保险需求调查问卷
投保核保调查问卷模板
尊敬的投保人:您好!感谢您选择我们的保险产品。
为了确保您的权益,我们会对您的投保申请进行核保调查。
请您根据以下问卷内容,如实填写。
本问卷所收集的信息仅用于核保目的,我们将严格保密。
请您认真阅读并填写以下内容:一、基本信息1. 姓名:(请填写真实姓名)2. 性别:(请选择)男、女3. 出生日期:(请填写出生年月日)4. 身份证号码:(请填写身份证号码)5. 联系电话:(请填写联系电话)6. 电子邮箱:(如有,请填写电子邮箱)二、健康状况1. 您是否有以下疾病或症状?(请选择“是”或“否”)(1)高血压(2)糖尿病(3)心脏病(4)冠心病(5)脑梗塞(6)肝病(7)肾病(8)肺病(9)恶性肿瘤(10)其他(请说明)2. 您是否有以下手术史?(请选择“是”或“否”)(1)手术切除肿瘤(2)心脏手术(3)脑部手术(4)肾脏手术(5)肝脏手术(6)其他(请说明)3. 您是否有以下慢性病或残疾?(请选择“是”或“否”)(1)慢性胃炎(2)慢性肠炎(3)哮喘(4)癫痫(5)帕金森病(6)残疾(7)其他(请说明)4. 您是否正在服用以下药物?(请选择“是”或“否”)(1)降压药(2)降糖药(3)调脂药(4)抗凝药(5)免疫抑制剂(6)其他(请说明)三、家族病史1. 您的直系亲属(父母、子女)是否有以下疾病?(请选择“是”或“否”)(1)高血压(2)糖尿病(3)心脏病(4)冠心病(5)脑梗塞(6)肝病(7)肾病(8)肺病(9)恶性肿瘤(10)其他(请说明)2. 您的兄弟姐妹是否有以下疾病?(请选择“是”或“否”)(1)高血压(2)糖尿病(3)心脏病(4)冠心病(5)脑梗塞(6)肝病(7)肾病(8)肺病(9)恶性肿瘤(10)其他(请说明)四、工作及生活习惯1. 您目前从事何种职业?(请选择)(1)办公室工作(2)户外工作(3)司机(4)高空作业(5)其他(请说明)2. 您是否吸烟?(请选择)(1)是(2)否3. 您是否饮酒?(请选择)(1)是(2)否4. 您的作息时间是否规律?(请选择)(1)是(2)否5. 您是否经常熬夜?(请选择)(1)是(2)否五、其他1. 您是否曾经购买过保险?(请选择)(1)是(2)否2. 您是否曾因保险理赔问题与保险公司发生过纠纷?(请选择)(1)是(2)否请您在填写完毕后,将问卷提交给我们。
保险需求调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您的保险需求,为您提供更加精准和个性化的保险服务,我们特制定此问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:(1)男(2)女2. 年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 职业:(1)企业员工(2)公务员(3)自由职业者(4)学生(5)其他4. 工作性质:(1)全职(2)兼职(3)全职+兼职5. 年收入:(1)5万元以下(2)5-10万元(3)10-20万元(4)20-30万元(5)30万元以上二、保险需求1. 您是否购买过保险?(1)是(2)否2. 您购买保险的主要目的是什么?(可多选)(1)保障家庭经济安全(2)应对疾病风险(3)规避意外伤害风险(4)子女教育金(5)养老保障(6)其他3. 您目前拥有的保险种类有哪些?(可多选)(1)人寿保险(2)健康保险(3)意外伤害保险(4)财产保险(5)其他4. 您认为以下哪种保险对您来说最重要?(可多选)(1)人寿保险(2)健康保险(3)意外伤害保险(4)财产保险(5)其他5. 您是否希望购买以下类型的保险?(可多选)(1)定期寿险(2)终身寿险(3)分红保险(4)万能保险(5)投资连结保险(6)其他6. 您对以下保险产品的关注程度如何?(1)非常关注(2)关注(3)一般(4)不太关注(5)不关注(以下针对不同类型保险产品的关注程度进行细分)7. 人寿保险:(1)定期寿险(2)终身寿险(3)分红保险(4)万能保险(5)投资连结保险8. 健康保险:(1)重大疾病保险(2)医疗保险(3)疾病保险(4)意外伤害保险(5)其他9. 意外伤害保险:(1)意外伤害保险(2)意外伤害医疗保险(3)其他10. 财产保险:(1)车险(2)家财险(3)企业财产险(4)其他三、保险购买意愿1. 您是否愿意购买保险?(1)愿意(2)不愿意2. 您购买保险的预算是多少?(1)5000元以下(2)5000-10000元(3)10000-20000元(4)20000元以上3. 您购买保险的频率是多少?(1)每年(2)每两年(3)每三年(4)不定期四、其他建议1. 您对保险公司的服务有哪些期望?2. 您对保险产品有哪些改进建议?3. 您对我们本次调查问卷还有什么其他意见或建议?再次感谢您的参与!祝您生活愉快!【问卷结束】。
保险理财规划调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解广大消费者在保险理财规划方面的需求和认知,我们特制定此问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您根据自身实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您的职业:(1)公务员/事业单位员工(2)企业员工(3)自由职业者(4)学生(5)其他4. 您的年收入范围:(1)5万元以下(2)5-10万元(3)10-20万元(4)20-30万元(5)30万元以上二、保险认知与需求5. 您是否了解保险理财规划?(1)非常了解(2)比较了解(3)一般了解(4)不太了解(5)完全不了解6. 您购买保险的主要目的是什么?(1)保障家庭生活(2)应对意外风险(3)投资理财(4)传承财富(5)其他7. 您在购买保险时,最关注的因素是:(1)保险公司的品牌和信誉(2)保险产品的保障范围(3)保险产品的收益率(4)保险产品的缴费方式(5)保险产品的理赔服务(6)其他8. 您认为以下哪些保险产品适合您的需求?(1)人寿保险(2)健康保险(3)意外伤害保险(4)养老保险(5)财产保险(6)其他9. 您在购买保险时,是否会考虑家庭保险理财规划?(1)会(2)不会(3)不确定10. 您认为以下哪些方式可以帮助您更好地进行家庭保险理财规划?(1)咨询专业保险顾问(2)参加保险知识培训(3)阅读保险相关书籍和资料(4)与家人共同讨论(5)其他三、保险购买与理赔11. 您购买保险的途径是?(1)保险公司直销(2)保险代理人(3)银行代理(4)网络购买(5)其他12. 您在购买保险过程中,遇到过哪些问题?(1)保险产品信息不透明(2)保险条款复杂难懂(3)保险代理人服务态度不佳(4)保险理赔困难(5)其他13. 您对保险理赔服务的满意度如何?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意四、其他14. 您认为我国保险市场还存在哪些问题?(1)保险产品同质化严重(2)保险代理人素质参差不齐(3)保险理赔流程复杂(4)保险宣传误导消费者(5)其他15. 您对保险理财规划有何建议?感谢您的参与!祝您生活愉快!。
保险问卷调查表模板
保险问卷调查表模板保险问卷调查是一种常用的数据收集工具,用于收集客户或潜在客户对保险产品和服务的看法和需求。
下面是一个保险问卷调查表的模板,以供参考。
调查目的:1. 了解客户对当前保险市场的认知和了解程度;2. 探索客户购买保险的动机和需求;3. 了解客户对不同保险产品的喜好和偏好;4. 收集客户对现有保险服务的反馈和意见;5. 分析客户对保险公司信誉和口碑的看法。
个人信息:1. 姓名:2. 年龄:3. 性别:4. 教育程度:5. 职业:6. 家庭收入水平:1.您对保险市场了解程度如何?(请选择)a) 非常了解b) 了解一些c) 不了解2.您购买保险的主要动机是什么?(请选择所有适用的选项)a) 保护家庭和财产b) 未来规划和目标实现c) 应对突发意外和风险d) 稳定资产增值e) 其他,请详细说明:3.您购买的保险产品主要包括以下哪些类型?(请选择所有适用的选项)a) 寿险b) 健康险c) 车险d) 家庭财产险e) 旅行险f) 其他,请详细说明:4.您对以下保险产品的喜好程度如何?(请在每个选项前打分,分值范围:1-5,1表示不喜欢,5表示非常喜欢)a) 寿险:b) 健康险:c) 车险:d) 家庭财产险:e) 旅行险:f) 其他,请详细说明:5.您最近一次申请保险时,选择保险公司的主要考虑因素是什么?(请选择所有适用的选项)a) 保费价格b) 保险责任范围c) 公司信誉和口碑d) 售后服务和理赔速度e) 推荐或介绍人的建议f) 其他,请详细说明:6.请对您所购买的保险产品进行评分,包括以下方面。
(请在每个选项前打分,分值范围:1-5,1表示非常不满意,5表示非常满意)a) 产品可选性:b) 产品价格:c) 售前咨询服务:d) 售后服务:e) 理赔速度:f) 其他,请详细说明:7.您是否申请或使用过保险公司提供的移动APP或在线服务?(请选择)a) 是b) 否8.如果您使用过保险公司的移动APP或在线服务,您对该服务的满意度如何?(请在以下选项中选择一个)a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意9.请问您对我们公司的信誉和口碑有何了解?(请详细说明)10.您对我们公司有任何意见或建议吗?(请详细说明)11.您是否愿意参加我们公司的客户满意度调查或提供进一步反馈意见?(请选择)a) 是b) 否以上是一个常见的保险问卷调查表模板,根据实际情况,可以根据需要适当调整或添加问题。
养殖业保险调查问卷模板
尊敬的养殖户:您好!为了更好地了解养殖业保险的需求和现状,以便我们为您提供更精准、更贴心的保险服务,我们特开展此次问卷调查。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的养殖类型是?(1)家禽养殖(2)家畜养殖(3)水产养殖(4)其他养殖2. 您的养殖规模(头数/只数/亩数)?3. 您的养殖地点是?(1)农村(2)城市周边(3)山区(4)其他二、养殖业保险需求4. 您是否了解养殖业保险?(1)非常了解(2)比较了解(3)不太了解(4)完全不了解5. 您认为养殖业保险的主要保障内容包括哪些?(1)自然灾害(2)疫病防控(3)意外事故(4)市场价格波动(5)其他6. 您认为养殖业保险的赔偿范围是否合理?(1)非常合理(2)比较合理(3)不太合理(4)完全不合理7. 您认为养殖业保险的保险费率是否合理?(1)非常合理(2)比较合理(3)不太合理(4)完全不合理8. 您是否愿意购买养殖业保险?(1)非常愿意(2)比较愿意(3)不太愿意(4)完全不愿意三、养殖业保险服务9. 您对以下养殖业保险服务项目的满意度如何?(1)理赔速度(2)服务态度(3)专业水平(4)保险条款(5)其他10. 您认为保险公司提供的养殖业保险产品是否满足您的需求?(1)非常满足(2)比较满足(3)不太满足(4)完全不满足11. 您认为保险公司能否提供以下服务?(1)风险预警(2)养殖技术指导(3)政策解读(4)其他四、其他意见与建议12. 您对养殖业保险有哪些期望和建议?感谢您的参与!请您在填写完毕后,将问卷交给我们的工作人员。
祝您养殖顺利,生活愉快!养殖业保险调查问卷组[填写日期]。
保险需求调查问卷
保险需求调查问卷
在撰写保险需求调查问卷之前,我们需要先确定一些基本信息。
请您回答以下问题,以便我们能够为您提供最合适的保险产品。
1. 您的个人信息:
- 姓名:
- 年龄:
- 职业:
- 联系方式(电话/邮箱):
2. 健康状况:
- 是否有任何慢性病或疾病?如果有,请列举:
- 是否吸烟或饮酒?
- 最近是否进行过健康检查?
3. 财务状况:
- 年收入范围:
- 目前是否有其他保险产品?如果有,请列举:
- 目前拥有的资产(房产、股票、储蓄等)总值:
4. 家庭状况:
- 婚姻状况:
- 是否有子女?如果有,请列举他们的年龄:
- 是否有赡养父母或其他家庭成员的责任?
5. 风险偏好:
- 您对于保险的了解程度如何?
- 您对于投资风险承受能力如何?
- 您期望保险产品能够提供哪些保障?
6. 保险需求:
- 健康保险:您是否有需求购买医疗或意外保险?如果有,请具体说明需求:
- 财产保险:您是否有需求购买汽车、房屋或财产保险?如果有,请具体说明需求:
- 寿险:您是否有需求购买寿险?如果有,请说明购买寿险的目的和额度:
- 其他保险:您是否有其他特殊需求的保险?
7. 需求优先级:
- 对于以上所列的保险需求,请排列优先级(1-最高优先级,5-最低优先级):
感谢您抽出时间填写此调查问卷。
我们将根据您提供的信息,为您量身定制最适合的保险产品方案。
如有需要,我们的保险顾问将与您
进一步联系。
保护您的利益是我们的首要任务,我们期待能够为您提供优质的保险服务。
请在下方提供您的回答:
(回答栏)。
人寿保险调查问卷【范本模板】
市场调查问卷
(1)您是否购买过人寿保险?
□买过□未买□正打算购买
(2)您是否了解人寿保险?
□非常了解□知道□模糊□一无所知
(3)您家庭的投资理财方式有哪几种?
□银行存款□国债□股票□人寿保险□房地产□其他(4)面对未来,您靠什么养老?
储蓄□社会保险□人寿保险□几者兼有□其他
(6)您目前在医疗费用方面是如何解决?
□单位按比例报销□个人支付□健康险□几者兼有□其他(7)您是否了解社会医疗保险的报销比例?
了解不了解
(8)在您为孩子的支出中,占大部分的是哪部分?
□学校读书□家庭教育□生活费用□将来婚嫁
(9)您是否了解过保险的下述功能:
避税功能创造现金避债功能传承功能
(10)如果您目前购买保险,您会考虑哪几方面保障?
□子女教育□养老□大病医疗□意外保障
(11)您希望了解以上产品的方式:
预约面谈信函电子邮件专题讲座
受访者姓名:性别: 年龄:
职业: 联系电话:
联系地址: E—mail:。
寿险需求调查问卷
寿险购买及需求情况问卷调查1、您的性别是:( A )A、男B、女2、您目前的年龄是:( B )A、20岁以下B、21-30岁C、31-40岁D、41-50岁E、51-60岁F、60以上3、居住地区:( B )A、城区B、乡镇4、您的学历情况:( C )A、初中及以下B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上5、请问您的婚姻及家庭情况:( A )A、单身B、已婚无子女C、有未成年子女D、有成年子女,未退休E、已退休6、请问您的家庭人口情况:( D )A、1人B、2人C、3人D、4E、5人及以上7、请问您的家庭月收入情况:( A )A、1000-2000元B、2000-3000元C、3000-4000元D、5000元-10000元E、10000-15000元F、15000以上8、请问您目前的工作是:(H )A、个人经营者B、自由职业者C、企事业单位职工D、公务员E、教师F、离退休人员G、下岗待业人员 H、普通职工 I其他9、您了解保险的作用吗?(E )A、安全了解B、了解C、一般了解D、不了解E、完全不了解10、请问您对保险的看法:(多选)( ACE )A、保险的优点是靠集体的力量分担个人的风险B、无论好坏,保险是一种趋势C、保险体现的是一种保障D、保险也可以是一种投资E、对保险不了解,还需要进一步解释F、以上看法都不同意(请说明看法)11、请问您的家庭是否参加寿险?( B )A、有B、没有(回答没有,可不做12-15题)12、您的家庭目前投保的寿险项目有:()A、养老保险B、健康医疗险C、投资类寿险D、意外伤害险E、其他寿险13、请问您投保的寿险对象有:(可多选)()A、自己B、子女C、配偶D、父母E、其他14、请问您投保寿险的目的是(可多选)()A、养老B、子女教育C、抵御疾病D、预防意外E、投资理财F、其他15、您家庭每年缴纳的保费是多少?()A、500元以下B、500-800元C、800-1200元D、1200-1500元E、1500-2000元F、2000-5000元G、5000-10000元H、10000元以上16、您有准备将来为谁购买寿险嘛?( A )A、有(回答有,可不做22题)B、没有(回答没有,直接跳到22题)17、您准备将来为谁购买寿险?(可多选)( ABCD )A、自己B、配偶C、父母D、孩子E、其他人18、您准备将来购买哪些方面的寿险?(可多选)( AD )A、养老保险B、健康医疗险C、投资类寿险D、意外受害险E、其他寿险19、如果您要购买保险,会选择哪种交费方式( B )A、每月交B、每年交C、一次交清20、您准备将来每年投入的保费是多少?(C )A、500元以下B、500-800元C、800-1200元D、1200-1500元E、1500-2000元F、2000-5000元G、5000-10000元H、10000元以上21、您对保险公司的服务满意度( F )A、很不满意B、不满意C、一般满意D、满意E、很满意F、没人为您服务过22、如果您没有购买保险的意愿,您的理由是(多选)( BCD )A认为目前不需要 B负担不起保费 C没发现适合自己的保险产品D不信任保险公司 E不满意保险公司营销员的服务态度23、您认为家庭购买寿险主要取决的因素有(多选)( ABC )A、家庭风险大小B、家庭收入水平C、职业是否稳定D、为了自己E、为了孩子F、为了老人G、其他()24、请问您的年收入是如何支配的:百分比/金额:日常消费(包括衣、食、用、交通、通讯等)储蓄/投资大宗支出(如:住房贷款与购车贷款)其他(请注明)25、请问您与家人已有社会保险的情况(社保养老、社保医疗等):(选项加底纹)单位/企业提供社保自己交费买社保无社保1、本人 A B C2、父亲 A B C3、母亲 A B C4、子女 A B C5、其他 A B C感谢您能抽出时间来填写这份问卷,这份问卷是帮助您全面了解您个人/家庭生活保障程度和财务规划。
保险公司调查问卷模板
保险公司调查问卷模板调查问卷模板亲爱的客户,感谢您选择我们的保险服务。
为了不断提升我们的服务质量和满足您的需求,我们诚邀您参与我们的调查问卷。
请您花费几分钟时间,回答以下问题,以便我们更好地了解您的意见和建议。
1. 您在选择我们的保险服务时,主要考虑了哪些因素?(请从以下选项中选择所有适用的)- 保险的价格- 保险的覆盖范围- 公司的声誉和信誉度- 推荐或推荐人的建议- 其他,请注明_______________________2. 您对我们的保险产品和服务的满意程度如何?(请在以下选项中选择一个最符合您的答案)- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 很不满意3. 您认为我们的保险产品和服务的优势是什么?请提供您的观点和体验。
4. 您认为我们的保险产品和服务的改进空间在哪里?请提供您的建议和意见。
5. 您在保险索赔过程中的经历如何?(请在以下选项中选择一个最符合您的答案)- 轻松顺利- 一般- 麻烦且耗时- 非常不满意,存在问题6. 是否有任何建议或意见您想提供给我们的客服团队?请详细说明。
7. 您愿意推荐我们的保险服务给您的家人、朋友或同事吗?(请在以下选项中选择一个最符合您的答案)- 是的,绝对愿意- 可能会考虑- 不确定- 不愿意8. 您对我们的保险公司有什么其他意见或建议吗?非常感谢您参与我们的调查问卷!您的宝贵意见对我们非常重要。
如果您愿意进一步讨论或有其他问题,请随时联系我们的客户服务部门。
谢谢您的支持![保险公司名称] 客户服务团队。
保险问卷调查表模板
保险问卷调查表模板保险问卷调查表模板一、个人信息1. 姓名:______________________2. 联系方式:______________________3. 年龄:______________________4. 性别:______________________5. 职业:______________________6. 婚姻状况:______________________二、健康状况1. 您是否有慢性疾病(如高血压、糖尿病等):是/ 否2. 您是否有过手术史:是/ 否3. 您是否有吸烟或饮酒的习惯:是/ 否4. 您是否有家族遗传疾病史:是/ 否5. 您是否有进行过大型体检:是/ 否三、保险需求1. 您是否已经购买过保险:是/ 否2. 如果已经购买过保险,您购买的保险类型是什么(如寿险、意外险、健康险等):______________________3. 您希望购买什么类型的保险:______________________4. 您认为您的保险需求有多大(请从1-10分进行评分):______5. 您希望保险公司提供什么样的保险服务:______________________四、保险知识1. 您是否了解保险的基本知识:是/ 否2. 如果了解保险的基本知识,您觉得哪些方面是最重要的:______________________3. 如果您不了解保险的基本知识,您希望保险公司提供哪些方面的帮助:______________________五、其他问题1. 您对保险公司的服务水平有何意见或建议:______________________2. 您对保险公司的产品质量有何意见或建议:______________________3. 您对保险公司的价格水平有何意见或建议:______________________以上是保险问卷调查表模板,希望能够帮助您更好地了解自己的保险需求和了解保险知识。
保险公司调查问卷
竭诚为您提供优质文档/双击可除保险公司调查问卷篇一:保险调查问卷保险市场调查有奖问卷我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划,分享您的真实感受。
您所反馈的信息,对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.从而提高我们的服务,谢谢!1、目前,您家庭最主要的投资方式有哪些?()A、储蓄B、股票C、房地产D、保险E、其他2、面对未来您靠什么养老()a、储蓄b、社会保险c、养老保险d、儿女养老3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗?()a、5万b、10万c、15万d、更高5、你认为保险对于风险处理是否有作用?()a.有很大作用b.有一定的作用c.一般没有作用d.完全没有作用6、如果您购买保险,最需要购买哪类保险产品?()a.意外伤害保险b.人生重大疾病保险c.住院费用补偿医疗保险d.养老保险e.学生教育保险F.机动车保险g.投资分红保险h.家庭财产保险7、如果让选择,您倾向于哪种保险方式?()a.基本医疗保险b.商业保险c.不买保险,靠私人储蓄8、您为什么没有购买保险?(此题请没有购买保险的人回答)()a.保险都是骗人的b.保险不吉利,“不保不险,一保就险”c.没钱买保险d.我还年轻,以后再考虑买保险e.我已经有社保了,不需要买保险F.保险公司收钱容易、拿钱难g.有钱存银行、搞投资,不用买保险h.其它——9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么?()a.收入达不到b.收入允许,但觉得太贵c.收入允许,但觉得没有必要d、保险产品不符合需求e.保险不如储蓄划算F.保险公司理赔不及时其他:10、您是否了解家庭生活应该有三桶金:流动资金,风险保障,长期投资。
这三桶金中风险保障应占年收入的百分之()。
a、五十b、四十c、三十d、二十e、十11、依您目前的经济实力,每年能缴付保费()a、1000元以下b、1000—5000元c、5000—10000元d、30000以上12、您对今天调查员的服务满意吗?a、非常满意b、满意c、一般d、不满意假如你目前考虑一份保单,你要这份保单为您完成什么目的?.请问你对优秀的营销员有什么要求:非常感谢您的配合和支持!姓名:性别:工作单位:婚姻状况:出生年月:联系电话:qq:家庭住址:调查员:日期:篇二:保险市场调查问卷中国平安保险(集团)股份有限公司,1988年创立于深圳蛇口,是中国第一家股份制以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
保险调查问卷
第一部分1、您对现有的保险公司及其产品的关注程度?(1)十分关注(2)比较关注(3)一般关注(4)不关注2你对一下哪家保险公司较为熟悉10.您是否购买了或准备购买商业保险*已经购买买了几份----------想买但还没有买没有买也不想买11.如果10题您选择(3),您的理由是*多选认为目前不需要负担不起保费没发现适合自己的保险产品不信任保险公司不满意保险公司营销员的服务态度12.若10题您选择(1)或(2),请问您(要)购买的是什么保险产品*多选健康险意外险养老险教育险分红险(1)人寿保险(2)健康保险(3)医疗保险(4)少儿保险(5)意外伤害保险(6)车险(7)家庭财产保险(8)其他保险13.您购买保险的目的是*多选养老风险保障增值为了孩子8、如果您决定购买人寿保险,您认为每年存入多少钱比较合适?A1000元以下B1000-3000元C3000-5000元D5000元以上3、如果您购买(再次购买)保险,您会购买哪类保险?(可多选)4、您购买保险的目的是?(可多选)(1)储蓄与增值(2)医疗保障(3)生活保障(4)财产安排(5)婚姻保障(6)节税(7)生命价值评估(8)分散事业风险(9)降低员工流动率(10)预留老年退休金(11)避债7、您从哪些渠道获得这些保险公司及其产品的信息?(可多选)(1)保险代理人介绍(2)朋友推荐(3)报纸、杂志纸质媒体(4)电视、网络、广播电子媒体(5)户外广告(6)其他8、在下列广告媒体中,您更信赖哪个媒体上的保险产品广告?(可多选)(1)报纸(2)杂志(3)电视(4)广播(5)网络(6)户外广告9、在选择人寿保险公司投保过程中,您最看重公司哪一方面?A品牌知名度B服务质量C产品功能D产品价格E代理人素质9、您选择保险公司时主要考虑的因素有哪些?(可多选)(1)保险公司的知名度(2)保险公司的偿付能力(3)理赔服务的效率(4)保险代理人的职业素质(5)保险产品的丰富和人性化程度(6)服务态度(7)保险公司的持久经营能力(8)该公司保险产品的收益率(9)其他10、您对保险公司办理理赔的期望时间是?(1)一周以内(2)两周以内(3)三周以内(4)一个月以内12、您对您购买过产品的保险公司工作人员的服务态度评价如何?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意13、您对您购买过产品的保险公司的售后服务评价如何?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意14、您对您购买过产品的保险公司的理赔服务评价如何?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意第二部分18、您的性别:(1)男□(2)女□20、您的年龄:(1)18岁以下□ (2)18-25岁□ (3)26-35岁□(4)36-45岁□ (5)46-55岁□ (6)56岁以上□21、您的教育程度:(1)初中及以下□ (2)高中、中专及职高□(3)大专及本科□(4)研究生以上□22、您的职业:(1)政府工作人员□ (2)企事业管理人员□(3)专业/技术/文教科技人员□(4)销售/销售人员□(5)技工/工人□(6)退休人员□(7)家庭主妇□(8)学生□(9)其他□6.个人月收入*2000元以下2000--5000元5000--9000元10000元以上23、您的姓名:24、您的联系电话:航运金融141庄嘉敏201416120113 何梦霞201416120120 吴盈盈201416120126 杨玉婷201416120137 陈吉旋201416120143 郑育鹏201416120158 古惠娜201416120106。
运输保险调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您的运输保险需求,提高保险产品的适配性和服务质量,我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:(必填)2. 您的性别:(必填)A. 男B. 女3. 您的年龄:(必填)A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上4. 您的职业:(必填)5. 您所在的城市:(必填)二、运输情况1. 您主要运输的货物类型是:(必填)A. 一般货物B. 电子产品C. 化工产品D. 食品E. 其他(请说明:______)2. 您每年运输货物的总量大约是多少?(必填)A. 1-10吨B. 11-50吨C. 51-100吨D. 101-500吨E. 501吨以上3. 您的运输方式是:(必填)A. 公路运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 空运E. 多式联运4. 您的运输路线主要在以下哪些地区?(必填)A. 国内B. 国际C. 以上都有5. 您的运输频率是:(必填)A. 每日B. 每周C. 每月D. 季度E. 年度三、保险需求1. 您是否购买过运输保险?(必填)A. 是B. 否2. 如果购买过,您购买运输保险的主要原因是什么?(多选)A. 防范风险B. 应对突发事件C. 满足合同要求D. 其他(请说明:______)3. 您认为以下哪些风险是运输过程中最需要关注的?(多选)A. 交通事故B. 自然灾害C. 货物损坏D. 货物丢失E. 其他(请说明:______)4. 您希望运输保险的保障范围包括哪些?(多选)A. 货物损失B. 交通事故责任C. 保险责任范围内的第三者责任D. 其他(请说明:______)5. 您对运输保险的赔偿期限有何要求?(必填)A. 即时赔偿B. 3-5个工作日C. 7-10个工作日D. 10-15个工作日E. 15个工作日以上四、服务评价1. 您对我们公司的服务态度满意吗?(必填)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为我们公司在以下哪些方面还有待改进?(多选)A. 保险产品种类B. 保险条款C. 售后服务D. 保险费用E. 其他(请说明:______)3. 您对我们公司的信任程度如何?(必填)。
保险公司市场调查问卷
保险公司市场调查问卷
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1. 您的性别是*
男
女
2. 您对保险业有所了解吗*
有
没有
3. 您购买过保险吗*
有
没有
4. 如若没有购买过、那你觉得影响你去购买保险的原因是* [最多选择3项]
收入达不到
收入允许、但觉得太贵
收入允许、但觉得没必要
保险公司理赔过慢
保险不如储蓄划算
想买、但是不太了解
5. 目前中国实力比较雄厚的保险公司、您了解哪几家* [最多选择3项]
中国人寿
中国平安
太平洋保险公司
华泰财产保险公司
中国人保PICC
6. 如果投保、您会选择哪家公司*
中国人寿
中国平安
太平洋保险公司
华泰财产保险公司
中国人保PICC
7. 为什么会选择这家公司进行投保*
公司口碑
售后服务
公司实力
保险产品特色
售险顾问个人素质
8. 如果您购买保险、最需要购买哪类产品* [多选题]
意外伤害保险
养老保险
机动车保险
人生重大疾病保险
住院费用补偿医疗保险
9. 您会购买医疗保险吗*
会
不会
10. 您对现在的医疗保障制度满意吗*
很满意
比较满意
一般
不满意
11. 过去一年内、您的医疗开销费用大概是多少*
0~500元
500元~1000元
1000元~2000元
2000元以上
12. 如果参加医疗保险、您觉得一个月交多少保费可以接受*
50元以下
50元~100元
100元~200元
200元以上
13. 能给我们一些宝贵的建议吗、我们会力求做到最好、满足您的需求。
保险客户保费调查问卷模板
您好!首先,感谢您一直以来对我们保险公司的信任与支持。
为了更好地了解客户的需求,提升我们的服务质量,我们特此开展本次保险客户保费调查问卷。
您的宝贵意见将对我们的产品优化和客户服务提升起到重要作用。
请您抽出几分钟时间,填写以下问卷。
您的个人信息和回答内容将严格保密,仅用于本次调查分析。
【调查问卷】一、基本信息1. 性别:□ 男□ 女2. 年龄:□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 职业:□ 企事业单位员工□ 公务员/事业单位员工□ 自由职业者□ 学生□ 其他二、保险购买情况4. 您目前是否已购买保险?□ 是□ 否5. 您购买保险的险种是:□ 车险□ 人寿保险□ 意外险□ 医疗保险□ 其他6. 您购买保险的保险公司是:□ 本公司□ 其他保险公司7. 您购买保险的保费范围是多少?□ 1000元以下□ 1000-3000元□ 3000-5000元□ 5000-10000元□ 10000元以上三、保费满意度8. 您对目前购买的保险保费满意吗?□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意9. 您认为以下哪些因素会影响保费?□ 风险程度□ 年龄□ 性别□ 健康状况□ 其他(请说明)四、保险需求10. 您认为以下哪些险种是您最需要的?□ 车险□ 人寿保险□ 意外险□ 医疗保险□ 其他(请说明)11. 您希望保险公司提供以下哪些增值服务?□ 紧急救援□ 医疗咨询□ 法律援助□ 其他(请说明)五、其他意见12. 您对我们公司的保险产品和服务还有什么建议或意见?感谢您的参与!您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品和服务,为您提供更优质的保险保障。
祝您生活愉快!【调查问卷结束】请您在填写问卷时,务必按照实际情况选择选项,并认真填写所有问题。
如有疑问,请随时与我们联系。
再次感谢您的支持与配合!。
保险调查问卷参考
保险调查问卷参考
一、个人信息
•姓名:
•性别:
•年龄:
•职业:
•联系方式:
二、保险需求调查
1.你是否购买过保险?(请选择:是/否)
2.如果购买过保险,你购买的保险种类有哪些?
3.你认为最重要的保险是什么?(如医疗、意外、车险等,请说明原因)
4.你有没有因为保险事故而索赔的经历?请简要描述。
5.你认为保险公司的服务是否满足你的需求?有无建议或不满意的地方?
三、保险购买倾向调查
1.你是否愿意购买更多的保险?(请选择:是/否)
2.如果愿意购买更多的保险,你最感兴趣的保险种类是什么?
3.你对保费价格敏感吗?会根据价格因素来选择保险公司吗?
4.你会选择线上购买保险还是线下购买保险?请说明原因。
四、对保险行业的看法
1.你对保险公司的信任程度如何?
2.你认为保险市场的竞争激烈吗?
3.你觉得保险广告对你的购买决策有影响吗?
4.你认为保险是个人风险管理的重要途径吗?
五、其它问题
请在此留下你对保险行业的任何意见或建议:
以上是保险调查问卷参考,感谢您的参与!。
保险公司调查问卷内容
保险公司调查问卷内容
为了更好地了解客户需求和满足客户的保险需求,我们准备设计一份保险公司调查问卷。
通过问卷调查,我们希望了解客户对于保险产品的需求、对保险公司服务的满意度以及客户对于未来保险市场的期望和看法。
以下是我们准备的问卷内容:
一、个人基本信息。
1. 姓名:
2. 性别:
3. 年龄:
4. 职业:
5. 家庭情况(已婚/未婚,有无子女):
二、保险产品需求。
1. 您购买过哪些保险产品?(医疗保险、意外险、寿险、车险等)。
2. 您购买保险产品的主要目的是什么?(理财、风险防范、医
疗保障等)。
3. 您对未来是否有购买其他类型的保险产品的打算?(是/否)。
三、保险服务满意度。
1. 您对保险公司的服务满意度如何?(非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意)。
2. 您对保险产品的理赔流程和效率是否满意?(满意、不满意)。
3. 您对保险公司的售后服务是否满意?(满意、不满意)。
四、未来保险市场期望。
1. 您对未来保险市场的发展有何期望?(更多创新产品、更便
捷的理赔服务、更人性化的售后服务等)。
2. 您认为未来保险产品的发展趋势是什么?(互联网保险、定
制化保险产品、智能化保险服务等)。
五、其他建议。
1. 您对保险公司的其他建议或意见是什么?
以上是我们设计的保险公司调查问卷内容,希望您能认真填写,您的意见和建议对于我们改进产品和服务将会非常重要。
感谢您的
参与!。
保险调查问卷模板
保险调查问卷模板保险调查问卷模板尊敬的受访者:感谢您抽出时间参加我们的保险调查问卷。
本问卷旨在了解您对于保险产品、服务、需求等方面的看法,以便我们更好地满足您的保险需求。
请您根据个人情况,如实回答以下问题,我们会严格保密您的个人信息。
谢谢!第一部分:个人情况1. 性别:□男□女2. 年龄:_______岁3. 教育程度:□小学及以下□初中□高中/中专□大专/本科□硕士及以上4. 职业:_______5. 家庭月收入:□5000元以下□5000-10000元□10000-20000元□20000元以上第二部分:保险产品知识了解情况6. 您是否了解什么是保险?□是□否7. 您是否拥有任何一种保险产品?□是□否8. 若您拥有保险产品,您持有的是以下哪些种类的保险?(可多选)□寿险□医疗险□意外险□车险□旅游险□其他(请注明)_______9. 您购买保险产品的原因是什么?(可多选)□保障家庭/个人生活□减轻经济负担□投资理财□其他(请注明)_______第三部分:保险服务体验情况10. 在您购买保险产品的过程中,以及在使用保险服务的过程中,您是否获得了满意的服务?□是□否11. 如果您的回答是否,您不满意的原因是什么?(可多选)□服务态度差□理赔拖延□服务效率低□隐瞒重要信息□其他(请注明)_______第四部分:保险需求询问12. 您未来有购买保险产品的需求吗?□是□否13. 如果您的回答是是,您希望购买的保险产品是以下哪些种类?(可多选)□寿险□医疗险□意外险□车险□旅游险□其他(请注明)_______14. 在购买保险产品时,您更加注重以下哪些方面?(可多选)□保费价格□保障范围□保险公司信誉度□其他(请注明)_______感谢您完成本次问卷调查。
您的参与将对我们提供宝贵的帮助,让我们更好地为您提供保险产品及服务。
如果您对我们有其他的建议或需求,也欢迎随时与我们联系。
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二、对面现在的生活环境,你有担忧过自己的健康、养老方面的问题吗?()
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四、如果每天节省10元钱,对你生活有何影响?()
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