员工关系管理练习题

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员工关系管理测验

员工关系管理测验

一、单选题 (共40.00分)1.持“市场力量能确保雇员得到边际生产力公正”观点的学派是:()A.自由改革主义学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.新保守派满分:10.00 分得分:10.00分你的答案:D正确答案:D教师评语:暂无2.持“工会和集体谈判只会对经济和社会起到负面作用”观点的学派是:()A.自由改革主义学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.新保守派满分:10.00 分得分:10.00分你的答案:D正确答案:D教师评语:暂无3.持“管理与服从的关系是员工产生不满的根源。

”观点的学派是()A.新保守派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派满分:10.00 分得分:0分你的答案:D正确答案:B教师评语:暂无4.主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度的学派是()A.新保守派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派满分:10.00 分得分:10.00分你的答案:C正确答案:C教师评语:暂无二、多选题 (共33.00分)1.下列哪些是员工关系的调整模式?()A.协约自治模式B.统合模式C.斗争模式D.多元放任模式满分:11.00 分得分:11.00分你的答案:A B C D正确答案:A B C D教师评语:暂无2.下列哪些是正统多元论学派的观点?()A.主要研究企业对员工的管理政策和员工对企业的忠诚度问题B.主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度C.认为集体谈判是规范和调整劳资之间利益关系的最好形式D.主张工作场所治理的机制要依靠工会与政府的力量满分:11.00 分得分:0分你的答案:B C正确答案:B C D教师评语:暂无3.下列哪些是国家统合模式的特征?()A.国家公权对劳资双方的劳动契约直接介入、干预和管制B.国家对劳资双方采取强有力的控制手段,对劳动契约采取干预态度C.劳资关系主要发生在企业层面D.工会在跨企业的团结权方面具有很强大的力量满分:11.00 分得分:0分你的答案:A B C D正确答案:A B教师评语:暂无三、判断题 (共27.00分)1.劳动关系持多元主义观点。

员工关系管理2024年1月份考试题目

员工关系管理2024年1月份考试题目

员工关系管理2024年1月份考试题目
一、简答题(每题10分): 1. 请阐述员工关系管理的主要内容及其重要性。

2. 如何有效地解决员工之间的冲突,促进团队合作?
二、论述题(20分):请论述现代企业如何运用员工关系管理来提高员工的满意度和忠诚度。

三、案例分析题(30分):假设你是一家公司的HR经理,你的团队最近处理了一起员工投诉,要求你结合员工关系管理的理论和实践,提出解决方案。

四、附加题(5分):请分享一次你亲身经历的员工关系管理案例,并分享你是如何处理和解决的。

以上是本次员工关系管理考试的题目,希望能够帮助到您。

员工关系考试题

员工关系考试题

员工关系考试题一、选择题(每题1分,共15分)1、下列哪一项不是员工关系管理的目标?A.增强员工的归属感B.提高员工的工作满意度C.降低员工的离职率D.提升企业的知名度2、在处理员工关系时,以下哪一项策略最有利于增强员工的积极性?A.命令和控制B.团队合作C.高度集权D.灵活的工作制度3、当员工面临工作压力时,以下哪一项措施最有效?A.提供心理咨询B.调整工作内容C.减少工作时间D.提高薪资待遇4、在制定员工福利计划时,以下哪一项因素应优先考虑?A.员工的需求B.公司的利润C.政府的政策D.行业标准5、下列哪一项属于员工关系管理中的“内在激励”?A.提供安全的工作环境B.制定明确的晋升制度C.赋予员工更大的自主权D.提供必要的工作培训二、简答题(每题5分,共30分)1、请简述员工关系管理的主要内容。

2、请举例说明如何通过有效的沟通来改善员工关系。

3、请阐述员工参与决策对提高工作效率的重要性。

4、请说明如何通过员工培训来提高员工的满意度和忠诚度。

5、请分析企业文化对员工关系管理的影响,并说明如何塑造积极的企业文化。

6、请论述如何通过合理的薪酬制度来增强员工的积极性。

三、论述题(每题10分,共20分)7、请结合实际案例,论述如何处理员工的不满和投诉。

8、请阐述员工关系管理与企业绩效之间的关系。

兽药员工考试题一、选择题(每题1分,共20分)1、以下哪一种兽药属于抗生素类?A.阿莫西林B.病毒灵C.甲基睾丸酮D.左氧氟沙星2、下列哪一种疾病是由细菌引起的?A.口蹄疫B.禽流感C.沙门氏菌病D.弓形虫病3、对于动物的腹泻,以下哪种药物最有效?A.苯扎贝特B.硫酸庆大霉素C.乳酸菌素片D.氨茶碱4、以下哪一种药物属于抗病毒药?A.阿昔洛韦B.利巴韦林C.阿司匹林D.硝酸咪康唑5、下列哪一种兽药需要冷藏保存?A.头孢噻呋钠B.维生素AC.链霉素D.硫酸阿托品二、填空题(每空2分,共30分)1、兽药的储存应遵循的原则,并应确保药品的稳定性。

员工关系管理考试试题及答案

员工关系管理考试试题及答案

学习课程:员工关系管理单选题1.员工满意度调查的最后一步是()回答:正确1. A HR或第三方顾问分析并做出报告2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪4. D 制定调查方案2.进行员工满意度调查的第一步是()回答:正确1. A 收集调查资料2. B 取得管理层的支持3. C 计划实施时间等细节4. D 管理人员和员工共同制定行动计划3.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的()回答:正确1. A 要坚持及时处理原则2. B 要坚持依法处理原则3. C 要坚持公正原则4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则4.辞退员工时,哪个程序是不合适的()回答:正确1. A 采取"最后行动”前已经进行正式警告2. B 仅有正式的口头警告3. C 准备好离职核对单4. D 提前设想离职员工可能会有的反应5.在员工满意度调查方案结束后,下一步要做的是()回答:正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通2. B 收集调查资料3. C 管理人员和员工共同制定行动计划4. D 取得管理层的支持6.对员工关系管理的理解,错误的说法是()回答:正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一3. C 成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容7.下列哪种说法是错误的()回答:错误1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式()回答:正确1. A 暴力竞争型2. B 回避型3. C 协作型4. D 适应型9.对劳动关系的理解错误的是()回答:错误1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织(工会、职代会)和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约10.下列哪种激励方式对老员工不管用,但对年轻员工却非常有效()回答:正确1. A 工作扩大化2. B 增加薪资3. C 股票期权4. D 晋升留人11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时,哪一点不正确()回答:正确1. A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2. B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4. D 沟通时要对事不对人12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则()回答:正确1. A 及时处理原则2. B 合法原则3. C 公正原则4. D 平等原则13.下面哪种说法是错误的()回答:错误1. A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2. B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3. C 临时性裁员的规则是先来后到4. D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容,说法错误的是()回答:正确1. A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容;2. B "心理咨询服务"是现在企业中最时髦、最流行的一个福利3. C "辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对劳动关系的理解错误的是()回答:错误1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。

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目录《员工关系管理》练习题 (1)员工关系管理测试题 (10)员工关系管理练习题 (11)《员工关系管理》练习题一、辨析题。

1.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。

2.员工离职后,与企业无任何关系。

3.员工之所以选择合作,完全是出于“被迫”。

4.企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

5.职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

6.企业应从制度上保证员工的申诉权利。

参考答案。

1. 员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。

解答:(1)此观点正确。

(2)员工参与和参加管理,是指组织内部员工有权参与与其工作有关的决策,即由员工或其代表与资方代表在某一共同之利害关系领域内,来共同决定企业策略和制度的行为,其目的是促进劳资和谐与企业发展。

参与式管理强调通过员工参与组织的管理决策,改善人际关系,发挥员工的聪明才智,充分实现自我价值,同时达到提高组织效率,增长组织效益的目标。

(3)员工参与管理的八种形式:员工持股计划、质量圈、共同磋商、工人董事、工作理事会、建议方案、职工代表大会、集体协议。

2. 员工离职后,与企业无任何关系。

解答:(1)此观点错误。

(2)在完善离职管理对策之后,还必须注意离职人员的辅导问题。

虽然人员离职后将不再对公司有明显的直接贡献,但如果能继续和他们保持联系,则对公司的宣传以及员工向心力的培育具有很大帮助,所以人力资源部需要有人负责处理相关事务,并建立离职人员的档案资料,适时更新。

(3)离职后综合管理的措施有:组织,可以通过座谈会、恳谈会和演讲会等形式进行;反馈,离职人员不论是退休、非自动离职,或自动离职等,都可以在适当时机让其返回工作岗位,利用座谈会、恳谈会,或私下提一些具体建议等方式,为公司决策提供参考,并激励员工士气。

3. 员工之所以选择合作,完全是出于"被迫"。

解答:(1)此观点不正确。

员工关系理论一般认为,合作的根源主要是:"被迫"和"获得满足"。

员工关系管理测试

员工关系管理测试

目录第一章员工关系管理导论 (1)第二章劳动关系概述 (3)第三章劳动法 (6)第四张劳动合同法 (10)第一章员工关系管理导论本次成绩:100截止时间:2020-03-22 00:00:001【单选题】()中员工与管理方之间相互作用的行为,包括了双方间因为签订雇佣契约而生产的法律上的权利义务关系,也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系,亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。

A伦理关系B劳动关系C员工关系D人际关系正确答案:C 我的答案:C得分:10.0分2【单选题】员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,更注重()上的关系和交流。

A集体层次B个体层次C人际关系D集体利益正确答案:B 我的答案:B得分:10.0分3【单选题】在()中管理方享有决策权力,权力是管理方拥有决策和权威,即对员工进行指挥和安排,以及影响员工行为和表现的各种形式。

A劳动关系B员工关系C人际关系D雇佣关系正确答案:B 我的答案:B得分:10.0分4【单选题】()的最高目标,应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧。

”A员工关系管理B劳动关系管理C人力资源管理D绩效管理正确答案:A 我的答案:A得分:10.0分5【单选题】员工关系管理强调的管理策略和措施,以下不常用的一项是()。

A柔性B激励性C强制性D非强制性正确答案:C 我的答案:C得分:10.0分6【多选题】下列对员工关系理解正确的是()。

A是管理方与员工及团体之间产生的B由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和C受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响D强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层次上的关系和交流E、本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织正确答案:ABCDE 我的答案:ABCDE得分:10.0分7【多选题】员工关系管理的主要内容包括()A劳动关系管理B员工关系诊断与员工满意度调查C员工沟通与咨询服务D组织员工参与管理E、纪律管理正确答案:ABCDE 我的答案:ABCDE得分:10.0分8【多选题】企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。

员工关系管理

员工关系管理

1.()的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

A.劳动关系B.员工关系C.人际关系D.雇佣关系答案:B2.()的最高目标,应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。

A.员工关系管理B.劳动关系管理C.人力资源管理D.绩效管理答案:A3.()是冲突最为明显的表现形式。

A.辞职B.怠工C.罢工D.不服从E.权利义务的协商答案:C4.()是员工关系的团体,如工会,为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。

A.集体员工关系B.个别员工关系C.劳动关系D.雇佣关系答案:A5.()是指在组织中,管理方与员工要共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度A.合作B.冲突C.成本D.沟通答案:A6.()中员工与管理方之间相互作用的行为,包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的A.伦理关系B.劳动关系C.员工关系D.人际关系答案:C7.“获得满足”的内容以下选项不正确的是()。

A.建立在员工对雇主的信任基础之上,这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实B.大多数工作都有积极的一面,是人员从工作中获得满足的更重要的原因C.管理方也努力使员工获得满足D.是指员工迫于压力而不得不合作,即雇员如果要谋生,就得与雇主建立雇佣关系答案:D8.冲突的背景根源包括()。

A.劳动力市场状况B.客观的利益差异C.工作场所的不公平D.工作本身的属性答案:B9.冲突的根本根源包括()。

A.异化的合法化B.客观的利益差异C.广泛的社会不平等D.雇佣关系的性质答案:C10.冲突的形式,对员工来说不是的一项是()。

A.罢工B.辞职C.怠工D.迟到早退E.旷工答案:D11.管理方与劳动者合作和冲突的最主要的是()。

A.劳动安全B.市场力量C.工作场所D.经济利益答案:D12.劳动关系理论认为,()是表示集体不满的唯一有意义的形式。

A.辞职B.怠工C.罢工D.不服从E.权利义务的协商答案:C13.员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足,这表现的是()。

员工关系管理试题及答案

员工关系管理试题及答案

1、( )合用对象是中层以上管理人员。

A.楷模法B.角色饰演法C.视听法D.安全研讨法参照答案:D2、劳动争议仲裁原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.也许影响公正裁决人应当回避参照答案:C3、开发重要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案:C4、有关定员定额表述对是( )。

A.定员就是企业用人质量界线B.定额是组织生产.指导分派基本根据C.定额是产品生产过程中所消耗所有劳动原则D.按照综合程度,定员定额原则分为单项原则和综合原则参照答案:D5、集体劳动协议体制以( )为主导体制。

A.基层集体协议B.行业集体协议C.集团集体协议D.地区集中协议参照答案:A6、为了获得过去行为写照,面试考官应当防止提出问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现不合作现象?”B.“当你工作得到了不好反馈时,你是怎么做?”C.“请举一种你亲身经历过部门合并中人员重组事例。

”D.“在你所承担项目中,你是怎样获得技术部支持和协助?”参照答案:C7、开发重要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案:C8、行为导向型评价措施重要有( )。

A.行为观测法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目管理法参照答案:A,B,C9、在企业发展( )阶段,更可以暴露出组织人力资源构造性失衡状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参照答案:C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参照答案:A11、也许会影响到绩效考核工作特性包括( )。

A.企业规模B.岗位在组织与企业中地位C.人员流动状况D.利润与产值完毕状况参照答案:B12、企业处理人力资源过剩可用措施有( )A.减少员工工作时间,随之减少工资水平B.提高企业技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿机构E.制定全员轮训计划,使员工一直有一部分在接受培训参照答案:A, C, D, E13、周岁 B.14、定员原则形式一般可分为( )。

员工关系管理练习题新汇编

员工关系管理练习题新汇编

员工关系管理练习题第一章---第五章填空题1、员工关系是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代了()的概念。

2、()的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

3、企业内部人力资源管理工作,除了员工关系管理之外,都有可能采用()方式来处理。

4、共同的()是员工关系管理的基础。

5、()是员工关系管理的根本。

6、()是员工关系管理的核心内容。

7、()是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准。

8、在诸多政策环境中,()对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。

9、社会文化环境由各国、各地区甚至各工种的()等组成。

10、()是企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等。

11、员工参与管理有多种形式,最主要的几种形式是:()等。

12、人本管理理论是在()假设下由企业管理研究人员提出来的。

13、()提出了知识型员工的概念。

14、人本管理的主要方式有:15、()是劳动关系双方买卖的对象。

16、根据劳动法规定,劳动者必须年满()周岁。

17、()是用人单位录用决策的依据,也是劳动者就业成功与否的关键因素。

18、国有企业产权的最终所有者是()。

19、()是员工管理的起点。

20、劳动合同期限在3个月以上不满1年的,试用期不得超过()。

21、劳动合同期限在一年以上不满三年的,试用期不得超过()。

22、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过()。

23、劳动法规定,连续订立两次固定期限合同后,除员工具备法定条件或自身要求订立()劳动合同的,企业均应与员工订立()劳动合同。

24、同一用人单位与劳动者只能约定()试用期。

25、劳动者在试用期的杆子不得低于本单位相同岗位杆子或者劳动合同约定工资的()%,并不得低于用人单位所在地的()。

26、试用期考核最为组织的是考核的()。

27、劳动者在()只能与一个用人单位签订劳动合同。

28、兼职人员与用人单位签订的是()。

员工关系管理考试习题第一部分

员工关系管理考试习题第一部分

《员工关系管理》习题1第一部分一、单项选择题1. 我国《劳动法》规定,法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的()的工资报酬。

A、150%B、200%C、250%D、300%2. 《劳动合同法》规定,劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的()。

A、50%B、60%C、70%D、80%3. 目前最典型的一种劳动关系管理类型是()。

A、传统型企业B、精明的家长型企业C、精明的现代型企业D、标准现代型企业4. 将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是()。

A、约翰•莫尔斯B、弗雷德里•泰勒C、彼得•德鲁克D、哈罗德•孔茨5. 劳动争议当事人对仲裁裁决不服的,自收到裁决书之日起()日内,可以向人民法院起诉。

A、15B、30C、45D、606. 19世纪中期到20世纪初期,资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。

这一时期经济发展的基础是()。

A、第一次技术革命B、第二次技术革命C、工业革命D、产业革命7. ()一般认为,劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益。

A、新保守派B、管理主义学派C、激进派D、自由改革派8.()将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。

A、斯密B、黄越软C、格斯特D、邓洛9. 管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求,认为员工之所以顺从劳动纪律,是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。

这是下列()的观点。

A、X理论B、Y理论C、行为调试理论D、内外控制理论10. 劳动仲裁委员会的组成,采用“三方性”的组织原则,不包括()。

A、劳动行政部门的代表B、工会代表C、企业方面代表D、法律机构代表二、多项选择题1. 解除劳动合同的主要程序有()。

A、提前书面通知B、征求工会意见C、经济补偿D、依法为劳动者办理档案转移手续2. 下列属于集体合同的法定条款是()。

A、劳动报酬B、工作时间C、休息休假D、劳动安全卫生3. 下列属于特殊情况下的工资是()。

员工关系管理试题

员工关系管理试题

员工关系管理1一、单项选择题(本大题共25题,每小题1分,共25分)1、对等性义务是指一方没有履行某一义务时,他方可以免除另一相对义务的履行,如提供劳动与支付劳动报酬之间具有——性。

2、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的——。

3、员工的团队价值是决定企业兴衰成败的——问题。

4、当冲突发生时,首先要辨别冲突的——。

5、人本管理在——的假设下有企业管理研究人员提出来的。

6、——型员工成为员工关系管理的主要对象。

7、企业的——人才是指那些拥有专门技术,掌握核心机密,控制关键资源,对企业发展产生深远影响的人才。

8、在劳动关系管理的过程中的基础环节是——。

9、——是用人单位录用决策的依据,也是劳动者就业成功与否的关键因素。

10、——是员工管理的起点。

11、《劳动合同法》规定:劳动合同期限——个月以上不满一年的,试用期彼得超过——个月。

12、法律规定连续订立两次固定期限合同后,除员工具备法定条件或自身要求订立固定期限劳动合同的,企业均应与员工订立——劳动合同。

13、根据《劳动合同法》第二十条规定:劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的——。

14、对于试用期考核来说,最为注重的是考核的——性。

15、在法律允许范围内的兼职人员,他们以兼职身份与单位签订的是——,而不是劳动合同。

16、当事人应当帮助另一方履行其义务,其实也是为了实现自己的权利,这反映了订立劳动合同的——原则。

17、集体协商双方的代表人数应当对等,每方至少——人。

18、发展人际关系的最初阶段首先是——。

19、入职前沟通应在——时进行。

20、在岗位向下调整时,对于被降职的员工一定要——。

21、离职面谈责任人原则上由——部和员工所属部门负责人共同组织。

22、沟通要选择合适的——,要避免在公共区域。

23、对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题是——沟通。

24、在主管和员工进行沟通时,如果外在环境嘈杂吵闹,或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心,则会降低沟通的有效性,这是沟通障碍中的——障碍。

员工关系管理练习题及答案

员工关系管理练习题及答案

员工关系管理练习题及答案一、单选题1、(B )的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系2、下列不属于员工关系冲突形式的是(D )。

A、罢工B、辞职C、怠工D、迟到早退3、在劳动关系存续期间,员工就劳动条件的维持或提高与管理方协商,体现了员工关系的( A )特点。

A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性4、以下不属于员工基本权利的是( C )A. 平等就业权B. 选择职业权C. 提高劳动技能权D. 接受职业培训权5、已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起多长时间内订立书面劳动合同?( A )A、1个月B、2个月C、6个月D、1年6、依据我国《劳动法》,劳动者单方解除劳动合同,除法律特别规定的情形以外,一般应当提前( B )日以书面的形式通知用人单位?A、10B、30C、60D、907、下列选项中不属于按照劳动合同期限划分的劳动合同类型是( D )。

A. 有固定期限的劳动合同B. 无固定期限的劳动合同C. 以完成一定工作为期限的劳动合同D. 书面劳动合同8、根据《工会法》的规定,我国产业工会的性质是( A )A.社会团体法人B.财团法人C.事业单位法人D.机关法人9、劳动合同的必备条款不包括( C )A、劳动合同期限B、劳动纪律C、试用期D、劳动保护和劳动条件10、以下不属于劳动合同的履行原则的是(D )A. 亲自履行原则B. 全面履行原则C. 协作履行原则D. 替代履行原则11、劳动者在试用期的工资不得低于劳动合同约定工资的( D )A. 50%B.60%C.70%D.80%12、劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付(B )A. 赔偿金B. 违约金C. 补偿金D. 损失费13、下列关于劳务派遣说法错误的是(C )A. 由实际用工单位向派遣员工给付劳务报酬B. 劳动力雇佣与使用相分离C. 劳动合同关系存在于实际用工单位与派遣员工之间D. 劳动力给付的事实则发生于实际用工单位与派遣员工之间14、下列不属于非全日制用工特点的是( D )A. 以小时计酬为主B. 报酬结算支付周期最长不得超过十五日C. 可以订立口头协议D. 可以约定试用期15、有下列哪种情形,用人单位提前30日以书面形式通知劳动者解除劳动合同( D )A. 劳动者严重违反用人单位的规章制度B. 企业生产经营发生严重困难C. 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响D. 劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作16、以下关于沟通说法错误的是( D )A. 沟通是一种具有反馈功能的程序B. 沟通的目的是增进群体和谐C. 沟通企业目标的实现D. 沟通都是以语言或文字的方式进行17、"烫炉会立即灼烧触摸它的人,只要你一碰它,它马上就烫你"这是烫炉法则的哪一项内容( C )A. 令而后行B. 规则明确C. 即知即行D. 公正无私18、下列不属于可以通过申诉制度处理的事项是( D )A. 劳动条件B. 薪资福利C. 工作调动D. 情感纠葛19、因员工的绩效不好,企业对其评价不高,员工个人想离职,企业也不在乎的离职是( A )A. 功能性离职B. 非功能性离职C. 可避免的离职D. 不可避免的离职20、企业出于适应外部环境或内部生产经营的需要而提出的与较多员工终止劳动关系的行为是( C )A. 自动离职B. 非自动离职C. 裁员D. 辞职21、员工关系的实质是( C )。

2023年员工关系管理理论考试试题及答案

2023年员工关系管理理论考试试题及答案

1、关于团队,表述对的的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目的和价值观,保证团队成员不偏离目的D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达成团队目的E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案:A, C, D, E2、周岁 B.3、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案:A4、正式组织的本质特性是( )。

A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分派原则参考答案:D5、目的管理法的环节是( )A.制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制→分析回顾目的B.制定组织规划目的→制定战略目的→实行控制→分析回顾目的C.制定战略目的→制定组织规划目的→分析回顾目的→实行控制D.分析回顾目的→制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制参考答案:A6、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案:A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( ),从他们的反映中可以预估他们对培训的支持限度A.接受限度B.态度C.见解D.态度和见解参考答案:D8、在公司发展的( )阶段,更可以暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创建B.扩张C.稳定D.衰退参考答案:C9、由于现代公司越来越重视员工的人际能力和沟通能力,所以( )面试越来越重要。

A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案:B10、对招聘中实行双向选择的好处,描述对的的是( )A.使公司不断提高效益,增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使公司改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使公司改善自身形象参考答案:A, B, C, E11、也许会影响到绩效考核的工作特性涉及( )。

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员工关系管理练习题第一章---第五章填空题1、员工关系是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代了()的概念。

2、()的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

3、企业内部人力资源管理工作,除了员工关系管理之外,都有可能采用()方式来处理。

4、共同的()是员工关系管理的基础。

5、()是员工关系管理的根本。

6、()是员工关系管理的核心内容。

7、()是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准。

8、在诸多政策环境中,()对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。

9、社会文化环境由各国、各地区甚至各工种的()等组成。

10、()是企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等。

11、员工参与管理有多种形式,最主要的几种形式是:()等。

12、人本管理理论是在()假设下由企业管理研究人员提出来的。

13、()提出了知识型员工的概念。

14、人本管理的主要方式有: 15、()是劳动关系双方买卖的对象。

16、根据劳动法规定,
劳动者必须年满()周岁。

17、()是用人单位录用决策的依据,也是劳动者就业成功与否的关键因素。

18、国有企业产权的最终所有者是()。

19、()是员工管理的起点。

20、劳动合同期限在3个月以上不满1年的,试用期不得超过()。

21、劳动合同期限在一年以上不满三年的,试用期不得超过()。

22、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过()。

23、劳动法规定,连续订立两次固定期限合同后,除员工具备法定条件或自身要求订立()劳动合同的,企业均应与员工订立()劳动合同。

24、同一用人单位与劳动者只能约定()试用期。

25、劳动者在试用期的杆子不得低于本单位相同岗位杆子或者劳动合同约定工资的()%,并不得低于用人单位所在地的()。

26、试用期考核最为组织的是考核的()。

27、劳动者在()只能与一个用人单位签订劳动合同。

28、兼职人员与用人单位签订的是()。

29、劳动合同属于法定()合同。

30、集体协商双方的代表人数应当对等,每方至少()人。

31、职工一方的首席代表由()担任。

32、用人单位一方的协商代表由()指派。

33、首席代表不得由
()担任。

34、集体合同由()与企业签订。

35、我国集体合同体制以()为主导体制。

36、集体合同签订后,应当报送()审查。

37、()是企业管理的核心内容和实质。

38、发展人际关系的最初阶段是()。

39、从组织管理的角度分析,沟通可以分为三个层次:40、入职前沟通应当在()时进行。

41、岗前培训沟通内容的重点,包括详细介绍()。

42、在岗位()中,对于被降职的员工一定要提前沟通。

43、离职面谈责任人原则上由()和员工所属部门负责人共同组织。

44、对于最终决定同意离职的员工,由()进行第二次离职面谈。

45、最佳的沟通地点是()。

46、信息过滤的主要决定因素是组织结构中的()。

47、听众的心理是独立意识与()的矛盾统一。

48、()提出了心理契约的术语。

49、心理契约之父()50、美国组织行为学家() 51、()是心理契约产生的前提和基础。

52、劳动合同是外显的,而心理契约具有()性。

53、劳动合同是客观的,而心理契约具有()性。

54、劳动合同简单枯燥,而心理契约()。

55、组织行为学家()提出劳资双方的雇佣关系存在()和()那
种类型。

56、短期的、任务不明确的雇佣关系,属于()心理契约模式。

57、以组织的良好经济效益和员工的良好发展为条件的雇佣关系,属于()心理契约模式。

58、心理契约是现代企业中员工和企业关系的()。

59、根据美国心理学家()的期望理论,激励水平的高低取决于期望值和()。

60、()是心理契约得以建立的前提。

61、心理契约没有正式的文字记录,而是以心理期望的方式埋藏在契约双方的内心深处,期待着对方去()。

62、心理契约的主观性和(),决定了心理契约具有动态发展的特点。

63、当低于期望的事件使得员工对组织发展前景悲观时,员工可能辞职。

这种方式叫()。

64、衡量员工在企业中的心理状态的三个基本概念是:()、()、()。

其中,()最为重要,在一定程度上对另外两个因素起决定作用。

65、工作满意度是企业心理契约管理的()。

66、根据美国心理()的研究,可以把影响工作满意度的因素分为()因素和()因素。

67、用“差、较差、一般、较好、好”五个等级的打分标准进行员工满意度调查的方式,被称作()。

68、上下级之间的冲突主要表现为
()管理人员之间的冲突。

69、造成冲突的根
本原因是()。

70、解决冲突时,在冲突双方
之间寻求一个折中的解决方案,双方互相作出让步,
叫做()策略。

71、在解决冲突时,运用情感
与安抚的方法,使一方作出某些让步,以满足另一方
的要求,叫做()策略。

员工关系管理练习题第一章---第五章名词解释1、员工关系2、员工关系管理3、劳动关系管理4、劳动关系 5、劳动合同 6、集体协商 7、集体合同 8、沟通管理 9、链式沟通网络 10、心理契约
11、员工满意 12、员工满意度 13、员工关系
危机 14、员工参与管理 15、角色矛盾 16、
环境应激 17、建设性冲突 18、纪律管理 19、
热炉法则 20、同理心 21、职位晋升 22、降职员工关系管理练习题第一章---第五章简答题1、简述员工关系管理的特征。

2、简述员工关系管理对企业的必要性。

3、
企业员工关系管理的目标是什么? 4、简述劳
动合同订立的原则。

5、集体合同的特点。

6、简述沟通对员工关系管理的作用。

7、沟通管理的类型有哪些? 8、与员工进行沟通时,管理者应当注意哪些问题? 9、面对面沟通的条件。

10、有效的倾听技巧有哪些? 11、与工作有关的工作满意度的决定因素主要包括哪些内容? 12、如何提升员工满意度?
13、员工参与管理的形式有哪些? 14、简述冲突预防的具体措施。

15、简述处理冲突的策略。

16、简述处理冲突的方法。

17、员工关系危机产生的原因有哪些? 18、简述员工关系危机产生的8个阶段。

员工关系管理练习题第一章---第五章论述题 1、论员工关系管理的意义。

2、如何消除沟通参与者在行为与心理方面造成的沟通障碍?
3、心理契约在员工关系管理中的作用。

4、心理契约对员工工作满意度的影响。

5、员工满意度调查实施步骤。

6、如何确保员工参与管理的有效性?
7、员工关系危机的处理技巧。

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