客户信息搜集十大途径
挖掘客户的10种方法
挖掘客户的10种方法挖掘客户是每个企业发展壮大的关键之一,只有了解客户的需求和喜好,才能提供更好的产品和服务。
本文将介绍10种挖掘客户的方法,帮助企业更好地了解客户,提升竞争力。
1.市场调研:通过市场调研,了解客户对产品的需求和喜好,以及竞争对手的情况。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集数据,从而更好地了解客户的需求和市场趋势。
2.数据分析:利用大数据分析工具,对客户的购买行为、偏好等数据进行挖掘,找出隐藏的规律和趋势。
通过数据分析,可以了解客户的购买习惯、价值观等信息,为产品和服务的优化提供依据。
3.社交媒体监测:通过监测客户在社交媒体上的言论和互动,了解他们对产品和服务的评价和需求。
可以通过关注客户的微博、微信公众号等方式,及时获取客户的反馈和意见。
4.客户访谈:与客户进行面对面的访谈,了解他们的真实需求和体验。
可以通过电话、邮件等方式预约访谈,与客户深入交流,了解他们的购买决策过程、关注点等信息。
5.竞争对手分析:通过对竞争对手的调研和分析,了解他们的产品和服务优势,并找出与自己产品的差异化点。
可以通过对竞争对手的产品介绍、用户评价等进行分析,从中找到客户的偏好和需求。
6.客户行为分析:通过对客户的购买行为进行分析,了解他们的购买决策过程和动机。
可以通过购买记录、网站浏览记录等数据进行分析,找出客户的购买模式和偏好。
7.客户满意度调查:通过定期的客户满意度调查,了解客户对产品和服务的评价和改进意见。
可以通过问卷、电话等方式进行调查,及时发现问题并进行改进,提升客户满意度。
8.用户体验测试:通过让客户亲自体验产品和服务,收集他们的反馈和意见。
可以通过组织用户体验测试活动,邀请客户参与,从而了解他们对产品的使用感受和改进建议。
9.客户投诉管理:通过对客户的投诉进行管理和分析,了解客户对产品和服务的不满和需求。
可以通过建立投诉管理系统,及时处理客户的投诉,并从中找出问题的根源,提升产品和服务质量。
客户信息搜集十大途径
客户信息搜集十大途径客户信息搜集十大途径客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。
但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢能找到你想要的信息的十个方法:1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。
优点:信息量大,覆盖面广泛。
缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
2、权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。
优点:内容具有权威性和准确性。
缺点:不易获得。
3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。
优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。
缺点:不包含深层次的信息。
4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。
会有很多企业参展。
优点:更丰富具体的信息。
缺点:展览时间的不确定性。
5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。
而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。
销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。
缺点:容易带主观思想色彩。
6、竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8、市场考察:想畅销就得做。
9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10、专业机构:为你提供专业信息。
从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。
在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。
快速寻找客户资料的九大方法
快速寻找客户资料的九大方法要做好客户开发工作,首先需要寻找客户资料,那么,如何在海量信息中快速寻找到自己想要的客户资料?业务员要想快速找到自己想要的客户资料,需要讲究一定的方法,下文就介绍了快速寻找客户资料的九大方法,可供参考。
在寻找客户资料时,大家不妨试一试以下几种方法。
一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有以下的优势:1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;3、让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的:1、成本高、费时费力;2、容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。
例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是:1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;2、相对普遍寻找法更加省时省力;其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。
获得客户线索的十二种方法
获得客户线索的十二种方法(1)老客户再次采购的信息。
如果客户前期维护得比较好,对你的产品和服务比较满意,客户直接采购或者修正采购,能节省双方的沟通成本和时间,直接进入成交阶段,这是最理想的客户线索来源。
(2)客户慕名而来,客户的采购倾向性已经很明确,这样的客户成交的可能性很大。
但这种情况可遇而不可求,遇上了就是你的福气,不过有些行业真的就是等客户上门,比如管理咨询行业,最有名的是麦肯锡、罗兰贝格。
不过客户上门还有另外一种可能,拉你陪标凑数或者比较一下价格。
(3)老客户转介绍的信息。
因为有人帮你介绍和背书,这种信息的可信度高。
如果你有这样一个习惯,每次拜访客户后不管成功与否都顺便问一句“能否给我推荐一个客户”,相信对你的业务会大有好处。
(4)相同客户不同产品的销售同行带来的信息。
非竞争对手的同行,也就是相同客户不同产品的销售同行,互相沟通客户信息但不会形成竞争。
有些网络社交圈、BBS论坛、微信群就能提供这样的功能,通过在网络上的沟通和信息交流,能获得相应的客户线索和信息。
(5)技术研讨会上的信息。
技术研讨会,尤其是技术含量高的工业产品技术研讨会,厂家每年都会请一些行业内的专家和潜在用户参加会议,这也是寻找潜在客户的好机会。
有些厂家甚至把它作为获取销售机会非常重要的一个来源,因为他们请的演讲者是行业内的技术权威,参加者必须付不菲的费用,这也导致来参加研讨会的人都是各单位的技术负责人,最终的效果非常好。
(6)通过招投标公司获得信息。
有些大型项目,国家规定必须通过招投标流程。
通过招投标公司的确能够获得项目线索,不过问题是:这样的线索往往比较滞后,竞争对手前期也许已经做了工作,有效性会大打折扣。
(7)设计院或顾问公司提供的信息。
一般比较大的项目在可行性研究方面设计院或顾问公司已经参与,所以他们能比较早地掌握信息,而且掌握的信息比较全面。
有些顾问公司不但能提供信息,还能影响客户的决策。
(8)行业协会提供的信息。
寻找客户的12种方法
寻找客户的12种方法在商业世界中,寻找客户是每个企业的首要任务之一。
无论是初创企业还是已经成熟的企业,都需要不断地寻找新的客户来维持业务的发展。
然而,寻找客户并不是一件容易的事情,需要有系统性的方法和策略。
在这篇文章中,我们将介绍12种寻找客户的方法,希望能够帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1. 制定目标客户群体:首先,您需要明确自己的目标客户群体是谁。
这包括他们的年龄、性别、职业、收入水平等信息。
只有明确了目标客户群体,才能有针对性地进行营销活动。
2. 利用社交媒体:在当今数字化的时代,社交媒体是寻找客户的重要渠道之一。
您可以通过发布有吸引力的内容、与潜在客户互动等方式来吸引客户的注意。
3. 制定营销策略:制定一套完整的营销策略是寻找客户的关键。
这包括线上线下的广告、促销活动、公关活动等。
4. 参加行业展会:参加行业展会是一个很好的机会,可以让您接触到大量潜在客户。
通过展会,您可以展示您的产品或服务,与潜在客户面对面交流。
5. 利用口碑营销:口碑营销是一种非常有效的营销方式。
您可以通过提供优质的产品和服务来获得客户的口碑推荐。
6. 寻找合作伙伴:寻找合作伙伴是一个快速获取客户资源的方法。
您可以与其他企业或机构合作,共同开展营销活动。
7. 利用客户反馈:客户反馈是非常宝贵的信息。
您可以通过客户反馈了解客户的需求和意见,从而调整自己的产品或服务。
8. 通过搜索引擎优化:搜索引擎优化是一种提高网站在搜索引擎中排名的方法。
通过优化您的网站,可以让更多的潜在客户找到您。
9. 利用电子邮件营销:电子邮件营销是一种低成本高效率的营销方式。
您可以通过发送电子邮件来吸引客户的注意。
10. 参与志愿者活动:参与志愿者活动是一个非常好的宣传自己的机会。
通过参与志愿者活动,可以让更多的人认识您的企业。
11. 利用客户推荐:客户推荐是一种非常有效的获取客户的方式。
您可以通过奖励机制来鼓励客户推荐新客户。
12. 利用线下活动:线下活动是一个很好的宣传自己的机会。
获取客户线索的方法
获取客户线索的方法
以下是一些获取客户线索的方法:
1. 网站表单:在公司网站上设置表单,让访问者填写他们的联系信息和需求,以此收集潜在客户的线索。
2. 社交媒体:利用社交媒体平台,发布有价值的内容,并通过互动和评论与潜在客户建立联系。
3. 电子邮件:通过发送电子邮件给潜在客户,介绍公司的产品或服务,并提供优惠或免费试用,以吸引他们的兴趣。
4. 电话营销:通过电话联系潜在客户,了解他们的需求,并提供解决方案。
5. 参加展会:参加行业展会是一个很好的机会,可以与潜在客户面对面交流,展示公司的产品或服务。
6. 合作伙伴:与其他公司或个人建立合作伙伴关系,互相推荐客户,以扩大客户群体。
7. 搜索引擎优化:通过优化公司网站的关键词和内容,提高在搜索引擎中的排名,吸引更多潜在客户。
8. 广告投放:在报纸、杂志、电视、广播等传统媒体上投放广告,以吸引潜在客户的注意。
简述五个获取客户信息的方法
简述五个获取客户信息的方法获取客户信息是企业营销和销售成功的关键,因为丰富和客户相关的信息可以帮助企业更好地了解客户需求和行为,并打造适合他们的产品和服务。
那么,企业应该如何获取客户信息呢?以下是五个获取客户信息的方法。
1.问卷调查问卷调查是获取客户信息最常见,也是最有效的方法之一。
企业可以根据自己的需求,编制问卷并通过邮件、在线链接、电话等形式发放,收集客户的个人信息、兴趣爱好、购买方式等等。
问卷调查可以定向操作,以获取特定客户人群的信息,让企业更好地满足客户需求。
2.社交媒体随着社交媒体的普及,越来越多的客户选择通过社交媒体与企业进行交流。
企业可以通过推特、Facebook、Instagram等社交媒体平台了解客户的需求和反馈。
企业可以留意客户的留言,掌握客户的真实需求和对于产品和服务的反馈,从而更好地满足客户的需求。
此外,通过社交媒体,企业也可以了解客户的个人信息和购买行为,这对于企业了解客户更为全面的会带来很大的帮助。
3.网站分析企业的网站也是获取客户信息的重要途径。
通过网站分析工具,企业可以了解客户的浏览行为、网站来源等信息。
企业可以通过分析这些数据,调整自己的网站,优化用户体验,提高转化率。
此外,如果客户通过网站进行购买,企业还可以获取客户的个人信息和购买记录,更好地把握他们的需求。
4.客户关系管理系统客户关系管理系统(CRM)可以帮助企业管理客户信息,定制和规划销售和营销策略。
企业可以通过CRM系统整合客户信息、交易记录、历史销售记录、社交媒体反馈等,从而更好地理解客户需求和行为数据。
CRM系统还可以帮助企业更好地协调销售和营销策略,提高客户满意度和忠诚度。
5.客户访谈最后,企业还可以通过直接沟通的方式获取客户信息。
客户访谈可以帮助企业了解客户的购买意愿、反馈和建议。
企业可以邀请客户亲身体验产品或服务,并通过访谈的方式,了解客户的真实反应和需求。
此外,客户访谈还可以帮助企业建立客户关系,增强客户忠诚度。
免费获取客户信息的五个途径
免费获取客户信息的五个途径外贸人员可以从很多企业网站获得一点客户信息,但怎样才能完整地获取客户信息?下文就介绍了五个免费获取客户信息的途径,可供参考。
要想免费获取客户信息,可通过以下五个途径!方法一、搜索动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、行业网站、新闻报道、行业评论等等。
优点:信息量大,覆盖面广泛。
缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
方法二、权威数据库国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。
优点:内容具有权威性和准确性。
缺点:不易获得。
同时部分实力B2B平台也能获取这部分的信息,免费为会员提供的全球买家信息,企业可以该网站获得全球247个国家和地区的进出口交易数据。
其具体内容包括HS编码、商品名称、出口商名称、出口商联系信息、数量、金额、产销国、报关口岸、贸易方式、运输方式等。
方法三、专业网站很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。
优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。
缺点:不包含深层次的信息。
方法四、展览最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。
会有很多企业参展。
优点:更丰富具体的信息。
缺点:展览时间的不确定性。
方法五、老客户你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。
而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。
销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息。
优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。
缺点:容易带主观思想色彩。
客户信息的收集
作业:经济学院 08经41班 08084028 金玥池题目:客户信息得收集一、收集客户信息得途径1、直接渠道(1)在调查中获取客户信息。
即调查人员通过面谈、问卷调查、电话调查等方法得到第一手得客户资料,也可以通过仪器观察被调查客户得行为并加以记录而获取信息。
(2)在营销活动中获取客户信息。
例如,广告发布后,潜在客户或者目标客户与企业联系——或者打电话,或者剪下优惠券寄回,或者参观企业得展室等,一旦有所回应,企业就可以把她们得信息添加到客户数据库中。
又如,与客户得业务往来函电,包括询价、发盘、还盘、接受、合同执行、争议处理等函电,可以反映客户得经营品质、经营作风与经营能力,也可以反映客户关注得问题及其交易态度等,因此,往来函电也可以帮助企业获取客户信息,就是收集客户信息得极好来源。
在与客户得谈判中,客户得经营作风、经营能力及对本企业得态度也都会得到体现,谈判中还往往会涉及客户得资本、信用、目前得经营状况等资料,所以,谈判也就是收集客户信息得极好机会。
(3)在服务过程中获取客户信息。
对客户得服务过程也就是企业深入了解客户、联系客户、收集客户信息得最佳时机。
在服务过程中,客户通常能够直接并且毫无避讳地讲述自己对产品得瞧法与期望,对服务得评价与要求,对竞争对手得认识,以及其她客户得意愿与销售机会,其信息量之大、准确性之高就是在其她条件下难以实现得。
此外,服务记录、客户服务部得热线电话记录以及其她客户服务系统也能够收集到客户信息。
(4)在终端收集客户信息。
终端就是直接接触最终端客户得前沿阵地,通过面对面得接触可以收集到客户得第一手资料。
但就是终端收集难度较大,因为这关系到商家得切身利益,因此要通过激励机制,调动商家得积极性,促使商家乐意去收集。
(5)通过博览会、展销会、洽谈会等获取客户信息。
由于博览会、展销会、洽谈会针对性强且客户群体集中,因此可以成为迅速收集客户信息、达成购买意向得场所。
(6)网站与呼叫中心就是收集客户信息得新渠道。
寻找客户十大招
寻找客户十大招前些日子整理了一些寻找客户的方法,从各个地方网罗来的,整理了一下,分享给大家,有用就拿去,有建议和新方法的,希望大家来畅所欲言,分享分享:(个人觉得,海关数据最好用)十招寻找客户的方法我总结了十招找客户的方法,有些招我也没试过,有些是独门偏方,挺好用的,我觉得,咱们刚做外贸,先多用别人的有效方式,然后用着用着自己就会有自己的心得和方法了。
1. 免费B2B注册免费B2B是大家常用的一个方法,但其中的学问可大着呢!大家可能都有一个体会,注册B2B 之后就石沉大海了,几乎没有寻盘.也可能你注册了无数个B2B,没有一个寻盘.你可能会抱怨免费B2B根本没有效果.这里你应该是走入了误区,做了无用功.SOHO们我想有很多人可能自己都记不清楚你到底注册了哪个网站,往往是见一个注册一个.这就好象狗熊掰棒子,掰一个掉一个,做了无用功.不知道大家有没有体会,有时候忽然心血来潮打开很久没登陆的一个免费B2B,居然发现里面有好几个寻盘,后悔不已!!要知道免费的会员往往排名很靠后的,所以你必须不断的更新产品,你才有可能排到前面,潜在客户才有可能找到你.就象我这个帖子,如果我自己经常更新,回答大家的问题,我就会一直排在前面.大家看到这个帖子的几率会增大不少.所以我的建议如下.注册一个B2B 记录下来,比如你注册了30个,你把这30个B2B的域名,用户名,密码,打到一张纸上,贴到墙上,每天浏览一便,看有没有寻盘,或者有用的买家信息.另外每星期更新一下图片,或者tradeleads!下面是充分利用免费B2B的几个小技巧:A. 逆向思维:大部分网站客户联系方式对免费会员是不开放的,但其中也有漏洞.我曾经注册买家进去,发现也能查看买家信息.当然大部分网站是不行的,但有一部分可以.大家可以去尝试一下.B. GOOGLE 搜索买家联系方式,其实大部分B2B是会提供一部分买家信息的,比如公司名称,电话,地址等.你可以通过GOOGLE 搜索找到客户的网站和邮箱,我想这个对大家来说应该很容易做到.我也就不多说了.C. 借力发力: 我想有很多新人不知道如何去找一些免费的B2B(特别是比较有效的).教大家一个绝招.就是跟着高手走,你也是高手.我在大学里运动会参加5000米,头一次参加,没想到跑了第二名,我的诀窍就是跟着最厉害的哪个人跑,果然有效!比如你做家具,那你就找你们行业外销做的比较好的几个公司,拿公司名字搜索一下,哪个在GOOGLE 上搜索记录最多的.应该就是做的最好的.大多数搜索记录都是他注册的B2B,那挨个注册就行了,当然里面可能有很多意外惊喜的,慢慢体会吧!我之所以把免费B2B放在最前面是因为,B2B客户是直接潜在客户,毕竟有寻盘意向,当然开发成功的可能性也最大.我想大家现有的客户中通过B2B成交的应该占5成以上吧.当然展会不能算了.我们说的是免费的.当然多注册B2B也能提高你公司的知名度.2. GOOGLE 搜索A google关键词搜索大法(1) 或64.233.189.104(英文版)(2) 关键词:主要是品名,确定关键词(4步骤),关键词也不一定是单一的品名λ关键词=不同语言品名——不同语言的品名可用谷歌翻译(用google搜索引擎或在地址栏输入如www.google.de (de可换成不同国家的域名),然后用nicetranslator确定关键词。
找客户资料的十五种方法
找客户资料的十五种方法1,逐一打114查询。
注意的是114每次最多可以查3个号码,如果你的员工最常用的方法是查114,每次只查一个号码, 那就让他可以走人了。
2,购买电话黄页号码簿。
黄页号簿相对价格较低,使用方便,每年更新一次,准确率也较高.但是因为企业公司上黄页要交费,所以很多公司就不上了.上黄页的单位大约只有10%-20%,再者黄页无联系人,无公司规模、人员数量、经营范围、企业性质等内容。
各地邮局电信营业厅都有出售,不打折。
如果想少花钱,可以到旧书摊,几十元就可以搞定。
如果在黄页上作了广告,或者交钱被收录了,就会赠送一本。
3,国家统计局的二次普查数据。
第一次全国基本单位普查是在1998年,当时只有等公司有,依靠这一个数据很多公司卖到了2003年年初,后来很多客户反映准确率低也就不足为怪。
2003年初国家二次普查数据面世,共有700万企事业单位,在一年的时间里有几十家公司在销售,总价格从最初的几十万元,下滑到2004年中旬的万元左右。
两次普查数据都有公司名称、电话、地址、邮编、公司规模、人员数量、经营范围、企业性质等内容,联系人都是法人代表。
如何区别两个数据库,第一次普查数据有传真号码,第二次无传真号码。
深圳、杭州等城市电话在2001年后都升成8位,一次普查数据仍然是7位,二普已改为8位。
二次普查数据是ACCESS数据库,可以很方便按地区、产值、企业性质、人员数量、行业、经营范围查询。
价格很低几万条信息几百元就可以买到。
一般来说大公司的准确率在70%以上,广告公司商贸公司准确率只有30-50%.绝大多数名录公司卖的都是二次普查数据,以二次普查数据为主要业务如国信名录、易拜资讯、同创未来、巨创投资。
4,新浪黄页、搜狐黄页、网易黄页等网络黄页名录。
目前已经有几十万家公司在新浪和搜狐黄页上登录,查询起来很方便,只需要上网费和时间,而且因为在网络上登录需要交钱,所以都是比较活跃的公司,准确率很高,只是交易时注意不要碰上骗子公司,另外相对来说,新浪搜狐黄页比网易黄页要全一些。
搜集客户信息的十种方法
搜集客户信息的十种方法搜集资料的原则就是“韩信用兵,多多益善”,这里例举一些常用方法:一、“扫大街”“扫大街”就是对一些比较集中的工业区、写字楼进行地毯式的搜索,这种方法很简单,也很辛苦,但是很有效,往往可以得到很多优质的客户信息。
当然,在扫大街之前首先要对本区域的工业、商业的分布情况有一定的了解,以利于安排计划。
二、媒介资料媒介资料有很多,联通网通城市的黄页、报纸、杂志、各种行业的DM、会刊等等,从媒介中寻找资料建议你去图书馆,大型的书店。
这些地方抄出来的资料准确率高,而且企业正处于宣传的阶段,很容易跟进。
这里不建议依赖黄页,因为黄页的使用率比较高,也就是说受骚扰的概率高,销售的难度大。
三、逛展会现在各种会展多入牛毛,每年都有数不清的各种形式的行业展会,这样的展会一定要去逛逛,也要购买一本会刊(先问清楚会刊上是不是有参展商的联系方式),因为参展的企业都是比较活跃的企业,愿意接触信信息,寻找更多的合作机会。
这些信息是非常有效的信息。
四、互联网上查找专业的网站上的会员资料很好,但是有些网站的会员资料保密,建议有实力的公司可以考虑购买,但是很多电子商务型的网站的会员资料还是公开的,这些网站要适时收藏,定期登录,不建议使用什么资料搜索软件搜索资料,因为这在搜集过程中可能会搜近来大量的垃圾资料。
还有最直接的就是直接利用baidu进行关键词搜索,不过这样比较耗费时间。
五、由老客户引荐新客户老客户所从事的行业,还有从事相同行业的竞争对手,务必关注和了解,这样很自然地可以成为你的信息来源。
六、与同行互相交换信息同是销售行业,不是从事同一产品的业务人员,大可交换已有的客户信息,这是最理想的双赢局面,现在这种交换形式很流行,也特别适用。
与同行或相关行业从业者交换电话名录,经常与他们交流和参加他们的活动,不仅能获得大量的目标客户,而且还能获得新的培训知识和业务技巧。
七、与专业从事印刷名片的店面打交道现代频繁的人际交往都会互发名片,他们的名片肯定需要印刷,那么只要与相关店面的负责人达成协议,就可以将很多企业主要负责人的姓名、职务、电话、手机、邮箱等等信息了解到,这样工作做起来就可以事半功倍了,最起码我们不用花费太多的时间去打听有关部门由谁负责,绕过了这道障碍重重的阻挡之门,并且所了解的负责人大多是有很大的影响力和决策权的。
获取客户资源的渠道
获取客户资源的渠道1.黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2.浏览招聘广告,就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。
还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3.网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4.我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5.但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代.例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的.我们同时做一个音响的客户.如果我们都可以资源共享,把好的客户都互相介绍,这样做进去一个客户就非常容易和省心.而且我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风吹草动.大家可以提防,风险不就低很多了吗.6.还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。
收集客户信息的渠道
收集客户信息的渠道收集客户信息的6种途径自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户1.黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2.浏览招聘广告,就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。
还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3.网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4.我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5.但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
客户信息收集方法
客户信息收集的方法1、大量的陌生拜访,找写字楼、工业园、街道、机关单位等2、各大人才市场、现场招聘会、各类现场招聘渠道,找到公司HR,或者通过招聘现场收集各单位招聘信息(招聘报、宣传栏内的招聘单位信息)公司地址和联系人及联系方式3、从身边的人开始(亲戚、朋友、同学、同乡、以前的公司、同事等),从熟人入手积累客户资源,让熟人多介绍4、通讯黄页蓝页、各行业通讯簿,上面有各类企业信息5、网络渠道(163黄页,阿里巴巴,企业网站...),上网搜寻单位信息6、老乡会、商会、行业协会7、从政府或企业上级单位获取单位信息8、同类性质单位或竞争对手中择取单位信息9、优质服务后的转介绍,老客户转介绍客户10、找关联单位,互换客户信息11、多关注企业刊物,寻找企业信息和需求12、多从身边人处打听企业需求13、随时随处发名片,多认识人14、寻找各类会议,混进去多发名片和资料15、从供应商处搜寻企业需求(我们的供应商也可能是别的企业的供应商)16、通过留有联系电话的宣传和推广物品中搜集客户资源(网络宣传、线下宣传单页)待到老去的那一日,偶尔有回忆念及了过往,依旧还会有初初的心动,流转了眉眼。
而那一路迤逦而来的美好,一步一步写就两个梅花小楷——日常。
暖阳小窗,无事此静坐。
杯盏光阴,又在指间如风轻过,回首,依稀还是那年秋,低低一低眉,却已是春光葳蕤。
光阴荏苒,而流年从来也不曾缺少错乱和犹疑。
是否在这样一个万物复苏的季节里,一切的纷扰是非,终究会给出一个水落石出的答案。
轻倚初春的门楣,且把盏清风,问心明月,让来者可来,去者可去,宿命里的拥有,一一欣喜悦纳。
而我也只需以花香绕肩的美,步履从容的,走过生命里的山山水水。
若说,那一程走旧的时光,已然温暖了我的眉眼。
那么,在明日那个花满枝桠的清晨,我依旧愿意轻踮了脚尖,重行在与你初见的陌上,只待,与你折柳重逢。
然后,在你温热的耳边,把一些前生来世的故事,反复的吟唱。
只盼,你在莞尔低眉时,与我轻轻的相和。
(完整版)客户信息收集的方法
客户信息收集的方法1.统计资料法.这是跟单员收集客户信息的主要方法,它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等,了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。
这些资料多数是靠人工收集和整理的,而且分散在企业各职能部门内部,需要及时整理汇总。
2.观察法。
主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。
此法由于信息来源直接,可以减少传递者的主观偏见,所得资料较为准确,但观察法主要是看到事实的发生,难于说明内在原因。
在现实生活中是处处都有信息的,只要善于观察,就能捕捉市场机会. 3.会议现场收集法。
主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等,进行现场收集。
4.阅读法。
主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。
报刊是传播信息的媒介,只要详细阅读,认真研究,不难发现其中对自己有用的信息。
据外国一所战略研究所分析,世界上有60%~70%的信息情报是来自公开的图书资料,可见从阅读中收集信息的重要性。
5.视听法。
主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息.广播与电视是大众传播媒介,信息传递快,除广告外还有各种市场动态报道,这些都是重要的信息源。
6.多向沟通法.这是指与企业外部有关单位建立信息联络网,互通情报,交流信息。
多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类:纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流,建立自上而下的信息联络网,既反映企业的情况,又能取得上级有关部门的情报资料;横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道,定期或不定期交换信息情报资料。
7.聘请法。
根据企业对信息的需求情况,聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等,组成智囊团,为企业提供专业情报,并为企业出谋划策。
8.购买法。
这是一种有偿转让信息情报的方法。
随着信息革命的发展,国内外新兴起各种信息行业,如咨询公司、顾问公司等,他们负责收集、整理各种信息资料;各类专业研究机构、大学研究部门也有各种信息资料。
简述五个获取客户信息的方法
简述五个获取客户信息的方法获取客户信息是企业销售和市场推广中最重要的环节之一。
只有获取到客户的信息,才能更好地了解客户的需求和行为习惯,更有针对性地推出产品和服务。
那么,有哪些方法可以帮助企业获取客户信息呢?本文将为您简述五种获取客户信息的方法。
一、调查问卷法调查问卷法是一种常见的获取客户信息的方法。
企业可以通过制作调查问卷,向已有客户或潜在客户了解其需求、购买意愿、消费习惯和对企业产品或服务的评价等信息。
调查问卷可以通过在线平台、邮寄、电话等方式进行,同时也可以通过奖励机制吸引客户参与。
二、网络分析法网络分析法是通过社交媒体、搜索引擎等网络平台来获取客户信息。
企业可以通过分析搜索关键词、用户行为、用户画像等信息,了解客户的需求和行为习惯。
同时,企业也可以通过社交媒体平台了解客户对企业产品或服务的评价和反馈。
三、观察法观察法是通过观察客户的行为、言语和身体语言等方式,获取客户信息。
企业可以通过观察客户的购买行为、消费习惯、产品偏好等,了解客户的需求和行为习惯。
同时,企业也可以通过观察客户的反应和回应,了解客户对产品或服务的态度和意见。
四、竞品分析法竞品分析法是通过研究竞争对手的产品和服务,了解客户对竞争对手产品的需求和评价,从而获取客户信息。
企业可以通过研究竞争对手的产品和服务,了解客户的需求和行为习惯,并从中获取灵感和启示,改进自己的产品和服务。
五、口碑营销法口碑营销法是通过客户的口碑和推荐,获取客户信息。
企业可以通过提供优质的产品和服务,吸引客户的口碑和推荐,从而获取更多的客户信息。
同时,企业也可以通过分享客户的好评和推荐,增强企业品牌的影响力和公信力,进一步吸引更多的客户。
获取客户信息是企业销售和市场推广中最重要的环节之一。
通过调查问卷法、网络分析法、观察法、竞品分析法和口碑营销法等多种方法,可以帮助企业全面了解客户需求和行为习惯,推出更有针对性的产品和服务,提高营销效果和客户满意度。
电话销售找客户资源的10大渠道10种方法
在电话销售过程中,正确的寻找到当事人是我们做电话销售人员的关键的一步。
电话销售人员在每天的工作中都要与这些技巧与方法打交道。
熟练的掌握这些方法与技巧对电话销售人员的业绩提升有着重要的作用,这也是一个优秀业务员必须掌握的一些技巧与方法,下面介绍一下电话销售找客户资源的10种渠道:1、通过专业的机构获取客户信息如专业的提供销售客户名录公司,黄页等,现在有很多这些这些专为提供客户资源的一些机构,有些很准确的知道客户的一些详细的信息。
但是由于这些机构靠的是以这些资源为公司的赢利,买的人多了,这些客户资源被骚扰的太多,可能在沟通的过程中很吃力。
2、网络查询如通过手机号码及固定电话进行查询,通过公司名称进行查询,通过客户的地址进行查询等等,这种方法是我们电话销售人员常用的一种方法。
这种方法需要业务员能安心的坐下来慢慢的去查找,用点时间肯定能有好的结果,并能助业务员取得优异的业绩奠定了扎实的基础。
3、与同行之间共享资源集团之间的收购与合并最终的目的还是在积累客户,客户量越底,单位的成本越底,利润就越高,所以,同行交换客户名录是一种非常有效的办法。
这种方法是很多公司规定是不能这样做的,但是本人认为,每个单位都有不同的特色,各有所长,不必担心。
4、加入专业的俱乐部和会所专业的俱乐部和会所可以给我们最佳的人选和最好的客户名录,因为最重要的是这些专业的俱乐部和会所是有一定资格才能加入。
所以这样的俱乐部和会所集中的都是一些有品味的人士,如:高尔夫俱乐部等。
5、通过报纸和媒体渠道寻找客户信息如商报及招牌的一些报纸。
有些公司在招聘员工的时候,会有详细介绍公司的情况,如公司的性质,经营的业务,联系方式等。
电话销售人员可以通过客户或者竞争对手的招牌信息来分析企业的发展状况,必要的时候可以渗透进去。
6、通过会议寻找客户的信息电话销售人员可以利用会议的机会,直接参与会议,与参会者建立联系,积累客户信息。
如汽车展会,科技产品展览会,新产品定货会,产品展销会等。
找客户的十种方法
找客户的十种方法
1、熟人引荐法(别怕麻烦)
2、裂变法(以老带新)
3、宣传撒网法(名片漫天)
4、名人介绍法(一呼百应)
5、资源互换法(合作共赢)
6、会展营销法(精准获客)
7、带徒弟法(人多力量大)
8、网络引流法(方便简介)
9、电话维护法(按图索囊)
10、社团社交圈(圈子效应)
下属就是你的镜子
1、下属不敢说真话,可能是因为你曾在他们犯错时反应过度
2、下属缺乏自信,或许是因为你老是提建议而不是鼓励他
3、下属很平庸,可能是因为你伸出援的速度太快了,不必帮他们扫清所有的障碍
4、下属很负面,可能是一有问题你只会指责处罚,甚至将责任也推卸给别人
员工流失的真正原因
1天内离职——陌生
1周内离职——氛围不好
1个月离职——被挖走
3个月离职——其他地方工资高
2年内离职——企业评选待遇不公
3年内离职——得不到成长
5-6年离职——企业不发展
10 年离职——伤心太平洋
老板别总和员工谈理想,谈点实在的!
工资承载着员工的理想;如果你没有完善的管理制度和薪酬体系优秀人才是不会来,来了也留不住!
制度管人,流程管事,团队定江山!
小公司要想变大,最主要的核心就是公司的管理系统,用制度管人,流程管事;公司要想良性持续发展,必然是流程化、制度化的!
招聘系统解决有人干、培训系统解决知道干、
薪酬系统解决愿意干、绩效系统解决拼命干、
晋升系统解决坚持干、事业系统解决长期干......。
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客户信息搜集十大途径内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)
客户信息搜集十大途径
企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的工作。
但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢
能找到你想要的信息的十个方法:
1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。
优点:信息量大,覆盖面广泛。
缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
2、权威:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。
优点:内容具有权威性和准确性。
缺点:不易获得。
3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。
优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。
缺点:不包含深层次的信息。
4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。
会有很多企业参展。
优点:更丰富具体的信息。
缺点:展览时间的不确定性。
5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。
而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。
销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。
缺点:容易带主观思想色彩。
6、竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8、市场考察:想畅销就得做。
9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10、专业机构:为你提供专业信息。
从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。
在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。
信息收集后要进行归类整理,便于及时回复和节省时间。
要学会挖掘提炼信息价值,使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。
第一,大客户基础资料
其为什么样的客户规模多大员工多少一年内大概会买多少同类产品大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样其组织机构是什么样的我们所拥有的通讯方式是否齐全客户各部门情况我们是否了解客户所在的行业基本状况如何大客户在该行业中所处地位、规模并根据大客户自身的变化,进行适当的动态管理。
第二,资料
项目信息是评估的关键因素,在对大客户实行战略规划时,若没有对大客户项目有基本的了解,就无从谈起后面的交流合作。
客户最近的采购计划是什么通过这个项目要解决的问题是什么决策人和影响者是谁采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚客户的特殊需求是什么
第三,竞争对手的资料
身处激烈的市场竞争条件下,不得不多关注自己的对手,以防止竞争对手突如其来的攻击,从而影响本企业的销售。
竞争对手资料包括以下几方面:产品使用情况,客户对其产品的满意度,竞争对手的销售代表的名字、销售的特点,该销售代表与客户的关系等。
在产品同质化和市场的趋同严峻的市场中,如何制胜挖掘到客户的实际内在需求,打动客户;了解客户的家庭状况,毕业的大学,喜欢的运动,喜爱的餐厅和食物,饲养的宠物,喜欢阅读的书籍,上次度假的地点和下次休假的计划,日常行程,在机构中的作用,同事之间的关系,今年的工作目标和个人发展计划和志向等,从心底里让他信任你,爱上你。