服务项目并提供建议。

2. 员工应准确掌握顾客的需求，根据顾客要求提供专业的美发服务。

3. 美发师在进行剪发、染发等操作前，应与顾客沟通并确保双方对服务内容和预期效果达成一致。

六、服务质量1. 美发师应熟练掌握各类美发技术，并不断学习新的发型设计和流行趋势。

2. 员工应保证服务质量，提供高品质的美发服务，并主动听取顾客的意见和建议，及时解决问题。

3. 员工应保护顾客隐私，不得泄漏顾客的相关信息和服务记录。

七、工作纪律1. 员工在工作期间应专心工作，不得聊天、玩手机或进行其他无关工作。

2. 员工不得以个人原因私自调换服务项目或提高收费标准。

3. 员工不得随意更改或损坏美发店的设备、器材及工具。

4. 员工应保管好个人财物，美发店不承担由于员工个人丢失或损坏所造成的责任。

美发店员工规章制度范本

美发店员工规章制度范本第一章总则第一条为规范美发店员工的行为，维护美发店的良好形象，保障消费者的利益，特制定本规定。

第二条本规定适用于美发店员工。

第三条美发店员工应严格遵守本规定，认真履行本规定规定的各项义务。

第四条美发店应加强对员工的教育和管理，提高员工的素质和服务意识。

第二章员工素质要求第五条美发店员工应自觉维护美发店的声誉，服从美发店的管理，维护美发店的利益。

第六条美发店员工应具备良好的职业道德和职业素养，严守工作纪律。

第七条美发店员工应具备扎实的美发技术和丰富的服务经验，能够满足消费者的需求。

第八条美发店员工应具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与客户和同事良好合作。

第三章工作规定第九条美发店员工应按照美发店的要求，认真履行工作职责，努力提供优质的服务。

第十条美发店员工应按时完成工作任务，不得擅离职守，不得私自调整工作时间。

第十一条美发店员工应穿着整洁，仪表端庄，不得穿着不符合职业要求的服装。

第十二条美发店员工应主动关心客户，了解客户的需求，提供个性化的服务。

第四章管理制度第十三条美发店员工应遵守美发店的各项制度和规定，不得违反管理要求。

第十四条美发店员工应定期参加美发技术培训和服务素质提升，不得拒绝培训。

第十五条美发店员工应遵守美发店的消费者权益保护制度，保障消费者的合法权益。

第十六条美发店员工应保护美发店的商业秘密，不得泄露公司机密信息。

第五章纪律处分第十七条美发店员工如有下列行为，将受到纪律处分：（一）违反本规定的规定；（二）违反美发店的管理要求；（三）有严重失职、渎职行为。

第十八条美发店员工如受到纪律处分，将根据情节轻重采取以下处罚措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）停职检讨；（四）降职处理；（五）解除劳动合同。

第六章附则第十九条本规定自发布之日起施行。

第二十条美发店员工在工作中如遇问题，可向美发店管理部门提出，将得到及时解决。

第二十一条本规定的解释权属于美发店管理部门。

美发店内管理规章制度

美发店内管理规章制度第一章总则第一条为了规范美发店内工作秩序，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条美发店员工应遵守本规章制度，遵循职业操守，严格遵守工作纪律，不得有违规行为。

第三条美发店内管理规章制度适用于所有在美发店工作的员工，包括美发师、理发助理、前台接待等。

第四条美发店负责人应严格执行本规章制度，加强对员工的管理和监督，确保规章制度的有效执行。

第二章岗位责任第五条美发店内设有不同岗位，每个岗位都有相应的职责和权限，员工应按照自己的岗位责任履行工作。

第六条美发师是美发店的核心力量，其主要职责是为顾客提供专业的美发服务，确保服务质量，树立良好的形象。

第七条理发助理是美发店的助手，主要职责是协助美发师进行美发工作，保持工作环境整洁，提供顾客服务。

第八条前台接待是美发店的门面代表，主要职责是接待顾客，安排预约，解答顾客咨询，维护店内秩序。

第三章工作规范第九条美发店员工应保持良好的工作状态，严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅离岗位。

第十条美发店员工应着装整洁，保持个人形象，不得穿着不雅观的服装，不得有不文明行为。

第十一条美发店员工应遵守接待流程，礼貌待客，主动为顾客提供服务，不得有不友善或不专业的行为。

第十二条美发店员工应保护店内设施设备，保持店内卫生，不得私自带进外人，不得擅自使用店内物品。

第四章绩效考核第十三条美发店员工的绩效考核是根据工作表现来评定的，包括服务质量、工作态度、团队合作等方面。

第十四条美发店员工每月将接受一次绩效考核，根据考核结果进行奖励或处罚，表现优秀者将得到相应奖励。

第十五条美发店员工在工作中出现违规行为或不良表现，将受到相应处罚，严重者将予以开除。

第五章维权保障第十六条美发店员工享有相应的劳动权益和福利待遇，包括工资福利、休假假期、劳动保险等。

第十七条美发店员工如有劳动权益受到侵害，可以向美发店管理部门投诉，管理部门将积极处理并保障员工权益。

第六章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修订，经美发店负责人审批后方可生效。

美发店制度管理制度

美发店制度管理制度第一章总则第一条为了规范美发店的经营管理，保障员工权益，提升服务水平，制定本《美发店制度管理制度》。

第二条美发店制度管理制度适用于美发店所有工作人员，包括老板、经理、员工等。

第三条美发店制度管理制度内容包括岗位责任、员工行为规范、服务规范、奖惩办法等。

第四条美发店制度管理制度必须严格执行，违反制度的行为将受到相应的处罚。

第二章岗位职责第五条美发店老板应当负责整个店铺的经营管理，包括店铺的财务管理、人员管理、服务品质等。

第六条美发店经理应当协助老板进行店铺管理工作，负责员工的招聘、培训以及员工的工作安排。

第七条美发店员工应当严格按照职责要求进行工作，包括提供优质的服务、保持店铺的整洁和卫生等。

第八条美发店技师应当具备相应的技术水平，不得以违规手法或者劣质产品对顾客造成伤害。

第三章员工行为规范第九条美发店员工必须遵守工作时间，不得迟到早退，不得无故旷工。

第十条美发店员工在工作期间必须服从老板或者经理的指挥，不得擅自离开工作岗位。

第十一条美发店员工应当保持良好的职业形象，包括着装整洁、仪容端庄等。

第十二条美发店员工不得在工作期间进行私人交易或者利用职务之便谋取私利。

第四章服务规范第十三条美发店员工应当对顾客进行礼貌待客，不得出现不文明用语或态度。

第十四条美发店员工应当为顾客提供专业的意见和建议，不得以欺骗手段销售产品或服务。

第十五条美发店员工应当定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求并持续改进服务水平。

第五章奖惩办法第十六条对于表现优秀的员工，美发店可以给予奖励，包括工资提升、奖金、荣誉称号等。

第十七条对于违反岗位职责或者服务规范的员工，美发店可以根据情节轻重处以警告、罚款、停职或者解雇。

第十八条美发店将制度管理制度进行全员培训和签订书面确认，确保每位员工了解并遵守相关规定。

第六章附则第十九条本制度管理制度由美发店老板负责解释，并在必要时进行修订。

第二十条本制度管理制度自发布之日起正式实施，废止之前的相关规定。

美发店日常管理规章制度大全(10篇)

美发店日常管理规章制度大全（10篇）美发店日常管理规章制度（精选篇1）1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理；整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。

2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。

3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。

4、营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话；接听店内电话不得超过3分钟（顾客电话除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打手机，违者罚款20元。

5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。

6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。

7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。

8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。

9、工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。

造成顾客不买单者，追究责任,自己买单！10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。

11、在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对公司影响不好的话题。

如有发现罚款50元。

12、无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，违者该项目提成充公，并罚款100—200元。

13、无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。

美发工作室日常管理制度

第一章总则第一条为确保美发工作室的有序运营，提高服务质量，保障员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于美发工作室全体员工及来访客户。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以顾客满意度为最高标准。

第二章工作时间与考勤第四条工作时间：1. 正常工作时间：上午9:00至下午18:00。

2. 周末及法定节假日工作时间根据实际情况另行安排。

第五条考勤制度：1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退。

2. 因特殊原因需请假者，应提前向主管请假，并说明原因。

3. 请假制度：a. 事假：需提前一天向主管请假，请假期间工资按实际情况扣除。

b. 病假：需提供医院证明，请假期间工资按国家规定执行。

c. 事假累计超过三天，视为自动离职。

第六条考勤记录：1. 主管负责每日考勤记录，并签字确认。

2. 考勤记录作为员工工资及奖惩的依据。

第三章工作纪律第七条工作态度：1. 员工应保持积极的工作态度，对待客户礼貌、热情。

2. 工作期间不得聊天、玩手机等与工作无关的行为。

第八条工作区域：1. 工作区域保持整洁、卫生，不得乱扔垃圾。

2. 员工需爱护工作室设施，不得随意损坏。

第九条工作流程：1. 接待客户时，需主动询问需求，提供专业的建议。

2. 洗剪吹等服务过程中，需严格按照操作流程进行，确保服务质量。

3. 服务结束后，需主动询问客户满意度，收集意见建议。

第十条员工仪容仪表：1. 员工需保持个人卫生，不得在工作时佩戴饰物。

2. 女员工需化淡妆，不得浓妆艳抹。

3. 男员工需着装整洁，不得穿拖鞋、短裤等不适宜的服装。

第四章服务质量第十一条服务标准：1. 洗剪吹服务：确保顾客满意，不得出现明显失误。

2. 美容美发服务：根据顾客需求提供个性化服务，确保顾客满意。

3. 咨询解答：耐心解答顾客疑问，提供专业建议。

第十二条客户投诉处理：1. 员工应主动接受顾客的投诉，认真听取顾客意见。

2. 对客户投诉，需及时反馈给主管，并采取措施予以解决。

3. 对客户投诉处理结果，需向客户反馈。

理发十大规章制度

一、规范服务态度理发店员工在接待顾客时应礼貌、热情，主动询问顾客的需求，并为顾客介绍理发服务项目。

在整个理发过程中，员工应保持专业的态度，亲切待人，耐心解答顾客的问题。

二、保障服务质量作为理发店员工，应保证技术熟练，服务质量优秀。

在进行理发操作时，要注意细节，保证每一位顾客都可以得到满意的服务。

三、保持工作环境整洁理发店员工应保持工作区域的整洁，保持工具的清洁卫生。

每天结束工作后，要对工作区域进行彻底清洁，并定期消毒工具。

四、遵守工作制度理发店员工要妥善安排工作时间，按时到岗，不得擅自请假。

在工作期间，要服从管理安排，不得私自调整工作任务。

五、保护客户隐私理发店员工要保护客户的隐私信息，不得将客户信息泄露给他人。

在与顾客交流时，要注意言行举止，不得涉及私人话题。

六、遵守价格规定理发店员工要严格遵守价格规定，不得擅自提高服务价格。

在给顾客报价时，要清晰明了，不得有任何欺骗行为。

七、关注员工形象理发店员工要保持整洁的仪容仪表，穿着干净整洁的工作服。

在与顾客接触时，要展现出专业的形象，给客户留下良好印象。

八、严格遵守消毒规定理发店员工在使用工具时要确保消毒工作的到位。

每次使用完工具后，要进行消毒处理，保证顾客的健康安全。

九、保证投诉渠道畅通理发店员工要保证投诉渠道的畅通，及时处理顾客的投诉意见。

在处理投诉时，要用心倾听，及时解决问题，让顾客满意。

理发店员工应不断学习、提升自己的技术水平，跟上时代潮流。

定期参加理发培训课程，不断完善自己的专业技能，为顾客提供更加优质的服务。

以上就是理发十大规章制度，希望每一位从事理发行业的员工都能认真遵守这些规章制度，努力提升自己的服务质量，创造更加美好的理发体验。

美发店员工日常管理制度

美发店员工日常管理制度一、员工入职管理1.招聘程序：a.确定招聘需求和岗位要求；b.发布招聘信息；c.面试、筛选合适的候选人；d.签订劳动合同。

2.入职手续：b.签订劳动合同；c.办理社保及其他相关手续。

二、员工培训管理1.培训计划：a.定期制定员工培训计划；b.根据店内岗位要求，确定培训内容。

2.培训方式：a.内部培训：由资深员工或专业教师进行；b.外部培训：通过邀请专业培训师进行。

3.培训评估：a.员工培训结束后进行评估；b.根据评估结果，制定后续培训计划。

三、员工考核管理1.考核标准：a.根据员工岗位要求确定考核标准；b.考核内容包括技术能力、服务质量、工作积极性等。

2.考核周期：a.确定考核周期，如每月、每季度等；b.员工完成工作后进行考核。

3.考核方式：a.考核结果由店长或相关主管进行评定；b.考核结果以笔试、口试、实操等形式进行。

4.考核结果处理：a.根据考核结果确定员工奖励或处罚；b.对于考核不合格员工，制定改进计划并监督执行。

四、员工激励管理1.薪资制度：a.确定起薪和晋升薪资标准；b.根据员工工作表现和贡献调整薪资。

2.绩效奖励：a.根据员工工作表现发放奖励；b.奖励形式可以是现金、旅游、礼品等。

3.职业晋升：a.根据员工工作表现和能力，提供职业晋升机会；b.提供培训和指导，帮助员工提升自己。

五、员工纪律管理1.工作时间：a.确定员工的工作时间，包括上班时间和下班时间；b.迟到、早退等不按规定时间出勤的员工进行相应处理。

2.工作着装：a.要求员工按规定的着装标准进行工作；b.不得穿着脏乱衣服或不符合职业形象的服装。

3.工作纪律：a.员工应遵守店内的工作纪律和规定；b.禁止抄袭他人作品、无故离岗或迟到早退等不良行为。

4.处罚措施：a.对于违反工作纪律的员工，可根据情况给予警告、罚款或解雇等处理；b.处理过程必须符合法律法规。

六、员工福利管理1.假期安排：a.确定员工的带薪休假制度，包括年假、病假、婚假等；b.使用假期时需要提前申请并经批准。