传统营销渠道与网络营销渠道冲突的化解对策
营销渠道冲突及处1
在我国现阶段的市场环境下,营销渠道管理在企业营销管理中的地位越来越重要,越来越被看成是企业获取竞争优势的一个战略要素。
同时,我国企业分销渠道模式正处于从传统模式向现代模式转变的过程中,渠道成员之间对于自身利益最大化的追求使得渠道冲突成为企业渠道关系中的一种普遍现象,严重影响了流通渠道的效率。
因此,如何有效地化解渠道冲突、消除冲突给企业带来的负面影响,保证营销渠道的畅通和高效运行,就成为企业管理者和营销人员极为关心的问题。
一、以及时处理现实冲突为重心的短期措施1.识别冲突。
冲突发生以后,首先要对冲突的性质及严重程度进行识别和判断,冲突的性质主要取决于当事人的动机。
有些冲突源于双方对目标、市场的不同理解所产生的意见不一致及其相应的差异化行为。
这种冲突处理得当的话,可以起到建设性的作用。
而恶性冲突行为的结果是一方的获利以牺牲其他渠道成员的利益或整个渠道的利益为代价。
可见这是两类性质完全不同的冲突。
弄清渠道冲突的性质,避免将两类不同性质的冲突相混淆,对于采取恰当的措施来化解冲突是极为重要的。
2.处理冲突。
处理冲突应该本着两个原则,一是双赢原则,二是效率原则。
解决冲突不外乎三种方式:“问题解决策略”,“进攻性解决策略”和“妥协策略”。
“问题解决策略”,指冲突双方通过沟通、磋商,从事件结果对双方各自影响的考虑出发,寻找和选择解决冲突的方案。
“进攻性解决策略”,指当事人运用自己拥有的渠道权力,通过或明或暗的要挟、惩罚等手段来解决问题。
“妥协策略”,指通过让步的方式来解决冲突。
一般来说,对于重大冲突应该采用“问题解决策略”,通过双方的沟通、磋商,寻求双方认同的最佳解决方案,其中也常常包含着一方或双方的妥协与让步。
如果冲突是不重要的,搁置和忽略分歧可能更有效率,则可采用“妥协策略”,双方均做出让步。
对“进攻性策略”的采用则需慎重。
除非双方保持合作的意愿很弱,轻易采用“进攻性策略”是不明智的。
当然,如果冲突的性质和后果严重,那么适当地运用渠道权力“快刀斩乱麻”,也是必须的。
传统销售渠道与网络销售渠道冲突研究
传统销售渠道与网络销售渠道冲突研究传统销售渠道与网络销售渠道冲突研究摘要经济的发展带动了传统行业的快速发展,也迎来了市场营销渠道管理能力不断提升的新机遇。
在互联网信息技术的扶持下,网络营销模式的开发一方面较好的缓解了信息不对称所带来的企业发展难题,另一方面也深刻地冲击着传统销售渠道管理方式,产生渠道冲突。
这一现状就督促着传统企业要十分重视传统销售渠道与网络营销渠道的冲突问题,积极降低渠道冲突给企业发展带来的不良影响,实现两种渠道共赢发展模式。
关键词:传统销售渠道;网络销售渠道;渠道冲突;渠道管理目录摘要 1 引言 3一、渠道冲突管理理论3(一)渠道的概念界定 3(二)渠道冲突概念界定 3 二、传统销售渠道与网络营销渠道的冲突表现4(一)案例选取 4 1.U公司传统销售渠道现状 4 2.U公司网络营销渠道现状 4(二)传统销售渠道与网络营销渠道冲突的具体表现 5 1.销售价格冲突 5 2.分销渠道冲突 5 3.促销冲突 6 三、传统销售渠道与网络销售渠道冲突的影响6(一)销售渠道冲突有利影响 6(二)不利影响 7 四、应对传统销售渠道与网络营销渠道冲突的策略7(一)产品策略 7 1.开发专供于网络销售的产品体系 7 2.网络个性化定制 8(二)价格策略 8(三)渠道策略 8(四)交叉促销策略 8五、结论9参考文献 10 引言随着网络的广泛应用,网络带来的不止是一代代科技革命,更是一场经济革命,而新的经济秩序,也在网络覆盖而又深入人们生活时悄然建立。
网络对于销售渠道的影响使其有不可抗拒的力量进入传统行业。
快消行业也难以抵抗电子商务的发展潮流,希望从互联网+的潮流中得到一些东西,而其顾忌的则是传统销售渠道是否会受到影响,而减小或者避免传统渠道受网络营销渠道的影响,也是人们和快消品行业深思的课题。
为了争夺更多的市场份额,快消品行业在品牌塑造、营销策略和推广上花费了大量的精力。
销售通路是企业和消费者的桥梁,起到沟通、产品流动、服务、信息和资金流转平台的作用,渠道的多样性和传播广泛性使得行业在竞争中获得明显的竞争优势,而如今在售的快消产品的价格、功能和其营销方式都大同小异,很难产生产别。
营销渠道管理中的问题与渠道优化措施
营销渠道管理中的问题与渠道优化措施营销渠道是企业与消费者之间的桥梁,对于企业的销售和市场拓展至关重要。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,营销渠道管理面临着一系列的问题。
本文将探讨营销渠道管理中存在的问题,并提出一些渠道优化措施。
一、渠道冲突在营销渠道中,经销商、代理商和零售商等渠道成员之间的利益冲突是一个常见的问题。
每个渠道成员都希望获得最大的利润,但这往往会导致价格竞争和渠道冲突的产生。
为了解决这个问题,企业可以采取以下渠道优化措施:1.建立有效的沟通机制:企业应与渠道成员保持密切的沟通,及时了解市场变化和渠道成员的需求,以便及时调整销售策略和价格政策。
2.建立合理的利润分配机制:企业应根据渠道成员的贡献和努力程度,制定合理的利润分配政策,以激励渠道成员的积极性。
二、渠道选择在市场竞争激烈的环境下,企业选择适合自身的营销渠道非常重要。
然而,很多企业在渠道选择上存在问题,导致资源浪费和销售效果不佳。
为了解决这个问题,企业可以采取以下渠道优化措施:1.市场调研:企业应进行充分的市场调研,了解不同渠道的特点和优势,选择适合自身产品的渠道。
2.合作伙伴选择:企业应选择有实力和经验的合作伙伴,共同开拓市场。
同时,企业也应与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,以提高渠道的效益。
三、渠道管理渠道管理是营销渠道中的一个重要环节,对于提高销售和市场份额至关重要。
然而,很多企业在渠道管理上存在问题,导致渠道效果不佳。
为了解决这个问题,企业可以采取以下渠道优化措施:1.培训和支持:企业应向渠道成员提供培训和支持,帮助他们提高销售技巧和产品知识,提高渠道效果。
2.绩效评估:企业应建立科学的绩效评估机制,对渠道成员进行定期评估和激励,以激发他们的积极性和创造力。
四、渠道创新随着科技的发展和消费者需求的变化,传统的营销渠道已经无法满足市场的需求。
因此,企业需要进行渠道创新,以提高销售效果和市场竞争力。
为了实现渠道创新,企业可以采取以下渠道优化措施:1.多渠道销售:企业可以通过线上和线下相结合的方式进行销售,以满足不同消费者的需求。
传统营销渠道与网络营销渠道冲突的化解对策
传统营销渠道与网络营销渠道冲突的化解对策【摘要】网络营销渠道与传统营销渠道并存于同一制造商时会引发新型渠道冲突,冲突最终会导致渠道各成员直接或间接利益损失。
本文认为渠道规划的合理性、利益的重新分配、客户资源的争夺、理解上的分歧、目标的相容性都是引发渠道冲突的重要原因,而化解渠道冲突需以“4Ps”策略为指导,可从产品、价格、促销、渠道四方面提出针对性的对策措施。
【关键词】网络营销渠道传统营销渠道渠道冲突冲突管理网络营销渠道兴起,引发了一系列的新型渠道冲突。
在网络营销渠道与传统营销渠道同时覆盖的区域,渠道之间的竞争和冲突始终是客观存在的,它是竞争激烈的市场环境中的正常摩擦,对于采用多渠道策略的企业而言,正确分析传统营销渠道与网络营销渠道冲突的形成原因并提出化解的对策就显得尤为重要。
一、传统营销渠道与网络营销渠道之间存在冲突进入网络时代,营销的变革主要体现在渠道方面。
传统的营销渠道是促使商品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织和个人。
它所涉及的是商品实体和所有权或者服务从生产向消费转移的整个过程,在这个过程中,起点是生产者出售商品,终点是消费者或用户购进商品,位于起点和终点之间的是中间环节,包括一些独立中间商和代理中间商,它们帮助商品或服务的转移,统称为渠道。
生产者在与消费者联系的过程中,按是否有中间商参加,可将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。
直接渠道指制造商直接把商品销售给消费者,而不通过任何中间环节的销售渠道,基本模式为:生产者—消费者;间接渠道指生产者通过中间商来销售商品,绝大部分生活消费品和部分生产资料都是采取这种分销渠道的,基本模式为:生产者——中间商——消费者。
网络营销渠道是指借助互联网技术提供产品或服务信息以便消费者进行信息沟通、资金转移和产品转移的一整套相互依存的中间环节。
它的主要任务是为产品从生产者向消费者转移提供方便。
网络营销渠道具有三种类型:一是从生产者直接到达消费者的直接网络营销渠道;二是通过信息中间商或商务中心的间接网络营销渠道;三是两者兼有的双网络营销渠道。
互联网营销对传统销售渠道的冲击与应对
互联网营销对传统销售渠道的冲击与应对第一章:互联网营销对传统销售渠道的冲击随着互联网的迅猛发展,互联网营销被越来越多的企业所认可和采用,不断冲击着传统销售渠道的地位。
互联网营销通过各种互联网工具和平台,让企业与消费者建立更加紧密的联系,创造出更多的商机和销售额。
而传统销售渠道则受到了巨大的冲击,有些销售渠道已经逐渐式微,走向衰落。
1.互联网营销的优势互联网营销的优势主要体现在以下几个方面:(1)传播效率高:通过搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件、搜索广告等方式进行互联网营销,可以在短时间内覆盖到大量受众,传播效率非常高。
(2)降低营销成本:相较于传统营销方式,互联网营销成本较低,可以减少营销费用的支出,提高企业的盈利水平。
(3)提高销售效率:通过互联网营销的手段,企业可以通过更加精准的市场定位,对目标受众进行更加有效的宣传和推广,从而提高销售效率。
(4)扩大销售范围:通过互联网营销的方式,企业可以非常容易地跨越地域、国界等限制,将产品和服务推向更广泛的市场,扩大销售范围。
2.对传统销售渠道的冲击互联网营销的兴起,对于传统销售渠道带来了较大的冲击。
其中,对于传统渠道的冲击主要表现在以下几个方面:(1)销售渠道的变化:传统销售渠道的主要方式是通过实体店面、经销商等进行销售,而互联网营销则多采用网上商城、社交媒体等方式进行销售,这其中存在巨大差异。
(2)市场竞争的变化:互联网营销造成了市场竞争格局的变化,许多传统企业在面对互联网企业时,未必能够适应新的市场竞争环境,从而导致营销方式陈旧、销售额下降等问题。
(3)消费者行为的改变:随着消费者更多地使用互联网进行购物,传统销售渠道的消费者行为也会发生改变。
消费者更加注重产品的品质、交付速度和售后维护,这些方面直接关系到产品的品牌形象和销售成绩。
3.应对互联网营销的冲击对于传统企业而言,如何应对互联网营销的挑战,成为了企业生存和发展的关键。
以下是一些应对互联网营销冲击的方法:(1)结合线上线下:企业可以通过建立完整的线上线下销售渠道,将实体店面和网上商城相结合,给消费者提供更加全面的产品购买和服务保障。
教你轻易避免网络营销和渠道营销的冲突?
教你轻易避免网络营销和渠道营销的冲突?问题:你是一个家公司的总经理。
现在国内各大网站均有你们公司产品的广告和网店,大部分地方报刊和地方电视媒体也有你们公司产品的宣传,各大地区销售渠道已基本建成。
网络营销和渠道营销会有哪些冲突?如何避免这些冲突?网商和渠商市场区域的限定和界限之间冲突:网络销售和渠道销售,有很多的冲突,特别对一些成熟的品牌来讲,这关系到签约代理商经营范围,这样就会造成网商和渠商的地理经营范围冲突,实际上,这个问题只是现阶段的问题,随着市场的健康发展和互联网技术的进步,和企业制度的改进,一些能明确的责任应该能得到网上和渠商的共识;当然有一种解决的办法,就是把渠商网商和而为一,或者两者有个录属关系!网商和渠商产品价格体系之间的冲突:网商和渠商的价格体系是很敏感的问题,网络营销成本低,信息快,透明度高,所以在价格上网商占据优势;渠商我们都知道,有很多的费用,这让他们的产品价格很难降下来,相比网商,渠商在价格上更被动,这点上解决的办法,针对商品的属性,有不同的策略,渠商找出自己的优势,比如便捷,比如现货,比如感官,比如在当地的服务体系,只要网商还不能做到的,就宣传自己的优势,利用现有的条件比较对方的劣势,做到做大销售市场的占领;最后同样采用渠商网上互变统一经营,统一价格!网上代理商和渠道代理商之间发展利益的冲突:渠道代理商会发展自己渠道代理商;同样网商也会发展自己的终极网商,在发展之间,就会针对目标客户资源进行抢夺,有时候会分不清是网商还是渠商,说到底就是利益的争夺,这方面的解决办法就是商家的责任明确,奖惩分明,细分各自的代理发展市场细节!建立监督监管行之有效的管理制度,并能在一个共识的基础上执行贯切市场政策!互联网信息发展的今天,信息是现在企业的战争胜利的根本,在互联网上正确信息的运用,体现了企业战略的成熟和认知方向,作为公司企业,以目标客户的信息索取为导向的转变是必不可少的,现在的个人与企业都能有效的利用互联网的搜索信息来找到自己的所需,来实现信息变资源的转化。
(物流学作业)网络营销渠道和传统营销渠道的冲突与解决
网络营销渠道和传统营销渠道的冲突与解决网络营销的出现使得现在的制造商看到了巨大的机会,从戴尔的网上直销到沃尔玛的部分商品网上销售,都获得了巨大的成功。
但是就在人们都向网络营销转型时,康柏公司却因为网络营销而品尝了意想不到的苦果。
康柏公司原来是世界上最大的PC生产商,但是由于其实行网络营销,这与传统的营销渠道造成了冲突,大部分传统渠道的零售商因为销售额的下滑等原因而与康柏公司产生分歧,虽然最后仍然和解,但是康柏公司也不得不让出老大的位置。
从上述案例我们可以看出,网络营销固然好,但是要正确处理网络营销渠道与传统渠道的关系,否则容易适得其反。
摘要:渠道冲突并不是网络营销渠道与传统渠道间的竞争,而应理解为一种不友好的合作关系,渠道建设的目的不应以本渠道利益最大化为目标,而要放长远眼光于企业的整体利益,只有改变了合作模式,才能发挥各个渠道的最大效用,从而获得营销的成功。
所以说,渠道建设真正的成功不是渠道本身的成功,而应该是渠道整合的成功。
市场营销渠道作为市场营销组合的要素之一,越来越受到企业的关注,对企业营销策略的实施起着关键性的影响作用。
互联网技术的发展为企业的营销活动开辟了新的空间,现如今许多企业尝试开展网络营销,网络渠道这一新型渠道正在与传统渠道争夺市场份额,一场渠道的变革正悄然而至。
如何进行新旧渠道整合,正是企业面临的一个棘手问题。
本文针对我国目前的营销环境,分析渠道冲突的产生原因及特点,有针对性地提出了渠道整合的建议。
关键词:网络营销渠道;传统营销渠道;营销渠道冲突;渠道整合一、网络营销渠道概述(一)﹑网络营销渠道的特点在传统营销渠道中,中间商是其重要的组成部分。
中间商之所以在营销渠道中占有重要地位,是因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。
营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营,提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。
但互联网的发展和商业应用,使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代,同时互联网的高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的诸多环节,将错综复杂的关系简化为单一关系。
网络分销渠道与传统渠道冲突解决方案分析
网络分销渠道与传统渠道冲突解决方案分析摘要:在数字经济时代,消费者的行为和观念都发生了重大的改变,面对日益改变的营销环境,传统营销渠道受到了来自网络营销渠道的强烈冲击,因此营销活动需要作出适当改变来适应这种变革。
这两种营销渠道的冲突焦点主要集中在运作成本、业绩效果、消费者心理满足等方面。
这两种渠道与其相互竞争,你死我活,不如相互融合,实现营销渠道中的企业、中间商和消费者的共赢。
关键词:电子商务网络营销大规模定制渠道融合1新经济下的营销变革在二十一世纪,随着互联网在全世界范围的普及,电子商务逐渐成为一种流行的时尚,也成为销售领域的一大亮点。
电子商务可以定义为通过网络渠道进行的商品买卖、服务提供和信息交换等活动。
互联网突破了时间和空间的局限,为商家和客户提供了一个高效的互动沟通渠道。
通过互联网,商家可以宣传自己的企业,创立企业的品牌和树立企业的形象,推广本企业的商品和服务,开辟新的销售渠道,培育新的经济增长点。
客户则有更多的选择,可以获取更多的信息,包括商品的规格、价格等,并可以比较不同品牌的同样种类的商品,可以说是不出家门,买遍全世界。
与此同时,营销组合又由传统的4P组合(产品、渠道、促销和价格)向电子商务时代的4C组合(客户、便利、沟通、成本)转变。
4P理论和4C理论的关系可以描述为,企业生产的产品要以满足客户的需求为出发点,销售渠道的选择要以为客户提供方便为主导,变传统的推式促销策略为现代的拉式沟通策略,商品销售的价格的制定要以消费者可以接受的购物成本为基础。
网络营销为客户提供了商品个性化的机会,并且能够实现大规模定制。
大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体,在系统思想指导下,用整体优化的观点,充分利用企业已有的各种资源,在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下,根据客户的个性化需求,以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。
进入网络时代,营销的主要变革主要体现在渠道方面,很多跨国公司采用了网络直销的模式,即不通过中间商,直接将商品由生产商销售给消费者,电子支付通过电子银行转账,物流配送交给专业的第三方物流公司完成。
传统营销渠道与网络营销渠道的整合
传统营销渠道与网络营销渠道的整合摘要:随着信息时代的发展,网络营销渠道已逐渐成为一种极具现代特色的营销手段,并且具有传统营销渠道不能替代的优势。
同时,传统营销渠道也有自身独特的功能是网络营销无法取代的。
所以,如何将传统营销渠道与网络营销渠道整合起来,实现两者的高效结合,是当下企业最值得去探讨的问题。
本文针对两者的整合策略提出了几点建议。
关键词:营销渠道;渠道冲突;整合策略;网络营销渠道是一种新兴的营销手段,无论是在沟通方式、销售策略、营销理念和管理等方面,都与传统营销渠道有着很大的区别。
两种营销渠道各有所长,不会简单地被彼此所取代,因此,要想提高企业的销售效率,就需要将两种营销渠道整合起来,增加企业整体的市场竞争力。
在营销渠道整合环境下,企业能够将资源进行重组,加大利用,客户可以通过更多的渠道了解到企业产品,进而提高销售的效率,所以说,整合两者营销渠道是一种必然的发展趋势。
一、选择走渠道扁平化道路在营销渠道不断进行变革的过程中,渠道扁平化是现代销售渠道的发展趋势。
我国农业技术的快速发展,带动了农副产品市场的稳步发展,也使得农副产品市场供需矛盾发生了本质上的变化。
目前,我国农副产品的主要供需矛盾由原先的供应总量不足矛盾转变为供给结构性矛盾,直接导致了农副产品销售难题。
我国农副产品自身的生产周期较长但相对的保质期却较短,营销渠道中间环节众多,导致营销渠道成本太高,农副产品在运输环节损耗率过高,农副产品经过多个流通环节之后价格被迫抬高,直接损害了消费者和农户的共同利益。
渠道扁平化就是通过缩减分销渠道中不增值或增值少的环节,达到降低渠道成本,实现生产商和消费者良好沟通,利益最大化的方式。
因此,在农副产品的营销渠道变革中,坚持走渠道扁平化道路,有利于减少农副产品的渠道成本和运输环节的损耗率,采取直供分销的模式,可以加速市场的良性发展。
二、发展网络新型模式渠道随着网购时代的到来,发展新型的网络营销渠道,也是当下市场发展的需要和目标。
渠道冲突及解决方案
渠道冲突及解决方案
《渠道冲突及解决方案》
在商业运作中,经常会出现渠道冲突的情况,即不同渠道之间的竞争或冲突。
渠道冲突可能会导致销售困难、利润减少、品牌形象受损等问题,因此需要找到有效的解决方案。
首先,需要认真分析造成渠道冲突的原因。
可能是不同渠道之间的利益冲突、销售目标不一致、产品价格战等。
通过调查研究,找到问题的根源,才能有针对性地采取解决措施。
其次,建立有效的沟通机制。
不同渠道之间需要进行有效的沟通与协商,共同制定销售策略和目标,避免出现冲突。
可以通过定期的会议、电话或电子邮件等方式,加强渠道间的沟通与合作。
另外,制定清晰的渠道政策。
明确规定不同渠道的权利和义务,避免出现重叠竞争的情况,保障各渠道的合法权益。
同时,建立激励机制,激发各渠道的积极性,共同为企业的销售目标努力。
最重要的是,培养团队意识和合作精神。
不同渠道之间应该以整体利益为重,互相支持、共同发展。
企业需要通过培训和激励,加强渠道合作团队的凝聚力和协作能力。
通过以上一系列的解决方案,可以有效地化解渠道冲突,促进
各渠道间的合作和发展,进而提升企业的整体销售业绩和品牌形象。
互联网渠道和实体渠道冲突的解决办法
互联网渠道和实体渠道冲突的办法一、为什么会冲突?因为两个渠道嘛,尤其是出现了一个新兴的网络渠道,最要命的是这个新渠道几乎打通了所有中间环节,直达消费者,省去不少成本,所以这个新渠道价格低呀,价格低就引起冲突了,线下的渠道商、代理商被冲击到了,就有意见啊,有意见就要协调了,怎么协调?所以传统企业主就开始头疼这个问题。
有位专家说过,电子商务是所有企业上马的项目里最容易失败的项目,为什么容易失败?因为这个鸿沟太大、不懂、缺人才,要不然请顾问干嘛?二、如何解决?实际上有些问题要所谓的网络营销顾问也无法解决,这需要企业决策层下决心改变产品线甚至是企业战略的问题。
一般来说,解决之道有三:1、线上渠道新设一个品牌来做例如某连锁企业就是如此,去年我去该公司调研并策划过网络营销全案,但实际上这个方法并不好,这等于线上要重新去打品牌,难度和时间周期都有,但问题是他们全国有上百家店,绝大多数都是加盟店,而不是直营店,肯定不能线上也打这个企业的牌子,关键是线上的价格还卖的便宜,至少得是线下店售价的一半,这样做加盟店要闹翻天去不可,但是他要新创一个线上品牌又谈何容易呢,不过至少这是一种方法,这里只谈方法。
2、线上线下产品分开这个就不多说了,李宁就是这样做的,双方不影响,牌子是同一个,但产品不一样,针对互联网开发或者重组一些新的或者打折的产品出来。
3、线上线下就是相辅相成的有些企业是可以这样做的,他们并不求线上能带来多少销量,而且线下的店几乎都是他们的直营店,他们就是要占据这个新兴渠道,网上要有个声音,尤其是价格不透明的产品,比如玉石、翡翠、黄金之类,他们线上和线下的价格是统一的,只不过线上可以搞搞促销活动,比如8折促销,线上就相当于他们在某个城市的经销点,给那个城市一些特殊政策未尝不可嘛,更主要的是,方便了客户,客户可以线下看货,线上订购,线下再交钱取货,这不是更信任,更方便了吗?。
传统销售渠道与网络销售渠道冲突研究
传统销售渠道与网络销售渠道冲突研究在当今信息技术高度发达的时代,互联网的普及使得网络销售渠道迅速崛起并且大幅度改变了传统销售渠道。
传统销售渠道是指将产品或服务通过传统的渠道进行销售,包括实体店面、分销商和代理商等。
而网络销售渠道则是指通过互联网和电商平台进行销售。
由于两者的不同特点,会产生一定的冲突问题。
首先,传统销售渠道和网络销售渠道对于市场资源的争夺会产生冲突。
网络销售渠道的出现使得消费者可以通过互联网直接购买产品或服务,无需通过传统渠道。
这使得传统渠道的分销商和代理商等中间环节受到了冲击。
传统渠道的经销商面临着渠道利益的受损,此时他们可能会与网络销售渠道产生冲突,对网络销售进行抵制或采取其他行动。
其次,传统销售渠道和网络销售渠道在品牌形象上存在冲突。
传统销售渠道会通过实体店面、广告宣传等方式来宣传和建立产品或服务的品牌形象。
而网络销售渠道更多依赖于电子媒体和在线评论等来传播品牌形象。
这两种形式的传播渠道有时会存在冲突,使得品牌形象难以统一、例如,产品在实体店面展示的方式与在电商平台上展示的方式可能存在差异,这会导致消费者对于品牌的认知存在差异或混淆。
另外,传统销售渠道和网络销售渠道在价格策略上可能存在冲突。
网络销售渠道通常会提供更便宜的价格,具有更大的折扣和优惠活动,以吸引消费者。
而传统销售渠道由于存在较高的运营成本,价格往往较高,这使得传统渠道的销售受到一定影响。
此时,传统渠道可能会对网络销售渠道进行抵制,或通过与品牌方协商来调整价格策略。
这些冲突问题不可避免地给企业带来了挑战,但也提供了机遇。
企业可以通过有效的管理和整合,使得传统销售渠道和网络销售渠道相互促进,实现协同发展。
首先,企业可以改变传统销售渠道的经营模式,将传统渠道与网络销售渠道相结合。
例如,实体店面可以设立线上店铺,通过电商平台来进行销售。
这样可以减少成本,提高销售效率,并且使得传统渠道和网络渠道可以协同运作。
其次,企业可以加强传统渠道与网络渠道之间的合作与协调。
传统渠道与网络渠道的冲突
传统渠道与网络渠道的冲突随着科技的发展和互联网的普及,网络渠道已经成为了企业推销产品和服务的新途径,而传统渠道在当前的市场竞争中逐渐显得力不从心。
传统渠道和网络渠道之间的不同,也让它们在商业发展过程中出现了一些冲突。
传统渠道传统渠道通常包括零售店、超市、销售代理、分销商等。
这些渠道通过熟悉的销售方式与设备进行销售活动。
当企业与这些渠道进行销售和合作时,他们通常会需要承担一些过程成本,比如运输、库存、销售促销费用等。
传统渠道面对的主要挑战来自于两个方面:第一个是销售渠道的红利渐渐消失,业务收入下降,渠道不再是利润重心;而第二个是来自电子商务的冲击。
网络渠道网络渠道通常包括品牌官网、社交媒体、电子商务平台等。
这些渠道的好处在于可以快速而便宜地推销产品和服务,以及与客户进行更紧密的联系。
此外,网络营销可以更快地从目标客户中收集数据,并更好地将产品与用户进行匹配。
对于零售商来说,利用互联网渠道开辟自己的销售市场的优势是无法忽视的。
现在的商场里,越来越少的人会通过实体店进行购物,而倾向于通过电子渠道购物,这就是“触网”所带来的改变。
冲突虽然互联网渠道在传统渠道面前具有巨大的优势,但实际上,每个渠道都有其优点和劣势。
企业需要寻求如何整合这些渠道以达到最优效果。
市场切割互联网渠道发展的速度和规模都很快,这可能会对传统渠道带来一定的威胁。
如果企业总能准确把握互联网市场的变化,以及不断遵循购买习惯和消费者需求来进行预测和定位,就可以让商业运营更加高效。
企业不需要剔除其中一个渠道,而是应该为两个市场一起制定合适的策略。
品牌形象将品牌形象传达给消费者是非常重要的。
在传统的渠道中,企业可以通过店面装修、促销活动等手段塑造品牌形象,很容易留下深刻印象。
另一方面,在互联网渠道中,企业需要更加注重品牌形象的体现,但这通常需要投入大量资金来实现。
成本传统渠道的成本通常比较高,部分原因是由于传统渠道的存在使得物流、仓储等环节的成本上升。
互联网营销对传统营销的冲击与应对
互联网营销对传统营销的冲击与应对随着信息技术的飞速发展,互联网作为一个全新的营销渠道已经逐步成为了企业的必备手段。
互联网营销与传统营销方式相比,具有更广阔的市场覆盖面,更准确的营销目标,更高的转化率,更低的成本等诸多显著优势。
如今,越来越多的企业开始转向互联网营销,而这种转变也对传统营销方式造成了冲击。
下面我们将介绍互联网营销对传统营销的冲击和应对之策。
一、互联网营销冲击传统营销的三大方面1. 市场占有率随着互联网用户规模的不断扩大,越来越多的企业开始借助互联网建立自己的商业生态体系,并通过网络与客户进行交互和沟通,从而增强对市场的控制力。
而对于传统营销而言,由于受限于时间和空间,企业的市场渗透率和覆盖范围也相对受限制。
因此,相较于传统营销而言,互联网营销方式更具有优势。
2. 营销成本互联网营销与传统营销相比,最大的区别在于营销成本上。
相较于传统营销方式,互联网营销的投入成本相对较低,其中包括对在线推广和社交媒体的投入。
极低的成本和效率的提升使得互联网营销更有利于企业的成本效益。
3. 营销目标互联网营销与传统营销相比,更适于针对特定的营销目标进行营销活动。
互联网广告的定向性更加精准,在网上营销成效更易于量化。
由于互联网营销渠道的广泛覆盖和社交媒体的广泛普及,企业可以通过大量的数据和用户行为分析来深入了解目标客群的特征和用户需求,从而更好地针对性营销。
二、应对互联网营销冲击的三项策略1. 技术革新技术是互联网营销中最重要的战略资源。
企业如果想要在高度竞争的互联网市场中获得成功,就必须在技术方面持续创新,加强产品设计和研发,完善自身的技术体系,增强企业核心竞争力。
2. 市场定位针对特定的市场定位进行营销活动是互联网营销中的重要策略。
企业应该全面了解目标客户特点,深入研究和分析消费者需求,以便在市场定位方面有更明确的方向。
通过深入研究和分析消费者行为,企业可以更好地确定自己在市场中的定位,进而制定出更具针对性的营销策略。
市场营销中的渠道冲突与缓解策略
市场营销中的渠道冲突与缓解策略标题一:渠道冲突的定义及其影响因素渠道冲突是指销售渠道中不同层级或不同类型的渠道成员之间发生的利益冲突和权力冲突。
渠道冲突因素包括多方面的因素,例如渠道成员之间的利益分配、权力关系、管理模式等。
渠道冲突主要存在于复杂的渠道组织结构,例如层级多、利益分配不合理、权力关系不明确等情况。
在市场竞争日益激烈的情况下,制造商或服务提供商为了获取更大市场份额,常常采取多种销售渠道来传播产品或服务信息,因此渠道冲突也愈加复杂。
例如,在某个行业中,制造商将产品销售给大型连锁超市和独立的零售店,这两种类型的零售渠道均有不同的需求和优点。
但当两种渠道的销售压力加大时,制造商就会面临利益分配不均等问题,这就是渠道冲突的一种体现。
为了避免渠道冲突,需要制定合理的销售策略和管理模式,让不同层级的渠道成员之间保持良好的合作关系和沟通。
例如,在上述例子中,制造商可以制定不同的价格和运营策略,以满足不同类型渠道的需求。
(1500字)标题二:渠道冲突的类型及其特点渠道冲突主要可以分为三类:垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突。
垂直渠道冲突主要发生在同一渠道层级内,例如不同的代理商之间产生的价格竞争。
垂直冲突主要由于存在不同层级中间商之间的竞争,通常归属于经销商和制造商之间的冲突。
水平渠道冲突主要是不同时间或地理位置的渠道成员之间的冲突。
例如,在同一地区内,同类产品的销售商之间产生的价格竞争。
多渠道冲突主要是由于制造商采用多种渠道类型以扩大销售市场产生的冲突。
例如,在线上和线下同时进行销售,以及同时销售给经销商和零售商。
多渠道冲突通常与渠道管理的复杂性相关。
渠道冲突的解决方案必须针对性的对不同类型的冲突采取不同的策略。
例如,在垂直渠道中,制造商可以考虑为代理商优化利润,以避免价格竞争;在水平渠道中,唯一的解决方法是将不同的渠道成员分配到不同的地理位置,以避免重叠和重复竞争。
(1500字)标题三:缓解渠道冲突的策略缓解渠道冲突的策略主要可以归为三类:制定合理的渠道策略、加强渠道管理、通过沟通协调解决问题。
传统渠道与网络渠道的冲突
传统渠道所覆盖的客户,在互联网上也有一个身份存在,当你试图把它发展为用户,成为互联网渠道的客户资源时,就和传统渠道发生了资源争夺,除非网络渠道和传统渠道的客户群没有重叠。
严格意义上讲,互联网既种不出粮食,也放不出牛羊,即便是真的电子商务了,也不过是现实的物流和真实的支付的一种信息映射。
这种对互联网的认知,导致了许多传统企业对于网络营销、电子商务的不以为然。
这种不以为然是内心深处的,不管它是否也搭建了企业网站,高喊电子商务和网络营销。
也许,在网络技术的飞速发展、变化莫测之中,人们从根本上疏忽了一点,互联网世界从一开始就是一个现实的世界。
对网络营销的虚衍,其实就是对现实世界的疏离。
网络空间中可以有,也确实有许多不真实的东西,但是和世界万物的存在一样,它也是现实的存在。
人们的许多生活、思考、生产、消费、娱乐都现实地发生在这个空间里,网络营销就是基于这样的现实之上的,逃避和虚衍就是逃避现实。
网络营销就要有现实的态度和现实的做法,特别是正视网络营销和传统营销的差异,以及正确处理两种营销渠道之间的重叠和冲突。
传统企业需要全面的网络转型众所周知,营销和不是一回事。
网络营销也不能等同于网络。
如果说把营销等同于是一种局部与整体的概念性误解,认为自己不需要进行网络而忽视网络营销,这是导致很多传统企业疏离网络营销的一般原因。
传统企业疏离网络营销还有更为复杂的背景。
因为营销是贯穿于企业行为的每一个环节的,而则不然。
不可能把所有的营销行为和环节都通过互联网来实现,仅依靠网络,市场营销就受到了限制,有些事情通过网络来做并不有效,甚至在现行技术条件下就无法完成。
对于许多企业的产品和服务,是无法仅仅依靠互联网来的,你必须有现实的物流环节作支撑,而有些企业的产品或服务的,却可以只通过互联网就实现完整的过程,比如信息产品,像电子书、图片、视频和音频资料、软件,甚至软件应用服务、游戏娱乐。
这就产生了一种现实,有的企业可以在网络上基本实现营销的几乎所有环节和层面,特别是;而有些企业则只能实现营销的部分环节和层面,甚至无法做(当然你可能辩解说至少可以促进)。
电商线上与线下渠道冲突的八大解题思路
电商线上与线下渠道冲突的八大解题思路传统企业做电商,如何解决线上与线下渠道的冲突问题,这是所有传统企业老板做电子商务都要考虑的一个问题,比如目前线下销售1个亿,如果在线上完成了1千万的销售额,但是线下1个亿的销售额可能减少了3千万,因为线上跟线下的价格不一样,会影响线下的发展,一般的线上商品价格要比线下低10%-20%才有销售,冲突问题该如何解决按照目前我国电子商务的情况分析,总结出线上与线下渠道冲突的八大解决思路,具体根据哪个策略来解决,要根据各个企业的实际情况去调整。
1)线上是线下消耗库存的渠道将去年或者换季滞销的产品拿到线上销售,线下专卖店、超市不销售,这样就能很好的解决线上跟线下的渠道冲突问题,这个是目前大部分传统企业所采用的一个策略。
2)线上是区别于线下商品的渠道(网络专销产品)从今年下半年开始,被很多大型企业所采用的一个策略,主要是针对一些大型品牌,实力雄厚的企业。
3)线上弥补线下渠道不足(地区补缺)目前大多数传统企业的产品,不可能都覆盖到全国两千多个市县。
在没有经销商的地区,消费者买不到这些产品但又知道这个品牌,通过这个策略来做电子商务就可以起到地区补缺的作用。
4)线上带动线下跑重点针对中低端品牌,价格比较低的,重点做电子商务,用电子商务的手法来带动线下的专卖店销量,线上为主。
5)线上提升品牌为主,不影响线下主打品牌或主打产品的销售这个策略可以跟第一个配合来实施。
主打品牌或主打的产品在线下销售,线上主要销售市场较为冷淡、非主流、子品牌的产品,主要以通过互联网来提升品牌曝光为主,目前来说这个策略是个比较折中保守的方案。
6)线上和线下渠道价格一致,规模促销例外这个是一个比较极端保守的策略,必须有对渠道的控制力很强才能做到。
7)线上增值线下这个是未来主要的一个解决线上跟线下渠道冲突的方案。
通过和互联网权威媒体合作,将线下产品和互联网媒体,联合推出一些增值产品,增加线下和线上的互动。
比如说安踏的鞋子可以联合腾讯推出一款腾讯QQ鞋,安踏的鞋子打上腾讯的LOGO,作为一种提升品牌和产品增值的服务。
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【 摘要 】网络营销渠道与传统营销渠道并存于同一制
造 商 时会 引发 新 型 渠道 冲 突 ,冲 突最终会 导致 渠 道各 成 员
员调整 自己的行为和经营方式 , 优化渠道结构 , 从而有利于
起点是生产者出售商品 , 终点是消费者或用户购进商品, 位 渠道整体绩效和效率的提高等 。从负面影响而言 , 在企业 、
于 起 点和 终 点之 间的是 中间 环节 ,包 括 一些 独 立 中 间商 和
传统分销商 、 网络 中间商 以及消费者之间有不同的表现 : 对
因为传统分销商的不配合 , 使得网络渠道商的售后服务得不 要是价格的混乱使消费者对产品产生不信任 , 忠诚度下降。
二、 传 统 营销 渠 道与 网络 营销 渠道 冲 突 的形成 原 因
商——消费者。网络营销渠道是指借助互联网技术提供产 到保障 , 增加服务成本 ; 对 消费者而言 , 渠道冲突 的影响主
一
销渠道相争 ;二是生产制造商通过原有渠道 以外的网络 中
间商销售 , 即他的网络中间商渠道与他的传统渠道相争 ; 三 是生产制造商的产 品被原有的某些中间商在网上销售 , 于 是出现了传统中间商中使用网络渠道 的成员与未使用网络 渠道的成员之争 。 当然 , 三种形式还可能以组合的形式出现。
网络 营 销渠 道 兴起 , 引发 了一 系 列 的新 型渠 道 冲 突 。 在
网络营销渠道与传统营销渠道同时覆盖的区域 ,渠道之 间 的竞争和冲突始终是客观存在的,它是竞争激烈的市场环 境 中的正常摩擦 ,对于采用多渠道策略的企业而言 ,正确 分析传统营销渠道与网络营销渠道冲突的形成原因并 提出 化解的对策就显得尤为重要 。
代理 中问商 , 它们帮助商品或服务的转移 , 统称为渠道 。生 企业而言 , 渠道 冲突会造成效率低 下、 资源浪费 , 不利于企 产者在与消费者联系的过程 中, 按是否有 中间商参加 , 可将 业进行价格管理 , 会损害企业及品牌形象 , 会使得分销商对 分销渠道分为直接渠道和间接渠道 。直接渠道指制造商直 企业产生不信任 ; 对传统分销商而言 , 渠道冲突会产生非中
品或服务信息以便消费者进行信息沟通 、资金转移和产 品
转移的一整套相互依存的中间环节 。它的主要任务是为产
品从生产 者向消费者转移提供方便 。网络营销渠道具有三
种类型 :一是从生产者直接到达消费者 的直接 网络营销渠
渠道冲突以渠道合作为前提 。渠道合作与冲突是一枚
硬币的两个面 , 谁也离不开谁。 合作意味着两个独立的个体
直 接 或 间接 利 益 损 失 。 本 文 认 为 渠 道 规 划 的 合 理 性 、 利 益
网络营销改变 了传统营销渠道的静态和单 向特征 , 带 来渠道组织结构的巨大变革 , 它们包括直销人员减少、 组织 结构扁平化 、 渠道缩短 、 流通过程虚拟化等 。网络营销所带 来的分销渠道 的变化势必会造成新的渠道冲突。在西方渠 道行为理论中, 渠道冲突被定义为下述一种状态 : 一个渠道
接把商品销售给消费者 ,而不通过任何中间环节的销售渠 道, 基本模式为 : 生产者一消费者 ; 间接渠道指生产 者通过
间商化 的现象 ( 非中间商化即产品的生产商和提供服 务的
企业想绕过 中间商开展业务,或者是让新兴的网络中间商
中间商来销售商品 ,绝大部分生活消费品和部分生产资料 代替传统的渠道 中间商 ) ; 对网络 中间商而言 , 渠道 冲突会 都是采取这种分销渠道的 ,基本模式为 :生产者—— 中间
面存在差异和矛盾。这些差异就是潜在的冲突 ,造成渠道 冲突的原因既有客观的也有主观的。
1 、 渠道 冲 突的客 观 原 因
供的是有别与传统营销渠道 的产品和服 务) ; 而传统营销渠
道却认为网络营销商主要是强占市场份 额,网络营销渠道
、
传 统营 销 渠道 与 网 络营 销 渠道 之 间存 在 冲 突
进入网络时代顺利地被使用或消费的一整
套相互依存的组织和个人 。它所涉及的是商品实体和所有 权或者服务从生产向消费转移 的整个过程 , 在这个过程 中,
冲突必然对渠道成员产生影响,这些影响有正面的也 有负面的。 从正面影响而言, 一定程度的冲突会驱使渠道成
成员正在阻扰或干扰另一个渠道成员实现 自己的 目标或有
效 运作 , 或一 个 渠道 成 员 正在伤 害 、 威胁 另一个 渠 道 成 员 的
【 关键词 】网络营销渠道
冲 突 管理
传统营销 渠道
渠道冲突
利益 ,或以损害另一个渠道成员的利益为代价而获得稀有 资源的活动 。 因此 , 当企业通过一个 以上的分销体系向单一 市场 出售产品时就会出现渠道 冲突。美国西北大学营销学 教授 C o u g h l a n等人将这种新型渠道 冲突分为三种形式 : 一 是生产制造商 自建 电子网络直销渠道 ,与它 自己原有的营
的重 新 分 配 、 客 户 资 源的 争 夺 、 理 解 上 的 分歧 、 目标 的 相 容 性 都 是 引发 渠道 冲 突 的重 要 原 因 , 而化 解 渠 道 冲 突 需 以 “ 4 P s ” 策略 为 指 导 , 可从 产 品 、 价格 、 促销 、 渠 道 四 方 面提 出
针 对性 的对 策措 施 。
协调 行 动 。既然 是 两个 独 立 的个 体 , 那 么就 不 免 在规 划 、 利
道; 二是通过信息中间商或商务中心的间接网络营销渠道 ; 三是两者兼有的双 网络营销渠道 。
益重新分配 、 客户争夺 、 理解上的差异 、 目标 的相容性 等方
《 当代 经济) 2 0 1 5年第 2期 27