山大网络教育[公共关系学]试题及答案：公共关系学试题答案

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公共关系学试题答案

试卷

第1-3章作业

试卷总分：102

第1大题

单选题（总分30.00）

1.被誉为“公共关系之父”的是( A )。（

2.00分）

A. 艾维·李

B. 卡特里普

C. 巴纳姆

D. 伯尼斯

2.公共关系可直接称为( B )。（2.00分）

A. 人群关系

B. 人际关系

C. 社区关系

D. 公众关系

3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。（2.00分）

A. 单向管理

B. 双向交流

C. 双向管理

D. 单向交流

公共关系的英文是( C )。

（2.00分）

A. Publication relations

B. Public relation

C. Public relations

D. publication relation

组织公共关系活动的出发点应当是( D ) 。

（2.00分）

A. 从利益出发

B. 从理想出发

C. 从专家意见出发

D. 从事实出发

6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A )。（2.00分）

A. 1955年

B. 1903年

C. 1948年

D. 1987年

7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( A )。（2.00分）

A. "原则宣言"

B. "公众與论之形成"

C. "公共关系学"

D. "有效的公共关系"

8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) 。（2.00分）

A. "公共关系学"

B. "有效的公共关系"

C. "原则宣言"

D. "公众與论之形成"

9.组织与公众联结的方式是( D )。（2.00分）

A. 大众传播

B. 人际沟通

C. 與论宣传

D. 传播

(完整版)公共关系学试题与参考答案

公共关系学试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )

A.1978年

B.1955年

C.1948年

D.1947年

2.现代公共关系发端于( B )

A.马斯洛时期

B.巴纳姆时期

C.艾维·李时期

D.爱德华·伯尼斯时期

3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )

A.耳目

B.修正者

C.发言人

D.反馈者

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )

A.协调意识

B.调查意识

C.环境意识

D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )

A.分析人员

B.技术人员

C.传播人员

D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )

A.关系

B.舆论

C.形象

D.观念

7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )

A.互益性组织

B.营利性组织

C.服务性组织

D.公益性组织

8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )

A.目标公众

B.外部公众

C.组织公众

D.内部公众

9.“刻板印象”又称为( D )

A.首因效应

B.近因作用

C.晕轮效应

D.定型作用

10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )

A.社会事件

B.社会问题

C.社会冲突

D.社会运动

11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )

电大公共关系学试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1. 公共关系学是一门研究什么的学科？

A. 个人形象设计

B. 组织与公众之间的沟通与协调

C. 企业管理

D. 市场营销策略

2. 公共关系的主要目标是什么？

A. 提高产品销量

B. 增强组织形象

C. 降低生产成本

D. 扩大市场份额

3. 以下哪个不是公共关系的基本职能？

A. 传播信息

B. 建立关系

C. 解决问题

D. 创造利润

4. 公共关系危机管理的首要任务是什么？

A. 快速回应

B. 降低损失

C. 恢复形象

D. 追究责任

5. 公共关系活动中，以下哪个不是常用的沟通方式？

A. 新闻发布

B. 个人访谈

C. 广告宣传

D. 内部会议

二、填空题（每空2分，共20分）

6. 公共关系的核心是________，即通过有效的沟通来建立和维护组织

与公众之间的良好关系。

7. 公共关系策划的第一步是________，即明确公共关系活动的目标和

目的。

8. 公共关系评估的常用方法包括________、________和________。

9. 公共关系危机处理的“3T”原则是________、________和________。

10. 在公共关系活动中，________是组织与公众沟通的桥梁和纽带。

三、简答题（每题10分，共30分）

11. 简述公共关系在现代企业中的作用。

12. 描述公共关系危机管理的基本步骤。

13. 公共关系策划应遵循哪些原则？

四、案例分析题（共30分）

14. 阅读以下案例，分析该组织在公共关系活动中可能面临的问题，

并提出相应的解决策略。

案例：某知名饮料品牌因产品质量问题被媒体曝光，导致消费者信

《公共关系学》形考1-试题答案

公共关系学·形考任务1

一、判断正误（每小题2分，共40分）

1.公共关系是一门综合性的应用科学。

A. 对

B. 错

正确答案：A

2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

A. 对

B. 错

正确答案：A

3.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

A. 对

B. 错

正确答案：B

4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

A. 对

B. 错

正确答案：B

5.在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

A. 对

B. 错

正确答案：B

6.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

A. 对

B. 错

正确答案：A

7.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

A. 对

B. 错

正确答案：A

8. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

A. 对

B. 错

正确答案：B

9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

A. 对

B. 错

正确答案：A

10.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

A. 对

B. 错

正确答案：B

11.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

A. 对

B. 错

正确答案：B

12.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

A. 对

B. 错

正确答案：A

13.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

A. 对

B. 错

正确答案：A

14.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

A. 对

B. 错

正确答案：A

15.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。

公共关系学考核试题答案

《公共关系学》（课程代码00182）复习资料

（一）

第一大题：单项选择题（总分：60分）

1、公共关系的本质属性是（ C ）

A. 传播公众

B. 告知公众

C. 传播沟通

D. 管理形象

2、国际公共关系联合会成立于（B ）

A.1948 年

B.1955 年

C.1975 年

D.1978 年

3、某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属

于（A ）

A. 专项业务服务公司

B. 专门业务服务公司

C.综合服务咨询公司

D. 独立业务服务公司

4、在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C ）

A. 第一层次

B. 第二层次

C. 第三层次

D. 第二、三层次之间

5、全员公关培训的对象是组织的（C）

A. 全体公关人员

B. 全体领导人员

C. 全体人员

D. 全体不合格者

6、公共关系机构中的财务人员属于（ D ）

A. 计划人员

B. 领导人员

C. 文秘人员

D. 专门技术人

7、与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（A ）

A. 非公众

B. 潜在公众

C. 知晓公众

D. 行动公众

8、在公共关系学中，组织的公众特指（B ）

A. 消极受众

B. 积极受众

C. 内部公众

D. 外部公众

9、由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为

（A ）

A. 首因效应

B. 近因效应

C. 晕轮效应

D. 定型效应

10、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是

（C ）

A. 需要

B. 态度

C. 知觉

D. 心理

11、马斯洛认为人最高层次的需要是（D）

12、“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论

山大网络教育《公共关系学》试题及答案

公共关系学模拟卷1 一、判断题 1、公共关系概念首出现是1905年。（×） 2、公共关系工作能够够指导广告。（√） 3、公共关系古已有之（×） 4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。（√） 5、1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（×） 6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。（√） 7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。（×） 8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（×） 9、1986年1210、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。（√） 1112、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。1314、走自己的路，让别人去说吧。（×） 15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（×）二、单项选择题

16、公共关系的本质属性是【 D 】 A 、个人之间的传播沟通 B 、公众与个人之间的传播沟通

C 、公众与传媒之间的传播沟通

D 、组织与公众之间的传播沟通 17、公共关系的主体是【 A 】 A 、组织 B 、公众 C 、传媒 D 、个人 18、被称为“公共关系之父”的人是【 B 】

A 、巴纳姆

B 、伯尼斯

C 、艾维·李

D 、格鲁尼格

19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【 C 】 A 、公关理论整合化 B 、公关实务专业化 C 、公关教育通才化 D 、公关地位战略化

20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】 A 、临时公众、周期公众和稳定公众 B 、顺意公众、逆意公众和边缘公众 C 、首要公众和次要公众

公共关系学考核试题答案

《公共关系学》(课程代码00182)复习资料（一）

第一大题：单项选择题(总分：60分)

1、公共关系的本质属性是（ C ）

A.传播公众

B.告知公众

C.传播沟通

D.管理形象

2、国际公共关系联合会成立于（ B ）

A.1948年

B.1955年

C.1975年

D.1978年

3、某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）

A.专项业务服务公司

B.专门业务服务公司

C.综合服务咨询公司

D.独立业务服务公司

4、在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）

A.第一层次

B.第二层次

C.第三层次

D.第二、三层次之间

5、全员公关培训的对象是组织的（ C ）

A.全体公关人员

B.全体领导人员

C.全体人员

D.全体不合格者

6、公共关系机构中的财务人员属于（ D ）

A.计划人员

B.领导人员

C.文秘人员

D.专门技术人

员

7、与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众

8、在公共关系学中，组织的公众特指（ B ）

A.消极受众

B.积极受众

C.内部公众

D.外部公众

9、由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

10、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（ C ）

A.需要

B.态度

C.知觉

D.心理

11、马斯洛认为人最高层次的需要是（ D ）

A.安全需要

B.社交需要

C.自尊需要

D.自我实现需要

12、“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（ D ）

公共关系学试题及答案

一、填空题（每空1分，共15分）?

l、（传播沟通）?是公共关系活动的过程和方式。?

2、组织是公共关系活动的（主体）。?

3、公共关系学科化的旗手是美国学者（爱德华·伯尼斯）。?

4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（艾维·李）。?

5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（人和）的环境。?

6、按公众的态度和意向，可将公众区分为（顺意公众?）、（逆意公众）和边缘公众三类。?

7、公共关系活动的行为方式有：（建设型公关）、维系型公关、（防御型公关）、进攻型公关、矫正型公关。?

8、口头语言交流的一般特点主要是（直接性）、随时性、（双向性）、反馈性、情感性、主观性。?

9、抽样的方式有（随机抽样）和配额轴样两类。?

10、民意测验的调查方式有：（面访调查）、通讯调查、电话调查和（深度调查）。?

11、政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开（办事结果）、公开办事人员。?

二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码旗在题干中的括号内。每小题阶，共15分）?

1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（Ｄ）。

A、大众传播

B、组织形象

C、社会交往

D、传播沟通?

2、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专着是（Ｄ）。

A、《公共关系学》

B、《舆论》

C、《有效公共关系》

D、《公众舆论的形成》?

3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（Ａ）。

A、美国电话电报公司

B、美国福特汽车公司

C、日本本田公司

D、日本松下电器公司?

4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（Ｃ）。

A、文化茶件

B、历史条件

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案1127

公共关系学随时堂练习：

本次练习有20题，你已做20题，已提交20题，其中答对20题。

B. C.

B. C. D. E.

B. C.

B. C. D. E.

本次练习有16题，你已做16题，已提交16题，其中答对16题。

当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。

1.15、艾维·是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。

A、凡宣传皆好事

B、说真话

C、双向对称

D、投公众所好

答题： A. B. C. D. （已提交）

参考答案：B

问题解析：

2.16、公共关系产生的原因是（）。

A、生产力改变

B、市场经济

C、人际关系复活

D、有剩余产品

答题： A. B. C. D. （已提交）

参考答案：B

问题解析：

3.17、公安、税务和上级管理部门属于（）公众。

A、组织公众

B、社团型公众

C、权力公众

D、媒体公众

答题： A. B. C. D. （已提交）

参考答案：C

问题解析：

4.18、公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）

A.开发

B.论题处理

C.危机管理

D.公共事务

答题： A. B. C. D. （已提交）

参考答案：B

问题解析：

5.19、标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（）

A、1986年上海公共关系协会成立

B、2000年推行公关员职业上岗考试

公共关系学考试试题及答案

公共关系学考试答案

一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）

1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。（2分）

A建设型公关

B维系型公关

C防御型公关

D进攻型公关

E矫正型公关

正确答案A

2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。（2分）A了解内情, 便于协调

B运作成本较高

C旁观者清, 客观性强

正确答案C

3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。（2分）

A企业理念识别系统

B企业行为识别系统

C企业视觉识别系统

正确答案A

4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。（2分）

A形象广告

B公益广告

C观念广告

D响应广告

正确答案D

5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。（2分）

A企业内部行为识别

B企业外部行为识别

CA和B

正确答案B

6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。（2分）

A联系目标原则

B适应对象原则

C区别内容原则

D合乎经济原则

E媒介组合原则

正确答案B

7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。（2分）

A高知名度/高美誉度

B高美誉度／低知名度

C低知名度／低美誉度

D低美誉度／高知名度

正确答案C

8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。（2分）

A进攻型公关

B建设型公关

C维系型公关

（完整版）公共关系学试题题库大全及答案汇总

公共关系学试题题库及答案汇总

一、单项选择题

1.公共关系学专门研究（A ）

A.组织与公众传播沟通问题

B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题

D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）

A.一种传播管理行为

B.一种管理职能

C.一门艺术和科学

D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）

A.提出了"双向对称"的公共关系模式

B.提出了"投公众所好"的主张

C.提出了"公众必须被告知"的命题

D.提出了"凡宣传皆好事"的命题

5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）

A.法国

B.奥地利

C.英国

D.美国

6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）

A. 1985年在广州

B. 1987年在北京

C. 1986年在上海

D. 1987年在天津

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C ）

A.公关计划人员

B.公关技术人员

C.公关调查分析人员

D.公关传播人员

8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）

A.直接责任

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一、单项选择题

1.公共关系学专门研究（A ）

A.组织与公众传播沟通问题

B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题

D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）

A.一种传播管理行为

B.一种管理职能

C.一门艺术和科学

D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）

A.提出了"双向对称"的公共关系模式

B.提出了"投公众所好"的主张

C.提出了"公众必须被告知"的命题

D.提出了"凡宣传皆好事"的命题

5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）

A.法国

B.奥地利

C.英国

D.美国

6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）

A. 1985年在广州

B. 1987年在北京

C. 1986年在上海

D. 1987年在天津

7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C ）

A.公关计划人员

B.公关技术人员

C.公关调查分析人员

D.公关传播人员

8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）

A.直接责任

B.间接责任

C.技术责任

D.综合责任

公共关系学试题及答案

一、选择题

1. 公共关系的定义是什么？

A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。

B. 广告的一种形式，主要通过媒体传播信息。

C. 个人形象的塑造和维护。

D. 企业的市场营销策略。

答案：A

2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项？

A. 仅提供产品和服务信息。

B. 管理组织的形象和声誉。

C. 仅进行市场销售活动。

D. 仅限于内部沟通。

答案：B

3. 公共关系活动的目的通常是什么？

A. 增加产品销量。

B. 建立和维护良好的公共形象。

C. 减少竞争对手的影响。

D. 提高员工满意度。

答案：B

4. 在公共关系中，"危机管理"指的是什么？

A. 管理组织的财务危机。

B. 处理组织面临的突发公共事件。

C. 管理组织的内部危机。

D. 处理消费者的投诉和退货。

答案：B

5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容？

A. 与政府机构的沟通。

B. 与供应商的协商。

C. 与媒体的沟通和合作。

D. 与消费者的直接交流。

答案：C

二、简答题

1. 简述公共关系的重要性。

公共关系对于组织来说至关重要，它不仅帮助组织建立和维护良好

的社会形象，还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。良好的公

共关系能够提升组织的信誉，吸引更多的客户和合作伙伴，同时也能

在危机时刻保护组织免受负面影响。

2. 描述公共关系与广告的区别。

公共关系和广告都是传播信息的手段，但它们的目的和方法有所不同。广告主要是为了直接推销产品或服务，通常需要付费给媒体以获

取展示空间。而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系，它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息，旨在塑造和维

山大网络教育公共关系学试题及答案

公共关系学模拟卷1

A、高级需要

B、低级需要

C、优势需要

D、长远需要

24、下列关于流行的说法中，正确的是【 D 】

A、流行涉及的范围很狭小

B、流行是少数人随从和追求某种生活方式一、判断题

C、流行是一种长期不变的社会现象

D、时髦是流行的一种表现1、公共关系概念首出现是1905年。（×）252、公共关系工作能够够指导广告。（√）、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【 C 】

A、信誉度

B、美誉度 C3、公共关系古已有之（×）、知名度 D、可信度

26、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【 C 】4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。（√）

A、进攻型公关

B、防御型公关

C、建设型公关5、1937年，美国《周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（×）

D、维系型公关

27、公共关系工作的一般程序是【 D 时代6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。（√）】

A（×）、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测7B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施708、现代公共关系传入我国大陆是从年代开始的。（×）

C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施、（×）129、1986年月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。10D1961、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测（√）年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。

28、公关调查中使用最广泛的方法是【 C 11、按照发展过程分，公众可分为非公众——行动公众潜在公众——知晓公众。（×）】

电大公共关系学试题及答案

一、选择题

1. 公共关系的定义是：

A. 企业与客户之间的沟通

B. 政府与市民之间的互动

C. 组织与公众之间的相互影响

D. 媒体与受众之间的传播

答案：C

2. 公共关系的基本要素包括以下哪些方面？

A. 媒体关系

B. 政府关系

C. 客户关系

D. 公众关系

答案：A、B、D

3. 对于组织来说，以下哪个是公共关系的重要目标之一？

A. 售卖产品

B. 赢得政府支持

C. 提升知名度

D. 增加市场份额

答案：C

4. 公共关系的策略选择应该基于：

A. 组织内部资源

B. 公众预期

C. 媒体反馈

D. 政府指导

答案：B

5. 公共关系活动中最常见的传播媒介是：

A. 电视广告

B. 报纸广告

C. 社交媒体

D. 户外广告牌

答案：C

二、简答题

1. 请简述公共关系的重要性及在组织中的作用。

公共关系对于组织来说非常重要。它可以帮助组织与公众建立良好

的关系，提升公众对组织的认可度和信任感。公共关系还可以帮助组

织解决与公众之间的冲突和矛盾，促进和谐的社会环境。在组织中，

公共关系可以帮助组织与各利益相关者进行有效的沟通和互动，确保

组织的利益得到保护并获得持续发展的支持。

2. 请列举三个公共关系活动的例子，并简述它们的目的和实施方法。

(1) 媒体交流活动：通过与媒体的互动，组织可以增加媒体对其关

注度，并传递组织的核心信息。例如，举办新闻发布会、接受媒体采访、发布新闻稿件等方式，可以有效地宣传组织的重要事件和信息。

(2) 社区参与活动：组织可以积极参与社区活动，与当地居民建立

良好的关系。通过支持社区项目、开展公益活动、提供雇佣机会等方式，组织可以赢得公众的支持和好感，增强其在社区中的形象。

公共关系学试题(单选题)加答案

公共关系学试题

单项选择。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

1．公共关系学专门研究( )。

A．组织与公众传播沟通问题

B．组织与公众之间关系的稳定问题

C．组织与社区之间的传播沟通问题

D．组织的内部运营问题

2．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是( )。A．由“理性”转向“人性”

B．市场经济取代小农经济

C．大众传播超越个体传播

D．民主政治取代专制政治

3．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( )

A．文化条件 B．历史条件

C．政治条件 D．经济条件

4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( )。

A．法国 B．奥地利

C．英国 D．美国

5．美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是( )。

A．一种传播管理行为 B．一种管理职能

C．一门艺术和科学 D．一种公众性的关系

6．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是( )。

A．在企业中设立公共关系部

B．第一家公共关系公司成立

C．举行初级“公关员”职业上岗培训和考试

D．设立公共关系专业

7．公共关系学中最基本的概念是 ( )。

A．公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

B．关系、舆论、形象

C．组织、公众、传播

D．信息、关系、沟通

8．公共关系对象的总称是（）。

A．群众 B．受众

C．公众 D．民众

9．公共关系的客体是( )。

A．组织 B．公众

C．传播 D．人际关系

10．在公共关系学中，公众特指( )。

A．消极受众 B．积极受众

C．内部公众 D．外部公众。

11．把公众区分为个体公众和组织公众的标准是( )。