客户信息搜集十大途径
挖掘客户的10种方法
![挖掘客户的10种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/f29b215759fafab069dc5022aaea998fcc2240ef.png)
挖掘客户的10种方法挖掘客户是每个企业发展壮大的关键之一,只有了解客户的需求和喜好,才能提供更好的产品和服务。
本文将介绍10种挖掘客户的方法,帮助企业更好地了解客户,提升竞争力。
1.市场调研:通过市场调研,了解客户对产品的需求和喜好,以及竞争对手的情况。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集数据,从而更好地了解客户的需求和市场趋势。
2.数据分析:利用大数据分析工具,对客户的购买行为、偏好等数据进行挖掘,找出隐藏的规律和趋势。
通过数据分析,可以了解客户的购买习惯、价值观等信息,为产品和服务的优化提供依据。
3.社交媒体监测:通过监测客户在社交媒体上的言论和互动,了解他们对产品和服务的评价和需求。
可以通过关注客户的微博、微信公众号等方式,及时获取客户的反馈和意见。
4.客户访谈:与客户进行面对面的访谈,了解他们的真实需求和体验。
可以通过电话、邮件等方式预约访谈,与客户深入交流,了解他们的购买决策过程、关注点等信息。
5.竞争对手分析:通过对竞争对手的调研和分析,了解他们的产品和服务优势,并找出与自己产品的差异化点。
可以通过对竞争对手的产品介绍、用户评价等进行分析,从中找到客户的偏好和需求。
6.客户行为分析:通过对客户的购买行为进行分析,了解他们的购买决策过程和动机。
可以通过购买记录、网站浏览记录等数据进行分析,找出客户的购买模式和偏好。
7.客户满意度调查:通过定期的客户满意度调查,了解客户对产品和服务的评价和改进意见。
可以通过问卷、电话等方式进行调查,及时发现问题并进行改进,提升客户满意度。
8.用户体验测试:通过让客户亲自体验产品和服务,收集他们的反馈和意见。
可以通过组织用户体验测试活动,邀请客户参与,从而了解他们对产品的使用感受和改进建议。
9.客户投诉管理:通过对客户的投诉进行管理和分析,了解客户对产品和服务的不满和需求。
可以通过建立投诉管理系统,及时处理客户的投诉,并从中找出问题的根源,提升产品和服务质量。
收集客户信息的途径
![收集客户信息的途径](https://img.taocdn.com/s3/m/f71ce9ffa5e9856a561260f9.png)
收集客户信息的途径1、直接渠道1在调查中获取客户信息。
即调查人员通过面谈、问卷调查、电话调查等方法得到第一手的客户资料,也可以通过仪器观察被调查客户的行为并加以记录而获取信息。
2在营销活动中获取客户信息。
例如,广告发布后,潜在客户或者目标客户与企业联系——或者打电话,或者剪下优惠券寄回,或者参观企业的展室等,一旦有所回应,企业就可以把他们的信息添加到客户数据库中。
又如,与客户的业务往来函电,包括询价、发盘、还盘、接受、合同执行、争议处理等函电,可以反映客户的经营品质、经营作风和经营能力,也可以反映客户关注的问题及其交易态度等,因此,往来函电也可以帮助企业获取客户信息,是收集客户信息的极好来源。
在与客户的谈判中,客户的经营作风、经营能力及对本企业的态度也都会得到体现,谈判中还往往会涉及客户的资本、信用、目前的经营状况等资料,所以,谈判也是收集客户信息的极好机会。
3在服务过程中获取客户信息。
对客户的服务过程也是企业深入了解客户、联系客户、收集客户信息的最佳时机。
在服务过程中,客户通常能够直接并且毫无避讳地讲述自己对产品的看法和期望,对服务的评价和要求,对竞争对手的认识,以及其他客户的意愿和销售机会,其信息量之大、准确性之高是在其他条件下难以实现的。
此外,服务记录、客户服务部的热线电话记录以及其他客户服务系统也能够收集到客户信息。
4在终端收集客户信息。
终端是直接接触最终端客户的前沿阵地,通过面对面的接触可以收集到客户的第一手资料。
但是终端收集难度较大,因为这关系到商家的切身利益,因此要通过激励机制,调动商家的积极性,促使商家乐意去收集。
5通过博览会、展销会、洽谈会等获取客户信息。
由于博览会、展销会、洽谈会针对性强且客户群体集中,因此可以成为迅速收集客户信息、达成购买意向的场所。
6网站和呼叫中心是收集客户信息的新渠道。
随着电子商务的开展,客户越来越多地转向网站去了解企业的产品或者服务,以及即时完成订单等操作,因此,企业可以通过客户访问网站进行注册的方式,建立客户档案资料。
业务员获取客户信息的渠道
![业务员获取客户信息的渠道](https://img.taocdn.com/s3/m/b66fc95f8f9951e79b89680203d8ce2f00666517.png)
业务员获取客户信息的渠道推荐文章党委信息会议讲话稿热度:对加班民警的慰问信息热度:低保户慰问信息范文热度:加班慰问信息范文热度:在信息工作会议上讲话热度:客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。
但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢?下面店铺给大家分享业务员获取客户信息的渠道,欢迎参阅。
业务员获取客户信息的渠道1.搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。
优点:信息量大,覆盖面广泛。
缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
2.权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。
优点:内容具有权威性和准确性。
缺点:不易获得。
3.专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。
优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。
缺点:不包含深层次的信息。
4.展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。
会有很多企业参展。
优点:更丰富具体的信息。
缺点:展览时间的不确定性。
5.老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。
而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。
销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。
缺点:容易带主观思想色彩。
6.竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
7.客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8.市场考察:想畅销就得做。
9.会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10.专业机构:为你提供专业信息。
业务员获取客户信息的渠道一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
获取客户线索的方法
![获取客户线索的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/1beea304326c1eb91a37f111f18583d049640fb2.png)
获取客户线索的方法
以下是一些获取客户线索的方法:
1. 网站表单:在公司网站上设置表单,让访问者填写他们的联系信息和需求,以此收集潜在客户的线索。
2. 社交媒体:利用社交媒体平台,发布有价值的内容,并通过互动和评论与潜在客户建立联系。
3. 电子邮件:通过发送电子邮件给潜在客户,介绍公司的产品或服务,并提供优惠或免费试用,以吸引他们的兴趣。
4. 电话营销:通过电话联系潜在客户,了解他们的需求,并提供解决方案。
5. 参加展会:参加行业展会是一个很好的机会,可以与潜在客户面对面交流,展示公司的产品或服务。
6. 合作伙伴:与其他公司或个人建立合作伙伴关系,互相推荐客户,以扩大客户群体。
7. 搜索引擎优化:通过优化公司网站的关键词和内容,提高在搜索引擎中的排名,吸引更多潜在客户。
8. 广告投放:在报纸、杂志、电视、广播等传统媒体上投放广告,以吸引潜在客户的注意。
简述五个获取客户信息的方法
![简述五个获取客户信息的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/4ef808f0ba4cf7ec4afe04a1b0717fd5370cb251.png)
简述五个获取客户信息的方法获取客户信息是企业营销和销售成功的关键,因为丰富和客户相关的信息可以帮助企业更好地了解客户需求和行为,并打造适合他们的产品和服务。
那么,企业应该如何获取客户信息呢?以下是五个获取客户信息的方法。
1.问卷调查问卷调查是获取客户信息最常见,也是最有效的方法之一。
企业可以根据自己的需求,编制问卷并通过邮件、在线链接、电话等形式发放,收集客户的个人信息、兴趣爱好、购买方式等等。
问卷调查可以定向操作,以获取特定客户人群的信息,让企业更好地满足客户需求。
2.社交媒体随着社交媒体的普及,越来越多的客户选择通过社交媒体与企业进行交流。
企业可以通过推特、Facebook、Instagram等社交媒体平台了解客户的需求和反馈。
企业可以留意客户的留言,掌握客户的真实需求和对于产品和服务的反馈,从而更好地满足客户的需求。
此外,通过社交媒体,企业也可以了解客户的个人信息和购买行为,这对于企业了解客户更为全面的会带来很大的帮助。
3.网站分析企业的网站也是获取客户信息的重要途径。
通过网站分析工具,企业可以了解客户的浏览行为、网站来源等信息。
企业可以通过分析这些数据,调整自己的网站,优化用户体验,提高转化率。
此外,如果客户通过网站进行购买,企业还可以获取客户的个人信息和购买记录,更好地把握他们的需求。
4.客户关系管理系统客户关系管理系统(CRM)可以帮助企业管理客户信息,定制和规划销售和营销策略。
企业可以通过CRM系统整合客户信息、交易记录、历史销售记录、社交媒体反馈等,从而更好地理解客户需求和行为数据。
CRM系统还可以帮助企业更好地协调销售和营销策略,提高客户满意度和忠诚度。
5.客户访谈最后,企业还可以通过直接沟通的方式获取客户信息。
客户访谈可以帮助企业了解客户的购买意愿、反馈和建议。
企业可以邀请客户亲身体验产品或服务,并通过访谈的方式,了解客户的真实反应和需求。
此外,客户访谈还可以帮助企业建立客户关系,增强客户忠诚度。
找客户资料的十五种方法
![找客户资料的十五种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/27a8c82fccbff121dd36831c.png)
找客户资料的十五种方法1,逐一打114查询。
注意的是114每次最多可以查3个号码,如果你的员工最常用的方法是查114,每次只查一个号码, 那就让他可以走人了。
2,购买电话黄页号码簿。
黄页号簿相对价格较低,使用方便,每年更新一次,准确率也较高.但是因为企业公司上黄页要交费,所以很多公司就不上了.上黄页的单位大约只有10%-20%,再者黄页无联系人,无公司规模、人员数量、经营范围、企业性质等内容。
各地邮局电信营业厅都有出售,不打折。
如果想少花钱,可以到旧书摊,几十元就可以搞定。
如果在黄页上作了广告,或者交钱被收录了,就会赠送一本。
3,国家统计局的二次普查数据。
第一次全国基本单位普查是在1998年,当时只有等公司有,依靠这一个数据很多公司卖到了2003年年初,后来很多客户反映准确率低也就不足为怪。
2003年初国家二次普查数据面世,共有700万企事业单位,在一年的时间里有几十家公司在销售,总价格从最初的几十万元,下滑到2004年中旬的万元左右。
两次普查数据都有公司名称、电话、地址、邮编、公司规模、人员数量、经营范围、企业性质等内容,联系人都是法人代表。
如何区别两个数据库,第一次普查数据有传真号码,第二次无传真号码。
深圳、杭州等城市电话在2001年后都升成8位,一次普查数据仍然是7位,二普已改为8位。
二次普查数据是ACCESS数据库,可以很方便按地区、产值、企业性质、人员数量、行业、经营范围查询。
价格很低几万条信息几百元就可以买到。
一般来说大公司的准确率在70%以上,广告公司商贸公司准确率只有30-50%.绝大多数名录公司卖的都是二次普查数据,以二次普查数据为主要业务如国信名录、易拜资讯、同创未来、巨创投资。
4,新浪黄页、搜狐黄页、网易黄页等网络黄页名录。
目前已经有几十万家公司在新浪和搜狐黄页上登录,查询起来很方便,只需要上网费和时间,而且因为在网络上登录需要交钱,所以都是比较活跃的公司,准确率很高,只是交易时注意不要碰上骗子公司,另外相对来说,新浪搜狐黄页比网易黄页要全一些。
业务员获取客户信息的渠道.doc
![业务员获取客户信息的渠道.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/bb913829c8d376eeafaa317c.png)
业务员获取客户信息的渠道,,xx客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。
但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢?下面我给大家分享,欢迎参阅。
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4.展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。
会有很多企业参展。
优点:更丰富具体的信息。
缺点:展览时间的不确定性。
5.老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。
而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。
销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。
缺点:容易带主观思想色彩。
6.竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
7.客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8.市场考察:想畅销就得做。
9.会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10.专业机构:为你提供专业信息。
一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
客户经理目标客户搜寻十大方法
![客户经理目标客户搜寻十大方法](https://img.taocdn.com/s3/m/8b166591b1717fd5360cba1aa8114431b80d8e48.png)
客户经理目标客户搜寻十大方法寻找目标客户是客户经理开启业务、施展才华的前提条件,那么哪些方法能够帮助客户经理在特定情况下快速锁定目标客户呢?银联信《公司金融客户经理手册2014版》为您提供了十大目标客户搜寻方法,以供借鉴。
一、陌生拜访法客户经理在任务范围内和特定区域内,用逐个登门拜访的方式确定有合作价值的客户。
这种方法可使客户经理在寻找客户的同时,了解市场和客户,锻炼和提高自己陌生客户的拜访能力。
拜访前一定先计划好拟走访的区域,对区域内的各家公司也要事先摸底,多了解对方情况,减少盲目性拜访。
由于初次拜访,客户可能没有做好准备,拜访时间不宜过长。
较适用于刚入行不久的客户经理,有助于其锻炼成长。
优点:既可锻炼客户经理的陌生拜访能力,又可了解市场和客户。
二、资料查阅法客户经理可以通过现有的资料来寻找客户。
可以查阅工商企业名录、企业法人录、产品名录、电话黄页、统计年鉴、专业性团体名册、政府及其他部门可提供查阅的资料,大众传播媒体公布的信息,并注意互联网的应用。
另外银行票据上往往也会体现相应的客户信息,有的可以详细到地址电话,对于客户经理来挖掘客户来说,也是一个不错的选择。
优点:信息量大,使用方便,尤其是银行本身的一些票据信息,客户更容易接受银行产品和服务。
三、外部连锁式开拓法客户经理根据现有客户的服务,采取服务和开发结合,力求向已知客户的上下游企业延伸。
市场走访现有客户,捕捉客户一切交易信息,并对其交易对手进行适当营销。
尤其现有企业客户处于产业链中游位置的大型优质企业,该类企业在整个产业链中处于主导位置,具有很强的辐射效应,围绕着其经营实际情况,还可以进行供应链融资方案营销。
优点:客户可靠性高、风险相对较低。
四、中介介绍法关系媒介在现代营销中起着一定的作用,客户经理充分利用个人家庭、朋友、同事等关系,甚至延伸朋友的朋友以外的任何人,最大限度延伸自己的社交半径,甚至发展一定的专门信息提供人员和机构、组织等,搭建自己的信息采集渠道。
寻找客户十大招
![寻找客户十大招](https://img.taocdn.com/s3/m/afc518c72cc58bd63186bdab.png)
寻找客户十大招前些日子整理了一些寻找客户的方法,从各个地方网罗来的,整理了一下,分享给大家,有用就拿去,有建议和新方法的,希望大家来畅所欲言,分享分享:(个人觉得,海关数据最好用)十招寻找客户的方法我总结了十招找客户的方法,有些招我也没试过,有些是独门偏方,挺好用的,我觉得,咱们刚做外贸,先多用别人的有效方式,然后用着用着自己就会有自己的心得和方法了。
1. 免费B2B注册免费B2B是大家常用的一个方法,但其中的学问可大着呢!大家可能都有一个体会,注册B2B 之后就石沉大海了,几乎没有寻盘.也可能你注册了无数个B2B,没有一个寻盘.你可能会抱怨免费B2B根本没有效果.这里你应该是走入了误区,做了无用功.SOHO们我想有很多人可能自己都记不清楚你到底注册了哪个网站,往往是见一个注册一个.这就好象狗熊掰棒子,掰一个掉一个,做了无用功.不知道大家有没有体会,有时候忽然心血来潮打开很久没登陆的一个免费B2B,居然发现里面有好几个寻盘,后悔不已!!要知道免费的会员往往排名很靠后的,所以你必须不断的更新产品,你才有可能排到前面,潜在客户才有可能找到你.就象我这个帖子,如果我自己经常更新,回答大家的问题,我就会一直排在前面.大家看到这个帖子的几率会增大不少.所以我的建议如下.注册一个B2B 记录下来,比如你注册了30个,你把这30个B2B的域名,用户名,密码,打到一张纸上,贴到墙上,每天浏览一便,看有没有寻盘,或者有用的买家信息.另外每星期更新一下图片,或者tradeleads!下面是充分利用免费B2B的几个小技巧:A. 逆向思维:大部分网站客户联系方式对免费会员是不开放的,但其中也有漏洞.我曾经注册买家进去,发现也能查看买家信息.当然大部分网站是不行的,但有一部分可以.大家可以去尝试一下.B. GOOGLE 搜索买家联系方式,其实大部分B2B是会提供一部分买家信息的,比如公司名称,电话,地址等.你可以通过GOOGLE 搜索找到客户的网站和邮箱,我想这个对大家来说应该很容易做到.我也就不多说了.C. 借力发力: 我想有很多新人不知道如何去找一些免费的B2B(特别是比较有效的).教大家一个绝招.就是跟着高手走,你也是高手.我在大学里运动会参加5000米,头一次参加,没想到跑了第二名,我的诀窍就是跟着最厉害的哪个人跑,果然有效!比如你做家具,那你就找你们行业外销做的比较好的几个公司,拿公司名字搜索一下,哪个在GOOGLE 上搜索记录最多的.应该就是做的最好的.大多数搜索记录都是他注册的B2B,那挨个注册就行了,当然里面可能有很多意外惊喜的,慢慢体会吧!我之所以把免费B2B放在最前面是因为,B2B客户是直接潜在客户,毕竟有寻盘意向,当然开发成功的可能性也最大.我想大家现有的客户中通过B2B成交的应该占5成以上吧.当然展会不能算了.我们说的是免费的.当然多注册B2B也能提高你公司的知名度.2. GOOGLE 搜索A google关键词搜索大法(1) 或64.233.189.104(英文版)(2) 关键词:主要是品名,确定关键词(4步骤),关键词也不一定是单一的品名λ关键词=不同语言品名——不同语言的品名可用谷歌翻译(用google搜索引擎或在地址栏输入如www.google.de (de可换成不同国家的域名),然后用nicetranslator确定关键词。
获取客户信息10个方法
![获取客户信息10个方法](https://img.taocdn.com/s3/m/f1e142e88ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6ee03.png)
获取客户信息10个方法客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。
但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢?能找到你想要的信息的十个方法:1.搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。
优点:信息量大,覆盖面广泛。
缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
2.权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。
优点:内容具有权威性和准确性。
缺点:不易获得。
3.专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。
优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。
缺点:不包含深层次的信息。
4.展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。
会有很多企业参展。
优点:更丰富具体的信息。
缺点:展览时间的不确定性。
5.老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。
而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。
销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。
缺点:容易带主观思想色彩。
6.竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
7.客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8.市场考察:想畅销就得做。
9.会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10.专业机构:为你提供专业信息。
从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。
在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。
收集客户资料的方法
![收集客户资料的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/1e41b73ff111f18582d05a05.png)
收集客户资料的方法一、常用资料收集方式❖搜索引擎:百度,google,必应,有道搜索等搜索引擎,进行关键字搜索;❖专业网站:销售网(业务员交流的网站),人脉网,渠道交流网站,招商网站等;❖行业网站:收集教育相关网站中的供应商栏目;行业论坛的参会目录等;教育信息化网站等;❖行业协会:行业协会网站,行业客户名录等❖展会/会议:参加行业展会,收集客户资料;参家竞争对手的渠道招商会,收集客户资料。
❖通过目标客户网站收集客户资料:例如网页下方的技术支持公司名称等。
❖购买企业名录;❖行业招聘网站:智联招聘,51job,58同城,本地宝等网站;❖三维地图,定位到某个写字楼,收集写字楼上的公司名称。
收集流程:1、找到公司名称-查找公司法人-查找公司联系电话2、找到公司名称-查找公司电话-电话了解负责人(可通过该公司的销售人员,研发人员了解);二、重点行业三、重点行业的资料收集优先方式:1、教育软件行业资料收集方式:❖搜索引擎关键字: ***市教务管理系统、 ***市学籍管理系统代理、教学软件 **市代理❖行业网站:各地方的软件园,例如:苏州软件园企业名录、苏州教育软件企业名单;❖通过软件行业网站收集教育相关类别的栏目,找相关企业信息。
❖通过软件公司的客服电话询问各区域的代理商名称及联系人(❖采用通用的其他方法找相关资料。
2、教学硬件类资料收集方式❖搜索引擎关键字:电子白板代理;电子白板厂商;**市电子白板代理;点读机代理;**市学习机经销;等等❖行业网站:通过教育相关网站收集资料;通过阿里巴巴等网站进行资料收集;3、教材教辅类❖搜索引擎关键字检索4、培训机构❖当地的培训机构主要通过百度推广,58同城,本地宝等途径获得当地的培训机构名称,通过网络收集资料。
❖网校:查找核心的几家网校,通过网校的渠道招商栏获得他们的渠道;❖通过检索关键字:**网校 **市代理搜集资料5、教育协会❖主要通过各地的教育协会网站,找到协会会长,秘书长等人姓名,协会电话就好。
获取客户资料的20种途径
![获取客户资料的20种途径](https://img.taocdn.com/s3/m/53da5da11b37f111f18583d049649b6648d7099f.png)
获取客户资料的20种途径
当今市场,客户资料为王,客户资料是约见的前提,是基础和保障。
就像子弹对于一个即将奔赴战场的战士而言一样。
大家可以用假设成交法:签单-客户到场-跟催-约见-客户资料的储备,很容易看出资料是首要环节,就像盖房子的地基,地基不稳楼肯定盖不高,盖不稳,客户资料查找和收集管理无疑是我们销售环节当中最重要的环节。
1、图书馆,找当地企业家名录;
2、俱乐部(企业家、游艇、汽车、交友、行业、精英、企业家等等);
3、汽车4S店;
4、发动思维,找出某些行业协会、同乡录、地方协会、行业聚集地的通讯录;
5、制版用的PS版,硫酸纸;
6、交换资料(培训公司,网络公司、基金黄金、其它行业等等);
7、网络资料是一笔财富(软件搜索、网络数据、车主、银行大客户、行业网站、专业网站);
8、买资料(工商较多或高档场所的高级会员);
9、扫楼(公司楼下抄,或陌拜换取名片等)、路牌广告;
10,名片店(关系好可以长期维护要,买,让其再进行转介绍);
11,和老板要(老客户,意向客户,参会客户,电话维系关系好的客户,常规时做好资料的储备)可要名片,同乡录,或特别的资料;
12,招聘会或网上的现场招聘;
13,给老客户做好客户的管理,直接给他介绍朋友来,直接获得手机号码;
14,报纸,专业杂志、小报,宣传画、邮政广告;
15,短信群发,车主资料;
16,同行、别的销售行业、保险公司,同学、朋友、客户转介绍;
17,黄页;
18,税务局资料;
19,信用卡(金卡)以上的客户资料;
20,各种会展展会现场。
收集顾客信息的方法
![收集顾客信息的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/cbbbc136bfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94e86.png)
收集顾客信息的方法收集顾客信息的方法随着市场竞争的日益激烈,企业需要了解顾客需求和偏好,以便更好地满足他们的需求。
因此,收集顾客信息变得至关重要。
以下是一些收集顾客信息的方法。
一、在线调查在线调查是一种有效的方法,可以帮助企业了解顾客对产品和服务的看法。
企业可以使用在线调查工具,如SurveyMonkey或Google表格等来创建问卷,并将其发送给目标受众。
问卷可以包括开放式和封闭式问题,在封闭式问题中,受访者可以选择回答选项之一或多个选项。
二、社交媒体社交媒体是一个强大的平台,可以帮助企业与顾客建立联系并了解他们的需求。
通过社交媒体平台如Facebook、Twitter和Instagram等,企业可以直接与顾客互动,并了解他们对产品和服务的看法。
三、网站分析网站分析是一种收集有关网站访问者行为和偏好数据的方法。
使用网站分析工具如Google Analytics等,企业可以跟踪有关访问者数量、来源、浏览时间、页面流量等方面的数据,并根据这些数据来优化网站。
四、客户服务中心通过客户服务中心,企业可以收集顾客对产品和服务的反馈。
企业可以在客户服务中心设置反馈渠道,如电话、电子邮件和在线聊天等,以便顾客向他们提供反馈。
五、促销活动促销活动是一种吸引顾客并了解他们需求的方法。
企业可以通过促销活动如折扣、礼品卡等来吸引顾客,并在购买过程中了解他们的需求和偏好。
六、竞争对手分析竞争对手分析是一种收集有关竞争对手市场策略和顾客需求的方法。
企业可以使用市场调研工具来分析竞争对手的市场策略,并根据这些数据来制定自己的市场策略。
七、面对面交流面对面交流是一种直接了解顾客需求和偏好的方法。
企业可以通过在展会或其他活动上与顾客进行交流来了解他们的需求和偏好,并根据这些数据来优化产品和服务。
八、邮件营销邮件营销是一种向目标受众发送电子邮件以推广产品或服务的方法。
企业可以使用邮件营销工具如MailChimp等来发送电子邮件,并通过跟踪电子邮件开启率和点击率来了解顾客对产品和服务的兴趣。
告诉你9个妙招快速找到客户资料
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告诉你9个妙招快速找到客户资料一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有以下的优势:1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;3、让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的:1、成本高、费时费力;2、容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。
例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是:1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;2、相对普遍寻找法更加省时省力;其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。
口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据,成功的可能性非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此业务员要重视和珍惜。
客户信息收集方法
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客户信息收集的方法1、大量的陌生拜访,找写字楼、工业园、街道、机关单位等2、各大人才市场、现场招聘会、各类现场招聘渠道,找到公司HR,或者通过招聘现场收集各单位招聘信息(招聘报、宣传栏内的招聘单位信息)公司地址和联系人及联系方式3、从身边的人开始(亲戚、朋友、同学、同乡、以前的公司、同事等),从熟人入手积累客户资源,让熟人多介绍4、通讯黄页蓝页、各行业通讯簿,上面有各类企业信息5、网络渠道(163黄页,阿里巴巴,企业网站...),上网搜寻单位信息6、老乡会、商会、行业协会7、从政府或企业上级单位获取单位信息8、同类性质单位或竞争对手中择取单位信息9、优质服务后的转介绍,老客户转介绍客户10、找关联单位,互换客户信息11、多关注企业刊物,寻找企业信息和需求12、多从身边人处打听企业需求13、随时随处发名片,多认识人14、寻找各类会议,混进去多发名片和资料15、从供应商处搜寻企业需求(我们的供应商也可能是别的企业的供应商)16、通过留有联系电话的宣传和推广物品中搜集客户资源(网络宣传、线下宣传单页)待到老去的那一日,偶尔有回忆念及了过往,依旧还会有初初的心动,流转了眉眼。
而那一路迤逦而来的美好,一步一步写就两个梅花小楷——日常。
暖阳小窗,无事此静坐。
杯盏光阴,又在指间如风轻过,回首,依稀还是那年秋,低低一低眉,却已是春光葳蕤。
光阴荏苒,而流年从来也不曾缺少错乱和犹疑。
是否在这样一个万物复苏的季节里,一切的纷扰是非,终究会给出一个水落石出的答案。
轻倚初春的门楣,且把盏清风,问心明月,让来者可来,去者可去,宿命里的拥有,一一欣喜悦纳。
而我也只需以花香绕肩的美,步履从容的,走过生命里的山山水水。
若说,那一程走旧的时光,已然温暖了我的眉眼。
那么,在明日那个花满枝桠的清晨,我依旧愿意轻踮了脚尖,重行在与你初见的陌上,只待,与你折柳重逢。
然后,在你温热的耳边,把一些前生来世的故事,反复的吟唱。
只盼,你在莞尔低眉时,与我轻轻的相和。
(完整版)客户信息收集的方法
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客户信息收集的方法1.统计资料法.这是跟单员收集客户信息的主要方法,它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等,了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。
这些资料多数是靠人工收集和整理的,而且分散在企业各职能部门内部,需要及时整理汇总。
2.观察法。
主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。
此法由于信息来源直接,可以减少传递者的主观偏见,所得资料较为准确,但观察法主要是看到事实的发生,难于说明内在原因。
在现实生活中是处处都有信息的,只要善于观察,就能捕捉市场机会. 3.会议现场收集法。
主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等,进行现场收集。
4.阅读法。
主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。
报刊是传播信息的媒介,只要详细阅读,认真研究,不难发现其中对自己有用的信息。
据外国一所战略研究所分析,世界上有60%~70%的信息情报是来自公开的图书资料,可见从阅读中收集信息的重要性。
5.视听法。
主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息.广播与电视是大众传播媒介,信息传递快,除广告外还有各种市场动态报道,这些都是重要的信息源。
6.多向沟通法.这是指与企业外部有关单位建立信息联络网,互通情报,交流信息。
多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类:纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流,建立自上而下的信息联络网,既反映企业的情况,又能取得上级有关部门的情报资料;横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道,定期或不定期交换信息情报资料。
7.聘请法。
根据企业对信息的需求情况,聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等,组成智囊团,为企业提供专业情报,并为企业出谋划策。
8.购买法。
这是一种有偿转让信息情报的方法。
随着信息革命的发展,国内外新兴起各种信息行业,如咨询公司、顾问公司等,他们负责收集、整理各种信息资料;各类专业研究机构、大学研究部门也有各种信息资料。
30种快速获取客户资料的方法
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30种快速获取客户资料的方法1、在Google中输入产品名称+importers。
(也可以用importer代替importers进行搜索。
不同的产品或者行业,这些网站的排名往往不太一样,大家要是用自己的产品测试,应选取排名比较靠前的网站加以利用。
)2、关健词上加引号,即搜索“Product-A importer”,在输入时将引号一起输入。
这种方法可以保障在搜索出来的网页中我们输入的关键词是连接在一起的,不像上一种方法得到的结果中那样,输入的关键词可能是分开的。
这样搜索结果虽然数量上大大降低,但准确性必然大大提高。
3、搜索产品名称+distributor,搜索时如果加上引号,能得到更准确的结果。
虽然这样做可能牺牲很多潜在客户,但如果运气好的话就可以找到很多分销商的信息。
4、其他类型目标客户搜索:产品名称+其他客户类型。
相关目标客户的词语还包括:buyer, company, wholesaler, retailer, supplier, vendor及复数形式,可以用来和产品名称结合搜索。
这样搜索的结果不会很多,但包含比较丰富的客户信息和其他市场信息,比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等。
5、Price +产品名称。
通过这种方法得到的信息,其中一部分往往能让你找到很多的在网上销售产品的零售商和经销商,还有一部分搜索结果是一些市场报告、谈论产品行情的文章。
如果是比较新的资料可以作为参考。
6、搜索buy +产品名称。
这种方法可以帮助你发现可能被我们忽略的求购信息。
7、国家名称限制方法。
在前面6种方法的基础上加入国家名称限制。
一般从这种搜索结果中我们可以得到我们关心的产品在目标市场的情况,其中也包含不少客户信息和客户信息源。
8、使用B2B软件法,如使用企业之窗软件,其中的全球供求信息采集系统能让你搜索到全球几百个B2B网站的供求信息和客户的相关信息。
9、关联产品法。
产品名称+关联产品名称。
这样的搜索结果往往是一些目标客户网站和行业网站。
找客户的十种方法
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找客户的十种方法
1、熟人引荐法(别怕麻烦)
2、裂变法(以老带新)
3、宣传撒网法(名片漫天)
4、名人介绍法(一呼百应)
5、资源互换法(合作共赢)
6、会展营销法(精准获客)
7、带徒弟法(人多力量大)
8、网络引流法(方便简介)
9、电话维护法(按图索囊)
10、社团社交圈(圈子效应)
下属就是你的镜子
1、下属不敢说真话,可能是因为你曾在他们犯错时反应过度
2、下属缺乏自信,或许是因为你老是提建议而不是鼓励他
3、下属很平庸,可能是因为你伸出援的速度太快了,不必帮他们扫清所有的障碍
4、下属很负面,可能是一有问题你只会指责处罚,甚至将责任也推卸给别人
员工流失的真正原因
1天内离职——陌生
1周内离职——氛围不好
1个月离职——被挖走
3个月离职——其他地方工资高
2年内离职——企业评选待遇不公
3年内离职——得不到成长
5-6年离职——企业不发展
10 年离职——伤心太平洋
老板别总和员工谈理想,谈点实在的!
工资承载着员工的理想;如果你没有完善的管理制度和薪酬体系优秀人才是不会来,来了也留不住!
制度管人,流程管事,团队定江山!
小公司要想变大,最主要的核心就是公司的管理系统,用制度管人,流程管事;公司要想良性持续发展,必然是流程化、制度化的!
招聘系统解决有人干、培训系统解决知道干、
薪酬系统解决愿意干、绩效系统解决拼命干、
晋升系统解决坚持干、事业系统解决长期干......。
快速寻找客户资料的九大方法
![快速寻找客户资料的九大方法](https://img.taocdn.com/s3/m/cdc2946db84ae45c3b358cd2.png)
快速寻找客户资料的九大方法要做好客户开发工作,首先需要寻找客户资料,那么,如何在海量信息中快速寻找到自己想要的客户资料?业务员要想快速找到自己想要的客户资料,需要讲究一定的方法,下文就介绍了快速寻找客户资料的九大方法,可供参考。
在寻找客户资料时,大家不妨试一试以下几种方法。
一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有以下的优势:1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;3、让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的:1、成本高、费时费力;2、容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。
例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是:1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;2、相对普遍寻找法更加省时省力;其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。
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客户信息搜集十大途径
客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。
但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢
能找到你想要的信息的十个方法:
1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。
优点:信息量大,覆盖面广泛。
缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。
2、权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。
优点:内容具有权威性和准确性。
缺点:不易获得。
3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。
优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。
缺点:不包含深层次的信息。
4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。
会有很多企业参展。
优点:更丰富具体的信息。
缺点:展览时间的不确定性。
5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。
而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。
销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。
缺点:容易带主观思想色彩。
6、竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
8、市场考察:想畅销就得做。
9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
10、专业机构:为你提供专业信息。
从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。
在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。
信息收集后要进行归类整理,便于及时回复和节省时间。
要学会挖掘提炼信息价值,使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。
第一,大客户基础资料
其为什么样的客户规模多大员工多少一年内大概会买多少同类产品大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样其组织机构是什么样的我们所拥有的通讯方式是否齐全客户各部门情况我们是否了解客户所在的行业基本状况如何大客户在该行业中所处地位、规模并根据大客户自身的变化,进行适当的动态管理。
第二,项目资料
项目信息是评估的关键因素,在对大客户实行战略规划时,若没有对大客户项目有基本的了解,就无从谈起后面的交流合作。
客户最近的采购计划是什么通过这个项目要解决的问题是什么决策人和影响者是谁采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚客户的特殊需求是什么
第三,竞争对手的资料
身处激烈的市场竞争条件下,不得不多关注自己的对手,以防止竞争对手突如其来的攻击,从而影响本企业的销售。
竞争对手资料包括以下几方面:产品使用情况,客户对其产品的满意度,竞争对手的销售代表的名字、销售的特点,该销售代表与客户的关系等。
在产品同质化和市场的趋同严峻的市场中,如何制胜挖掘到客户的实际内在需求,打动客户;了解客户的家庭状况,毕业的大学,喜欢的运动,喜爱的餐厅和食物,饲养的宠物,喜欢阅读的书籍,上次度假的地点和下次休假的计划,日常行程,在机构中的作用,同事之间的关系,今年的工作目标和个人发展计划和志向等,从心底里让他信任你,爱上你。