比较管理学背景模式分析
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理性与非理性
比较管理学产生的背景
管理制度的“可移植性”
“巴西事件” 与政治制度、意识形态、社会传统的相 容性
比较管理学产生的背景
管理学理论的多样 性
30-60年代，多个 学派的理论体系 各有适用范围 相互渗透，相互补 充
H.Koontz
<Management theory jungle>
麦肯锡的7-S法
丹麦、英国、新加坡
愿意接受与风险有关 的不确定性
不太重视规章制度的 制定、实施、监督
Hofstede四类地域文化
德国、美国、加拿大、澳大利亚等国家权力距离 小，回避不确定性 英国等西方国家的权力距离较小，同时不回避不 确定性 拉丁美洲许多国家、部分亚洲国家如日本、韩国 具有较大的权力距离、较强的回避不确定性的倾 向 大多数其他亚洲国家则以较大的权力距离、较弱 的回避不确定性为特征
企业文化的三层次
表层--外显的文化现象
职员风貌、产品形象、厂旗、厂歌 口号标语式的指导思想
中层--过度性部分文化
规章制度、组织结构、行为准则
深层--意识形态
理想信念、道德规范、价值取向
企业文化的功能
导向功能
直接引导职员的性格、心理和行为 通过整体价值观，潜移默化引导员工
凝聚功能
强力粘合剂，激发群体意识 对企业的认同感和归属感
马来西亚 104 非律宾 94 新加坡 74 法国 68 香港 68 韩国 60 日本 54 美国 40 澳大利亚 36 英国 35
INDIVIDUALISM OR COLLECTIVISM
个人与群体 人际关系 的本质问题
你的工作是否为你个人或家庭留下了充分 的时间
你的工作是否使你有相当自由用你自己的 方式处理问题
比较管理学产生的背景
20世纪Fra Baidu bibliotek0年代
美国
经济衰退 通货膨胀 企业竞争力下降
日本
石油危机 国际扩张
美国的 企业
文化热
比较管理学产生的背景
比较管理学是60年代以后得以发展的 一个管理学的分支 80年代是比较管理学蓬勃发展的年代
比较管理学产生的背景
比较管理学三大代表作
<Theory-Z>
William Ouchi
家族主义
同舟共济 互协互助的上下级关系
比较管理的分析模型
社会环境因素 经济因素 政治因素 法律因素 文化因素
管理者的管理理念 雇员 消费者 股东 政府
企业管理实务 计划 组织 人事 领导 控制
Cross-culture Management
跨文化管理学的研究目的
对不同文化背景下人的行为和组织行为分析 在多元文化的背景下，创建可行的组织结构和 管理机制 最合理的配置企业资源（人力资源） 提高企业的综合效益 Geert Hofstede
约束功能
无声、无形的管制 软约束
日本的企业文化
日本的社会文化 民族的单一性和社会结构的同质性 “文化滞后型”与兼容并蓄性 儒家思想对日本社会文化的影响 • “忠、信、诚” • “和为贵” • “天时地利人和”
日本的企业文化
以人为本 团队精神（集体观念）
上下通气，信息共有 淡化企业内部竞争，强化对外竞争
霍夫斯泰德的民族文化差异论
权利差距 个人主义和集体主义 不确定性的避免 男性化和女性化
POWER DISTANCE
从一般员工是否敢于表达 出与高层管理人员相反的 意见
在日常工作环境中，下级 是否感到老板的决策有专 制的作风
基层员工喜欢哪一种管理 作风：家长制还是民主制
社会承认的权力在 组织结构中不平等 分配的范围
工作是否有挑战性，你能从工作中得到成 就感吗
INDIVIDUALISM OR COLLECTIVISM
个人主义
集体主义
GDP较高 赞成职业道德标准 个人的积极性高
以市场价值为员工 提升的依据
GDP较低 很少倾向于职业道 德标准 个人的积极性较低 提升以资历为依据
个人主义指数表
美国 91
澳大利亚 90
英国
89
法国
71
西班牙 51
日本
46
马来西亚 26
韩国
18
台湾
17
MASCULINITY OR FEMININITY
男性化
女性化
看重收入、赏识、进 步和挑战
倾向与组建大型企业 或集团
看重经济增长
妇女很少能得到高级 工作
讲究生活质量
崇尚职业安全和友好 氛围
倾向发展中、小型企 业 重视环境保护 妇女有较高级的工作
J模式
终身雇佣 缓慢的考核与晋升 非专业化的工作历程 含蓄的控制方法 集体决策 集体责任 企业与员工是全面关系
A模式
短期雇佣 迅速的考核和晋升 专业化的工作历程 明确的控制方法 个人决策 个人责任 企业与员工是工作关系
威廉•大内的《Z理论》
Z模式
长期雇佣制 民主集中式的决策制定 个人责任制 缓慢评价与提升 控制机制较为含蓄、不正规 企业与职工的关系应为全面关系
比较管理学
Comparative Management
内容安排
比较管理学产生背景 比较管理分析模式 美、日企业的企业文化比较
企业文化三层次 企业文化的功能 日本企业文化及对其管理制度的影响 美国企业文化及对其管理制度的影响
比较管理学产生的背景
跨国企业的迅速发展
子公司所在国的经济、文 化和政治背景 经营管理方式的“水土不 服” 东西方文化差异的冲突
<In Search of Excellence>
T.Peters&R.Waterman
<The Art of Japanese Management>
H.I.Ansoffl
7-S
strategy structure system staff skill style shared value
威廉•大内的《Z理论》
若干国家的男性化指数表
日本 95 意大利 70 德国 66 英国 66 美国 62 香港 57 新加坡 48 韩国 39 荷兰 14 瑞典 5
THE AVIODANCE TO INDEFINITY
对不确定性回避指数 高的国家
对不确定性回避指数 低的国家
德国、日本、西班牙 对安全要求高 劳动力流动较少 有大量的组织活动 用规章制度控制风险
员工和管理者之间 的距离
POWER DISTANCE
权利距离大的国家
权利集中于少数人 下级对上级的服从 集权式的狭长的组 织结构 基层员工素质较低 感情因素的介入
权利距离小的国家
上下级之间关系平等 下级在职权范围内有 参与管理的机会 分权或扁平式组织结 构 基层员工综合素质较 高
Hofstede《权利距离指数表》
比较管理学产生的背景
管理制度的“可移植性”
“巴西事件” 与政治制度、意识形态、社会传统的相 容性
比较管理学产生的背景
管理学理论的多样 性
30-60年代，多个 学派的理论体系 各有适用范围 相互渗透，相互补 充
H.Koontz
<Management theory jungle>
麦肯锡的7-S法
丹麦、英国、新加坡
愿意接受与风险有关 的不确定性
不太重视规章制度的 制定、实施、监督
Hofstede四类地域文化
德国、美国、加拿大、澳大利亚等国家权力距离 小，回避不确定性 英国等西方国家的权力距离较小，同时不回避不 确定性 拉丁美洲许多国家、部分亚洲国家如日本、韩国 具有较大的权力距离、较强的回避不确定性的倾 向 大多数其他亚洲国家则以较大的权力距离、较弱 的回避不确定性为特征
企业文化的三层次
表层--外显的文化现象
职员风貌、产品形象、厂旗、厂歌 口号标语式的指导思想
中层--过度性部分文化
规章制度、组织结构、行为准则
深层--意识形态
理想信念、道德规范、价值取向
企业文化的功能
导向功能
直接引导职员的性格、心理和行为 通过整体价值观，潜移默化引导员工
凝聚功能
强力粘合剂，激发群体意识 对企业的认同感和归属感
马来西亚 104 非律宾 94 新加坡 74 法国 68 香港 68 韩国 60 日本 54 美国 40 澳大利亚 36 英国 35
INDIVIDUALISM OR COLLECTIVISM
个人与群体 人际关系 的本质问题
你的工作是否为你个人或家庭留下了充分 的时间
你的工作是否使你有相当自由用你自己的 方式处理问题
比较管理学产生的背景
20世纪Fra Baidu bibliotek0年代
美国
经济衰退 通货膨胀 企业竞争力下降
日本
石油危机 国际扩张
美国的 企业
文化热
比较管理学产生的背景
比较管理学是60年代以后得以发展的 一个管理学的分支 80年代是比较管理学蓬勃发展的年代
比较管理学产生的背景
比较管理学三大代表作
<Theory-Z>
William Ouchi
家族主义
同舟共济 互协互助的上下级关系
比较管理的分析模型
社会环境因素 经济因素 政治因素 法律因素 文化因素
管理者的管理理念 雇员 消费者 股东 政府
企业管理实务 计划 组织 人事 领导 控制
Cross-culture Management
跨文化管理学的研究目的
对不同文化背景下人的行为和组织行为分析 在多元文化的背景下，创建可行的组织结构和 管理机制 最合理的配置企业资源（人力资源） 提高企业的综合效益 Geert Hofstede
约束功能
无声、无形的管制 软约束
日本的企业文化
日本的社会文化 民族的单一性和社会结构的同质性 “文化滞后型”与兼容并蓄性 儒家思想对日本社会文化的影响 • “忠、信、诚” • “和为贵” • “天时地利人和”
日本的企业文化
以人为本 团队精神（集体观念）
上下通气，信息共有 淡化企业内部竞争，强化对外竞争
霍夫斯泰德的民族文化差异论
权利差距 个人主义和集体主义 不确定性的避免 男性化和女性化
POWER DISTANCE
从一般员工是否敢于表达 出与高层管理人员相反的 意见
在日常工作环境中，下级 是否感到老板的决策有专 制的作风
基层员工喜欢哪一种管理 作风：家长制还是民主制
社会承认的权力在 组织结构中不平等 分配的范围
工作是否有挑战性，你能从工作中得到成 就感吗
INDIVIDUALISM OR COLLECTIVISM
个人主义
集体主义
GDP较高 赞成职业道德标准 个人的积极性高
以市场价值为员工 提升的依据
GDP较低 很少倾向于职业道 德标准 个人的积极性较低 提升以资历为依据
个人主义指数表
美国 91
澳大利亚 90
英国
89
法国
71
西班牙 51
日本
46
马来西亚 26
韩国
18
台湾
17
MASCULINITY OR FEMININITY
男性化
女性化
看重收入、赏识、进 步和挑战
倾向与组建大型企业 或集团
看重经济增长
妇女很少能得到高级 工作
讲究生活质量
崇尚职业安全和友好 氛围
倾向发展中、小型企 业 重视环境保护 妇女有较高级的工作
J模式
终身雇佣 缓慢的考核与晋升 非专业化的工作历程 含蓄的控制方法 集体决策 集体责任 企业与员工是全面关系
A模式
短期雇佣 迅速的考核和晋升 专业化的工作历程 明确的控制方法 个人决策 个人责任 企业与员工是工作关系
威廉•大内的《Z理论》
Z模式
长期雇佣制 民主集中式的决策制定 个人责任制 缓慢评价与提升 控制机制较为含蓄、不正规 企业与职工的关系应为全面关系
比较管理学
Comparative Management
内容安排
比较管理学产生背景 比较管理分析模式 美、日企业的企业文化比较
企业文化三层次 企业文化的功能 日本企业文化及对其管理制度的影响 美国企业文化及对其管理制度的影响
比较管理学产生的背景
跨国企业的迅速发展
子公司所在国的经济、文 化和政治背景 经营管理方式的“水土不 服” 东西方文化差异的冲突
<In Search of Excellence>
T.Peters&R.Waterman
<The Art of Japanese Management>
H.I.Ansoffl
7-S
strategy structure system staff skill style shared value
威廉•大内的《Z理论》
若干国家的男性化指数表
日本 95 意大利 70 德国 66 英国 66 美国 62 香港 57 新加坡 48 韩国 39 荷兰 14 瑞典 5
THE AVIODANCE TO INDEFINITY
对不确定性回避指数 高的国家
对不确定性回避指数 低的国家
德国、日本、西班牙 对安全要求高 劳动力流动较少 有大量的组织活动 用规章制度控制风险
员工和管理者之间 的距离
POWER DISTANCE
权利距离大的国家
权利集中于少数人 下级对上级的服从 集权式的狭长的组 织结构 基层员工素质较低 感情因素的介入
权利距离小的国家
上下级之间关系平等 下级在职权范围内有 参与管理的机会 分权或扁平式组织结 构 基层员工综合素质较 高
Hofstede《权利距离指数表》