行政服务中心工作总结4篇

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行政服务中心个人工作总结6篇

行政服务中心个人工作总结6篇

行政服务中心个人工作总结6篇第1篇示例:行政服务中心是政府机构中的重要部门,承担着为公民提供各种行政服务的重要责任。

作为该机构的一名工作人员,我深感责任重大,工作繁忙,但也充实而有意义。

在过去的一年里,我在行政服务中心工作,收获颇丰,也学到了很多。

下面我将对我的工作进行总结,以便更好地总结经验和教训,为未来的进步和发展提供参考。

我在工作中充分发挥自己的专业优势和能力,积极配合团队合作,完成了各项工作任务。

在接待窗口工作时,我始终保持礼貌、耐心,有条不紊地为前来办事的市民提供服务。

遇到问题时,我总是耐心倾听,认真分析,及时解决,力求让市民满意。

在处理各类文件和资料时,我认真仔细,确保准确无误,做到了信息的及时传递和处理。

在与同事的合作中,我尊重他人,倾听意见,积极沟通,协调一致,共同完成工作任务。

我在工作中不断学习,提高自己的能力和素质。

在日常工作中,我不断主动请教领导和同事,学习他们的经验和做法,不断充实自己的知识和技能。

通过参加培训和学习课程,我不断提高自己的业务水平和综合素质,不断提升自己在工作中的表现和能力。

通过学习和实践,我为自己打下了坚实的基础,为将来的发展奠定了良好的基础。

我在工作中始终秉承“以人为本,服务市民”的宗旨,努力创造一个和谐、高效的工作环境。

在为市民提供服务的过程中,我始终把市民的需求放在首位,尽心尽力为他们提供满意的服务。

在处理工作中遇到的问题时,我始终坚持以解决问题为导向,不断改进工作方法和流程,提高工作效率和质量。

在与同事合作的过程中,我时刻谦虚谨慎,虚心接受批评和建议,共同努力为行政服务中心的发展做出贡献。

我还要感谢领导和同事们对我的信任和支持,是他们的关心和帮助,让我在工作中不断进步,取得了一定的成绩。

在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的能力和素质,为行政服务中心的发展做出更大的贡献。

我在行政服务中心的工作总结就是以上几点。

在未来的工作中,我将继续努力学习,提高工作效率和质量,不断改进自己的工作方法和态度,为行政服务中心的发展做出更大的贡献。

行政服务中心2024上半年工作总结(4篇)

行政服务中心2024上半年工作总结(4篇)

行政服务中心2024上半年工作总结____年弹指间已过半年。

总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。

半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:一、端正态度,热爱本职工作态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。

既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识,端正合作态度在工作中,每个人都有自己的长处和优点。

培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。

工作才能更顺利的进行。

仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足工作有成绩,也存在不足。

主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

(一)、强化自制力。

工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。

我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习,提高自身素质。

积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。

最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作。

行政服务中心个人总结6篇

行政服务中心个人总结6篇

行政服务中心个人总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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行政服务中心工作总结4篇

行政服务中心工作总结4篇

行政服务中心工作总结行政服务中心工作总结精选4篇(一)行政服务中心工作总结:在过去的一段时间里,我在行政服务中心担任一名工作人员。

通过这段时间的工作经验,我对行政服务中心的工作有了更深入的了解,并取得了一些成绩。

以下是我在行政服务中心工作的总结:1. 协助办理各类证件:作为行政服务中心的一员,我协助办理了大量的证件,包括身份证、驾驶证、护照等。

在办理这些证件的过程中,我严格按照相关规定进行操作,确保每个办理的申请人都能顺利办理。

2. 解答咨询和出具证明:在行政服务中心,我经常会接到一些群众的咨询,例如税务问题、户籍问题等。

我耐心听取每个咨询者的问题,并给予及时准确的回答。

此外,我还会根据需要出具一些证明文件,例如居住证明、婚姻证明等,确保群众的需求得到满足。

3. 协调各方面资源:在行政服务中心工作,我需要与各部门、各单位进行协调,确保办事流程的顺畅进行。

我与相关部门保持密切联系,及时汇报工作进展,解决工作中的问题。

4. 管理行政服务中心的日常工作:作为行政服务中心的一员,我还负责管理整个中心的日常工作。

我负责安排每天的工作任务,确保工作的高效进行。

此外,我还要监督中心内其他员工的工作,确保他们按照规定进行操作。

总的来说,我在行政服务中心的工作中取得了一些成绩。

通过协助办理各类证件,解答咨询和出具证明,协调各方面资源以及管理日常工作,我能够帮助群众解决问题,提高行政服务的效率和质量。

我将继续努力,为行政服务中心的发展做出更大的贡献。

行政服务中心工作总结精选4篇(二)尊敬的领导:根据行政服务中心的工作需要和要求,我制定了以下工作计划,供您批示参考。

一、加强组织建设1. 完善行政服务中心的组织架构,明确各岗位职责,优化工作流程,提高工作效率。

2. 加强对员工的培训和培养,提升员工的综合素质和业务能力,确保工作的顺利开展。

3. 搭建良好的内部沟通平台,促进部门间的协作与配合,构建良好的工作氛围。

二、改进服务质量1. 建立健全行政服务评估机制,定期对服务质量进行评估和反馈,及时改进不足之处。

行政服务中心工作总结8篇

行政服务中心工作总结8篇

行政服务中心工作总结8篇第1篇示例:行政服务中心是一个为市民提供便捷、高效服务的机构,经过一段时间的工作,我们对行政服务中心进行了总结,希望能够在今后的工作中不断改进、提升服务质量。

一、工作内容总结行政服务中心是市民办事的重要窗口,我们主要开展了各类政务服务事项的办理工作,包括但不限于公共资源的申请、政府资助的办理、企业登记等。

在日常工作中,我们不断提升自身的服务意识,确保市民能够享受到高效、便捷的服务。

1、服务态度到位:我们始终坚持“服务至上、顾客至上”的理念,对每一位前来办事的市民都保持耐心、细致的态度,全心全意为他们提供帮助。

2、办事流程简化:为了节省市民的办事时间,我们不断优化和简化办事流程,使市民在行政服务中心的办事能够更加高效快捷。

3、工作效率提升:通过团队间的协作,我们有效地提升了工作效率,保证市民的办事需求能够在最短的时间内得到满足。

三、存在的问题与改进措施1、人手不足:由于服务需求的增加,我们发现目前的工作人员有些吃力,因此我们将加大招聘力度,适时增加人手。

2、信息化建设不足:现代社会已进入信息化时代,而我们的信息化建设还有待加强,我们将加大投入,提高信息化水平,提升服务质量。

3、服务意识有待加强:虽然我们始终坚持“服务至上、顾客至上”的理念,但在具体工作中还会有一些不完善之处,我们将加强培训,提升服务意识,做到服务更加贴心。

四、展望与规划未来,我们将继续弘扬“服务至上、顾客至上”的理念,不断完善自身的工作机制,提高服务质量,实现行政服务中心工作的更好发展。

我们将加大信息化建设力度,推进智慧办公,使市民办事更加便捷。

在未来的工作中,我们将继续努力,为市民提供更好的服务,成为人民群众信赖和满意的服务机构。

第2篇示例:行政服务中心是一个为市民提供便捷、高效服务的重要机构,经过一段时间的工作,我们对工作进行了总结,以便更好地改进和提升服务质量。

一、服务态度在过去的一个季度里,我们一直坚持以市民为中心,始终把服务质量放在第一位。

行政服务中心年度总结(通用5篇)

行政服务中心年度总结(通用5篇)

行政服务中心年度总结行政服务中心年度总结(通用5篇)总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨坐下来好好写写总结吧。

总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的行政服务中心年度总结(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

行政服务中心年度总结1XX年,地区行政服务中心党支部在地委、行署及地直机关工委的领导下,以加强党的思想政治建设为重点,以提高支部党建整体水平为目标,充分发挥核心作用和战斗堡垒作用,群策群力,与时俱进,开拓创新,最大限度地调动党员干部的工作积极性和创造性,确保了党支部的建设工作有了新的发展,党员的综合素质得到了新的提高。

现将地区行政服务中心党支部XX年度工作情况总结如下:一、抓好政治思想建设,进一步提高党员干部综合素质今年,我中心党支部、把加强党员干部学习放在突出的位置上,目的是进一步提高党员干部的党性觉悟、思想水平和工作能力。

中心党支部领导也始终关心全体党员干部的学习和进步,在不同会议上多次强调学习的重要性和必要性,并要求全体党员干部要以高度的责任感注重学习,勤于学习,善于学习,把学习始终作为我们服务中心工作的基础和起点。

年初,我们印发了中心XX年度工作人员学习计划,每月确定一个重点内容,并提出精读,作笔记、谈心得三个基本要求。

在具体措施上,一是抓好党课学习。

全年我们已集中2次党课辅导,每一次内容都贴近时势,贴近中心工作,有针对性和教育性,这对我们党员干部理解党的政策方针,认识社会问题起到了一定的指导作用。

二是抓好党员干部的业务知识学习。

除正常安排党员同志参加有关的专业知识培训外,中心还组织人员自主授课,先后学习了《行政许可法》、《行政复议法》、电脑操作知识等。

二、充分发挥党员干部先锋模范作用,积极完成各项工作任务XX年,中心全体共产党员都能履行自己的职责,充分发挥职能作用,积极为我区经济建设献计献策,添砖加瓦,圆满地完成了各项工作任务。

行政服务中心个人工作总结6篇

行政服务中心个人工作总结6篇

行政服务中心个人工作总结6篇第1篇示例:我在行政服务中心的个人工作中注重团队合作。

我深知行政工作需要与各部门密切合作,互相支持,共同推进工作。

在工作中,我积极与同事沟通合作,互相帮助,共同解决工作中的问题。

在团队合作中,我不仅能够借鉴他人的经验和做法,提高自己的工作能力,还能够促进工作的协调与顺利进行。

在个人发展方面,我积极参加各类培训和学习,提升自己的专业知识和能力。

行政工作是一个不断学习和提升的过程,我深知只有不断充实自己,提高自己的能力水平,才能更好地适应工作的需要。

我经常参加各类培训课程,学习新知识,提高自己的能力。

在工作总结中,我也意识到自己还存在一些不足和待提高的地方。

在工作中,我有时候会因为工作量大而出现紧张和情绪波动。

这就需要我后续在情绪管理方面加强,保持良好的心态,保持工作时的高效和专注。

在协调工作中,我有时候会因为太过于细心而导致事情进展缓慢,这就要求我在工作中寻求平衡,提高协调能力,做到既细心又高效。

我在行政服务中心的个人工作总结中发现了自己的优点和不足,也意识到了自己在工作中需要进一步提高的地方。

我会继续努力学习和提升自己,做到更加完善和专业,为服务中心的发展和工作做出更大的贡献。

希望未来的工作中,我能够更好地发挥自己的优势,克服自己的不足,做到更好地服务于服务中心的发展和工作。

【以上仅为演示文本,非真实内容】。

第2篇示例:今年,作为行政服务中心的一员,我在工作中兢兢业业,不负时光。

回顾过去一年的工作,我深感收获颇丰,也意识到自己的不足之处。

在此总结中,我将会结合工作中的亮点和改进方向,以期在今后的工作中更上一层楼。

我在过去一年的工作中主要负责行政服务中心的接待工作。

我积极主动地协助来访者解决问题,认真细致地整理资料,确保每个来访者都能得到满意的服务。

在工作中,我更注重团队协作,积极沟通合作,为整个行政服务中心的工作提供支持。

在工作中,我也不断学习,提升自己的专业技能,以更好地满足来访者的需求。

行政服务中心年终工作总结范文5篇

行政服务中心年终工作总结范文5篇

行政服务中心年终工作总结范文5篇第1篇示例:行政服务中心年终工作总结一、总结回顾时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。

在过去的一年里,我们的行政服务中心团结合作,积极进取,在各项工作中取得了令人瞩目的成绩。

在全体员工的共同努力下,不断提升服务水平,确保各项工作平稳运行。

二、综合管理在管理方面,我们积极探索,持续优化各项管理制度,建立健全了工作流程。

通过加强内部沟通和协调,有效提高了工作效率和执行力。

各项管理指标均取得了显著进展。

三、服务质量在服务质量方面,我们一直把用户体验放在首位,提供优质高效的服务。

通过组织培训,提升员工服务意识和专业水平,不断满足用户需求,赢得了用户的信赖和好评。

各项满意度指标均保持在较高水平。

四、活动推广为了更好地服务社会,我们积极开展各项公益活动和宣传推广工作。

通过举办系列活动,传播正能量,提高了行政服务中心的品牌知名度和美誉度。

也不断增进了与社会各界的交流与合作。

五、改进创新在面对挑战和困难时,我们始终保持积极进取的态度,勇于改进创新。

通过不断调整优化工作方案,推动工作的转型升级,提高了工作效率和竞争力。

各项创新措施也为行政服务中心带来了新的发展机遇。

六、未来展望展望未来,我们将继续秉承“服务至上,精益求精”的原则,不断提升服务质量和管理水平。

在新的一年里,我们将更加紧密团结,不断开拓创新,迎接新的挑战,努力实现行政服务中心的更大发展和更好发展。

过去的一年是充实而有意义的一年,我们取得了令人满意的成绩。

在新的一年里,我们将继续努力工作,不断追求卓越,为提升服务水平和用户满意度而努力奋斗!【2000 字】。

第2篇示例:行政服务中心是一个负责为市民提供各类行政服务和解决问题的单位,经过一年的辛勤工作,在各级领导的正确领导下,全体员工团结一致,共同努力,取得了一系列显著成绩。

在此,对一年来行政服务中心的工作进行总结,展望未来工作提出建议。

一、年终工作总结1. 服务对象的数量逐年增加,工作任务繁重。

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行政服务中心工作总结4篇
我是____年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的.一年多来,在市行政便民服务中心党组的正确领导下,在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下,认真履行工作职责,努力做好本职工作,较好地完成了____年工作目标,现将一年来主要工作总结
一、深入学习,不断提高政治理论和业务水平
____年,我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动,认真学习党的__大和__届三中、四中全会精神,学习党的最新理论,学习有关政策法规和业务知识,不断提升自身综合素质和工作能力.特别是到办公室工作以来,我结合工作实际和工作职责,本着缺什么补什么的原则,边学习边熟悉工作,把学习贯穿工作始终,坚持带着问题学,开动脑筋学,努力向书本学、向领导和同事学,力求学以致用,推动工作.通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力.
二、____年所做的主要工作
____年,根据工作分工和自身承担的任务,主要做了以下几项工作
1、抓好市长便民公开电话工作,充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用.____年8月份以前,我作为市长便民公开电话受理中心副主任,负责市长电话工作.在抓好日常工作的同时,我注重从多方面提高市长电话运行质量.一是加强对工作人员的政治业务培训,先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识,提高了工作人员的业务能力和服务水平.二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题.针对市
长电话系统陈旧,故障多发、群众打电话难等实际情况,租用联通公司呼叫平台,并开发了网上转办系统,使49个网络单位实现了网上转办和反馈,提高了工作效率.三是加大了对网络单位的协调和督办力度.在工作中,市长电话中心注重调动网络单位工作积极性,通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施,为群众解决了大量社会热点难点问题.四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动,邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心,直接倾听群众呼声,零距离感受市长电话工作,很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻,称赞市长电话为群众解决了很多实际问题,切实发挥了关注民生、服务群众的作用.
2、认真做好办公室文材料的起草、修订和审核把关工作.由办公室负责的文秘工作,____年起草制发中心行政文件49个,党组文件23个;编发行政便民服务工作通报5期,行政便民信息20期40多条,以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名、会议交流材料、通知、信函等文材料60多篇,总计40多万,及时总结反映了中心各个阶段的主要工作.并有多篇文稿被省、市政府信息采用.同时,认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作,全年共处理各类来文1100多件,保证了机关政令畅通和工作的高效运转.
3、精心筹备和组织好各类会务工作.____年,中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议50多个,对这些事关中心形象和发展的大事,办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实,保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进.
4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作,为中心工作营造良好氛围.____年,办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口
工作正常运转的工作原则,坚持科学理财,节能降耗,严格管理,在财政部门取消各种补贴后,积极做工作想办法,协调各方支持中心工作,全额解决了窗口人员的服装费,按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕,如期改造了供暖系统,购置了大量办公用品,为中心各项工作高效运转提供了坚强保障.
特别是在创建和保持省级文明单位工作中,办公室同志全身心投入,从最基础工作做起,整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系,在中心全体工作人员的共同参与努力下,连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收.创建活动的开展,使中心办公条件不断得到改善,中心文化建设日益丰富多彩,增强了中心凝聚力和向心力.
5、全力筹建中心食堂,解决工作人员中午就餐问题.根据主任办公会议决定,办公室承担了筹建食堂的工作任务.为办好食堂,我做了大量工作:一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验,并多次进行试餐、召开座谈会征求意见,了解情况,为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作,经多方面筛选比较,综合考察,最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票发放工作,确保食堂正常营业.目前,大部分同志对食堂还是满意的,没有提出具体的批评意见.
6、加强办公室自身建设,不断提高服务水平.办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能.除了大量文材料外,还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能,任务十分繁重,任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作.在人少事多的情况下,我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心,坚持学习各
种业务技能,不会就学,不懂就问,实行分工合作,一人数职,一职多管,用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足.在工作中坚持按制度办事,公平、客观地处理日常工作.在全科同志的共同努力下,____年办公室各项工作都取得了长足的发展,实现了无安全事故、无泄密现象,信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰,精神文明建设取得丰硕成果,环境卫生更加优美.
回顾一年的工作,总体感受是一个“忙”.接不完的电话,写不完的材料,加不完的班,干不完的事,其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到.但我深深知道,这是工作的需要,是肩负的职责,是组织和同志们的信任.如果说有一点成绩的话,应归功于中心党组的正确领导,归功于中心各科室的大力协作,归功于窗口同志的鼎力支持.在实际工作中,由于自己水平有限和条件的制约,还有许多事情做的不尽人意,希望能得到同志们的理解和支持,我也将以此为动力,在今后的工作中进一步加大工作力度,瞄准目标,自我加压,埋头苦干,锐意创新,努力做好各项工作,为中心的建设和发展贡献自己的力量.
__年,是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础,增强后劲之年.截止5月底,大厅共办理各类审批项目48922件,按时办结率为100%;收费311万元.现将半年工作情况作简要总结如下:
一、上半年工作基本情况
(一)进一步理清工作思路
今年上半年,管委办在继承中发扬,提出了新的工作思路:1.工作理念:以群众满意为最高标准.2.工作目标:努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来,为区委、区政府争光,为公务员队伍争气,进一步优化发展环境,更好地便民利民.3.工作角色:一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员.4.工作作风要求:
热情、周到、廉洁、高效.5.主要工作内容:一是以人为本,进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调,进一步把行政审批效率提高起来.6.六条工作措施:一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评.
(二)进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象,优化沙区发展环境,更好地为企业、群众服务,大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况,在反复征求窗口工作人员意见的基础上,再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度,新制度的修订主要有3个变化:1.强化了《__区人民政府关于印发<__市__区行政审批服务大厅暂行管理办法>的通知》(沙府发[__]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则,并加大了奖励力度;3.考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制,与经济挂钩,更大程度地激发窗口工作人员创优积极性.
(三)进一步完善服务硬件环境
上半年,管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做,采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境.一是重新排版编印了近3万4千份办事指南,供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备,坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示,及时调节大厅的工作节奏,密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动,让窗口工作人员舒展筋骨,锻炼身体.四是改造卫生间、开水房区域,增设蹲位、洗手池等,并常年摆放鲜花,使服务后台的功能更完善;五是。

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