2016年湖南省导游考试经验：如何说服游客考试技巧与口诀

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最实用的导游资格考试口试经验谈

最实用的导游资格考试口试经验谈导游资格证考试，分为笔试和口试两个部分。

想必对导游感兴趣的人都明白。

大家也都应该知道笔试很简单，只要准备充分，过就没有问题。

难就难在口试方面，很多人都是因为口试不过才被PASS的。

我是去年刚参加完考试，给大家说说我的实的经验，希望各地的考生都能熟悉考试的经过和了解考试的经验。

首先，进入考场的楼里，这里分为三个部门，第一就是“侯考处”，大家都是先要到侯考处等着，等着老师念到你的名字就是第二步——去“抽题处”，在这里，你要领三张表格，然后抽取题签，就是导游词的内容，。

你选择之后，工作人员会将你选择的景点盖在你的准考证上面，这上面是一点做不得假的。

然后就是到第三个部门“考场”了。

在门口，你要将在“抽题处”领到的三分表格填好。

三份表格都是一样的，这是为什么呢？因为在考场里面会有三位考官，每个考官一份表格，他们分别对你的表现进行评分。

因为你在到考场门口，填完表格后，不会立即就进入考场，你前面至少还会有一两个考生（这是因为在侯考处，那里的工作人员会安排好时间，使考生一个一个的进入，并安排两个候补，毕竟每个人不是在规定的时间出考场，他们都会留有余地）。

因此呢，也给了你机会，在拿到导游词的题目后，如果不是特别倒霉的话，还有20分钟多的时间，在复习一下导游词。

然后就是进入考场了，说到这才是最关键的。

先向各位一下考官的情况。

这些考官因为每天都要见那么多人，要听同样的内容，因此看似很麻木了，有点无所谓的感觉。

这就使得很多人觉得这些考官对付一下就能过去。

如果你是这么理解就真的错了。

如果给你口试的考官一直是这样的表情的话，呵呵，我跟你说，你过的希望就不大了，因为你太普通，太差，考官找不到激情了，所以才那么无所谓的。

别小瞧他们，他们既然能作为考官必然会有很强的一方面。

虽然面无表情，但你说的每个字，每个词他们都能知道。

出错的地方也能给你找出很多。

不管考官什么样，你都得尊重他，重视他。

还有就是要注意以下几点：1、穿着之前就听前辈说过，最好穿正式的服装。

导游考试口试的技巧

导游考试口试
1.打开嗓子：如果是上午的考生，特别是前几名，一定要吃早点，首先要知道饥饿会使你更紧张，再者吃早点的时候，食物通过食道会唤醒你的嗓子，不会练声的朋友，可以在操场上高歌一曲，即便是五音不全的考生高声喊几嗓子，这样的话也可以把你沉睡一晚的嗓子叫醒。
2.面部放松：首先在开始录象之前---提颧肌，也就是嘴巴绷紧嘴角向两侧耳部提起，如果不会就用手向面部的两侧象上推，这样面部僵硬的面部肌肉就会很快的放松下来，现在就可以试试。立杆见影，我劝各位最好不要使用手去推，因为我在之后要教会你如何在录象中运用此方法，你不可能在录象过程中用手去上提你的颧肌吧。呵呵。。
7.如何结束：我猜测是只录一小部分，考生们结尾就没关系，假如有考官让及个别的考生致个欢送词，或是要录一个完整的景点讲解，那么你在说到最后一个字的时候，不管摄像师在什么时候“喀嚓”，你都要面带微笑保持5秒钟，别忘了最后要微笑的点一下头噢。哈哈。。考官看到的你的录映带会对你印象颇佳。
我说的很简单也非常实用，相对速成。考生最好是在房间对着镜子联系一下你全身各部位零件尽量放松仔细想想怎样的相互配合好。只要大家灵活掌握好我教给你们的这几点小窍门我想你一定就镜头正中，要看镜头外缘的下方，不要超出镜头的下外延，太下了感觉就象睡着了一样没精神。如果看着镜头正中间，拍出来你的眼睛就会翻白眼，尽量的少眨眼。记住，眼神不能偏离摄象机镜头，要知道那镜头就是老师，如果你怕镜头而不敢看镜头的话考官在看你的录影带的时候你们就没有做到考生与考官之间“交流”。没有交流就够不成传递，就象是背课文一样。这样的话你的录象考试成绩将比其他考生逊色很多。
4.肢体语言：在录象的时候，一定要尽量放松，头部可以自由的左右微微的摆动，自然的带动身体，当然眼神不能偏离镜头，再加上双手的动作，大方自然点，切记，任何动作都不可幅度过大，有些人恐怕不知道把双手放在什么地方，是吗？可以在手里拿本薄点的书或本子卷起来，女孩子可以拿个漂亮的卡通笔（我见过有很可爱的鸵鸟笔）这样即点缀了自己，还可以让紧张的双手有个事干。只恐怕到时候这样的话所有考生手里都有物件了，呵呵。那么我再教你们一个方法，男孩子可以在讲解的时候运用手势，不要过大，更不能太夸张了，考官以为是“吆鸡群回窝”呢。呵呵。。双手动作时象上不要超过上衣第二纽扣，向下不要低于腰部，手势不要太频繁了，也可一只手自然下垂，另一只手做半曲肘状放在你腰以上，不要放太久，可以左右轮换，女孩子双手可以在腰部交叉，手指自然下垂，借鉴一些刚才提到的男孩子的手势，但是女孩子的手势幅度要比男孩子小点，因为我们不是在做综艺节目，就把他当成一次生活栏目的实习拍摄，就OK了。

导游等级考试口试技巧

导游等级考试口试技巧
备考口试
口试一般有两到三位主考官，满分一百分，其中礼仪礼貌10分，景点讲解30分，回答问题60分，礼仪礼貌的十分是白给你的，只要你会笑，进屋敲门，无论你长得多难堪，这十分都是你的囊中之物。

景点讲解的要求并不高，只要把导游词背下来就可以了，不需要生动，只要自然就好，我这里说的是及格的标准，如果你能“讲”出来就更好了!讲解时间一般在十分钟左右，当然，如果你前面很流利很生动的话，也许3分钟主考官就让你停了，因为老师每天都在听同样的景点，同样的导游词，所以不会有心情详细听的!当然也有例外，我考试的时候老师足足让我讲了半个小时!我心里还纳闷呢，怎么还不让我停啊!导游词千万不能有错误，考官即使不认真听你也不会蒙混过去，而且不能漏景点，要有条理，在考试之前你最好去过景点，否则比较难。

这里心理素质尤为重要，其实你只要不会说不出话，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答问题就靠你的准备了，会的问题不必说，不会的问题分两种，一种是有一点印象，但是回答不出来，这种情况你可以顾左右而言他，稍微说几句话，打一打擦边球，然后说：“我知道的只有这么多了。

”几十老师不能给你分，不过也许他会欣赏你的应变能力。

而对于根本不知道老师再说什么的问题，你只有礼貌地说：“惭愧，老师我这道题真的不知道，我放弃了，您能把答案告诉我吗?我长长知识。

”虽然没有答出来，但是却在老师面前表现出你
的好学，所谓会的问题要拿满分!不会的问题也要拿几分!。

导游如何说服游客

在旅途中总有些事要说服客人，谈谈说服的技巧。

说服的技巧有狭义和广义两种理解。

狭义的说服是指在语言交际中以一定方式向对方说明、劝戒、，以使对方心悦诚服的语言功能。

这个意义上的说服要点在“说”。

广义的说服是指说服学的概念，范围已经超出了“说”，包括劝说、演讲、推销、谈判、广告、传媒等手段。

1、针对对象的具体思路说服必须顺应对方的思路进行，否则就会遭到对方的拒绝。

主要做到：一是要充分了解对方内心的欲望，二是要寻找恰当的说服起点。

导游员掌握了这两点，就能在说服游客的过程中主动顺应游客思路的变化，从而保持主动性。

比如，一个旅游团“十一”国庆节的时候浏览北京，在去长城的路上遇到塞车，一堵就是几个小时。

这时游客们怎么也等不下去了，火得不得了。

导游员知道游客一肚子的无名火将要向他发出来，但是这时候也没有一点可能说服游客。

于是赶快下车，努力地在外面前后跑，认真地将查看到的塞车情况向游客们汇报。

遇到其他车的导游员就大声抱怨：“真倒霉!我们的时间都给耽搁了。

汽车要是能飞起来就好了!早知道这样，真不该安排大家今天上长城!什么?你说上哪里都堵车，真是的，我的游客们怎么办呢?”面对忙前忙后气喘吁吁的导游，面对导游的满腹牢骚，有的游客甚至安慰起导游来。

这时候再来说服游客，再组织游客搞一些打发时间的活动就容易了。

其实这位导游的做法就是顺着游客的思路，巧妙地借自己的口说出了游客们的想法，当然游客们会想既然已经这样了，那也就再没办法了，只有等待了，只有按照导游的安排搞一些有益的活动。

2、针对具体对象说服不是一厢情意的事情，说服者必须了解对方，即所谓“知彼”。

那么怎样了解对方呢?首先需要衡量对方的实力与处境。

其次是察言观色。

最后是揣摩对方的心态。

做到了这三点，才能顺利地达到说服的目的。

对导游员来说，如果要说服游客，一定要先考察游客们说了什么，怎么说的，必要的时候还可以引导游客说出内心的真实想法，掌握了游客的真实想法就等于掌握了说服游客的主动权，就可以对症下药地选择恰当的说服角度和特定的说服方法，从而有效地说服游客。

导游如何说服游客

导游如何说服游客1. 简介导游是旅游行业中不可或缺的一环。

他们不仅需要具备丰富的旅游知识和沟通能力，还需要掌握一定的说服技巧来激发游客的兴趣并提高其参与度。

本文将介绍导游如何通过有效的说服方法来吸引和影响游客。

以下是几种常见的说服技巧。

2. 调动情感人的情感可以对决策产生重要影响。

导游可以通过调动游客的情感来增强他们的兴趣。

以下是几种调动情感的方法：2.1 利用故事和情节故事和情节具有生动形象的特点，可以将游客带入某个场景或事件中，增加他们的参与感。

导游可以通过讲述有趣的历史故事、人物传记或者当地的传统文化，来吸引游客的注意力和兴趣。

2.2 利用美景和风景美景和风景是旅游目的地最吸引游客的因素之一。

导游可以通过指出美丽的景点、绝妙的风景和壮丽的自然景观，来激发游客的好奇心和欣赏之情。

3. 提供专业知识作为导游，必须具备丰富的旅游知识。

通过对游客提供专业的知识和信息，他们会对导游产生更多的信任和依赖感。

以下是几种提供专业知识的方法：3.1 提供详细的解释和解答问题导游可以通过详细解释景点的历史、背景和特点，回答游客的问题，让游客更加深入地了解目的地的文化和特色。

3.2 提供实时的资讯和热点导游可以通过掌握当地最新的旅游资讯和热点新闻，提供给游客，增加他们对目的地的兴趣和好奇心。

导游可以适时地分享一些近期发生的有趣事件或者当地的独特体验，以引起游客的关注和兴趣。

4. 建立互动导游和游客之间的互动可以增加游客参与的乐趣和参与感。

以下是几种建立互动的方法：4.1 引导游客参与讨论和分享导游可以提出开放性问题，引导游客参与讨论和分享自己的观点和经历。

这可以增强游客的参与度，加深他们对目的地的印象。

4.2 提供互动活动和游戏导游可以设计一些互动活动和游戏，让游客参与其中。

这不仅可以增加游客的乐趣，还可以增强他们对目的地的了解和记忆。

5. 结语通过调动游客的情感、提供丰富的专业知识和建立互动，导游可以提高游客对旅游目的地的参与度和满意度。

2016年导游资格证面试现场讲解技巧分享

专业资格培训2016年导游资格证面试现场讲解技巧分享导游资格证现场考试会从全方面、全方位来考察考生的应试能力，考生要如何在这场战役中取得胜利，是要讲究方式方法的。

那么，给大家阐述一些关于导游现场讲解技巧都有什么，一定会对你的面试有帮助。

一、确保讲解的得体性得体，就是语言体式上的恰如其分，即既能合乎讲解内容，讲解场境，又能反映导游的讲解风格。

首先。

导游语言要有整体的和谐感，导游作为一种特殊的讲演者，其和谐感体现在：语言严谨而不呆滞，活泼而不轻率，幽默而不油滑，亲切而不低俗，明白而不粗浅。

其次。

导游语言要有分体的适应性，即针对不同的景观，运用不同的修辞词汇，采用不同的基调。

如自然山水导游语言的轻快，园林建筑的斯文，文物古迹的凝重，革命史迹的庄重，主题公园的高亢等。

要因景因文，各有所宜。

最后。

导游语言要有个体的独特性，这主要是指导游个体的讲解风格。

即语言风格应与导游员个体气质、修养相吻合，或平和舒展，或朴实简洁，或严谨详实，或情真意深，或激情昂扬。

二、讲解时间不够现场讲解应该遵守预先编排的时间表，在设定的时间内完成某个景观的介绍。

一旦某个景观讲解超出规定时间，就会影响下一游程的正常安排。

因此，若是遇上时间不富裕，讲解内容将超出时间许可范围，导游就必须对所讲内容进行技术处理，现时调整讲解策略。

在基本上保持完整的讲解体系下，删除部分内容，尤其是无关紧要的传闻、故事、闲聊，或将详叙改为概述都是可取的。

需注意的是，“虎头蛇尾”、“拦腰一刀”等是不适合的做法。

导游资格证面试考试中总会遇见这样那样的问题，考生应该多关注一些讲解方面的技巧，才能在面试中展现的游刃有余。

导游证考试窍门

导游证考试有一些小窍门，以下是一些建议：
判断题答题技巧：对于判断题，如果题目描述的事实与你的常识相符，一眼就可以看出答案。

如果题目中有一些关键词可能是反义词，或者数字型题目有意把数字写错，只要发现一处错误，整个题目的答案就是错误的。

选择题答题技巧：首先要认真读题干，明确题目问的是什么。

然后认真读每个选项，明确选项之间的区别和联系。

如果有明显错误或与题干明显无关的选项，可以直接排除。

对于有多个答案的题目，可以先标出明显正确的选项，然后根据题干和选项之间的关联进行推断。

多选题答题技巧：多选题每题1分共35分，需要特别注意。

多选题可以从备选答案中选择二至五个正确答案，需要注意题目要求的是选择正确答案的数量。

对于原话型题目，可以根据教材上的原话直接选择答案。

对于理解型题目，需要先理解题目和选项的意思，然后进行逻辑推理和分析，才能选出正确答案。

做好笔记和资料整理：在备考过程中，需要把所有重要的信息都记在容易找到的地方，如旅游景点的位置、开放时间、门票价格等。

这样在考试的时候就能迅速找到需要的信息。

模拟考试：可以找一些模拟题进行练习，让自己熟悉考试的流程和题型。

如果遇到不会的问题，就马上去查证答案并记住它。

保持积极心态：导游证考试虽然有一定的难度，但是只要保持积极心态，认真备考，相信自己能够通过考试。

导游证考试面试技巧

导游证考试面试技巧导游证考试面试技巧导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。

下面是店铺收集的导游证考试面试技巧，希望大家认真阅读！关于自我介绍自我介绍不要超过30秒，可以自己掐表练练，其实30秒就足够了。

不要说废话，介绍司机什么的就不用了。

开头的黄金30秒要好好把握，直接进入正题就好。

景点讲解景点讲解的时候若是可以讲的跟别人不一样，那么肯定能拿高分。

很多人说景点讲解的内容很多很难背，那么就不要背，因为任何一个景点能够成为景点，一定有很多好的切入点，讲解自己擅长的部分就好，所以导游词一定要自己去写，按自己的感觉来。

死记硬背的效果肯定很不好，考官一听就知道这个是新闻联播，讲解的时候自己也不会自信。

比如福州的三坊七巷，切入点有古建筑、历史名人、故居，抽一个最有感觉的点创作出导游词。

景点讲解8-12分钟，达不到或超过规定时间的`，1分钟（不足一分钟按一分钟算）扣总分1分，以此类推。

关于省情要不要讲省情，看情况，比如河南，山东，辽宁，一句话可以概括省情就说。

比如福建，没法用一句话讲完的，就讲市情，每个城市分别概括。

关于问答问答时现场抽题，若是抽到的题确定是考纲之外的，那么恭喜你肯定通过了，因为考官觉得你很棒，所以故意出一些题目想看看你怎么答。

另外回答一定要真实，比如考官问这个景点你去过吗？没去过考官也不会觉得怎么样，可以说现在通过书籍网络等很多手段也了解了很多。

知识问答，放宽心，不读书一定过不去。

关于语言与礼仪语言仪态分一般不会早打，除非特别邋遢或是特别倾国倾城，大部分人都属于正常人，所以全场都要注意自信表达。

同时这个是可以调节分数的，老师会放在最后来考虑。

其他要点1、前一个考生出来时，最好侧身让位，不要让考官感觉我们迫不及待要冲进去。

2、手机调成静音，不要震动。

所有东西尽量都放进包里，不要干扰自己。

3、待前一位考生出来后30秒左右，敲门询问“请问老师我可以进来吗？”，一般老师会说“请进”后再进去。

导游面试考试讲解技巧.doc

导游面试考试讲解技巧一、景点讲解要精彩景点讲解是导游员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。

为此，讲解好景点，让游客高兴满意是极为重要的。

导游员要在控制时间的基础上，有效运用各种导游技巧，突出重点，讲出新意。

在景点讲解中，导游员要根据不同的对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。

游客层次高导游人员要讲的深一些，游客层次低导游人员要讲的浅一点，通俗一点。

在运用导游技巧上也是如此。

比如对一般的游客，导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法，等等。

而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法，等等。

导游员在讲解前，首先要有意识地占领最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。

导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

二、填鸭式讲解不可取游客不愿听导游员的讲解，其原因有许多，有的是疲劳太累不愿听导游员讲解，也有的是导游员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣，还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题，等等。

游客不愿听讲解，导游员首先要控制自己的情绪，并分析其原因，然后在根据具体情况对症下药。

比如，游客自感疲劳太累，那导游员要给予游客一定的休息时间，有时在旅途中也要提倡游客抓紧时间注意休息，此时，自己也不要多讲解介绍。

若是对导游员有意见，那导员要及时调整讲解内容，既突出重点，又不罗罗嗦嗦，努力把导游词讲出新意和特色，以此来诱发游客的联想和兴趣。

若是游客的交流时间太少，那导游员在安排游览项目时要稍微放宽松些，给他们适当的交流时间。

若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时，导游员不要去打扰他们。

三、打扰讲解要冷静导游员在讲解时，有个别游客会打扰导游员的讲解，此种现象的出现无非有几种原因：一是有个别游客喜欢在众人面前炫耀自己的学问。

导游考试面试技巧

导游考试面试技巧我觉得所有的面试都是一样的面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。

对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。

本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。

读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

考导游证面试口试要诀

考导游证面试口试要诀第一篇：考导游证面试口试要诀口试要诀轻轻敲门，推开房门。

轻轻关门，放好行李。

手拿证件，距离3米。

鞠躬问好，走向考桌。

老师你好，微笑相迎。

递上证件，退后3米。

平视前方，眼睛有神。

心情平和，微笑再生。

站姿稳定，挺胸收腹。

开口说话，老师倾听。

我已准备，可以开始。

景点讲解，开门见山。

注意交代，带团流程。

地点交代，时间多少。

景点概括，一一说明。

点面结合，重点突出。

起承转合，过渡灵巧。

语速语音，娓娓道来。

五分之内，前中后接。

感情起伏，游刃有余。

把握神态，有滋有味。

手势恰好，不易夸张。

微笑说话，口语性强。

注意段落，逐步升华。

点到为止，画龙点睛。

五分之内，一气呵成。

完成景点，轻松应对。

面对评委，讲解结束。

老师提问，仔细听清。

回答问题，不宜过快。

想好再答，保险稳妥。

补充尽量，完善问题。

问题结束，途中开始。

向前考桌，面对卡片。

7张卡片，7条片区。

幸运之手，拿起卡片。

翻开卡片，告诉老师。

抽到片区，大声回答。

退回3米，微笑稳定。

开门见山，带团开始。

首先问好，预祝顺利。

表达友好，热情好客。

交代位置，行进何处？去向哪里？距离多远？时间多少？安全提醒，节奏感好。

所讲片区，有何特色？手指窗外，风景人物。

趣味活泼，调动客人。

对话生动，特色鲜明。

途中选点，展开来讲。

特别认真，关心客人。

导游风采，油然而生。

大气表现，不惧困难。

面对评委，关注他们。

眼中有人，以情动人。

眼中有人。

心中不慌，微笑表情。

带团情节，轻松表述。

注意过渡，注意结尾。

问候不断，关心备至。

五分结束，面对评委。

回答完毕，请提问题。

仔细听清，完整回答。

结束考试，再次问候。

拿好证件，告别老师。

带好行李，大方再见。

考室进去，考试完成。

考室离开，细节到位。

放下包袱，微笑迎战。

不要紧张，放开来讲。

面对自己，面对评委。

挑战自我，评委认同。

战胜自己，评委满意。

成功在手，全凭自己。

希望朋友，抓紧练习。

1个自选，7个片区。

熟悉在胸，不要跑题。

没有发现，背诵痕迹。

讲好内容，精彩惊喜。

导游考试心得技巧导游人员讲解窍门

导游考试心得技巧导游人员讲解窍门常用的导游方法和技巧——【光华教育】提供（一）分段讲解法对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。

所谓"分段讲解法"，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。

（二）突出重点法所谓" 突出重点法" ，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。

1 ．突出大景点中具有代表性的景观例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。

2 ．突出景点的特征及与众不同之处3 ．突出旅游者感兴趣的内容4 .突出"……之最"面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界（中国、某省、某市、某地）最大（最长、最古老、最高，甚至可以说是最小）的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。

（三）触景生情法" 触景生情法"就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。

触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。

（四）虚实结合法虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。

就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。

（五）问答法问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。

问答法有多种形式，主要有：1 ．自问自答法（为了吸引游客的注意力）2 ．我问客答法（诱导旅游者回答）3 ．客问我答法（满足旅游者的好奇心）（六）制造悬念法导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称"吊胃口"、"卖关子"。

（七）类比法所谓"类比法" ，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。

导游考试攻略

导游考试攻略
以下是 6 条关于“导游考试攻略”的内容：
1. 嘿呀，想考导游证的朋友们看过来哇！就像登山一样，这导游考试也有它的路径呢！咱先说笔试，那可不得像海绵吸水一样，拼命去吸收那些知识啊！各种景点介绍、法规啥的，不记牢怎么行？你说对吧！至于面试，那就是展现你口才和魅力的时候啦，就好比一场精彩的表演！记得要自信满满哦！别害怕，大胆去冲！
2. 哎呀喂，导游考试可不好对付呀！你以为随便考考就能过吗？大错特错啦！就好像打仗一样，得有策略才行！准备笔试的时候，给自己制定一个学习计划呀，每天学一点，积少成多嘛！面试的时候呢，多模拟几次，把自己当成真正的导游，那感觉，不就来了嘛！难道你不想顺利拿下导游证吗？
3. 嘿，听我说呀，导游考试就像是一道关卡，你得勇敢地冲过去！比如说复习那些知识点，不就是在给自己的大脑武装吗？仿佛给大脑穿上了坚不可摧的铠甲！面试时的讲解，那就要像明星一样闪闪发光呀！你还能退缩吗？肯定不能哇！
4. 哇哦，准备导游考试可别有侥幸心理哟！你想想，这就跟盖房子一样，基础不牢怎么行呢？看书、做题，一个都不能少呀！面试的时候，要像和朋友聊天一样自然，别紧张兮兮的！你难道不想盖起属于自己的导游证“大厦”吗？
5. 嘿呀嘿呀，导游考试可没那么简单哦！这可不是随便混混就能过关的！就像跑马拉松，得坚持到最后呀！认真去背那些考点，就像给身体注入能量！面试的时候要大气自信，别畏手畏脚的，你不试试怎么知道自己不行呢？
6. 哎呀呀，导游考试可是个大挑战呢！但咱可不能怕呀！学习就像是在知识的海洋里遨游，游得越远收获越大！准备面试就像是准备一场精彩的演出，一定要让自己光芒四射呀！勇敢地面对导游考试吧，你一定可以成功的！
结论：导游考试需要认真准备和积极面对，只要努力付出，就一定能通过这个挑战，获得导游证，开启精彩的导游生涯！。

导游证口试突破技巧

导游证口试突破技巧导游口试是获得导游证书的一个重要环节，它考察的是导游候选人的基本知识、沟通能力和应变能力。

因此，为了顺利通过口试，提前做好准备是至关重要的。

本文将为大家介绍一些导游证口试的突破技巧，帮助大家在口试中取得好成绩。

一、全面掌握相关知识导游证口试的内容通常涵盖旅游地理、历史文化、艺术、体育等方面的知识。

首先，要全面掌握当地的地理、名胜古迹、特色民俗等相关知识，了解其历史和文化背景。

其次，对于艺术和体育方面的知识，也要有一定的了解，以便在口试中能够回答相关问题。

建议候选人可以通过阅读书籍、观看纪录片等多种渠道来积累知识，并加以整理和总结。

二、提高口语表达能力在导游证口试中，流畅准确的口语表达是十分重要的。

要提高口语表达能力，首先需要扩大词汇量，积累一些专业术语和常用口语表达。

其次，要加强口语训练，可以通过和朋友进行模拟口试，或者报名参加专业口语培训班来提高口语表达能力。

此外，在日常生活中多听多说，提高自己的口语水平也是很重要的。

三、注重沟通技巧作为导游，与游客进行良好的沟通是至关重要的。

在导游证口试中，考官通常会模拟游客提问，候选人需要能够清晰明确地回答问题，并且能够与游客进行有效的沟通。

因此，要注重培养自己的沟通技巧。

首先，要倾听游客的问题，了解他们的需求，并给予及时的回答。

其次，要化复杂的问题为简单易懂的语言，尽量避免使用专业术语，以便游客能够更好地理解。

同时，要保持自信并保持微笑，给予游客良好的体验。

四、处理应变能力导游工作中常常会遇到各种突发状况，而导游证口试也常常设有应变题，以考察候选人的应变能力。

为了处理应变能力题，建议候选人应提前做好准备。

可以通过模拟情景，让自己遇到一些突发情况，并学会快速反应和应对。

此外，也要注重学习一些应急知识，比如急救知识、旅游安全等，以便在实际工作中能够灵活应对各种情况。

总结起来，要想在导游证口试中取得突破，首先要全面掌握相关知识，包括地理、历史文化等；其次要提高口语表达能力，扩大词汇量，加强口语训练；同时要注重沟通技巧，与游客进行良好的沟通；最后要处理应变能力，提前做好准备，学会应对各种突发情况。

导游资格考试的讲解技巧

导游资格考试的讲解技巧导语：景点讲解是导游带团中的重要一环，精彩的讲解会令游客们更加流连忘返。

那么导游在讲解的过程中，怎样才能达到最好的讲解效果呢?一、看人下菜法旅游团队的人员构成非常复杂，游客当中有机关人员、有普通市民、有知识分子也有工人农民，当中涉及到各个行业不同阶层，年龄大小不一，素质参差不齐，兴趣爱好价值取向也都不一样。

如果在导游讲解中面对所有的游客都采取同样的导游词，自然就会众口难调。

导游在实际讲解中，要针对游客的年龄、职业、知识层次适当的调整导游词的内容，游客喜欢听什么，导游就讲什么，尽量找到游客的兴趣结合点。

例如，在讲解个园的竹子的时候，如果游客是一群中小学生，导游就需要侧重介绍竹子的种类和特点来增长他们的知识。

世界上大约有1500多种竹子。

毛竹主要分布在北纬30度左右的温带地区，如中国东部的丘陵地带，它高可达15米左右。

尽管热带竹子可说是世界上最大的竹子种类，但是由于热带地区湿热的气候，用热带竹子制成的地板很容易发霉。

而毛竹因其特有的细密均匀的纹理、坚硬的质地，非常适合用来生产地板及其它装饰板。

竹子是重要的森林资源,具有分布广、生长快、用途多、生态和经济价值高等特点，被誉为“绿色的金矿”。

中国是世界竹子中心产区之一，是世界上竹类资源最为丰富、竹林面积最大、产量最多、栽培历史最悠久、经营管理水平较高的国家之一，竹林面积占全世界竹林面积的1/5。

我国竹子约300 种，不但是亚洲竹子的主要起源地，也是现代竹子的分化和分布中心。

竹子生长快，一次栽植可多次利用，在建材、食品、造纸、包装、工艺品等方面有几百种用途。

“以竹代木”成为有效保护森林的.最好途径。

新兴的竹产业也是国家的一项重要支柱产业。

考古证实我们的祖先在一万年之前已使用竹子狩猎和作战。

竹简、竹帛、毛笔这些竹文化用品记载了历史。

古往今来，在中国人的心目中，竹子是坚韧挺拔、虚心有节的性格象征和人格理想。

假如游客是成年人，导游可以侧重介绍主人栽种竹子的目的。

导游跟游客沟通的10个小技巧

导游跟游客沟通的10个小技巧
导游作为旅游从业人员的重要组成部分，其服务水准如何，直接影响到旅游者的旅行感受和效果。下面我给大家带来导游跟游客沟通的10个小技巧，快来学习一下吧!
1.赞美行为而非个人
举例来说，如果游客是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你真希望有机会能到他的餐厅吃顿饭，这就是非常高明的恭维。
4.有欣赏竞争对手的雅量
当你的游客当着你的面称赞其他导游的时候，不要急着说：可是，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力，每个导游都有自己的带团特点。显示自己的雅量。
5.不要随便批评
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和游客有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
2.客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。尽量不要和游客议论其他游客。
3.面对游客的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说，谢谢。显得我们导游豪爽真性情。有时候游客称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。6.面对抱怨要耐心听
很多时候，因为旅行安排问题，会让游客不满，当游客抱怨的时候，不要急于辩解，先听他把话说完，然后，说“我非常理解您现在的心情，我和旅行社也在尽力为您解决，请给我们一点时间...”，让游客觉得你的确是在做事情!
7.时间点很重要
推荐自费和讲解购物，千万不要在接团第一时间就多讲，会让人特别不舒服，最好能有一定的感情基础后，再慢慢讲出来，如果是一日游，时间紧迫，那接到团后，也尽量说个笑话，唱首歌等，拉近一下距离，然后，再讲重点。